Все частіше можна зустріти в мережі пости, в яких користувачі скаржаться на те, що у них Касперський не запускається в тій чи іншій операційній системі. Це не таке рідкісне явище. Причин подібної поведінки може бути дуже багато. І варто правильно встановити джерело проблеми, щоб повернути працездатність антивірусу. Лякатися не варто, ситуацію найчастіше легко усунути самостійно. То чому не запускається "Касперський"? Що ж робити у цій ситуації? Декілька найпоширеніших причин і порад щодо усунення несправностей представлені вашій увазі.

Хоча інтерфейс трохи відрізняється від версії до версії, процес схожий, деякі зміни відбуваються, особливо при доступі до конфігурацій та імен чи дій певних функцій. Коли ви знаходитесь у вихідному інтерфейсі, ви повинні увійти до вкладки «Налаштування», яку ви можете знайти нижче зліва.

Коли ви перебуваєте всередині, ви побачите панель ліворуч, де у вас будуть параметри конфігурації. Тут ви повинні ввести «Захист», і ви побачите, що є елемент управління, який змінює колір, коли ви натискаєте на нього, якщо він зелений, тому що він активний, якщо сірий вимкнений.

Оновлення

Сучасні продукти Майкрософт дуже люблять пропонувати користувачам свої оновлення. Особливо це стосується операційних систем. Так, наприклад, якщо у вас Windows 7, то "Центр оновлень" може запропонувати вам оновитися до "вісімки". Або зробити це у примусовому порядку. І саме після такого кроку можна помітити, що «Касперський» не запускається. Іноді це програмне забезпечення потрапляє під роздачу.

Ви помітите, що ви відключили брандмауер, тому що той же антивірус кидає попереджувальний знак. Після того, як ви ввели початковий екран, ви повинні знайти значок у вигляді кола, що знаходиться зліва, клацнувши по ньому, ви отримаєте доступ до зони конфігурації.

Тут ви побачите варіанти зліва, ви повинні вибрати «Захист». Потім, де йдеться «Брандмауер», ви повинні помітити, що кнопка знаходиться у «Вимк.», Ви зрозумієте, тому що вона вказує її на екрані поруч із кнопкою, і навіть ця ж кнопка змінюється на сірий колір, коли вона деактивована.

Як бути у такому разі? Якщо ви помітили, що програма відмовляється працювати після оновлення операційної системи , можете перевстановити програму. Це цілком дієвий спосіб, який вирішує безліч проблем без особливої ​​мороки. Так що не пропускайте його.

Відкочування

Чи не запускається «Касперський»? Перше, що можна запропонувати користувачеві, особливо якщо вдаватися до подробиць такого явища не хочеться, - це відкат системи. Іноді навіть безпечні для комп'ютера і непомітні нам помилки здатні вплинути на софт. Тож він відмовляється працювати. Неважливо, що це таке – гра, програма чи антивірус.

І це все, щоб вимкнути брандмауер. Одним із варіантів безпеки, який працює як бар'єр безпеки, є брандмауер, тому ви повинні його деактивувати, коли це дійсно необхідно. Також потрібно вимкнути брандмауер для встановлення певних типів програм, які можуть змінювати систему або навіть використовувати інше програмне забезпечення, яке діє як брандмауер.

Насправді, не надто небезпечно відключати брандмауер, оскільки антивірусний захист, як і раніше, активно блокує інші типи загроз, але правда в тому, що рівень безпеки втрачено, що діє, блокуючи з'єднання програм, які можуть бути небезпечними.

В принципі, допомагає відкат системи приблизно в 50% випадків. Зазвичай, ефективність залежить від реальної проблеми. Чим вона серйозніша, тим менше шансів на успіх. Але спробувати здійснити відкат системи за допомогою стандартних засобів, що зможуть відновити Windows, варто. Вони є в меню "Пуск": "Всі програми", "Стандартні". Якщо це не допоможе, рекомендується переустановка "Касперського". Мабуть, саме цей варіант найчастіше застосовується користувачами незалежно від ситуації. Завжди простіше позбавитися програми і перевстановити його, ніж розбиратися в проблемі. Але це не 100% гарантія вирішення ситуації.

Що робить брандмауер, це створює вузьке місце або вузький міст, через який проходить весь вхідний та вихідний трафік мережі. Цей міст охороняється опікунами, які фільтрують, дозволяють, заперечують чи перенаправляють проходження цих даних. Те, що уникають за допомогою таких систем, полягає в тому, щоб уникнути хакерів атак, які зазвичай відправляють невеликі пакети даних в різні частини системи, в різній мірі, щоб спробувати знайти вразливе місце для входу.

Брандмауер діє, блокуючи ці типи загроз для мережі відповідно до рівня безпеки, з яким він налаштований, і навіть надає параметри для налаштування певних правил для програм та програм. У багатьох випадках ви хочете заблокувати доступ до Інтернету в будь-якій програмі або навіть конфлікт між брандмауером і довіреною програмою, і ви хочете дозволити доступ цього до Інтернету, щоб не було проблем.

Конфлікт

У вас не запускається антивірус "Касперського"? Причин виникнення явища може бути багато. І одна з них – це конфлікт додатків. Особливо актуально тоді, коли ви маєте кілька антивірусів на одному комп'ютері. Дивуватися такому не варто. Адже кожна система «виживатиме» свого конкурента. Під час цього один антивірус здатний відмовитися від роботи. Те саме явище може статися після встановлення якої-небудь програми. Просто внутрішній конфлікт додатків.

Це можна зробити легко з панелі конфігурації, до якої ви звертаєтеся через кнопку, розташовану нижче зліва у вихідному інтерфейсі. Звідси ви переходите в «Захист», а потім праворуч ви дивитесь «Брандмауер» і натискаєте, щоб увійти до конфігурації брандмауера.

Визначення рівня безпеки мережі

У випадку загальнодоступної мережі це стосується місць, де ви не довіряєте мережі, тим самим блокуючи до вашого комп'ютера і будь-яку активність, яку ви повинні використовувати як носій, наприклад, принтери, папки, файли і т.д. "Локальна мережа" означає, що доступ до файлів і принтерів дозволено в межах мережі, що ідеально підходить для домашньої мережі.

Як бути? Тут уже вирішувати лише вам. Але доведеться позбутися або шкідливого софту, або антивірусу. Якщо у вас їх два, потрібно один відключити, а краще видалити зовсім. Тільки тоді ви зможете помітити, як робота Касперського відновилася.

Невелика порада: ніколи не встановлюйте на комп'ютер кілька антивірусних систем. Вони постійно конфліктуватимуть, не кажучи вже про завантаження вашого комп'ютера. І тоді ви забудете про проблему, коли Касперський не запускається і не працює. Якщо вже й вибрали цей антивірус, то користуйтеся лише ним. Хіба додатково можна встановлювати антишпигуни. Наприклад, SpyHunter.

І «мережа довіри», де немає блокування та вільного доступу для будь-якого виду мережної активності, яка не включає в себе Інтернет і в цьому випадку, продовжує блокувати інтернет-активність, оскільки вона вважає це громадською мережею. Щоб отримати доступ до цієї опції, ви повинні увійти в панель конфігурації, як описано в попередньому розділі та параметрах брандмауера, нижче ви побачите доступ, в якому говориться «Мережі», ви повинні клацнути там, щоб увійти в панель, де ви побачите список з Існуючі мережі та поруч із ними матимуть елемент управління, у якому ви можете вибрати тип мережі.

Віруси

Хоч як дивно це звучало, але є ще один досить цікавий випадок. Ви помітили, що у вас "Касперський" не запускається на Windows 7 або будь-якій іншій операційній системі? Тоді саме час якось перевірити комп'ютер на наявність вірусів. Вся справа в тому, що останнім часом комп'ютерна зараза намагається насамперед позбавитися свого винищувача - антивірусу. І тому за інфікування системи «Касперський» відмовляється працювати.

Інші варіанти пакетів повинні обробляти лише експертні користувачі, оскільки вони можуть залишити вас без доступу до Інтернету серед інших проблем. Після зараження комп'ютера антивірус не завжди здатний усунути причину проблеми, оскільки це може бути порушено. Один із способів спробувати вирішити проблему – відсканувати віруси за допомогою диска відновлення. Таким чином, ви можете знайти відповідальних шкідників та усунути їх, перш ніж вони будуть діяти на жорсткому диску.

Нижче ви дізнаєтесь, як виконати процедуру очищення за допомогою цієї програми. Таким чином, його можна використовувати на будь-якому комп'ютері, щоб усунути існуючу інфекцію на жорсткому диску. Програма працює від завантаження машини, і немає можливості запустити її при відкритій операційній системі.

Найчастіше при такому явищі рекомендується просто видалити антивірус, а також перевстановити Windows. Адже за такого розкладу остаточно пролікувати комп'ютер навряд чи вдасться. Це, своєю чергою, не дозволить відновити працездатність антивірусу. Тож іноді саме такий розклад вирішує усі проблеми.

Щоб використовувати його, перше, що потрібно зробити, це записати файл на носій, а потім завантажити комп'ютер зі створеного диска. Потім вам пропонується вибрати мову для активації. Як тільки це буде зроблено, у ньому з'являється угода про використання на екрані.

Потім програма запитає, як ви хочете включити його. Дочекайтеся завантаження програми. Для відкриття графічного інтерфейсу може знадобитися багато часу. Як тільки ви відкриєте програму, найкраще, що перед запуском сканування ви оновите базу даних програми. Для цього перейдіть на вкладку "Мій центр оновлень" та натисніть "Запустити оновлення". Тепер просто зачекайте, поки ця процедура завершиться.

Несумісність

Останнім часом користувачі починають скаржитися на те, що у них Касперський не запускається. До того ж ставлення ця проблема має до однієї категорії людей: тим, хто ризикнув поставити собі Windows 10. Дивуватися подібному явищу не варто. Це нормально для нового продукту від Microsoft.

Чому так виходить? Справа в тому, що причиною відмови «Касперського» від роботи на Windows 10 є банальна несумісність системи з софтом. Це давно відомий факт, який змушує багатьох відмовлятися від десятки. Ніяк відновити роботу антивірусу (та й інших програм) не вдасться. Необхідно або повністю міняти операційну систему або змиритися з несумісністю і чекати, поки «Майкрософт» випустить якийсь патч, який виправляє подібний збій.

Коли програма оновлена, перейдіть на вкладку «Перевірка об'єктів». Потім оберіть всі жорсткі диски для перевірки. Щоб додати інші місця, які не вказані на екрані, скористайтеся альтернативою «Додати» та виберіть потрібні каталоги на своєму комп'ютері. Як тільки все буде за бажанням, натисніть "Почати пошук об'єктів".

Як тільки це буде зроблено, аналіз одразу розпочнеться, і його прогрес можна відстежувати в реальному часі через індикатор виконання, що відображається на екрані. Якщо програма виявляє загрози, вона повідомляє вікно програми, пропонуючи вибрати дію. Однією з основних проблем з вірусами є те, що вони можуть контролювати ваш комп'ютер, настроюючи внутрішні налаштування системи. Псевдоніми, вони роблять це навмисно, щоб бути в змозі встановити глибоко у вашому комп'ютері і не бути виявлені.

«Піратка»

Останнє поширене явище, при якому "Касперський" не запускається, - це наявність у вас піратського програмного забезпечення. Причому враховується і операційна система, і антивірус. Якщо ви скачали та встановили собі «піратку», дивуватися відмовим від роботи не потрібно. Адже це досить часто явище, яке виправляється переустановкою софту.

Кожен вірус зазвичай залишає шаблон, він атакує комп'ютери передбачуваним чином, і тому вони можуть спробувати видалити, тому що ми знаємо де вони атакують і де було зроблено зміну. Добре, він почне шукати віруси та виправляти помилки. Тепер просто зачекайте, щоб спробувати підключити комп'ютер зараз без вірусів і помилок!

Нижче наведено список причин, які можуть допомогти вам у пошуку інформації про те, як відновити комп'ютер та відновити дані. Жодного вірусу взагалі не було, просто помилка жорсткого диска через неправильне використання, вік.

• Вірус зашкодив системні файли.
• Погане використання вищезазначених інструментів.

Вкрай важливо мати антивірус, що захищає наш комп'ютер в режимі реального часу, і періодично виконувати сканування. Однак ніякий антивірус не є 100% – кожен може виявити різну загрозу.

Але якщо у вас саме операційна система піратська, так просто запустити ліцензію «Касперського» не вийде, коли вона раптом відмовилася працювати. Рекомендується або змінити її на "піратку", або поставити на комп'ютер ліцензійну копію Windows. Іншого варіанта розвитку подій не дано. Який саме хід застосовувати вирішуйте самі.

Проте сканування антивіруса в активній та завантаженій системі може бути менш ефективним, ніж при використанні системи бездіяльності. Оскільки ймовірність того, що антивірус виявить шкідливий файл у системі, ще не завантаженої, набагато більше, зрештою, вірус не буде завантажено на згадку. Це полегшує їхню ідентифікацію.

Але звичайний антивірус не може виконувати таку перевірку. Там з'являється відомий аварійний диск. Цей тип диска використовується для сканування перед запуском системи, тобто до завантаження комп'ютера. Після запису вставте носій у дисковод комп'ютера та перезавантажте комп'ютер для завантаження через носій.

Як бачите, найпоширеніші причини нашої сьогоднішньої проблеми виправляються без сторонньої допомоги. Якщо ви сумніваєтеся, що впораєтеся самостійно, зверніться до професіоналів. Або взагалі змініть антивірус. Нерідко користувачі радять відмовлятися від Касперського тоді, коли він перестає працювати. В принципі, теж не найжахливіша порада, особливо якщо ви не купували ліцензійну копію.

Все частіше можна зустріти в мережі пости, в яких користувачі скаржаться на те, що у них Касперський не запускається в тій чи іншій операційній системі. Це не таке рідкісне явище. Причин...

Все частіше можна зустріти в мережі пости, в яких користувачі скаржаться на те, що у них Касперський не запускається в тій чи іншій операційній системі. Це не таке рідкісне явище. Причин подібної поведінки може бути дуже багато. І варто правильно встановити джерело проблеми, щоб повернути працездатність антивірусу. Лякатися не варто, ситуацію найчастіше легко усунути самостійно. То чому не запускається "Касперський"? Що ж робити у цій ситуації? Декілька найпоширеніших причин і порад щодо усунення несправностей представлені вашій увазі.

Оновлення

Сучасні продукти Майкрософт дуже люблять пропонувати користувачам свої оновлення. Особливо це стосується операційних систем. Так, наприклад, якщо у вас Windows 7, то "Центр оновлень" може запропонувати вам оновитися до "вісімки". Або зробити це у . І саме після такого кроку можна помітити, що «Касперський» не запускається. Іноді це програмне забезпечення потрапляє під роздачу.

Як бути у такому разі? Якщо ви помітили, що програма відмовляється працювати після оновлення операційної системи , можете перевстановити програму. Це цілком дієвий спосіб, який вирішує безліч проблем без особливої ​​мороки. Так що не пропускайте його.

Відкочування

Чи не запускається «Касперський»? Перше, що можна запропонувати користувачеві, особливо якщо вдаватися до подробиць такого явища не хочеться, - це відкат системи. Іноді навіть безпечні для комп'ютера і непомітні нам помилки здатні вплинути на софт. Тож він відмовляється працювати. Неважливо, що це таке – гра, програма чи антивірус.

В принципі, допомагає відкат системи приблизно в 50% випадків. Зазвичай, ефективність залежить від реальної проблеми. Чим вона серйозніша, тим менше шансів на успіх. Але спробувати здійснити відкат системи за допомогою стандартних засобів, що зможуть відновити Windows, варто. Вони є в меню "Пуск": "Всі програми", "Стандартні". Якщо це не допоможе, рекомендується переустановка "Касперського". Мабуть, саме цей варіант найчастіше застосовується користувачами незалежно від ситуації. Завжди простіше позбавитися програми і перевстановити його, ніж розбиратися в проблемі. Але це не 100% гарантія вирішення ситуації.

Конфлікт

У вас не запускається антивірус "Касперського"? Причин виникнення явища може бути багато. І одна з них – це конфлікт додатків. Особливо актуально тоді, коли ви маєте кілька антивірусів на одному комп'ютері. Дивуватися такому не варто. Адже кожна система «виживатиме» свого конкурента. Під час цього один антивірус здатний відмовитися від роботи. Те саме явище може статися після встановлення якої-небудь програми. Просто внутрішній конфлікт додатків.

Як бути? Тут уже вирішувати лише вам. Але доведеться позбутися або шкідливого софту, або антивірусу. Якщо у вас їх два, потрібно один відключити, а краще видалити зовсім. Тільки тоді ви зможете помітити, як робота Касперського відновилася.

Невелика порада: ніколи не встановлюйте на комп'ютер кілька антивірусних систем. Вони постійно конфліктуватимуть, не кажучи вже про завантаження вашого комп'ютера. І тоді ви забудете про проблему, коли Касперський не запускається і не працює. Якщо вже й вибрали цей антивірус, то користуйтеся лише ним. Хіба додатково можна встановлювати антишпигуни. Наприклад, SpyHunter.

Віруси

Хоч як дивно це звучало, але є ще один досить цікавий випадок. Ви помітили, що у вас "Касперський" не запускається на Windows 7 або будь-якій іншій операційній системі? Тоді саме час якось перевірити комп'ютер на наявність вірусів. Вся справа в тому, що останнім часом комп'ютерна зараза намагається насамперед позбавитися свого винищувача - антивірусу. І тому за інфікування системи «Касперський» відмовляється працювати.

Найчастіше при такому явищі рекомендується просто видалити антивірус, а також перевстановити Windows. Адже за такого розкладу остаточно пролікувати комп'ютер навряд чи вдасться. Це, своєю чергою, не дозволить відновити працездатність антивірусу. Тож іноді саме такий розклад вирішує усі проблеми.

Несумісність

Останнім часом користувачі починають скаржитися на те, що у них Касперський не запускається. До того ж ставлення ця проблема має до однієї категорії людей: тим, хто ризикнув поставити собі Windows 10. Дивуватися подібному явищу не варто. Це нормально для нового продукту від Microsoft.

Чому так виходить? Справа в тому, що причиною відмови «Касперського» від роботи на Windows 10 є банальна несумісність системи з софтом. Це давно відомий факт, який змушує багатьох відмовлятися від десятки. Ніяк відновити роботу антивірусу (та й інших програм) не вдасться. Необхідно або повністю міняти операційну систему або змиритися з несумісністю і чекати, поки «Майкрософт» випустить якийсь патч, який виправляє подібний збій.

«Піратка»

Останнє поширене явище, при якому Касперський не запускається, - це наявність у вас піратського програмного забезпечення. Причому враховується і операційна система, і антивірус. Якщо ви скачали та встановили собі «піратку», дивуватися відмовим від роботи не потрібно. Адже це досить часто явище, яке виправляється переустановкою софту.

Але якщо у вас саме операційна система піратська, так просто запустити ліцензію «Касперського» не вийде, коли вона раптом відмовилася працювати. Рекомендується або змінити її на "піратку", або поставити на комп'ютер ліцензійну копію Windows. Іншого варіанта розвитку подій не дано. Який саме хід застосовувати вирішуйте самі.

Як бачите, найпоширеніші причини нашої сьогоднішньої проблеми виправляються без сторонньої допомоги. Якщо ви сумніваєтеся, що впораєтеся самостійно, зверніться до професіоналів. Або взагалі змініть антивірус. Нерідко користувачі радять відмовлятися від Касперського тоді, коли він перестає працювати. В принципі, теж не найжахливіша порада, особливо якщо ви не купували ліцензійну копію.

Якщо у вас не встановлюється Касперський, можливо, справа не в системі. Цей антивірус сумісний майже з усім сімейством Windows: він працює на 7, 8, 10, Vista і навіть XP. Та й ресурси комп'ютера не впливають на процес закачування. Від них залежить, як утиліта працюватиме.

Причини збою при установці Kaspersky можуть бути різні

Дізнатись, чому Kaspersky не завантажується, не так просто. Адже причини збою можуть бути різні.

Не варто ставити на комп'ютер кілька різних антивірусів. Якщо в системі два мережних екрани, це не означає, що захист буде вдвічі кращим. Навпаки, велика кількість таких програм призведе до збоїв, помилок та гальм. Краще вибрати один Antivirus і користуватися лише ним.

Щоб інсталювати «Касперський» на Windows 7, 8 або 10, позбавтеся інших антивірусів. Інакше вони конфліктуватимуть між собою. Можете залишити лише портативні програми (наприклад, утиліту від DrWeb).

Якщо перемістити Antivirus в кошик або видалити його безпосередньо за допомогою клавіші Delete, нічого не вийде. Потрібно користуватися власним деінсталятором утиліти або вбудованими засобами Windows.

• Зайдіть в "Панель управління".
• Відкрийте меню «Видалення програм» (або «Програми та компоненти», якщо увімкнено перегляд значків).

• У списку знайдіть ваш антивірус.
• Клацніть правою кнопкою миші по ньому і виберіть «Видалити».
• Дотримуйтесь інструкцій майстра установки/видалення.
• Перезавантажте комп'ютер.

Для деяких захисників зроблено спеціальні «чистилки». Вони не тільки прибирають програму, але й стирають її сліди: ярлики, тимчасові файли, конфігурації, збережені бібліотеки, записи в реєстрі. Такі деінсталятори можна завантажити на офіційному сайті компанії-розробника ПЗ.

Якщо видалення всіх захисників не допомогло, і потрібний антивірус, як і раніше, не встановлюється, отже, причина в іншому.

Не до кінця видалено попередню версію

Якщо ви некоректно видалили попередню версію Касперського, нова не встановиться. Допустимо, з Kaspersky Anti-Virus 10 ви вирішили перейти на 15. Або просто хочете перевстановити антивірус. Перед цим його треба повністю стерти. Не просто перенести в кошик, а забрати всі пов'язані з ним дані.

Якщо видалити "Касперський" стандартними інструментами Windows, від нього можуть залишитися файли, ключі та посилання. Тому потрібно завантажити програму - деінсталятор.

• Зайдіть на веб-сайт kaspersky.ru.
• У рядок пошуку (праворуч зверху) вбийте запит "kavremover".

• У результатах будуть посилання для завантаження продукту Kzip і Kavremvr.exe. Перша - це архів з деінсталятором, друга - сам деінсталятор. Можете вибрати будь-який варіант закачування.
• Там є інструкція, що описує, як правильно видаляти антивірус.
• Якщо брали архів, розпакуйте його.
• Запустіть файл, що виконується.
• Прийміть ліцензійну угоду.
• З'явиться вікно з капчею. Якщо не вдається розглянути символи, натисніть кнопку з круговими стрілками. Так зміниться картинка.
• У списку «Виявлені продукти», що випадає, виберіть версію антивірусу, яку хочете стерти.
• Клацніть на «Видалити».
• Після завершення процесу перезавантажте комп'ютер.
• У каталозі, де знаходиться деінсталятор, з'явиться лог в формате.TXT. Його можна відкрити у блокноті.
• Перевірте, чи встановлюється Antivirus.

Програмна несумісність

• Запустіть отриманий файл.
• Дочекайтеся закінчення процесу.

Перевірте, чи встановлюється антивірус. Якщо ні, спробуйте повністю видалити Framework та заново його завантажити.

У системі є вірус

Ще одна можлива причина - система заражена шкідливим програмним забезпеченням. Саме воно "не пускає" Kaspersky. Позбутися вірусу допоможе утиліта DrWeb. Її не потрібно ставити чи видаляти. Це портативна програма, яка підходить для Windows усіх версій (XP, 7, 8, 10).

• Зайдіть на сайт "drweb.ru".
• Вкладка "Завантажити".
• Перейдіть до розділу «Безкоштовні».
• Відкрийте "Dr.Web CureIt".
• Кнопка "Завантажити".

Натискаємо на «Скачати безкоштовно»

• Запустіть завантажений файл.
• Натисніть кнопку «Об'єкти перевірки».
• Поставте галочки у всі чекбокси.
• Клацніть на «Запустити перевірку».
• Це займе деякий час.
• Програма надасть список підозрілих даних. У стовпці "Нехай" будуть вказані папки. Ви можете самі вибрати, які видалити файли. Якщо ви точно знаєте, що об'єкт безпечний, виберіть пункт «Пропустити».

Перевірку краще проводити у безпечному режимі. Щоб увійти до комп'ютера, натисніть клавішу F8. Буде запропоновано варіанти запуску системи. Так вірус не зможе «сховатись».

Інші причини

Якщо Kaspersky не встановлюється на Win 7, 8 чи 10, значить:

• Йому не вистачає місця на жорсткому диску. Видаліть непотрібні програми та дані, щоб «Касперський» міг спокійно працювати.
• Є якісь несумісні дані. Спробуйте створити інший обліковий запис Windows. І вже у ній поставте Antivirus.
• Ви не перезавантажили комп'ютер після видалення іншого антивірусу.
• У реєстрі залишились записи від старого захисника. Використовуйте програму для чищення та виправлення ключів та посилань. Наприклад, CCleaner або Registry Fix.
• Не підходять системні вимоги. Спробуйте встановити стару версію утиліти.
• Ви ввели ліцензійний ключ.

Kaspersky – це надійний захист від шкідливого ПЗ. Він підходить і для великих організацій, і для пересічних користувачів. І прикро, коли Касперський не встановлюється на Windows 10, 8 або 7. Але причину, через яку захисник не завантажується на комп'ютер, можна усунути. Тоді ви зможете скористатися антивірусом.

У Антивірус Касперськогозначно змінено інтерфейс головного вікна програми. Сучасний анімований дизайн полегшує сприйняття інформації та дозволяє спростити процес роботи з програмою. У головному вікні програми можна побачити всю необхідну інформацію про статус захисту комп'ютера, активність компонентів захисту, актуальність антивірусних баз та термін дії ліцензії. Крім того, ви можете переглянути рекомендації щодо налаштування параметрів компонентів або інших дій, а також перевірити ефективність роботи "хмарних" технологій ( Kaspersky Security Network).

1. Як відкрити головне вікно програми

Відкрити головне вікно програми Антивірус Касперськогоможна наступними способами:

• з контекстного меню піктограма програми
• з меню Пуск
• через Провідник Windows
• через гаджет Kaspersky Gadget

З контекстного меню: у нижньому правому куті екрана натисніть лівою кнопкою миші на іконку Антивірус Касперського.

З меню Пуск:

Для користувачів ОС Windows XP/Vista/7:

1. У нижньому лівому куті екрана натисніть кнопку Пуск.
2. Виберіть розділ Усі програми.
3. Виберіть програму Антивірус Касперського.

Для користувачів ОС Windows 8:

1. В інтерфейсі Microsoft Design Languageнатисніть правою кнопкою миші на вільний простір.
2. На панелі, що з'явилася внизу екрана, натисніть на кнопку Всі програми (All apps).

1. В списку Програми (Apps) знайдіть Антивірус Касперського 2013 та натисніть на нього лівою кнопкою миші.

Через Провідник Windows:

1. Знайдіть файл avp.exeнаступним шляхом:
   • Для користувачів ОС Windows XP (32-біт / 64-біт) / Vista (32-біт) / 7 (32 біт) / 8 (32-біт) : C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus 2013.
   • Для користувачів ОС Windows Vista/7/8 (64-біт): C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus 2013.

1. Лівою кнопкою миші двічі натисніть на файл avp.exe.
2. У нижньому правому куті екрана натисніть лівою кнопкою миші на іконку Антивірусу Касперського2013 .

Через гаджет Kaspersky Gadget: натисніть на гаджеті Kaspersky Gadgetна монітор.

В результаті виконаних дій буде відкрито головне вікно програми Антивірусу Касперського.

2. Опис головного вікна програми

Головне вікно Антивірусу Касперськогоможна умовно поділити на дві області:

• Верхня область вікна: містить інформацію про стан захисту комп'ютера та включає наступні компоненти.
  • Індикатор стану захисту.
  • Загрози- інформація про наявність активних загроз, виявлених Антивірусом Касперського.
  • Компоненти захисту- інформація про роботу компонентів захисту (наприклад, вимкнено Файловий антивірус).
  • Бази- Інформація про стан антивірусних баз.
  • Ліцензія- інформація про кількість днів, що залишилися до закінчення терміну дії ліцензії.
  • Рекомендації- інформація про наявність рекомендацій щодо усунення загроз та оптимального настроювання параметрів програми (наприклад, якщо відключено автоматичне оновлення, у головному вікні з'явиться рядок Рекомендації: Увімкніть автоматичне оновлення).

• Нижня область вікна: дозволяє швидко перейти до роботи з основними функціями програми (наприклад, до запуску перевірки вірусів).
  • Використовуючи кнопки " стрілка вгору", "стрілка вправо", "стрілка влівоВи можете переглянути весь список компонентів, доступних з головного вікна:

• При виборі одного з розділів з'являється вікно відповідної функції програми. Ви можете повернутися до вибору компонента захисту, натиснувши кнопку назаду верхньому лівому куті вікна.

Крім того, у головному вікні Антивірусу Касперськогови можете скористатися такими кнопками та посиланнями:

• Захист із хмари- дозволяє перейти у вікно з описом сервісів Kaspersky Security Netwrok.
• Звіти- Дозволяє перейти до звітів про роботу програми.
• Налаштування- дозволяє перейти до вікна налаштування параметрів програми.
• Новини- дозволяє перейти до перегляду новин у вікні агента новин. Посилання з'являється після отримання новини.
• Придбати- Перехід на веб-сторінку

Інструкція

Відкрийте програму-браузер, перейдіть на офіційний сайт kaspersky.ru, скачайте звідти інсталяційний файл антивіруса Касперського (http://downloads.kaspersky-labs.com/trial/registered/R7WAUYXCPA6U28PQLVT...).

Закрийте всі активні програми, перевірте, чи інстальовано на вашому комп'ютері інші антивірусні програми . Якщо так, то видаліть їх. Запустіть завантажений файл, щоб встановити антивірус Касперського. Відкриється Майстер установки.

Натисніть кнопку «Далі», прочитайте умови ліцензійної угоди та натисніть кнопку «Я згоден». Прочитайте текст положення про Kaspersky Security Nerwork, ця програма відправляє до лабораторії Касперськогодані про загрози вашому ПК та про вашу систему. Якщо ви погоджуєтесь з цією системою, поставте галочку в пункті «Я беру участь у програмі». Якщо ні, то галочку можете не ставити, це необов'язково. Далі натисніть кнопку "Встановити".

Введіть пароль адміністратора, натисніть кнопку «Так», якщо у вас є операційна система Windows Vista/7. У разі використання операційної системи Windows XP введення пароля не потрібно. Натисніть кнопку "Далі", потім кнопку "Завершити". Щоб запустити програму « Антивірус Касперського», перезавантажте комп'ютер.

Активуйте пробну версію програми. Вікно активації з'явиться після перезавантаження. Виберіть у ньому «Активувати пробну версію», далі буде виконано підключення до сервера активації та з'явиться повідомлення про те, що пробна версія (на 30 днів) активна. Далі оновіть антивірусні бази, клацнувши правою кнопкою на іконці програми у треї. Встановлення та запуск антивірусу Касперського– безкоштовна та проста процедура, після тридцяти днів використання виберіть один із двох варіантів, або сплатіть ліцензійний ключ до програми або зламайте її.

Порада 2: Антивірус Касперського: як запустити його на комп'ютері

Сучасні люди не уявляють, як можна повноцінно жити без підключення до Інтернету. Однак подорожі по всесвітній мережі загрожують тим, що комп'ютеру загрожуватиму найрізноманітніші віруси. Позбутися такої напасті дозволять антивірусніпрограми, серед яких однією з найбільш затребуваних є антивірус Касперського.

Добрий день всім!

Що було:
Спочатку стояв NOD (версію та стан баз не можу сказати)
Підключений інтернет, переважно діти грали іграшки.
До нового року я бачив цей комп'ютер, все було, а порядку.
Днями вінда перестала завантажуватись.

Що робилося:
За допомогою ERD Commandera видалив понад 20 різноманітних шкідливих даних (попередньо зберігши їх собі на згадку)
ОС стала завантажуватися і швидко і адекватно працювати.
Але при цьому не дає працювати антивірусним програмам,
неможливо запустити антивірусні програми та сканери.
Вимкнув відновлення системи.
Мережа та інтернет не працювали,
Пробував по мережі підключитися до сусіднього комп'ютера, він навіть не пінгувався, але інтернет трафік явно був.
Щоб уникнути докачування нових шкідливих даних з інтернету, висмикнув мережевий кабель.

Завантажив Kaspersky Rescue Disk 10, виконав перевірку.
Він знайшов, вилікував або видалив кілька сотень шкідників, лог прикладаю.
Завантажив Dr.Web® LiveUSB, він нічого нового не знайшов.

В ОС видимих ​​змін не сталося.
Як і спочатку не працюють антивіруси та сканери.

Пробував запускати:
AutoRuns, Process Explorer, HiJackThis, Runscanner, ComboFix, GMER, OTC, Anvirrus та багато подібних – результат один, при зверненні до процесу шкідливості всі вони знімаються та повторно не запускаються.

Вдалося встановити:
KIS 11.0.2.556
Ставитися, але на заключному етапі при спробі запустити GUI повідомляє про відсутність прав.
Повторний запуск неможливо.

DrWeb 6.0
Ставитися, запускається, працює та не падає.
Але його сканер знімається за лічені секунди після запуску.
І ще курсор миші щомиті моргає, переходячи в очікування і назад.

MS Essentials2
Ставиться, запускається, але з працює т.к. потрібні оновлення для початку роботи.
Оновлення не скачуються, відповідно він висить у холосту

KIS 12.0.0.242
Поставив заради сміху
Після закінчення установки так само не зміг запустити GUI, але після перезавантаження ОС запустився, хоча і без сервісної частини, відповідно, ні оновитися, ні повноцінно функціонувати не може.

MBAM
Ставиться, запускається, знімається під час спроби сканування

CureIt злітає відразу після початку сканування.
AVPTool 9 на подив працює стабільніше 11 версії, яка періодично знімається шкідливим.
AVPTool не могла видалити Trojan.Win32.PMax.p. після перезавантаження файл знову відновлювався.
Частково вдалося позбутися відключення прав доступу до папки для всіх облікових записів,
Але звідки він завжди ставився незрозуміло.

Вирішив спробувати найбанальніший спосіб - підключив вінчестер до комп'ютера зі встановленим KIS 2011. Він не знайшов жодного підозрілого об'єкта

Який результат:
Є цілком робоча ОС, наявність інтернету більше не ризикую перевіряти.
Все б добре, але антивіри щось не працюють!
Помітив цікаву дію шкідливості – нових заражень файлів не відбувається. Флешку регулярно перевіряю на комп'ютері з встановленим кисом і Essential.
Всі шкідливі дії зводяться до того, що файли антивірусів, що виконуються, після першого запуску отримують обмежені права доступу (Спеціальний доступ (DPO)), внаслідок чого не можуть повторно запуститися.
При цьому є права на видалення файлу, а на читання чи запис немає: sarcastic:
Для виправлення достатньо встановити стандартні права, але це до першого запуску.

У результаті вдалося з'ясувати лише те, що звір маскується хитрим чином і не дає себе торкатися. Запускається так:
globalroot\device\svchost.exe\svchost.exe

Загалом якось так…

Чи є у когось свіжі ідеї, як вапна цього звіра?

У Антивірус Касперськогозначно змінено інтерфейс головного вікна програми. Сучасний анімований дизайн полегшує сприйняття інформації та дозволяє спростити процес роботи з програмою. У головному вікні програми можна побачити всю необхідну інформацію про статус захисту комп'ютера, активність компонентів захисту, актуальність антивірусних баз та термін дії ліцензії. Крім того, ви можете переглянути рекомендації щодо налаштування параметрів компонентів або інших дій, а також перевірити ефективність роботи "хмарних" технологій ( Kaspersky Security Network).

1. Як відкрити головне вікно програми

Відкрити головне вікно програми Антивірус Касперськогоможна наступними способами:

• з контекстного меню піктограма програми
• з меню Пуск
• через Провідник Windows
• через гаджет Kaspersky Gadget

З контекстного меню: у нижньому правому куті екрана натисніть лівою кнопкою миші на іконку Антивірус Касперського.

З меню Пуск:

Для користувачів ОС Windows XP/Vista/7:

1. У нижньому лівому куті екрана натисніть кнопку Пуск.
2. Виберіть розділ Усі програми.
3. Виберіть програму Антивірус Касперського.

Для користувачів ОС Windows 8:

1. В інтерфейсі Microsoft Design Languageнатисніть правою кнопкою миші на вільний простір.
2. На панелі, що з'явилася внизу екрана, натисніть на кнопку Всі програми (All apps).

1. В списку Програми (Apps) знайдіть Антивірус Касперського 2013 та натисніть на нього лівою кнопкою миші.

Через Провідник Windows:

1. Знайдіть файл avp.exeнаступним шляхом:
   • Для користувачів ОС Windows XP (32-біт / 64-біт) / Vista (32-біт) / 7 (32 біт) / 8 (32-біт) : C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus 2013.
   • Для користувачів ОС Windows Vista/7/8 (64-біт): C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus 2013.

1. Лівою кнопкою миші двічі натисніть на файл avp.exe.
2. У нижньому правому куті екрана натисніть лівою кнопкою миші на іконку Антивірусу Касперського2013 .

Через гаджет Kaspersky Gadget: натисніть на гаджеті Kaspersky Gadgetна монітор.

В результаті виконаних дій буде відкрито головне вікно програми Антивірусу Касперського.

2. Опис головного вікна програми

Головне вікно Антивірусу Касперськогоможна умовно поділити на дві області:

• Верхня область вікна: містить інформацію про стан захисту комп'ютера та включає наступні компоненти.
  • Індикатор стану захисту.
  • Загрози- інформація про наявність активних загроз, виявлених Антивірусом Касперського.
  • Компоненти захисту- інформація про роботу компонентів захисту (наприклад, вимкнено Файловий антивірус).
  • Бази- Інформація про стан антивірусних баз.
  • Ліцензія- інформація про кількість днів, що залишилися до закінчення терміну дії ліцензії.
  • Рекомендації- інформація про наявність рекомендацій щодо усунення загроз та оптимального настроювання параметрів програми (наприклад, якщо відключено автоматичне оновлення, у головному вікні з'явиться рядок Рекомендації: Увімкніть автоматичне оновлення).

• Нижня область вікна: дозволяє швидко перейти до роботи з основними функціями програми (наприклад, до запуску перевірки вірусів).
  • Використовуючи кнопки " стрілка вгору", "стрілка вправо", "стрілка влівоВи можете переглянути весь список компонентів, доступних з головного вікна:
    • Перевірка;
    • Оновлення;

• При виборі одного з розділів з'являється вікно відповідної функції програми. Ви можете повернутися до вибору компонента захисту, натиснувши кнопку назаду верхньому лівому куті вікна.

Крім того, у головному вікні Антивірусу Касперськогови можете скористатися такими кнопками та посиланнями:

• Захист із хмари- дозволяє перейти у вікно з описом сервісів Kaspersky Security Netwrok.
• Звіти- Дозволяє перейти до звітів про роботу програми.
• Налаштування- дозволяє перейти до вікна налаштування параметрів програми.
• Новини- дозволяє перейти до перегляду новин у вікні агента новин. Посилання з'являється після отримання новини.
• Придбати- перехід на веб-сторінку інтернет-магазину, в якому ви можете придбати код активації. Кнопка не відображається, якщо, крім основної ліцензії, встановлено резервний код активації.
• Довідка- перехід до довідкової системи Антивірусу Касперського.
• Підтримка- перехід у вікно з інформацією про програму та посиланнями на інформаційні ресурси Лабораторії Касперського( , Співтовариство).
• Особистий кабінет -перехід у My Kasperskyкористувача на веб-сайті Служби технічної підтримки.
• Управління ліцензіями- перехід до активації та продовження терміну дії ліцензії Антивірусу Касперського.

3. Що означає зміна кольору індикатора захисту

Стан захисту комп'ютера відображає наявність або відсутність загроз, що впливають на рівень безпеки системи в цілому. До загроз належать не тільки виявлені шкідливі об'єкти, але й використання застарілих баз, відключення захисту комп'ютера, використання мінімальних параметрів роботи Антивірусу Касперського.

Стан захисту комп'ютера відображається у головному вікні Антивірусу Касперського2013 як колірного індикатора. Залежно від ситуації, колір індикатора змінюється.

У Антивірус Касперськогоіснує три стани колірного індикатора:

• Зелений колірозначає, що комп'ютер захищений.

• Жовтий колірсвідчить про наявність проблем захисту (наприклад, бази Антивірусу Касперськогоне оновлено).

• Червоний колірсвідчить про серйозну загрозу безпеці комп'ютера (наприклад, на комп'ютері виявлено шкідливі об'єкти, які потрібно знешкодити).

При натисканні на індикатор відобразиться вікно Проблеми безпеки, в якому подано докладну інформацію про стан захисту комп'ютера. Усі проблеми згруповані за категоріями, яких вони ставляться.

Проблеми із популярним безкоштовним антивірусом Avast відомі давно. На жаль, буває так, що «Аваст» не запускається, незважаючи навіть на присутність у системі встановленої актуальної версії захисного застосування та найсвіжіших антивірусних баз. Причин такого явища може бути дуже багато, але далі спробуємо розглянути найпоширеніші. Виходячи з цього і буде запропоновано кілька простих рішень, які дозволять відновити захист комп'ютерів від зовнішніх загроз.

Чому "Аваст" не запускається?

Найпоширенішими ситуаціями, які були виявлені і користувачами, і фахівцями в галузі кіберзахисту, називають такі:

• антивірус не працює через відключення захисних екранів;
• захист відсутня внаслідок дії вірусів (на жаль, таке теж буває);
• програма не запускається після поновлення до актуальної версії;
• недоступний інтерфейс користувача;
• антивірус не працює після встановлення оновлень системи.

Найпростіші методи відновлення захисту

Звичайно, це далеко не всі відомі випадки, коли "Аваст" не запускається. Проте усунення проблем, що виникли, почати потрібно саме з них. Насамперед слід перевірити систему на наявність вірусів, використовуючи при цьому якийсь портативний сканер (найкраще підходять утиліти KVRT і Dr. Web CureIt!). Чим зумовлено застосування таких програм? Тільки тим (чого гріха таїти), що сам антивірус «Аваст» відноситься до тієї категорії захисного ПЗ, яке здатне виявляти лише прості загрози, а не серйозні руткіти чи трояни. Самозахист, який є у всіх антивірусних додатках, тут проти таких загроз виявляється безсилим. Саме тому деякі віруси можуть пошкоджувати компоненти антивіруса «Аваст».

Якщо загрози на комп'ютері виявлені не були, але «Аваст» не запускається і після цього, працездатність пакета можна відновити, увійшовши до розділу програм та компонентів, що знаходиться в «Панелі управління», відзначити у списку антивірус і натиснути кнопку видалення/зміни зверху.

Після цього у вікні керування антивірусом потрібно вибрати якраз не видалення, а виправлення. Після завершення всіх дій комп'ютер слід перезавантажити та перевірити працездатність програми.

Примітка: про всяк випадок через меню ПКМ на антивірусній іконці в системному треї, перевірте, чи включені всі захисні екрани, оскільки відновлена ​​програма може успадковувати поточні налаштування.

Що робити, якщо "Аваст" не запускається після оновлення?

Однак досить часто можна зустріти і проблеми, що виникають при оновленні модулів антивірусу. Зокрема, це помічено під час переходу з шостої на сьому версію.

Оскільки в даному випадку «Аваст» не запускається виключно через внутрішній збій, оновлення до актуальної модифікації потрібно зробити вручну, попередньо видаливши застарілу версію за допомогою спеціальної утиліти Aswclear, перезавантажити комп'ютер, а потім самостійно інсталювати нову модифікацію, попередньо завантаживши інсталяційний дистрибутив з офіційного сайту розробника.

Примітка: оскільки дуже часто оновлення компонентів антивірусу може супроводжуватися появою чорного екрану замість «Робочого столу», на стадії завантаження системи необхідно буде вибрати безпечний режим, використовуючи для цього клавішу F8 (у Windows версій вище сьомої спочатку потрібно буде увімкнути завантаження в режимі legacy через командну рядок).

Як відновити вхід до інтерфейсу користувача?

Ще одна проблема, пов'язана з тим, що «Аваст» не запускається, полягає в тому, що захист начебто і активний, але користувач не може отримати доступ до налаштувань програми. Цю ситуацію можна виправити за допомогою активації деяких служб Windows.

Використовувати для цього потрібно відповідний розділ (services.msc), у якому необхідно знайти службу терміналів, увімкнути її та встановити автоматичний тип запуску. Потім на цьому компоненті через ПКМ в меню слід вибрати режим всіх завдань і в додатковому меню активувати рядок старту.

Аналогічні дії використовуються для служби фонової передачі. Після перезавантаження системи доступ буде відновлено.

Проблеми з апдейтами Windows

Зрештою, на поведінку антивірусу можуть впливати і оновлення самої операційної системи, що встановлюються в автоматичному режимі, але антивірусом, що розпізнаються, як небажані ПЗ (хибне спрацювання за «Авастом» теж помічається дуже часто). Цілком можливо, що самі апдейти встановлюються некоректно, тому для початку варто вимкнути захист та виконати ручний пошук з наступним встановленням усіх знайдених пакетів.

За великим рахунком, незважаючи на досить високу популярність «Аваста» серед пересічних користувачів, щоб уникнути проблем і конфліктів, його настійно рекомендується позбутися, встановивши після повного видалення інше більш потужне і надійне програмне забезпечення.