Ako prijať balík, ak ste nedostali oznámenie. Ako vyzdvihnúť balík z Aliexpress bez upozornenia? Čo robiť, ak adresát nebýva v mieste registrácie

Na webovej stránke Aliexpress sa predáva veľa užitočných drobností. Chcem veľa kúpiť. A tovar je relatívne lacný.
Pri kúpe lacného produktu sa kupujúci stretávajú so situáciou, keď je zásielka odoslaná buď úplne bez stopy, alebo so stopami kuriérskych služieb, ktoré nie sú sledované v krajine príjemcu. A kupujúci si musí počkať, kým mu poštár hodí do schránky drahocenné oznámenie, že balík naňho čaká.

A všetko by bolo v poriadku, ale stane sa, že oznámenie z nejakého dôvodu nepríde. A balík, aj keď je lacný, je dlho očakávaný. A nebude dlho uložená na pošte. Ľahne si na 30 dní na pošte a vráti sa. Čo potom treba urobiť? Môžete otvoriť spor, pretože balík bol odoslaný späť do Číny, vrátiť peniaze a znova objednať produkt. Ale zaberie to veľa času. A oh, ako chcete získať vytúžený nákup skoro.

V takýchto situáciách sa skúseným nakupujúcim odporúča navštíviť poštu každé 2 týždne s úsmevom, sladkosťami a pasom. Aby pracovník pošty hľadal balík na vaše meno.

Bohužiaľ, trik so sladkosťami nie vždy funguje. Pracovníci pošty upozorňujú, že bez upozornenia alebo bez normálnej stopy nie sú povinní zásielku hľadať. To sa stáva veľmi často na poštách v Rusku. A presnejšie, budete mať veľké šťastie, ak vám začne pomáhať pracovník pošty.

Vynára sa otázka: Je zamestnanec pošty povinný po predložení občianskeho preukazu vyhľadať váš balík?

Odpoveď nájdeme na oficiálnej stránke Ruskej pošty:

"Ak nemáte po predložení preukazu totožnosti ani oznámenie, ani číslo stopy, môžete požiadať zamestnanca pošty, aby zásielku našiel podľa mena a adresy, na ktorú bola odoslaná." https://www.pochta.ru/support/post-rules/receiving-sending

Ako vidíme, tento text sa nachádza v časti „Poštové služby a pravidlá“. To znamená, že podľa pravidiel ruskej pošty môžete s takouto žiadosťou oficiálne kontaktovať poštového úradníka.

Preto, keď úsmev nepomôže a poštový zamestnanec odmietol vašu žiadosť, musíte použiť „ťažké delostrelectvo“, konkrétne ukázať zamestnancovi tieto informácie z oficiálnej webovej stránky ruskej pošty a tiež ho požiadať, aby napísal písomné odmietnutie. Tento trik zvyčajne pomáha a poštový zamestnanec neochotne hľadá váš balík pomocou svojho pasu a bez čísla stopy.

Mimochodom, informácie o tom, ako zanechať sťažnosť na zamestnanca poštovej služby, nájdete aj na webovej stránke Ruskej pošty https://www.pochta.ru/support/claims/leave-a-complaint

Prajeme Vám, aby ste na pošte natrafili len na milých a ochotných zamestnancov. Užite si nakupovanie!

Ak máte nejaké iné tajné spôsoby, ako ovplyvniť poštových pracovníkov, aby hľadali balíky bez čísla stopy, napíšte o nich do komentárov!

Mať otázku? Napíšte to do komentárov alebo kontaktujte chat

Občas sa stane, že balík, na ktorý sa veľmi tešíte, príde v čase, keď si ho nemôžete vyzdvihnúť. Opúšťate mesto na dlhý čas, veľa pracujete alebo nemáte možnosť dostať sa na poštu – situácie môžu byť rôzne. Niekto však musí balík vyzdvihnúť. Tam, možno, zaplatený nákup alebo hodnotný darček, alebo aspoň akákoľvek vec.

Všeobecné pravidlá

Zamestnanci pošty nesmú dávať listy, balíky a inú korešpondenciu tretej osobe. Vytúženú obálku môže dostať len určený príjemca. Toto je uvedené v oficiálnych dokumentoch a ak poštový pracovník urobí inak, bude to spadať do jeho oblasti zodpovednosti. Jeho zamestnávateľ môže prijať vhodné opatrenia, aby sa porušovanie už neopakovalo.

Splnomocnenie na prijatie balíka

Jediný legálny spôsob, ako dostať zásielku pre inú osobu, je mať od nej splnomocnenie pre vašu osobu. Takéto splnomocnenie môže byť vydané pre akúkoľvek osobu, fyzickú alebo právnickú osobu. Spolu s týmto písomným potvrdením bude môcť oprávnená osoba prijímať korešpondenciu pre toho, s kým je uzatvorená zmluva. Takéto pravidlá sú stanovené v článku 185 Občianskeho zákonníka Ruskej federácie.

Formulár splnomocnenia na prijímanie pošty a korešpondencie je možné získať na Ruskej pošte, stiahnuť si ho na internete a vyplniť samostatne, ako aj napísať rukou. Aby bolo splnomocnenie platné a mohli ste ho použiť na preberanie došlej pošty pre inú osobu, musíte počítať s niekoľkými jednoduchými bodmi, ktorých absencia spôsobí neplatnosť dokumentu.

Zamestnanec pošty musí vedieť použiť tento doklad na identifikáciu adresáta zásielky, ako aj totožnosť oprávnenej osoby. Preto musí obsahovať správne priezvisko, meno a priezvisko každého z nich, dátum narodenia, sériu, číslo, dátum a miesto vydania pasu a informácie o mieste registrácie. Pre cudzincov môže byť dokladom totožnosti povolenie na pobyt, dočasné osvedčenie o registrácii alebo cestovný pas s vízom. Vďaka týmto informáciám pracovník pošty identifikuje totožnosť príkazcu a oprávnenej osoby a bude môcť zásielku vydať bez porušenia zákona. Pri preberaní poštových zásielok na základe takéhoto splnomocnenia je samozrejme potrebné mať pri sebe uvedený dokument.

Ak je splnomocnenec neplnoletý, musia namiesto neho vydať splnomocnenie jeho oficiálni zástupcovia – rodičia alebo opatrovníci.

V splnomocnení musí byť okrem osobných údajov uvedený aj dátum vyhotovenia dokumentu. Bez neho podľa Občianskeho zákonníka Ruskej federácie nemá dokument žiadnu právnu silu a osoba s ním nemá žiadne práva na prijímanie pošty namiesto zákonného príjemcu. V tomto prípade je prítomnosť dátumu uplynutia platnosti plnej moci nepovinná. Podľa toho istého článku Občianskeho zákonníka platí doklad bez určenej lehoty jeden rok.

Z dokumentu by tiež malo byť zrejmé, aké práva sú zverené správcovi. Môžu to byť úplne všetky poštové zásielky, ktoré prišli v lehote uvedenej v dokumente, alebo akýkoľvek typ, napríklad doporučený list alebo balík. Tu je potrebné uviesť oddelenie, na ktorom si oprávnená osoba zásielku prevezme.

Na konci plnej moci musia byť podpisy ľudí, ktorí uzavreli zmluvu, a dešifrovanie - priezvisko, meno a priezvisko v plnom znení. V tomto prípade musí byť slovo „osvedčiť“ pod podpisom svedka.

Toto slovo je jediné osvedčenie potrebné pre tento dokument, nie je potrebné s ním chodiť na notársky úrad a nie je potrebné ho opečiatkovať. Podľa Občianskeho zákonníka táto listina nie je zaradená do zoznamu tých, ktoré určite musia byť vyhotovené bez notárskeho overenia.

Tento doklad môže byť vystavený pre viacero osôb naraz. V tomto prípade bude možné previesť rôzne práva na rôznych ľudí, a nie všetky len na jednu osobu. V niektorých situáciách to môže byť potrebné.

Správne a kompletne zostavená objednávka je zárukou, že zásielku prevezmete pre inú osobu a nedostanete sa do nepríjemnej situácie na pošte.

Povedzme situáciu, v ktorej musíte dostať balík pre svojho priateľa.

Riadne vyhotovená plná moc na prijatie musí obsahovať:

Dátum vyhotovenia dokumentu (dátum podpisu).
Osobné údaje príkazcu, teda Vášho priateľa.
Vaše osobné údaje.
Práva, ktoré vám dáva váš priateľ a číslo pošty.
Dátum vypršania platnosti dokumentu (voliteľné).
Váš podpis a podpis vášho priateľa s úplnými prepismi.
Slovo „osvedčiť“ pod podpisom splnomocniteľa.

Prevzatie balíka bez splnomocnenia

Hoci zákon nestanovuje prípustné prípady pre prijímanie zásielok pre inú osobu bez príslušného dokladu, niekedy je to stále možné. S najväčšou pravdepodobnosťou dostanete poštu, ak ste vy a príjemca blízki príbuzní a vaše priezviská sú rovnaké. Ak viete preukázať, že ste príjemcom blízka osoba, niektorí zamestnanci vám môžu vydať zásielku na vlastnú zodpovednosť.

To však nepatrí k ich priamym povinnostiam a môže byť potrestané, takže sa neoplatí robiť na oddelení rozruch a nadávať. Lepšie je pokojne vystaviť splnomocnenie (čo sa dá aj na diaľku) a zásielku prevziať legálnou cestou.

Stalo sa, že potrebujem zmeniť svoj pas, nebude čoskoro pripravený a dôležitý balík (balík) príde do 3-4 dní. Je teda možné prijať tento balík pomocou alternatívy k pasu? napríklad v zámorí. pas, rodný list, preukaz študenta, lekárske potvrdenie?
Alebo napríklad napísať plnú moc otcovi, mame či kamarátke, čo všetko v nej treba uviesť?

========================
Pridal moderátor:

Niekedy, aj keď nie často, dochádza k situáciám, keď príjemca poštovej zásielky nemá pas (stratený, obnovený, nahrádza sa dátumom vypršania platnosti atď.) a v tomto čase príde balík na jeho meno. Pozrime sa, ako to môžete získať bez pasu.

Zoznam dokladov totožnosti používaných na poskytovanie poštových služieb je určený vyhláškou Federálneho štátneho jednotného podniku „Ruská pošta“ zo dňa 3.7.2019 N 98-p „O schválení postupu pre prijímanie a doručovanie vnútorných doporučená pošta“ (spolu s „Postupom pre prijímanie a doručovanie interných doporučených poštových zásielok (vydanie N 2) „a vyzerá takto:

Spojler: Doklady totožnosti na poskytovanie poštových služieb:

1.1. Cestovný pas občana Ruskej federácie;

1.2. Pas občana ZSSR, vzor 1974 (ak sú v ňom fotografie po dosiahnutí stanoveného veku - 25 a 45 rokov);

1.3. Hlavný doklad preukazujúci totožnosť občana Ruskej federácie mimo územia Ruskej federácie (cestovný pas), ak má označenie orgánu vnútorných záležitostí Ruskej federácie pri odchode na trvalý pobyt do cudzieho štátu alebo označenie diplomatickej misie alebo konzulárneho úradu Ruskej federácie o prijatí na konzulárnu registráciu v súvislosti s trvalým pobytom na území cudzieho štátu;

1.4. Doklad nahrádzajúci občiansky pas vydaný oprávneným štátnym orgánom:

Vojenský preukaz vojaka, námorníka, seržanta, strážmajstra, praporčíka, praporčíka, služobný preukaz (pre osoby vykonávajúce vojenskú službu), vojenský preukaz dôstojníka v zálohe (pre dôstojníkov v zálohe);

námornícky preukaz / námornícky pas;

Dočasný preukaz totožnosti občana Ruskej federácie (vo forme 2P);

1.5. rodný list (pre občanov Ruskej federácie mladších ako 14 rokov);

1.6. Osvedčenie člena Rady federácie alebo poslanca Štátnej dumy Federálneho zhromaždenia Ruskej federácie;

1.7. Cestovný pas cudzieho občana alebo iný doklad ustanovený federálnym zákonom alebo uznaný v súlade s medzinárodnou zmluvou Ruskej federácie ako doklad preukazujúci totožnosť cudzieho občana;

1.8. ID utečenca;

1.9. osvedčenie o posúdení žiadosti o uznanie za utečenca na území Ruskej federácie vydané diplomatickou misiou, konzulárnym úradom alebo imigračným kontrolným úradom alebo územným orgánom migračnej služby;

1.10. Doklady totožnosti osoby bez štátnej príslušnosti v Ruskej federácii:

Rezidentská karta;

Povolenie na prechodný pobyt;

Doklad vydaný cudzím štátom a uznaný v súlade s medzinárodnou zmluvou Ruskej federácie ako doklad totožnosti osoby bez štátnej príslušnosti;

Iné doklady ustanovené federálnym zákonom alebo uznané v súlade s medzinárodnou zmluvou Ruskej federácie ako doklady preukazujúce totožnosť osoby bez štátnej príslušnosti;

1.11. osvedčenie o dočasnom azyle na území Ruskej federácie vydané cudzincom alebo osobám bez štátnej príslušnosti;

1.12. Doklady totožnosti (cestovný pas, rodný list osoby mladšej ako 16 rokov) vydané občanom Ukrajiny a osobám bez štátnej príslušnosti s trvalým pobytom na území určitých regiónov Doneckej a Luganskej oblasti Ukrajiny príslušnými orgánmi skutočne pôsobiacimi na území Ukrajiny. tieto regióny (dočasne, na obdobie do politického urovnania situácie v určitých oblastiach Doneckej a Luganskej oblasti Ukrajiny).

Tu treba upozorniť, že pas občana Ruskej federácie je dokladom preukazujúcim vašu totožnosť, iba ak obsahuje označenie o odchode na trvalý pobyt do inej krajiny. Hoci formálne môžu pracovníci pošty často vydať balík po predložení tohto dokumentu.

Ruská pošta však nedávno predstavila novú službu, ktorá vám umožňuje prijímať balíky bez fyzického predloženia pasu, čo je nepochybne veľmi výhodné. Ak to chcete urobiť, musíte sa zaregistrovať na webovej stránke Ruskej pošty a zadať svoje osobné údaje do nastavení svojho osobného účtu vrátane čísla pasu a telefónneho čísla. Môžete to urobiť aj na vašej pošte. Pracovník pošty raz skontroluje vaše údaje a potom bude doručenie poštových zásielok realizované bez predloženia pasu. Stačí zadať číslo zásielky a telefónne číslo. Potom bude na vaše číslo odoslaná SMS s potvrdzovacím kódom, ktorý je potrebné nahlásiť poštovému operátorovi. Potom vám poštový pracovník odovzdá vašu zásielku. Fyzická prítomnosť pasu s takýmto potvrdením však nie je vôbec potrebná, keďže nebude potrebné vypĺňať žiadne poštové oznámenia.

Pamätáte si, ako poštár Pechkin z kreslenej dediny Prostokvashino ponúkol Sharikovi a Matroskinovi, že doručia telegram, poker a žehličku? V tejto karikatúre bolo všetko jednoduché: Pechkin vzal, neodovzdal vám žiadne papiere! Musíme prísť na to, ako vyplniť oznámenie Ruskej pošty (vzor), a čo je najdôležitejšie - čo robiť, ak nebolo doručené.

Každý, kto dostáva doporučené listy alebo balíky, sa stretáva s poštovými oznámeniami. Nezáleží na tom, kto bol odosielateľ: príbuzní, exekútori alebo internetový obchod, vyzdvihnutie balíka, cenného nákladu alebo listu je možné získať iba predložením pasu a oznámenia o prijatí zásielky.

Ako vyzerá poštový oznam (tlačivo).

Úradníci schválili špeciálny oznamovací formulár pre Ruskú poštu. Formulár f. 22 vyzerá takto:

Predná strana sa vyhotovuje na oddelení, kde sa list doručuje. Dokument je možné vyplniť ručne, ale najčastejšie sa to robí na počítači. Spravidla má dva "roztrhané" okraje. Je to spôsobené tým, že na jednom hárku sa netlačí jedno, ale hneď štyri upozornenia. Potom sa hárok roztrhne a dá poštárom, aby ich mohli doručiť adresátom.

Všetky polia na prednej strane formulára sú úplne vyplnené. Dátum zostavenia je uvedený v pravom hornom rohu (niekedy je doplnený pečaťou), v hlavnej časti vidíte adresáta, jeho adresu, krátky popis zásielky (meno, odosielateľ, hmotnosť, deklarovaná hodnota) .

Prvý riadok je číslo oznámenia. Ruská pošta to uvádza na základe svojich údajov, ide o údaj pre osobné použitie organizácie. Trať, ak je pridelená v čase odchodu, je umiestnená o niečo vyššie: vo forme čiarového kódu a alfanumerickej kombinácie.

Venujte pozornosť zvyšku riadkov. Často robia chyby. Priezvisko, mená, názvy ulíc – vo všetkých týchto údajoch sú chyby, najmä ak bola zásielka spracovaná v zahraničí. Buď sa v pošte pomýlili samotní zamestnanci, alebo odosielatelia uviedli tieto údaje nesprávne. Vo väčšine prípadov to nehrá osobitnú úlohu. Na pošte chápu, že počas prepisu môžu vzniknúť kontroverzné problémy, a preto, ak existuje stopa a občan si prišiel po zásielku, oznámenie sa dostalo na správnu adresu.

Posledná vec, na ktorú si treba dať pozor na prednej strane je, kde a kde je písmeno uložené. Tieto informácie sú obsiahnuté v špeciálne zvýraznenom poli označujúcom pracovný čas a adresu vydania.

Upozornenie Ruská pošta: ako vyplniť

List alebo balík sa dostane po predložení pasu a oznámenia. Zadná strana tohto dokumentu je určená príjemcovi na zadanie pasových údajov, miesta registrácie (registrácie). Okrem toho musíte zadať dátum prijatia a podpis. Podrobnosti o tom, ako vyplniť oznámenie Ruskej pošty o prijatí balíka, nájdete na obrázku.

Upozorňujeme, že občan podpisom oznámenia zároveň vyjadruje súhlas so spracovaním svojich osobných údajov.

Najnižšie riadky sú pre zamestnancov pošty. Niekedy, aby ušetrili čas, vyplnia tieto riadky na konci svojej smeny, a nie u klienta. Ale to už nie je naša starosť, balík je už v našich rukách!

Čo robiť, ak ste nedostali upozornenie

Mnohí čelili problému, že balík je už na svojom mieste (ukazuje to služba sledovania stôp), ale neprišlo žiadne upozornenie. Pochopenie dôvodov trvá príliš dlho, oveľa dôležitejšie je, že ho môžete získať bez dokumentu z pošty. Keď prídete na poštu, dostanete rovnaké tlačivo, ktoré musí byť vyhotovené rovnakým spôsobom.

Ďalšou možnosťou je prísť na to, ako vyplniť e-mailové oznámenie o zásielke bez čakania na formulár od poštára. Ak to chcete urobiť, musíte prejsť na samostatnú stránku Ruskej pošty, vyplniť formulár 22 a stiahnuť dokument. Je povolené vydať aj stiahnutý pdf súbor a následne ho vytlačiť. Alebo skúste najskôr vytlačiť a potom zadať údaje. Bez ohľadu na to, akým spôsobom zadáte údaje, nezabudnite, že formulár musíte podpísať sami.

Pri sťahovaní pod formulárom nájdete poznámku, že ak ho nechcú prijať, musíte reklamovať na konkrétne telefónne číslo. Tieto informácie nestrácajte, kým balík nedostanete. Niekedy je už len zmienka o reklamácii zárukou dobrých služieb. Nie vždy sa moderným poštárom podarí byť tak kultivovaný ako ich kreslený náprotivok Pechkin.

Aby ste mohli prijímať balíky, malé balíky alebo listy na Ruskej pošte, už nie je potrebné nosiť so sebou pas, vyplňte oznámenia. Pokrok sa nezastaví a teraz stačí vziať si so sebou telefón. Ako si aktivovať túto službu (aj bez vypĺňania papierových formulárov!) A prijímať zásielky prostredníctvom SMS - v tomto článku.

Registrácia na mailovej stránke

Najprv sa musíte zaregistrovať na webovej stránke Ruskej pošty. Ak to chcete urobiť, kliknite na tento odkaz - https://www.pochta.ru/support/office-services/sms-registration by mal byť váš!).

Postup registrácie krok za krokom

Po kliknutí na odkaz "Vyplniť" na uvítacej stránke sa zobrazí okno s výzvou na zadanie e-mailu a hesla. Zatiaľ netreba robiť ani jedno, ani druhé – to všetko je pre tých, ktorí prešli všetkými krokmi. V spodnej časti formulára je odkaz "Registrovať" - kliknite naň.

2. Najprv musíte zadať informácie o sebe. Nenahrádzajte fiktívne údaje - všetky budú vyžadovať následné overenie na pošte, aby ste ich neskôr mohli použiť bez pasu. To znamená, že raz budete musieť priniesť pas. Takže vo vstupných poliach zanechajte svoje osobné údaje a vymyslite heslo. Po zadaní adresy si systém sám vyhľadá zo svojej databázy vhodné komponenty (mesto, ulicu, číslo domu), takže adresa by mala byť prípadne naformátovaná podľa poštových pravidiel. Spravidla v tom nie sú žiadne ťažkosti.

3. Pri registrácii (v jednotlivých krokoch) Vás systém vyzve na potvrdenie zadaného mobilného telefónu (odošle SMS s kódom, ktorý je potrebné zadať do poľa) a e-mailovej adresy (odošle overenie list s odkazom na prechod naň).

4. Po potvrdení všetkých kontaktov systém ponúkne doplnenie informácií o sebe údajmi z pasu. Okrem toho chce poznať údaje DIČ a SNILS (nie sú povinné, ale ich prítomnosť dáva pošte príležitosť ponúknuť vám ďalšie služby, napríklad posielať doporučené listy, správy o pokutách atď.).

5. Po vyplnení dotazníka vás systém informuje, že už má o vás všetky údaje. A aby ste mohli prijímať balíky, balíky, listy a inú korešpondenciu bez pasu a bez vypĺňania oznámení, stačí prísť s dokumentom na poštu raz, aby operátor vytlačil formulár, overil údaje o pase a poskytol služby.

Osobný účet Ruskej pošty

Organizácia poskytuje svojim klientom prístup k Osobnému účtu, v ktorom je po novom možné napríklad bez príchodu na oddelenie odoberať periodickú tlač, objednať si zasielanie doporučených listov elektronickou formou (v čase písania tohto článku funguje však iba v Moskve a Moskovskom regióne), dostávajte informácie o prevodoch peňazí, listoch, balíkoch na svoje meno, zavolajte kuriérovi domov a získajte mnoho ďalších doplnkových služieb.

Pripomíname, že ak chcete prijímať korešpondenciu na pošte bez pasu, po vyplnení dotazníka tam musíte ísť raz s dokladom, aby ste boli identifikovaní a pripojení do systému.