Váš kontaktný email nebude zverejnený. Dolaďovanie formulára komentárov. VKontakte ma žiada, aby som poslal SMS správu na krátke číslo

Dokonca aj tie najmenšie sociálne siete majú veľký tím špecialistov, ktorí dokážu vyriešiť takmer akýkoľvek problém, ktorý sa kedykoľvek objaví. Čo môžeme povedať o gigantoch zo série alebo VKontakte, ktorých zamestnanci pravdepodobne tvoria desiatky tisíc ľudí...

Napriek tomu, že používanie takýchto internetových projektov je čo najjednoduchšie, niektorí účastníci projektu majú stále problémy so stránkou. Navyše ide často o ťažkosti, ktoré sa dajú vyriešiť v priebehu niekoľkých sekúnd. Osoba napríklad nemusí vedieť, ako zmeniť dátum narodenia. Práve na takéto otázky je zvyčajne vytvorená služba technickej podpory.

Ak hovoríme o VK, potom, pokiaľ vieme, sociálna sieť využíva veľké množstvo agentov, ktorým môžete položiť akúkoľvek otázku týkajúcu sa projektu. Niektorí ľudia však kladú na podporu záludné otázky, ktoré vzdialene súvisia so stránkou a zástupcovia podpory však stále odpovedajú, niekedy dokonca s humorom.

Veľmi často sa objavuje táto otázka - je možné zavolať technickú podporu VKontakte? Nie, to nemôžeš. Takáto obrovská štruktúra má, samozrejme, oficiálne telefónne číslo, ale problém s ňou nevyriešite - všetky otázky musíte položiť iba prostredníctvom online formulára.

Ako položiť otázku službe podpory VKontakte?

Otvorí sa nová stránka, kde uvidíte najčastejšie otázky. Hneď nad ním je vyhľadávací panel, do ktorého môžete zadať svoju otázku.

Pýtame sa na akúkoľvek otázku, napríklad „stránka bola zablokovaná“.

V spodnej časti dialógového okna sa zobrazí tlačidlo „Neplatí žiadna z týchto možností“. Kliknite naň, zobrazí sa znak označujúci čakaciu dobu na odpoveď, po ktorej musíte kliknúť na tlačidlo „Spýtať sa otázku“. Na novootvorenej stránke nám môžete povedať o svojom probléme podrobnejšie. Po dokončení kliknite na „Odoslať“ a počkajte na odpoveď od agenta.

Ako vidíte, v tomto nie je nič zložité. Na druhej strane vám odporúčame hľadať odpovede na vaše otázky týkajúce sa , v rozľahlosti RuNet, pretože s 99% pravdepodobnosťou odpoveď už bola vyslovená viackrát. Navyše tým menej zaťažíte svoj tím podpory.

No, ak na nás máte nejaké otázky, opýtajte sa ich v tomto vlákne, pokúsime sa na ne odpovedať.

Už je to nejaký čas, čo som písal niečo o WordPresse. Preto sa s vami dnes podelím o to, ako môžete manuálne zmeniť formulár komentára vo WordPress. Myslím si, že tieto poznatky sa môžu hodiť každému začínajúcemu blogerovi, pretože komentujúci formulár je niekedy jediným prostriedkom komunikácie medzi návštevníkmi a autorom. Neprechádzaj okolo :)

Predtým, ako začneme s akýmikoľvek manipuláciami s kódom, chcem vás vopred upozorniť, že budeme upravovať súbory samotného WordPress a nie súbory tém. Áno, niekomu sa to môže zdať nebezpečné, inému nezmyselné a iným sa to jednoducho nebude páčiť :) Ale ja som to urobil presne tak a nemal som žiadne problémy. Odporúčam vám, aby ste si pred spustením vytvorili zálohu súboru, ktorý upravujete.
Varoval som vás pred bezpečnosťou, teraz chcem ukázať výsledok, ku ktorému som dospel.


Ako vidíme, riadok „Váš e-mail nebude zverejnený“ bol odstránený. Povinné polia sú označené *“. Návštevníkov netreba považovať za tupcov bez mozgu. Už chápu, čo treba vyplniť a čo nie. Názvy polí som skryl aj do samotných polí. Načo sú tieto odvážne poznámky? Väčšina návštevníkov, dokonca aj bez názvov polí, dokáže „od oka“ určiť, ktoré z nich k čomu patrí. Ale vnútorné náznaky musia byť stále prítomné. No, nadpis do poľa komentára stratil zbytočnú drzosť. Podľa mňa sa to stalo oveľa lepšie a slobodnejšie.

Poďme teda rýchlo všetko zmeniť! ;)
Prejdeme do priečinka našej stránky a nájdeme v ňom súbor wp-includes/comment-template.php. Hľadáme v ňom linku 1522, áno, to je ono. Ako som to sám našiel je celý príbeh, o tom vám poviem trochu neskôr :)
Takže otvorte súbor na úpravu a prejdite na riadok 1522. Teraz a nasledujúce (do 1529) sú približne takéto:

$fields = array("autor" => "

" . "" . __("Názov") . "" . ($req ?" *" : "") . "

", "e-mail" => "

" . __("E-mail") ."" . ($req ?" *" : "") . "

", "url" => "

" . __("Webová lokalita") ."" . "

",);

Aké je všetko jednoduché a jasné. Stačí len odstrániť všetok prebytok a trochu pridať. Parameter sa doplní

Placeholder="Text pomocníka" !}

Táto možnosť vám umožňuje zobraziť akýkoľvek text vo vnútri polí. Používame ho na zobrazenie tipov:

"

" "

" "

"

Vymažeme riadky:

"

" . "" . __("Názov") . "" . ($req ?" *" : "") "

" . __("E-mail") ."" . ($req ?" *" : "") "

" . __("Webová lokalita") .""

Sú zodpovední za zobrazovanie titulkov nad poľami.
V dôsledku VŠETKÝCH týchto manipulácií dostaneme nasledovné:

$fields = array("autor" => "

", "e-mail" => "

", "url" => "

",);

Ostáva už len odstrániť hlúpu narážku „Váš e-mail nebude zverejnený. Povinné polia sú označené *“. Ak to chcete urobiť, odstráňte riadok (približne 1537):

"comment_notes_before" => "

" . __("Vaša e-mailová adresa nebude zverejnená.") . ($req ? $required_text: "") ."

",

Zdá sa, že to je všetko, teraz sa naša forma stala o niečo atraktívnejšou. Dúfam, že tieto informácie budú pre niekoho užitočné :)

Odoberajte, komentujte, budem rád za každý adekvátny komentár. Možno sám niečo neviem a dá sa to urobiť inak, podeľte sa o svoje myšlienky.

Dobrý deň, priatelia! V tomto článku budeme hovoriť o službe podpory VKontakte, konkrétne o tom, ako ich môžete kontaktovať, aby ste sa spýtali na akúkoľvek otázku alebo vyriešili problémy súvisiace so sociálnou sieťou VK. Keď som sa na nich potreboval obrátiť o pomoc, ani som hneď nenašiel, kde je stránka, kde by som sa s nimi mohol porozprávať. Preto som sa rozhodol napísať článok pre tých súdruhov, ktorí túto maskovanú podporu nevedia nájsť. VK, aby som bol úprimný, hoci to vyzerá jednoducho, niekedy musíte niektoré detaily hľadať veľmi dlho.

Hneď chcem povedať tým postavám, ktoré hľadajú telefónne číslo, aby ich kontaktovali. Nie je možné ich kontaktovať telefonicky. Nie, samozrejme, existuje telefónne číslo, ale nikde nie je inzerované. Ak sa vám aj podarí nejaké číslo nájsť, s najväčšou pravdepodobnosťou sa k nemu nedostanete a ak sa vám podarí dostať, pošlú vás riešiť ich problémy cez formulár na webe vo VK alebo poštou. Okamžite teda zabudnite na telefón a použite spôsoby ich kontaktovania, ktoré popíšem v tomto článku.

Ako kontaktovať podporu na VKontakte z vašej osobnej stránky?

2. Prejdite na kartu „Pomocník“.

3. Keď prejdete, zobrazí sa stránka, na ktorej sú zobrazené najobľúbenejšie otázky. Úplne hore je malý riadok, do ktorého môžete napísať svoju otázku a dostať hotovú odpoveď, ak, samozrejme, existuje. Ak vám však nedali pripravenú odpoveď alebo potrebujete kontaktovať podporu, napíšte do tohto riadku jedno slovo. Napísal som slovo, ktoré neexistuje, aby som ušetril čas. Potom sa nižšie zobrazí odkaz s názvom „Žiadna z týchto možností nie je vhodná“. Presne týmto odkazom sa riadime.

4. Keď prejdete, dostanete sa na stránku, kde im môžete napísať.

No, to je v podstate všetko, napíšte svoju otázku a pošlite ju, po chvíli určite dostanete odpoveď. Po odoslaní žiadosti sa vám zobrazí približná doba čakania na odpoveď.

Ako kontaktovať podporu VK prostredníctvom e-mailu (e-mailu)?

V živote sú rôzne situácie, napríklad nemôžete písať cez svoj osobný profil, pretože k nemu z rôznych dôvodov nemáte prístup, ale musíte im napísať. Preto je tu aj druhá možnosť, a to kontaktovanie cez poštovú schránku. E-maily sa odosielajú na adresu [chránený e-mailom] Tento typ komunikácie trvá pomerne dlho, pretože na takéto listy sa v priemere odpovedá do 4 dní.

Kde môžem vidieť odpovede?

1. Prihláste sa pomocou svojho používateľského mena a hesla do profilu, z ktorého ste písali.

4. Potom budete presmerovaní na stránku, kde uvidíte všetky svoje žiadosti o podporu a samozrejme aj odpovede, ktoré ste dostali.

No, to je všetko, čo som vám chcel povedať. Zdá sa, že som všetko opísal veľmi podrobne, ale ak niečo nie je jasné, položte otázky v komentároch.

Dobrý deň, milí čitatelia stránky! V tomto článku vám ukážem, ako odstrániť pole Webová stránka a E-mail v štandardnom formulári komentárov blogu WordPress. Ak sa pýtate „Prečo?“, potom to v skutočnosti nepotrebujete. A kto hľadá odpoveď na otázku z nadpisu, jasne chápe, že niekedy môže byť skrytie týchto polí užitočné pri propagácii webu. Popri tom, keďže budeme upravovať formulár komentára, odstránime riadok „Môžete použiť nasledujúce značky a atribúty HTML“, ktorý sa nachádza v niektorých šablónach WordPress v poli „Komentár“.

Prečo skrývať vstupné polia URL a E-mail a kto to potrebuje?

Prečo: boj proti spamu, zníženie počtu odchádzajúcich odkazov a zjednodušenie komentovania.

Kto potrebuje: majitelia spravodajských a informačných projektov, firemných stránok a internetových obchodov. Teda pre tých, ktorých návštevníci majú ďaleko od vývoja webových stránok a niekedy aj od internetu. Čím menej údajov musíte vyplniť vo formulári komentárov, tým aktívnejšie budú zanechané. Dokonca aj zadávanie e-mailu bude často zbytočné, pretože ľudia nechcú znova zanechať svoje údaje.

Kto to nepotrebuje: blogeri a webmasteri, ktorých väčšinu návštevníkov tvoria majitelia webových projektov. Príležitosť získať spätný odkaz je ďalším podnetom na zanechanie komentára. Výhody sú tu pre obe strany:

• Majitelia blogov dostávajú bezplatný obsah, vylepšené faktory správania a napokon aj komunikáciu s čitateľmi;
• komentátorov – a prechody na ich webové stránky, ak zanechali skutočne zaujímavú recenziu.

Existuje aj nevýhoda: zvýšenie počtu externých odkazov, dokonca aj v nofollow, narúša propagáciu stránky a nepáči sa PS, najmä Googlu. Navyše, ak existuje niekoľko odkazov na webovú stránku komentátora s rovnakou kotvou z tej istej stránky, potom to pre vyhľadávače vyzerá ešte viac spam.

Rada pre komentujúcich: Ak v procese komunikácie musíte zanechať niekoľko komentárov na jednej stránke, vyplňte pole URL iba v prvom z nich. Autor blogu tak bude mať menej externých odkazov a váš spätný odkaz získa čo najväčšiu váhu.

Odstránenie polí webovej stránky (URL) a e-mailu vo formulári komentárov WordPress

Zistili sme, prečo je to potrebné, teraz zistíme, ako to urobiť. Vezmime si napríklad tému Twenty Ten WordPress. Štandardný formulár komentára vyzerá takto:

Teraz, v poradí, zakážeme polia Webová lokalita a E-mail a odstránime nadbytočný text, ako je znázornené na obrázku vyššie.

Vypnite pole Webová stránka

Existujú dva spôsoby, ako skryť pole Webová lokalita alebo v niektorých šablónach adresu URL:

1. používanie doplnkov (pre začiatočníkov a lenivých);
2. pomocou PHP kódu.

Používanie doplnkov WP

Môžete použiť pluginy disable-hide-comment-url resp Hide-n-Disable-comment-url-field. Momentálne fungujú oba, ale odporúčam druhý, keďže ten prvý nebol dlho aktualizovaný.

Ktorýkoľvek z pluginov nainštalujeme štandardným spôsobom a aktivujeme, nie sú potrebné žiadne nastavenia. Pole Stránka už nebude rušiť návštevníkov.

Pomocou PHP kódu

Existujú tiež dva spôsoby:

1. úprava súboru comment-template.php z priečinka wp-includes WordPress;
2. zmena súboru functions.php aktuálnej témy.

V prvom prípade budete musieť vykonať podobnú operáciu po každej aktualizácii WordPress motora. V druhom po každej zmene alebo aktualizácii šablóny, čo sa tak často nestáva. Preto sa domnievam, že druhá metóda je jednoduchšia a pohodlnejšia, čo znamená, že o nej budeme hovoriť ďalej.

Pozor! Pred vykonaním zmien si vytvorte záložnú kópiu svojho súboru functions.php.

Stiahnite si súbor z hostingu na adrese /wp-content/themes/twentyten/functions.php a otvorte ho v ľubovoľnom textovom editore, napríklad Notepad++. Vo vašom prípade vyberte priečinok s vašou témou. Upravovať môžete priamo z administračného panela blogu, potom prejdite do ponuky „Vzhľad“ – „Editor“ a vpravo vyberte súbor functions.php.

Ak chcete odstrániť vstupné pole lokality vo formulári komentára, pridajte tento kód na koniec otvoreného súboru:

function remove_comment_fields($fields) ( unset ($fields [ "url" ]) ; return $fields ; ) add_filter("comment_form_default_fields" , "remove_comment_fields" ) ;

function remove_comment_fields($fields) ( unset($fields["url"]); return $fields; ) add_filter("comment_form_default_fields", "remove_comment_fields");

Uložte zmeny a nahrajte náhradný súbor späť na hosting. V dôsledku toho sa pole Stránka vymaže.

Odstránenie poľa Email

Robíme to isté, len do vyššie uvedeného kódu pridáme nasledujúci riadok: unset($fields["email"]);

function remove_comment_fields($fields) ( unset ($fields [ "url" ] ) ; unset ($fields [ "email" ] ) ; return $fields ; ) add_filter( "comment_form_default_fields" , "remove_comment_fields" ) ;

function remove_comment_fields($fields) ( unset($fields["url"]); unset($fields["email"]); return $fields; ) add_filter("comment_form_default_fields", "remove_comment_fields");

Prejdite na panel správcu (Nastavenia – Diskusia), zrušte začiarknutie políčka „ Autor komentára musí uviesť svoje meno a e-mail“ a uložte zmeny.

Skontrolujeme - funguje to. Teraz však nastáva situácia, kedy môžete zanechať komentár bez zadania Mena. Namiesto toho bude napísaný Anonymný. Ak vás to netrápi, môžete sa tam zastaviť.

Ak chcete, aby bolo vyplnenie názvu povinné, aj keď je príslušné začiarkavacie políčko vypnuté, pridajte ďalší kus kódu:

function custom_validate_comment_author() ( if(empty($_POST["autor"]) || (!preg_match("/[^\s]/", $_POST["author"]))) wp_die(__("Chyba! Vyplňte pole Názov")); ) add_action("pre_comment_on_post", "custom_validate_comment_author");

Teraz, keď sa pokúsite zanechať anonymný komentár, zobrazí sa upozornenie:

Odstráňte riadok „Môžete použiť nasledujúce značky a atribúty HTML...“

Tento text nie je prítomný vo všetkých témach WordPress, ale ak ho máte, je lepšie ho odstrániť. Prečo, pretože takto môžu návštevníci zanechávať odkazy, citáty, kódy v komentároch, zvýrazniť kľúčové slová tučným písmom atď.? Potrebujete to? Tento blok textu navyše nie je esteticky príjemný a je duplikovaný na všetkých stránkach webu (nielen na vašej), čím sa znižuje ich jedinečnosť. Preto ho môžeme bezpečne odstrániť napísaním nasledujúceho kódu do functions.php:

funkcia mytheme_init() ( add_filter("comment_form_defaults" , "mytheme_comments_form_defaults"); ) add_action("after_setup_theme" , "mytheme_init" ); function mytheme_comments_form_defaults($default ) ( nenastavené ($default [ "comment_notes_after" ] ) ; return $default ; )

funkcia mytheme_init() ( add_filter("comment_form_defaults","mytheme_comments_form_defaults"); ) add_action("after_setup_theme","mytheme_init"); function mytheme_comments_form_defaults($default) ( unset($default["comment_notes_after"]); return $default; )

Po všetkej našej práci dostávame na blogu túto formu komentárov:

Ak ste odstránili pole E-mail, nezabudnite odstrániť s ním spojené nápisy. Napríklad, " Váš email nebude zverejnený“, ako na obrázku vyššie. Ak to chcete urobiť, v koreňovom adresári lokality v priečinku wp-includes v súbore comment-template.php nájdite text „ Vaša emailová adresa nebude zverejnená“ a vymažte ho. V prípade témy dvadsiatka to funguje. V iných šablónach to možno budete musieť urobiť inak. Len si nezabudnite urobiť kópie súborov, ktoré upravujete, pre každý prípad.

Teraz v súbore functions.php budú všetky zmeny vyzerať takto:

Odporúčam vám ihneď pri vytváraní blogu odstrániť pole Webová stránka vo formulári komentárov WordPress. Ak to, samozrejme, potrebujete. V opačnom prípade už nebudú žiadne nové odkazy a staré nikam nepôjdu a budú musieť byť odstránené. Ale o tom viac niekedy inokedy.

Keďže sa tieto postupy niekedy musia opakovať pri zmene šablóny alebo vytváraní novej stránky, rozhodol som sa vyrobiť si takýto cheat sheet. Dúfam, že to bude užitočné aj pre vás. Stránku si môžete uložiť do záložiek (Ctrl+D).