Ak stránka vráti nulový výsledok vyhľadávania, zvýši sa tým šanca na návrat (to, že používateľ stránku opustí). Ak si ale dáte trochu pozor na drobné dizajnové detaily, môžete túto potenciálnu katastrofu premeniť na výhodu.

Dnes je veľmi zriedkavé, že používateľ narazí na nulové výsledky vyhľadávania, bez ohľadu na to, aká zvláštna môže byť jeho požiadavka. Existuje mnoho „globálnych“ vyhľadávačov, ktoré vyvíjajú tímy superprofesionálnych vývojárov a neustále vyhľadávače zdokonaľujú – aby na každý dopyt boli kvalitné výsledky. Pri lokálnom vyhľadávaní na stránkach sú však veci celkom iné. Stránku „pre váš dopyt sa nič nenašlo“ videl pravdepodobne každý používateľ.

Príčiny

Ak používateľ zadal dopyt a zobrazila sa mu nulová stránka, môžu to mať aspoň dva dôvody. Po prvé, na stránke to naozaj nie je. Druhá - je na stránke, ale z nejakého dôvodu sa nezobrazuje túto žiadosť. A bohužiaľ pre každého je stránka „nič sa nenašlo“ často to posledné, čo zmätený a dezorientovaný používateľ vidí na vašom webe.

Ako ideálne a skutočne

A v ideálnom prípade by všetko malo fungovať takto: aj ten najpodrobnejší dopyt by mal vyhľadávač „pochopiť“ a vrátiť používateľovi so správnymi výsledkami. V realite niekedy zlyhá aj to najinteligentnejšie vyhľadávanie, preto tu je niekoľko tipov, ako usporiadať stránku s nulovými výsledkami, aby ste neprišli o používateľa.

Keď prijmete návrh rozloženia alebo hotovú stránku, vždy venujte pozornosť tomu, ako vyzerá stránka s výsledkami vyhľadávania (a nedostatok výsledkov). Mali by aspoň byť. To isté platí aj pre stránku 404 – bez takýchto zdanlivých drobností ľahko vzbudíte na používateľa dojem nefunkčného webu.

V každej knihe o sebazdokonaľovaní nájdete rady ako „Prvým krokom k vyriešeniu problému je uznať, že problém existuje.“ Všetko je tu úplne rovnaké. Na nulovej stránke by malo byť jasné, čo sa stalo a prečo.

Závažná chyba mnohých stránok: používateľ sa dostane na stránku s chýbajúcimi výsledkami vyhľadávania a ani si neuvedomí, že sa nič nenašlo.

prečo? Pretože väčšina ľudí má pevnú predstavu o tom, ako by mali vyzerať výsledky vyhľadávania: zoznam pozostávajúci z rôznych názvov stránok, v ktorých môžete listovať, aby ste našli to, čo hľadáte.

Teraz sa zamyslite nad tým, čo sa stane, ak vytvoríte takúto stránku (áno, napodiv to stále robia):

• Vyhľadávacie pole.
• Linka obyčajný textže sa pre vaše hľadanie nenašlo nič.
• Blokovať „nedávno hľadané výrazy“ (alebo alternatívne „populárne otázky“).
• Blokovanie vydávania niektorých Google s odkazmi na iné stránky.
• Tipy na zmenu samotného dotazu.

Používateľ jednoducho „preskočí“ cez logicky dôležitý text priamo na výsledky vyhľadávania a „nedávne dopyty“ – pretože tie priťahujú viac pozornosti. Výsledok – prinútite používateľa, aby sa ponoril do toho, o čom vie, že nie je správne odkazy. Ďalšou možnosťou je poskytnúť používateľovi konkurenčnú stránku (vďaka, Google). Je tu skvelá iniciatíva – ponúknuť používateľovi možnosti pre „podobné dopyty“. Ale opäť by mali zostať na viditeľnom mieste.

Väčšina používateľov chápe základné princípy vyhľadávania na stránke: musíte prísť s kombináciou slov pre vyhľadávanie, zadať do poľa a kliknúť na „Nájsť“. Málokto však chápe zložitú logiku vyhľadávacích algoritmov. Preto, ak požiadavka používateľa „zlyhala“, musí požiadať o pomocné cesty:

• Preformulujte pôvodný dotaz.
• Zobrazte vyhľadávacie pole s pôvodnou otázkou na rýchle úpravy.

• Navrhnite podobné dopyty, pre ktoré existujú výsledky.
• Automaticky opravte pravopis (a ponechajte spôsob vyhľadávania pôvodného dopytu).
• Odporúča sa používať iné slová alebo menej slov.

Závažná chyba niektorých stránok: na stránke s nulovým výsledkom vyhľadávania nechajú len priemerný riadok textu, že „nič sa nenašlo“, bez akýchkoľvek alternatív a tipov. Alebo, alternatívne, zobrazia nápovedu na nepredvídateľnom mieste – napr. vyššie vyhľadávacie pole. Zatiaľ čo správa o nedostatku výsledkov bude pod lúka.

Nevysmievajte sa používateľovi

V prípade niektorých značiek vtipné ilustrácie a jazyk pomáhajú zaujať publikum. Pri zavádzaní humoru na stránku s výsledkami vyhľadávania (alebo na iné chybové stránky) však buďte mimoriadne opatrní.

Zamyslite sa nad kontextom: používatelia uvidia tieto stránky hneď, ako niečo neurobia. Humor môže pomôcť zmierniť frustráciu alebo negovať používateľské rozpaky, no môže byť aj nepochopený – toto je obzvlášť boľavé miesto na webe, pretože sa tam nedá preniesť intonácia a iné „emocionálne“ nuansy. Používateľ jednoducho nemusí pochopiť, keď sa smejete spolu s ním a kedy vyššie ho.

Dobré stránky s nulovými výsledkami premenia citróny na limonádu

Takže pri vytváraní stránky „nič sa nenašlo“ musíte postupovať podľa troch jednoduché pravidlá: Buďte jasní, ponúknite pomoc, rešpektujte používateľov. A „slepá ulička“ sa zmení na ďalší nástroj, ktorý funguje na použiteľnosti vašej stránky.

Stránka súdnych exekútorov s databázou exekučných konaní môže byť užitočná napr nasledujúce prípady: Ako zistiť dlh prostredníctvom webovej stránky FSSP? 1. Ak chcete zistiť dlh od súdnych vykonávateľov, prejdite na vyššie uvedenú stránku. V ľavom dolnom rohu je tlačidlo „Databáza exekučných konaní“, oplatí sa naň kliknúť.

Aby upútali pozornosť, exekútori dokonca urobili toto tlačidlo skákaním a lietaním, takže je nepravdepodobné, že by ste ho spoznali.

Dozvieme sa, či budú prepustení do zahraničia?

Dlh v FSSP kontrolujeme podľa priezviska

Dátum narodenia; Za minútu systém zobrazí informácie o vás. Ak sa na obrazovke zobrazí správa „Na vašu žiadosť neboli nájdené žiadne výsledky“, nenachádzate sa v zozname dlžníkov.

V opačnom prípade systém označí všetky vaše dlhy. Čo robiť, ak existujú dlhy a sú kúpené vstupenky? Po zaplatení dlhu viac ako desaťtisíc rubľov by ste nemali okamžite ísť do zahraničia.

Ak máte napríklad naplánovaný odchod o 3 dni do Francúzska, potom je lepšie počkať viac ako týždeň, keď sa informácia o zaplatení dlhov dostane k súdnym exekútorom a vygeneruje sa vyššie uvedený dokument.

Dlh voči exekútorskej službe

Ak žiadne opatrenia nepriniesli želaný výsledok a dlžník nechce zaplatiť, prípad sa predloží jurisdikcii súdnictva. S najväčšou pravdepodobnosťou súd rozhodne v neprospech dlžníka. Najlepšie, čo môže urobiť, je opraviť výšku dlhu.

To znamená, že pokuty, penále a prepadnutie sa už nebudú účtovať.

Po vynesení rozsudku má dlžník lehotu na odvolanie sa proti nemu.

Zoznam dlžníkov súdnych exekútorov je v jednej databáze a údaje o dlhu si môžete vyžiadať na webovej stránke súdnych exekútorov, pričom poznáte iba meno a priezvisko dlžníka. To znamená, že informácie o dlhu si môže zistiť aj samotný dlžník a ktokoľvek, kto si to želá.

Ako na to, ako skontrolovať prítomnosť vlastnej, dobre, či nie svojej osoby v databáze dlžníkov? Ak to chcete urobiť, musíte navštíviť webovú stránku súdnych vykonávateľov tu na tomto odkaze: http://fssprus.ru/iss/ip/.

Nenašlo sa nič pre vašu požiadavku

Na webovej stránke Úradu federálnej exekútorskej služby pre Región Tula(http://www.r71.fssprus.ru/) existuje databáza exekučných konaní, ktorá vám umožňuje zistiť informácie o dlžníkoch, fyzických aj právnických osôb Oh.

Ak chcete pracovať s bankou, vyberte podsekciu „Vyhľadávanie podľa fyzických osôb“ alebo „Vyhľadávanie podľa právnických osôb“ v časti „Vyhľadávanie“.

Dátum narodenia pre individuálny nie je povinná.

Ak sa údaje zhodujú, pre presnejšiu identifikáciu môžete pole vyplniť vo formáte DD.MM.RRRR.

Ak existuje informácia o počte exekučných konaní, je možné získať informácie z databázy exekučných konaní cez sekciu „Vyhľadávanie podľa počtu exekučných konaní“.

Ak bol výsledkom vyhľadávania riadok „Nenašli sa žiadne výsledky pre vašu žiadosť“, tak momentálne nie ste dlžníkom.

Aplikáciu je možné ľahko nájsť a nainštalovať na príslušné systémy z „obchodu s aplikáciami“ Google Play, od Obchod s aplikaciami na iPhone zadaním do vyhľadávania: „fssp“.

V dodatočnej časti žiadosti môžu občania získať informácie o postupe podávania žiadosti orgánom FSSP Ruska.

Webová stránka Federálnej exekútorskej služby bola deaktivovaná pre neplatenie

Oficiálna zástupkyňa rezortu Oksana Pulina vysvetlila, že lokalita bola nedostupná z dôvodu poruchy súvisiacej s prácou dodávateľa. Povedala o tom RBC.

Stránka je teraz obnovená.

Správa bola zanechaná v mene registračného centra doménových mien Ru-Center.

Hovorca spoločnosti Yegor Timofeev pre RBC povedal, že doména nebola zaplatená včas. Dodal, že po zaplatení domény nejaký čas trvalo, kým sa aktualizovali informácie na serveroch potrebné na fungovanie stránky.

"Toto je štandardný postup.

O 00:59 sme do registra domain.ru odoslali príkaz na odstránenie delegovania domény (pozastavenie).

Zákon „o zabudnutí“ zatiaľ prevádzkovateľom internetových vyhľadávačov priniesol len ďalšiu bolesť hlavy

Od 1. januára 2016 vstúpil do platnosti takzvaný “zábudlivý zákon”. Podľa tohto zákona by ruské vyhľadávače mali na žiadosť občanov „zabudnúť“ na odkazy na stránky obsahujúce o nich nepravdivé informácie. Banki.ru si spomenula, ako to všetko začalo a na aké problémy sa to už zmenilo.

EÚ verzus Google

Otázka relevantnosti údajov vo vyhľadávačoch sa objavila relatívne nedávno - v roku 2009. Španiel Mario Costeja Gonzalez to zistil pomocou vyhľadávača systémy Google na stránke jedných novín nájdete v roku 1998 inzerát o zadržaní jeho majetku pre dlhy. Občan žiadal informáciu odstrániť ako neaktuálnu, no denník to odmietol s odvolaním sa na skutočnosť, že zverejnenie urobilo MPSVaR.

Potom Španiel podal podobnú požiadavku operátorovi vyhľadávania. Ktorá tiež odmietla žiadosti vyhovieť. V roku 2010 sa Costeja González odvolal na španielsky Úrad na ochranu osobných údajov (Agencia Española de Protección de Datos, AEPD), ktorý po zvážení prípadu zamietol žalobu voči novinám, ale v plnej miere vyhovel sťažnosti voči spoločnosti Google.

O rok neskôr španielsky súd predloží Európskemu súdnemu dvoru prípad, v ktorom sa spája asi 180 takýchto konaní. V dôsledku toho Súdny dvor EÚ usúdil, že spracúvanie informácií na internete vyhľadávačmi môže mať vplyv na osobné údaje, čo znamená, že je potrebné tento proces kontrolovať. Tento proces bol podnetom na vypracovanie zákona o ochrane osobných údajov prijatého v roku 2014, vďaka ktorému občania získali právo požadovať od vyhľadávačov odstránenie odkazov na zdroje obsahujúce nepresné informácie.

Echo v Moskve

Po nejakom čase začali aj ruskí zákonodarcovia hovoriť o práve byť „zabudnutý“. Navyše aj oni sami, podobne ako mnohí ruskí podnikatelia, rozhodne majú čo skrývať a nedovoliť, aby sa oponenti spamätali. Do práce sa pustili pomerne aktívne: od vzniku myšlienky až po prijatie novely zákona „o informáciách, informačné technológie a o ochrane informácií“ uplynulo niečo menej ako rok. Rýchlosť, s akou sa prijímali rozhodnutia, viedla takmer ku katastrofálnym výsledkom pre celé odvetvie: v prvej verzii zákona o zabudnutí bola definícia vyhľadávača príliš vágna a takmer všetky stránky na internete, ktoré obsahovali reťazec.

Pripomenul to riaditeľ Ruskej asociácie pre elektronické komunikácie (RAEC) Sergej Plugotarenko na Fóre kybernetickej bezpečnosti 2016. Ak by podľa neho zákonodarcovia nedokázali sprostredkovať názor okruhu spoločností, ktorých činnosť je nejakým spôsobom ovplyvnený návrhom zákona, by sa podľa zákona „o zabudnutí“ mohol dostať aj do vnútropodnikových vyhľadávacích systémov. Napriek pokusom RAEC odložiť nadobudnutie účinnosti zákona aspoň o rok, aby sa operátori vyhľadávania mohli prispôsobiť novým podmienkam, zmeny nadobudli účinnosť od začiatku roka 2016.

Čo sa dá odstrániť

„Právo byť zabudnutý“ môžete využiť iba vtedy, ak je žiadateľom občan Ruskej federácie, odkazy na informácie sú dostupné iba používateľom ruského segmentu Siete a samotné údaje obsahujú irelevantné, nespoľahlivé alebo stratené (napr. žiadateľovi) informácie. Zároveň nie sú predmetom vymazania odkazy na informácie o trestných činoch alebo údaje o neuhradených odsúdeniach. Lehota na posúdenie sťažnosti prevádzkovateľom vyhľadávania by nemala presiahnuť desať dní.

Hlavným problémom implementácie zákona je, že samotné vyhľadávače sú nútené preverovať spoľahlivosť skutočností uvedených vo výzve občanov. Pri každom odvolaní musí spoločnosť vykonať malé vyšetrovanie, aby zistila oprávnenosť nárokov používateľa.

Pre to vyhľadávací systém má právo požadovať také informácie, ako sú pasové údaje žiadateľa a doklady potvrdzujúce nezákonnosť konkrétnych informácií. Vzhľadom na relatívne krátku lehotu na preskúmanie sťažnosti môže byť pracovná záťaž v štádiu „kontrola opodstatnenosti sťažnosti“ dosť vážna.

„Pre Roskomnadzor by bolo veľmi pohodlné prijímať všetky počiatočné požiadavky, chápať ich primeranosť a komunikovať s používateľmi, klásť im objasňujúce otázky [...] a po počiatočnom prešetrení poslať (žiadosť. – pozn. red.) vyhľadávacím nástrojom systémov,“ povedal Plugotarenko.

Samotné vyhľadávacie spoločnosti sa zdráhajú komentovať dôsledky nadobudnutia účinnosti zákona o zabudnutí. Napríklad tlačová služba Yandex pre portál Banki.ru uviedla, že „stále nie je dostatok štatistík na zovšeobecnenie situácie. …Odvolania na odstránenie odkazov posudzuje náš tím podpory spolu s právnikmi spoločnosti. Analýza každej žiadosti podľa nového zákona trvá desať pracovných dní. Na základe výsledkov kontroly bude odpoveď zaslaná na emailová adresa, ktoré používateľ uviedol vo svojom odvolaní. Podobné odpovede sú obmedzené na iných hráčov na trhu.

Nie všetky vyhľadávače sú vyhľadávače

Vzhľadom na novosť zákona väčšina používateľov internetu stále skutočne nerozumie tomu, aké konkrétne kritériá musia informácie spĺňať, aby ich odstránili Výsledky vyhľadávania. Navyše, málokto vie, že nie každý vyhľadávač je vyhľadávač. Napríklad Rambler používa technológiu vyhľadávania Yandex. Takže na stránkach zdrojov nenájdete formulár na podanie sťažnosti.

Ďalším nepochopiteľným momentom v tomto príbehu sú zahraničné vyhľadávače, ktoré nemajú zastúpenie v Rusku a vďaka novelám získavajú výhody oproti domácim vyhľadávačom. Neexistujú žiadne mechanizmy, ktoré by ich prinútili odstrániť odkazy. Podľa odborníkov týmto spôsobom získali tieto zdroje vďaka zákonu výhody oproti domácim systémom.

Bude to fungovať?

Ako dobre bude zákon fungovať a koľko ľudí si bude chcieť uplatniť právo na zabudnutie, je ťažké predpovedať. Koľko sťažností uspokoja vyhľadávače, zatiaľ nie je známe. Jedno je isté: „univerzálne zabudnutie“ aj tak nepríde, a to vďaka pomerne jasne definovaným kritériám. Podľa šéfa projektu Roskomsvoboda Artema Kozlyuka navyše zo zákona vyplýva, že vyhľadávač má právo nevyhovieť sťažnosti užívateľa bez súdneho príkazu. Takže tí istí politici či podnikatelia sa budú musieť stále súdiť o svoju povesť.

Na webovej stránke Federálnej exekútorskej služby pre región Tula (http://www.r71.fssprus.ru/) je databáza exekučných konaní, ktorá vám umožňuje zistiť informácie o dlžníkoch, fyzických aj právnických osobách.
Táto služba bola vyvinutá v súlade s federálnymi zákonmi z 11. júla 2011 č. 196-FZ "o zmene a doplnení federálneho zákona \"o exekučnom konaní\" a článkom 8 federálny zákon\"O súdnych exekútoroch\" a zo dňa 27. júla 2006 č. 152 "O osobných údajoch". Umožňuje vám zistiť informácie o dlžníkoch fyzických aj právnických osôb.
Ak chcete pracovať s bankou, vyberte podsekciu „Vyhľadávanie podľa fyzických osôb“ alebo „Vyhľadávanie podľa právnických osôb“ v časti „Vyhľadávanie“.
Dátum narodenia jednotlivca nie je povinný. Ak sa údaje zhodujú, pre presnejšiu identifikáciu môžete pole vyplniť vo formáte DD.MM.RRRR.
Ak existuje informácia o počte exekučných konaní, je možné získať informácie z databázy exekučných konaní cez sekciu „Vyhľadávanie podľa počtu exekučných konaní“.
Federálna exekútorská služba odporúča občanom a zástupcom právnických osôb, ktorí sa ocitli v databáze exekučných konaní, aby kontaktovali exekútorský útvar priamo na adrese a telefónnom čísle uvedenom v databáze exekučných konaní za účelom získania informácií o prijatých opatreniach, resp. možné donucovacie opatrenia, ako je napríklad dočasné obmedzenie cestovania vonku Ruská federácia.
Ak bol výsledkom vyhľadávania riadok „Nenašli sa žiadne výsledky pre vašu žiadosť“, tak momentálne nie ste dlžníkom.
Je potrebné poznamenať, že s cieľom zvýšiť prístup občanov k informáciám o prítomnosti (neprítomnosti) dlhov v exekučnom konaní, výške tohto dlhu, podrobnostiach exekučného konania vyvinula Federálna exekútorská služba aplikáciu do databázy exekučného konania pre nasledovné mobilné zariadenia: Android, iPhone a Windows Phone.
Aplikáciu je ľahké nájsť a nainštalovať na príslušné systémy z "obchodu" Google Apps Hrajte z App Store na iPhone zadaním vyhľadávania: „fssp“.
Aplikácia umožňuje nielen dostávať informácie o prítomnosti dlhov v exekučnom konaní, ale tiež sa prihlásiť na odber týchto informácií. Prihlásením na odber bude občan dostávať upozornenia o vzniku nového dlhu alebo o zmenách v už existujúcom.
V dodatočnej časti žiadosti môžu občania získať informácie o postupe podávania žiadosti orgánom FSSP Ruska.
Používanie týchto aplikácií umožní používateľom mobilných zariadení včas splatiť dlhy v exekučnom konaní, čím sa eliminujú riziká obmedzenia práva vycestovať mimo Ruskej federácie, obmedzenia majetku a iných exekučných opatrení súdnym exekútorom.