Osobný účet Wildberry. Praktické lekcie: registrácia na Wildberry, práca s osobným účtom a ďalšie dôležité úlohy Dodávka wildberry

Spoločnosť Wildberries ponúka svojim zákazníkom na nákup tovar pre ženy a mužov, obuv, doplnky, rôzne knihy a disky, domáce potreby a letné chaty, športové doplnky a oblečenie, ale aj hračky, kozmetiku, šperky, elektroniku, darčeky a prémiový tovar.

Funkčnosť osobného účtu

Je výhodné nakupovať prostredníctvom svojho osobného účtu, ktorého vchod sa nachádza v pravom hornom rohu stránky. Na svojom Osobnom účte môžete sledovať stav balíkov, dostávať osobné bonusy a zúčastňovať sa propagačných akcií. Je tiež vhodné uložiť tam tovar, ktorý si plánujete objednať, pomocou sekcie nákupného košíka.

Registrácia na vašom osobnom účte wildberry

Aby ste sa mohli zaregistrovať, musíte uviesť svoj e-mail, meno, priezvisko, priezvisko a tiež určiť heslo. Ďalej budete musieť zadať rok, mesiac a narodeniny, aby vám spoločnosť mohla posielať osobné darčeky, označiť váš mobilný telefón a po doručení SMS kódov ho zadať do príslušného poľa.

Novým používateľom sa odporúča, aby okamžite súhlasili s internetovým spravodajcom prostredníctvom SMS alebo e-mailu. E-mailom tiež dostanete zoznam akcií, urgentné tajné predaje a osobné odporúčania týkajúce sa nákupu tovaru. Pravidelne vám bude zasielaný zoznam čakateľov a elektronické potvrdenia o všetkých vašich nákupoch. Po registrácii budete musieť kliknúť na tlačidlo „potvrdiť“, potom vám bude na váš e-mail zaslaný list s odkazom. Po prechode na ňu bude registrácia dokončená.

Povolenie osobného účtu Wildberry

Pre ďalšiu autorizáciu budete musieť uviesť svoje užívateľské meno alebo e-mail, ako aj heslo. Môžete sa prihlásiť prostredníctvom svojho telefónneho čísla a sociálnych sietí, ktorých zoznam obsahuje VKontakte, Facebook, mail.ru, Odnoklassniki, Google alebo Instagram.

Mobilná aplikácia osobného účtu

Pre aktívnych používateľov inteligentných telefónov a tabletov je k dispozícii mobilná aplikácia, ktorá je o niečo ľahšia ako plná verzia, umožní vám šetriť prenos, ale zároveň má všetky funkčné vlastnosti. Aby ste mohli používať mobilnú aplikáciu, stačí prejsť na stránku pomocou svojho smartphonu alebo tabletu, automaticky rozpozná odľahčenú verziu stránky a môžete využiť služby obchodu online.

Mobilnú aplikáciu je možné stiahnuť z Google Play alebo AppStore a získať ďalší darček.

Zákaznícka podpora prostredníctvom osobného účtu wildberry

Zákaznícka podpora funguje v režime chatu a nepretržitej konzultácie. Otázku je možné položiť kliknutím na oranžové tlačidlo v pravom dolnom rohu stránky. Môžete tiež zavolať zo stránky alebo si prečítať zoznam často kladených otázok, kde môžete ľahko nájsť odpoveď na všetky vaše otázky týkajúce sa objednávania, vrátenia peňazí alebo finančných transakcií, ktoré sú spojené s nákupom tovaru.

Technická podpora vám tiež poradí, ako správne zadať objednávku, vystaviť vrátenie tovaru a zvoliť spôsob doručenia a platby.

Všetky pravidlá predaja, ako aj pravidlá vrátenia peňazí, sa môžete oboznámiť na webových stránkach v príslušnej sekcii.

Kontaktovaním služby technickej podpory budete môcť včas zrušiť objednávku, ktorú nepotrebujete, opraviť podmienky a dodaciu adresu a zmeniť spôsob platby. Ak máte problémy s výberom produktu, môžete sa obrátiť aj na technického zamestnanca, ktorý vám poradí, ako správne určiť veľkosť oblečenia alebo zvoliť doplnky, ako aj aké sú pravidlá účasti v akciách a získavania zliav.

Ako môžem deaktivovať svoj osobný účet?

Môžete odmietnuť služby svojho osobného účtu vyplnením príslušnej žiadosti po autorizácii. Na mail vám bude zaslaný list, po kliknutí na odkaz v ňom uvedený zrušíte svoj osobný účet na stránke.

Zabezpečenie a ochrana osobných údajov

Podľa pravidiel bezpečnosti a dôvernosti sa údaje uvedené pri registrácii a objednávaní nedistribuujú. Prístup môžu získať iba príslušné orgány po predložení požadovaných dokumentov. Registrácia prostredníctvom telefónu vám umožní kontrolovať prístup do vášho osobného účtu a zabrániť vám v zadaní objednávky bez vašej účasti.

Pripojenie SMS s informáciami o objednávaní vám umožní používať platobnú kartu na bežné nákupy a nemusíte sa báť, že váš osobný účet použije niekto iný, pretože pri každom vstupe a pri potvrdení objednávky budete musieť zadať tajný kód, ktorý sa posiela na telefón .

Bývalí spoločníci a odborníci na pohľadávky voči spoločnosti Tatiana Bakalchuk.

Do záložiek

Podľa výsledkov z roku 2016 je internetový obchod Wildberries podľa agentúr Data Insight a Ruwards najväčším ruským online maloobchodom. Analytici odhadli tržby spoločnosti na 45,6 miliárd rubľov. V roku 2017 však Wildberry zažíva ťažkosti vo vzťahoch s protistranami. Od začiatku roka 2017 spoločnosť dostala 22 súdnych sporov od spoločníkov, vrátane tých, ktoré boli v konkurze. Celková suma pohľadávok presahuje 283 miliónov rubľov.

Za posledné tri roky maloobchodník vystupoval ako žalovaný v 40 konaniach, výška pohľadávok spoločníkov predstavovala niečo viac ako 146 miliónov rubľov.

Oneskorené platby a nárokovanie bonusov

V lete 2017 dodávateľ oblečenia a obuvi „Prime“ (pôsobiaci pod značkou Prime Jeans) pred Rozhodcovským súdom v Moskovskej oblasti s nárokom na vyhlásenie bankrotu spoločnosti Wildberry. Vyhlásenie hovorí, že maloobchodník dlhuje dodávateľovi 5,6 milióna rubľov ako hlavný dlh a 71,7 tisíc rubľov prepadá. Tieto množstvá zaistila spoločnosť Prime od spoločnosti Wildberries ešte vo februári 2017.

Na stretnutí 12. septembra zástupca spoločnosti Wildberries podal návrh na zamietnutie veci v súvislosti s úplným splatením dlhu. Zástupca spoločnosti „Prime“ sa na schôdzku nedostavil, žalobca neurobil žiadne ďalšie požiadavky, uvádza sa v rozhodnutí súdu. V tejto súvislosti súd rozhodol o zastavení konania.

Predtým Prime niekoľkokrát podal žalobu na Wildberry. Dňa 4. apríla 2017 sa dodávateľ pokúsil vymôcť od obchodníka zmluvné dlhy vo výške 21,4 tis. € a 7,9 tis. $. Celkovo je to asi 1,7 milióna rubľov v kurze Centrálnej banky Ruskej federácie v čase prihlásenia pohľadávky. V júni súd vrátil žiadosť, pretože žalobca neposkytol všetky potrebné dokumenty.

Dňa 13. apríla podal Prime na Wildberry ďalšiu žalobu vo výške 140,8 milióna rubľov, v ktorej požaduje, aby bola obžalovaná zaviazaná k zaslaniu zoznamu dodávaného tovaru. Súd potvrdil aj toto tvrdenie. V októbri podal Prime na maloobchodníka žalobu - za 1,5 milióna rubľov ju súd zatiaľ neprijal na zváženie.

Majitelia „Prime“ Marina Titova a Alexander Arbuzov nereagovali na žiadosti webu o vyjadrenie k nárokom proti Wildberry.

V júli 2017 arbitrážny súd v Moskovskej oblasti uspokojil žiadosť iného dodávateľa Wildberry a nariadil maloobchodníkovi zaplatiť distribútorovi módy United Fashion Group (UFG, Import-Export LLC) 31 miliónov rubľov za dodaný tovar, 420 tisíc rubľov ako kompenzáciu za straty vyplývajúce z - za odmietnutý tovar a 200 tisíc rubľov na pokrytie nákladov na zaplatenie štátnej dane.

UFG sa v marci dostala pred súd. Spoločnosť v priebehu konania požiadala súd, aby dodatočne vyzbieral 969,2 tisíc rubľov ako úrok za použitie prostriedkov iných ľudí, súd však tejto žiadosti nevyhovel.

V novembri 2015 strany uzavreli zmluvu o dodávke obuvi. Na jeseň roku 2016 začala spoločnosť Wildberry „systematicky brániť preprave tovaru“ a oneskorovať platby, a to aj napriek dohodnutým podmienkam, uviedla stránka v UFG. Podľa zástupcov spoločnosti maloobchodník spočiatku požadoval 80 miliónov rubľov ako obchodnú prirážku - dodávateľ ju platí predajcovi za propagáciu tovaru. Po odmietnutí poskytnúť zľavu sa spoločnosť Wildberry vyhrážala vrátením sezónneho tovaru za porovnateľnú sumu, povedzme UFG. Podľa podmienok dohody môže maloobchodný predajca vrátiť sezónny produkt, ak sa nemôže predať.

Museli sme len čestne splniť podmienky zmluvy a vyzdvihnúť nelikvidný produkt. Celkovo sa nám vrátilo 41 miliónov rubľov. Podľa našich informácií žiaden iný dodávateľ nikdy neprijal výnosy za také sumy, čo hovorí iba o zásadnej pozícii vylúčiť UFG zo zoznamu dodávateľov.

Pred súdnym sporom poslala spoločnosť UFG v januári 2017 spoločnosti Wildberries písomnú žiadosť o zaplatenie dlhu, spoločnosť však list ignorovala, tvrdí zástupca dodávateľa. Jeho slová potvrdzujú materiály prípadu.

Wildberries sa pokúsil napadnúť rozhodnutie, ale vyšší desiaty arbitrážny súd ho potvrdil. V októbri podal maloobchodník kasačné odvolanie.

V septembri navyše spoločnosť Wildberries podala protinávrh s požiadavkou vymáhať od UFG 31,7 milióna rubľov. Počas súdneho konania o UFG maloobchodník namietal, že ide o sumu obchodnej prémie, ktorú dodávateľ údajne nezaplatil.

V marci, keď sa UFG obrátila na súd, zástupca spoločnosti Wildberries webu povedal, že sa jej počas spolupráce podarilo zvýšiť vysoký obrat z predaja, ale v roku 2016 maloobchodník zistil, že veľkoobchodná cena bola nadhodnotená viac ako 2,5-násobne. To podľa spoločnosti viedlo k zvýšeniu maloobchodných cien.

Bývalý partner odmietol kompenzovať úplnú stratu lesných plodov a poskytnúť potrebnú zľavu na zníženie maloobchodnej ceny a udržanie minimálnej marže.

Tlačová služba pre divoké ovocie

Hlavnou podmienkou je odklad platieb

Jednou z hlavných podmienok spolupráce spoločnosti Wildberry je odklad platieb za tovar, uviedol web Ilya Nikiforov, jedného z bývalých partnerov maloobchodníka. V roku 2013 sa Nikiforovova spoločnosť TheDepartment zaoberala dodávkami odevov a obuvi. Podľa neho sa na včasné platby môžu spoľahnúť iba veľkí dodávatelia a značky.

Dali sme im ochrannú lehotu 45 dní od doručenia. V lete 2013 sme od nich dostali prvé platby za objednávky uskutočnené na jar. Meškania boli minimálne. Nevideli sme dôvod, aby sme ich na jeseň nezaslali alebo nezmenili podmienky.

Iľja Nikiforov

Bývalý dodávateľ lesných plodov

Wildberry spočiatku robili veľké predobjednávky, ale v čase dodania ponúkli rozdelenie prijatej dávky na časti s vysvetlením, že „manažér to prehnal“ a sklad neurobil dosť, hovorí Nikiforov. Objednávka na jesennú sezónu bola teda rozdelená na rovnaké časti v hodnote približne 2 - 2,5 milióna rubľov a bola úplne odoslaná zhruba do novembra, hovorí podnikateľ. V tom čase už bol čas na prvé platby, ale Wildberries podľa dodávateľa prevod peňazí neustále odkladal.

„Z 2 miliónov rubľov sme boli požiadaní, aby sme dostali 1 milión, a počkali sme niekoľko týždňov na druhú časť sumy. Vo výsledku sme dostali 1 milión rubľov s oneskorením pár týždňov. Všetky ďalšie platby sa zhoršovali a zhoršovali, “uviedol Nikiforov. Podľa neho po 45-dennej odkladnej lehote maloobchodník o ďalšie dva mesiace oneskoril platby za už predaný tovar.

Vzťah medzi TheDepartment a Wildberries sa skončil ich vydieraním, hovorí Nikiforov. Podľa jeho slov v predvečer nového roku 2014 maloobchodník uviedol, že by chcel vystaviť výnos za všetok nepredaný tovar v hodnote asi 5 - 7 miliónov rubľov. Podnikateľ odmietol a vysvetlil, že navrhovaný je v rozpore s podmienkami. Navyše sa začínala ďalšia sezóna a produkt bol zastaraný, pripomína.

Potom Nikiforov hovorí, že Wildberry predložil tvrdé ultimátum: buď dodávateľ dostane peniaze za predaný tovar a vezme zvyšok, alebo nedostane nič. Výsledkom bolo, že podnikateľ prijal ponuku maloobchodníka, potom čakal na úplnú platbu ešte niekoľko mesiacov.

Mali sme dve možnosti: buď si vezmeme polovicu peňazí a tovaru, alebo ich zažalovať. Pre nás boli tieto množstvá a objemy vtedy významné a my sme súhlasili s ich možnosťou. To nám dalo aspoň malú šancu minimalizovať straty. Vrátený produkt s nami uviazol niekoľko rokov a museli sme ho predávať za gigantické zľavy.
Chápem, že mojou chybou je, že ma viedli ich „objemy“. Ale bola to dobrá lekcia. Ich pracovná metóda sa v podstate zakladá na skutočnosti, že prijímajú slabo vzdelaných manažérov, ktorí si predobjednávajú podľa svojich predstáv - bez analytiky a ďalších vecí. A Wildberry presúva všetky riziká na dodávateľa: predané - dobré, nepredané - vydieranie neplatením atď.

Iľja Nikiforov

Bývalý dodávateľ lesných plodov

„Možno sa dodávateľ správa nesprávne.“

Prezident Asociácie spoločností internetového obchodu (AKIT) Alexej Fedorov v rozhovore pre web uviedol, že v situácii s Wildberry nevidí vážny problém. Podľa neho nároky dodávateľov maloobchodníkovi vznikajú s rovnakou frekvenciou za posledný rok a pol: Wildberry dostávajú dva alebo tri pohľadávky mesačne, ich priemerná výška je pár miliónov rubľov, niekedy 200 - 300 tisíc rubľov. Raz za štvrťrok vznikne súdny spor o 40 - 100 miliónov rubľov, pokračuje Fedorov. Pri objeme dodávok online obchodu to nie je veľa, poznamenáva.

Nie je samozrejme potrebné pripúšťať vznik súdnych sporov. Ale nevieme, o čo ide. Možno si myslia, že dodávateľ sa správa napríklad nesprávne, neplatí bonusy, a tak mu Wildberry tiež neplatí za výrobok žiadne peniaze. Možno sú chvíle, keď potrebujú peniaze na prevádzkové náklady a neplatia dva alebo tri mesiace niektorým zo svojich dodávateľov.

Alexej Fedorov

Predseda AKIT

Záujem okolo právnych nárokov proti Wildberry je s najväčšou pravdepodobnosťou veľmi prehnaný, tvrdí zástupca veľkého maloobchodníka, ktorý si prial zostať v anonymite. „Pokiaľ vieme, na trhu ani medzi dodávateľmi nie sú žiadne obavy. Otázky s najväčšou pravdepodobnosťou vznikli pre nedostatok komentárov zo strany vedenia spoločnosti, “hovorí.

Fedorov radí dodávateľom, aby dodávali tovar faktoringom - táto metóda zaručuje rýchlu reakciu banky na akýkoľvek problém klienta a rýchlu refundáciu. „Bola by to dobrá cesta zo situácie pre všetkých dodávateľov Wildberry“ - zhrnul šéf AKIT.

V čase zverejnenia stránka nebola schopná prijímať komentáre od Wildberry.

Tatiana Bakalchuk uviedla na trh internetový obchod Wildberry v roku 2004. Podľa vlastných údajov stránka obsahuje viac ako sedemtisíc značiek. Teraz má maloobchodník viac ako 800 odberných miest. Podľa databázy Kontur.Fokus dosiahli príjmy spoločnosti Wildberry LLC v roku 2016 hodnotu 37,6 miliárd rubľov oproti 29,5 miliardám rubľov o rok skôr. Čistý zisk spoločnosti za tento rok sa zvýšil z 293,8 milióna na 318,5 milióna rubľov.

Wildberry je považovaná za najuzavretejšiu spoločnosť na trhu online obchodovania. Bakalčuk poskytla jediný rozhovor vo svojom živote koncom októbra 2016 odbornej publikácii Shopolog. V decembri 2016 odmietla komunikovať s časopisom RBC. Ak začnete komunikovať s tlačou, potom problémy začnú v práci, vysvetlila Bakalčuk svoje rozhodnutie.

Zakladateľka Wildberry v rozhovore pre Shopolog opísala svoj prístup k podnikaniu nasledujúcimi slovami: „Pozerajte sa iba dopredu, choďte iba vpred, nepozerajte sa dozadu, riešte súčasné problémy. Máme jednu objednávku za sekundu, pri tejto rýchlosti jednoducho nemáte právo strácať čas. “ Bakalchuk tiež poznamenal, že lesné plody sa vždy vyvíjali výlučne z vlastných zdrojov zakladateľov.

Nemáme úlohu ísť na IPO. Nie je úlohou zaviesť do podnikania kapitál tretích strán.

Tatiana Bakalchuk

Online obchod Wildberry je známy svojim pôsobivým sortimentom výrobkov a lojálnym zákazníckym servisom. Osobný účet na webe je veľmi užívateľsky príjemný. Schopnosť personalizovať, upozorňovať na predaj a propagačné akcie, sledovať vašu objednávku v každej fáze a rýchla návratnosť v prípade manželstva - to všetko ju odlišuje od kancelárií iných obchodov.

Prečo potrebuješ

Po registrácii môžete získať osobnú zľavu, ktorá sa počíta na základe všetkých objednávok uskutočnených prostredníctvom osobného účtu Wildberry. Počíta sa vždy individuálne, zohľadňuje sa dokonca aj percento spätného odkúpenia produktov. To znamená, že ak nákupy neboli uplatnené alebo vrátené, potom celková suma zľavy klesá.

lesné plody.ru- oficiálna stránka Wildberry

Platí pre používateľov stránok a propagačné kódy. Jedná sa o akcie s dočasným znížením ceny. Takto získaná zľava je zhrnutá s osobnou, takže niekedy môžete ušetriť veľa.

Osoba, ktorá sa zaujíma o módu, môže samostatne prísť s obrázkami a nahrať ich do kategórie „Sociálne“. K dispozícii je funkcia predplatného, aby ostatní používatelia Wildberry mohli sledovať aktivitu ľudí zaujímavými štýlmi.

Funkcie osobného účtu

V osobnom účte Wildberry je k dispozícii široká škála funkcií:

Okrem košíka je možné produkt uložiť v kategórii „Odložené“, aby ste sa mohli neskôr vrátiť k nákupu. Klient okamžite na hlavnej stránke účtu vidí jeho zostatok, ďalšie očakávané dodávky, tovar v košíku a osobnú zľavu.
Obľúbené značky. Ak vložíte „srdce“ na hlavnú stránku určitej značky, automaticky sa pridá do tohto zoznamu. Používateľ potom v tejto časti dostane všetky informácie o značke, od histórie nákupu až po upozornenia na nové zbierky a príchody.
História objednávok. Vidíte nielen utratenú sumu, ale aj spôsob platby, čas, kedy bol nákup vykonaný. Ďalšia karta sa nazýva „Dodávky“ - zobrazujú sa tu iba tie objednávky, u ktorých sa predpokladá, že budú doručené zákazníkovi. Ihneď po jeho prijatí by ste mali prejsť na ďalšiu kartu a vyhodnotiť kvalitu služieb.
Osobné ponuky sú prispôsobené vynikajúce ponuky od spoločnosti Wildberry pre bežných zákazníkov.
Vrátenie peňazí V tejto časti môžete prostredníctvom histórie nákupov vrátiť chybnú alebo nevhodnú položku.
Doplnenie zostatku. K dispozícii na domovskej stránke osobného účtu Wildberry.

V kategórii „Profil“ môžete kedykoľvek zmeniť svoje osobné údaje, vytvoriť zoznam adries, povoliť zabezpečené prihlásenie alebo v prípade potreby zmeniť svoje heslo a e-mail. Tu sa dvoma kliknutiami prepojia profily sociálnych médií s účtom alebo sa zmení doručovacia adresa a platobné podrobnosti.

Všetky údaje prenášané na web sú šifrované, pretože server Wildberry používa zabezpečené pripojenie. K dispozícii sú tiež osobné nastavenia zabezpečenia: v sekcii „Moje údaje“ môžete ihneď po registrácii vykonať tak, aby bolo prihlásenie do vášho účtu možné iba po potvrdení prihlásenia pomocou SMS.

Svoj osobný účet môžete vymazať v sekcii „Moje údaje“.

Registrácia a prihlásenie do vášho osobného účtu

https://security.wildberries.ru/register- registrácia v

Vo svojom účte sa budete môcť zaregistrovať kliknutím na odkaz alebo kliknutím na tlačidlo „Registrovať“ na ktorejkoľvek stránke webu. Nachádza sa v pravom hornom rohu. Pri registrácii účtu pre Wildberry musíte uviesť:

heslo;
emailová adresa;
telefónne číslo;
ak je to žiaduce, pohlavie a dátum narodenia (v tento deň dostanete darček z obchodu).

Po zadaní telefónneho čísla by ste mali kliknúť na tlačidlo „Odoslať kód“, počkať na jeho odoslanie a zadaním do príslušného poľa dokončiť registráciu. Ak si prajete, môžete si okamžite vytvoriť informačný bulletin o akciách a zľavách.

Prihláste sa do svojho osobného účtu Wildberries

Odkaz na prihlasovaciu stránku je v rovnakom rohu ako odkaz na registráciu. Svoj osobný účet Wildberry budete môcť zadať zadaním hesla a prihlásenia. Môže to byť buď e-mail, telefónne číslo alebo názov účtu vymysleného pri registrácii. Ak ste zabudli heslo, potom je na stránke vedľa tlačidla „Prihlásiť sa“ veta „Zabudli ste heslo?“. Obnovenie prístupu je možné prostredníctvom e-mailu a telefónu. Pre vaše pohodlie môžete pri ďalšom prihlásení začiarknuť políčko, aby sa všetky údaje uložili do prehľadávača a automaticky sa vyplnili pri vašej návšteve stránky.

Mobilná aplikácia

Existuje mobilná verzia Wildberry, ale najpohodlnejší spôsob nakupovania je prostredníctvom aplikácie. Je k dispozícii na stiahnutie nielen v App Store a Google Play, ale aj na samotnom webe. Ihneď po inštalácii budete musieť zadať údaje, ktoré sa používajú na prihlásenie, aby sa synchronizoval váš osobný účet so zariadením.

V aplikácii nie je potrebné aplikovať propagačné kódy na určité produkty, pretože ihneď po pridaní položky sa zľava aktivuje automaticky. Okrem pohodlia majú používatelia mobilných zariadení možnosť získať špeciálne zľavy a pozrieť si tajné propagačné akcie. Fungujú iba v aplikácii.

Zákaznícka podpora

Na spodnej stránke webu, v pravom dolnom rohu, je položka „Otázky“, na ktorej je uvedené vysvetlenie často sa vyskytujúcich problémov. Hore je ikona dialógu. Ak na ňu kliknete, zobrazí sa obrázok 5 sociálnych sietí. Ak chcete získať pomoc od online konzultanta, musíte si zvoliť ktoréhokoľvek z nich. Po kliknutí bude používateľ presmerovaný na vybranú sociálnu sieť a vy môžete okamžite poslať správu špecialistovi.

Komunikácia s obchodom je navyše možná pomocou:

telefón - pre každý región sú stanovené rôzne čísla;
zaobchádzanie s nimi. podpora webových stránok;
Skype, WhatsApp;
Email [chránené e-mailom]

V prípade potreby budete môcť kontaktovať operátora priamo na stránke, nemusíte ani dvíhať telefón. Za týmto účelom v dolnom paneli hľadáme ponuku „Volať zo stránky“, klikneme na ňu a počkáme na spojenie so špecialistom.

Všetky dostupné spôsoby kontaktovania podpory sú uvedené v sekcii kontaktné informácie.

Wildberry je jedným z najlepších ruských online obchodov s odevmi, obuvou a módnymi doplnkami. Podľa časopisu Forbse patrí online obchodu Wildberries na 7. miesto v zozname najdrahších spoločností na ruskom internete. Sídlo spoločnosti Wildberries sa nachádza v dedine Milkovo neďaleko Moskvy. Na oficiálnych stránkach obchodu Wildberry môžete kúpiť pánske, dámske a detské oblečenie populárnych svetových značiek a všetky druhy moderného tovaru s dodávkou po celom Rusku. Ak si chcete objednať na webe Wildberries, musíte si zaregistrovať osobný účet.

Vlastnosti osobného účtu Wildberry

Prostredníctvom osobného účtu online obchodu Wildberries si môžete objednať oblečenie, obuv, doplnky, knihy a CD, elektroniku, domáce a letné chaty, športové a kozmetické výrobky, šperky a darčeky, ako aj rôzne trendové produkty. V osobnom účte Wildberry sú aktivované propagačné kódy pre zľavy.

Kontakty na lesné plody

Telefónne číslo horúcej linky: +7 495 775 55 05

Emailová adresa: [chránené e-mailom]

Skype: Wildberry WB

WhatsApp:

Telegram:+7 926 179 98 00 (iba pre písomné žiadosti)

Viber:+7 926 179 98 00 (iba pre písomné žiadosti)

Adresa pre korešpondenciu a vrátenie tovaru: 115551, Moskva, PO Box 20, Wildberry LLC

Adresa sídla Wildberry: 142715, Moskovská oblasť, okres Leninský, obec Milkovo, držba 1

Web PersonalKabinety.ru predstavuje bezpečný vstup do osobného účtu oficiálneho webu Wildberry.