Pentru comparație

Tehnologia informației (IT, din tehnologia informației engleze, IT) este o clasă largă de discipline și domenii de activitate legate de tehnologiile de gestionare și prelucrare a datelor, inclusiv cele cu utilizarea tehnologiei computerizate.

În prezent, sub tehnologia de informație de cele mai multe ori înțeleg Tehnologii informatice... În special, IT se ocupă de utilizarea computerelor și software pentru stocarea, transformarea, protejarea, prelucrarea, transmiterea și primirea informațiilor. Specialiști în tehnologia calculatoarelor iar programarea este adesea denumită profesioniști IT.

© ru.wikipedia.org
Wikipedia, enciclopedia gratuită

printstation24.ru

Abonații VELCOM pot modifica planurile tarifare atunci când Asistență USSD-meniul

VELCOM a oferit abonaților posibilitatea de a le schimba plan tarifar prin meniul USSD * 141 #. Optiune noua meniul este valabil pentru abonații VELCOM - indivizi(cu excepția abonaților PRIVET).

Pentru a utiliza meniul USSD, trebuie să formați * 141 # și tasta de apel de pe tastatura telefonului, după care o listă a posibilelor operații va apărea pe afișaj. Mai departe, în funcție de model telefon mobil apăsați „ok” sau „Răspunde”. Apoi introduceți numărul corespunzător elementului de interes din meniu, în acest caz - „3”. Apăsați din nou tasta „OK” („Răspuns”).

De asemenea, abonații pot utiliza o solicitare USSD directă din formularul * 141 * 3 * 4 # și o tastă de apel. Informatii detaliate cum se face acest lucru puteți găsi pe site-ul www.velcom.by.

Cererile USSD în rețeaua VELCOM sunt gratuite. Costul trecerii la un plan tarifar cu o taxă lunară mai mică este de 7.000 de ruble, fără taxe.

Persoanele care utilizează servicii de comunicații ale companiilor celulare uită adesea de condițiile în care este deservit numărul lor. Obișnuindu-se cu apelurile regulate către destinații specifice și cu taxele corespunzătoare, abonații trebuie să lucreze din greu pentru a afla cât va costa acest serviciu. De exemplu, un apel către o altă țară etc.

Pentru a nu intra în astfel de situații, este suficient să aflați ce tarife pentru planul tarifar selectat sunt utilizate pe cartela SIM. Cum pot afla planul tarifar pentru Velcom și să clarific termenii și condițiile? Este posibil să o faceți singur sau este necesar să contactați specialiștii din serviciul de expediere? Toate aceste întrebări vor fi discutate în articol.

Cum să aflați planul tarifar pentru Velcom: opțiuni posibile

Un abonat poate obține date în mai multe moduri cu privire la numărul său. Ele pot fi împărțite condiționat în două categorii: prin sisteme de autoservire sau cu ajutorul angajaților serviciului operatorului menționați anterior.

Obținerea oricăror date legate de starea contului, lista serviciilor și opțiunilor conectate este gratuită. Să aruncăm o privire mai atentă la fiecare dintre metodele care pot fi utilizate pentru a vizualiza informații despre tarifele Velcom ( tarif corporativ, opțiuni pentru persoane fizice).

Folosirea unui serviciu automat pentru gestionarea numerelor

Operatorul de servicii „VELCOM” a dezvoltat un întreg serviciu destinat abonaților acestei companii și care permite control total număr: modificați tarifele, activați și dezactivați serviciile, vizualizați date despre cheltuieli și primiți alte informații. Pentru persoanele care utilizează servicii de comunicații și care sunt deja familiarizați cu acest serviciu, întrebarea cu privire la modul de a afla tariful pentru Velcom nu este relevantă, deoarece toate informațiile sunt la îndemână. O puteți obține în orice mod convenabil: prin serviciul USSD, apelând un număr scurt, prin Internet.

Cum pot afla planul tarifar pentru Velcom prin interfața web?

Dacă vrei să ai acces complet la numărul dvs., vizualizați și oricând gestionați în mod independent serviciile, cont și modificați tarifele Velcom („Toată lumea vorbește”, „Inteligent” etc.), vă recomandăm să utilizați interfața web. Accesând site-ul companiei celulare și făcând clic pe linkul „ cont personal", puteți fi pe pagina de start.

Aici, înainte de a putea accesa, va trebui să vă înregistrați. Nu este dificil să faceți acest lucru, ar trebui să citiți cu atenție instrucțiunile din acest formular. Această procedură se efectuează o singură dată. În viitor, abonatul își poate deschide oricând, folosind parola atribuită, pagina personală. După cum sa menționat mai devreme, după ce a primit posibilitatea de a vizualiza datele după număr, o persoană care este client al Velcom va putea efectua orice acțiune „făcând clic”.

Sistem de informare vocală

Pentru persoanele care folosesc o cartelă SIM galbenă, cei care absorb mai bine informațiile primite prin voce, a fost dezvoltat un sistem de informare vocală. Apelând combinația 411 (+ tasta de apelare) din numărul dvs., puteți intra în serviciul multifuncțional. Este suficient să selectați elementele adecvate pentru a obține datele necesare. Vă rugăm să rețineți că aici puteți efectua și orice operații cu numărul. În plus, puteți apăsa oricând butonul pentru a vă conecta cu operatorul în cazul în care unele acțiuni provoacă dificultăți și trebuie să clarificați unele nuanțe.

Serviciul de solicitări scurte (USSD)

Dacă sunteți interesat, pe „Velcom”, utilizați metoda de informare prin SMS. Puteți trimite o solicitare USSD de pe cartela SIM pentru care doriți să primiți date după cum urmează: * 141 * 2 * 1 # + tasta de apelare.

Ca răspuns la o astfel de întrebare, operatorul va trimite o notificare text la numărul clientului care conține numele tarifului. Apropo, aceasta cerere perfect pentru acei abonați care nu le înțeleg numărul și ar dori să-și reîmprospăteze memoria. Într-adevăr, în mesajul trimis de serviciul automat ca răspuns la combinația dată anterior, există și un număr de telefon.

Vizualizarea informațiilor tarifare

După ce clientul află ce tarif folosește la numărul său, este ușor să clarifice ce condiții sunt valabile pentru el. În special, este vorba privind costul serviciilor de comunicații, valoarea taxei de abonament (dacă există), numărul pachetelor care pot fi incluse în plățile lunare sau zilnice. Este mai convenabil să faceți acest lucru prin resursa oficială a operatorului, îl puteți găsi cu ușurință motor de căutare... Apoi, trebuie să găsiți numele dorit în secțiunea „Tarife” din Velcom („Smart”, de exemplu) și să vă familiarizați cu condițiile:

• Lunar pentru utilizarea planului tarifar trebuie să plătiți 14,50 ruble.
• Pentru taxa specificată, abonatul primește șase sute de minute gratuite, pe care le poate folosi la propria sa discreție. Este important să rețineți că această limită nu include apelurile către numere scurte(furnizori de conținut terți) și apeluri internaționale.
• De asemenea, puteți apela numerele „preferate” (cărora li se pot atribui cel mult cinci) gratuit în limita stabilită. Dacă este epuizat, apelurile vor continua să fie gratuite către numerele „favorite” alocate listei.
• De asemenea, este posibil să utilizați Internetul pentru o taxă lunară de 14,50 ruble. pe lună este gratuit în termen de un gigabyte.

Condițiile complete ale planului tarifar „Smart” și alte tarife pot fi găsite pe site-ul oficial sau apelând serviciul de asistență pentru clienți.

1. Serviciul „Număr favorit” permite abonaților să efectueze apeluri către un număr din rețeaua velcom la tarife speciale.
2. Numărul abonatului companiei poate fi selectat ca număr „favorit”.
3. Numărul numerelor „favorite” și procedura de plată sunt determinate de planul tarifar al abonatului.
4. Adăugarea / schimbarea numerelor „favorite” se face de către abonat independent de ale sale telefon mobil
4.1. la Asistență USSD :

• * 141 * 3 * 3 # apel (pentru abonații velcom)
• * 126 * 7 # apel (pentru abonații PRIVET)

4.2. cu ajutorul CCIS, dacă este disponibil acest serviciu la abonat.
5. Adăugarea numerelor „favorite” în suma corespunzătoare planului tarifar al abonatului se face gratuit.
6. Orice modificare a numărului de abonat selectat ca „favorit” este plătită în conformitate cu planul tarifar al abonatului.
7. La schimbarea planului tarifar (disponibil abonați velcom) Numerele „Favorite” sunt șterse automat. Alocarea / schimbarea ulterioară a numărului „favorit” de către abonat se face independent în conformitate cu noul plan tarifar.
8. Numerele Velcom / PRIVET transferate către o altă rețea nu pot fi selectate ca „favorite”. Când un număr de abonat este transferat către o altă rețea, acesta este eliminat automat din listele numerelor „favorite” ale abonaților companiei.
9. În cazul în care clientul transferă de la consimțământ scris compania are dreptul de a utiliza un număr de abonat pentru un nou client fără a modifica planul tarifar (disponibil abonaților velcom), numerele „favorite” atribuite sunt păstrate.
10. În cazul în care clientul transferă, cu acordul scris al companiei, dreptul de a utiliza numărul de abonat unui nou client cu o modificare a planului tarifar către oricare altul plan tarifar companie (disponibil abonaților velcom), numerele „favorite” sunt șterse automat. Alocarea / schimbarea ulterioară a numerelor „favorite” de către abonat se face independent în conformitate cu noul plan tarifar.
11. Compania are dreptul la unilateral modificați această procedură publicând modificări pe site-ul oficial al companiei.
12. În orice altceva, care nu este reglementat de această procedură, clientul și compania sunt ghidate de prevederile contractului încheiat între client și companie.

Persoanele care utilizează servicii de comunicații ale companiilor celulare uită adesea de condițiile în care este deservit numărul lor. Obișnuindu-se cu apelurile regulate către destinații specifice și cu taxele corespunzătoare, abonații trebuie să lucreze din greu pentru a afla cât va costa acest serviciu. De exemplu, un apel către o altă țară etc.

Pentru a nu cădea în situații similare, este suficient să aflați ce tarife pentru planul tarifar selectat sunt utilizate pe cartela SIM. Cum pot afla planul tarifar pentru Velcom și să clarific termenii și condițiile? Este posibil să o faceți singur sau este necesar să contactați specialiștii din serviciul de expediere? Toate aceste întrebări vor fi discutate în articol.

Cum să aflați planul tarifar pentru Velcom: opțiuni posibile

Un abonat poate obține date în mai multe moduri cu privire la numărul său. Ele pot fi împărțite condiționat în două categorii: prin sisteme de autoservire sau cu ajutorul angajaților serviciului operatorului menționați anterior.

Obținerea oricăror date legate de starea contului, lista serviciilor și opțiunilor conectate este gratuită. Să aruncăm o privire mai atentă la fiecare dintre metodele care pot fi utilizate pentru a vizualiza informații despre tarifele Velcom ( tarif corporativ, opțiuni pentru persoane fizice).

Folosirea unui serviciu automat pentru gestionarea numerelor

Operatorul de servicii „VELCOM” s-a dezvoltat întreg serviciu, care este destinat abonaților acestei companii și vă permite control total număr: modificați tarifele, activați și dezactivați serviciile, vizualizați date despre cheltuieli și primiți alte informații. Pentru persoanele care utilizează servicii de comunicații și care sunt deja familiarizați cu acest serviciu, întrebarea cu privire la modul de a afla tariful pentru Velcom nu este relevantă, deoarece toate informațiile sunt la îndemână. O poți obține de la oricine într-un mod convenabil: prin serviciul USSD, apelând un număr scurt, prin Internet.

Cum pot afla planul tarifar pentru Velcom prin interfața web?

Dacă vrei să ai acces complet la numărul dvs., vizualizați și oricând gestionați în mod independent serviciile, cont și modificați tarifele Velcom („Toată lumea vorbește”, „Smart” etc.), vă recomandăm să utilizați interfața web. Accesând site-ul companiei celulare și făcând clic pe linkul „cont personal”, vă puteți regăsi pe pagina inițială.

Aici, înainte de a putea accesa, va trebui să vă înregistrați. Nu este dificil să faceți acest lucru, ar trebui să citiți cu atenție instrucțiunile din acest formular. Această procedură se efectuează o singură dată. În viitor, abonatul își poate deschide oricând, folosind parola atribuită, pagina personală. După cum sa menționat mai devreme, după ce a primit posibilitatea de a vizualiza datele după număr, o persoană care este client al Velcom va putea efectua orice acțiune „făcând clic”.

Sistem de informare vocală

Pentru persoanele care folosesc o cartelă SIM galbenă, s-au dezvoltat cei care absorb mai bine informațiile primite prin voce sistem vocal informare. Apelând combinația 411 (+ tasta de apelare) din numărul dvs., puteți intra în serviciul multifuncțional. Este suficient să selectați elementele adecvate pentru a obține datele necesare. Vă rugăm să rețineți că aici puteți efectua și orice operații cu numărul. În plus, puteți apăsa oricând butonul pentru a vă conecta cu operatorul în cazul în care unele acțiuni provoacă dificultăți și trebuie să clarificați unele nuanțe.

Serviciul de solicitări scurte (USSD)

Dacă sunteți interesat, pe „Velcom”, utilizați metoda de informare prin SMS. Puteți trimite o solicitare USSD de pe cartela SIM pentru care doriți să primiți date în felul următor: * 141 * 2 * 1 # + tasta de apelare.

Ca răspuns la o astfel de întrebare, operatorul va trimite o notificare text la numărul clientului care conține numele tarifului. Apropo, această solicitare este perfectă pentru acei abonați care nu le înțeleg numărul și ar dori să-și reîmprospăteze memoria. Într-adevăr, în mesajul trimis de serviciul automat ca răspuns la combinația dată anterior, există și un număr de telefon.

Vizualizarea informațiilor tarifare

După ce clientul află ce tarif folosește la numărul său, este ușor să clarifice ce condiții sunt valabile pentru el. În special, este vorba privind costul serviciilor de comunicații, valoarea taxei de abonament (dacă există), numărul pachetelor care pot fi incluse în plățile lunare sau zilnice. Este mai convenabil să faceți acest lucru prin resursa oficială a operatorului, îl puteți găsi cu ușurință motor de căutare... Apoi, trebuie să găsiți numele dorit în secțiunea „Tarife” din Velcom („Smart”, de exemplu) și să vă familiarizați cu condițiile:

• Lunar pentru utilizarea planului tarifar trebuie să plătiți 14,50 ruble.
• Pe taxa specificată abonatul primește șase sute minute libere, pe care îl poate folosi la discreția sa. Este important să se ia în considerare faptul că această limită nu include apelurile către numere scurte(furnizori de conținut terți) și apeluri internaționale.
• Apelarea la numerele „favorite” (din care nu pot fi alocate mai mult de cinci numere) poate fi apelată gratuit și în interior stabiliți limita... Dacă este epuizat, apelurile vor continua să fie gratuite către numerele „favorite” alocate listei.
• Folosiți internetul și pentru taxa de abonare RUB 14.50 pe lună este gratuit în termen de un gigabyte.

Condițiile complete ale planului tarifar „Smart” și alte tarife pot fi găsite pe site-ul oficial sau apelând serviciul de asistență pentru clienți.

Pentru a clarifica parametrii planului lor tarifar, abonații trebuie mai întâi să îi clarifice numele. Acest lucru vă va ajuta să vă familiarizați cu parametrii serviciului numeric, de exemplu, prin internet. Cum pot afla planul tarifar de pe Velcom dacă s-au pierdut documentele emise la eliberarea unei cartele SIM sau au fost modificate în mod repetat termenii de serviciu pe număr? Operatorul menționat anterior oferă mai multe opțiuni pentru obținerea de informații cu privire la condițiile în care abonatul folosește serviciile de comunicații. Să analizăm cum să aflăm mai detaliat planul tarifar pentru Velcom în acest articol.

Prezentare generală a posibilelor opțiuni

Înainte de a trece la subiectul principal al articolului, aș dori să clarific că operatorul a dezvoltat mai multe servicii pentru a-și informa abonații. Cu ajutorul lor, puteți, printre altele, să aflați planul tarifar „Velcom”:

• Cerere USSD(prin introducerea unei cereri speciale, prin serviciul USSD, puteți suficient de repede și fără costuri adiționale vizualizați datele de interes);
• apelați la linia de asistență(consultanții experimentați vor răspunde la întrebările clienților, vor ajuta la determinarea alegerii unui tarif sau a opțiunilor suplimentare);
• Serviciul ISSA(asistent popular pe Internet, nume complet - servicii pentru clienți pe Internet).

Metoda 1. Contactarea liniei de asistență

Abonații înregistrați sau utilizatorii potențiali ai serviciilor de comunicații ale operatorului pot contacta linia de asistență și pot întreba cum să afle care plan tarifar este „Velcom”. De pe cartela SIM a abonatului curent, contactați serviciul de informare puteți forma 411. La fel ca în cazul apelurilor către liniile de asistență ale altor operatori de telecomunicații, este furnizat un sistem de informații vocale, care va ajuta utilizatorul să obțină datele de interes fără a se conecta la un specialist.

Metoda 2. Cum se află planul tarifar „VELCOM” (serviciul USSD)

O modalitate convenabilă și funcțională este de a primi informații despre numărul dvs. (acesta poate fi un sold, numele tarifului, informații despre serviciile conectate etc.) prin USSD. Prin trimiterea unei solicitări scurte, abonatul va trebui să aștepte până la două minute - un răspuns de la operator va fi primit imediat (după mesaj text). Exista întreaga linie comenzi pe care toți abonații ar trebui să le cunoască. Pentru început, vă prezentăm cererea principală, care poate fi răspunsul la întrebarea luată în considerare în articol.

*141*2*1 # - prin trimiterea unei combinații similare, puteți primi într-un mesaj de răspuns nu numai numele tarifului activat pe numărul de la care a fost formată comanda, ci și vizualizarea numărului dvs. (această funcție poate fi destul de convenabilă pentru clienții noi care au încă nu au reușit să-și amintească propriul număr);

Alte solicitări USSD care pot fi utile clienților

• *141*2*3*1# - pentru utilizatorii de Internet de la gadgeturi mobile, această solicitare vă va permite să aflați la ce condiții se aplică acest moment pe numărul când utilizați Internetul, în cazul conectării unui tarif sau a unei opțiuni cu taxă lunară aici va fi indicată și data la care vor fi debitați banii.
• *141*3*4# - Pentru abonații care și-au propus ideea de a schimba planul tarifar, această cerere le va permite să își realizeze planurile.

Metoda 3. Utilizarea Asistentului Internet

Cum să aflați planul tarifar pe Velcom dacă aveți internet? Interfața web a serviciului ISSA este disponibilă la adresa resursă oficială Operator de telecomunicații din Belarus. Înainte de a obține acces la vizualizarea și gestionarea numărului, trebuie să vă înregistrați în sistem. modul în care se poate face acest lucru este conținut pe pagina principală a serviciului. Să dăm scurtă recenzie acțiunile care trebuie efectuate de abonat.

Înregistrarea în serviciu

Un abonat care dorește să aibă acces la serviciul de internet și un cont personal funcțional trebuie să facă următoarele:

• De la un gadget mobil cu o cartelă SIM cu numărul dorit, introduceți cererea * 141 * 0 #. Această comandă vă permite să contactați serviciul pentru setarea unei parole pentru a accesa serviciul de informații web.
• Alocați și introduceți o secvență de caractere (parolă) pentru a accesa Asistentul Internet. Dintre cerințele de bază pentru o parolă, trebuie evidențiată doar una: numărul de caractere nu trebuie să fie mai mic de cinci. Unde lungime maxima codul de acces nu poate depăși zece caractere.
• Așteptați câteva minute pentru ca datele să fie actualizate în sistem și reintroduceți pagina pentru introducerea datelor de autorizare, indicând numărul dvs. și parola alocată în etapa anterioară.

Ce opțiuni sunt disponibile în serviciul online pentru clienți?

Acei clienți ai operatorului care sunt deja familiarizați cu funcționalitatea contului lor personal nu se vor confrunta niciodată cu întrebarea cum să afle planul tarifar pe Velcom. După ce vizitați pagina personală a serviciului ISSA, puteți efectua orice operațiuni cu numărul, de exemplu:

• afla balanta;
• vizualizați numele și parametrii planului tarifar;
• schimbarea tarifului;
• vizualizați lista de opțiuni active;
• gestionați serviciile conectate: dezactivați-le și activați-le etc.

Concluzie

Cum să aflați planul tarifar „VELCOM”: după numărul liniei de asistență, vizitați serviciul de asistență web pentru abonați sau utilizați serviciile de solicitări scurte - clientul operatorului menționat anterior decide el însuși. Anterior, am analizat mai multe modalități de a obține date. Trebuie remarcat faptul că cea mai eficientă și mai puțin costisitoare este funcționalitatea USSD: pentru a o utiliza, nu este nevoie să vă conectați la Internet, să așteptați răspunsul unui specialist pe linie sau să vă deranjați cu meniul vocal mergând din punct în punct al sistemului.

« Internet mobil"- serviciul companiei pentru furnizarea de acces wireless pe Internet utilizând tehnologiile 2G / 3G / 3G +, care permite transferul și primirea datelor folosind dispozitiv mobil(telefon, modem etc.) care suportă tehnologiile indicate.

1. Serviciu " Internet mobil»Se furnizează tuturor abonaților de tarif planurile velcom

• „Internet pentru planul tarifar” - serviciul de acces la Internet este furnizat tuturor abonaților companiei la încheierea unui acord, schimbarea planului tarifar (dacă serviciul de Internet mobil nu a fost conectat la vechiul plan tarifar sau „Internet pentru tarif planul "a fost utilizat sau dacă este descris în clauza 8.2). Serviciul este furnizat fără taxă de abonament;
• Pachete internet 250, 350, 750, 1000, 1500, 3000, 3000 + voka TV, 5000 + voka TV - pachete suplimentare cu volumul de trafic inclus în megaocteți corespunzător numelui (în continuare - pachete Internet). Perioada de furnizare a pachetelor de internet este de 30 de zile. Dacă pachetul de internet nu este dezactivat sau modificat, acesta se va reînnoi automat pentru următoarea perioadă... Costul pachetului Internet este debitat la un moment dat în în întregime dezechilibrat cont personal client la conectarea, reînnoirea sau schimbarea pachetului Internet. Traficul este asigurat în termen de 24 de ore de la momentul conectării, reînnoirii sau schimbării pachetului Internet.
• Pachet „ușor” - un pachet cu o taxă lunară, fără trafic inclus. Taxa de abonament pentru pachet este debitată zilnic în cote egale proporțional cu numărul de zile dintr-o lună.
• Pachete de trafic Internet 500 MB și 1 GB - pachete unice trafic suplimentar pe internet... Pachetele sunt valabile pentru perioada curentă a planurilor tarifare. Costul pachetelor este debitat ca o plată unică, traficul este asigurat integral la achiziționarea pachetelor.
• pachet " Internet nelimitat pe zi ”- un pachet unic cu o cantitate nelimitată de trafic pe Internet. Pachetul este valabil 1 zi. Costul pachetului se încarcă în totalitate, traficul este asigurat din momentul conectării.

2. Pachetele Internet și pachetul „Light” sunt disponibile pe următoarele planuri tarifare:

Plan tarifar		Pachet
		250	350	750	1000	1500	3000	3000 + voka	5000 + voka	Uşor
Premiere inteligentă / „Corporate Smart Premiere”
Smart 1/2/3, „Corporate Smart 1/2/3”
„Planuri mari”
BUSINESS.PRO
BUSINESS.PRO.WEB
Alte planuri tarifare (cu excepția celor enumerate în clauza 3)

3. Pachetele Internet și pachetul „Light” nu sunt furnizate în planurile tarifare: Smart Infinite, „Business Class”, BUSINESS.PRO. Platină, linia tarifară „În ritmul tău”, „Confort”, liniile tarifare Internet: „Super WEB”, WEB și „Non-stop”. Aceste planuri tarifare nu oferă, de asemenea, posibilitatea de a vă conecta / deconecta Internetul mobil.
4. Pachetele unice de trafic pe Internet sunt disponibile pe următoarele planuri tarifare:

5. Gestionarea serviciului „Internet mobil” este realizată de abonați în mod independent:

• de USSD * 135 * 1 # - activare / dezactivare pachete Internet, serviciu „Internet mobil”;
• de USSD * 135 * 7 # - conectarea pachetelor unice de trafic Internet suplimentar;
• în ACCA, după numărul 411.

6. Schimbarea pachetului de Internet, conexiunea / deconectarea serviciului de Internet mobil (în planurile tarifare în care se oferă această oportunitate) se efectuează în termen de 24 de ore de la momentul formării cererii.
7. Cererile de operațiuni cu serviciul de Internet mobil nu vor fi procesate dacă:

• serviciul către abonat a fost suspendat parțial sau complet în conformitate cu contractul pentru furnizarea de servicii de telecomunicații;
• nu există suficiente fonduri în soldul contului personal pentru a șterge costul unui nou pachet (pentru abonații care plătesc servicii de comunicații preplătite).

8. Caracteristicile utilizării pachetelor Internet:
8.1. Atunci când se utilizează un plan tarifar care include megabyți în taxa lunară, se va consuma mai întâi traficul pachetului Internet, apoi traficul planului tarifar.
8.2. La schimbarea planului tarifar, pachetul Internet va fi salvat dacă este disponibil pe noul plan tarifar, altfel pachetul Internet va fi schimbat în „Internet pentru planul tarifar”.
8.3. Traficul mai mare decât cel inclus în pachetul Internet este taxat în funcție de tarifele pachetului Internet.
8.4. Restul neutilizat de trafic al pachetelor de Internet este resetat la zero după 30 de zile, când schimbați pachetul, când serviciul este deconectat.
8.5. Informații despre data următoarei radieri a costului pachetului Internet și furnizarea unui nou volum de trafic pot fi obținute de USSD * 135 * 3 * 2 #.
8.6. Dacă în momentul următoarei radieri a costului pachetului Internet, abonatul este deconectat de la comunicațiile de ieșire și de intrare din cauza plata tarzie serviciilor companiei sau utilizând serviciul „Pauză”, costul pachetului de Internet va fi anulat după restabilirea integrală a serviciului. Traficul va fi furnizat integral în termen de 24 de ore și va fi disponibil până la sfârșitul perioadei de furnizare a pachetului Internet. Perioada de furnizare a pachetului Internet nu este prelungită pentru perioada de deconectare de la rețeaua de comunicații.
8.7. Costul pachetelor de internet 3000 + voka TV, 5000 + voka TV include un abonament la cantitate limitata canale voka servicii TV. Puteți utiliza voka TV folosind aplicație specială voka sau pe site-ul www.voka.tv. Serviciul voka este furnizat în conformitate cu procedura de service voka.
9. Caracteristicile utilizării pachetelor unice de 500 MB sau 1 GB:
9.1. Pachetele unice de trafic Internet suplimentar de 500 MB sau 1 GB sunt furnizate pe planurile tarifare WEB Start, WEB 4, WEB 8, WEB 10 + voka, WEB 16, „În ritmul tău” și sunt valabile până la data următoarea actualizare trafic inclus în planul tarifar.
9.2. Cumpărarea pachetelor trafic suplimentar posibil după utilizarea completă a traficului inclus în planul tarifar sau a unui pachet unic achiziționat anterior.
9.3. Restul traficului unui pachet unic nu este salvat la schimbarea planului tarifar.
9.4. Puteți achiziționa pachete de trafic Internet suplimentar folosind metodele descrise în clauza 5, precum și pe pagina specială infopage.site. Redirecționarea către această pagină are loc automat la sfârșitul traficului inclus în planul tarifar / pachet unic. Pagina este disponibilă în browser dispozitiv mobil numai prin HTTP. Folosind Protocol HTTPS afișarea paginii nu este garantată.
9.5. La redirecționarea către o pagină specială, traficul HTTP către alte resurse este blocat până când abonatul alege metoda de lucru ulterior cu internetul mobil: achiziționarea unui pachet sau plata pentru trafic.
9.6. Traficul aplicației nu este blocat, clienți de poștă electronică, browsere cu setări proxy specifice și alt trafic non-HTTP. Un astfel de trafic este taxat în conformitate cu planul tarifar al abonatului.
9.7. Dacă abonatul alege să utilizeze trafic plătit, redirecționând către o pagină specială până la final perioada curenta planul tarifar nu este prevăzut.
10. Caracteristicile utilizării unui pachet unic " Internet nelimitat pentru o zi":
10.1. Pachetul unic „Internet nelimitat pentru o zi” este furnizat în planurile tarifare ale liniilor „Confort” și „Super WEB” și este valabil într-o zi de la momentul conectării.
10.2. Puteți achiziționa pachetul „Internet nelimitat pentru o zi” atât în ​​timp ce utilizați traficul inclus al planului tarifar, cât și după ce îl utilizați.
10.3. Pachetul „Internet nelimitat pentru o zi” achiziționat înainte de sfârșitul traficului inclus în planul tarifar este cheltuit în primul rând.
10.4. Achiziționarea fiecărui pachet următor „Internet nelimitat pentru o zi” devine posibilă numai după expirarea celui precedent.
10.5. Pachetul „Internet nelimitat pentru o zi” este dezactivat atunci când planul tarifar este schimbat într-un plan tarifar care nu aparține liniilor „Confort” și „Super WEB”.
11. Clienții companiei - entitati legale dacă este necesar, pot interzice conexiunea independentă de către abonații serviciului „Internet mobil” sau modificarea acestuia, contactând declaratie scrisa către centrele de vânzări și servicii velcom sau către avocații oficiali ai companiei, precum și cu ajutorul CCIS (administrator CCIS). Efectul interdicției nu este luat în considerare la schimbarea planului tarifar al abonatului la planurile tarifare enumerate în clauza 3.
12. Traficul de internet din rețeaua velcom este taxat la 1 KB.
13. Traficul de internet inclus al planurilor tarifare, pachetelor Internet și pachetelor unice nu este consumat în roaming. Traficul de internet consumat în roaming este taxat în funcție de tarifele de roaming. Tarifificarea traficului de internet în roaming se realizează la 10 KB pe planurile tarifare ale BUSINESS.PRO, Super WEB, WEB, Non-stop, Smart, Corporate Smart, Big Plans, Telemetry, Comfort lines, plans tariff "Business class" și "In ritmul tău "și 50 KB - pe alte planuri tarifare.
14. Compania are dreptul de a modifica unilateral această procedură prin publicarea modificărilor pe site-ul oficial.
15. În toate celelalte aspecte care nu sunt reglementate de această procedură, clientul și compania sunt ghidate de prevederile contractului pentru furnizarea de servicii de telecomunicații încheiate între client și companie.