Cum să promovezi un showroom de mobilă. Cum să promovezi o afacere de mobilă bazată pe un atelier, magazin, fabrică. Cum să proiectați o pagină

19.03.2018

Producătorii de mobilă au nevoie de rețele sociale

Necesar. Sper că nu aveți îndoieli că firmele de mobilă au nevoie de un site web? Rețelele sociale sunt cel puțin una dintre modalitățile de a-și crește traficul. Este, de asemenea, un instrument eficient pentru primirea aplicațiilor, comunicarea cu publicul și creșterea loialității față de marca dvs. Producătorii de mobilă care vor să facă cu adevărat profit ar trebui să țină cont de toate metodele de promovare, dar să le aleagă pe cele principale în funcție de propriile obiective și resurse.

De mai jos instrucțiuni detaliate, care îți va permite să nu irosești bugetul pe imitații goale de activități, ci să obții profituri reale din rețelele de socializare.

Ce rețea de socializare să alegi: Instagram și toate celelalte

În cursul cercetării noastre despre ce rețele de socializare să promovăm afacerea cu mobilă, am tras câteva concluzii.

Instagram este cea mai promițătoare rețea socială pentru producătorii de mobilă. Există o implicare maximă. Același conținut de pe Instagram și alte rețele sociale cu un număr egal de abonați primește de zeci de ori mai multe răspunsuri. Mai mult, acestea nu sunt doar like-uri, ci și aplicații reale. Când promovați, trebuie acordată o atenție maximă Instagramului. Toate celelalte rețele sociale se dezvoltă, mai degrabă, pe lângă el. Descoperirile noastre sunt identice cu studiul Insense.

VKontakte este cea mai mare rețea socială din Rusia și acest lucru trebuie luat în considerare. Există oameni pe VKontakte care nu sunt pe Instagram, așa că investițiile de aici pot da roade. Date oficiale pe rețeaua de socializare.

Trebuie să ai Facebook măcar pentru că din el se administrează profilul de pe Instagram. Audiența de limbă rusă pe Facebook este mult mai mică decât pe VKontakte. Potrivit „Academiei generației de plumb”, din iunie 2017, numărul acesteia este de 23 de milioane. Dar acesta este un public de foarte înaltă calitate: aici sunt mulți adulți, oameni educați și înstăriți, acest lucru ar trebui să fie luat în considerare dacă vindeți mobilier scump. Dar nu ar trebui să vă așteptați la un răspuns mare de la Facebook. Această rețea de socializare a rezistat cu succes activității comerciale. Scade artificial evaluarea afișărilor de conținut din paginile de marcă. Puteți citi mai multe despre acest algoritm în acest articol.

Twitter și Odnoklassniki. „Twitter” în Rusia nu a prins rădăcini, iar popularitatea rețelei scade cu totul.

Audiența Twitter a încetat să crească. Conform rezultatelor trimestrului II al acestui an, numărul lunar de utilizatori activi ai serviciului de microblogging a fost de aproximativ 328 milioane, aceeași cifră a fost observată și în primul trimestru al anului 2017. Cu toate acestea, comparativ cu trimestrul II din 2016, creșterea a fost la nivelul de 5% (conform știrilor 3D).

Odnoklassniki, pe de altă parte, este a doua cea mai mare rețea socială din Rusia. Dar nu este nivel inalt implicare bazată pe cercetările noastre de promovare a afacerii cu mobilă în rețelele de socializare. Dacă totuși decideți să testați această rețea socială, « ghid complet de „Odnoklassniki” Puteți citi blogul Texterra.

YouTube este un canal promițător, dar promovarea acolo este complicată de costul ridicat al producerii de conținut video. Un lucru este să filmezi un scurt videoclip pentru Instagram pe un smartphone, știind că utilizatorii îl vor viziona doar de pe micile ecrane ale telefoanelor mobile.

Un alt canal este mesagerii. Nu se știe dacă tema de mobilier este populară acolo sau nu, cum vor reacționa utilizatorii, dacă investiția în promovare va da roade. Dacă doriți să o încercați, vă rugăm să ne spuneți despre rezultate mai târziu.

Până acum, mesagerii sunt folosiți de vânzători pentru a comunica cu clienții, a le clarifica solicitările, a le trimite fotografii cu o selecție de bunuri. Trebuie învățat și asta. Nu este suficient să trimiți o fotografie și să întrebi: „Ce mai faci?” Este important să dați explicații corecte folosind tehnicile „Zest of the product”, „5 pași ai sarcinii gama de prețuri"," PrePoVoz "și o serie de altele. Învățăm aceste subtilități vânzătorilor pe un curs special la distanță.

Acest articol descrie numai lucrul pe Instagram, VKontakte și Facebook.

Caracteristicile temei de mobilier

In cazul unui client care alege mobila, este necesar sa ai timp sa o “apuci” la momentul potrivit. Acest lucru complică lucrurile. O persoană a cumpărat o casă, apoi alege materiale pentru reparații, abia apoi trece la mobilier. De asemenea, se întâmplă că toate lucrurile principale au fost făcute, dar ceva nu a fost suficient. Trebuie să ținem cont de acest lucru atunci când creăm conținut pentru rețelele sociale. De exemplu, postați sfaturi despre reparații, selectarea echipajului și multe altele.

O altă caracteristică este că mobila nu este cumpărată spontan - este o achiziție costisitoare și importantă. Dar pot fi cumpărate accesorii ieftine, articole pentru decorațiuni interioare și așa mai departe. Acesta este, de asemenea, ceva de reținut atunci când creați conținut.

„Instagram”

În primul rând, înregistrează un cont de afaceri pe Instagram. Acum utilizatorii vă vor putea contacta și veți vedea statistici extinse și veți avea acces la contul de publicitate Facebook.

Acum veți vedea statistici extinse pentru fiecare postare: acoperire, implicare, număr de vizionări.

În ultima etapă a creării unui cont de afaceri, vi se va solicita să furnizați informații de contact.

Aspect: avatar, titlu și descriere

Este foarte important să proiectați corect capacul. În primul rând, acesta este singurul loc de pe Instagram unde puteți specifica un link activ către site-ul dvs. În al doilea rând, utilizatorii vă vor distinge de alte magazine prin avatar și nume. În al treilea rând, în descriere puteți indica USP-ul dvs. și vorbiți despre promoții.

Pentru ca avatarul tău să arate bine, alege o fotografie cu logo-ul tău strict la 110 x 110 pixeli. În caz contrar, se va estompa și va arăta urât. Rețineți că avatarul este rotund și colțurile vor fi tăiate.

Când vii cu o descriere, spune-ne despre beneficiile tale, promoțiile, reducerile și tot ceea ce te diferențiază de concurență. Descrierea poate fi modificată pentru fiecare promoție sau eveniment semnificativ din magazin. Lungime maxima- 150 de caractere.

Conţinut

Nu este nimic mai rău decât să-ți completezi profilul cu mesaje nesfârșite despre promoții și reduceri. Mobila nu este un produs pe care oamenii îl cumpără spontan. Am dat deja exemple similare în articolul nostru anterior. Reducerile vor funcționa atunci când utilizatorul a decis deja să-și cumpere mobilă pentru el, dar dacă se îndoiește, atunci promoțiile nu îl vor convinge.

Magazinele mici, de obicei, nu au bani pentru conținut complet și de înaltă calitate, fotografi profesioniști și copywriteri. Puteți face singuri fotografii frumoase.

Pentru ca fotografiile non-profesionale să arate bine, acestea trebuie procesate. Puteți face acest lucru singur în Literoom și Photoshop. Există un site oficial Photoshop.

Puteți angaja un designer pentru a procesa fotografiile. Dacă încredințați acest lucru unui freelancer, nu va fi foarte scump.

Lăsați copywriterul să scrie textele. Ca să știe despre ce să scrie, dă-i documentația pentru mobila ta. Texte precum „set de mobilier minunat, alb, care evocă gânduri de primăvară și romantism” nu funcționează bine. Nu conține niciuna Informatii utile, cu excepția a ceea ce cititorul vede deja în fotografie.

Puteți găsi un copywriter și un fotograf pe schimburile de independenți precum FL.ru, https://work-zilla.com/, https://freelance.ru/

Dacă finanțele permit, angajați un fotograf, iar acesta se va ocupa deja de echipamentul șantierului și de iluminatul profesional.

Alte opțiuni pentru conținut sunt videoclipuri scurte (nu mai mult de 1,5 minute - restricție Instagram). Arată cum este asamblată mobila ta. Testează-l, arată cum se desfășoară și se pliază, ce sertare și compartimente are. Doar fotografiile din interior sunt de obicei suficiente.

Comunicarea cu publicul

Comunicați cu clienții în retele sociale nu ar trebui să fie un manager SMM angajat, ci angajatul dvs. care deține scripturi de vânzări, are informații despre produs și știe să lucreze cu îndoieli și obiecții. Acesta este idealul. MCC vă poate ajuta să scrieți scripturi și să vă instruiți angajații să le folosească pentru a răspunde corect la obiecții. De exemplu, pe acest curs.

Dacă un utilizator este interesat de un produs, nu-l ratați cât timp este cald. Scrie-i în „Direct” (un serviciu de mesagerie privată pe Instagram), transferă-l pe telefonul tău sau pe site-ul tău web, pe VKontakte, pe scurt, undeva de unde poate efectua acțiunea vizată.

Toată negativitatea ar trebui rezolvată instantaneu pentru a nu vă strica reputația. Nu lăsați utilizatorii să se plângă prea mult în public. Încearcă să-i atragi de pe pagină în mesaje private pentru a-i lăsa să se înfurie acolo. Scandalurile publice strică atitudinea clienților față de tine, așa că trebuie să fie ciupiți din răsputeri. Un script ideal: un client se plange, ii scrii in Direct si intrebi de problema, pe pagina propriu-zisa ii spui ca i-ai scris utilizatorului revoltat in mesaje private. Când problema este rezolvată, raportați public că problema a fost rezolvată cu succes.

Promovare

Există patru moduri de a promova pe Instagram: hashtag-uri, reclame direcționate, reclame pentru bloggeri și urmărire în masă.

Urmărirea în masă Este o promovare automată. Serviciile speciale adaugă automat pe toți cei pe care îi specificați ca prieteni, în speranța că vă vor adăuga ca răspuns. aceasta metoda proasta, nu pierde timpul cu el.

În primul rând, rețeaua socială în sine luptă activ împotriva unor astfel de metode (bine, desigur, iei pâinea publicitară) și poți fi interzis. În al doilea rând, îi enervează teribil pe utilizatori. Două magazine se abonează la un utilizator mediu în fiecare zi. A face acest gen de lucruri este o modalitate sigură de a-ți distruge reputația.

Publicitate cu bloggeri... Găsirea unui blogger regional cu adevărat popular nu este ușor. În plus, nu este ușor să negociezi cu ei, este imposibil să verifici dacă au o audiență reală sau doar roboți, este imposibil să prezici eficiența publicității. Există specialiști bine promovați care au un public țintă potrivit pentru vânzarea, de exemplu, de mobilier pentru copii. De exemplu, popularul doctor Komarovsky (transmite la televizor) sau psihologul Larisa Surkova (scrie cărți despre creșterea copiilor). Numărul abonaților lor este de așa natură încât va bloca cu ușurință fluxul de cumpărători către punctul dvs. din MC.

Hashtag-uri- acestea sunt titlurile de pe Instagram. Sunt de două tipuri: personale și publice. Hashtag-urile personale sunt necesare pentru a structura informațiile de pe blogul tău. De exemplu, postezi fotografii cu canapele, bucătării și holuri, au fost deja câteva sute de postări. Pentru ca un utilizator să vadă cu ușurință numai canapelele din magazinul dvs., etichetați postările cu hashtag-uri precum # sofas_your_shop_name. Nu e nevoie să inventezi o cantitate mare hashtag-uri personale. Una sau două sunt suficiente pentru fiecare post.

Hashtag-urile publice sunt acelea prin care utilizatorii caută informații pe Instagram.

Nu are sens să treci pe cele mai populare hashtag-uri #membrană și #comandămobilier. Sunt atât de multe postări acolo încât nu poți suporta concurența.

Cele mai bune hashtag-uri pentru promovare sunt regionale: #mebelnazakazirkutsk, # design interior Krasnodar, #hiteksamara etc. Înainte de a folosi un hashtag, vezi cât de popular este. Dacă nimeni nu îl folosește, în afară de tine, atunci nu are rost să avansezi pe el.

Instagram vă permite să adăugați până la 30 de hashtag-uri la o postare. Cu cât sunt mai multe, cu atât este mai mare, dar și postarea ta arată mai rău. Un întreg paragraf de hashtag-uri interferează cu percepția normală a textului. Lăsați 10-15, aceasta este cantitatea optimă.

Divizarea sau, așa cum se numește, segmentarea publicului țintă pe Instagram are loc după următoarele criterii:

vârstă;
tara, regiune, oras;
interese;
sistem de operare;
frecvența călătoriei;
starea civilă;
preferințe etc.

Puteți personaliza locul în care utilizatorii vă vor vedea anunțul: în feed, ca o postare obișnuită, într-un videoclip, în noul format de poveste (fotografii sau videoclipuri scurte care sunt afișate pe pagină timp de 24 de ore și apoi dispar). Puteți face publicitate directă pentru produsul dvs. și puteți invita utilizatorii pe site-ul dvs. sau îi puteți încuraja să vă urmărească pe rețelele sociale.

Un anunț de succes constă din trei părți: o imagine sau un videoclip frumos, un text interesant și, cel mai important, un îndemn la acțiune direcționată.

O prezentare detaliată a tuturor posibilităților de publicitate direcționată pe Instagram va ocupa prea mult spațiu în acest articol, așa că vă recomand să citiți ghidul de lansare a publicității pe Instagram.

Truc

Instagram este bun pentru toată lumea, în afară de ceea ce este aplicatie mobila... De obicei, managerilor le este incomod să lucreze de pe un smartphone. Pentru a le ușura viața, descărcați aplicația Windows 10 din Windows Store, este gratuită. Veți putea lucra cu comentarii, mesaje private și statistici. Dar nu vă permite să descărcați fotografii direct de pe computer, așa că descărcați suplimentar aplicația gratuită Gramb, concepută tocmai pentru acest scop.

VKontakte și Facebook

Aceste rețele sociale oferă aproximativ aceleași oportunități pentru crearea de conținut. Au diferențe serioase față de Instagram. În primul rând, se concentrează mai mult pe text decât pe imagini. În al doilea rând, există o opțiune de a încărca un videoclip lung. În al treilea rând, aceste rețele sociale fac posibilă plasarea de link-uri active către site-uri terțe.

Cum să proiectați o pagină

VKontakte și Facebook, spre deosebire de Instagram, au un număr mare de setări pentru designul grupului.

Nu voi enumera toate posibilitățile de proiectare a grupului VKontakte - sunt într-adevăr foarte largi. Îți voi spune doar ce trebuie să folosești cu siguranță. Prima este coperta. Ar trebui să aibă logo-ul dvs. și un fel de imagine care vă caracterizează activitatea. Dacă aveți un singur magazin și nu o rețea, atunci introduceți adresa și numărul de telefon.

Un meniu wiki este un analog al unei pagini de site web. Poate fi frumos proiectat și poate transforma inscripțiile în link-uri care duc către site-ul tău, dar aici trebuie să alegi: fie utilizatorul, la intrarea în pagină, va vedea o descriere text a companiei tale, fie un meniu. Meniul este mai bun dupa parerea mea. Cel mai Informații importante poate fi indicat laconic în subtitrare, contacte - în imagine. Dar cu meniul, nimic nu bate în gradul de atragere a atenției.

Albumele cu fotografii sunt plasate mai jos. „VKontakte” vă permite să le transformați imediat în bunuri cu un preț și posibilitatea de a vă lăsa contactele pentru a comunica cu managerul.

Pierderea tuturor acestor oportunități înseamnă pierderea clienților.

Pentru VKontakte, există un număr mare de aplicații care extind capacitățile rețelei sociale. De exemplu, aplicația „

1. Termeni și definiții În acest acord privind prelucrarea datelor cu caracter personal (denumit în continuare Acord), următorii termeni au următoarele definiții: Operator - IE Dneprovsky Oleg Alexandrovich. Acceptarea Acordului - acceptarea deplină și necondiționată a tuturor termenilor Acordului prin trimiterea și prelucrarea datelor cu caracter personal. Date personale - informații introduse de Utilizator (subiectul datelor cu caracter personal) pe site și legate direct sau indirect de acest Utilizator. Utilizator - orice fizic sau entitate, care a finalizat cu succes procedura de completare a câmpurilor de introducere de pe site. Completarea câmpurilor de introducere - procedura de trimitere a numelui, prenumelui, numărului de telefon, adresei personale ale Utilizatorului E-mail(în continuare - Date personale) către baza de date a utilizatorilor înregistrați a site-ului, produsă în scopul identificării Utilizatorului. Ca urmare a completării câmpurilor de introducere, datele personale sunt trimise în baza de date a Operatorului. Completarea câmpurilor de introducere este voluntară. site - un site situat pe Internet și format dintr-o pagină. 2. Prevederi generale 2.1. Acest acord a fost întocmit pe baza cerințelor Lege federala din 27 iulie 2006 Nr. 152-FZ „Cu privire la datele cu caracter personal” și prevederile art. 13.11 privind „Încălcarea legii”. Federația Rusă în domeniul datelor cu caracter personal „a Codului de infracțiuni administrative al Federației Ruse și se aplică tuturor datelor personale pe care Operatorul le poate primi despre Utilizator în timpul utilizării Site-ului. 2.2. Completarea câmpurilor de introducere de către Utilizator pe Site înseamnă consimțământul necondiționat al Utilizatorului pentru toți termenii acestui Acord (Acceptarea Acordului). În caz de dezacord cu aceste condiții, Utilizatorul nu completează câmpurile de introducere de pe Site. 2.3. Consimțământul Utilizatorului pentru furnizarea de date cu caracter personal către Operator și prelucrarea acestora de către Operator este valabil până la încetarea activităților Operatorului sau până când Utilizatorul își retrage consimțământul. Prin acceptarea acestui Acord și parcurgerea procedurii de Înregistrare, precum și prin efectuarea accesului ulterior pe Site, Utilizatorul confirmă că, acționând din proprie voință și în interesul său, își transferă datele personale pentru prelucrare către Operator și este de acord cu acestea. prelucrare. Utilizatorul este informat că prelucrarea datelor sale personale va fi efectuată de către Operator în baza Legii Federale nr. 152-ФЗ din 27 iulie 2006 „Cu privire la Datele cu Caracter Personal”. 3. Lista datelor personale și alte informații despre utilizator care urmează să fie transferate Operatorului 3.1. La utilizarea Site-ului Operatorului, Utilizatorul furnizează următoarele date personale: 3.1.1. Informații personale de încredere pe care Utilizatorul le furnizează despre sine la completarea câmpurilor de introducere și/sau în procesul de utilizare a serviciilor Site-ului, inclusiv nume, prenume, patronimic, număr de telefon (de acasă sau mobil), personal -adresa postala. 3.1.2. Date care sunt transmise automat către serviciile Site-ului în cursul utilizării acestora folosind software-ul instalat pe dispozitivul Utilizatorului, inclusiv adresa IP, informații din Cookie-uri, informații despre browserul Utilizatorului (sau alt program prin care sunt accesate serviciile). ). 3.2. Operatorul nu verifică acuratețea datelor cu caracter personal furnizate de Utilizator. În acest caz, Operatorul presupune că Utilizatorul furnizează informații personale de încredere și suficiente cu privire la problemele propuse în Câmpurile de intrare. 4. Scopuri, reguli de colectare și utilizare a datelor cu caracter personal 4.1. Operatorul prelucrează datele personale care sunt necesare pentru a furniza servicii și pentru a furniza servicii Utilizatorului. 4.2. Datele personale ale Utilizatorului sunt folosite de Operator în următoarele scopuri: 4. 2.1. Identificarea utilizatorului; 4.2.2. Furnizarea Utilizatorului de servicii și servicii personalizate (precum și informarea despre noile promoții și servicii ale companiei prin trimiterea de scrisori); 4.2.3. Menținerea comunicării cu Utilizatorul, dacă este necesar, inclusiv trimiterea de notificări, solicitări și informații legate de utilizarea serviciilor, furnizarea de servicii, precum și procesarea cererilor și aplicațiilor de la Utilizator; 4.3. In timpul prelucrarii datelor cu caracter personal se vor efectua urmatoarele actiuni: colectare, inregistrare, sistematizare, acumulare, stocare, clarificare (actualizare, modificare), extragere, utilizare, blocare, stergere, distrugere. 4.4. Utilizatorul nu obiectează că informațiile specificate de el în anumite cazuri pot fi furnizate organismelor de stat autorizate ale Federației Ruse în conformitate cu legislația actuală a Federației Ruse. 4.5. Datele cu caracter personal ale Utilizatorului sunt stocate și prelucrate de Operator în modul prescris de prezentul Acord, pe toată perioada de activitate a Operatorului. 4.6. Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează de către Operator prin menținerea bazelor de date, metode automate, mecanice, manuale. 4.7. Site-ul folosește cookie-uri și alte tehnologii pentru a urmări utilizarea serviciilor Site-ului. Aceste date sunt necesare pentru a optimiza activitatea tehnică a Site-ului și pentru a îmbunătăți calitatea furnizării serviciilor. Site-ul înregistrează automat informații (inclusiv adresa URL, adresa IP, tipul browserului, limba, data și ora solicitării) despre fiecare vizitator al Site-ului. Utilizatorul are dreptul de a refuza furnizarea de date personale atunci când vizitează Site-ul sau de a dezactiva cookie-urile, dar în acest caz, este posibil ca nu toate funcțiile Site-ului să funcționeze corect. 4.8. Condițiile de confidențialitate prevăzute în prezentul Acord se aplică tuturor informațiilor pe care Operatorul le poate primi despre Utilizator în timpul șederii acestuia din urmă pe Site și utilizând Site-ul. 4.9. Informațiile care sunt dezvăluite public în cursul executării prezentului Acord, precum și informațiile care pot fi obținute de părți sau terți din surse la care orice persoană are acces liber, nu sunt confidențiale. 4.10. Operatorul ia toate măsurile necesare pentru a proteja confidențialitatea datelor cu caracter personal ale Utilizatorului împotriva accesului, modificării, dezvăluirii sau distrugerii neautorizate, inclusiv: asigură verificarea internă constantă a proceselor de colectare, stocare și prelucrare a datelor și asigurarea securității; asigură securitatea fizică a datelor, împiedicând accesul neautorizat la sisteme tehnice asigurarea funcționării Site-ului, în care Operatorul stochează date personale; oferă acces la datele personale doar acelor angajați ai Operatorului sau persoanelor autorizate care au nevoie de aceste informații pentru îndeplinirea sarcinilor legate direct de furnizarea de servicii către Utilizator, precum și de funcționarea, dezvoltarea și îmbunătățirea Site-ului. 4.11. În ceea ce privește datele personale ale Utilizatorului, confidențialitatea acestora este păstrată, cu excepția cazurilor de furnizare voluntară de către Utilizator a informațiilor despre sine pentru acces general la un număr nelimitat de persoane. 4.12. Transferul de către Operator al datelor personale ale Utilizatorului este legal atunci când Operatorul este reorganizat și drepturile sunt transferate succesorului Operatorului, în timp ce toate obligațiile de a respecta termenii prezentului Acord în legătură cu informațiile personale primite de acesta sunt transferate către succesorul legal. 4.13. Această Declarație se aplică numai Site-ului Operatorului. Compania nu controlează și nu este responsabilă pentru site-urile (serviciile) terților către care utilizatorul poate face clic pe linkurile disponibile pe Site-ul Operatorului, inclusiv în rezultatele căutării. Pe astfel de Site-uri (servicii), alte informații personale pot fi colectate sau solicitate de la utilizator, precum și alte acțiuni pot fi efectuate 5. Drepturile utilizatorului ca subiect al datelor cu caracter personal, modificarea și ștergerea datelor cu caracter personal de către utilizator 5.1. Utilizatorul are dreptul la: 5.1.2. Solicitați Operatorului să își clarifice datele cu caracter personal, să le blocheze sau să le distrugă în cazul în care datele cu caracter personal sunt incomplete, depășite, inexacte, obținute ilegal sau nu sunt necesare pentru scopul declarat al prelucrării, precum și să ia măsuri legale pentru a le proteja drepturile. 5.1.3. Primește informații cu privire la prelucrarea datelor sale cu caracter personal, inclusiv informații care conțin: 5.1.3.1. confirmarea faptului prelucrării datelor cu caracter personal de către Operator; 5.1.3.2. scopurile și metodele de prelucrare a datelor cu caracter personal utilizate de operator; 5.1.3.3. numele și locația Operatorului; 5.1.3.4. datele cu caracter personal prelucrate referitoare la subiectul relevant al datelor cu caracter personal, sursa primirii acestora, cu excepția cazului în care legea federală prevede o altă procedură de transmitere a acestor date; 5.1.3.5. termenii de prelucrare a datelor cu caracter personal, inclusiv termenii de stocare a acestora; 5.1.3.6. alte informații prevăzute de legislația actuală a Federației Ruse. 5.2. Retragerea consimțământului pentru prelucrarea datelor cu caracter personal poate fi efectuată de către Utilizator prin transmiterea către Operator a unei notificări corespunzătoare scrise (tipărite pe suport material și semnată de Utilizator). 6. Obligațiile Operatorului. Accesul la datele personale 6.1. Operatorul se angajează să se asigure că este împiedicat accesul neautorizat și necorespunzător la datele personale ale Utilizatorilor Site-ului Operatorului. Totodată, accesul autorizat și direcționat la datele personale ale Utilizatorilor Site-ului va fi considerat acces la acestea de către toate părțile interesate, implementat în cadrul scopurilor activităților și temelor Site-ului Operatorului. Totodată, Operatorul nu este responsabil pentru eventuala utilizare abuzivă a datelor personale ale Utilizatorilor, care a apărut ca urmare a: problemelor tehnice în software si in mijloace tehniceși rețele în afara controlului Operatorului; în legătură cu utilizarea intenționată sau neintenționată a Site-urilor Operatorului, care nu este destinată scopului lor de către terți; 6.2 Operatorul ia măsurile organizatorice și tehnice necesare și suficiente pentru a proteja informațiile personale ale utilizatorului de accesul neautorizat sau accidental, distrugerea, modificarea, blocarea, copierea, distribuirea, precum și de alte acțiuni ilegale ale terților cu acesta. 7. Modificări ale Declarației privind politica de confidențialitate. Legea aplicabilă 7.1. Operatorul are dreptul de a aduce modificări prezentului regulament fără nicio modificare aviz special Utilizatori. Când se fac modificări, data este indicată în ediția curentă Ultima actualizare... Noua versiune a Regulamentului intră în vigoare din momentul în care este postată, cu excepția cazului în care noua versiune a Regulamentului prevede altfel. 7.2. Legislația Federației Ruse se aplică acestor Regulamente și relației dintre Utilizator și Operator care decurge în legătură cu aplicarea Regulamentelor. Sunt de acord ca nu accept

În urmă cu câteva luni, am vorbit la o conferință pentru proprietarii de afaceri de mobilă cu tema „Promovarea bunurilor premium prin rețelele sociale”. Am fost invitat ca speaker de o companie cu care am dezvoltat o colaborare de succes. Întâlnirea a fost informativă pentru toată lumea. Personal, am înțeles pe el - mulți încă nu își dau seama că pot crește vânzările prin intermediul rețelelor de socializare. Aceste produse de ultimă generație pot fi promovate prin grupuri de Facebook. Că Instagram este o platformă excelentă pentru postarea oricărui produs și că publicitatea direcționată poate crește fluxul de potențiali clienți de zeci de ori.

Cum să crești fluxul de aplicații din rețelele sociale de peste 7 ori în trei luni

Să ne uităm ca exemplu la cazul meu, care a fost implementat cu un furnizor de mobilier italian de elită care m-a invitat la conferință. Aveam trei sarcini:

Primirea unui flux constant de solicitări pentru a comanda diverse seturi de mobilier italian, inclusiv seturi de bucătărie.
Vanzare mobila pentru promotia curenta
Atragerea potentialilor clienti la evenimentele companiei.

Trebuie spus aici că mobilierul de lux italian nu este deloc categoria care este foarte populară printre utilizatorii rețelelor sociale. Acesta este un produs complex și costisitor, nu i se poate aplica o schemă standard de promovare, iar un potențial consumator este foarte pretențios. Pentru a obține un rezultat cu astfel de valori inițiale necesită o pregătire atentă și o execuție precisă. Vă spun cum a fost în practică.

Cazul meu

Inițial, am identificat un public care ar putea fi interesat de mobilierul de lux. Conform analizei, 45% dintre ei erau persoane care au manifestat interes pentru lucrurile scumpe (public premium), 45% erau designeri, arhitecți și decoratori (publicul după interes), iar alți 10% au reprezentat cei apropiați primelor două categorii. a utilizatorilor care și-au manifestat interes pentru un site, grupuri sau publicitate companiei.

Apoi, am creat grupuri, dezvoltând design-uri individuale care să distingă compania de concurență. Urmatorul pas- un plan de conținut, al cărui scop nu a fost acela de a arăta produse ca într-o vitrină, ci de a interesa publicul țintă. Includeți-l în interacțiunea cu paginile mărcii, faceți marca în sine să fie recunoscută și, așa cum ar fi, „familiară” pentru potențialii cumpărători. Psihologii au dovedit de mult că iubim ceea ce suntem obișnuiți. Aici calitatea conținutului și prezentarea acestuia au intrat în prim-plan.

Noi abonați au venit în grup și au văzut de ce aveau nevoie: articole și sfaturi de la designeri de top, opțiuni de design interior, informatii complete despre promoțiile existente plus activități promoționale suplimentare pe care le-am desfășurat noi înșine, totul despre îngrijirea mobilierului de lux, recenzii ale produselor de care sunt interesați, fotografii și videoclipuri cu produse originale și multe altele. S-au cufundat în viața grupului, iar odată cu dezvoltarea acestui proces, fluxul de aplicații pentru achiziționarea de mobilier de lux prin intermediul paginilor de pe rețelele de socializare a început să crească constant.

Raportul rezultatelor campaniei

Să comparăm rapoartele pentru prima lună de funcționare și pentru ultima perioadă de raportare (23 septembrie - 20 octombrie și 1 - 31 decembrie 2017).

Numărul de aplicații online a crescut de peste 7 ori în 3 luni, iar costul fiecărei aplicații a scăzut de 4 ori de la 544 de ruble la 127 de ruble. Având în vedere că vorbim despre o companie al cărei preț mediu pentru un set de mobilier este de la sute de mii de ruble, costul atragerii unui potențial client de 127 de ruble pare pur și simplu ridicol de mic.

De exemplu, conform reclamelor la bucatarii: in bani, pentru doar 16.600 de ruble, cheltuite de client pentru promovarea promovarii pe seturi de bucatarie, am reusit sa primim 25 de cereri cu un cost mediu al unei bucatarii de 700.000 - 800.000 de ruble. Și costul atragerii unei aplicații online pentru acest anunț a fost de numai 664 de ruble.

Secretele mele de promovare pe rețelele sociale a bunurilor de lux:

Un brand de lux se pretinde exclusivist în orice, ceea ce înseamnă că devenind membru al unei rețele de socializare – o comunitate în care comunicarea a fost și rămâne cea mai mare valoare – trebuie să-și găsească „fața” și „vocea” proprii, unice.
Clienții trebuie să devină persoane din interior. Este necesar să dozați și să difuzați cu acuratețe prin rețelele sociale informații „închise”: anunțul de produse noi, colecții limitate, secrete de producție.
Implicați utilizatorii în comunicarea directă cu marca. Creați hashtag-uri unice, invitați clienții să publice fotografii ale produselor achiziționate, postați pe cele mai bune în contul dvs.
Efectuează promoții și alte activități, invită designeri la evenimente private, comunică cu clienții prin chat-uri online. Fiți în contact cu ei în permanență, lucrați la posibilitatea de a face o achiziție instantanee sau de a face o selecție de bunuri direct pe pagină.

Principalul lucru care este necesar pentru a promova categoria de bunuri de lux este o abordare individuală și atenție la nuanțe. Dacă pe piața de masă este permis să se acționeze conform schemelor, atunci în partea superioară segment de preț alegerea instrumentelor poate să nu fie tipică. Fiecare dintre ele ar trebui să fie selectat și ajustat la specificul mărcii, să nu contrazică ideile acestuia și să-și demonstreze clar misiunea, ceea ce am reușit să o facem în acest exemplu.

Piața de mobilă din Rusia este vastă, întreprinderile noi supraviețuiesc dacă găsesc o nișă liberă într-o anumită regiune. Este important de luat în considerare faptul că concurența este mai scăzută la nivel scăzut și mediu categorie de pret... Volumul vânzărilor depinde de mărimea așezării. Experții consideră că este profitabil să produci mobilier în localitate cu 500-800 mii locuitori. Ajută la reducerea costurilor, menține cererea la nivelul dorit și reduce impactul concurenței.

Prognozele experților sunt încurajatoare – afacerile mici și mijlocii de mobilă vor ajunge la 75% în următorii ani. Cele mai raționale sunt atelierele mici care fabrică la comandă mobilier economic și de clasă mijlocie de același tip.

Avantajele atelierului includ:

investiție inițială mică (900-1 300 mii ruble)
nu este nevoie de suprafețe mari
flexibilitatea procesului de productie
ușurința schimbării sortimentului
oportunitatea de a deveni monopolist într-o anumită nișă

Fabricarea la comandă evită efectele negative ale concurenței. Costul scăzut al produselor finite accelerează vânzările, ceea ce face posibilă returnarea rapidă a investiției inițiale.

Dar atunci când alegeți, este necesar să țineți cont de dezavantaje. Dacă mobilierul este realizat manual, este nevoie de creativitate și de mult timp. Un sortiment mic poate satura rapid piața. Dar atelierul este o opțiune bună pentru etapa inițială. Cum să promovezi afacerea cu mobilă în viitor depinde de circumstanțe. Puteți schimba adesea sortimentul sau extindeți producția.

Nu merită să cumpărați o cameră pentru un atelier. Locația (intrarea), temperatura (18 ° C) și nivelul de umiditate (până la 70%) sunt importante. Aceasta înseamnă că este nevoie de un sistem de ventilație și încălzire. În condiții nefavorabile, atât materiile prime, cât și produsele finite pot fi deteriorate. Suprafața ar trebui să fie suficientă pentru producție, depozite și spații pentru administrație.

Echipamentele pentru magazin sunt achiziționate semi-automat:

mașină de tăiat (alimentare manuală) cu tăiere transversală și longitudinală
mașină de găurit pentru găuri deschise și oarbe
Polizor
mașină de bandat margini

La fabricarea mobilierului la comandă sunt necesare și unelte mici: dispozitive de tăiat, perforatoare, șurubelnițe, burghie, burghie, cuțite etc.

Ajunge la 25%, perioada medie de rambursare este de 2-2,5 ani.

Caracteristicile punctelor de vânzare cu amănuntul care vând mobilă

Un magazin de mobilă poate fi de diferite dimensiuni:

de la 300 m2, s specializare restrânsă(gamă largă de un grup de produse)
de la 1.000 m2, un hipermarket cu o gamă largă de mărfuri din diferite grupuri, depozite și parcări
salon in centrul orasului cu bunuri de lux pentru cumparatori bogati
magazin depozit de mobilier finit de la producator

Se selectează spațiile pentru un hipermarket într-o zonă rezidențială sau în afara orașului pentru a-l coborî. Un hipermarket ar trebui să aibă o gamă largă de mărfuri la prețuri variate (de la economie la lux). Eficiența activităților este sporită prin servicii suplimentare.

Salonul este mic (de la 30 m2), intrucat clientii fac comenzi din catalog. Sala trebuie să aibă un loc pentru angajați (mese, scaune, echipamente informatice) și un loc pentru vizitatori, dotat cu mobilier tapițat.

In depozit se vinde mobila de preț accesibil si imediat. permite o ofertă suplimentară pentru a comanda unele tipuri de mărfuri conform unei schițe individuale.

Valoarea investiției inițiale depinde direct de tipul de magazin. Alegerea poate fi făcută numai după o analiză amănunțită a pieței dintr-o anumită regiune. Este important să oferim clienților ceva care nu este disponibil în cantități suficiente.

Avantajele magazinului includ:

cerere stabilă de bunuri
posibilitatea deschiderii în aproape orice oraș
oportunitatea de a crește vânzările prin lansarea unui magazin online

Dar concurența este mare, deoarece există deja astfel de magazine în orice localitate. Costurile inițiale sunt mari, indiferent de tipul de desfacere (pot ajunge la 2,5-3 milioane de ruble), deoarece sunt necesare o mulțime de fonduri pentru achiziționarea de bunuri. În cazul în care selecția sortimentului nu reușește, există posibilitatea ca produsul achiziționat să fie dificil de vândut. În cel mai bun scenariu și un markup de 20-40%, investiția inițială se va amortiza în 2 ani.

Fabrica de mobilă: avantaje și dezavantaje

Sub propria marcă, aveți nevoie de 30 de milioane de ruble. Această opțiune este un atelier de mobilă extins de mai multe ori. La aranjarea producției cu echipamente moderne, este posibil să se realizeze o rentabilitate de 15-25% datorită furnizării de mobilier în regiune și țară.

Plusurile includ:

neutralizarea concurenței datorită unui ciclu complet de producție și a unei game largi de produse
achiziționarea de volume mari de materii prime la un cost redus
cost mai mic al produselor finite (comparativ cu atelierul)
consecvența vânzărilor angro cu propria noastră rețea de dealeri și marketing bine dezvoltat

Dezavantajele fabricii:

necesitatea unei investiții inițiale mari
dificultăți în alegerea spațiilor (sunt necesare suprafețe mari)
costuri ridicate pentru achiziționarea de echipamente moderne
dificultăți cu (necesită educație specială și calificări înalte)
costuri ridicate pentru dezvoltarea mărcii și publicitate din cauza concurenței

O fabrică de mobilă ar trebui deschisă dacă există o investiție mare și dorința de a aștepta o revenire pentru o perioadă lungă de timp.

Criterii de alegere între un atelier, magazin sau fabrică

Când căutați un răspuns la întrebarea care este mai bine, producția sau comerțul, este important să luați în considerare capacitățile financiare și calitățile personale. Dacă aveți abilități în instalații sanitare, este mai bine să începeți din atelier. Dacă sunteți sigur că puteți gestiona producția, etapa magazinului este sărită dacă aveți bani. Pentru o persoană care are capacitatea de a tranzacționa, cea mai bună opțiune ar fi un magazin.

Toate opțiunile au avantaje și dezavantaje; profitabilitatea depinde de o serie de factori care nu depind întotdeauna de antreprenor. Mare importanță are calitatea produselor finite si conditiile economice din regiune si tara.

Puteți face bani fără a avea mulți bani pentru o investiție inițială într-o cameră mică. Singura conditie este disponibilitatea unui furnizor de materii prime care ofera servicii de taiere. Acest lucru vă permite să evitați achiziționarea de echipamente scumpe. Atunci când cumpărați un semifabricat, sunt necesare componente și un instrument de asamblare ieftin. Într-o astfel de situație, succesul depinde doar de planificarea modelului și de calitatea ansamblului manual. Dacă produsele răspund nevoilor clienților, producția poate fi extinsă.

Chiar și într-o fabrică mare este imposibil să produci tot felul de mobilier. Este important să se stabilească cui este destinat produsul. Acestea pot să nu fie gospodării. În oraș există organizații pentru copii și publice care au nevoie de produse specifice. Fiecare instituție are nevoie de un stil diferit. În plus, mobilierul este realizat nu numai din lemn. In depozite, banci si centre medicale, in industria chimica si alimentara este necesara mobilierul metalic. Aceasta este o opțiune bună dacă astfel de produse nu sunt produse într-o anumită regiune.

Când deschideți un magazin, nu trebuie să începeți cu o suprafață mare și o gamă largă de produse. Este recomandabil să vă plimbați prin magazinele care funcționează deja din oraș și să determinați ce oferă acestea. Există întotdeauna un tip de produs care nu există. Devine baza pentru formarea sortimentului unui magazin specializat. Avantajul acestei abordări este capacitatea de a deveni monopolist într-o nișă mică.

Achiziționarea de echipamente la deschiderea unei afaceri de mobilă de la zero

Mobilierul poate fi bucătărie, încorporat, dulap, tapițat, grădină, specializat, pentru birouri sau pentru copii și institutii medicale... Echipamentul se achizitioneaza dupa alegerea tipului de produs. Fabrica necesită mașini și unelte voluminoase; în comerț, o cantitate minimă de mobilier este suficientă pentru personal și clienți.

Dacă se deschide un atelier și nu intenționați să tăiați singur materialul, atunci cumpărați unealta de mana: burghie, șurubelnițe, șlefuite, freze, uscătoare de păr, perforatoare etc. Mașinile sunt scumpe, pot fi cumpărate ulterior (dacă se dorește), când se formează baza de clienți și crește nivelul vânzărilor.

Pentru o fabrică, echipamentul este selectat în funcție de ceea ce este planificat să fie produs. De exemplu, în fabricarea mobilierului de cabinet, nu este nevoie de instrumente de tapițerie și compresoare. Trebuie remarcat faptul că echipamentele concepute pentru prelucrarea plăcilor de PAL nu sunt potrivite pentru lucrul cu lemn natural. În primul caz, sunt necesare mașini de tăiat, șlefuit, frezat, decorat. Plăcile sunt tăiate cu mașini de turnat, sunt necesare echipamente de găurit și prelucrare a marginilor.

Într-un magazin de mobilă, este mai bine să vă concentrați pe conformitatea cu standardele sanitare și pe designul camerei. Atras designer profesionist, mai ales dacă punct comercial pentru oamenii bogați. Sunt necesare reparații costisitoare și expunere originală. Este indicat să organizați un loc pentru restul cumpărătorilor cu posibilitatea de a bea cafea, ceai, cumpărare apă. Nu necesită cheltuieli mari, dar nivelul de serviciu crește. În depozit-magazin, interiorul este simplu, accentul principal fiind pe distribuția produselor pe hale și secții.

Modalitati de promovare a afacerii cu mobila

Numărul de utilizatori ai magazinelor online, inclusiv ai magazinelor de mobilă, este în creștere. Site-urile web sunt disponibile atât de la producători, cât și de la comercianți. Este important să atragi un specialist care să optimizeze resursa și să organizeze promovarea într-o anumită regiune. Dacă site-ul este dezvoltat și actualizat în mod constant, traficul offline și online crește rapid. Dacă se deschide o fabrică, marca devine rapid populară, consumatorii încep să recunoască compania.

Pe locul trei se află organizarea de expoziții cu distribuție preliminară de cărți de vizită sau pliante, în al patrulea - grupe în rețelele de socializare. Atunci când scrieți texte, atenția este concentrată pe ceea ce interesează publicul țintă:

pentru cumpărătorii de mobilier de clasă economică este importantă posibilitatea de a obține un împrumut și de a primi reduceri, bonusuri, cadouri, costul livrării și asamblarii
persoanele cu un venit mediu acordă mai multă atenție popularității producătorului și ecologicității produsului
în publicitatea pentru mobilier scump, este important să subliniem exclusivitatea: lemn scump, o marcă populară, accesorii la comandă (nu merită menționat rezistența și durabilitatea)

Producem mobilier la comanda de la economie la lux. Punem bucatarii, dulapuri si multe altele, toata lumea este fericita. Dar, din păcate, puțini oameni ne cunosc, publicitatea este cheltuită în clicuri ca doar vizualizări ale site-ului.
Numărul nostru de telefon 8 977 661 90 30

A raspunde

Bună ziua! Facem grupuri de mese la comandă. Produse din lemn masiv la preturi PAL. Realizam mese de bucatarie de orice dimensiune, inaltime, lungime, latime, orice nuanta de lemn. Puteți realiza un blat folosind materialele dvs. (plăci, gresie porțelanată etc.)
Site-ul Dimass.ru
Telefon 8 499 136 31 38

A raspunde

În zilele noastre există mulți producători privați de mobilă, care produc adesea mobilier de foarte slabă calitate. Există mecanisme de control al calității produselor, altele decât plângerile consumatorilor dezamăgiți care au cumpărat deja un articol prost?

A raspunde

Suntem contactati constant de firme de mobila: Ellconte, Directoria-mebel, Mebsalon, Lazurit, garsoniera de mobila „City”. Fiecare are propria sa directie prioritara, de exemplu, Ellconte se ocupa de mobilier pentru copii, iar Directoria-mebel - mobilier de birou. Fiecare avea propriile neajunsuri. Pentru fiecare client, după ce am studiat caracteristicile companiei, am găsit o abordare individuală și l-am ajutat pe fiecare să crească traficul și vânzările.

Strategie de marketing pentru un magazin de mobilă online (Directoria-mebel)

Totul tine de progres tehnic. Suntem înconjurați de gadgeturi inteligente și obținem aproape toate informațiile din rețea. Bibliotecile au fost înlocuite de internet, adunările din curte s-au transformat în adunări în fața unui ecran de monitor, o excursie de cumpărături a devenit o „plimbare” prin catalogul unui magazin online.

De aceea, în lumea modernă, majoritatea magazinelor au propriul lor omolog pe Internet.

Și Directory Furniture, desigur, avea un site web, dar era un site de cărți de vizită gol și lipsit de informații.

Înainte de a începe munca noastră

Iată ce am făcut:

a efectuat un audit al site-ului;
a cercetat site-urile concurenților;
alcătuiește o echipă de designeri (finalizarea designului), copywriteri (scrierea textelor de vânzare), manageri de conținut (dezvoltarea de conținut original și competitiv).

Ca urmare, site-ul arată așa.

După finalizarea designului

După ce am schimbat designul, am elaborat structura paginilor și am stabilit legături interne, rata de respingere a scăzut de peste 2 ori. Un site prost a refuzat vizitatorii - nimeni nu a zăbovit mai mult de un minut. Acum nu există o astfel de problemă. Nu este greu de ghicit că și procentul de conversie la comandă a crescut. Iar profitul depinde direct de asta!

Ieșire: aspect site-ul atrage initial clientul si il tine pe site. Am reproiectat site-ul, plecând Ideea principală si paleta de culori, dar chiar si elaborarea unor astfel de mici detalii a avut un efect pozitiv asupra atitudinii clientilor. Și despre vânzări, desigur.

Promovare site mobila casa (Lazurit)

Cine lucrează în industria mobilei știe despre firma Lazurit. Este cea mai mare rețea de vânzare de mobilă din Rusia, cu producție proprie. După o analiză profundă, am decis să modificăm paginile site-ului pentru a-l face mai plăcut pentru vizitator.

Pagina alb-albastru este potrivită doar pentru fanii Dynamo

Pe pagina principala Au fost postate lapis lazuli cele mai bune oferteîn această formă. Am redenumit blocul și i-am schimbat atât designul, cât și designul întregului site. În plus, am lucrat la fotografii: au devenit mai realiste, mai colorate și mai atractive.