În cadrul legal al tehnologiei informației, înțelegem alcătuirea documentelor de reglementare care reglementează suportul informațional în ceea ce privește funcționarea sistemului informațional. Poate fi: Dispoziții generale, îndatoririle funcționale ale personalului, instrucțiunile și manualele privind tehnicile, metodele și metodele de realizare a procedurilor și de lucru la mijloace tehnice ah si altele.Este destul de evident ca structura juridica este una derivata si, deci, secundara in raport cu deciziile tehnice organizatorice si procedurale. Prin analogie cu definițiile introduse mai sus, putem considera o organizare fixă ​​de compoziție și reciprocă

conexiuni ca stare a structurii juridice a tehnologiei informaţiei sau ca soluţie structurală juridică.

Proprietățile individuale ale sistemului informațional pot fi descrise pe baza soluțiilor structurale de mai sus. Cu toate acestea, există influența lor reciprocă. Prin urmare, în general, proprietățile consumatorului pot fi descrise numai dacă sunt luate în considerare în mod sistematic.

2.2.2. Informatii generale despre sistemele informatice automatizate

Conceptul de sisteme informatice automatizate

Creșterea volumului de informații în sistemul informațional al organizațiilor, nevoia de accelerare și metode mai complexe de prelucrare a acesteia impun automatizarea sistemului informațional, i.e. automatizarea prelucrarii informatiilor.

LA Într-un sistem informațional neautomatizat, toate acțiunile cu informații și decizii sunt efectuate de o persoană.

Iată definițiile unui sistem informatic automatizat

1. Automatizat Sistem informatic - un set de in-

formațiuni, metode și modele economice și matematice, instrumente tehnice, software, tehnologice și specialiști, concepute pentru prelucrarea informațiilor și luarea deciziilor manageriale.

2. Sistem informatic automatizat – o colecție interconectată de date, echipamente, instrumente software, personal, standarde, proceduri destinate colectării, procesării, distribuției, stocării, emiterii (furnizării) informațiilor în conformitate cu cerințele care decurg din obiectivele organizației.

LA În general, AIS poate fi considerat ca un sistem om-mașină cu o tehnologie automatizată pentru obținerea informațiilor rezultate necesare pentru furnizarea de informații personalului și optimizarea procesului de management în activitatea subiectului.

Rețineți că din cauza complexității structurării informațiilor și formalizării proceselor de prelucrare a acesteia, automatizarea tuturor procedurilor informaționale ale organizației este dificilă. Gradul de automatizare a diverselor procesele informaţionale variază de la 10 la 20%.

Să comparăm avantajele și dezavantajele sistemelor informaționale cu tehnologia informațională neautomatizată (hârtie) și automatizată.

Avantajele sistemelor manuale (de hârtie):

- ușurința de organizare și (sau) instalare;

- ușurință de înțelegere și stăpânire;

- nu sunt necesare abilități tehnice;

- flexibilitate și adaptabilitate pentru a se potrivi activității subiectului.

Avantajele sistemelor informatice automatizate. În AIS, devine posibil să afișați tot ce se întâmplă cu organizația în planul informațional. Toți factorii și resursele economice acționează într-un singur formular de informare, ca date.

Folosind exemplul uneia dintre companiile de turism, vom compara tehnologiile tradiționale (pe hârtie) și cele automatizate (Tabelul 2.2.1).

							Tabelul 2.2.1
tehnologie tradițională				Tehnologii automatizate
Set de servicii	limitat	oportunități		Informații despre serviciile turistice sunt disponibile
angajații organizației		pentru căutare și colectare		gah parteneri de afaceri din întreaga lume.
informație.				Stocarea de informații arbitrare cu privire la op-
Stocarea informatiilor pe suport de hartie -
liakh; informații audio, video pe magnetic				medii tic-magnetice
transportatorii
Complexitatea găsirii și furnizării de informații				Simplitate			furnizarea
				informație
Dificultăți	odată cu extinderea gamei			Fără probleme cu extinderea sortimentului
				servicii, așa cum furnizează furnizorii
				ofera informatii
Tehnologie de lucru lentă, de rutină				Tehnologie automatizată, oferind
				furnizarea de servicii de înaltă performanță
Numărul de clienți este predeterminat de teritoriu				Fiecare client potențial este
frontiere				rezident al oricărei țări
„Suprapuneri” foarte frecvente din cauza lipsei de încredere				informație	de încredere și		la zi
date. Trebuie verificat
datele disponibile
Satisfacția cererii scăzute				Satisfacție la cerere mare
Competitivitate scăzută				Competitivitate agresivă
atracţie	clientii	servicii de conexe		Clienții au de ales locația
zone limitate				călătorii, recreere, tratament, divertisment,
				educație, afaceri etc.
Există o limită pentru dezvoltare și creștere				Oportunități extinse de dezvoltare a afacerilor
Cercetare de oportunitati de afaceri

Clasificarea sistemelor informatice automatizate

Clasificarea pe tipuri de procese de management . AIS sunt împărțite în:

AIS pentru controlul procesului este om-mașinăsisteme care asigură controlul dispozitivelor tehnologice, mecanismelor și liniilor automate.

Managementul AIS al proceselor organizaționale și tehnologice combina controlul proceselor AIS și managementul întreprinderii AIS. Acestea sunt sisteme pe mai multe niveluri.

management organizațional AIS concepute pentru a gestiona procesele funcționale de producție, economice, socio-economice care apar la toate nivelurile managementului economic. Acest grup de AIS include:

AIS bancar;

- bursa AIS;

AIS financiar;

Asigurare AIS;

AIS fiscal;

- AIS al serviciului vamal;

- AIS statistic;

- AIS ale întreprinderilor și organizațiilor industriale (un loc special în ele îl ocupă AIS contabile), etc.

cercetare științifică AIS oferi calitate superioarăși eficiența calculelor și experimentelor științifice. Baza metodologică a unor astfel de sisteme este metodele economice și matematice, baza tehnică este tehnologia computerizată și mijloacele tehnice pentru realizarea lucrărilor experimentale și modelării. Sistemele organizaționale-tehnologice și sistemele de cercetare științifică pot include sisteme de proiectare a lucrărilor asistate de calculator (CAD) în circuitul lor.

AIS educaționale sunt utilizate în pregătirea specialiștilor din sistemul de învățământ, în recalificarea și formarea avansată a lucrătorilor din diverse industrii.

Clasificarea pe niveluri în sistemul administraţiei publice.

Pe această bază se disting AIS teritoriale, sectoriale și intersectoriale, care sunt în același timp sisteme de management organizațional, dar de nivel superior.

AIS teritorial destinate gestionării regiunilor administrativ-teritoriale. Sistemele teritoriale automatizează îndeplinirea funcțiilor de management în regiune, întocmirea rapoartelor, emiterea de informații operaționale către organele locale de stat și economice.

AIS specifice industriei sunt create în domeniile complexelor industriale și agroindustriale, în construcții și în transport. Aceste sisteme rezolvă problemele suportului informațional pentru aparatul administrativ al departamentelor relevante.

AIS interindustrial sunt sisteme specializate ale organelor funcționale de conducere economică (bancar, financiar, de aprovizionare, statistic etc.). Încorporând sisteme de calcul puternice, AIS multinivel intersectorial asigură elaborarea previziunilor economice și economice, bugetul de stat, monitorizează rezultatele și reglementează activitățile tuturor părților economiei, precum și controlează disponibilitatea și distribuția resurselor.

Importanța sistemelor informatice automatizate pentru îmbunătățirea productivității muncii și luarea deciziilor

Îmbunătățește AIS al productivității muncii eficiența deciziilor luate? Răspuns la această întrebare în vedere generala nu exista. Este unic pentru fiecare aplicație individuală a AIS. Impactul potențial al automatizării tehnologia Informatiei prezentate în tabel. 2.2.2.

Tabelul 2.2.2

Impactul potențial al automatizării tehnologiei informației

	subiect	Rezultat
		Reducerea numărului de niveluri de conducere;
		Reducerea costurilor administrative;
		Eliberarea angajaților din managementul mediu și desființarea unui număr de
		Eliberarea lucrătorilor din munca de rutină; eliberarea timpului
		pentru activitate intelectuală;
	Control	Obţinerea de opţiuni raţionale pentru rezolvarea problemelor manageriale datorate
		introducerea metodelor matematice și a sistemelor inteligente;
		Se creează o structură organizatorică modernă;
		Tehnologia automatizată creează flexibilitate organizațională;
		Creșterea productivității muncii;
		Economie de timp;
		Îmbunătățirea calificărilor și alfabetizării profesionale a managerilor;
		creste avantaj competitiv;
		Creșterea veniturilor și a profiturilor, reducerea costurilor
		Îmbunătățirea structurii fluxurilor de informații și a sistemului de documentare
		cifra de afaceri în organizație;
	informație	Coordonare eficientă în cadrul companiei prin e-mail;
		Asigurarea fiabilității informațiilor;
		Înlocuirea suporturilor de date din hârtie cu suporturi optic-magnetice, care
	Securitate
		conduce la o organizare mai raţională a prelucrării informaţiei asupra
		computer și reduce volumul documentelor pe hârtie;

- acces direct la produsul informaţional

- reducerea timpului de proiectare și producție;

- produsele sunt mai dezvoltate, ca urmare devin mai fiabile, mai ușor de reparat, mai puțin inactiv din cauza avariilor;

- extinderea proprietăților produsului și domeniul de aplicare posibilă a acestuia;

- reducerea costurilor pentru producția de produse și servicii;

- reducerea forței de muncă și a costurilor de recepție, prelucrare și execuție Producție Comenzi;

- oferirea consumatorilor de servicii unice;

- creșterea productivității muncii;

- imbunatatirea calitatii bunurilor si serviciilor;

Raționalizarea logisticii;

- destockarea

- reducerea timpului petrecut cu distribuția produselor;

- găsirea de noi nișe de piață;

posibilitatea de identificare a consumatorilor de produse; - se creează noi oportunități de primire și diseminare a informațiilor;

Marketing - suport vanzari;

- interacțiune mai eficientă cu clienții (vizibilitate, viteza de transmitere a mesajelor);

- crește capacitatea de a răspunde flexibil la cerere și de a răspunde rapid noilor dorințe ale consumatorilor

Exemplu. Un studiu al impactului tehnologiei informației asupra activităților managerilor implicați în marketing, vânzări, achiziții, finanțe, proiectare, analiză, personal în 15 firme specializate în domeniul producției și serviciilor. Studiul a implicat de la 9 la 25 de specialiști din fiecare firmă timp de 10-12 săptămâni.

Două cele mai importante aspecte activitatile managerilor:

- repartizarea timpului de lucru in vederea realizarii sarcinilor;

- evaluarea posibilității de îmbunătățire a performanței la utilizare

în scară mai largă a tehnologiei informației.

Concluzie. Mulți participanți la studiu petrec mai puțin de jumătate din timpul lor de lucru pentru îndeplinirea funcțiilor atribuite. Doar 36% din timp este alocat activităților legate de vânzări și găsirea de perspective, adică activități care au legătură directă cu veniturile. Tot restul timpului este petrecut pe „bucătăria de hârtie”, proceduri de rutină, excursii etc.

Activitățile neproductive (mutarea în și în afara biroului, căutarea informațiilor pe hârtie sau studierea sarcinilor primite, lucrul în locul personalului tehnic pentru tipărire, copiere etc.) au ocupat între 18 și 30% din timpul de lucru.

Productivitate scăzută a muncii înregistrată. Reclamații cu privire la dominația muncii de rutină, care nu permite concentrarea pe formarea unei clientele mai profitabile. Utilizarea tehnicilor de management binecunoscute nu a funcționat. Motivul nu este în ordinea utilizării timpului de lucru, ci în imperfecțiunea și inexactitatea procedurilor uzuale de prelucrare și transmitere a informațiilor. Problemele legate de calitatea informațiilor au durat prea mult (1-2 ore/zi).

Majoritatea participanților la studiu au subestimat sau supraestimat timpul petrecut pe diferite activități înainte de studiu. După examinare, aceștia ar dori să schimbe structura repartizării timpului de lucru, să dedice mai mult timp analizei, planificării și formării avansate. Și cheltuiește mai puțin pe munca neproductivă. Managerii au criticat serviciile de suport, mijloacele ineficiente de intocmire a documentelor, rapoartele greoaie si vagi intocmite pe calculator.

Multe dintre aceste concluzii duc la ideea unei transformări în structura organizațională, identificând modalități de îmbunătățire a eficienței manageriale. În plus, managerii ar putea economisi aproximativ 15% din timp cu o utilizare mai mare a tehnologiei informației.

Mai mult de jumătate din acest timp se obține prin reducerea muncii neproductive, restul - prin reducerea numărului de întâlniri și accelerarea procesului de analiză și prelucrare a documentelor. În plus, cu o utilizare mai mare a tehnologiei informației, calitatea muncii este îmbunătățită. Acest lucru se datorează obținerii accesului direct la informații corecte, coordonării mai bune a activităților intra-organizaționale, interacțiunii mai eficiente cu clienții din punct de vedere al vitezei și clarității documentelor și alocării de timp și fonduri pentru activități de mare productivitate.

Dezvoltarea moderna a informatizarii in domeniul activitatii economice si manageriale necesita abordari unificate in rezolvarea problemelor organizatorice, tehnice si tehnologice. Principalii factori care determină rezultatele creării și funcționării AIS sunt:

- participarea activă a unei persoane, un specialist, la sistemul de automatizare a procesării informațiilor și luării deciziilor de management;

- interpretare activitati de informare ca unul dintre tipurile de afaceri;

- bazate pe dovezi software, hardware, platformă tehnologică implementată la o anumită facilitate economică;

- crearea si implementarea dezvoltarilor stiintifice si aplicative in domeniul informatizarii in conformitate cu cerintele utilizatorilor;

- formarea condiţiilor interacțiunea organizațională și funcțională și matematica, modelul, sistemul și software-ul acesteia.

Perspective pentru dezvoltarea sistemelor informatice automatizate

AIS poate deveni un mediu de suport informațional pentru activități colective intenționate ale întregii organizații, poate deveni un sistem informațional corporativ. În definiția modernă, un astfel de sistem include o combinație de diverse platforme software și hardware, universale și aplicatii specializate diverși dezvoltatori integrați într-un singur sistem informațional-omogen care rezolvă problema unică a fiecărei organizații specifice.

Un sistem informațional corporativ este considerat ca un anumit set de soluții private și componente ale implementării acestora, inclusiv:

- o bază de date unică de stocare a informațiilor formată din programe și sisteme de aplicații diverse și fără legătură;

- multe sisteme de aplicații create diferite firmeși prin tehnologii diferite(finanţa, contabilitate materială și tehnică, proiectare și pregătire tehnologică a producției, flux de lucru, analiză etc.).

Sistemul informatic corporativ ar trebui:

- permit acumularea anumitor experiențe și cunoștințe și generalizarea acestora sub forma unor proceduri formalizate și algoritmi de soluție;

- îmbunătățirea și dezvoltarea constantă;

- se adaptează rapid la condițiile de mediu în schimbare și la noile nevoi ale organizației;

- corespund nevoilor urgente ale unei persoane, experienței, cunoștințelor și psihologiei sale.

Conform definiției dicționarului financiar, un sistem informatic automatizat (AIS, engleză ais) este un set de software și hardware conceput pentru a stoca și/sau gestiona date și informații și pentru a efectua calcule.

Adică, AIS sunt baze de date, programe, calculatoare, depozite de informații electronice și alte echipamente. Cu ajutorul lor, informațiile despre funcționarea sau comportamentul unui obiect sunt colectate și acumulate automat. Și orice poate acționa ca un obiect: de la o singură întreprindere la o întreagă industrie la scară globală, de la un singur organism până la stele și galaxii îndepărtate.

În plus, conceptul de „AIS” include și specialiști care asigură funcționarea sistemului. Poate fi nu numai programatori, ci și manageri, lideri de afaceri și alții.

Unde sunt folosite AIS? Da, aproape peste tot! AIS este deja o parte integrantă a vieții de zi cu zi. Deci, World Wide Web (World Wide Web) este, de asemenea, AIS. Vii la bancă sau la oficiul poștal, iei un cupon în terminalul electronic - AIS te îndreaptă către fereastra din dreapta și te anunță când a venit rândul.

AIS ajută la gestionarea producției în fabrici și fabrici, controlează primirea și vânzarea mărfurilor în lanțuri de magazine. Cu ajutorul lor, meteorologii fac prognoze meteo, armata - controlează lansările de rachete și monitorizează securitatea granițelor, astronomii - studiază universul.

AIS îndeplinește următoarele funcții:

• acumulează informații în baze de date;
• vă permit să urmăriți procesele din zona acoperită de AIS;
• emit recomandări sau iau singuri decizii pe baza unor date generalizate corecte;
• minimizați posibilitatea erorilor, reduceți influența „factorului uman”;
• accelerarea în mod repetat a proceselor de producție și a schimbului de informații;
• reduce intensitatea muncii umane.

Tipuri de AIS

În funcție de scopul și domeniul de aplicare, se disting mai multe tipuri de AIS.

Informații AIS. Ele ajută o persoană să acumuleze, să organizeze și să folosească informații. Acestea includ:

• sisteme de informare și referință (ISS), care servesc la acumularea, stocarea, procesarea și transmiterea informațiilor. Aceasta este dicționare electronice, directoare, diverse baze de date;
• informaţii şi motoare de căutare(IPS). Furnizați informații din diverse surse pe baza solicitării. Un exemplu sunt motoarele de căutare de pe Internet. Există și IPS regionale, locale și specializate - sunt utilizate în anumite regiuni sau domenii profesionale;
• Măsurarea informațiilor (IMS) - sunt folosite pentru a colecta automat informații despre starea și parametrii unui obiect în timp. De exemplu, pentru a urmări funcționarea sistemelor de nave spațiale;
• sistemele de informații geografice (GIS) acumulează informații despre diverse obiecte în funcție de locația lor în spațiu (de obicei o hartă). Utilizați în mod activ astfel de sisteme atunci când căutați pe smartphone adresa sau coordonatele geografice ale unui loc de interes pentru dvs.;
• IS pentru automatizarea fluxului de lucru și a contabilității. Sunt utilizate pe scară largă în întreprinderi, reducând „hârtia”.

Sistemele de control automate (ACS) ajută o persoană să gestioneze anumite procese. Sunt necesare, de exemplu, în marile companii, fabrici de producție, transporturi. ACS includ, în special:

• sisteme de control al proceselor (APCS). De exemplu, funcționarea echipamentelor din foraj și sonde de petrol astăzi este controlată de computere și programe. O persoană poate controla și uneori corecta doar funcționarea sistemelor;
• sisteme de management al întreprinderii (APCS). Acoperă domeniile non-producție ale întreprinderii: planificare, finanțe, vânzări, managementul personalului etc.;
• sisteme de management al industriei pentru industrie (OSASU). De exemplu, un sistem special de poștă rusă care urmărește mișcarea trimiterilor poștale.

Exemple de alte AIS:

• sisteme inteligență artificială(SII) capabil să rezolve unele probleme creative;
• sisteme de control (și management) acces (ACS, ACS). Ele vă permit să creați conditii speciale acces în întreprindere, în organizație sau proprietate privată. Pentru aceasta se folosesc chei electronice, scanarea amprentelor digitale și alte metode de identificare a unei persoane;
• sisteme de proiectare asistată de calculator (CAD) care ajută la „computerizarea” muncii designerilor. Utilizat pe scară largă în inginerie mecanică, fabricarea instrumentelor, arhitectură și construcții;
• sisteme de cercetare automatizate (ASRS) - ajută oamenii de știință să facă calcule și să creeze exacte modele matematice fenomene sau procese studiate. Ele sunt utilizate în mod activ în științele naturale și exacte și sunt utilizate și în alte domenii;
• Learning AIS sunt sisteme de e-learning. De exemplu, Spațiul de învățare.

AIS pentru școlari și școlari

Să luăm în considerare mai detaliat utilizarea AIS într-una dintre domenii.

În ultimii ani, Rusia a implementat în mod activ sisteme informatice automatizate în învățământul secundar. Acestea vizează în primul rând simplificarea interacțiunii dintre școală și părinți. Diferite regiuni pot avea propriul lor AIS, dar de obicei au o serie de funcții comune:

1. Înscrierea unui copil într-o instituție de învățământ.
2. Jurnal / jurnal electronic. Profesorul introduce programul, temele și notele elevilor în jurnal. Aceste informații sunt partajate elevilor și părinților acestora. O condiție importantă: elevii își pot vedea doar notele, iar părinții, respectiv, doar notele copilului lor.
3. Informarea copiilor și a părinților despre rezultatele examenelor.
4. Publicarea de știri, anunțuri despre competiții și olimpiade și alte informații semnificative.
5. Link-uri utile.
6. Mesaje online între părinți și profesor.

Astfel, părinții pot urmări studiile copilului lor și pot primi răspunsuri la majoritatea întrebărilor lor prin canale electronice. AIS educațional în diferite regiuni pot avea propriile lor funcționalități suplimentare.

De asemenea, puteți înscrie un copil la școală, puteți afla despre performanța lui și rezultatele preliminare ale examenului printr-un alt AIS - „Gosuslugi”. Lista specifică a serviciilor disponibile pe portal depinde de regiune.

Un alt AIS

Abrevierea „AIS” poate reprezenta și „Automatic Identification System”. În acest sens, AIS este un sistem în transport maritim care servește la identificarea navelor, dimensiunile acestora, direcția și alte date folosind unde radio cu unde ultrascurte (VHF). Acest sistem îmbunătățește siguranța navigației, previne coliziunile, ajută la operațiunile de salvare etc.

Totuși, conform Wikipedia, în prezent, și aici, abrevierea „AIS” este adesea descifrată ca „sistem informațional automat”. Ținând cont de faptul că funcționalitatea sistemului de identificare a navelor a devenit mult mai largă în ultimele decenii, corectarea termenului este destul de justificată.

Alături de conceptele de „sistem de management”, „sistem informațional de management”, care au fost discutate mai sus, mai sunt și conceptele de „sistem automatizat, AS” și „sistem informatic automatizat, AIS”. Aceste sisteme aparțin clasei sistemelor complexe, de regulă, nu atât din cauza dimensiunii fizice mari, cât din cauza ambiguității relațiilor structurale dintre componentele lor. În cadrul analizei sistemelor, sistemele complexe sunt studiate prin defalcare în elemente: se presupune că un sistem complex este un întreg, format din părți interconectate care nu pot fi determinate a priori, ci sunt construite sau selectate în procesul de descompunere ( fizică sau conceptuală) a sistemului original. Prin urmare, înainte de a trece la studiul AIS, în special al sistemelor informaționale economice, vom lua în considerare terminologia și abordările clasificării sistemelor informaționale (IS) în cazul general.

Trebuie menționat că IP, în funcție de nivelul de considerație, poate fi:

• analiști sau informatori;
• diviziile informaționale și analitice ale organizațiilor;
• servicii de informare sau instituții de informare;
• sistemele informaţionale mondiale şi reţelele de schimb de informaţii .

Etapele dezvoltării sistemelor informaţionale. Istoria dezvoltării SI și scopul utilizării lor în diferite etape sunt prezentate în tabel. 3.1.

Tabelul 3.1. Schimbarea modului de utilizare a sistemelor informatice

Perioada de timp	Conceptul de utilizare a informațiilor	Tipul sistemelor informatice	Scopul utilizării
	Fluxul de hârtie al documentelor de decontare	Sisteme informatice pentru prelucrarea documentelor de decontare pe aparate electromecanice de contabilitate	Creșterea vitezei de procesare a documentelor. Simplificați procesarea facturilor și procesarea salariilor
	Asistență de bază în pregătirea rapoartelor	Sisteme informatice de management pentru informatii de productie	Accelerarea procesului de raportare
	Controlul de management al implementarii (vanzarilor)	Sisteme de sprijinire a deciziei. Sisteme de management de top	Dezvoltarea celei mai raționale soluții
	Informația este o resursă strategică care oferă un avantaj competitiv	Sisteme informatice strategice. Birouri automatizate	Supraviețuire fermă și prosperitate

Proprietățile sistemelor informaționale(principii fundamentale de construcție și exploatare):

• principiul primei persoane - determină dreptul de a lua o decizie și ordinea răspunderii la diferite niveluri de conducere;
• principiul unei abordări sistematice - în procesul de proiectare a unui IS, se efectuează o analiză a obiectului de control în ansamblu și a sistemului de control al acestuia. Acesta prevede o singură intrare de informații în sistem și utilizarea repetată a acesteia; unitate baza de informatii;
• software complex;
• principiul fiabilității – asigurat căi diferite, de exemplu, duplicarea elementelor sistemului sau redundanța acestora;
• principiul dezvoltării continue - se are în vedere extinderea sistemului fără schimbări organizatorice majore;
• principiul economiei - beneficiile unui nou IP ar trebui să depășească costurile acesteia;
• principiul compatibilității - luând în considerare structura organizatorică a întreprinderii, precum și interesele și calificările oamenilor.

Orice IS poate fi analizat, construit și gestionat pe baza principii generale sisteme de construcție;

Următoarea clasificare a IP se bazează pe o serie de caracteristici esențiale care determină funcţionalitateși caracteristicile construcției de sisteme moderne; s-a avut în vedere și volumul sarcinilor de rezolvat, mijloacele tehnice folosite, organizarea funcționării etc. (Fig. 3.6).

Orez. 3.6.

De tip de date stocate IS sunt împărțite în faptice și documentare. Sisteme de fapte concepute pentru a stoca și prelucra date structurate sub formă de numere și texte. Pe astfel de date pot fi efectuate diverse operații.

LA sisteme documentare informațiile sunt prezentate sub formă de documente formate din titluri, descrieri, rezumate și texte. Căutarea în date nestructurate se realizează folosind caracteristici semantice. Documentele selectate sunt furnizate utilizatorului, iar prelucrarea datelor în astfel de sisteme practic nu este efectuată.

Bazat pe gradul de automatizare a proceselor informaţionaleîn sistemul de management al unei firme (organizație), SI este împărțit în manual, automat și automatizat.

Manual IS se caracterizează prin absența mijloacelor tehnice moderne de prelucrare a informațiilor și prin efectuarea tuturor operațiunilor de către o persoană.

LA automatȘi C, toate operațiunile de prelucrare a informațiilor sunt efectuate fără intervenția umană.

automatizateȘi C își asumă participarea la procesul de prelucrare a informațiilor atât a unei persoane, cât și a mijloacelor tehnice, iar computerul joacă rolul principal în efectuarea operațiunilor de rutină de prelucrare a datelor. Această clasă de sisteme corespunde reprezentării moderne a conceptului de „sistem informațional” și reprezentării moderne a conceptului de „sistem automatizat”.

GOST 34.003-90 oferă următoarea definiție.

Sistem automatizat (AS) - acesta este un sistem format din personal și un set de mijloace de automatizare a activităților acestuia, care implementează tehnologia informației a funcțiilor stabilite.

Complex de mijloace de automatizare (KSA)- totalitatea tuturor componentelor UA, cu excepția persoanelor. Utilizator AC - o persoană care participă la funcționarea SA sau care utilizează rezultatele funcționării acestuia.

La randul lui, sistem informatic automat (AIS) poate fi definit ca un complex de tehnologii informatice automatizate care face parte dintr-un IS destinat serviciul de informare - un proces tehnologic organizat și continuu de pregătire și eliberare a informațiilor științifice, manageriale și de altă natură către consumatori, utilizate pentru luarea deciziilor, în conformitate cu nevoile acestora de a menține activități eficiente.

Procese în AIS, componente și structuri. Figura 3.7 afișează structura unui proces AIS cumulativ tipic sau o reprezentare a AIS ca un set de subsisteme funcționale - colectare, introducere, prelucrare, stocare, căutare, distribuire informație.

Evident, multe elemente ale circuitului sunt alternative:

model de obiect poate fi absent sau identificat cu o bază de date (DB), care este adesea interpretată ca informație-

Orez.

modelul rațional al domeniului de studiu, structurale (pentru caz baze de date tabelare, faptice) sau semnificative (pentru caz baze de date documentare).În sistemele expert (ES) apare ca model al unui obiect (domeniu). bază de cunoștințe(BZ), adică dezvoltare procedurală concepte ale bazei de date (în esența sa, baza de date este un obiect non-procedural);

• model obiect și bază de date pot lipsi (și, în consecință, procesele de stocare și căutare a datelor) dacă sistemul funcționează conversie dinamică informații și formarea documentelor de ieșire fără a salva informațiile originale, intermediare, rezultate. În cazul în care un nu există nicio conversie de date, apoi obiect similar nu este un sistem informațional (nu funcționează activitate de informare),și ar trebui să fie atribuite altor clase de sisteme (de exemplu, un canal de transmitere a informațiilor etc.);
• procesele de introducere și colectare a datelor sunt optionale deoarece toate necesare si suficiente pentru funcționarea AIS, informațiile pot fi deja în baza de date și componența modelului etc.

Depinzând de natura prelucrării datelor AIS sunt împărțite în regăsirea informațiilor și decizia informațiilor.

Recuperarea informațiilor sistemele produc intrare, sistematizare, stocare, emitere de informatii la cererea utilizatorului fara transformari complexe de date. De exemplu, IS pentru servicii de bibliotecă, rezervare și vânzare de bilete la transport, rezervări la hotel etc.

Informațional-decisiv sistemele efectuează, în plus, operații de prelucrare a informațiilor după un anumit algoritm. De natura utilizării informațiilor de ieșire astfel de sisteme sunt de obicei împărțite în manageriiși consilieri. Informații despre rezultat managerii AIS este transformat direct în decizii luate de om. Aceste sisteme sunt caracterizate prin sarcini de calcul și procesarea unor cantități mari de date. De exemplu, planificarea AIS a producției sau a comenzilor, contabilitate. Consilieri AIS generează informații care sunt luate în considerare de o persoană și luate în considerare în formarea deciziilor de management și nu inițiază acțiuni specifice. Aceste sisteme imită procesele intelectuale de prelucrare a cunoștințelor, nu datele (de exemplu, sistemele expert).

Depinzând de scopul aplicatiei distingeți următoarele clase de AIS.

sisteme de management organizațional - sunt concepute pentru a automatiza funcțiile personalului de conducere atât al întreprinderilor industriale, cât și al instalațiilor neindustriale (hoteluri, bănci, magazine etc.). Principalele funcții ale unor astfel de sisteme sunt: ​​controlul și reglementarea operațională, contabilitatea și analiza operațională, planificarea operațională și pe termen lung, contabilitatea, managementul vânzărilor și aprovizionării și alte sarcini economice și organizaționale.

Sisteme de control al proceselor(TP) - servesc la automatizarea funcțiilor personalului de producție pentru controlul și conducerea operațiunilor de producție. Astfel de sisteme prevăd de obicei prezența unor mijloace avansate pentru măsurarea parametrilor proceselor tehnologice (temperatura, presiunea, compoziția chimică etc.), procedurile de monitorizare a acceptabilității valorilor parametrilor și reglarea proceselor tehnologice.

Sisteme de proiectare asistată de calculator(CAD) - conceput pentru a automatiza funcțiile inginerilor proiectanți, proiectanților, arhitecților, proiectanților atunci când creează noi echipamente, structuri sau tehnologii. Principalele funcții ale unor astfel de sisteme sunt: ​​calcule inginerești, realizarea documentației grafice (desene, diagrame, planuri), crearea documentației de proiect, modelarea obiectelor proiectate.

Integrat (corporativ) AIS - sunt folosite pentru a automatiza toate funcțiile unei companii (corporații) și acoperă întregul ciclu de lucru de la planificarea activității până la vânzarea produselor. Acestea includ un număr de module (subsisteme) care funcționează într-un singur spațiu informaționalși îndeplinirea de funcții de sprijin în domeniile relevante de activitate.

O analiză a stării actuale a pieței IP arată o tendință ascendentă constantă a cererii pentru sistemele informaționale de management organizațional. Mai mult, cererea continuă să crească pentru sisteme integrate. Automatizarea unei singure funcții, cum ar fi contabilitatea sau vânzările de produse finite, este considerată o piatră de hotar pentru multe întreprinderi.

În AIS integrat alocă funcţionalși furnizarea subsisteme. Subsistemele funcționale oferă servicii de informare pentru anumite tipuri de activități care sunt caracteristice diviziunilor structurale ale unei întreprinderi sau funcțiilor de management. Integrarea subsistemelor funcționale în sistem unic se realizează prin crearea și funcționarea subsistemelor suport.

Subsistem funcțional este un complex de sarcini cu un grad ridicat de schimburi de informații (legături) între sarcini. În acest caz, o sarcină este înțeleasă ca un anumit proces de procesare a informațiilor cu un set bine definit de informații de intrare și de ieșire. Compoziția subsistemelor funcționale este determinată de natura și caracteristicile activității automatizate, afilierea în industrie, forma de proprietate și dimensiunea întreprinderii. Împărțirea SI în subsisteme funcționale se poate baza pe diverse principii: subiect; funcţional; problematic; mixt (subiect-funcțional).

Tabelul 3.2. Subsisteme funcționale alocate conform principiului subiectului

management	Subsisteme funcționale
		Productie	Livra
Nivel strategic	Noi produse și servicii. Cercetare și dezvoltare	Capacitatea de producție. Alegerea tehnologiei	surse materiale. Prognoza mărfurilor	surse financiare. Alegerea unui model de plată a taxelor
Tactic	Analiza si planificarea volumelor de vanzari	Analiza si planificarea programelor de productie	Analiza si planificarea volumelor de achizitii	Analiza si planificarea fluxurilor de numerar
Nivel operațional	Procesarea comenzilor clienților. Emitere facturi si facturi	Procesarea comenzilor de producție	Operațiuni de depozit. Ordine de achiziție	Ținerea de carte

Orez. 3.8.

Folosind principiul subiectului alocă subsisteme responsabile cu gestionarea resurselor individuale: managementul vânzărilor, managementul producției, managementul financiar, managementul personalului etc. În același timp, subsistemele au în vedere rezolvarea problemelor la toate nivelurile de management, asigurând integrarea. fluxurile de informații pe verticală (Tabelul 3.2).

Aplicație principiul functional }