Aproape cea mai frecventă problemă pentru cei care folosesc publicitatea contextuală în Yandex Direct sau Google AdWords.

Problema se manifestă prin faptul că banii din publicitate „zboară”, fac clicuri, dar nu există apeluri (comenzi, vânzări, clienți potențiali) ...

Cel mai interesant este că această problemă nu are nicio legătură cu persoana care a configurat reclama și a realizat site-ul web / pagina de destinație. Fie că este proprietar de firmă, independent sau studio din motoarele de căutare TOP sau plasare specială.

Suntem adesea contactați cu această problemă, analizăm fiecare proiect și identificăm în esență aceleași probleme de la proiect la proiect.

Citiți articolul până la capăt și veți afla ce a cauzat această problemă și ce să faceți pentru a o rezolva.

Descarca (

Prezentare video:

Ce sarcini rezolvă fiecare element publicitar?

În primul rând, trebuie să vă dați seama care element al celor care participă la reclama este responsabil pentru ce.

• publicitate contextuală,
• pagina de destinație (pagina de destinație sau pagina site-ului web),
• oferta (oferta ta).

Să le luăm pe fiecare în ordine ...

IMPORTANT! Considerăm situația ideală atunci când avem de-a face exclusiv cu publicul nostru țintă! Pentru că dacă am ales un public țintă greșit, atunci motivul eșecului, în primul rând, va fi tocmai acesta!

Sarcina publicității contextuale

Reprezentanți remarcabili sunt Yandex Direct și Google AdWords. Acestea rezolvă problema „contactării” către reprezentanții publicului țintă (public țintă, potențiali clienți) și le arată publicitatea dvs. Dacă sunt conectați la anunțul dvs., vor face clic pe el și vor accesa pagina de destinație.

Sarcină pagină de destinație

Sarcina este de a continua reclama pe care a făcut clic persoana respectivă, de a prezenta compania și oferta sa principală (oferta), de a implica în studiul paginii, de a închide toate obiecțiile cheie, de a construi încredere, de a arăta sortimentul, de a conduce la principalul sau intermediar conversie.

Oferi- de fapt, nu îl putem împărtăși cu pagina de destinație, deoarece este prezentat pe el și îl îmbunătățește.

Conversie de bază- de exemplu, „Apelarea unui proiectant sau măsurător”, „Calcularea unei estimări”, „Solicitarea unei liste de prețuri cu ridicata” etc.

Conversie intermediară- Aceasta este o acțiune secundară, alternativă pe care o persoană o poate efectua cu ușurință dacă nu este pregătită pentru acțiunea principală. De exemplu, „Descărcați o broșură PDF gratuită pe un subiect fierbinte” etc.

Dacă totul este făcut corect, fiecare bloc este elaborat în detaliu, atunci unii oameni vor efectua acțiunea țintă principală, cealaltă parte va efectua o acțiune intermediară, alternativă!

Ulterior, va fi necesar să lucrați cu cei care au efectuat acțiunea alternativă pentru a-i aduce la conversia principală.

Dacă, totuși, pagina este făcută ca o gafă și nu „rezonează” cu publicul țintă sau conține formulare care nu funcționează sau un număr de telefon, atunci este utopic să sperăm la un rezultat ...

6 motive pentru problemă și soluția lor

Excelent! Cu asta sortat ...

Acum să trecem la problemele specifice care cauzează problema „Clicuri, fără apeluri”.

Motiv 1. Expresii cheie inadecvate

Primul și cel mai simplu lucru de luat în considerare este raportul privind expresiile de căutare prin care vizitatorii merg pe site-ul dvs. din Yandex Direct.

Accesați Metrica și găsiți raportul:

Unde găsiți în Yandex.Metrica: Rapoarte - Rapoarte standard - Surse - Rezumat direct.

Mai jos sunt capturi de ecran din raportul Metrica din proiecte reale cu campanii publicitare teribile (acesta este în fiecare al doilea proiect).

Exemplul 1. Firma este angajată în „bucătării la comandă în Nijni Novgorod”. Sunt subliniate expresiile pentru care nu ar trebui să existe impresii și clicuri și nu ar trebui să fie cheltuiți bani.

Exemplul 2. Firmele sunt angajate în „renovarea apartamentelor la Moscova”. Vedem o mulțime de fraze inadecvate în publicitate.

Exemplul 3. Magazin online de colanti. O campanie de publicitate nu a fost elaborată și pentru un anunț care duce la pagina PRINCIPALĂ există cereri pentru anumite tipuri de colanți, deși ar trebui să existe anunțuri separate pentru acestea. Atunci imaginea ar fi radical diferită.

Motivul 2. Nepotrivirea paginii de destinație cu anunțul

Problema apare foarte des atunci când reclamele sunt create dintr-un șablon, acoperă cereri diferite, iar pagina de destinație nu se modifică.

Asigurați-vă că vă creați propria pagină pentru fiecare grup de anunțuri global cu solicitări similare. Sau utilizați funcționalitatea multi-aterizare (substituirea conținutului în funcție de cereri).

Exemplu. Anunț pentru „renovarea unei camere de 20mp”, și pagina de destinație pentru construirea de case de țară la cheie.

Ce să fac: creăm pagini de destinație separate pentru grupuri independente de solicitări care răspund acestor solicitări. Dacă o persoană caută o renovare a camerei de 20 mp - arată-i o pagină cu prețuri și exemple de lucrări de renovare a încăperilor de 20 mp. sau minus aceste fraze cheie pentru a întrerupe publicul ne-țintă în drum spre site.

Motivul 3. Pagini de destinație nedezvoltate pentru nevoile utilizatorilor

Dacă totul este în ordine cu punctele anterioare, atunci căutați problema în pagina de destinație (pagina de destinație sau site-ul web).

Utilizați instrumentele Yandex Metrica:

• Hărți termice,
• Vizor web.

Ce să fac: analizați în mod regulat comportamentul utilizatorilor pe pagini, construiți ipoteze, rafinați, completați etc.

Pentru aceasta, valorile nu vor fi suficiente, cel puțin este nevoie de un CRM simplu). Dar totuși - Metrica vă va oferi un motiv de gândire.

Unde găsiți în Yandex.Metrica: Rapoarte - Rapoarte standard - Public - Geografie.

Dezactivați intervalele de timp în care sosesc foarte puține aplicații sau nu ajung deloc.

Din nou, trebuie să comparați datele Metrica cu datele din CRM, dar lucrurile de bază pot fi învățate din raportul Metrica corespunzător.

Unde găsiți în Yandex.Metrica: Rapoarte - Rapoarte standard - Public - Prezență în funcție de ora din zi.

Deconectăm dispozitivele de la care există multe tranziții și fără apeluri.

Unde găsiți în Yandex.Metrica: Rapoarte - Rapoarte standard - Tehnologii - Dispozitive (în „Grupare” selectați „Tehnologii-Dispozitive-Modele ale dispozitivului”.

Ca rezumat

Trebuie să înțelegeți că numărul de solicitări depinde de mulți factori, în special de portofoliul de lucrări (dacă nu vă plac lucrările, nu vor exista cereri), de naturalețea recenziilor (recenzii text din fotografii nu funcționează mai mult, aveți nevoie de recenzii video sau audio) etc. etc.

Asta vreau să spun că nu există o „pastilă magică”. Pentru a obține clienți de pe Internet, trebuie să analizați și să lucrați la un proiect, să vă reprezentați în mod clar publicul țintă, nevoile lor reale, dorințele, așteptările.

Voi fi bucuros să vă răspund la întrebări în comentarii!

Descarca ( Raport PDF cu capturi de ecran și video) pentru a crește numărul de comenzi de la Yandex.Direct cu cel puțin 30% cu același buget în 7 pași secvențiali simpli!

Buna!

Buna!

O astfel de situație. Există un site web http://toyoter.ru/ pentru vânzarea Toyters - o mașină grozavă pentru vânătoare, pescuit, off-road, va ieși din orice mlaștină. Scump - de la 1,8 milioane

Publicitatea se învârtea din 20.01.2017 până în prezent. Cuvintele cheie și țintele au fost luate după cum urmează: vehicule de teren, SUV-uri, SUV-uri Toyota, jeep-uri, vehicule de teren, snowmobile, mașini de vânătoare și de pescuit. Țintă (rsya) conform cuvintelor: vânătoare de lup, urs, căprioară etc. (cu excepția fleacurilor - rață, mistreț), curse off-road, off road, safari și alte câteva cuvinte.

Au fost cheltuite aproximativ 6000 de ruble, 468 de clicuri și nici măcar un singur apel (conform plângerilor unui prieten care deține site-ul).

Vizualizare adâncime de până la 2 pagini. Au fost, de asemenea, zero vizite (dar nu au fost foarte multe) și au fost cei care s-au târât în ​​jurul site-ului. Dar nu există apeluri și cereri

Cer ajutor: crezi că situația este adecvată pentru acest subiect sau nu? Care ar trebui să fie bugetul pentru a primi un apel? De ce vin clienții și nu sună. Înțeleg că atunci când există câteva solicitări, dar au existat vizite de cuvinte țintă, destul de multe - nu există aplicații.

O cunoștință cere apeluri, dar eu, ca persoană care înțelege direct, dar nu este versat în acest subiect (mașini de teren scumpe) - nu-i pot oferi niciun argument

"," contentType ":" text / html "," mail ":"

Buna!

O astfel de situație. Există un site web http://toyoter.ru/ pentru vânzarea Toyters - o mașină grozavă pentru vânătoare, pescuit, off-road, va ieși din orice mlaștină. Scump - de la 1,8 milioane

Publicitatea se învârtea din 20.01.2017 până în prezent. Cuvintele cheie și țintele au fost luate după cum urmează: vehicule de teren, SUV-uri, SUV-uri Toyota, jeep-uri, vehicule de teren, snowmobile, mașini de vânătoare și de pescuit. Țintă (rsya) conform cuvintelor: vânătoare de lup, urs, căprioară etc. (cu excepția fleacurilor - rață, mistreț), curse off-road, off road, safari și alte câteva cuvinte.

Au fost cheltuite aproximativ 6000 de ruble, 468 de clicuri și nici măcar un singur apel (conform plângerilor unui prieten care deține site-ul).

Vizualizare adâncime de până la 2 pagini. Au fost, de asemenea, zero vizite (dar nu au fost foarte multe) și au fost cei care s-au târât în ​​jurul site-ului. Dar nu există apeluri și cereri

Cer ajutor: crezi că situația este adecvată pentru acest subiect sau nu? Care ar trebui să fie bugetul pentru a primi un apel? De ce vin clienții și nu sună. Înțeleg că atunci când există câteva solicitări, dar au existat vizite de cuvinte țintă, destul de multe - nu există aplicații.

O cunoștință cere apeluri, dar eu, ca persoană care înțelege direct, dar nu este versat în acest subiect (mașini de teren scumpe) - nu-i pot oferi niciun argument

")," recommendedBody ":(" source ":"

Buna!

O astfel de situație. Există un site web http://toyoter.ru/ pentru vânzarea Toyters - o mașină grozavă pentru vânătoare, pescuit, off-road, va ieși din orice mlaștină. Scump - de la 1,8 milioane

Publicitatea se învârtea din 20.01.2017 până în prezent. Cuvintele cheie și țintele au fost luate după cum urmează: vehicule de teren, SUV-uri, SUV-uri Toyota, jeep-uri, vehicule de teren, snowmobile, mașini de vânătoare și de pescuit. Țintă (rsya) conform cuvintelor: vânătoare de lup, urs, căprioară etc. (cu excepția fleacurilor - rață, mistreț), curse off-road, off road, safari și alte câteva cuvinte.

Au fost cheltuite aproximativ 6000 de ruble, 468 de clicuri și nici măcar un singur apel (conform plângerilor unui prieten care deține site-ul).

Vizualizare adâncime de până la 2 pagini. Au fost, de asemenea, zero vizite (dar nu au fost foarte multe) și au fost cei care s-au târât în ​​jurul site-ului. Dar nu există apeluri și cereri

Cer ajutor: crezi că situația este adecvată pentru acest subiect sau nu? Care ar trebui să fie bugetul pentru a primi un apel? De ce vin clienții și nu sună. Înțeleg că atunci când există câteva solicitări, dar au existat vizite de cuvinte țintă, destul de multe - nu există aplicații.

O cunoștință cere apeluri, dar eu, ca persoană care înțelege direct, dar nu este versat în acest subiect (mașini de teren scumpe) - nu-i pot oferi niciun argument

Buna!

O astfel de situație. Există un site web http://toyoter.ru/ pentru vânzarea Toyters - o mașină grozavă pentru vânătoare, pescuit, off-road, va ieși din orice mlaștină. Scump - de la 1,8 milioane

Publicitatea se învârtea din 20.01.2017 până în prezent. Cuvintele cheie și țintele au fost luate după cum urmează: vehicule de teren, SUV-uri, SUV-uri Toyota, jeep-uri, vehicule de teren, snowmobile, mașini de vânătoare și de pescuit. Țintă (rsya) conform cuvintelor: vânătoare de lup, urs, căprioară etc. (cu excepția fleacurilor - rață, mistreț), curse off-road, off road, safari și alte câteva cuvinte.

Au fost cheltuite aproximativ 6000 de ruble, 468 de clicuri și nici măcar un singur apel (conform plângerilor unui prieten care deține site-ul).

Vizualizare adâncime de până la 2 pagini. Au fost, de asemenea, zero vizite (dar nu au fost foarte multe) și au fost cei care s-au târât în ​​jurul site-ului. Dar nu există apeluri și cereri

Cer ajutor: crezi că situația este adecvată pentru acest subiect sau nu? Care ar trebui să fie bugetul pentru a primi un apel? De ce vin clienții și nu sună. Înțeleg că atunci când există câteva solicitări, dar au existat vizite de cuvinte țintă, destul de multe - nu există aplicații.

O cunoștință cere apeluri, dar eu, ca persoană care înțelege direct, dar nu este versat în acest subiect (mașini de teren scumpe) - nu-i pot oferi niciun argument

"," contentType ":" text / html ")," authorId ":" 405653552 "," slug ":" kliki-est-zvonkov-net "," canEdit ": false," canComment ": false," isBanned " : false, "canPublish": false, "viewType": "minor", "isDraft": false, "isOnModeration": false, "isSubscriber": false, "commentsCount": 14, "modificationDate": "Vin 03 Feb 2017 20:45:00 GMT + 0000 (UTC) "," isAutoPreview ": adevărat," showPreview ": adevărat," tag-uri ": [(" displayName ":" apeluri "," slug ":" zvonki "," url " : "/ blog / direct ?? tag = zvonki"), ("displayName": "direct", "slug": "direkt", "url": "/ blog / direct ?? tag = direkt"), (" displayName ":" sume "," slug ":" sume "," url ":" / blog / direct ?? tag =% D0% B7% D0% B0% D1% 8F% D0% B2% D0% BA% D0 % B8 ")]," isModerator ": false," isTypography ": false," commentsEnabled ": true," url ":" / blog / direct / kliki-est-zvonkov-net "," urlTemplate ":" / blog /direct/%slug%","fullBlogUrl":"https://yandex.ru/blog/direct","addCommentUrl":"/blog/createComment/direct/kliki-est-zvonkov-net","updateCommentUrl " : "/ blog / updateComment / direct / kliki-est-zvonkov-net", "addCommentWithCaptcha": "/ blog / createWithCaptcha / direct / klik i-est-zvonkov-net "," changeCaptchaUrl ":" / blog / api / captcha / new "," putImageUrl ":" / blog / image / put "," urlBlog ":" / blog / direct "," urlEditPost ":" / blog / 5894bea6ca07960017f1e7e7 / edit "," urlSlug ":" / blog / post / generateSlug "," urlPublishPost ":" / blog / 5894bea6ca07960017f1e7e7 / publishf1e7e7 / publishf1e7e7 / publish / 1f7e7e7 /7 / / 5894be76006 / / 5894Blog "urlRemovePost": "/ blog / 5894bea6ca07960017f1e7e7 / removePost", "urlDraft": "/ blog / direct / kliki-est-zvonkov-net / draft", "urlDraftTemplate": "/ blog / direct / % slug% / draft "," urlRemoveDraft ":" / blog / 5894bea6ca07960017f1e7e7 / removeDraft "," urlTagSuggest ":" / blog / api / suggest / direct "," urlAfterDelete ":" / blog / direct "," isAuthor ": false, "subscribeUrl": "/ blog / api / subscribe / 5894bea6ca07960017f1e7e7", "unsubscribeUrl": "/ blog / api / unsubscribe / 5894bea6ca07960017f1e7e7", "urlEditPostPage": "/ blog / direct / 58 / blog / direct / 58 / blog / direct / 58 / direct / 5894bea6ca bloge760017f1e7 / translate "," urlRelateIssue ":" / blog / post / updateIssue "," urlUpdateTranslate ":" / blog / post / updateTranslate "," urlLoadTranslate ":" / blog / post / loa dTranslate "," urlTranslationStatus ":" / blog / direct / kliki-est-zvonkov-net / translationInfo "," urlRelatedArticles ":" / blog / api / relatedArticles / direct / kliki-est-zvonkov-net "," author " :( "id": "405653552", "uid" :( "value": "405653552", "lite": false, "gazduit": false), "aliases" :(), "login": "ya- web-sintez "," display_name ":(" nume ":" ya-web-sintez "," avatar ":(" implicit ":" 0 / 0-0 "," gol ": adevărat))," adresă " : " [e-mail protejat]"," defaultAvatar ":" 0 / 0-0 "," imageSrc ":" https://avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-middle "," isYandexStaff ": fals), "originalModificationDate": "2017-02-03T17: 45: 14.259Z", "socialImage" :( "orig" :( "fullPath": "http://avatars.yandex.net/get-yablog/4611686018427474797 / normal ")))))">

Există clicuri, fără apeluri

Vizualizare adâncime de până la 2 pagini. Au fost, de asemenea, zero vizite (dar nu au fost foarte multe) și au fost cei care s-au târât în ​​jurul site-ului. Dar nu există apeluri și cereri

Cer ajutor: crezi că situația este adecvată pentru acest subiect sau nu? Care ar trebui să fie bugetul pentru a primi un apel? De ce vin clienții și nu sună. Înțeleg că atunci când există câteva solicitări, dar au existat vizite de cuvinte țintă, destul de multe - nu există aplicații.

O cunoștință cere apeluri, dar eu, ca persoană care înțelege direct, dar nu este versat în acest subiect (mașini de teren scumpe) - nu-i pot oferi niciun argument

Cum afli ce se întâmplă?

Motivele pot fi diferite, dar toate se încadrează într-un singur concept - au fost făcute lacune semnificative în pregătirea materialelor de șantier și, eventual, în proiectarea acestuia.
Și anume, proiectul dvs. de internet:

■ promovat de interogări de căutare ineficiente.
■ nu este bine optimizat.
■ nu inspiră încredere în vizitatori.
■ pozițiile în rezultatele căutării nu sunt suficient de ridicate și nu „prind” clienți.

Interogările de căutare nu sunt selectate în mod optim.

Internetul, ca instrument publicitar, funcționează cu o eficiență diferită pentru diferite subiecte și zone comerciale. Mulți proprietari de site-uri nu știu că atunci când comandați o promoție de la profesioniști, puteți solicita o estimare a traficului de resurse viitoare și chiar numărul de apeluri de la clienți finali de pe site.

Există formule generale care vă permit să calculați viitorul proiectului, dacă acesta este promovat cu succes. Mai mult, specialiștii care lucrează de multă vreme pe piața de promovare a site-urilor au propriile statistici în mai multe domenii și au o experiență extinsă în selectarea interogărilor de căutare cu adevărat funcționale.

Dacă o astfel de analiză a fost efectuată inițial, atunci clientul înțelege clar pe ce se poate conta și cu ce cost al promovării site-ului web merită să încheiem un acord.

La o examinare mai atentă, devine clar că acest lucru nu este deja foarte asemănător cu „top ten” (TOP10). Avem mult mai multe link-uri aici:

• 3 destinații de plasare speciale publicitare în partea de sus a rezultatelor căutării;
• 9 destinații de plasare publicitare în dreapta rezultatelor căutării;
• 1 banner flash publicitar în dreapta rezultatelor căutării;
• Link pentru a căuta imagini sau videoclipuri din dreapta;
• Rezultatele căutării sunt 10 poziții.

Intuitiv, este clar că vizitatorii sunt clasați de sus în jos, răspândindu-se treptat pe măsură ce găsesc site-uri și servicii adecvate. Anterior, pe prima pagină a motorului de căutare erau doar 10 oferte, dar acum vedem ce este real peste 20 de poziții în rezultatele căutării comerciale... Adăugați la aceasta și blocuri de inserții, care conțin informații fie de pe hărțile Yandex, fie de pe piața Yandex, găsite în rezultatele căutării pentru multe interogări, iar imaginea va deveni complet evidentă.

Ca urmare, aproape orice interogare de căutare a fost mult timp prea mare pentru a se potrivi pe monitoarele moderne.

În consecință, este o concluzie destul de logică- chiar și pentru interogările cu cea mai mare frecvență, doar câțiva vizitatori ajung la sfârșitul primei pagini a zecilor.

Cei care se află pe primul loc în rezultatele căutării obțin de fapt al patrulea la rând (după plasarea specială a publicității), cei care se află pe locul nouă - aproape douăzeci.

Ce se poate face aici?

Stabilirea competentă a obiectivelor unei companii de publicitate - „a fi printre primii zece”, este deja prea puțin în condițiile moderne. Nu mai sunt zece. Trebuie fie să te străduiești pentru primele trei site-uri, fie să te concentrezi pe promovarea traficului.

În mod curios, nu puteți păcăli clientul aici - chiar și prin îndeplinirea onestă a contractului și prin promovarea site-ului pe prima pagină, puteți face față nemulțumirii clientului. Nu există suficiente tranziții reale de la ultimele locuri pentru a considera o campanie publicitară de succes. Acest lucru se simte mai ales dacă a existat un număr mic de solicitări de promovare.

Pavel Lomakin

P Ne uităm la calea clientului către Internet prin publicitate contextuală.

P Primul lucru pe care îl face un client este să introducă o cerere către un motor de căutare de pe Internet și să vadă anunțul dvs., apoi în anunțul dvs. el merge pe site-ul dvs. Este prima dată când auzi de asta? Apoi studiați ce este publicitatea contextuală.

H pe site, clientul face o comandă sau un apel, în funcție de acțiunea selectată, clientul fie plătește comanda pe site, fie managerul îi vinde un serviciu sau un produs - are loc o vânzare. Această cale este foarte importantă pentru că problemele încep de aici.

M câteva clicuri - puține vânzări.

ÎN

• cuvânt cheie incorect (de exemplu, folosind interogări prea largi, cum ar fi „iphone” în loc de „cumpărați iphone 6 spațiu gri în novosibirsk”);
• „cuvintele minus” nu sunt adăugate - acestea sunt cuvintele cu care anunțul dvs. nu ar trebui să fie afișat la cerere.
• pagina site-ului nu corespunde cu subiectul anunțului - dacă faceți publicitate unui anumit model sau unui anumit tip de produs, asigurați-vă că controlați faptul că, atunci când un utilizator face clic pe anunțul dvs., acesta merge la pagina cu acest tip de produs, pentru că un număr mare de persoane de pe site nu vor căuta produsul dorit pe toate paginile (este foarte ușor de configurat - luați pagina dorită a site-ului care corespunde anunțului, copiați linkul din bara de adrese și lipiți-l în anunț în câmpul „link către site”);
• probleme cu site-ul - dacă nu aveți instalat Metrica și Yandex nu vă anunță despre probleme cu site-ul, atunci pot apărea unele probleme cu site-ul (de exemplu, ați uitat să plătiți pentru găzduire sau ați făcut o greșeală când ați scris adresa site-ului din anunț, prin urmare este necesar să verificați făcând clic pe anunțul dorit în campania dvs. publicitară și accesând site-ul, cu o astfel de tranziție, fondurile nu sunt debitate);
• probleme cu managerul - de multe ori mulți manageri nu sunt motivați să vândă foarte mult și uneori nici măcar nu răspund la apel sau opresc telefonul, astfel încât clienții, fără a trece, merg la concurenți (puteți înregistra un mesaj vocal pe robotul telefonic solicitându-vă să lăsați datele de contact).

P Există soluții la această problemă:

1. Clarificați cuvântul cheie și adăugați „minus cuvinte”.
2. Eliminați cuvintele cheie neclicabile și incorecte.
3. Conectați fiecare anunț la pagina corespunzătoare (nu este necesar să conectați diferite anunțuri doar la pagina principală).
4. Verificați site-ul.
5. Verificați managerul: compuneți un script de vorbire - textul conform căruia managerul este obligat să răspundă clientului: salut, introducere, numele companiei, răspunsuri tipice la întrebări etc. (puteți cere prietenilor sau rudelor să facă mai multe comenzi în termen de două zile pentru a verifica munca managerului).

M Puține clicuri - puține vânzări.

ÎN care ar putea fi următoarea problemă:

• - o problemă foarte urgentă pentru multe tipuri de mărfuri. De exemplu, scutere, snowboard-uri, haine de sezon etc. Am scris deja cum să verific sezonalitatea.
• cerere redusă pe Internet pentru serviciile dvs., acest lucru este foarte adesea cazul pentru multe regiuni și nișe de afaceri. Ei bine, sau, de exemplu, nu are sens să lansăm publicitate într-un oraș cu o populație de până la cel puțin 300-500 de persoane. În primul rând, nu este întotdeauna posibil să faceți acest lucru folosind setările de direcționare GEO și, în al doilea rând, în orașele mici, oamenii nu sunt obișnuiți să cumpere ceva în orașul lor prin Internet, deoarece totul se află la câțiva pași.
• un număr mic de reclame în campanie - o campanie publicitară ar trebui să fie compusă din numărul maxim de reclame, atât indirecte, cât și directe, dacă acest lucru nu se realizează, nu vor exista clienți și vor exista vânzări reduse. De regulă, se face un anunț individual pentru fiecare cerere.
• Probleme cu textul publicitar (anunțul este fie fără chip, nu se potrivește cu cuvântul cheie, fie este nerealist). Vă recomand să citiți cu atenție 7 moduri.
• poziție de plasare scăzută, acest lucru se întâmplă atunci când agentul de publicitate nu dorește să plătească prețul real pe clic pentru licitație și dorește să realizeze o cifră de afaceri minimă la poziții scăzute. Da, este posibil, dar rețineți că este posibil să nu obțineți vânzări. Încă vă recomand să obțineți un clasament ridicat și apoi să optimizați costurile campaniei.
• un număr mic de solicitări după nișă;
• selectat incorect.

P Există soluții la această problemă:

1. Verificați numărul de solicitări din perioada curentă pentru articolul pe care l-am dat mai sus. Dacă este în afara sezonului, lansează câteva promoții pe site sau folosește alte canale pentru a atrage clienți.
2. Adăugați anunțuri în campanie dacă există puține. - adăugați noi direcții indirecte.
3. Ridicați poziția anunțului.
4. Adăugați o campanie pentru YAN (management independent pentru diferite tipuri de site-uri - dezactivați afișările în căutare)
5. Alegeți mai multe cuvinte cheie.

M câteva clicuri - puține apeluri.

ÎN care este problema?

T Pot fi ascunse, atât probleme pur tehnice, cât și probleme asociate cu marketingul și pagina de vânzare, poate există, studiați cu atenție aceste erori.

• Telefonul nu funcționează;
• eroare în informațiile de contact;
• formularul de comandă (coș) nu funcționează. A existat un incident amuzant în practica mea. Am lansat o reclamă și am luat aproximativ 5.000 de ruble. și s-au făcut aproximativ 1000 de clicuri, dar nu s-a făcut o singură vânzare sau chiar un indiciu de conversie. M-am grăbit să caut probleme de partea mea în campania creată. Am verificat totul, nu am găsit nimic greșit, campania a funcționat, traficul este pur interesat - există mai puțin de 20% refuzuri pe site. Durata de a fi pe site este de la 1,5 minute și mai mult. Care a fost problema, am aflat-o doar când am analizat cu atenție acțiunile utilizatorilor din Webvisor. Se pare că pe toate produsele de pe site s-a indicat faptul că produsul nu mai avea stoc. M-am dus la pagina Vkontakte a magazinului și am găsit câteva întrebări corecte din partea utilizatorilor: „De ce să facem publicitate dacă produsul este epuizat?” Deci, asta este. Atenție!
• informațiile de contact sunt „ascunse” pe site (numărul de telefon trebuie indicat în antetul site-ului);
• probleme cu managerul.

P Există soluții la această problemă:

1. Verifică-ți telefonul.
2. Verificați contactele de pe site.
3. Verificați departamentul de vânzări.
4. Folosiți servicii și declanșatoare suplimentare pentru!

concluzii: Direct, AdWords etc. creează un flux de clienți interesați numai dacă sunt utilizați corect, dar nu vând nimic! Publicitatea este un semn pentru potențialii clienți că există ceea ce au nevoie aici. Vitrina este site-ul dvs., vânzătorii sunt managerii dvs. sau site-ul dvs. Tine minte asta. Trafic curat și conversii ridicate pentru dvs.!