Dacă site-ul oferă un rezultat de căutare zero, acest lucru crește șansa de refuz (ca utilizatorul să părăsească site-ul). Dar dacă acordați puțină atenție micilor detalii ale designului, puteți transforma acest potențial dezastru într-un avantaj.

Astăzi este foarte rar ca un utilizator să dau peste zero rezultate de căutare, indiferent cât de ciudată ar fi cererea lui. Există multe motoare de căutare „globale” la care lucrează echipe de dezvoltatori super-profesioniști și îmbunătățesc constant motoarele de căutare, astfel încât să poată găsi rezultate de calitate pentru fiecare interogare. Cu toate acestea, cu căutarea locală pe site, lucrurile sunt foarte diferite. Pagina „nu s-a găsit nimic pentru solicitarea dumneavoastră” este probabil văzută de fiecare utilizator.

Cauze

Dacă un utilizator a introdus o solicitare și a primit o pagină cu zero rezultate, pot exista cel puțin două motive pentru aceasta. Primul este că acest lucru chiar nu este pe site. Al doilea - site-ul îl are, dar din anumite motive nu este afișat pentru această solicitare. Și, spre tristețea tuturor, pagina „nimic găsit” este adesea ultimul lucru pe care un utilizator confuz și dezorientat îl vede pe site-ul tău.

Ca ideal și în realitate

În mod ideal, totul ar trebui să funcționeze astfel: chiar și cea mai pronunțată interogare ar trebui să fie „înțeleasă” de motorul de căutare și returnată utilizatorului cu rezultate corecte. În realitate, chiar și cele mai inteligente căutări eșuează uneori, așa că iată câteva sfaturi despre cum să-ți organizezi pagina fără rezultate, astfel încât să nu-ți pierzi utilizatorul.

Când găzduiți un aspect de design sau un site web la cheie, fiți întotdeauna atenți la cum arată pagina cu rezultatele căutării (și niciun rezultat). Ar trebui să fie cel puțin. Același lucru este valabil și pentru pagina 404 - fără astfel de fleacuri aparent, puteți oferi cu ușurință utilizatorului impresia unui site stricat.

În orice carte de autoajutorare, veți găsi sfaturi precum „Primul pas pentru rezolvarea unei probleme este să recunoașteți că problema există”. Totul este exact la fel aici. O pagină cu rezultate zero ar trebui să clarifice ce s-a întâmplat și de ce.

Eroare fatală a multor site-uri: utilizatorul ajunge pe o pagină cu rezultate de căutare lipsă și nici măcar nu realizează că nu s-a găsit nimic.

De ce? Pentru că majoritatea oamenilor au o idee puternică despre cum ar trebui să arate rezultatele căutării: o listă formată din titlurile diferitelor pagini care pot fi derulate pentru a găsi ceea ce își doresc.

Acum gândește-te la ce se va întâmpla dacă faci o pagină ca aceasta (da, în mod ciudat, ei încă o fac):

• Câmp de căutare.
• O linie de text simplu care afirmă că nu a fost găsit nimic pentru interogarea dvs.
• Blocați „interogări de căutare recente” (sau, alternativ, „interogări populare”).
• Un bloc de căutare Google cu link-uri către alte site-uri.
• Sfaturi pentru modificarea interogării în sine.

Utilizatorul pur și simplu va „sări” prin textul important din punct de vedere logic direct la rezultatele căutării și la „ultimele interogări” – pentru că atrag mai multă atenție. Rezultatul este că îl veți forța pe utilizator să se aprofundeze în link-urile de care evident nu au nevoie. O altă opțiune este de a oferi utilizatorului un site concurent (mulțumesc, Google). Există o inițiativă grozavă - de a oferi utilizatorului opțiuni pentru „interogări similare”. Dar ei, din nou, trebuie să rămână într-un loc vizibil.

Majoritatea utilizatorilor înțeleg principiile de bază ale modului în care funcționează căutarea pe site: trebuie să veniți cu o combinație de cuvinte pentru căutare, să o introduceți în câmp și să faceți clic pe „Găsiți”. Dar puțini oameni înțeleg logica complexă a algoritmilor de căutare. Prin urmare, dacă cererea utilizatorului „nu a trecut”, acesta trebuie să solicite căi auxiliare:

• Reformulați cererea inițială.
• Afișați câmpul de căutare cu întrebarea originală în interior, pentru editare rapidă.

• Sugerați interogări similare cu rezultate.
• Corectați automat ortografia (în timp ce lăsați calea de căutare a cererii inițiale).
• Sfatuieste sa folosesti cuvinte diferite sau mai putine cuvinte.

Eroare fatală a unor site-uri: pe o pagină cu un rezultat de căutare zero, se lasă doar o linie slabă de text care spune că „nu s-a găsit nimic”, fără alternative și indicii. Sau, alternativ, afișează un indiciu într-un loc imprevizibil - de exemplu, de mai sus câmpul de căutare. În timp ce mesajul despre niciun rezultat va fi sub camp.

Nu râdeți de utilizator

Pentru unele mărci, ilustrațiile pline de umor și limbajul pot contribui la implicarea publicului lor. Dar fiți extrem de precauți când aduceți umor în pagina cu rezultatele căutării (sau în alte pagini de eroare).

Gândiți-vă la context: utilizatorii văd aceste pagini imediat după ce nu reușesc să facă ceva. Umorul poate ajuta la atenuarea frustrării sau a jenei, dar poate fi și înțeles greșit - pentru web, acesta este un loc deosebit de dureros, deoarece intonația și alte nuanțe „emoționale” nu pot fi transmise acolo. Este posibil ca utilizatorul să nu înțeleagă când râzi. împreună cu el și când de mai sus l.

Paginile bune cu scoruri zero transformă lămâile în limonadă

Așadar, atunci când creați o pagină „nimic găsit”, trebuie să urmați trei reguli simple: fiți clar, oferiți ajutor, respectați utilizatorii. Iar „fundătura” se va transforma într-un alt instrument care funcționează asupra gradului de utilizare a site-ului tău.

Site-ul executorilor judecătorești cu o bază de date a procedurilor de executare silită poate fi util, de exemplu, în următoarele cazuri: Cum să aflați creanța prin site-ul FSSP? 1. Pentru a afla datoria de la executorii judecatoresti intrati pe site-ul indicat mai sus. În colțul din stânga jos există un buton „Bază de date a procedurilor de executare”, merită să faceți clic pe el.

Pentru a atrage atenția, executorii judecătorești au făcut ca acest buton să sară și să zboare, așa că este puțin probabil să nu-l recunoașteți.

Vom afla dacă vor fi eliberați în străinătate?

Verificăm datoria în FSSP după nume de familie

Data de nastere; Într-un minut, sistemul va afișa informații despre tine. Dacă vedeți pe ecran mesajul „Nu s-a găsit nimic pentru solicitarea dumneavoastră”, atunci nu sunteți în lista celor care vă datorează.

În caz contrar, sistemul vă va indica toate datoriile. Ce să faci dacă există datorii și se achiziționează bilete? Nu este necesar să pleci în străinătate imediat după achitarea unei datorii de peste zece mii de ruble.

Dacă, de exemplu, aveți o vacanță programată în 3 zile în Franța, atunci este mai bine să așteptați o săptămână sau mai mult, când informațiile despre plata datoriilor ajung la executorii judecătorești și se formează documentul de mai sus.

Datorie către serviciul executorului judecătoresc

Dacă nicio măsură nu a dus la rezultatul dorit, iar debitorul nu dorește să plătească, cauza este adusă în competența autorităților judiciare. Cel mai probabil, instanța se va pronunța împotriva debitorului. Cel mai mult poate ajuta este să stabilească suma datorată.

Adică nu vor mai fi percepute amenzi, penalități și penalități pe acesta.

După pronunțarea hotărârii, debitorul are un termen pentru a o contesta.

Lista debitorilor executorii judecatoresti se afla intr-o singura baza de date si puteti solicita date despre creanta pe site-ul executorilor judecatoresti, cunoscand doar numele si prenumele debitorului. Adică atât debitorul însuși, cât și oricine dorește poate afla informații despre datorie.

Cum să faci asta, cum să verifici prezența propriei persoane sau nu a propriei persoane în baza de date a debitorilor? Pentru a face acest lucru, trebuie să vizitați site-ul executorilor judecătorești aici la acest link: http://fssprus.ru/iss/ip/.

Videoclipuri Nu au fost găsite rezultate pentru căutarea dvs

Pe site-ul Oficiului Serviciului Federal de Executori Judecători pentru Regiunea Tula (http://www.r71.fssprus.ru/) există o bază de date a procedurilor de executare, care vă permite să aflați informații despre debitori, atât persoane fizice, cât și entitati legale.

Pentru a lucra cu banca, selectați în secțiunea „Căutare” subsecțiunea „Căutare după persoane fizice” sau „Căutare după persoane juridice”.

Data nașterii pentru o persoană este opțională.

Daca datele se potrivesc, pentru o identificare mai exacta, puteti completa campul in formatul ZZ.LL.AAAA.

Dacă există informații despre numărul de proceduri de executare, se pot obține informații din banca de date a procedurilor de executare prin secțiunea „Căutare după numărul de proceduri de executare”.

Dacă rezultatul căutării este rândul „Nu s-a găsit nimic pentru solicitarea dumneavoastră”, înseamnă că în acest moment nu sunteți debitor.

Aplicația poate fi găsită și instalată cu ușurință pe sistemele corespunzătoare din „magazinul” de aplicații Google Play, din App Store de pe iPhone, tastând în căutare: „fssp”.

În secțiunea suplimentară a aplicației, cetățenii pot obține informații despre procedura de contact cu organele FSSP din Rusia.

Site-ul web al Serviciului Federal al Executorilor Judecătorești a fost dezactivat pentru neplată

Reprezentantul oficial al departamentului, Oksana Pulina, a explicat că șantierul a fost indisponibil din cauza unei defecțiuni legate de munca antreprenorului. Ea a spus RBC despre asta.

Site-ul a fost acum restaurat.

Mesajul a fost trimis în numele centrului de înregistrare a domeniilor Ru-Center.

Secretarul de presă al companiei, Egor Timofeev, a declarat pentru RBC că domeniul nu a fost plătit la timp. El a adăugat că, după ce a plătit pentru domeniul, a durat ceva timp pentru a actualiza informațiile de pe serverele necesare pentru ca site-ul să funcționeze.

„Aceasta este o procedură standard.

La 00:59 am trimis o comandă la registrul domain.ru pentru a elimina delegarea domeniului (suspendarea lucrului).

Legea „cu privire la uitare” a adus până acum doar bătaie de cap suplimentară operatorilor motoarelor de căutare pe Internet.

La 1 ianuarie 2016 a intrat în vigoare așa-numita lege „uitare”. Potrivit acestei legi, motoarele de căutare rusești, la solicitările cetățenilor, trebuie să „uite” link-uri către pagini care conțin informații inexacte despre acestea. Banki.ru și-a amintit cum a început totul și în ce probleme se transformase deja.

UE vs Google

Problema relevanței datelor în motoarele de căutare a apărut relativ recent - în 2009. Spaniolul Mario Costeja Gonzalez a descoperit că folosind un motor de căutare Google pe site-ul unui ziar, poți găsi o reclamă din 1998 despre sechestrarea proprietății sale pentru datorii. Cetățeanul a cerut să elimine informațiile ca fiind depășite, dar ziarul a refuzat să facă acest lucru, invocând faptul că publicarea a fost făcută de Ministerul Muncii și Protecției Sociale.

Atunci spaniolul a făcut o cerere similară operatorului de căutare. Care a refuzat de asemenea să admită cererea. În 2010, Costeja Gonzalez face apel la Oficiul Spaniol pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (Agencia Española de Protección de Datos, AEPD), care, după ce a analizat cazul, respinge plângerea împotriva ziarului, dar satisface pe deplin plângerea împotriva Google.

Un an mai târziu, instanța spaniolă a trimis cazul Curții Europene, în care au fost combinate aproximativ 180 de proceduri similare. Drept urmare, instanța UE a decis că prelucrarea informațiilor de pe Internet de către motoarele de căutare poate afecta datele personale, ceea ce înseamnă că este necesar să se controleze acest proces. Acest proces a determinat elaborarea unui act privind protecția datelor cu caracter personal, adoptat în 2014, datorită căruia cetățenilor li s-a atribuit dreptul de a solicita motoarelor de căutare să elimine link-urile către resurse care conțin informații inexacte.

Ecou la Moscova

După ceva timp, parlamentarii ruși au început să vorbească și despre dreptul de a fi uitat. Mai mult decât atât, ei înșiși, ca mulți oameni de afaceri ruși, au cu siguranță ceva de ascuns și nu permit adversarilor să-și amintească. S-au pus la treabă destul de activ: din momentul în care a apărut ideea în sine și până la adoptarea modificărilor la legea „Cu privire la informații, tehnologii informaționale și protecția informațiilor”, a trecut puțin mai puțin de un an. Viteza cu care s-au luat deciziile aproape a dus la rezultate dezastruoase pentru întreaga industrie: în prima versiune a legii „uitarii”, definiția unui motor de căutare era prea vagă, iar toate site-urile de pe Internet pe care exista o linie. căutare.

Acest lucru a fost amintit de directorul Asociației Ruse pentru Comunicații Electronice (RAEC) Serghei Plugotarenko la Forumul de Securitate Cibernetică 2016. Potrivit acestuia, dacă nu ar fi posibil să se transmită legiuitorilor opinia cercului companiilor a căror activitate este oarecum afectat de proiectul de lege, în conformitate cu legea „uitării” ar intra chiar în sistemele interne de căutare corporative. În ciuda încercărilor RAEC de a amâna cu cel puțin un an data intrării în vigoare a legii pentru a permite operatorilor de căutare să se adapteze la noile condiții, modificările au intrat în vigoare de la începutul anului 2016.

Ce poate fi eliminat

Puteți folosi „dreptul de a fi uitat” numai dacă solicitantul este cetățean al Federației Ruse, link-urile către informații sunt disponibile numai pentru utilizatorii segmentului rus de web, iar datele în sine conțin informații care sunt irelevante, inexacte sau a pierdut (pentru solicitant) informații. În acest caz, link-urile către informații despre infracțiuni sau date cu un cazier judiciar restante nu sunt supuse ștergerii. Termenul de examinare a reclamației de către operatorul de căutare nu trebuie să depășească zece zile.

Principala problemă a punerii în aplicare a legii este că motoarele de căutare înseși sunt obligate să verifice fiabilitatea faptelor enumerate în apelul cetățenilor. Pentru fiecare cerere, compania trebuie să efectueze o mică anchetă pe cont propriu pentru a stabili legitimitatea pretențiilor utilizatorului.

Pentru aceasta, motorul de căutare are dreptul de a solicita informații precum datele pașaportului solicitantului și documentele care confirmă ilegalitatea anumitor informații. Având în vedere timpul relativ scurt alocat pentru examinarea plângerii, sarcina în etapa „verificării temeiniciei plângerii” poate fi destul de gravă.

„Ar fi foarte confortabil pentru Roskomnadzor să primească toate cererile inițiale, să le înțeleagă adecvarea și să interacționeze cu utilizatorii, să le pună întrebări ale unui plan de clarificare [...] și după investigația inițială, să trimită (cerere. - Notă Ed.) la sistemele de căutare ”, a spus Plugotarenko.

Companiile de căutare în sine sunt reticente în a comenta consecințele intrării în vigoare a legii „uitarii”. De exemplu, serviciul de presă Yandex a declarat pentru Banki.ru că „nu există încă suficiente statistici pentru a rezuma situația. ... Solicitările de eliminare a legăturilor sunt analizate de serviciul nostru de asistență împreună cu avocații companiei; noua lege acordă zece zile lucrătoare pentru examinarea fiecărei cereri. Pe baza rezultatelor analizei, răspunsul va fi trimis la adresa de e-mail indicată de utilizator în contestația sa.” Alți jucători de pe piață se limitează la răspunsuri similare.

Nu toate motoarele de căutare sunt motoare de căutare

Ținând cont de noutatea legii, majoritatea utilizatorilor de internet încă nu înțeleg cu adevărat ce criterii specifice trebuie să îndeplinească informațiile pentru a le elimina din rezultatele căutării. În plus, puțini oameni știu că nu orice motor de căutare este un motor de căutare. De exemplu, Rambler folosește tehnologia de căutare Yandex. Deci nu veți putea găsi un formular pentru depunerea unei reclamații pe paginile de resurse.

Un alt moment de neînțeles din această poveste îl reprezintă motoarele de căutare străine care nu au o reprezentanță în Rusia și, datorită modificărilor, primesc avantaje față de motoarele de căutare interne. Nu există mecanisme pentru a-i determina să elimine link-urile. Potrivit experților, în acest fel, datorită legii, aceste resurse au primit avantaje față de sistemele autohtone.

Va funcționa

Cât de bine va funcționa legea și câți oameni vor dori să-și exercite dreptul de a fi uitați este greu de prevăzut. Nu se știe încă câte reclamații vor fi satisfăcute de motoarele de căutare. Un lucru este cert: „uitarea totală” nu va veni oricum, datorită unor criterii destul de clar definite. În plus, potrivit șefului proiectului Roskomsvoboda, Artem Kozlyuk, din lege rezultă că motorul de căutare are dreptul de a nu satisface plângerea utilizatorului fără o hotărâre judecătorească. Așa că aceiași politicieni sau oameni de afaceri vor trebui în continuare să dea în judecată pentru reputația lor.

Pe site-ul Oficiului Serviciului Federal de Executori Judecători pentru Regiunea Tula (http://www.r71.fssprus.ru/) există o bază de date a procedurilor de executare, care vă permite să aflați informații despre debitori, atât persoane fizice, cât și entitati legale.
Acest serviciu a fost dezvoltat în conformitate cu Legile federale din 11.07.2011 Nr. 196-FZ „Cu privire la modificările Legii federale „Cu privire la procedurile de executare” și cu articolul 8 din Legea federală „Cu privire la executorii judecătorești” și din 27.07. 2006 Nr. 152 „Cu privire la datele personale”. Vă permite să aflați informații despre debitori, atât persoane fizice, cât și persoane juridice.
Pentru a lucra cu banca, selectați în secțiunea „Căutare” subsecțiunea „Căutare după persoane fizice” sau „Căutare după persoane juridice”.
Data nașterii pentru o persoană este opțională. Dacă datele se potrivesc, pentru o identificare mai exactă, puteți completa câmpul în formatul ZZ.LL.AAAA.
Dacă există informații despre numărul de proceduri de executare, se pot obține informații din banca de date a procedurilor de executare prin secțiunea „Căutare după numărul de proceduri de executare”.
Serviciul Federal de Executori judecătorești recomandă cetățenilor și reprezentanților persoanelor juridice care se află în banca de date a procedurilor de executare silită să contacteze direct departamentul executorilor judecătorești la adresa și numărul de telefon indicate în banca de date a procedurilor de executare silită pentru a obține informații cu privire la luate și posibilele măsuri de executare, cum ar fi, de exemplu, o restricție temporară a călătoriilor în afara Federației Ruse.
Dacă rezultatul căutării este rândul „Nu s-a găsit nimic pentru solicitarea dumneavoastră”, înseamnă că în acest moment nu sunteți debitor.
Trebuie remarcat faptul că, pentru a crește accesibilitatea cetățenilor la informații despre prezența (absența) datoriilor în procedurile de executare silită, cuantumul acestei datorii, detaliile procedurilor de executare, Serviciul Federal de Executori Judecătorești a dezvoltat o aplicație pentru banca de date a proceduri de executare pentru următoarele dispozitive mobile: Android, iPhone și Windows Phone.
Aplicația poate fi găsită și instalată cu ușurință pe sistemele corespunzătoare din „magazinul” de aplicații Google Play, din App Store de pe iPhone, tastând în căutare: „fssp”.
Aplicația vă permite nu numai să primiți informații despre disponibilitatea creanței în cadrul procedurilor de executare silită, ci și să vă abonați pentru a primi aceste informații. Prin abonare, cetățeanul va primi notificări despre apariția unei noi datorii sau despre modificări ale celei existente.
În secțiunea suplimentară a aplicației, cetățenii pot obține informații despre procedura de contact cu organele FSSP din Rusia.
Utilizarea acestor aplicații va permite utilizatorilor de dispozitive mobile să plătească în timp util datoriile în cadrul procedurilor de executare silită, eliminând astfel riscurile de a impune restricții privind dreptul de a părăsi Federația Rusă, restricții asupra proprietății și alte măsuri de executare de către executorul judecătoresc.