A segélyhívó telefonszám 112. A "112" egyetlen segélyhívó szám. A Megafon mobilszolgáltató segélyhívó telefonszáma

Az Oroszországban található "112" szám vészhelyzetekben történő felhasználásra, valamint biztonsági kérdésekkel és a vészhelyzetek elleni védekezés módszereivel kapcsolatos tanácsadásra szolgál.

Így a szám hívható a következő operatív szolgáltatások:

Tűzvédelem;

Katasztrófaelhárítási;

A rendőrség;

Mentőautó;

A gázhálózat sürgősségi szolgálata;

... "Terrorizmusellenes".

Néhány példát szeretnék hozni azokról a helyzetekről, amelyeket azonnal jelenteni kell a "112" telefonszámon. Ezek a helyzetek a következők:

Gázszag a bejáratnál, a padlón vagy a lakásban;

Közúti közlekedési baleset;

A családon belüli erőszak;

Olyan bűncselekmény, amelynek tanúja voltál;

Közrend megzavarása;

Sürgős orvosi ellátás (tudatzavar, friss sérülések, vérzés stb.)

Ha a fenti helyzetek bármelyikének szemtanúja van, azonnal tárcsáznia kell a "112" számot. Ez a hívás a hálózat lefedettségi területén kívülről is kezdeményezhető, pénz nélkül a számláján, sőt a telefon SIM-kártyája nélkül is.

Maradjon nyugodt és beszéljen világosan. Mondja el a "System 112" kezelőnek, hogy problémája van, amely azonnali figyelmet igényel:

Az üzemeltető néhány kérdés megválaszolására kéri Önt. Minden kérdésre válaszolnia kell, a lényeg az, hogy higgadt legyen. Mindenképpen segítségedre lesznek. Ne tegye le a kagylót, amíg az üzemeltető kérdéseket tesz fel Önnek, vagy azt mondja: "várjon", "maradjon a vonalon".

Tájékoztassa hívásának jellegét: tűzoltóságra, sürgősségi elhárítási szolgálatra, rendőrségre, mentőszolgálatra, gázhálózati sürgősségi szolgálatra vagy terrorellenes szolgálatra, valamint az esemény helyszínére van szükség.

A legfontosabb az esemény helyszíne. Legyen készen arra, hogy részletesen megválaszolja az üzemeltető kérdéseit. Életveszélyes helyzetben az üzemeltető továbbra is kérdéseket tesz fel, miközben a mentők a helyszínre utaznak.

A vészhelyzettől függően tipikus kérdéseket fognak feltenni Önnek:

• az esemény helyszínének pontos címe és / vagy hozzávetőleges tereptárgyak;
• irányok az esemény helyszínére;
• a telefonszám, amelyről hív;
• A neved;
• részletes információ az eseményről.

Tűzoltóosztag csak egyetlen gyanú esetén szabad idézni, hogy valahol füstszag vagy lángszag fejlődik ki. A tűz bejelentésekor el kell mondani, hogy az emberek veszélyben vannak, és vannak-e veszélyes anyagok. A tűzoltóság tisztázatlan, téves gyanú esetén gondoskodik az indulásról. Ne féljen, és ne aggódjon, ha véleménye szerint hiába hívja őket - ez a feladatuk és az életetek megmentése is.

A mobilkommunikáció gyorsan fejlődik, egyre többen hagyják el a vezetékes vezetékes telefonokat, és mobil kommunikációs eszközökre költöznek. A mobiltelefon a leggyakoribb kommunikációs eszköz. Vészhelyzetben életet menthet. De ha mobiltelefonról kell mentőt hívnia, ne számoljon a gyermekkorától elsajátított kétjegyű 03-as számmal. Jelenleg a segélyszolgálatokkal való mobil kommunikációt háromjegyű számok segítségével folytatják.

Ez a kiadvány elárulja, hogyan hívhatunk mentőt mobiltelefonról, hogyan lehet helyesen tárcsázni egy számot a különböző mobilszolgáltatóktól: MTS, Megafon, Tele2, U-tel, Beeline, Motive és Skylink.

Hogyan hívhatunk mentőt mobiltelefonról egyetlen mentőszolgálaton keresztül: "112" szám

Most a 03-as telefonszámon nem lehet mentőt hívni mobiltelefonról, mert a GSM-szabványok nem támogatják a kétjegyű számokat. Oroszországban egységes mentőszolgálat működik, amelyet a "112" szám tárcsázásával hívhat. Ezt mind a mobilszolgáltatók, mind a vezetékes telefonok támogatják. A 112-es számok kombinációja lehetővé teszi a gyors átjutást az üzemeltetőhöz, aki viszont átirányítja a hívást a mentők közeli területére az áldozat felé.

És ha a telefonnak nincs SIM-kártyája, vagy van-e benne SIM-kártyazár? Mit tegyünk akkor? Nem tudja, hogyan tárcsázza a mentőszámot? Minden nagyon egyszerű, tárcsázza a 112-et- válaszolni fognak neked! Ez nagyon nagy plusz az egységes mentőszolgálatnak. Ez a szám nemcsak az Orosz Föderáció területén érvényes: az előfizető regisztrációjától és lakóhelyétől függetlenül az Európai Unió minden országában érvényes.

Segélyhívások mobilszolgáltatóktól

Itt vannak a vezető mobilszolgáltatók teljes forráshívó számai, amelyeket hivatalos forrásokból vettek át.

Mentőszám: hogyan hívhatunk mentőt mobiltelefonról

Segélyhívás az MTS mobilszolgáltatótól

• 101 - Vészhelyzeti mentőszolgálat.
• 102 - Rendőrség.
• 103 - Mentő.
• 104 - Gázszolgáltatás.

Beeline segélyhívó számok

• 101 - Tűzoltóság.
• 102 - Rendőrség.
• 103 - Mentő.
• 104 - Gázsegélyszolgálat.

A Megafon mobilszolgáltató segélyhívó telefonszáma

• 010 - Felhívás a Vészhelyzeti Minisztérium tűzoltóságához.
• 020 - A rendőrség hívása.
• 030 - Mentő hívása.
• 040 - A segélyhívó szolgálat hívása.

A sürgősségi telefonszámok tárcsázásának szabályai a Tele2 szolgáltatótól

A Tele 2 számai a szolgáltatási régiótól függően eltérőek lehetnek.

• 01 * vagy 010 vagy 101 - Mentőszolgálat, Tűzoltóság.
• 02 * vagy 020 vagy 102 - Rendőrség, Terrorelhárító Szolgálat.
• 03 * vagy 030 vagy 103 - Mentőszolgálat.
• 04 * vagy 040 vagy 104 - Gázhálózati sürgősségi szolgálat.

Ne feledje, hogy ezekre a számokra ingyenes a hívás.

Sokkos helyzetben, amikor sürgősségi segítségre van szüksége a mentőhöz a helyszínre, ha elfelejtette, hogyan kell helyesen tárcsázni a számot a mobilszolgáltatótól, tanuljon meg egyetlen számot 112 - az Egyesült Mentőszolgálat telefonszáma. Amikor felhívja az üzenetrögzítőt, hangos utasításokkal tájékoztatja a további teendőkről.

Tárcsáznia kell a mellékállomás számát:

• 1 - tűzoltóság,
• 2 - rendőrség,
• 3 - mentőautó,
• 4 - gáz.

Ezután átirányítják a megfelelő szolgáltatáshoz.

Telefonszámok a mentők mobilról történő hívásához: hívjon közvetlenül

Gyors módja annak, hogy mobilról hívja a mentőket, az a közvetlen hívás, az egyes üzemeltetőktől eltérő számok használatával. Annak érdekében, hogy ne keveredjen össze, mindig legyenek kéznél ezek a számok, mentse őket a telefonba.

Hívjon mentőt számokkal, a mobilszolgáltatótól függően:

1. Megafon, MTS, U-tel és Tele2 - tárcsázza a 030-at;
2. Beeline - hívja a 003-as számot;
3. Motívum és Skylink - tárcsázza a 903-at.

Lehetséges-e hívni mentőt egy mobiltelefonról, nulla mérleggel

Irreális követni a mobiltelefon számláját, és az alapok váratlanul elfogynak. Hogyan lehet felhívni a mentőszolgálatot, ha egyenlege nulla vagy negatív? Az ember élete gyakran attól függ, hogy az orvos milyen gyorsan érkezik. Ha tragikus helyzetbe kerül, vagy olyan ember mellett áll, aki rosszul érzi magát, nyugodtan tárcsázza az 1-1-2 számokat, és kövesse a diszpécser vagy a rendszer utasításait. Az összes Oroszországban bejegyzett szolgáltató hívása ingyenes. A törvény be nem tartása szigorú adminisztratív intézkedésekkel büntethető.

Hívhatja a 112-es segélyhívót, és ha nincs pénz a számlán, a SIM-kártya elveszik vagy blokkolva van. A minimális hálózati szint mellett tárcsázza a 911 kombinációt, majd az üzenetrögzítő rendszerben válassza ki a 3. tételt, majd csatlakozik az üzemeltetőhöz. Az Orosz Föderáció egész területén egyetlen segélyhívó telefonszám működik. Miután felhívta az orvosokat, világosan magyarázza el a helyzetet, pontosan adja meg tartózkodási helyét, hogy a mentőszolgálat csapata gyorsan megértse a probléma lényegét.

A beszélgetés után az orvosnak jelentenie kell a hívás elfogadását, és meg kell jelölnie a hívás időpontját. Ha egy egészségügyi dolgozó elutasítja a kérelem elfogadását, például a személy életkora vagy más ok miatt, akkor nyugodtan hívja a rendőrséget, mivel a mentős az Art. Az Orosz Föderáció büntető törvénykönyvéből. A betegnek nyújtott segítség elmulasztása az orvosi munkavállaló megfelelő büntetését vonja maga után.

Videó: hogyan hívhatunk mentőt mobiltelefonról

Ingyenes hívások a városi sürgősségi szolgálatokhoz (mobiltelefonról):

101 - Vészhelyzeti és tűzvédelmi minisztérium

102 - rendőrség

103 - sürgősségi mentő

104 - gáz-sürgősségi szolgálat

112 - a GSM szabványban használt egyik segélyhívó telefon

Hívás 112 akkor is elérhető, ha a telefon billentyűzete le van zárva, vagy nincs SIM-kártya!

VÉSZHELYZETEKBEN, Katasztrófák, katasztrófák

Tűzoltók és mentők 01

MGPS (Moszkvai Városi Kutató- és Mentőszolgálat) (éjjel-nappal) 917-2595, 917-2583

Oroszország EMERCOM operatív ügyeletese (éjjel-nappal) 926-3738

Mentőszolgálat (éjjel-nappal), minden típusú segítség 937-9911

"Grand-Vympel" mentőszolgálat, a sürgősségi helyzetek minisztériuma alá tartozó városi mentőszolgálat (éjjel-nappal) 164-3332

Oroszország "Vezető" EMERCOM központja. Különleges kockázatú mentési műveletek. pager 926-3522, kb. 840

Moszkvai Válságkezelő Központ, ügyelet (éjjel-nappal) 995-9999

ASBON (a Vészhelyzeti Minisztérium kirendeltsége), lakások, garázsok, autók, széfek ajtózárjainak sürgősségi nyitása 799-8888

Moszkvai Légiközlekedési Rendőrkapitányság 214-0805

Moszkvai rendőrség a vasúti közlekedésről 264-6834

Tsentrospas EMERCOM, Orosz Föderáció, kutató-mentő szolgálat Moszkvában (éjjel-nappal)
- Központi bázis 278-9596
- 2-es számú alap 426-8900, 426-5980
- Zelenográdi bázis 531-2000, 531-6666

Moszkva közigazgatási körzete Polgári Védelmi és Vészhelyzeti Osztály (éjjel-nappal):
- keleti AO 267-4843
- nyugati AO 149–2431
- Zelenograd AO 535-1601
- északi AO 450-8639
- Északkelet-AO 281-5920
- Észak-Nyugat AO 192-8095
- Központi AO 912-5807
- Déli AO 319-7718
- Délkelet-AO 350-3862, 175-3550
- Délnyugati AO 121-9200

KÉMIAI, Sugárzási, ÖKOLÓGIAI SZENNYEZÉSSEL

A helyiségek és területek kivégzése. "Ecotrom" atomerőmű (hétköznap 10-00-18.00 között) 110-0001
Iroda a környezetvédelem területén elkövetett jogsértések elleni küzdelemről 254-7556
Egészségügyi és járványügyi állomás (operatív szolgálat, éjjel-nappal) 287-3141
Oroszország "Vezető" EMERCOM központja. Különleges kockázatú mentési műveletek. személyhívó 926-3522 ab. 840
Zöld Béke (hétköznap 10-00-18-00) 257-4116

TŰZBEN

Tűzoltók és mentők 01
Az Orosz Föderáció Belügyminisztériumának Állami Tűzoltóságának Főigazgatósága 217-2059
A Moszkvai Központi Belügyi Igazgatóság Állami Tűzoltóságának Igazgatósága 244-8233

VÉLETLENSZEREKBEN - HASZNÁLATOK

Mosgaz 04
Mosgaz. A gázhálózat központi városi diszpécser irodája 917-4316, 917-4525
Mosgorsvet. Ügyeletes diszpécser (utcai világítás) 928-8802

BŰNCSELEKMÉNYEKRE ÉS BŰNCSELEKMÉNYEKRE

Az Orosz Föderáció Szövetségi Biztonsági Szolgálata (Oroszország FSB) 921-0762
Az Orosz Föderáció adó- és illetékminisztériuma 913-0009
Moszkvai Állami Közlekedésbiztonsági Felügyelőség 923-3390, 923-4909
Az Orosz Föderáció Belügyminisztériuma 237-8551
- Az Orosz Föderáció Belügyminisztériumának szervezett bűnözés elleni főigazgatósága 204-8815
- Az Orosz Föderáció Belügyminisztériumának nem főosztályi biztonságának főigazgatósága 251-4051
- Az Orosz Föderáció Belügyminisztériumának a közrend védelmének főosztálya 239-6428
- a moszkvai régió GUVD-je 222-4801

A moszkvai közigazgatási kerületek Belügyi Igazgatóságának területi osztályai (szolgálati egységek):

A Központi AO Belügyminisztériuma (B. Polyanka utca, 7/10, 2. bldg.) 953-2967
Az északkeleti AO belügyminisztériuma (Veshnih vod st., 10, 3. épület) 183-0101
A keleti AO belügyminisztériuma (5. Parkovaya St., 38/13) 965-1401
A Délkelet-AO Belügyminisztériuma (Sormovsky pr., 13, 2. épület) 919-1962
A déli AO belügyminisztériuma (Kashirskoe shos., 30) 324-8802
A nyugati AO belügyminisztériuma (2. Mosfilmovskiy per., 8) 147-4220
Az északi AO belügyminisztériuma (Makarova admirális utca 23., 1. épület) 452-4945

Sürgősségi ellátás és vendéglátás

Tudományos és gyakorlati sürgősségi orvosi központ (éjjel-nappal). Segélyhívás közúti balesetek, robbanások, vészhelyzetek esetén 924-8138, 924-8110
Nevű intézet Szklifoszovszkij, felvételi osztály (éjjel-nappal) 280-9360, 280-4154, 929-1009
Kórházi kezelés, nők szállítása munkaügyi és nőgyógyászati ​​betegeknél (éjjel-nappal) 684-0026
Mentő és sürgősségi ellátás, kórházi ápolás (fizetős, éjjel-nappal). Medexpress 401-5470
A sürgősségi pszichológiai segítségnyújtás városközpontja (9-00 - 20-00) 924-6001

24 órás gyermekgondozás otthoni osztályokon

Keleti közigazgatási körzet
P-ki 5. sz., 85. szám (Matrosskaya Tishina St., 14) 268-7002
P-ki 7., 14., 17., 21., 31., 66., 95., 137., 196. szám (Old Gai St., 3) 375-8374
P-ki 9., 20., 52., 83., 122., 175. szám (Pervomayskaya st., 10, A épület) 367-0372
P-ki 16., 28., 29., 60., 65. szám (Nyitott autópálya, 24) 167-6070

Nyugati közigazgatási körzet
P-ki 30. szám, 199. szám (Poklonnaya St., 8, 2. épület) 249-1054
P-ki 47., 57., 67., 88., 119., 131. szám (Ramenki St., 21a) 931-8655
P-ki 50., 73., 128., 130. szám (Pivchenkova st., 10a) 144-7516
P-ki 51., 64., 89. szám (Artamonova St., 6) 449-3800
P-ki 124., 132., 144. szám (Novoorlovskaya st., 2, 1. épület) 733-5385

Északi közigazgatási körzet
P-ki 15., 68., 77., 86. szám (Dubninskaya st., 40, 3. épület) 485-2192
P-ki 22., 37., 45., 87., 133. szám (Petrozavodszkaja utca, 26B) 451-3012
P-ki 76., 79., 193. szám (Deguninskaya St., 8a) 489-1594

Északkeleti közigazgatási körzet
P-ki 8., 11., 26., 75., 102., 125. szám (Kosztromszkaja utca, 14) 901-1044
P-ki 9., 96., 99., 126., 126. ág (Kasatkina St., 7) 283-2601
P-ki 24., 44., 75., 110. szám (Yablochkov st., 33) 210-8922, 210-3097
P-ki 55., 113. szám (Staroalekseevskaya st., 18) 287-0688

Északnyugati közigazgatási körzet
P-ki 4., 78., 94., 219. szám (Meshcheryakova st., 4, 2. épület) 491-7766
P-ki 6., 12., 33., 36., 74. szám (Karbysheva Blvd., 3) 199-5987
P-ki 58. szám, 109. szám (Tvardovskogo st., 5., 4. épület) 750-5354
P-ki 140. szám, 141. szám (34, Mitinskaya St.) 751-1505

Központi Közigazgatási Kerület
P-ki 13., 27., 139. szám (Antonova-Ovseenko St., 8) 256-0271
P-ki 18., 100., 104. szám (Sibirskiy pr-d, 1) 270-9590
P-ki No. 34, 34 ág, 117 (B. Kozlovsky sáv, 9) 207-0933
P-ki 35., 38. szám (3. Frunzenskaya St., 6) 242-1888
P-ki 32., 113. szám (Fadeeva St., 8) 250–4254

Délkeleti közigazgatási körzet
P-ki 61., 101., 115. szám (2. Sinichkina St., 6) 361-1210
P-ki 12., 13., 49., 114., 135. szám (Fedora Poletaeva st., 22) 175-5595
P-ki 36., 48., 93., 106., 112., 136., 147. szám (Artyukhina st., 27., 3. épület) 178-1864
P-ki 53. szám, 53. ág, 59., 146., 114. (Samarkandsky sugárút, 17, 2. épület) 376-4138
P-ki 13., 49., 114., 142., 143. szám (Aviakonstruktora Milya u. 5., 1. épület) 705-0342

Dél-nyugati közigazgatási körzet
P-ki 10., 41., 46., 63., 80., 81., 134., 205. szám (Ak. Pilyugina St., 26, 5. épület) 132-7906
P-ki 56., 62., 69., 72. szám (Vinokurova u., 14.) 126-8673
P-ki 97., 103., 111., 203. szám (Golubinskaya st., 21, 2. épület) 421-2900

Déli közigazgatási körzet
P-ki 1., 61., 101. szám (Kolomenskaja emb., 14, 2. épület) 115-2486
P-ki 2., 3., 70., 92., 98., 129., 208. szám (Road st., 26) 382-8210
P-ki 12., 23., 66., 82., 91., 127., 210. szám (Kashirskoe autópálya, 57, 1. épület) 344-8966
P-ki 23., 40., 82., 91., 116. szám (Timurovskaya st., 3) 327-0315
P-ki No. 25, 108 (Leninsky Prospect, 16) 952-5245
P-ki 66., 107., 121. szám (Eletskaja utca, 35, 1. épület) 399-5097

AZ ÁRAMSZERKEZETEK KÉPVISELŐINEK JOGTALAN TEVÉKENYSÉGÉBEN

Recepció FSB RF 924-3158
Az Orosz Föderáció ügyészsége 928-7061
Katonai Biztosság 924-7788

BIZTOS TELEFONOK

A sürgősségi pszichológiai segítségnyújtás bizalmi szolgáltatás. Névtelen, ingyenes (éjjel-nappal). 205-0550
A nők pszichológiai segítségnyújtásának központja "Jaroszlavna". Ingyenes, névtelenül (keddtől csütörtökig 10-00-tól 18-00-ig). Pszichológiai támogató csoport a családi problémákkal küzdő nők számára. 282-8450
Nővérek Szexuális erőszak áldozatainak központja. Ingyenes. Névtelen segélyvonal, pszichológiai segítségnyújtás, jogi és orvosi tájékoztatás (naponta, kivéve szombat, vasárnap 10-00-tól 20-00-ig). 901-0201
A moszkvai egészségügyi bizottság kábítószer-segélyvonala (10-00-tól 18-00-ig) 249-8646
A Fogyatékos Fiatalok Egyesületének Pszichológiai Segítségnyújtási Osztálya. Névtelenül. Ingyenes pszichológiai konzultációk (kedden és pénteken 12-00-18-00 között). 283-5901
Az "OZON" pszichológiai, orvosi és szociális központ kegyetlen bánásmód és erőszaknak kitett gyermekek számára. Névtelen, ingyenes (naponta, szombat és vasárnap kivételével 9-00–17-00). 265-0118
Telefon a kábítószer-függőség megelőzésére a kiskorúak körében 201-7691

EMBERI JOGI MEGSÉRTÉSEKRE

A szülők jogainak védelme, akiknek gyermekei békeidőben haltak meg a hadseregben. Anya Jobb Alapítvány 206-0581
A halálbüntetés és a kínzás alkalmazásának ellensúlyozása. "Az élethez és a polgári méltósághoz való jog" társaság 206-8589

AZ OROSZ FÖDERÁCIÓ KOMMUNIKÁCIÓS MINISZTÉRIUMA
(MINKOMSVYAZ OROSZORSZÁG)

RENDELÉS

20.11.2013 №360

Az orosz rendszer és a számozási terv módosításáról, amelyet az Orosz Föderáció Informatikai és Kommunikációs Minisztériuma 2006. november 17-i 1422. sz.

A 2003. július 7-i szövetségi törvény 26. cikkének 3. részével összhangban a 126-FZ "A kommunikációról" (Az Orosz Föderáció összegyűjtött jogszabályai, 2003., 28. szám, 2895. cikk; 52. cikk, 1. cikk). 5038; 2004, 35. sz., 3607. cikk; 45. sz., 4377. cikk; 2005, 19. sz., 1752. cikk; 2006, 6. sz., 636. cikk; 10. sz., 1069. cikk; 31. sz., 3431. cikk, 3452. cikk; 2007, 1. szám, 8. cikk; 7. szám, 835. cikk; 2008, 18. szám, 1941. cikk; 2009, 29. szám, 3625. cikk; 2010, 7. szám, 705. cikk ; 15. sz., 1737. cikk; 27. sz., 3408. cikk; 31. sz., 4190. cikk; 2011., 7. sz., 901. cikk; 9. sz., 1205. cikk; 25. sz., 3535. cikk 27. sz., 3873. cikk, 3880. cikk; 29. ​​szám, 4284. cikk, 4291. cikk; 30. cikk, 4590. cikk; 45. cikk, 6333. cikk; 49. cikk, 7061. cikk; nem. 50, 7351, 7366, 2012, 31, 4322, 4328; 2013, 19, 2326; 27, 3450), valamint az 5.2. Az Orosz Föderáció Kommunikációs és Tömegtájékoztatási Minisztériumáról szóló rendelet 10. cikke, amelyet az Orosz Föderáció kormánya hagyott jóvá 2008. június 2-án, 418. szám (Orosz Föderáció jogszabálygyűjteménye, 2008. szám, 23. szám, 2708. cikk; 42., 4825. cikk; 46., 5337. cikk; 2009, 3. szám, 378. cikk; 6. szám, 738. cikk; 33. szám, 408. cikk nyolc; 2010. 13. szám, art. 1502; 26. szám, art. 3350; 30. szám, művészet. 4099; 31. szám, art. 4251; 2011, 2. szám, art. 338; 3. szám, művészet. 542; 6. szám, art. 888; 14. szám, art. 1935; 21. szám, art. 2965; 44. szám, művészet. 6272; 49. szám, művészet. 7283; 2012, 20. szám, art. 2540; 37. szám, művészet. 5001; 39. szám, művészet. 5270; 46. ​​szám, művészet. 6347; 2013, 13. szám, 1568. cikk; 33. szám, művészet. 4386),

RENDELEK:

1. Vezesse be az orosz rendszert és az Orosz Föderáció Informatikai és Hírközlési Minisztériumának 2006. november 17-i végzésével jóváhagyott számozási tervet 142. sz. „Az orosz számozási rendszer és terv jóváhagyásáról és végrehajtásáról” (nyilvántartásba vett) Az Orosz Föderáció Igazságügyi Minisztériuma 2006. december 8-i számmal, nyilvántartási szám: 8572), amelyet az Orosz Föderáció Kommunikációs és Tömegmédia Minisztériumának 2008. december 29-i, 118. sz. Az Orosz Föderáció Információs Technológiai és Hírközlési Minisztériumának 2006. november 17-i 142. sz. Végzése "(az Orosz Föderáció Igazságügyi Minisztériumában nyilvántartásba vették 2009. február 2-án, lajstromszám: 13237), 2011. július 15-i szám 187 "Az Orosz Föderáció Információs Technológiai és Hírközlési Minisztériumának 2006. november 17-i 142. sz. Rendeletének módosításáról" (az Orosz Föderáció Igazságügyi Minisztériumában 2011. augusztus 17-én regisztrálták, nyilvántartási száma: 21646). ) és 2012. június 15-i 158. sz. "Az orosz rendszer és a számozási terv módosításáról jóváhagyta az Orosz Föderáció Informatikai és Hírközlési Minisztériumának 2006. november 17-i 142. sz. "(az Orosz Föderáció Igazságügyi Minisztériumában 2012. július 6-án nyilvántartásba vett, nyilvántartási száma 24829), a következő változtatások:

a) a (32) bekezdést ki kell egészíteni a "szavakkal, valamint az illetékes sürgősségi operatív szolgálatok számával:" 101 "," 102 "," 103 "," 104 ".";

b) A 32. cikk (1) bekezdése a következőképpen módosul:

"32. 1 Az előfizetők és a mobil- és vezetékes telefonszolgáltatások felhasználói számára:

a "veszélyben lévő gyermek" telefonvonal ugyanazokat a "121", "123" számokat használja;

egyetlen számot (115) használnak arra, hogy egyetlen támogatási szolgáltatást nyújtsanak az állampolgárok számára konzultáció céljából, amikor állami és önkormányzati szolgáltatásokat elektronikus formában fogadnak. "

c) a 46. pont kiegészül a következő bekezdéssel:

"A megfelelő sürgősségi operatív szolgálatokhoz való hozzáférés számának formátuma:" 101 "," 102 "," 103 "," 104 ".";

d) az orosz számozási terv 3. táblázatának 1. pontjában a "DEF kód értéke" oszlopban a "970-979" számokat a "972-979" számokkal kell helyettesíteni;

e) az orosz számozási terv 4. táblázatának 12. pontjában a "Távközlési szolgáltatás neve" oszlopot a következőképpen kell megadni: "Hozzáférés a telematikai kommunikációs szolgáltatásokhoz";

f) az orosz számozási terv 4. táblázatának 13. pontjában a "Távközlési szolgáltatás neve" oszlopot a következőképpen kell megadni: "Hozzáférés a kommunikációs szolgáltatásokhoz adatátvitel céljából";

g) az orosz számozási terv 7. táblázatának (1) és (2) bekezdését a következő kiadásban kell megadni:

1.	100-109	Háromjegyű szövetségi szolgálati számok tartománya
	100	Pontos időszolgáltatás
	101	Tűzvédelmi és vészhelyzeti szolgálat
	102	Rendőrség
	103	Mentőszolgálat
	104	Gázhálózati segélyszolgálat
	105-109	lefoglal
2.	110-119	Az Orosz Föderációban bevezetett szolgáltatási számok a kommunikáció területén az európai jogszabályokkal való összehangolás érdekében
	110-111	lefoglal
	112	Egységes segélyhívó szolgálatok száma
	113	lefoglal
	114	lefoglal
	115	Egységes támogatási szolgáltatás az állampolgárok számára az állami és önkormányzati szolgáltatások elektronikus formában történő fogadásához
	116XX	Elektronikus fizetési kártyák letiltása
	117	lefoglal
	118XX	Hozzáférési szám a helyi telefonszolgáltató információs és referencia rendszereihez
	119	lefoglal

h) az orosz számozási terv 7. számának (3) bekezdésében a "122" sorban a "Számtartomány hozzárendelése a hozzáférési és szolgáltatási számokhoz" oszlopot a következőképpen kell megadni: "Tartalék".

2. Küldje el ezt a határozatot állami bejegyzés céljából az Orosz Föderáció Igazságügyi Minisztériumának.

Miniszter N.A. Nyikiforov

Valószínűleg mindenki ismeri azt a helyzetet, amikor hálózat hiányában a "Csak 112" kifejezés megjelenik egy mobiltelefon képernyőjén. Ebben az esetben lehetetlen más előfizetői számot hívni. A 112 a mentőszolgálat számára egyetlen szám. Tekintettel a helyzetek sürgősségére, amelyekre létrehozták, ez a szám kivételes szabályok szerint működik. Mindenki számára hasznos lesz tudni, hova hívja, és hogyan szolgálják fel. Lehet, hogy soha nem lesz rá szüksége. Társadalmi környezetben azonban mindig fennáll annak a lehetősége, hogy közel álljunk ahhoz, akinek sürgős segítségre van szüksége a sürgősségi szolgálatoktól.

Egységes 112 segélyhívó szám létrehozása Oroszországban és a világon

Oroszországban hagyományosan a segélyhívó számok az egész országban egységesek voltak és a lehető legegyszerűbbek voltak, azonban az osztálytól, formától függően: 01, 02, 03. Ez a helyzet volt a cellás kommunikáció hatalmas elterjedése előtt.

Az egységes 112 segélyhívó szám nem szövetségi, hanem európai. Univerzális az Európai Unió (EU) országai, valamint Fehéroroszország és Oroszország számára. A koncepció Svédország kezdeményezésére jelent meg. 1991. július 29-én az Európa Tanács elfogadta a 112-es számra vonatkozó alapvető követelményeket a 91/396 / EGK határozatban. A 112. misszió azonnali és gyors segítségnyújtás azoknak, akiknek szüksége van rá az EU-ban. Az Egyesült Államok és Kanada területén az egységes segélyhívószám 911. Az első 911-es szolgálatot 1968 februárjában nyitották meg Halleville-ben (USA).

1998-ban Oroszország telekommunikációs megállapodás aláírásával csatlakozott az Európai Unióhoz, és ezzel a 112-t egyetlen segélyhívó számként fogadta el. 2008-ban elfogadott Az Orosz Föderáció kormányának 2008.2.28-i végzése N 1240-r, amely cselekvési tervet hagyott jóvá a 112-es rendszer országos megvalósítására. Az Orosz Föderáció 9-FZ szövetségi törvénye 2013-ban a 112-es számot egyetlen számként jelölte ki a segélyhívó szolgálatok hívására az oroszországi tüzekről és vészhelyzetekről szóló üzenetek helyi telefonhálózatokban történő fogadására.

Most az országokat két blokkra osztják. Egyes esetekben egy közös segélyhívó szám és az egyes mentési osztályok (Észtország, Lengyelország, Franciaország, Oroszország) külön telefonszáma egyszerre működik. Másokban a 112 az egyetlen megváltási vonal (Svédország, Dánia, Izland).

Egyetlen 112-es szám technikai megvalósítása

A 112 rendszer a saját törvényei szerint működik. A számot nem csak akkor hívhatja, ha nincs üzemeltetői hálózat, vagy negatív egyenlege van, de akár SIM-kártya nélküli és lezárt billentyűzettel ellátott eszközről is.

Indokolt kérdés merül fel, hogyan lehetséges ez?

Az a tény, hogy a 112-es szám rögzített a GSM-szabványban, amelyet a mobiltelefonok túlnyomó többsége használ. Az Operátorok Nemzetközi Szövetségének követelményei szerint a segélyhívó számot minden mobiltelefon szoftverébe be kell „ágyazni”.

Amikor hívás érkezik a 112-re, a telefon először jelet küld az Ön által használt operátornak. Ha a kapcsolat valamilyen oknál fogva nem lehetséges, a hívást bármely elérhető hálózatra továbbítják, függetlenül attól, hogy melyik szolgáltatóhoz tartozik. Így a segélyhívó szám hívásához nincs szükség a megnevezett szolgáltató lefedettségére.

Annak a ténynek köszönhetően, hogy a számot vészhelyzetekre szánják, a 112-es hívás mindig ingyenes, azaz. negatív egyenleggel és egyéb hívások kezdeményezéséhez nem elegendő pénzeszközzel áll rendelkezésre. Fontos az is, hogy még a barangolásból is átvészelje.

Kapcsolat megszervezése egy mobilszolgáltató által egyetlen 112-es számhoz

A 112-es hívás általában a távközlési szolgáltatóhoz érkezik, és nem a mentési központhoz. A vészjelzések feldolgozásához speciális szolgáltatást kell szervezni az oroszországi mobilszolgáltatók számára. Ezt a kötelezettséget a "Kommunikációról" szóló szövetségi törvény 52. ​​cikke rögzíti. A szolgáltatásnak éjjel-nappal működnie kell. Így a 112-es hívást a mobilszolgáltató alkalmazottja fogadja. Megkérdezi a hívótól az elsődleges kezdeti információkat (a hívás okát, az esemény címét stb.), Amelyeket el kell juttatni a sürgősségi diszpécserhez, majd az előfizetőt egyesével összeköti az előfizetővel. a számok: 01, 02, 03. Lehetséges, hogy a 112-es hívásakor nem egy személy, hanem egy hangmenü válaszol, amelyben be kell tárcsáznia a szükséges mentőszolgálatnak megfelelő számot. Egyes üzemeltetők a hívás fogadása nélkül automatikusan átadják a városi mentőszolgálatnak, sőt a 02-re is.

Valójában minden, ami a hívás technikai megvalósításához szükséges, telefonon van. A SIM-kártya egyik célja az előfizető és fiókjának azonosítása számlázáshoz (tarifázás). Ennek ellenére, még akkor sem, ha SIM-kártya nélkül hívja a 112-et, nem maradhat névtelen. Az üzemeltető képes azonosítani az előfizetőt egy egyedi IMEI (International Mobile Equipment Identity) telefonszám alapján. Pontosabban meg lehet határozni, hogy mely SIM-kártyákat illesztették bele idáig.

Problémák a segélyhívó számok hívásának megszervezésével

Az előfizetők néha panaszkodnak a segélyhívó számok rossz összeköttetése miatt. Az üzemeltetők részben hibásak ezért. Mint már említettük, az üzemeltetőket arra utasítják, hogy szervezzenek segélyhívó központot. A kis szolgáltatók azonban nem biztos, hogy egy alkalmazottat külön erre a funkcióra osztanak ki, így a szám mindig foglalt lesz.

Másodszor, a sürgősségi reagálás elengedhetetlen. A 112-es hívás hosszú lánc mentén szerveződik, egy üzemeltetőn keresztül, egy kapcsolótábla szerepében, ami megnöveli a fontos információk továbbítását a mentőszolgálatokhoz. Időbe telik, és az a tény, hogy a hívást fogadó szolgáltatónak területi alapon kell továbbítania az üzenetet a szolgálatnak. Azok. az üzemeltetőnek meg kell értenie a hívó tartózkodási helyét és meg kell határoznia a terület melyik területéhez tartozó szolgáltatást.

Ezért egyrészt jobb, ha szükség esetén közvetlen segélyhívó számokat használnak. Másrészt vannak nehézségek az orosz kétjegyű 01, 02 és 03 kombinációkkal, amikor mobiltelefonról tárcsáznak. A tény az, hogy a GSM protokoll nem hív három számnál rövidebb számokat. Az üzemeltetők minden bizonnyal kiküszöbölték a helyettes számok problémáját. De az ilyen számok nem egyetemesek. Egyes operátorok a 00N kombinációt kínálják, mások - 0N0, mások - a kétjegyű szám * után.

Táblázat - A "négy nagy" mobilszolgáltatók sürgősségi szolgáltatásainak számai-helyettesítői

Időmegtakarítás érdekében és annak érdekében, hogy vészhelyzetben ne emlékezzen arra, hogy melyik helyettesítő számot használja a szolgáltató, jobb, ha előre beírja őket a telefonkönyvbe. A 112-et sem szabad leírni. Ez egy sokoldalú, emlékezetes kombináció elérhető bármilyen egyensúlyban bárhonnan, GSM-hálózattal.

Fontos megjegyezni, hogy vezetékes telefon használata esetén az időmegtakarítás érdekében jobb, ha tárcsázza a kívánt segélyhívó szolgáltatás egyedi számát. Tény, hogy nem minden régióban indítottak egyetlen számot, így van esély arra, hogy nem fog átjutni.

A meglévő és az új generációk mobilhálózatának működésének technikai jellemzői megtalálhatók a könyvben " Mobil kommunikáció a 6G felé vezető úton ".