Internet est Skype n'est pas connecté. Erreur Skype : "Impossible de se connecter. Indisponibilité temporaire du service

Parfois, il y a de sérieux problèmes lors de la connexion de Skype à Internet. Cela peut se produire après l'installation de la dernière version du programme ou simplement après avoir effectué des réglages incorrects. Si vous ne disposez pas d'une connexion Skype au réseau, mais que vous devez utiliser ce programme et que vous souhaitez résoudre ce problème dès que possible, vous devez absolument connaître toutes les nuances de la configuration d'une connexion Skype au L'Internet. Ensuite, vous pouvez définir les paramètres corrects et résoudre le problème le plus rapidement possible. Nous vous recommandons de lire attentivement le manuel, qui sera décrit dans cet article.

Quel que soit le système d'exploitation

Le problème de la configuration d'une connexion Skype peut survenir pour chaque utilisateur, et peu importe la plate-forme d'exploitation sur laquelle le système s'exécute. Si vous êtes un simple utilisateur et que vous n'avez jamais rencontré de tels problèmes, alors faire vous-même les bons réglages relèvera du fantasme.

Principales difficultés

Au total, il y a deux raisons pour lesquelles Skype n'est pas connecté à Internet. Cela peut être affecté par les paramètres de connexion Internet de base directement dans le navigateur Internet Explorer standard. Ou la deuxième raison est que les connexions réseau sont configurées pour fonctionner hors ligne. La résolution du problème est très simple et pour cela, il vous suffit de suivre les instructions ci-dessous.

Nous vous recommandons de vérifier d'abord vos paramètres de proxy. S'ils sont correctement définis, le proxy est activé et fonctionne, mais il n'y a toujours pas de connexion Internet active dans skype, cela est dû soit à un signal faible, soit à aucune connexion Internet. Comme vous pouvez déjà le comprendre, votre tâche principale consiste à désactiver le proxy, et cela se fait comme suit. Nous lançons le navigateur Internet Explorer standard, puis appuyons sur la combinaison Alt + X, après quoi un menu déroulant devrait apparaître. Votre tâche consiste à accéder aux options Internet, puis à la page de connexion, et seulement après cela, vous pourrez accéder aux paramètres réseau. S'il y a une coche dans l'onglet "Utiliser un proxy pour les connexions locales", vous devez la décocher. N'oubliez pas que tous les paramètres doivent être enregistrés. Après avoir enregistré les paramètres dans le navigateur, vous devez appuyer sur le bouton Alt. Lorsque le menu apparaît, allez dans le menu "Fichier", et s'il y a une coche (elle sera située au-dessus de l'onglet "Travailler hors ligne"), désactivez-la. Vous devez maintenant vérifier les paramètres de connexion de Skype à Internet, pour cela, nous reconnectons simplement Internet.

Skype n'est pas connecté à Internet - vérifiez votre antivirus !

Le programme Skype peut également refuser de fonctionner s'il pénètre dans les programmes indésirables de votre antivirus. En fait, cela arrive rarement, mais cela arrive. Dans ce cas, votre tâche principale sera de supprimer ce programme de la liste des indésirables. Cette action est effectuée de différentes manières, selon votre antivirus.

Vous pouvez vérifier les paramètres de connexion Internet Skype directement dans le programme lui-même. Pour cela, rendez-vous dans les paramètres et sélectionnez l'onglet approprié. De plus, il est également recommandé de vérifier si Internet fonctionne avec d'autres applications et sites. Le point n'est peut-être pas dans le programme lui-même, mais dans votre connexion, donc avant de faire des réglages, assurez-vous de vous assurer que la connexion Internet est active et que d'autres sites s'ouvrent dans le même mode.

Conclusion

Vous savez maintenant comment configurer la connexion Skype à Internet. Comme vous pouvez le voir, il n'y a rien de compliqué là-dedans. Si vous téléchargez le programme à partir d'un site non officiel, n'oubliez pas que le programme peut contenir des fichiers malveillants et qu'ils peuvent simplement empêcher Skype de fonctionner et vous empêcher de vous connecter à Internet. Afin d'éviter de tels problèmes, il est toujours conseillé de télécharger le programme uniquement à partir d'une source officielle. Ce n'est qu'alors que vous pourrez être sûr que votre système d'exploitation ne sera pas infecté. Un autre avantage est que lors de l'installation d'un programme téléchargé à partir d'une source officielle, vous n'avez pas besoin de faire de réglages, il se connectera automatiquement.

Il existe de nombreux programmes créés pour la communication audio et vidéo. Ceux-ci incluent Viber, What's App, Telegram, etc. Certains réseaux sociaux ont des capacités de numérotation intégrées. Entre autres, l'un des plus populaires et répandus est le produit de Microsoft - Skype.

Cependant, lors de l'utilisation de Skype, l'erreur "Connexion trop faible, veuillez réessayer plus tard" peut se produire. En même temps, l'ordinateur (PC) et Internet peuvent fonctionner normalement.

Pourquoi l'erreur se produit-elle

Skype peut ne pas établir de connexion en raison de problèmes avec le logiciel, une connexion Internet instable ou avec le système d'exploitation installé sur le PC. Dans la plupart des cas, l'erreur est corrigée sans aide extérieure, tout utilisateur est capable de résoudre le problème par lui-même.

Causes et solutions

Examinons les causes les plus courantes de l'erreur "La connexion est trop faible, veuillez réessayer plus tard" dans Skype.

Connexion Internet faible

Absent, ou dégradation de la qualité Les connexions Internet sont la principale raison pour laquelle une erreur se produit, tandis que le processus de connexion peut se bloquer presque indéfiniment. Les meilleures solutions sont :

appeler pour soutien technique fournisseur de services;
examen fiabilité de la connexion Câbles Ethernet vers connecteur PC ;
lors de l'utilisation d'un ordinateur portable connecter par fil connexion;
redémarrage équipement réseau(modem, routeur);
examen l'intégrité du câble.

Si le problème ne réside pas dans ces raisons et que Skype ne se connecte pas, bien qu'il y ait Internet, nous procédons aux solutions suivantes.

Problèmes de pare-feu ou de pare-feu

Si un antivirus est installé sur le PC ou si un pare-feu est en cours d'exécution, ils besoin de désactiver, car ils peuvent bloquer l'accès de Skype aux serveurs. Pour les antivirus, tout est simple :

Le pare-feu est désactivé dans le panneau de configuration :

Infection par virus

Il existe un risque que Skype ne fonctionne pas en raison de virus infectant l'ordinateur. Devrait être tenu scan complet espace disque pour leur disponibilité. Il est recommandé d'utiliser Dr.Web CureIt! ".

Beaucoup de "poubelles" sur l'ordinateur

Un grand nombre de fichiers inutiles également affecte le travail Produit Microsoft. Pour éviter de tels problèmes avec Skype ou pour éliminer ceux qui existent déjà, vous devez nettoyage régulier PC utilisant CCleaner, Auslogics Boostspeed et autres.

Problèmes d'autorisation

La connexion peut s'être détériorée en raison de restriction des droits d'utilisateur, causée par l'entrée de Skype dans la liste des programmes interdits.

Version obsolète de Skype

La version obsolète de l'application ne passe pas la vérification et ne peut pas se connecter au serveur. Pour résoudre le problème, vous devez le réinstaller :

Autres méthodes

Réinstallation de l'application

Il y a des moments où il y a des problèmes avec la nouvelle version de Skype. Le plus souvent, ce qui suit aide - supprimez la copie du client installé sur le PC, nettoyez le registre et réinstaller le client.

Réinitialiser les préférences d'Internet Explorer

Il y a des problèmes de connexion dus à un travail incorrect d'Internet Explorer. Dans ce cas, il vous faut :

Suppression de fichiers de programme

Si Skype ne parvient pas à établir une connexion, vous pouvez effacer toutes les données personnelles enregistrées. Pour cela, rendez-vous dans le dossier Données d'application(appuyez sur Win + R et entrez %appdata%), trouvez le dossier Skype et supprimer complètement son. En même temps, videz la corbeille.

Paramètres réseau

Il vaut la peine de vérifier les paramètres réseau sur l'ordinateur:

Suppression de fichiers d'appdata

Au lieu d'utiliser des nettoyeurs, vous pouvez nettoyer manuellement les fichiers résiduels. Ils se trouvent dans le dossier %appdata%\Skype”:

"%appdata%\Skype\shared.lck".
"%appdata%\Skype\shared.xml".

Skype est l'un des programmes les plus populaires pour communiquer avec les gens sur Internet. Il est utilisé par des millions de personnes presque tous les jours, contactant leurs proches, amis, collègues de travail, partenaires commerciaux, etc. Tout le monde sait qu'aucun programme n'est parfait, donc un tel «monstre» peut aussi avoir des échecs, c'est-à-dire que le service génère automatiquement des erreurs. L'erreur la plus courante que Skype donne est que la connexion n'a pas pu être établie.

Quelle est la raison de tels échecs ? Comme le montre la pratique, il peut y avoir beaucoup de problèmes et de facteurs en raison desquels la connexion Skype n'a pas pu être établie. Certains des problèmes sont mineurs, ils sont donc faciles à résoudre, d'autres nécessitent la configuration du service, ce qui ne prend pas non plus beaucoup de temps.

Échec de la suppression

Très souvent, il arrive que, après la désinstallation d'anciennes versions, le programme ne soit pas définitivement supprimé, il reste donc des fichiers sur l'ordinateur qui provoquent de tels échecs de connexion. Que faire dans ce cas ? La réponse est assez simple - vous devez supprimer les anciennes versions du messager de la mémoire de l'ordinateur et vous assurer également que le travail a été effectué avec succès et que tous les fichiers du programme ont été supprimés.

Le deuxième point est que la version que vous avez téléchargée doit être adaptée au système d'exploitation de l'ordinateur. Après tout, les erreurs se produisent souvent uniquement à cause de ce facteur. C'est-à-dire qu'après l'installation, la version du messager ne «fonctionne» pas avec le système d'exploitation de l'appareil informatique, donc Skype ne peut pas établir de connexion. Il n'y a qu'une seule solution à ce problème - choisissez soigneusement la version de Skype, cela vous aidera à installer rapidement le programme et à l'utiliser à l'avenir sans problème.

Paramètres du pare-feu

Il est conseillé de vérifier les paramètres du pare-feu, car c'est à cause de cela que Skype donne très souvent une erreur de connexion. Si votre appareil est alimenté par un signal de routeur, vous devez vérifier sa connexion.

Vous devez également vérifier les paramètres du routeur, car le mode de blocage des applications ou le paramètre " contrôle parental". Très souvent, le "contrôle parental" est défini lorsque les utilisateurs de PC n'ont aucune expérience de l'utilisation de l'appareil, de sorte qu'ils peuvent effectuer des réglages incorrects, par conséquent, toutes les applications sont bloquées.

Pour établir une connexion Skype, tous ces paramètres doivent être supprimés.

Si le routeur n'est pas utilisé. Le problème vient peut-être du pare-feu. Cependant, vous devez vous rappeler que le pare-feu peut être intégré ou situé dans d'autres programmes, tels que des programmes antivirus. Par conséquent, pour vérifier la connexion, il est conseillé de désactiver temporairement votre programme antivirus. Ce travail ne prendra que quelques minutes, vous n'aurez donc pas le temps d'attraper le virus, mais vous saurez si le pare-feu est à l'origine du plantage du programme. Si vous comprenez que ce n'est pas le cas, vous devez vérifier le fonctionnement du pare-feu Windows intégré, en particulier pour Windows 7, qui a souvent de tels problèmes.

Il doit être désactivé, ce qui peut être fait dans les paramètres. Pour désactiver le pare-feu Windows, rendez-vous dans le panneau de configuration, puis dans le système de sécurité et désactivez cette application. Et si la raison n'était que cela, vous pourrez immédiatement utiliser l'application.

Internet Explorer

La prochaine raison courante de ne pas avoir de serveur de téléchargement est Internet Explorer. À première vue, ce n'est peut-être pas le cas, mais parfois, ce programme peut également provoquer un manque de connexion. La raison principale réside dans les anciennes versions du navigateur, dans lesquelles le contenu de l'installation est corrompu, provoquant une erreur de Skype. Résoudre ce problème est assez simple, il n'y a que deux façons :

installez Skype version 6.14 et supérieure ;
installer la dernière version du navigateur.

Paramètres du programme de communication

S'il y a Internet et que tous les paramètres ont déjà été révisés, il existe une autre option pour laquelle Skype écrit une erreur, ce sont les mauvais paramètres du programme de communication lui-même. L'utilisateur peut avoir spécifié le mauvais port de communication ou autre chose. Il peut également y avoir des erreurs de connexion s'il y a des problèmes dans le département matériel de l'ordinateur. Autrement dit, le microphone ou la caméra vidéo pourrait se casser et l'utilisateur pourrait installer les pilotes de manière incorrecte. Après tout, les premières versions n'entrent pas toujours en contact avec les versions ultérieures, il y a donc des conflits au niveau logiciel. Un autre problème très courant d'échecs est la congestion des "supernods", c'est-à-dire que le répertoire auquel l'utilisateur accède lors de la numérotation est encombré. Et s'il y a beaucoup d'appels vers un nœud à la fois, il se peut qu'il n'y ait pas de connexion.

Sur cette base, vous pouvez voir que l'erreur lors de la connexion à Skype est insignifiante et facilement résolue. Par conséquent, si vous êtes confronté à ce problème, vous n'avez pas à vous inquiéter. Tout peut être résolu en quelques minutes par vous-même, sans recourir aux services de spécialistes.

Les messagers sont nécessaires pour rester constamment en contact avec des amis, des parents et des collègues. Mais parfois, des erreurs se produisent qui non seulement empêchent l'application de fonctionner normalement, mais aussi, en principe, l'empêchent de fonctionner. Pour Skype, l'une de ces erreurs courantes est l'impossibilité de se connecter au réseau. Pourquoi Skype ne se connecte-t-il pas à Internet ? Et comment pouvez-vous y remédier ?

Pourquoi n'arrive-t-il pas à se connecter ?

Le fait que Skype n'ait pas de connexion peut être compris par l'utilisateur au lancement de la messagerie. Un message avec le texte correspondant apparaît généralement lorsque l'utilisateur tente de se connecter à son compte.

Dans la plupart des cas, lorsque Skype écrit ce message, Internet fonctionne bien pour l'utilisateur - il peut facilement ouvrir de nouveaux onglets, échanger des messages sur les réseaux sociaux et télécharger divers fichiers. Par conséquent, une telle erreur confond souvent l'utilisateur - il ne peut pas comprendre quelle en est la raison. Essayons de comprendre.

Ainsi, chaque fois qu'un utilisateur essaie de se connecter à Skype, il entre des données telles que le nom d'utilisateur et le mot de passe, qui sont immédiatement envoyées au serveur. C'est là que l'exactitude des données saisies est vérifiée. Et selon le résultat, le serveur envoie une réponse à l'application - que l'autorisation ait réussi ou non. Autrement dit, l'erreur "Skype ne se connecte pas au réseau" signifie que l'application n'a pas reçu de réponse du serveur. C'est pour cette raison qu'il est impossible de se connecter à Skype.

Quelle est la cause du problème ?

Qu'est-ce qui empêche le messager d'échanger des données avec le serveur ? Il peut y avoir de nombreuses raisons. Voici les plus courants :

Pas de connexion Internet.
Vous utilisez une version obsolète de Skype.
Skype est bloqué par le pare-feu Windows.
Le serveur Skype officiel n'est pas disponible.
Problèmes avec Internet Explorer.

Correction de l'erreur "Skype ne peut pas se connecter"

Si vous avez vu un message sur le moniteur au lieu d'un messager en cours d'exécution indiquant que Skype n'a pas pu se connecter à Internet, il est important de comprendre laquelle des situations ci-dessus s'applique à vous. Examinons ces situations plus en détail et voyons ce qu'il faut faire dans chacune d'elles.

Tous les programmes n'ont pas de connexion réseau. Parfois, le fournisseur est vraiment à blâmer, effectuant des travaux de réparation sans avertissement. Ou l'utilisateur lui-même, qui a accidentellement endommagé le câble réseau. Vérifier s'il s'agit d'un problème ou non est assez simple : ouvrez un navigateur et essayez d'ouvrir n'importe quel site. Par exemple, Google.

Si cela ne fonctionne pas, alors tout va bien avec Skype, le problème est en principe de se connecter à Internet. Dans ce cas, vous devez appeler votre FAI et demander ce qui est arrivé à votre connexion.

Votre version de Skype est obsolète. Lorsque le messager publie des mises à jour, il est préférable de les installer immédiatement. Sinon, de vilaines erreurs peuvent se produire. Il est facile de vérifier si vous utilisez la dernière version de Skype. Vous devez aller dans l'onglet "Aide" et sélectionner l'élément "Vérifier les mises à jour".

Si des mises à jour sont disponibles, vous verrez une icône avec une flèche verte dans la fenêtre qui apparaît, un texte vous invitant à installer la dernière version de l'application et un bouton «Télécharger» avec lequel vous pouvez le faire. Cliquez simplement dessus et laissez Skype se mettre à jour.

Mais que se passe-t-il si vous ne pouvez pas accéder au menu Skype parce que vous ne pouvez pas vous connecter au programme ? Désinstallez simplement Skype de votre ordinateur via le "Panneau de configuration" - "Programmes et fonctionnalités", puis réinstallez-le à partir du site officiel.– https://www.skype.com/en/. Vous y trouverez la dernière version de Messenger sur votre appareil et vous pourrez l'installer sur votre ordinateur.

Parfois, Skype peut écrire sur l'impossibilité de se connecter à Internet s'il est bloqué par un pare-feu. Vous pouvez vérifier si l'application a accès aux domaines principaux en cliquant sur le lien : http://www.skaip.su/proverit-dostup-k-skaypu. Si au moins un serveur est indisponible, essayez de désactiver le pare-feu et vérifiez à nouveau.

Pour cela, rendez-vous dans les paramètres du pare-feu et sélectionnez "Activer ou désactiver".

Et puis dans la fenêtre qui s'ouvre, cochez les éléments "Désactiver le pare-feu" et cliquez sur "OK".

Si, après une nouvelle vérification, il n'y a aucune connexion à l'un des serveurs, contactez votre fournisseur.

Il arrive que vous ne puissiez pas vous connecter simplement parce que les serveurs Skype eux-mêmes deviennent indisponibles. Vous pouvez savoir s'il y a des problèmes avec les serveurs officiels ici : http://www.skaip.su/status-serverov-skayp. Si un serveur n'est pas disponible, essayez d'attendre que le développeur corrige ce problème, puis essayez à nouveau de redémarrer le messager.

Le travail de Skype est directement lié au travail d'Internet Explorer. C'est un composant important du système d'exploitation, donc une défaillance de ses paramètres peut entraîner diverses erreurs dans d'autres programmes. Essayez de réinitialiser les paramètres de votre navigateur. Pour ce faire, fermez tous les programmes et démarrez Internet Explorer. Appuyez ensuite sur le bouton Alt et attendez que le menu apparaisse en haut de l'écran. Sélectionnez "Service" dans le menu qui apparaît.

Cliquez ensuite sur "Options Internet".

Sélectionnez l'onglet "Avancé" et cliquez sur le bouton "Réinitialiser".

Lorsque vous faites cela, une autre fenêtre apparaîtra dans laquelle vous devrez cocher la case à côté de l'inscription "Supprimer les paramètres personnels" et également cliquer sur "Réinitialiser".

Ensuite, redémarrez votre navigateur.

C'est tout, très probablement, maintenant votre Skype est connecté au réseau et vous pouvez à nouveau être en contact. Et si l'erreur de connexion se reproduit, vous saurez déjà comment connecter Skype vous-même !

Parfois, les utilisateurs peuvent rencontrer une telle erreur que Skype n'a pas pu établir de connexion. Pourquoi y a-t-il un tel problème avec Skype ?

Le fait est que lorsque vous démarrez après avoir entré le login et le mot de passe, le programme envoie des données au serveur, où sont stockées les informations sur tous les utilisateurs.

Si un tel compte est trouvé, la connexion est effectuée, sinon le programme ne se connecte tout simplement pas au compte.

Mais l'erreur "Impossible d'établir une connexion" signifie que le programme ne peut pas du tout contacter le serveur - le programme envoie un signal, mais n'arrive pas au serveur.

Par conséquent, le menu du compte dans Skype ne s'ouvre pas.

Alors, que signifie l'erreur «Impossible d'établir une connexion», nous l'avons déjà compris, maintenant il vaut la peine de comprendre quoi faire.

Solution #1. Vérification de la connexion Internet

Tout d'abord, vous devez vérifier s'il existe une connexion Internet. Peut-être que Skype n'est pas le problème. Cela peut être fait en ouvrant un site Web dans un navigateur, par exemple, Google.ru.

Si le site ne démarre pas, vous devez vérifier s'il y a suffisamment d'argent sur votre compte pour utiliser le réseau mondial ou appeler le support technique de la société dont vous êtes client.

Solution #2. Vérifier la version du programme

Un autre problème élémentaire est que l'ancien Skype est installé.

Pour vérifier votre version, vous devez sélectionner l'élément "Aide" dans la barre d'outils et cliquer sur "À propos de Skype".

Dans la fenêtre qui apparaît, vous pouvez voir la version (soulignée en vert dans la figure ci-dessous).

Par conséquent, vous devez essayer de l'éteindre, au moins pendant un certain temps.

Pour ce faire, accédez au même "Panneau de configuration", où sélectionnez l'élément "Système et sécurité".

Après cela, vous devez cliquer sur l'élément "Pare-feu Windows".

Il reste maintenant à cocher les cases "Désactiver le pare-feu Windows" - 2 fois (entourées en rouge sur la figure) et à cliquer sur le bouton "OK".

Vous devez maintenant essayer de démarrer Skype et si le programme écrit à nouveau : "La connexion n'a pas pu être établie", vous pouvez essayer d'autres méthodes.

Solution #4. Désactiver l'antivirus

Pour exclure cette option, vous devez vous rendre dans votre programme antivirus, rechercher dans les paramètres, par exemple, le "contrôle parental" ou d'autres fonctions supplémentaires de l'antivirus Skype.

Pour exclure cette option, vous devez désactiver temporairement l'antivirus - si Skype fonctionne avec le programme antivirus désactivé, le problème est dedans.

Quant à savoir comment désactiver l'antivirus, tout dépend du programme spécifique.

Dans Kaspersky Anti-Virus, cela se fait comme suit : vous devez faire un clic droit sur l'icône et sélectionner "Quitter" (souligné en vert sur la photo ci-dessous).

Cette approche est applicable à presque tous les antivirus modernes.

Il est possible que l'antivirus ait automatiquement ajouté Skype à la liste des programmes bloqués. Comment résoudre ce problème?

Tout dépend de l'antivirus spécifique. S'il est possible de réinitialiser ses paramètres, faites-le. Vous pouvez également supprimer l'antivirus.

Cela se fait exactement de la même manière que décrit ci-dessus pour Skype.

Solution #5. Paramètres du routeur

Si Skype écrit "Impossible d'établir une connexion", la raison peut être dans les paramètres du routeur. Pour supprimer cette erreur, procédez comme suit :

Accédez aux paramètres du routeur. Pour cela, tapez 192.168.0.1 dans la barre d'adresse du navigateur (selon le routeur, cette adresse peut changer, voir les informations dans la documentation).

Conseils! Vous devez entrer les paramètres du routeur via Google Chrome, Mozilla ou tout autre navigateur, mais pas via Opera - les paramètres fonctionnent très rarement via ce navigateur.

Selon le routeur, l'apparence de cette fenêtre peut être différente. Si rien n'a changé dans les paramètres du routeur auparavant, l'identifiant et le mot de passe seront les mêmes - "admin". Entrez et cliquez sur "Connexion".
Après cela, vous devez trouver l'élément "Serveurs virtuels". Selon le modèle de routeur, cet élément peut se trouver dans différents menus. Pour l'un des routeurs DIR-300NRU les plus populaires d'aujourd'hui, la recherche ressemble à celle illustrée à la Fig. N° 12.
Là, vous devez aller dans l'élément "Pare-feu" dans le menu de gauche, puis "Serveurs virtuels".

Après être allé dans l'élément "Serveurs virtuels", vous devez trouver le bouton "Ajouter". Nous vous rappelons : le nom des lignes peut être différent selon le modèle du routeur. Là, dans le champ "Nom", on écrit skype ou ce qu'on veut (souligné en rouge sur la photo ci-dessus).
Dans le champ "Port" ("Port externe" - souligné en vert), nous écrivons, par exemple, 4960. Nous enregistrons les paramètres reçus. Pour ce faire, nous trouvons sur la page le bouton "Enregistrer", "Modifier" ou quelque chose de similaire.
Vous devez maintenant ouvrir Skype et accéder au menu des paramètres. Pour ce faire, allez dans l'élément "Outils" du menu supérieur du programme et allez dans "Problème de connexion ...".

Ici, dans le champ "Utiliser le port", nous écrivons le port que nous avons spécifié dans les paramètres du routeur. Nous avons indiqué, rappelons-le, 49660. Cliquez sur "Enregistrer" (cerclé de vert dans la figure ci-dessous) et essayez de vous reconnecter.

Solution #6. suppression de données d'application

Parfois, le problème peut être que certaines anciennes données ne permettent pas au programme de fonctionner correctement, elles doivent donc être supprimées.

Pour ce faire, nous procédons comme suit :

Allez dans le menu "Démarrer" et "Exécuter" ou appuyez sur Win + R en même temps. Dans la fenêtre qui apparaît, écrivez "%appdata%\skype" et appuyez sur Entrée.

Après cela, nous voyons une liste de dossiers et de fichiers (surlignés en vert dans la figure ci-dessus). Sélectionnez-les tous et supprimez-les.
Après cela, nous recommençons le programme. Si Skype ne fonctionne pas maintenant, vous pouvez le désinstaller et le réinstaller en utilisant la méthode décrite ci-dessus.

La vidéo ci-dessous montre exactement cette méthode. Il vous montre comment accéder à votre dossier de sauvegarde Skype et installer la nouvelle version.

Échec de l'établissement d'une connexion dans la solution du problème Skype 100 %

Skype n'a pas pu se connecter - 6 solutions au problème