Téléphone des services publics d'assistance technique. Numéro de téléphone des services gouvernementaux du support technique Numéro de téléphone du service de support des comptes personnels

Les opérateurs du centre de contact des services publics répondent à toutes les questions concernant le portail Internet. Si vous ne parvenez pas à résoudre vous-même les problèmes, vous pouvez contacter le service d'assistance. Pour cela, une ligne téléphonique interurbaine multicanal a été lancée. Les opérateurs hotline gratuite des services publics toujours intelligible et poliment clarifiera toutes les questions ou acceptera votre candidature.

Comment le service d'appui à la fonction publique peut-il aider :

1. Aide à l'inscription sur le portail;
2. Aide à la paperasserie;
3. Aide à la navigation sur le site ;
4. Résoudre les problèmes controversés ;
5. Recevoir les plaintes et les recommandations ;

Parfois, il est difficile de joindre l'opérateur, car il dessert tout le pays. Et si quelque part sur le portail des services publics il y a une panne, alors le service d'assistance n'a pas le temps de répondre à toutes les questions par téléphone. Par conséquent, vous devez parfois attendre que l'opérateur soit libre et ne puisse pas répondre à votre appel. Si vous ne parvenez pas à joindre le service d'assistance des services publics, essayez d'appeler dans quelques heures ou le lendemain.

Hotline téléphonique gratuite des services publics

En composant ce numéro, vous pouvez joindre le centre d'appels des services publics. Mais en plus de cela, il existe d'autres moyens de contacter le service d'assistance du portail. Si vous souhaitez appeler depuis un téléphone portable, il existe un numéro court spécialement dédié à cela. L'appel vers lequel est également gratuit pour tous les abonnés du pays. L'avantage de ce numéro est que la file d'attente de la réponse de l'opérateur est beaucoup plus petite que sur un numéro multicanal. Donc, si vous ne parvenez pas à joindre le premier téléphone, vous devriez essayer d'appeler le second.

Numéro de téléphone de l'assistance technique des services gouvernementaux de la région de Moscou

Un numéro de ville est disponible pour Moscou. Un appel vers ce numéro depuis une autre ville sera facturé comme tout autre appel interurbain. Du fait qu'il faut beaucoup de temps pour communiquer avec l'opérateur du service support des services publics, je déconseille d'appeler depuis les régions. Mais pour les habitants de Moscou et de la région de Moscou, ce nombre est plus que pertinent.

De plus, vous pouvez vous-même résoudre tous les problèmes liés à l'utilisation du portail des services publics dans le vôtre. Il arrive souvent que tous les problèmes soient résolus via le site des services publics. C'est juste que parfois, vous devez examiner de plus près ses fonctionnalités. Cependant, si vous ne pouvez pas apprendre à utiliser le portail par vous-même, vous devriez demander à quelqu'un que vous connaissez d'enseigner. Car le portail des services de l'Etat en lui-même ces dernières années est extrêmement rare lorsqu'il tombe en panne. Dans quatre-vingt-dix pour cent des cas, les erreurs ou l'impossibilité d'obtenir un service sont dues à une mauvaise utilisation de l'ordinateur.

Comment passer un appel depuis un mobile

Appeler depuis un portable - composez le 115 ;

S'il est plus pratique pour vous d'appeler depuis un téléphone mobile, vous pouvez contacter le service d'assistance en utilisant un numéro de téléphone mobile spécial.

Soumettre un appel électronique via le portail des services d'État de Moscou

En plus du service d'assistance téléphonique, le portail dispose également de moyens de communication électroniques. Par exemple, via le PSU MOS RU, vous pouvez introduire votre recours auprès de l'administration.

Quelles candidatures sont prises en compte :

1. Plaintes ;
2. Les erreurs;
3. Vœux;
4. Aide à l'utilisation du portail des services publics ;

Le délai d'examen des demandes n'excède pas un jour. Les spécialistes du site Web de Moscou examineront rapidement votre question et vous rappelleront certainement, peu importe que le problème soit résolu ou non.

Autres moyens de communication :

• Site officiel: https://www.gosuslugi.ru/;
• Informations d'aide sur le portail: https://www.gosuslugi.ru/help;
• Télégramme: gosuslugi_support_bot

Coordonnées et numéros de téléphone du service d'abonnement MTS pour les résidents de toutes les régions de la Russie, accès au "compte personnel" MTS et autres méthodes de communication avec le service de référence de l'opérateur.

Un numéro gratuit unique du service d'assistance pour les abonnés de l'opérateur "MTS"

Pour recevoir des informations personnelles, gérer les services et modifier le tarif établi, soyez prêt à fournir vos données de passeport à l'employé de la Hotline. Veuillez noter que le raccordement de certains services supplémentaires peut être facturé, conformément aux tarifs de l'opérateur. à l'opérateur du centre d'appels MTS ?

Un seul numéro sans frais pour le service d'assistance du groupe de sociétés MTS :

8800 250 8 250

Ce numéro est utilisé pour prendre en charge les clients de communication mobile MTS, Internet et télévision MTS et "". Tous les appels au numéro 8 800 250 0890 payé par MTS. Les appels vers le numéro de la ligne 8800 sont absolument gratuits pour ceux qui appellent depuis un téléphone fixe ou mobile enregistré en Russie.

Numéro d'assistance pour les appels depuis Moscou et depuis l'étranger :

+7 495 766 0166

Lorsque vous êtes en itinérance MTS en dehors de la Russie, vous pouvez appeler gratuitement l'opérateur au +7 495 766 0166 depuis votre téléphone portable.

Appels vers un numéro de centre de contact fixe +7 495 766 0166 des téléphones d'autres opérateurs mobiles (y compris Megafon, Beeline et Tele2) et des numéros locaux sont payés conformément aux tarifs de l'opérateur télécom. Utilisez ce numéro si vous êtes en itinérance internationale ou si vous souhaitez appeler MTS à partir d'un numéro étranger. Assurez-vous de composer le numéro du service d'assistance au format international à partir de +7 et vérifiez le coût des appels internationaux. Ceci est particulièrement important si vous appelez depuis le téléphone de votre chambre d'hôtel.

Le service d'abonné MTS fournit des conseils et une assistance aux clients sur la connexion et la déconnexion des services (payants et gratuits), la modification du plan tarifaire, la fourniture d'informations sur le compte, le blocage de la carte SIM et d'autres demandes. Vous pouvez contacter le support 24h/24.

Compte personnel de l'abonné MTS

Le groupe de sociétés MTS combine trois domaines à la fois : MTS Mobile et. Pour chacun d'eux, il existe un compte personnel distinct. Veuillez sélectionner votre compte personnel en fonction de la division MTS dont vous êtes client.

Compte personnel du client disponible sur le site officiel de l'opérateur MTS Russie. Pour recevoir des informations sur la possibilité et la procédure de connexion d'un compte personnel, avec toutes les demandes et commentaires sur son travail, veuillez appeler le téléphone d'assistance de "Mobile Tele Systems" 8800 250 0890 ou 0890 à partir de MTS mobile.

Support client en ligne "MTS"

Vous n'avez pas pu accéder rapidement au service d'assistance de l'opérateur MTS ? Alors contactez-nous via une section de commentaires spéciale sur le site Web de MTS. Dans cette section, vous pouvez poser toute question d'intérêt, vous plaindre, exprimer votre gratitude ou laisser un souhait sur le travail d'un opérateur et d'un service cellulaire dans les bureaux et salons officiels. Vous pouvez également poser toutes vos questions concernant le réseau cellulaire MTS (réclamations, services, tarification) dans un e-mail à l'adresse officielle [email protégé] Les spécialistes de l'entreprise tenteront de répondre à la demande dans les plus brefs délais.

Les employés du service d'abonnement MTS sont toujours disponibles pour communiquer avec les abonnés dans les réseaux sociaux les plus populaires : le groupe MTS En contact avec, au Camarades de classe, v Facebook et Google Plus ... Vous pouvez compter sur une réponse rapide via ces canaux de communication avec MTS.

Vous préférez suivre les dernières actualités de MTS de manière plus concise ? En plus des comptes de médias sociaux, MTS maintient un micro-blog officiel dans Twitter où toutes les dernières nouvelles et informations utiles pour les abonnés sont régulièrement publiées sous une forme courte.

Villes où MTS opère

Support client MTS travaille dans les régions et villes suivantes de Russie :

Moscou (heure de Moscou) et Saint-Pétersbourg (Saint-Pétersbourg), République d'Adyguée (Maykop), Territoire de l'Altaï (Barnaoul), Région de l'Amour (Blagoveshchensk), Région d'Arkhangelsk (Arkhangelsk), Région d'Astrakhan (Astrakhan), Région de Belgorod (Belgorod) ), Région de Briansk (Bryansk), République de Bouriatie (Ulan-Ude), Région de Vladimir (Vladimir), Région de Volgograd (Volgograd), Région de Vologda (Vologda), Région de Voronej (Voronej), République du Daghestan (Makhachkala), Juif autonome Région (Birobidzhan), Territoire de Transbaïkalie (Tchita), Oblast d'Ivanovo (Ivanovo), République d'Ingouchie (Magas), Oblast d'Irkoutsk (Irkoutsk), République de Kabardino-Balkarie (Nalchik), Oblast de Kaliningrad (Kaliningrad), République de Kalmoukie (Elista) , Oblast de Kaluga (Kaluga), Kamchatka Krai (Petropavlovsk-Kamchatsky), Karachay-Tcherkess Republic (Tcherkessk), République de Carélie (Petrozavodsk), Kemerovo Region (Kemerovo), Kirov Region (Kirov), Komi Republic (Syktyvkar), Kostroma Region (Kostoma), Territoire de Krasnodar (Kras Nodar, Sotchi, Novorossiysk), Territoire de Krasnoïarsk (Krasnoyarsk), Région de Kourgan (Kourgan), Région de Koursk (Kursk), Région de Léningrad (Vyborg, Luga), Région de Lipetsk (Lipetsk), Région de Magadan (Magadan), République de Mari El ( Iochkar -Ola), République de Mordovie (Saransk), région de Moscou (Odintsovo, Sergiev Posad, Ramenskoye, Lyubertsy, Krasnogorsk, Mytishchi, Shchelkovo), région de Mourmansk (Mourmansk), Nenets Autonomous Okrug (Naryan-Mar), région de Nijni Novgorod ( Nijni Novgorod), Région de Novgorod (Veliky Novgorod), Région de Novossibirsk (Novosibirsk), Région d'Omsk (Omsk), Région d'Orenbourg (Orenbourg), Région d'Orel (Oryol), Région de Penza (Penza), Région de Perm (Perm), Région de Primorsky ( Vladivostok), région de Pskov (Pskov), République de l'Altaï (Gorno-Altaysk), République du Bachkortostan (Ufa), région de Rostov (Rostov-on-Don), région de Riazan (Ryazan), région de Samara (Samara), région de Saratov ( Saratov), ​​​​région de Sakhaline ( Ioujno-Sakhalinsk), région de Sverdlovsk (Ekaterinbourg) , République d'Ossétie du Nord - Alanie (Vladikavkaz), Région de Smolensk (Smolensk), Territoire de Stavropol (Stavropol), Région de Tambov (Tambov), République du Tatarstan (Kazan), Région de Tver (Tver), Région de Tomsk (Tomsk), Région de Toula (Tula ), République de Tyva (Kyzyl), Région de Tioumen (Tioumen), République d'Oudmourtie (Ijevsk), Région d'Oulianovsk (Oulianovsk), Territoire de Khabarovsk (Khabarovsk), République de Khakassie (Abakan), Okrug autonome Khanty-Mansi - Yugra ( Khanty-Mansiysk), région de Tcheliabinsk (Tcheliabinsk), République tchétchène (Grozny), République de Tchouvachie (Tcheboksary), Okrug autonome de Tchoukotka (Anadyr), République de Sakha (Iakoutsk), Okrug autonome de Yamalo-Nenets (Salekhard) et région de Iaroslavl (Iaroslavl) .

Informations supplémentaires sur les tarifs spéciaux de MTS et sur notre site Web. Les abonnés surtaxés sont servis en dehors de leur tour, en priorité.

Des modifications des coordonnées, des tarifs, des adresses des sites officiels et de la géographie de présence de l'opérateur mobile sont possibles. Vérifiez les informations de référence à jour en appelant la hotline Mobile Tele Systems (service de référence et d'information d'une entreprise de télécommunications) 8 800 250 0890 ou sur le site officiel de l'entreprise www.mts.ru. Informations sur les numéros multicanaux tél. et les liens sont à jour en mars 2020.

Afin de contrôler la qualité du service aux abonnés, toutes les conversations avec les opérateurs du Centre de consultation du service aux abonnés de MTS sont enregistrées. Nous vous demandons de traiter l'enregistrement avec compréhension, car il est nécessaire de contrôler la qualité du service client. Toutes vos questions supplémentaires, y compris "" ou, par exemple, " Quel est le numéro de l'opérateur MTS ", seront prises en compte et recevront une réponse rapide dans le service d'assistance MTS ainsi que sur le site officiel de l'entreprise de télécommunications.

Le fournisseur d'accès Internet Online connecte 100 000 abonnés par jour dans la capitale et la région. Une infrastructure de service fiable a été créée pour la commodité de ses clients. Sur cette page, vous trouverez des informations détaillées sur les contacts, le support technique, les numéros de téléphone, les bureaux d'un fournisseur populaire.

Téléphone d'assistance technique

Pour que les clients ne se perdent pas à deviner comment appeler, l'entreprise propose d'utiliser une seule ligne. Il existe également un certain nombre de téléphones supplémentaires pour commander une connexion. A partir des informations fournies, vous trouverez les contacts nécessaires. Une hotline en ligne est disponible pour tout résident de Russie à partir d'un téléphone fixe entièrement gratuit.

Le 8 800 707 12 12 est un numéro sans frais qui fonctionne 24 heures sur 24. Un opérateur expérimenté peut accepter une commande de raccordement, de réparation ou de conseil pour résoudre des problèmes simples. En même temps, il acceptera les souhaits et les commentaires du client, tiendra compte des besoins et fera tout ce qui est en son pouvoir pour résoudre le problème.

Le service abonné fonctionne 24h/24 et 7j/7 et remplit les fonctions suivantes :

• Consultant.
• Applications de connexion pour entreprise ou maison. Internet from Online peut être commandé dans n'importe quelle ville du pays. Les spécialistes sélectionneront le département le plus proche et enverront un spécialiste à partir de là.
• Modifie le plan tarifaire.
• Fournissez des informations détaillées sur les forfaits : Internet en ligne, Internet à domicile et télévision.
• Rappel de l'abonné qui a appelé le numéro de la hotline.
• Vous pourrez trouver la réponse à toute question passionnante : comment louer un routeur, comment connecter des équipements supplémentaires, comment changer un tarif pour un plus rentable.

Vous pouvez envoyer des SMS à votre numéro de téléphone et ils vous rappelleront pour résoudre les problèmes liés au service. Le téléphone de la hotline est desservi par un nombre suffisant d'employés, donc l'attente sur la ligne ne prendra pas beaucoup de temps. Pour le service, un personnel poli et expérimenté est sélectionné afin que les consultations soient aussi compétentes et rapides que possible.

Bureau principal

La structure des bureaux est divisée en 2 centres pour le confort des visiteurs.

L'adresse du bureau central n ° 1 Onlime à Moscou

Adresse : st. Arbat, 46, district Smolensky, Moscou, région de Moscou, Russie, 119002
Heures de travail: Ouvert 09: 00-20: 30
Téléphone : +7 999 231-84-29
Situé à côté de la station de métro Smolenskoye.

Adresse du siège social n°2

st. Suschevsky Val, 26
Maryina Roshcha, la dernière voiture du centre
Horaires de travail : de 09h00 à 21h00 sept jours sur sept (dimanche à 19h00)

Entretien des services :

• Paiement en espèces pour les services de l'entreprise.
• Les candidatures sont acceptées.
• Conseil et assistance technique à distance.
• Réalisation du service « Déménagement ».
• Modifications du contrat.