Pourquoi le Wi-Fi sans accès. Que faire s'il n'y a pas de connexion Internet sur l'ordinateur ? L'ordinateur ne répond pas à la connexion du câble LAN

Comme vous le savez, résoudre les problèmes liés aux réseaux sans fil n'est pas toujours difficile, mais que faire si le Wi-Fi se connecte et qu'Internet ne fonctionne pas est une question très vaste et difficile, et il peut donc y avoir de nombreuses réponses.

Wi-Fi semi-fonctionnel

En général, le problème du triangle jaune avec un point d'exclamation est une question distincte qui peut être envisagée sous un très grand nombre d'angles. Par exemple, trouver un moyen de sortir d'une situation où un ordinateur portable se connecte au Wi-Fi sans accès à Internet peut avoir au moins 3 directions différentes :

• Dysfonctionnements matériels.
• Pannes logicielles dans le système d'exploitation ou dans un programme tiers.
• Problèmes mixtes, tels que des problèmes de pilote ou de protocole.

Et chaque direction a un certain nombre de ses sous-directions, et ainsi de suite.

Si nous prenons une direction purement informatique, la plupart de ces cas surviennent soit en raison du fonctionnement incompétent de l'équipement par l'utilisateur d'un ordinateur personnel, soit en raison de défauts et d'erreurs dans le système lui-même, soit en raison d'une action antérieure particulière, par exemple, un ordinateur portable qui tombe. Un problème de connexion peut survenir même après un démontage et un assemblage pas tout à fait de qualité, mais nous parlerons de tout cela plus en détail ci-dessous.

Nous analyserons les raisons de l'apparition de situations, pourquoi il n'y a pas de connexion Internet, plus en détail et plus attentivement.

Causes d'échec

Comme mentionné ci-dessus, le problème lorsque le Wi-Fi est connecté sans accès à Internet peut survenir en raison de dysfonctionnements dans divers composants de l'appareil. Les problèmes peuvent avoir différentes racines et vous devez donc envisager plusieurs systèmes pour leur gradation :

• composant matériel.
• Partie logicielle.

Et nous commencerons, curieusement, par le tout dernier point.

Afin de comprendre l'essence d'une telle nuisance, il faut considérer la soi-disant carte d'Internet. Il s'agit d'un schéma conditionnel qui vous permet de comprendre exactement comment Internet « se déplace » et par quels points il passe. Comprendre cette circonstance vous permet de trouver relativement rapidement un endroit où la connexion Internet « fuit » et ne va pas plus loin. Et cela, à son tour, réduit considérablement le temps nécessaire pour réparer le réseau sans accès à Internet et donne une réponse sur ce qu'il faut faire.

Ainsi, depuis le serveur du fournisseur Internet, l'accès au réseau passe par des routeurs chargés de le distribuer dans une maison ou une entrée particulière. De plus, depuis le routeur d'accès, l'accès par câble est livré à l'appartement, où le locataire décide déjà lui-même comment gérer le réseau. Il peut s'agir soit d'une connexion directe à un ordinateur personnel ou d'un ordinateur portable, soit d'une connexion par câble à un routeur ou un commutateur.

Puisque nous nous intéressons à un réseau sans fil, nous supposerons que notre routeur distribue l'accès au réseau.

Nous allons maintenant considérer une situation typique dans laquelle le propriétaire de l'ordinateur portable vaque à ses activités en ligne et les pages cessent de se charger, et le malheureux triangle jaune est visible dans la barre d'état, c'est-à-dire qu'il existe un réseau Wi-Fi, mais il il n'y a pas d'accès à Internet. Si cela se produit, la première étape consiste à connecter tout autre appareil Wi-Fi à votre réseau domestique, par exemple un téléphone. Si l’effet est le même, cela signifie que le problème ne vient pas de l’ordinateur portable.

Vous devez maintenant redémarrer le routeur en débranchant la fiche d'alimentation de la prise, en attendant 10 secondes et en la rebranchant. Lorsque tout se mettra en place et que le réseau sans fil redémarrera, il sera possible de déterminer à partir des résultats ce qui ne va pas. Par exemple, si un accès est apparu, cela signifie qu'il y a eu un malentendu entre les routeurs du fournisseur et le routeur et qu'il a été éliminé. Dans le cas où l'accès n'apparaît pas, alors :

1. Vous devez retirer le câble provenant du fournisseur du routeur et l'insérer dans la prise LAN de l'ordinateur portable.
2. Si la connexion n'apparaît pas, les problèmes sont survenus auprès du fournisseur et non auprès de l'utilisateur final. Dans ce cas, le lecteur doit soit appeler le service d'assistance et signaler les problèmes, soit attendre un peu. Il est recommandé d'appeler le support technique : faites-leur savoir qu'il y a un problème et qu'ils doivent le résoudre.
3. Et si la connexion est devenue active, il y a très probablement une panne dans le routeur Wi-Fi lui-même. Il est recommandé de reconnecter le câble et si le réseau n'apparaît pas et qu'il fonctionne lorsqu'il est connecté directement, le gadget permettant de créer un réseau sans fil a besoin d'aide. Traitez-le vous-même et modifiez les paramètres et le micrologiciel ou apportez-le à un centre de service - c'est au propriétaire de l'appareil de décider.

Composant matériel

Cette catégorie comprend les cas où la situation sur la carte Internet est la suivante : la connexion Internet parvient au routeur, d'autres gadgets y sont connectés, mais l'ordinateur portable, la tablette ou le smartphone refuse de se connecter et signale donc qu'il est connecté à Wi-Fi, mais sans accès Internet.

Cependant, une approche similaire est également valable pour les dysfonctionnements logiciels, mais ici ce seront précisément les raisons techniques qui seront prises en compte. Bien sûr, dans la plupart des cas, si lorsqu'il est connecté au Wi-Fi, l'appareil écrit « sans accès à Internet », alors le problème vient du logiciel, des applications, mais tout peut arriver. Par conséquent, les situations que l'auteur de l'article a personnellement rencontrées seront décrites ici. Il n'y en avait que deux :

• Au début, l'ordinateur portable démarrait rarement, mais au fil du temps, il refusait de plus en plus de fournir un accès en ligne, au point que le réseau sans fil ne fonctionnait que 10 à 15 minutes après le démarrage de l'appareil. Et par expérience, il a été constaté que c'était dans cet appareil. Comme prévu, ils ont d'abord supposé que le problème venait des programmes ou du pilote, car si le module Wi-Fi brûlait, il ne fonctionnerait tout simplement pas du tout, mais il fonctionne. En conséquence, il s'est avéré que la situation est la suivante : lors du nettoyage de la poussière, un démontage a été effectué, le module Wi-Fi a été retiré puis installé, mais des poils de chat sont tombés sur les contacts. C'est pourquoi l'équipement a fonctionné jusqu'à ce qu'il devienne très chaud, et dès que cela s'est produit, les problèmes ont commencé.
• Dans le deuxième cas, l'ordinateur portable est tombé et, en raison d'un impact physique, les microcircuits et les cartes de circuits intégrés n'ont pas été endommagés, mais le module réseau sans fil était légèrement de travers et a commencé à se comporter à peu près de la même manière que dans le premier cas. La seule différence est que les effets ont été observés de manière constante et dans un ordre arbitraire. Étant donné que l’ordinateur personnel était neuf et n’avait pas été démonté, les considérations du paragraphe précédent n’étaient pas pertinentes. En fin de compte, il s’est avéré qu’il suffisait d’éliminer la distorsion. Une fois le module installé avec précision, la connexion Internet a commencé à se comporter comme prévu par le fabricant.

Logiciel ou partie logicielle

Bien que les circonstances puissent être n'importe quoi, comme vous pouvez le voir dans les deux parties précédentes, la majorité des problèmes surviennent précisément à cause du logiciel ou du logiciel.

Par exemple, il y a quelque temps, il y a eu un moment très « populaire » avec Windows 8, où le système d'exploitation voyait le Wi-Fi, mais sans accès à Internet. Cela s'est produit dans 95 % des cas lorsque l'appareil a été mis en mode veille, puis quitté. La seule façon de résoudre ce problème était de redémarrer. Quelque temps plus tard, des correctifs ont été publiés pour résoudre ce problème, mais ils n'ont pas fonctionné sur tous les appareils, et les performances étaient une pure chance : personne ne savait si cela fonctionnerait ou non.

Ensuite, il y a eu des problèmes avec le passage en mode "Avion". En général, le comportement était à peu près le même. Heureusement, ces problèmes ont désormais été résolus, mais cela arrive très, très rarement. Donc, si quelqu'un reconnaît des symptômes familiers, il vous suffit d'installer les mises à jour. Cela aidera dans 99% des cas.

La cause la plus fréquente est soit un dysfonctionnement du conducteur, soit son absence. Dans ce cas, l'appareil, même sous Windows 7, affichera que le Wi-Fi est actuellement sans accès à Internet et que quelque chose doit être fait à ce sujet.

La solution la plus simple est d'aller dans le « Gestionnaire de périphériques », d'ouvrir l'onglet « Adaptateurs réseau », de sélectionner le module sans fil et de cliquer sur la colonne « Mettre à jour les pilotes ». Si le système écrit que le pilote n'a pas besoin d'être mis à jour, vous pouvez simplement le supprimer. Vous pouvez également supprimer le module lui-même et redémarrer la machine. Après le chargement, le système d'exploitation reconnaîtra indépendamment l'adaptateur Wi-Fi et y installera les pilotes les plus simples.

Je travaille comme spécialiste dans l'entreprise "Techno-Master".

Analysons la situation problématique lorsque le téléphone se connecte au Wi-Fi, mais qu'il n'y a pas d'Internet. Cela ressemble à ceci : à côté du nom du réseau sans fil, il est écrit « Connecté », mais lorsque vous essayez d'ouvrir un site dans le navigateur, une erreur est générée La page Web n'est pas disponible ou 404 Non trouvé. Chrome écrit toujours dans de tels cas. Il en va de même pour les autres logiciels : toutes sortes de programmes qui utilisent la connexion Internet pour leur travail, ou au moins vérifient les mises à jour au démarrage, généreront également une erreur de connexion à leur serveur Web.

Dans cet article, nous détaillerons comment résoudre le problème Internet sur votre ordinateur, téléphone ou tablette. Lisez attentivement, suivez toutes les étapes et vous trouverez certainement la raison pour laquelle vous ne disposez pas d'une connexion Internet avec une connexion Wi-Fi fonctionnelle.

Collecte d'informations sur le problème

Avant d'apporter des modifications aux paramètres Wi-Fi de votre routeur, ordinateur ou téléphone, vérifiez les points suivants. Cela peut permettre de trouver plus facilement la raison du manque d'Internet ou d'affiner la recherche :

• Internet est-il payant et les fonds du compte sont-ils épuisés ?
• Y a-t-il un accès à Internet par fil depuis un ordinateur de bureau ?
• Est-il possible d'accéder à Internet via Wi-Fi à partir d'autres appareils utilisant le même routeur Wi-Fi ?
• Le problème de connexion Internet persiste-t-il lorsque vous êtes connecté à un autre réseau Wi-Fi ?

En fonction des réponses à ces questions, vous comprendrez peut-être déjà plus ou moins quel est le problème le plus probable. Par exemple:

• s'il n'y a pas d'Internet du tout - ni par fil ni par Wi-Fi, la raison peut alors être soit un blocage d'accès du côté du fournisseur, soit un dysfonctionnement du routeur. Ensuite, nous vérifions auprès du fournisseur si tout est en ordre avec la ligne et le compte, puis nous vérifions les performances du routeur.
• si Internet est sur le PC via un fil, mais sur aucun appareil via Wi-Fi, le problème réside probablement dans les paramètres réseau sans fil du routeur. La même conclusion peut être tirée si Internet apparaît et fonctionne sans problème dès que vous vous connectez à un autre réseau Wi-Fi depuis le même appareil.
• et s'il s'avère que tous les appareils sont en ordre, et qu'un seul n'a pas de connexion Internet, alors le problème vient évidemment de ce « client ».

Le Wi-Fi est connecté, mais Internet ne fonctionne pas. Ce qu'il faut faire?

Ainsi, si votre Wi-Fi est vraiment « connecté », mais qu'il n'y a pas d'Internet (les sites Web ne se chargent pas, Skype et Viber ne se connectent pas, une icône de réseau jaune s'affiche sur l'ordinateur portable avec la notification « Pas d'accès à Internet » ), suivez ces étapes pour résoudre le problème. Les étapes sont répertoriées avec un facteur de probabilité.

1. Redémarrez votre routeur

Parfois, l'inexplicable arrive panne sur le routeur . Dans le même temps, le réseau local et le Wi-Fi fonctionnent bien, mais il n'y a pas d'accès à Internet. Cela peut se produire lorsque le routeur fonctionne pendant très longtemps sans redémarrage et lorsqu'il y a des changements dans le réseau du fournisseur. Juste au cas où : il est écrit comment redémarrer D-Link à distance.

2. Redémarrez l'appareil sur lequel il n'y a pas de connexion Internet (téléphone, ordinateur portable)

Parfois sur un smartphone (tablette, ordinateur portable) un certain crash (problème), ce qui peut provoquer un problème similaire. Visuellement, tout semble aller bien, mais il n'y a pas d'Internet sans raison apparente. Afin d'éviter une telle panne, redémarrez l'appareil.

3. Reconnectez-vous au réseau Wi-Fi

Cette étape est très importante, malgré sa simplicité et son audace à première vue. Vous devez oublier le réseau Wi-Fi, puis vous y reconnecter en saisissant le mot de passe (clé de sécurité). Cela peut résoudre le problème et restaurer votre connexion Internet, par exemple si les paramètres réseau ont été modifiés utilisateur ou virus.

4. Réglez la date correcte sur votre appareil Android

Mauvaise date peut être la cause du problème Internet. Dans ce cas, les sites s'ouvriront, mais l'antivirus, le Google Play Store, etc. risquent de ne pas fonctionner. .

5. Désactivez le serveur proxy

Si un serveur proxy est activé sur votre ordinateur ou appareil Android, vous pouvez également rencontrer une situation dans laquelle le Wi-Fi est connecté mais il n'y a pas d'Internet. Ce problème se produit généralement sur Android.

6. Vérifiez les paramètres de connexion Internet sur le routeur

Accédez aux paramètres WAN ou Internet du routeur. (). Chèque à préciser paramètres de connexion corrects , tel que:

• type de connexion avec le prestataire (voir le contrat ou sur le site internet du prestataire) ;
• login et mot de passe, si nécessaire (voir dans le contrat) ;
• si l'adresse MAC est correcte (vérifiez dans le contrat. Si vous réinitialisez le routeur, vous devrez peut-être vous rendre au bureau du FAI avec un passeport et un contrat et demander d'enregistrer une nouvelle adresse MAC du port WAN du routeur).

Si votre fournisseur utilise une connexion PPTP et que les paramètres de votre routeur sont erronés et que maintenant IPoE (IP dynamique) est sélectionné au lieu de PPTP, alors naturellement le routeur ne pourra pas se connecter à Internet. Dans ce cas, les sites ne s’ouvriront sur aucun appareil.

7. Changez votre canal sans fil

Les équipements sans fil situés à proximité et fonctionnant sur des canaux adjacents peuvent créer ingérence votre routeur. Essayez de changer de canal Wi-Fi.

Et il serait encore mieux de vérifier d’abord quelles chaînes sont les plus gratuites. Cela peut être fait à l'aide de l'application Android ou d'InSSIDer pour Windows.

8. Installez le cryptage WPA2-PSK + AES pour votre réseau Wi-Fi

L'algorithme de cryptage WPA2-PSK est le plus sécurisé. Le cryptage AES garantit une vitesse et une sécurité élevées. La plupart des appareils, même les plus récents, fonctionnent avec succès en mode WPA2-PSK avec l'algorithme AES.

Wi-Fi connecté mais Internet ne fonctionne pas : autres causes du problème

Signal faible

S'il y a trop de distance entre l'appareil client et le routeur, un tel problème peut également survenir : l'appareil a reçu une adresse IP, mais il n'y a pas d'Internet. Par conséquent, vous devez d'abord vérifier si Internet apparaît lorsque vous vous approchez du routeur (si possible). Ensuite, si le problème se situe précisément au loin, essayez d’une manière ou d’une autre de le réduire. Si votre routeur vous appartient, placez-le au milieu de la maison.

Certaines organisations proposent une connexion Wi-Fi gratuite, mais pour être autorisé à accéder à Internet, vous devez lancer un navigateur, saisir un mot de passe ou suivre une autre procédure d'autorisation. Par exemple, spécifiez un numéro de téléphone et entrez un code SMS. Il est préférable de ne pas contacter de tels réseaux et de ne saisir aucune information vous concernant afin d'éviter des problèmes. Il est beaucoup plus facile de trouver un autre point d'accès sans de telles nuances.

Si vous avez tout fait mais que vous n'avez toujours pas de connexion Wi-Fi active à Internet, il existe une autre option : configurer une adresse IP statique. Cette méthode n'est pas une solution au sens plein du terme, mais dans certains cas elle permet de contourner le problème et d'accéder à Internet. Pour cela, sur votre smartphone, appelez les propriétés de connexion à un réseau Wi-Fi, cochez la case Montrer les options avancées et sélectionnez IP statique :

J'espère que ce guide vous a aidé à identifier et à résoudre votre problème de connexion Internet et que désormais tous vos appareils sont en ligne, avec ou sans fil. Questions et ajouts à l'article, veuillez écrire dans les commentaires.

Il existe plusieurs raisons pour lesquelles il existe une connexion Wi-Fi sans accès à Internet. Les problèmes résident souvent dans les routeurs et les points d'accès, mais il existe également des cas où les services installés dans le système d'exploitation sont à l'origine du dysfonctionnement.

Comment reconnaître la cause du problème, continuez à lire.

Déterminer le problème

Vous devez d'abord savoir à quelle étape de la connexion le problème est survenu. Afin de vous assurer que le problème vient des paramètres du routeur, vous devez essayer de vous connecter au réseau Wi-Fi via un autre ordinateur portable ou smartphone Windows.

Si l'erreur disparaît et que la connexion Internet est présente sur un autre appareil, l'utilisateur découvrira qu'il est nécessaire de configurer l'adaptateur Wi-FI dans l'ordinateur portable lui-même.

Dans le cas où l'accès au réseau n'a été obtenu à partir d'aucun appareil, il faudra rechercher des problèmes au niveau du routeur, du point d'accès, du modem ou du fournisseur Internet.

Il vaut également la peine d'essayer de connecter le réseau à l'aide d'un câble réseau, en contournant les routeurs. Cela vous permettra d’identifier les problèmes plus précisément.

S'il y a un accès à Internet via le câble, cela vaut la peine de modifier les paramètres du routeur ou du point d'accès lui-même, sinon le problème vient du modem (le cas échéant) ou du fournisseur.

Désactivation de l'accès au réseau du côté du fournisseur

Parfois, pour des raisons de dysfonctionnement ou de maintenance, un triangle jaune peut être observé, qui avertit l'utilisateur d'une connexion Internet limitée.

Dans le cas où les réglages de l'équipement n'ont pas été effectués, mais que l'accès a néanmoins été perdu, le problème vient très probablement du côté du fournisseur.

Dans ce cas, vous devez rechercher le numéro de téléphone de l'entreprise, généralement inscrit dans le contrat, et, en appelant, vous renseigner sur les causes du dysfonctionnement.

Conseil! Mais ne vous précipitez pas immédiatement pour appeler l'opérateur de votre fournisseur, redémarrez d'abord le routeur, car le support technique vous proposera de le faire en premier lieu.

Si la ressource est chargée et que l'accès à votre compte personnel est obtenu, cela signifie que la connexion Internet est intentionnellement limitée par le fournisseur, éventuellement pour non-paiement.

Dans le cas où le site ne fonctionne pas, cela vaut la peine d'appeler l'opérateur du support technique.

Paramètres du système d'exploitation

Si des points d'accès sont visibles dans le système sur un ordinateur portable, vous n'aurez pas besoin de réinstaller le pilote.

Lorsque l'adaptateur Wi-Fi est connecté avec succès au réseau, mais qu'il y a un triangle jaune dans la barre d'état système, indiquant une connexion Internet limitée, vous devez désactiver l'antivirus et le pare-feu Windows qui, s'ils sont mal configurés ou s'ils ne parviennent pas à le faire. fonctionne, peut causer un problème similaire.

La meilleure option pour vérifier la santé d'Internet est de démarrer le système sur un ordinateur portable en mode sans échec avec prise en charge des pilotes réseau.

Pour ce faire, vous devez accéder aux paramètres système en appuyant sur la combinaison de touches sous Windows "Win + R" et exécuter la requête msconfig.

Cela ouvrira la fenêtre de configuration du système. Dans celui-ci, vous devez accéder à l'onglet "démarrage", où vous devez marquer "mode sans échec" avec le paramètre "réseau".

Si, avec cette option, vous avez accès à Internet, vous devez démarrer l'ordinateur portable en mode normal, en supprimant les paramètres précédemment définis, puis désactiver une par une les applications qui affectent le réseau. Très probablement, il s’agit de programmes récemment installés ou mis à jour.

Vous devez également analyser votre ordinateur à la recherche de virus. La meilleure option pour cela est Dr.WebCureIt ! Pour Windows, puisqu'il ne nécessite pas d'installation, il est gratuit et contient toujours une base de données à jour.

Configuration d'un routeur

Si l'accès à Internet n'est pas disponible sur plusieurs appareils, le problème réside dans les paramètres du routeur, qui distribue mal la connexion. Cela peut se produire lors de la réinitialisation des paramètres du fournisseur actuel.

Pour les restaurer, vous devrez ouvrir la description de configuration sur le site Internet de la société qui fournit Internet. De plus, tous les paramètres nécessaires à la connexion au routeur sont souvent joints au contrat conclu lors de la connexion des services.

Dans le cas où le routeur a été acheté indépendamment du fournisseur, les instructions correspondantes ne seront probablement pas présentes sur le site. Il faudra le trouver sur la ressource de l'équipementier. De plus, la documentation est toujours présente dans la boîte avec le routeur.

La séquence d'actions pour effectuer les réglages sur le routeur D-Link DIR-600 :

• ouvrez les paramètres en saisissant son IP dans la barre d'adresse d'un navigateur Windows ou autre OS ;

• entrez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe (la valeur par défaut est admin) ;
• dans l'assistant de réseau sans fil, configurez le nom et le mot de passe de la connexion Wi-FI ;

Nom du réseau Wi-Fi

• en allant dans l'onglet du menu horizontal inférieur « Paramètres avancés », cliquez sur l'élément WAN, situé dans la section réseau ;
• s'il existe un profil de connexion, double-cliquez dessus pour effectuer les réglages ; s'il manque, ajoutez-en un nouveau.

• dans la fenêtre qui s'ouvre, effectuez et enregistrez les paramètres spécifiés sur le site Web du fabricant.

De plus, pour ce modèle de routeur, une option de configuration plus simple est disponible en cliquant sur l'élément Click'n'Connect dans le menu principal. Cependant, il se peut que cela ne fonctionne pas correctement avec certains fournisseurs.

Restriction d'accès sur les routeurs publics

En vous rendant dans certains cafés et en connectant votre ordinateur portable au Wi-Fi, vous ne devez pas exécuter de programmes de téléchargement de torrents, car le réseau s'éteint automatiquement et n'est plus restauré même après le redémarrage du routeur, mais l'accès ne sera rouvert qu'après une journée. .

Cette restriction est définie pour que les visiteurs ne soient pas surchargés et sans cela, un accès à Internet de trop haute qualité.

Le système de filtrage du trafic installé ajoute l'adresse MAC de votre adaptateur réseau Wi-Fi sur l'ordinateur portable à la liste noire pendant un certain temps. Mais il existe encore une solution à ce problème.

Puisque nous n'avons pas accès à l'équipement du café, la seule option qui nous reste est de remplacer l'adresse MAC sur notre équipement.

Changer les adresses Mac Windows

Sur la plupart des matériels équipés du système d'exploitation Microsoft Windows, la meilleure option pour modifier l'adresse Mac consiste à modifier le registre. Malgré la complexité visuelle, cela ne prendra pas beaucoup de temps.

Création d'une nouvelle valeur de registre

• créez un paramètre de chaîne dans ce dossier avec le nom NetworkAddress ;
• en double-cliquant dessus, ajoutez la valeur de la nouvelle adresse MAC, représentée par 12 chiffres hexadécimaux (par exemple, "406186E53DE1");
• redémarrez Windows pour appliquer les paramètres.

Après cela, l'adaptateur ne sera plus sur liste noire et il sera donc possible de se connecter avec succès à Internet.
conclusions

Il existe de nombreux problèmes et solutions pour eux. En découvrant exactement quel équipement n'a pas fonctionné, il sera possible de trouver la meilleure façon de résoudre le problème.

Aujourd'hui, je vais considérer une situation à laquelle les utilisateurs de systèmes d'exploitation sont très souvent confrontés. Windows 7 Et Windows 8. L'essence du problème est la suivante, il existe une connexion réseau, mais Centre de réseau et partage écrit que le réseau sans accès à Internet, l'icône du réseau dans la barre d'état a environ une horloge Point d'exclamation. Dans ce cas, en fait, Internet peut même être disponible. Il peut y avoir plusieurs raisons avec différents scénarios. Examinons de plus près chacun d'eux.

Mais avant tout, si vous êtes connecté via modem, routeur ou terminal optique ONT- Je conseillerais rechargez-le. Si, après le redémarrage de l'appareil, l'accès à Internet a repris, le problème vient certainement du routeur lui-même, de ses paramètres ou du réseau du fournisseur (cela arrive parfois). Dans ce cas, nous réinitialisons le routeur avec le bouton de réinitialisation, le configurons à nouveau et vérifions. Si malgré tout, après un certain temps, un message apparaît indiquant que Réseau sans accès Internet- essayez un autre routeur pour vérifier.

1. Réseau WiFi sans accès Internet

C'est la situation la plus courante. La raison de ce problème est le plus souvent la suivante. La grande majorité des utilisateurs n’en sont pas du tout conscients qu'est-ce qu'une adresse IP et croit que pour la connexion WiFi entrez simplement la clé de sécurité du réseau. Dans la plupart des cas, cela peut effectivement suffire, mais pas toujours. Si allumé Routeur Wi-Fi protocole désactivé DHCP, alors vous pouvez facilement vous connecter au réseau, mais ici adresse IP votre adaptateur sans fil sur votre ordinateur portable, tablette ou smartphone ne recevra pas. En conséquence, vous n'aurez pas accès à Internet, bien que le réseau soit effectivement connecté, mais seulement partiellement.
À propos, cela est également possible avec une connexion filaire - le câble a été branché, mais l'adresse n'a pas été reçue.
Ce qu'il faut faire? Saisissez l'adresse IP manuellement.À enregistrer l'IP dans Windows 7 ou Windows 8 vous devez faire ce qui suit :
Allons à Panneau de contrôle et cliquez sur l'icône Centre de réseau et partage:

Dans la fenêtre qui s'ouvre, cliquez sur le lien Changer les paramètres d'adaptation. Vous verrez une liste de cartes réseau. Faites un clic droit sur la carte réseau via laquelle nous nous connectons au routeur et sélectionnez l'élément de menu Propriétés:

Vous verrez la fenêtre des propriétés de la carte réseau. Choisir un élément Protocole Internet version 4 (TCP/IPv4) et double-cliquez dessus avec le bouton gauche de la souris. Ici il faut écrire l'adresse IP, masque de réseau, passerelle et adresse DNS :

Pour la plupart des routeurs (sauf Lien D) doit correspondre aux éléments suivants :
adresse IP — 192.168.1.2
masque — 255.255.255.0
passerelle — 192.168.1.1
DNS principal — 192.168.1.1
DNS secondaire — 8.8.8.8
Pour les routeurs D-Link :
adresse IP — 192.168.0.2
masque — 255.255.255.0
passerelle — 192.168.0.1
DNS principal — 192.168.0.1
DNS secondaire — 8.8.8.8

2. Il y a un accès à Internet, mais écrit toujours Réseau sans accès à Internet

Ce problème est le plus souvent se produit lorsqu'un ordinateur est connecté à Internet via un serveur proxy . Autrement dit, il existe un accès à Internet, mais il n'est pour ainsi dire pas direct, mais via un serveur.
Dans ce cas, vous pouvez procéder comme suit :
On appuie sur le bouton Commencer sélectionner un article Courir(ou appuyez sur la combinaison de touches Gagner+R ) et dans la fenêtre qui s'ouvre, écrivez :
gpedit.msc
Vous ouvrirez Éditeur de stratégie de groupe local.
Politique informatique locale → La configuration d'un ordinateur → Modèles d'administration → Système → Gestion des communications Internet → Paramètres de communication Internet et activez le paramètre :
« Désactiver la détection active pour l'indicateur d'état de la connexion réseau «

Des problèmes de connexion Internet peuvent survenir dans diverses circonstances. La cause peut être des problèmes de câble, des paramètres incorrects du modem ou du routeur ou des problèmes provenant directement du fournisseur fournissant l'accès à Internet.

Tous les problèmes, à l'exception du dernier, peuvent être résolus indépendamment. Pour commencer, l'essentiel est de comprendre ce qui a spécifiquement causé le dysfonctionnement, d'autres actions en dépendront.

Que signifie

Souvent, lorsque vous allumez l'appareil, vous constaterez qu'il n'y a pas de connexion.

Les signes suivants l'indiquent:

La liste contient les symptômes les plus courants. La présence de l'un d'entre eux indique qu'il y a eu une sorte de défaillance dans les paramètres réseau ou dans le matériel. Pour l'éliminer, nous découvrons d'abord la cause.

Causes

Si votre appareil fonctionne via WiFi, vous devez tout d'abord vérifier le routeur.

Dans ce cas, les raisons peuvent être les suivantes :

1. pannes d'alimentation électrique du routeur associées à une surcharge ou à des défauts de câble ;
2. problèmes dans le logiciel (par exemple, le pilote de connexion sans fil est tombé en panne) ;
3. dysfonctionnement du routeur lui-même (les contacts du microcircuit ont grillé, la prise a été endommagée, le firmware s'est envolé).

Les mêmes problèmes peuvent survenir avec un modem et un adaptateur réseau sans fil (la plupart des ordinateurs portables l'ont intégré). Souvent, une erreur peut survenir lors du fonctionnement du programme fourni par le fournisseur de services Internet. Mais les défauts ne proviennent pas nécessairement du matériel de connexion Internet.

Causes non liées au modem et au routeur :

Après avoir déterminé la cause, vous pouvez commencer à les éliminer.

Solutions à l'erreur « pas de connexion Internet »

La première chose à faire est de laisser l’ordinateur résoudre le problème tout seul. Recherchez et cliquez avec le bouton droit sur l'icône du réseau ou l'icône d'accès WiFi dans le coin inférieur droit de l'écran et sélectionnez Dépannage.

Après vérification, une notification sur les résultats apparaîtra dans la fenêtre qui apparaît. Parfois, de telles actions résolvent immédiatement le problème de connexion, mais si le système n'a détecté aucun problème, vous devrez découvrir par vous-même pourquoi il n'y a pas de connexion Internet.

Procédez comme suit :

1. vérifiez tous les câbles connectés et les prises dans lesquelles ils se trouvent (le modem ou le routeur doit être connecté à une ligne téléphonique en état de marche, et également correctement installé sur votre ordinateur ou ordinateur portable) ;
2. redémarrez le routeur ou le modem, ou réinitialisez leurs paramètres avec le bouton (dans les cas extrêmes, vous pouvez couper l'alimentation pendant quelques secondes) ;
3. vérifiez le logiciel supplémentaire pour le modem ou le routeur (généralement livré avec un disque de pilotes).

Cependant, le problème n’est pas toujours aussi simple et des mesures beaucoup plus sérieuses devront être prises pour le résoudre.

Vidéo : que faire s'il n'y a pas de connexion Internet

Changez la façon dont vous vous connectez au réseau en IP dynamique

Une adresse IP est une sorte de passeport utilisateur pour accéder à Internet. Changer la méthode de connexion est nécessaire dans les cas où l'ordinateur peut se connecter directement au réseau, mais génère une erreur via le routeur ou ne se connecte pas du tout.

Cela peut être dû à un conflit d'adresse.

Procédure:

Changer l'adresse IP du routeur

Le routeur participe uniquement au fonctionnement du réseau local et ne va pas au-delà, il peut donc se voir attribuer absolument n'importe quelle adresse IP. Cependant, cela n'exclut pas la possibilité de conflits d'adresses IP.

Procédure pour le routeurTP-LIEN:

Clonage d'adresse MAC

Une adresse MAC est un identifiant unique pour une carte réseau. La rencontre de deux adresses MAC identiques chez le même fournisseur peut provoquer des erreurs et conduire au fait que l'un des utilisateurs ne pourra pas se connecter à Internet.

Le problème peut survenir à la fois dans l'adresse du routeur et dans l'adresse de la carte réseau de l'ordinateur.

Pour le premier cas, vous devez faire la même chose que pour changer l'adresse IP du routeur.

Après avoir accédé au service de configuration, différentes actions suivent pour différents routeurs :

Afin de modifier l'adresse MAC d'un ordinateur ou d'un ordinateur portable, vous devez d'abord :

Modifier la MTU (taille maximale autorisée des paquets)

unité de transmission maximale– taille maximale des paquets de données transmises sur le réseau.

Désigné pour :

1. la nécessité de réduire le temps de transmission des informations en cas de perte de paquets ou de défauts de ceux-ci ;
2. réduire le temps d'attente pour envoyer les paquets suivants ;
3. insuffisant pour de gros blocs de tampons de réseau d'information.

Pour un utilisateur ordinaire, la nécessité de modifier la valeur apparaît extrêmement rarement, mais si le problème de connexion n'a pas été résolu et qu'il n'y a pas d'autres options possibles, vous devez alors arriver ici.

Vous pouvez définir la taille du paquet :

1. via la ligne de commande (à l'aide de la commande ifconfig). Par défaut, il a la plus grande taille possible afin d'obtenir des performances maximales ;
2. pour le modifier, accédez à la ligne de commande et saisissez ce qui suit :

• ifconfig fddiO 172.16.16.1 masque de réseau 255.255.255.0 mtu 1500 où le dernier chiffre spécifie la taille maximale autorisée des paquets.

Tout problème de connexion de votre côté peut être résolu de vos propres mains, mais il arrive parfois que des situations imprévues se produisent et que de nombreux spécialistes peuvent gérer. Si cet article ne vous a pas aidé, essayez de contacter votre FAI pour obtenir de l'aide.