Cómo funciona el reenvío de llamadas. Instrucción simple Cómo realizar reenvío de llamadas y SMS a otro número. Las ventajas de redirigir las llamadas entrantes.

Reenvío de llamadas telefónicas: servicio útil y con frecuencia subestimado, que permite no solo recibir llamadas si su teléfono principal no está disponible, pero también sigue siendo consciente de las llamadas entrantes importantes para recibir notificaciones de SMS sobre las llamadas no recibidas. Puede personalizar la redirección a cualquier teléfono móvil o estacionario, que puede no solo en su hogar, sino también en ninguna otra región del país y del mundo.

Reenvío de llamadas con Beeline a otro número

Los suscriptores de reenvío, el reenvío está disponible, que puede configurarse fácilmente por una de varias formas simples. Al conectar esta opción, puede obtener llamadas entrantes si su teléfono principal está deshabilitado, está fuera del área de la red móvil o si simplemente no contestó la llamada en pocos segundos.

Costo de servicio:

• Falta la tarifa de suscripción.
• La conexión es gratuita.

El precio de transferencia depende de qué número está configurado:

• Si la redirección va al número de línea aérea local, el costo de un minuto de la llamada redirigida será de 3.5 rublos.
• Si las configuraciones se especifican por el número de teléfono estacionario, el número de otro operador, interurbano o número internacional, el precio de dicha redirección de las llamadas dependerá de muchos factores.

¿Cómo hacer redirección en BILINE?

Si tiene Internet a mano, puede configurar la redirección de llamadas en su "", acceso al que puede obtener a través del sitio web oficial de Beeline. Si no hay Internet a mano, use el operador usando el número + 7-495-974-88-88.

Pero la forma más fácil, conecta y configura reenvío directamente desde su teléfono móvil. Para conectar el servicio, escriba el comando * 110 * 031 # y haga clic en Llamar, o llame al número 067409031. E instale uno de los tipos de redirección de llamadas entrantes a otro teléfono:

Redirección incondicional: Activación de redirección de todos los equipos entrantes. ** 21 * Número de teléfono # Llame, donde "número de teléfono" - Este es el número a qué llamadas será redirigido.

Redirección condicional:

• Haga la redirección de llamadas si su número no responde: ** 61 * Number_Tephone ** Tiempo # El desafío, aquí "Tiempo" es el momento en segundos, después de lo cual, si no se aceptó la llamada, se redirigirá al número de teléfono correspondiente. Necesitas escribirlo con números en segundos. Puede establecerse el tiempo 5, 10, 15, 20, 25 o 30 segundos.
• Ponga reenvío con el teléfono "ocupado": ** 67 * Número de velocidad # Llamada.
• Redirigir cuando está fuera o número inaccesible: ** 62 * Número de especificación # Llamada.

Tenga en cuenta que la redirección de SMS a otro número no es posible, Beeline no proporciona un servicio de este tipo.

¿Cómo desactivar la redirección en Billine?

Desactivar todas las redirecciones por tiempo se realiza mediante una solicitud ## 002 # Llamada. Sin embargo, puede cancelar sus tipos separados de equipos especiales:

• Cancelando todas las redirecciones entrantes - ## 21 #
• Cancelar Reenvío NotPired entrantes - ## 61 #
• Eliminar llamadas de llamadas para el número "ocupado" - ## 67 #
• Eliminar redirecciones para un número inaccesible - ## 62 #

"Reenvío de llamadas" - Un servicio que le permite redirigir las llamadas a su número de teléfono llamadas a cualquier otro número de teléfono, incluido el estacionario, de larga distancia e internacional. Conexión de este servicio no afectará las llamadas salientes desde un teléfono móvil.

El servicio implica varias direcciones para la redirección;

• redirección completa (redirige todas las llamadas entrantes);
• con una llamada larga (si no quita el tubo durante mucho tiempo, la redirección ocurrirá automáticamente);
• en ausencia de comunicación (si su teléfono está apagado o fuera de la red);
• con un suscriptor ocupado (si su número está ocupado actualmente, la redirección ocurrirá automáticamente).

Es importante tener en cuenta que todas las direcciones de reenvío pueden actuar junto con cualquier combinación, excepto una combinación con redirección completa.

¡ATENCIÓN!

Junto con el servicio "" Es imposible establecer "reenvío de llamadas", independientemente de qué servicio se conectó primero.

Para todas las direcciones del servicio de reenvío de llamadas, las opciones adicionales para su tarifa, destinadas a reducir los costos durante los viajes a través del territorio de la Federación de Rusia y más allá de sus límites.

No es posible conectar el reenvío a los números que comienzan al +7 803 y +7 809, debido al hecho de que estos números se utilizan para los sistemas de Teleglow y los sistemas de servicio de información de pago.

Reenvío de llamadas entrantes Es posible establecer también utilizar la interfaz web utilizando el servicio Virtual PBX. El reenvío dependerá de la época del día y el día de la semana, así como por el número de la llamada entrante. Solo los clientes corporativos pueden usar el servicio Virtual PBX.

Conexión y configuración del servicio de reenvío de llamadas

Durante la conexión de servicio, se ingresa un número al que se producirá el reenvío, este número debe especificarse en formato completo: +79500000000.

Redirección completa (incondicional)

Este servicio se redirige cualquier llamada entrante a otro número (que especificó cuando conecte el servicio) evitando su dispositivo móvil. Actúa, incluso si su dispositivo está deshabilitado. Para devolver las llamadas entrantes a su dispositivo, debe deshabilitar el servicio de reenvío de llamadas.

Servicios de conexión para redirección completa: ** 21 * Número de teléfono #

Servicios de cheques: * # 21 #

Deshabilitar el servicio: ## 21 #

Reenvío con llamada a largo plazo (condicional)

Este servicio está enviando la llamada entrante si no quita el tubo durante mucho tiempo. Por defecto, el tiempo de espera es de 30 segundos.

Conexión de un servicio de llamadas a largo plazo: ** 61 * Número de teléfono #

Para cambiar el tiempo de espera:

** 61 * Número de teléfono ** Tiempo de espera (05,10,15,20,25 o 30 segundos)

Servicios de cheques: * # 61 #

Deshabilitar los servicios: ## 61 #

Este tipo de reenvío no se aplica a un suscriptor que está fuera de la zona de red. La llamada entrante no se reenviará, pero solo recibirá un mensaje de que el suscriptor está fuera de la zona de red o deshabilitado.

Reenvío en ausencia de comunicación (condicional).

Este servicio está enviando la llamada entrante cuando su número está fuera de la zona de red o el teléfono está deshabilitado. Las llamadas se reanudarán después de devolver el teléfono a la red del operador.

Conexión de un servicio en ausencia de comunicación: ** 62 * Número de teléfono #

Comprobando servicios: * # 62 #

Deshabilitar el servicio: ## 62 #

Reenvío con un suscriptor ocupado (condicional)

Esta dirección está enviando la llamada entrante si ocurrió durante la conversación telefónica. La llamada se envía al número de teléfono que especificó cuando se conecta el servicio.

Conexión de un servicio con un suscriptor ocupado: ** 67 * Número de teléfono #

Servicios de cheques: * # 67 #

Deshabilitar el servicio: ## 67 #

Deshabilitar el servicio de reenvío de llamadas

Desactive todas las direcciones Servicios: ##002#

Desactivar solo áreas condicionales de servicio: ##004#

El servicio también le permite reenviar secciones de llamadas entrantes. Por ejemplo, la redirección se producirá solo para faxes entrantes.

Conexión de un servicio para ciertos tipos de llamadas entrantes: ** (Código de servicio de reenvío) * (número de teléfono) * (Tipo de llamada) #

Llamadas?

Si el servicio de reenvío de llamadas está conectado en la máquina, no puede preocuparse por el hecho de que se perderá una llamada telefónica importante. Por ejemplo, alguien para usted un número, y no está disponible ahora. Cuando se conecta la redirección, su llamada se redirige automáticamente al propietario. Además, esa función ayudará si el teléfono se dejó en algún lugar, pero desea permanecer en contacto de todos modos.

Variaciones de redirección.

Vale la pena señalar que si necesita conectar este servicio, debe tomar una decisión: qué tipo de redirección le interesa. Hay varios de ellos algo: incondicional, por incómodo, por el empleo. La redirección incondicional implica que siempre y absolutamente todas las llamadas llegarán al propietario deseado. El reenvío por incómodo se lanzará si el tiempo no ha tenido una respuesta después de que caduque. El espacio de tiempo se puede configurar de 5 a 30 segundos.

Reenvío de la falta de disponibilidad, de la siguiente manera se realizará cuando su teléfono esté fuera del acceso a la red o desactivado, que no esté disponible. Se ejecutará una redirección de empleo cuando su primer número esté ocupado, entonces la llamada será redirigida a otro su número.

Hay otra variedad. Ella, si el propietario del número al que se hace la llamada no puede responder (ocupada, no disponible, etc.). Se lanzó el llamado saludo de voz, donde el contestador automático propone ir al modo de tono. En el modo tonal, debe ingresar una combinación específica de números, lo que le permite conectarse y pasar al suscriptor.

Vale la pena señalar un matiz esencial del servicio, que es que pagará por la llamada redirigida, también será igual al valor de la llamada habitual de acuerdo con su plan de tarifas. La mayoría de los modernos operadores de telecomunicaciones ofrecen un servicio similar y se conecta, no será difícil. Por lo general, para conectarse, debe ingresar un comando específico y vincular el número de teléfono al que se rediseñará la llamada.

Cada operador móvil tiene un comando de unión. Parecer diferente. Además, el equipo depende del tipo de reenvío, que se mencionó anteriormente. También es necesario decir que también puede conectar este servicio en un operador especial de red móvil, a menos que, por supuesto, hay. La conexión se realiza exclusivamente en la cuenta personal del usuario.

¿Quieres ver el número del cliente en el móvil después del reenvío de llamadas? Por qué es imposible leerlo en un largo y aburrido, pero el artículo detallado sobre cómo el reenvío de llamadas y el submenú de la sala con referencia a las leyes. Respondemos a las preguntas: de lo que estamos hablando de cómo funciona, ¿por qué salimos de cuánto cuesta por qué no hacemos la sustitución y cómo moverse?

¿Qué es el reenvío de llamadas?

El reenvío de llamadas es la transferencia de una llamada entrante cuando el teléfono no fue tomado. Existen redirección condicional e incondicional: en el primer caso, la traducción en varias condiciones, en la segunda, la traducción de absolutamente todas las llamadas entrantes. Las condiciones son tales por el empleo, por la falta de disponibilidad, durante el sin croces, al ingresar adicional (para PBX).

Si se produce un reenvío de llamadas dentro de PBX, sin cargos, pero cuando la llamada va al número externo, se paga la reenvío de llamadas urbanas o móviles. Y lo que es importante: incluso si envía desde el PBX a otro número conectado a la PBX, luego se paga el reenvío de llamadas: la campana se va de nosotros y pasa por el operador. En la mayoría de los casos, cada redirección por minuto es como actas salientes. A veces hay precios separados para la redirección, el precio no está cubierto por el paquete y así sucesivamente. Especifique del operador.

¿Por qué necesitas una conexión saliente?

Una redirección es, incluso si no lo es. Una situación común: "Recibiré llamadas a mi móvil, ¿por qué necesito salir y reenviar?". Esta es una opinión errónea: si la llamada pasa por la PBX a los trabajos de redirección móvil, se paga la llamada, y el número debe ser líneas salientes. Reenvío a móvil o urbano: estas son dos llamadas: entrantes y salientes. Por lo tanto, es importante que tenga un mínimo de dos líneas y trabaje comunicación saliente.

El PBX tiene una característica: puede elegir un número a través del cual se realizará el reenvío de llamadas. De forma predeterminada, el reenvío de llamadas se percibe como una llamada saliente ordinaria y ejecuta las reglas de las reglas. Sin embargo, por lo que no sabrá cuál de las habitaciones llamó al cliente. Para evitar esto, para cada uno de los números que puede configurar: use las reglas o este número para reenviar la llamada.

Sin embargo, en cualquiera de las opciones, su número externo aparecerá en su teléfono y no al cliente. Correr adelante es no arreglarlo, pero hay soluciones de soluciones.

Subtitución de habitaciones y legislación.

Determinar el número cuando la redirección es el principal problema con nuestros usuarios. Quieren ver el número del cliente para devolver la llamada si es necesario. Pero la legislación rusa aumenta en el camino del negocio.

Teoría

Para solucionarlo, averigüe cómo funcionan los operadores de comunicación. Su actividad tiene licencia y se convertirá en un operador, debe obtener una licencia. La licencia tiene los requisitos, por ejemplo, es necesario enviar un nodo de comunicación en Roskomnadzor. La complejidad es pequeña, incluso un centro de negocios puede convertirse en el operador, no es necesariamente una compañía grande como. Los operadores no existen aislados, interactúan entre sí a través de contratos de unión (interconexión).

Miles de operadores están sujetos a una ley "sobre comunicaciones". Regula completamente las actividades en el campo de la comunicación, y por su fracaso, se tomará la licencia (artículo 37). Sin licencias, otros operadores no trabajarán con usted, está prohibido, de lo contrario también tomarán. Y sin otros no puedes, ¿cómo llamar a los números de otras personas? Para el operador, revisando la licencia, la muerte de la empresa ,.

La ley (artículo 41, párrafo 3) se refiere a la necesidad de certificar el software y el equipo de contabilidad:

La lista de sujetos sujetos a la certificación obligatoria, aprobada por el Gobierno de la Federación de Rusia, incluye:

... así como medias de comunicación con las funciones de medición que tienen en cuenta el volumen de los servicios de comunicación procesados \u200b\u200ba los operadores de comunicación en las redes de comunicación pública ...

Estamos hablando de facturación y es necesario certificar, esto se rige por el orden del Ministerio de Comunicaciones de la Federación de Rusia del 8 de abril de 2008 n 38 "sobre la aprobación de las Reglas para aplicar el equipo de la toma de tiempo en la toma de tiempo en Cuenta la duración de la conexión ". En la quinta aplicación sobre el submenú de la sala (Aona):

1. Apoductor con la función de protección del submenú de información de Alion proporciona:

1. recibir información transmitida por el equipo de la AON;
2. comparación de la información recibida con la información, que debe estar en caso de información profunda de AON (en adelante, la información de referencia mencionada);
3. llene la conexión en caso de la diferencia entre la información recibida de la información de referencia.

2. Los formularios de PMP y las tiendas durante al menos 6 meses, una serie de datos con una lista de números de teléfono para los cuales intenta cambiar la información de la AON (en lo sucesivo denominada matriz de números de submenú).
3. La capacidad se proporciona con la posibilidad de ver la matriz de la cantidad de números durante su período de almacenamiento.
4. Las publicaciones proporcionaron la posibilidad de transmisión a sistemas automatizados externos para calcular la matriz de números de números sin suspender el funcionamiento del PM.

Pista, restablecer, grabar y almacenar llamadas con una sustitución: el deber del operador. De hecho, la sublección del número no está prohibida, pero el operador debe reaccionar. La violación amenaza una revisión de la licencia.

Conclusión para los perezosos: es posible reemplazar, pero no tiene sentido, la sustitución se detiene. Para las personas y las compañías de castigo ordinario aún no se han proporcionado.

Las razones

Hay dos esferas que están interesadas en restringir el submenú de la habitación. Son los operadores y los servicios especiales.

Los grandes operadores cumplen con la legislación y se ven obligados a entrar en acuerdos internacionales de intercambio de tráfico. Envían llamadas internacionales a través de canales oficiales y pagan por minuto bajo estos tratados. Por lo tanto, cuando la llamada proviene del extranjero, están interesados \u200b\u200ben las llamadas para pasar por los mismos canales y ya los han pagado. Pero la llamada se puede enviar a través de Internet, no use su canal y no los pague. En estos operadores pierden dinero.

Con los servicios especiales aún más fáciles, deben saber quién, a quién y cuánto llamó. Por lo tanto, cuando se reemplaza el número, se pierde algo de la información y los terroristas / criminales se vuelven más difíciles.

Una excepción

Lo que no está prohibido: permitido, por lo tanto, en algunos casos, la sustitución puede ser. Estamos hablando de la constante sustitución de la habitación que posee. Por ejemplo, tiene un número urbano en el que recibimos ingresos. Y desea llamar a la telefonía SIP, se determinó el mismo número. Si puede confirmar la propiedad del número, algunos operadores le permitirán sustituirlo. Pero aquellos que son parte de los clientes aún se definirán.

Esta es la iniciativa del operador y sigue siendo a su discreción. Desafortunadamente, no le diremos a tales operadores.

Futuro

Periódicamente, entre sus colegas, accede a la idea de que se permite la sustitución. Tenemos una opinión opuesta: la situación solo empeorará. Para el segundo año de los medios, escriben sobre la prohibición directa del submenú de números para las llamadas del extranjero. Los intereses son los mismos: dinero y seguridad, más sobre la iniciativa en el material RBC.

Práctica

Teoría y práctica a menudo divergen. Pero no tenemos una respuesta, que está sucediendo con la sustitución en la práctica.

Más y por encima se refiere a la pantorrilla, trabajamos en ella. Por lo tanto, se enfrentó a la ley con menos frecuencia, y no hacemos la sustitución, los operadores no se pierden. No sabemos con qué frecuencia son castigados por la sustitución. Y seguro, no queremos aprenderlo sobre usted mismo, por lo que cumplimos con la legislación.

Como decidir

Si no puede mostrar el número del cliente en el administrador móvil, puede buscar una alternativa. No tenemos una solución preparada, pero los integradores ofrecen varias opciones a la vez.

Rocketcrm.

El problema con la definición del número realmente es y lo resolvimos. Recientemente dominó el sitio web de la API en onlinepbx y la cantidad de opciones se ha vuelto más.

1. Devolución de llamada para el administrador: el script por el número del administrador se conectará automáticamente con el último cliente. Y dado que la llamada pasa a través del PBX, la conversación se grabará y se pondrá en la tarjeta CRM deseada.
2. Envíe durante o después de la llamada SMS al número del administrador, que respondió. En SMS, el nombre del cliente del CRM y el número.
3. En lugar de o junto con SMS, envíe la misma información al correo electrónico del administrador.
4. En el caso extremo, traduce los gerentes en FMC.

Estas son las opciones básicas, solo que no se detienen en ellos e intentan encontrar una solución adecuada para cada cliente.

Konstantin kuznetsov

Obtener el resultado

Los clientes utilizan solo Amocrm, por lo que podemos simplemente resolver lo suficiente. Ponemos la aplicación AMOCRM Mobile en el teléfono del administrador y creamos tareas, transacciones, contactos para todas las llamadas. El gerente después de que la llamada encuentra el cliente deseado a través de la aplicación y las llamadas.

ILKIN

Líder de CRM en

Stock en la definición del número en móvil? ¿Decidido? - Comparte tu historia en los comentarios.

Telefonía para negocios con integración en cualquier CRM.

Si usa más de un teléfono móvil, puede usar la función de reenvío de llamadas. Con él, puede redirigir las llamadas a otro número de teléfono si por alguna razón no puede responder. En este artículo, veremos tres formas a la vez, cómo puede habilitar el reenvío de llamadas desde el teléfono inteligente Android a otro teléfono móvil.

Para habilitar el reenvío de llamadas utilizando la configuración de Android, debe usar la aplicación "Teléfono". Esta es la aplicación que usualmente utiliza para ver las llamadas perdidas y un conjunto de nuevos números. Ejecute esta aplicación, haga clic en el botón con tres puntos y después de abrir el menú Ir a "Configuración".

En la ventana Configuración, debe ponerse en contacto con la sección "Llamadas".

Y luego en la subsección de "reenvío de llamadas".

En la sección "Reenvío", tendrá 4 formas separadas de las llamadas de redirección: "Siempre", "Si el número está ocupado", "Si no hay respuesta" y "Si el número no está disponible".

Puede configurar el reenvío de llamadas por cualquiera de estos métodos.

Para hacer esto, seleccione un método para redirigir, ingrese el número de teléfono al que desea redirigir las llamadas desde su teléfono inteligente Android y haga clic en el botón "Habilitar".

Redirección utilizando aplicaciones.

Si no desea profundizar en la configuración de Android o debe cambiar a menudo los números a los que puede redireccionar, puede usar aplicaciones de terceros. Muchas aplicaciones están disponibles en Play Market Apps. Muchas aplicaciones están disponibles para configurar el reenvío de llamadas.

Por ejemplo, puede utilizar la aplicación. Esta aplicación le permite ajustar la redirección y luego encenderla o desconectarla con un widget en el escritorio.

También hay otras aplicaciones similares. Puedes encontrarlos en el mercado de juegos por consulta de búsqueda "" O ""

Reenvío utilizando el operador

Además, puede organizar el reenvío de llamadas desde el teléfono inteligente Android utilizando un servicio de operador móvil. Esto se puede hacer a través de su cuenta personal en el sitio web del operador o utilizando los comandos de USSD.

Por ejemplo, los operadores móviles de los llamados "cuatro grandes" (beeline, megáfono, mts y tele2) corresponden a la redirección de los siguientes comandos:

• Configurar reenvío para todas las llamadas: ** 21 * Número de teléfono #

  • Compruebe: * # 21 #
  • Cancelar: ## 21 #

• Restenssing en ausencia de una respuesta: ** 61 * Número de teléfono ** Tiempo de espera (05, 10, 15, 20, 25 o 30 segundos)

  • Compruebe: * # 61 #
  • Cancelar: ## 61 #

• Ajuste de la configuración Si el suscriptor no está disponible: ** 62 * Número de teléfono #

  • Compruebe: * # 62 #
  • Cancelar: ## 62 #

• RESSESSING En caso de un empleo del número de suscriptor: ** 67 * Número de teléfono #

  • Compruebe: * # 67 #
  • Cancelar: ## 67 #
• Cancelar todo el reenvío instalado previamente: ## 002 #

Pero, si tiene otro operador móvil, los comandos pueden diferir. Puede aprender los comandos de USSD para su operador en su sitio web oficial.