Teléfono de servicios públicos de soporte técnico. Número de teléfono de servicios gubernamentales de soporte técnico Teléfono de servicio de soporte de cuenta personal

Los operadores del centro de contacto de servicios públicos responden a todas las preguntas sobre el portal de Internet. Si no puede resolver ningún problema por su cuenta, puede ponerse en contacto con el servicio de asistencia. Para ello, se puso en marcha una línea telefónica multicanal de larga distancia. Operadores línea directa gratuita de servicios públicos Siempre inteligible y cortésmente aclarará todas las dudas o aceptará su solicitud.

¿Cómo puede ayudar el servicio de apoyo al servicio público?

Ayuda para registrarse en el portal;
Asistencia en trámites;
Ayuda en la navegación del sitio;
Resolución de problemas controvertidos;
Recibir quejas y recomendaciones;

A veces es difícil comunicarse con el operador, porque atienden a todo el país. Y si en algún lugar del portal de servicios públicos ocurre una falla, entonces el servicio de soporte no tiene tiempo para responder todas las preguntas por teléfono. Por lo tanto, a veces tienes que esperar hasta que el operador esté libre y no pueda atender tu llamada. Si no puede comunicarse con el servicio de apoyo de los servicios públicos, intente llamar en unas horas o al día siguiente.

Línea telefónica gratuita de servicios públicos

Marcando este número puede comunicarse con el centro de atención telefónica de los servicios públicos. Pero además de esto, existen otras formas de contactar con el servicio de soporte del portal. Si desea realizar una llamada desde un teléfono móvil, existe un número corto especialmente dedicado para ello. La llamada a la que también es gratuita para todos los suscriptores del país. La ventaja de este número es que la cola que espera la respuesta del operador es mucho más pequeña que en un número multicanal. Entonces, si no se comunica con el primer teléfono, debería intentar llamar al segundo.

Servicios gubernamentales Número de teléfono de asistencia técnica de la región de Moscú

Hay un número de ciudad disponible para Moscú. Una llamada a este número desde otra ciudad se facturará como cualquier otra llamada de larga distancia. Debido a que se necesita mucho tiempo para comunicarse con el operador del servicio de soporte de los servicios públicos, no recomiendo llamar desde las regiones. Pero para los residentes de Moscú y la región de Moscú, este número es más que relevante.

Además, tú mismo podrás resolver todas las cuestiones relacionadas con el uso del portal de servicios públicos en el tuyo. A menudo sucede que todos los problemas se resuelven a través del sitio de servicios públicos. Es solo que a veces es necesario observar más de cerca su funcionalidad. Sin embargo, si no puede aprender a usar el portal por su cuenta, debe pedirle a alguien que conozca que le enseñe. Porque el portal de servicios públicos en sí mismo en los últimos años es extremadamente raro cuando falla. En el noventa por ciento de los casos, los errores o la imposibilidad de obtener un servicio se deben a un uso inadecuado de la computadora.

Cómo hacer una llamada desde un móvil

Llame desde el móvil: marque 115;

Si le resulta más conveniente llamar desde un teléfono móvil, puede ponerse en contacto con el servicio de asistencia mediante un número de móvil especial.

Presentar una apelación electrónica a través del portal de los Servicios Estatales de Moscú.

Además del servicio de soporte telefónico, el portal también cuenta con métodos de comunicación electrónica. Por ejemplo, a través de la PSU MOS RU puede presentar su apelación a la administración.

Qué aplicaciones se consideran:

Quejas;
Errores;
Deseos;
Ayuda en el uso del portal de servicios públicos;

El plazo para la consideración de solicitudes no es más de un día. Los especialistas del sitio web de Moscú considerarán rápidamente su pregunta y definitivamente lo llamarán, no importa si el problema se resuelve o no.

Otros métodos de comunicación:

Sitio oficial: https://www.gosuslugi.ru/;
Información de ayuda en el portal: https://www.gosuslugi.ru/help;
Telegrama: gosuslugi_support_bot

Información de contacto y números de teléfono del servicio de suscripción de MTS para residentes de todas las regiones de Rusia, la entrada a la cuenta personal de MTS y otros métodos de comunicación con el servicio de referencia del operador.

Número único gratuito del servicio de soporte para suscriptores del operador "MTS"

Para recibir información personal, administrar servicios y cambiar la tarifa establecida, esté listo para proporcionar los datos de su pasaporte al empleado de la Línea Directa. Tenga en cuenta que la conexión de algunos servicios adicionales se puede cobrar, de acuerdo con las tarifas del operador. al operador del centro de llamadas de MTS?

Un único número gratuito para el servicio de soporte del grupo de empresas MTS:

8800 250 8 250

Este número se utiliza para dar soporte a clientes de comunicaciones móviles MTS, Internet y televisión MTS y "". Todas las llamadas al número 8 800 250 0890 pagado por MTS. Las llamadas al número de la línea 8800 son absolutamente gratuitas para quienes llaman desde teléfonos fijos o móviles registrados en Rusia.

Número de asistencia para llamadas desde Moscú y desde el extranjero:

+7 495 766 0166

Cuando se encuentre en roaming de MTS fuera de Rusia, puede llamar al operador al +7 495 766 0166 desde su teléfono móvil de forma gratuita.

Llamadas a un número de centro de contacto de línea fija +7 495 766 0166 desde teléfonos de otros operadores móviles (incluidos Megafon, Beeline y Tele2) y desde números locales se pagan de acuerdo con las tarifas del operador. Utilice este número si está en roaming internacional o desea llamar a MTS desde un número extranjero. Asegúrese de marcar el número de la mesa de ayuda en el formato internacional desde +7 y verifique el costo de las llamadas internacionales. Esto es especialmente importante si llama desde un teléfono en una habitación de hotel.

El servicio de abonado de MTS brinda asesoramiento y apoyo a los clientes sobre la conexión y desconexión de servicios (tanto de pago como gratuitos), cambio de plan de tarifas, suministro de información sobre la cuenta, bloqueo de la tarjeta SIM y otras solicitudes. Puede ponerse en contacto con el servicio de asistencia durante todo el día.

Cuenta personal del suscriptor de MTS

El grupo de empresas MTS combina tres áreas a la vez: MTS Mobile y. Para cada uno de ellos hay una Cuenta Personal separada. Seleccione su cuenta personal en función de la división de MTS de la que sea cliente.

Cuenta personal del cliente disponible en el sitio web oficial del operador MTS Rusia. Para recibir información sobre la posibilidad y el procedimiento para conectar una cuenta personal, con cualquier solicitud y comentario sobre su trabajo, por favor llame al teléfono de soporte de "Mobile Tele Systems" 8800 250 0890 o 0890 desde el MTS móvil.

Atención al cliente en línea "MTS"

¿No pudo comunicarse rápidamente con la mesa de ayuda del operador de MTS? Entonces contáctenos a través de una sección especial de comentarios en el sitio web de MTS. En esta sección, puede hacer cualquier pregunta de interés, quejarse, expresar gratitud o dejar un deseo sobre el trabajo de un operador y servicio celular en oficinas y salones oficiales. También puede hacer cualquier pregunta sobre la red celular MTS (reclamos, servicios, arancelización) en un correo electrónico a la dirección oficial. [correo electrónico protegido] Los especialistas de la empresa intentarán dar respuesta a la solicitud lo antes posible.

Los empleados del servicio de suscripción de MTS siempre están disponibles para comunicarse con los suscriptores en las redes sociales más populares: el grupo MTS En contacto con, sobre Compañeros de clase, v Facebook y Google Mas ... Puede contar con una pronta respuesta a través de estos canales de comunicación con MTS.

¿Prefiere seguir las últimas noticias de MTS de una manera más concisa? Además de las cuentas de redes sociales, MTS mantiene un microblog oficial en Gorjeo donde se publican periódicamente las últimas noticias e información útil para los suscriptores en un formato breve.

Ciudades donde opera MTS

Atención al cliente de MTS trabaja en las siguientes regiones y ciudades de Rusia:

Moscú (hora de Moscú) y San Petersburgo (San Petersburgo), República de Adygea (Maykop), Territorio de Altai (Barnaul), Región de Amur (Blagoveshchensk), Región de Arkhangelsk (Arkhangelsk), Región de Astrakhan (Astrakhan), Región de Belgorod (Belgorod ), Región de Bryansk (Bryansk), República de Buriatia (Ulan-Ude), Región de Vladimir (Vladimir), Región de Volgogrado (Volgogrado), Región de Vologda (Vologda), Región de Voronezh (Voronezh), República de Daguestán (Makhachkala), Autónoma judía Región (Birobidzhan), Territorio Transbaikal (Chita), Región de Ivanovo (Ivanovo), República de Ingushetia (Magas), Región de Irkutsk (Irkutsk), República Kabardino-Balkarian (Nalchik), Región de Kaliningrado (Kaliningrado), República de Kalmykia (Elista) , Región de Kaluga (Kaluga), Territorio de Kamchatka (Petropavlovsk-Kamchatsky), República de Karachay-Cherkess (Cherkessk), República de Karelia (Petrozavodsk), Región de Kemerovo (Kemerovo), Región de Kirov (Kirov), República de Komi (Syktyvkar), Región de Kostroma (Kostroma), Territorio de Krasnodar (Kras Nodar, Sochi, Novorossiysk), Territorio de Krasnoyarsk (Krasnoyarsk), Región de Kurgan (Kurgan), Región de Kursk (Kursk), Región de Leningrado (Vyborg, Luga), Región de Lipetsk (Lipetsk), Región de Magadan (Magadan), República de Mari El ( Yoshkar -Ola), República de Mordovia (Saransk), región de Moscú (Odintsovo, Sergiev Posad, Ramenskoye, Lyubertsy, Krasnogorsk, Mytishchi, Shchelkovo), región de Murmansk (Murmansk), Okrug autónomo de Nenets (Naryan-Mar), región de Nizhny Novgorod ( Nizhny Novgorod), Región de Novgorod (Veliky Novgorod), Región de Novosibirsk (Novosibirsk), Región de Omsk (Omsk), Región de Orenburg (Orenburg), Región de Oryol (Oryol), Región de Penza (Penza), Región de Perm (Perm), Región de Primorsky ( Vladivostok), región de Pskov (Pskov), República de Altai (Gorno-Altaysk), República de Bashkortostán (Ufa), región de Rostov (Rostov-on-Don), región de Riazán (Riazán), región de Samara (Samara), región de Saratov ( Saratov), región de Sajalín (Yuzhno-Sakhalinsk), región de Sverdlovsk (Ekaterimburgo) , República de Osetia del Norte - Alania (Vladikavkaz), Región de Smolensk (Smolensk), Territorio de Stavropol (Stavropol), Región de Tambov (Tambov), República de Tatarstán (Kazan), Región de Tver (Tver), Región de Tomsk (Tomsk), Región de Tula (Tula), República de Tyva (Kyzyl), Región de Tyumen (Tyumen), República de Udmurtia (Izhevsk), Región de Ulyanovsk (Ulyanovsk), Territorio de Khabarovsk (Khabarovsk), República de Khakassia (Abakan), Okrug autónomo de Khanty-Mansi - Yugra ( Khanty-Mansiysk), Chelyabinsk Region (Chelyabinsk), Chechen Republic (Grozny), Chuvash Republic (Cheboksary), Chukotka Autonomous Okrug (Anadyr), Sakha Republic (Yakutsk), Yamalo-Nenets Autonomous Okrug (Salekhard) y Yaroslavl Region (Yaroslavl) .

Información adicional sobre tarifas especiales de MTS y en nuestro sitio web. Los suscriptores con tarifas premium reciben servicios fuera de turno, de manera prioritaria.

Es posible que se produzcan cambios en la información de contacto, las tarifas, las direcciones de los sitios oficiales y la geografía de la presencia del operador de telefonía móvil. Consulte la información de referencia actualizada llamando a la línea directa de Mobile Tele Systems (servicio de referencia e información de una empresa de telecomunicaciones) 8 800 250 0890 o en el sitio web oficial de la empresa www.mts.ru. Información sobre números multicanal tel. y los enlaces están actualizados a marzo de 2020.

Para controlar la calidad del servicio al suscriptor, se graban todas las conversaciones con los operadores del Centro de Consultoría del Servicio al Suscriptor de MTS. Le pedimos que trate la grabación con comprensión, ya que es necesario para controlar la calidad del servicio al cliente. Todas sus preguntas adicionales, incluyendo "" o, por ejemplo, "¿Cuál es el número del operador de MTS", serán consideradas y recibirán una pronta respuesta en el servicio de soporte de MTS en y también en el sitio web oficial de la empresa de telecomunicaciones.

El proveedor de Internet Online conecta a 100.000 suscriptores al día en la capital y la región. Se ha creado una infraestructura de servicio confiable para la conveniencia de sus clientes. En esta página encontrará información detallada sobre contactos, soporte técnico, teléfonos, oficinas de un proveedor popular.

Teléfono de soporte técnico

Para que los clientes no se pierdan adivinando cómo llamar, la empresa ofrece utilizar una única línea. También hay varios teléfonos adicionales para solicitar una conexión. A partir de la información proporcionada, encontrará los contactos necesarios. La línea directa en línea está disponible para cualquier residente de Rusia desde un teléfono fijo de forma totalmente gratuita.

8 800 707 12 12 es un número gratuito que funciona las 24 horas. Un operador experimentado puede aceptar un pedido de conexión, trabajos de reparación o consultar sobre la resolución de problemas simples. Al mismo tiempo, aceptará los deseos y comentarios del cliente, tendrá en cuenta las necesidades y hará todo lo que esté a su alcance para resolver el problema.

El servicio de abonado opera 24 horas al día, 7 días a la semana y realiza las siguientes funciones:

Consultante.
Aplicaciones de conexión para empresas o para el hogar. Internet desde Online se puede solicitar en cualquier ciudad del país. Los especialistas seleccionarán el departamento más cercano y enviarán un especialista desde allí.
Cambia el plan de tarifas.
Proporcione información detallada sobre los paquetes: Internet en línea, Internet residencial y televisión.
Devolución de llamada al suscriptor que llamó al número de la línea directa.
Podrá encontrar la respuesta a cualquier pregunta interesante: cómo alquilar un enrutador, cómo conectar equipos adicionales, cómo cambiar una tarifa por una más rentable.

Puede enviar sms al número de teléfono y definitivamente se le devolverá la llamada para resolver problemas relacionados con el servicio. El teléfono de la línea directa es atendido por una cantidad suficiente de personal, por lo que esperar en la línea no llevará mucho tiempo. Para el servicio, se selecciona un personal educado y experimentado para que las consultas sean lo más competentes y rápidas posible.

Oficina principal

La estructura de la oficina está dividida en 2 centros para comodidad de los visitantes.

La dirección de la oficina central No. 1 Onlime en Moscú

Dirección: st. Arbat, 46, distrito de Smolensky, Moscú, región de Moscú, Rusia, 119002
Horas de trabajo: Abierto 09: 00-20: 30
Teléfono: +7 999231-84-29
Situado junto a la estación de metro Smolenskoye.

Dirección de la oficina central No. 2

S t. Suschevsky Val, 26 años
Maryina Roshcha, el último carruaje del centro
Horario de trabajo: de 09.00 a 21.00 los siete días de la semana (domingo a 19.00)

Servicio de mantenimiento:

Pago en efectivo por servicios de la empresa.
Se aceptan solicitudes.
Asesoramiento y soporte técnico remoto.
Realización del servicio “Moving”.
Cambios en el contrato.