Una ambulancia es una unidad especial del servicio médico que brinda atención médica de emergencia gratuita a niños y adultos con enfermedades, accidentes, accidentes de tránsito (RTA), desastres naturales y otras situaciones críticas que ponen en peligro la vida y la salud de la víctima. Se puede llamar a una ambulancia desde teléfonos fijos o móviles, no solo en casa, sino también en lugares públicos, en carreteras y en el trabajo. Los médicos de ambulancia tienen un nivel especial de formación, cuentan con packs con los medicamentos y dispositivos necesarios para ayudar con lesiones, accidentes y patologías diversas. ¿Cómo se llama correctamente a una ambulancia?

Con lesiones leves que no ponen en peligro la vida, fiebre con salud relativamente normal, presencia de tos con secreción nasal, resaca, no se requiere una llamada de ambulancia, basta con ir a la clínica o llamar a un médico en casa . En tales casos, el médico de la ambulancia aún no completará todo el tratamiento, y los pacientes con una afección más grave pueden recibir ayuda demasiado tarde. La ambulancia no establece el hecho de la intoxicación (tanto alcohólica como narcótica), no está obligada a salir del atracón o eliminar una resaca, brindar información o ayudar con el dolor de muelas. Los médicos de ambulancia no prescriben tratamientos para diversas patologías, no están de guardia en la entrada de la casa, si el paciente necesita supervisión médica constante. Esta es la preocupación de los hospitales, clínicas y especialistas de estas instituciones.

Si necesita llamar a una ambulancia, pero el despachador no responde de inmediato, no debe devolver la llamada varias veces. Esto coloca automáticamente un nuevo conjunto de llamadas al final de la cola. Una vez que el despachador ha respondido, se necesita una descripción detallada de lo que le sucede a la víctima. Esto es necesario para que los despachadores de ambulancias puedan determinar qué equipo se requiere para brindar asistencia: lineal o especializada. Si el lugar desde donde se realiza la llamada es remoto o inaccesible, es importante explicar exactamente cómo llegar allí, dónde se encontrará el equipo. Esto ayudará a acelerar la llegada de los médicos de urgencias.

¿A dónde necesitas llamar? El número tradicional al que se llama para llamar a una ambulancia desde teléfonos fijos es el 03, pero para los operadores móviles es el número corto 030 o 003, o un servicio único con el número 112

Cuando llegó el médico de la ambulancia

Es importante saber que un médico de ambulancia no tiene que quitarse los zapatos y desvestirse cuando visita la casa de un paciente. Si la casa tiene alfombras ligeras y pisos que le gustaría mantener limpios, puede cubrir todo con hules u otro material. Si hay animales en la casa, se deben aislar para no interferir con el médico de la ambulancia para realizar todas las manipulaciones necesarias. Los perros pueden apresurarse y ladrar a los extraños, los gatos pueden meterse en cápsulas con medicamentos que huelen a valeriana.

De acuerdo con la ley, un médico de ambulancia está obligado a brindar asistencia gratuita a cualquier herido o paciente en estado grave, mientras que no se requiere registro, póliza de seguro médico obligatorio y otros documentos. Sin embargo, si existen oportunidades para presentar una póliza y un pasaporte, vale la pena prepararlos con anticipación.

No todas las enfermedades o lesiones requieren una llamada de ambulancia. Si los medicamentos habituales pueden aliviar la afección, o si una visita a un oficial de policía del distrito es suficiente para brindar asistencia, llamar a una ambulancia es inapropiado. Será necesario si se trata de un accidente con lesiones graves, herida de bala o arma blanca, fracturas múltiples con dislocaciones y heridas abiertas, pérdida de sangre. Además, se necesita una ambulancia si se recibe una lesión como resultado de un accidente, una caída desde una altura, un desastre natural o un desastre provocado por el hombre, un ataque terrorista u otras emergencias. Además, el motivo de la llamada puede ser una descarga eléctrica o una descarga eléctrica, una conmoción cerebral, una lesión cerebral traumática y cualquier efecto térmico extremo (quemaduras o congelación, insolación). Una ambulancia brinda asistencia en caso de ahogamiento, entrada de cuerpos extraños en el tracto respiratorio, intoxicación alimentaria, intentos de suicidio y diversas afecciones potencialmente mortales.

¿Qué medicamentos se utilizan en la ambulancia?

Cada ambulancia tiene el botiquín de emergencia necesario. Dependiendo de la situación observada por los especialistas, tienen derecho a utilizar diversos medicamentos, que van desde analgésicos hasta sedantes y tranquilizantes. La introducción de medicamentos se lleva a cabo tanto por vía intramuscular como por vía intravenosa, tanto por chorro como por goteo, según la situación. Todos los medicamentos que se utilizan para brindar asistencia se documentan luego para que en el futuro los médicos sepan qué medicamentos y en qué volumen se introdujeron y no permitieron una sobredosis.

La decisión sobre si es necesaria la hospitalización la toma el médico tratante. Dependiendo de los problemas de salud que se identifiquen, el equipo lleva a la paciente al hospital más cercano: obstétrico, traumatológico o quirúrgico, etc. Hospitalizar a las pacientes con afecciones que amenacen su vida y su salud, en caso de lesiones graves y lesiones en desastres naturales o emergencias. .. En este caso, los deseos de la familia o del propio paciente no se tienen en cuenta durante la hospitalización de emergencia.

Si la situación no es urgente y no existe una amenaza para la vida, pero los médicos insisten en la hospitalización, puede rechazarla. Para ello, el paciente firma el papel correspondiente, lo que indica que es consciente de todas las consecuencias que puede implicar tal negativa.

Si el paciente está consciente, es capaz, pero los familiares insisten en que sea hospitalizado, no se tiene en cuenta la opinión de los familiares. Solo la opinión del paciente y el diagnóstico del médico, la presencia de indicaciones de hospitalización son importantes.

¿Qué necesita saber al llamar a una ambulancia?
Nota del paciente

Antes de levantar el teléfono y marcar 03, decide qué es lo que realmente quieres. ¿Para aliviar el dolor o resolver una situación aguda que pone en peligro la vida? ¿Obtener licencia por enfermedad o recibir una inyección? Recuerde que una ambulancia, incluida una ambulancia especializada, se brinda atención médica para enfermedades, accidentes, lesiones, intoxicaciones y otras condiciones que requieran urgente intervención medica. Ir a una llamada de ambulancia no esencial es una pérdida de un tiempo precioso, lo que pone en peligro la vida de otros pacientes que realmente necesitan ayuda. ARI, ARVI, temperaturas de hasta 39,5 no son motivo para llamar a una ambulancia, aunque solo sea porque el médico de la ambulancia tiene una formación diferente. Aquí necesitamos un terapeuta de la clínica que prescriba el mejor tratamiento.

Si un paciente que padece una u otra enfermedad crónica sin exacerbación necesita ayuda, no es necesario consultar a un médico de ambulancia. El hecho es que los equipos de ambulancia no tienen derecho a prescribir tratamientos sistémicos y medicamentos para la admisión regular (por ejemplo, en caso de hipertensión, etc.), dejar ningún certificado y escribir recetas. En caso de una lesión menor que no esté asociada con una amenaza para la vida, debe comunicarse con la sala de emergencias de su lugar de residencia.

La ambulancia se realiza de dos formas: emergencia y urgencia.

Ambulancia de emergencia resulta ser en caso de enfermedades agudas repentinas, afecciones, exacerbación de enfermedades crónicas que representan una amenaza para la vida del paciente. Atención de urgencias implica lo mismo, pero sin una amenaza para la vida.

Se puede llamar a una ambulancia a través de los teléfonos 03, 103, 112 y (o) los números de teléfono de la organización que la proporciona, mediante SMS y contactando directamente con la organización.

En el caso de una llamada de emergencia para una ambulancia, se envía a la llamada el equipo de ambulancia de campo general gratuito más cercano o un equipo de ambulancia móvil especializado.

Razones para llamar a una ambulancia en forma de emergencia:

a) alteraciones de la conciencia que supongan una amenaza para la vida;

b) trastornos respiratorios que amenazan la vida;

c) violaciones del sistema circulatorio que amenazan la vida;

d) trastornos mentales acompañados de acciones del paciente que supongan un peligro inmediato para él o para otras personas;

e) síndrome de dolor repentino que amenaza la vida;

f) disfunciones repentinas de cualquier órgano o sistema de órganos que representen una amenaza para la vida;

g) lesiones de cualquier etiología que supongan una amenaza para la vida;

h) quemaduras térmicas y químicas que supongan una amenaza para la vida; i) sangrado repentino que pone en peligro la vida;

j) parto, amenaza de interrupción del embarazo;

k) de guardia en caso de amenaza de emergencia, la provisión de ambulancia y evacuación médica para eliminar las consecuencias médicas y sanitarias de una emergencia.

Razones para llamar a una ambulancia en forma de emergencia:

a) enfermedades (afecciones) repentinas y agudas sin signos evidentes de amenaza para la vida, que requieren una intervención médica urgente;

b) exacerbaciones repentinas de enfermedades crónicas sin signos evidentes de amenaza para la vida, que requieran una intervención médica urgente;

c) la declaración de defunción (excepto las horas de trabajo de las organizaciones médicas que brindan atención médica de forma ambulatoria).

¿Se puede rechazar una llamada?

En general, la legislación de la Federación de Rusia no contiene motivos para negarse a brindar atención médica de emergencia a los ciudadanos por ningún motivo. De conformidad con la parte 2 del artículo 11 de la Ley "Sobre los fundamentos de la protección de la salud de los ciudadanos en la Federación de Rusia", una organización médica y un trabajador médico prestan asistencia médica de emergencia a un ciudadano sin demora y de forma gratuita. No se permite negarse a proporcionarlo.

Al mismo tiempo, un gran número de visitas de equipos de ambulancia a pacientes que necesitan apoyo de emergencia de funciones vitales se realizan fuera de tiempo. Y la mayoría de las reclamaciones relacionadas con la vulneración de los derechos de los ciudadanos en la prestación de atención médica de urgencia se presentan con el objetivo de recuperar el daño moral y material causado por la muerte de un paciente como consecuencia del incumplimiento de la organización de atención médica con los requisitos establecidos. Por lo general, esto se expresa en la llegada tardía de la brigada de ambulancias a la llamada, la salida de la brigada en una composición incompleta, la falta del material necesario y el soporte técnico en la salida, etc.

Dependiendo de la naturaleza del delito, las organizaciones médicas y los trabajadores médicos están sujetos a responsabilidad civil de conformidad con el Capítulo 59 del Código Civil de la Federación de Rusia, y también pueden ser procesados ​​en virtud del Art. 124 del Código Penal de la Federación de Rusia: falta de asistencia a un paciente de acuerdo con el programa de garantías estatales. También es responsable del cobro de tarifas al ayudar a las organizaciones y sus empleados involucrados en la implementación de este programa.

Si el paciente no tiene una póliza de seguro médico o no es válida, esto no debería ser motivo para negarse a llamar al equipo.

¿Qué buscar al llamar a una ambulancia?

Trate de formular en la primera frase por qué está llamando a una ambulancia. Por ejemplo: "Me duele el corazón" o "Me caí, me lastimé la pierna, no puedo pisarla". Algunos se avergüenzan de decir que el paciente bebió alcohol. ¡No deberías hacer esto! Beber alcohol no es motivo para rechazar una llamada. Describa la situación con el mayor detalle posible para que el despachador pueda decidir qué equipo enviarle. En muchas subestaciones, además de las cuadrillas de línea, hay cuadrillas especializadas. Puede ser: un equipo cardiológico, pediátrico, psiquiátrico, etc. Para que al despachador le resulte más fácil averiguar qué especialista se necesita para su llamada específica, debe informar de manera clara y correcta lo sucedido.

Después de las preguntas sobre el estado de salud, debe responder con precisión a quién se llama la ambulancia: apellido, nombre, patronímico, edad, sexo del paciente; que llama a una ambulancia: un familiar, un colega, un transeúnte. Dar la dirección exacta, indicando el número de la entrada y el piso. Es aconsejable explicar cuál es la mejor manera de conducir hasta su casa y será muy bueno si alguien puede salir a recibir a la brigada. Luego, además, dime exactamente dónde la encontrarás. Al final de la conversación, dé el número de teléfono desde el que llama a la ambulancia. Es importante. Sin embargo, si confunde algo y la ambulancia no puede encontrarlo de ninguna manera, lo llamarán a este teléfono y lo aclararán. Cuando llegue el automóvil, dé alguna señal de que no es solo un transeúnte, por ejemplo, levante la mano o, por la noche, encienda la linterna. Si no puede encontrarse con la brigada, abra la puerta. Puertas adicionales, vallas, cerraduras de combinación, etc. conduce a un retraso en la llegada de la tripulación de la ambulancia.

En los casos de accidente de tráfico es necesario indicar el número aproximado de víctimas, si hay niños entre los heridos o no, cuál es la gravedad de la condición de los participantes en el accidente, etc.

Si llama a una ambulancia a su casa y tiene mascotas, lléveselas por un tiempo. El animal puede reaccionar de manera inadecuada a la presencia de la brigada, precipitarse hacia el personal de 03, interferir con un examen médico adecuado, etc.

¿Están hospitalizados o no?

La necesidad de hospitalización se determina examinando al paciente. Los pacientes con ictus y diagnósticos cardiológicos como infarto de miocardio y angina de pecho inestable, con enfermedades que requieran cirugía urgente, lesiones graves, diversas infecciones, etc., están definitivamente sujetos a hospitalización, siendo el médico de ambulancia quien realiza el diagnóstico. El paciente tiene derecho a rechazar la hospitalización propuesta personalmente, o su representante legal (para niños menores de 15 años - padres, para personas mayores de 15 años - solo un tutor designado por el tribunal). Si se muestra al paciente la hospitalización por razones de salud, ni el cónyuge, ni los parientes más cercanos, ni las personas que viven con él, tienen derecho a negarse por él, incluso si el propio paciente está inconsciente.

La ambulancia lo lleva al hospital no a elección del paciente, sino a donde lo indique el departamento de hospitalización.

La hospitalización obligatoria se lleva a cabo en casos de enfermedades mentales que supongan un peligro para el paciente u otras personas, así como enfermedades infecciosas especialmente peligrosas.

La administración del sitio no evalúa las recomendaciones y revisiones sobre tratamientos, medicamentos y especialistas. Recuerde que la discusión no solo la llevan a cabo los médicos, sino también los lectores comunes, por lo que algunos consejos pueden ser peligrosos para su salud. Antes de cualquier tratamiento o toma de medicamentos, ¡te recomendamos que contactes con un especialista!

COMENTARIO

Svetlana / 2016-08-08

Cuando llamé a una ambulancia. Mi hijo de 30 años estaba inconsciente. Le dije al oficial de guardia de O3 sobre esto. Llegó un equipo de dos chicas jóvenes y endebles, quienes comprobaron que la presión arterial y el pulso del paciente bajaron drásticamente y que necesitaba ser hospitalizado con urgencia y me ofrecieron llevarlo a una ambulancia. Yo, la misma mujer pequeña y delgada. El conductor de la ambulancia se negó a ayudar, dijo que era conductor, no portero. Y no le pagan extra por ello. Salí corriendo, había un taxi. Empecé a pedirle ayuda al conductor. Gracias a él, estuvo de acuerdo. Otro conductor de un automóvil estacionado a mi lado también respondió a mi solicitud. El mundo no está exento de buenas personas. Entonces estos dos conductores y yo arrastramos a mi hijo a la ambulancia. ¿Y si estos conductores no estuvieran presentes? Pero el operador de la ambulancia sabía que un hombre adulto inconsciente necesitaba ayuda. Esta es nuestra ambulancia en Kaliningrado "

El número principal para llamar a una ambulancia en Moscú es el número 103 (llamada desde teléfono fijo y móvil)

Además, hay un número 112: una llamada desde teléfonos móviles; funciona con una tarjeta SIM bloqueada, en ausencia de una tarjeta SIM, así como en ausencia de fondos en la cuenta del teléfono.Los operadores responden tanto en ruso como en inglés.

¡ES IMPORTANTE SABER! Especialistas de la Estación de Ambulancias y Auxilios Médicos de Emergencia. A.S. Puchkova siempre está dispuesta a acudir en su ayuda tanto de palabra como de hecho. Sin embargo, es importante saber en qué casos será correcto llamar a una ambulancia y en cuáles, no tenemos ninguna duda al respecto, podrá arreglárselas por su cuenta.

Los más comunes son por supuesto llamadas de alta temperatura durante los resfriados y la gripe. Las temperaturas son diferentes temperaturas. Todo lo que no supere los 39-40 grados. a menudo puedes curarte a ti mismo y, en general, es una reacción protectora normal del cuerpo a la presencia de virus y pasa en 2-3 días. Este es el caso cuando el médico local de tu policlínico siempre te ayudará, y antes de su visita, una terapia sencilla y conocida a domicilio. El descanso (temperatura más alta y un largo período de exacerbación) es un buen motivo para llamar a un equipo de médicos (paramédico) en casa.

Si estamos hablando de una patología aguda, una enfermedad repentina, un deterioro agudo en la condición de un paciente crónico o una lesión grave, por supuesto, debe llamar inmediatamente "103". Si un paciente que padece una u otra enfermedad crónica sin exacerbación necesita ayuda, No la necesidad de acudir a un especialista en medicina de urgencias no es su prerrogativa.

El hecho es que los equipos de ambulancia no tienen derecho a prescribir tratamientos sistémicos y medicamentos para la admisión regular (por ejemplo, para la hipertensión, etc.), dejar ningún certificado y escribir recetas. En enfermedades crónicas, es importante monitorear constantemente al paciente, la capacidad de evaluar su condición en dinámica, si es necesario, para corregir la terapia (reemplazo del medicamento o su dosis). Si no hay indicaciones para el tratamiento hospitalario, es necesario que el paciente sea observado por un médico local o médicos especialistas del policlínico distrital. Una ambulancia solo puede brindar ayuda (de emergencia) una sola vez, lo que no siempre es adecuado para un paciente. Por lo tanto, no es necesario volver a exponer innecesariamente su cuerpo a los efectos de medicamentos potentes (es decir, los utilizan principalmente los trabajadores de ambulancias, porque no se enfrentan a la tarea de un tratamiento sistémico a largo plazo).

A menudo, los trabajadores de ambulancia, después de hacer una llamada, dejan el llamado "activo en la clínica", es decir, llaman al médico del distrito o de guardia de la clínica del distrito al paciente. Pero esto puede hacerlo usted mismo, sin obligar al equipo a acudir al paciente solo para luego llamar y llamar al oficial de policía del distrito por él. El médico de la clínica vendrá tanto los fines de semana como los días festivos. Además, se debe llamar a un médico desde la clínica en el lugar de la ubicación real del paciente, independientemente de dónde esté registrado y a qué clínica esté adjunto, si el paciente tiene una póliza de seguro o no: el médico vendrá a la casa En todo caso.

En caso de una lesión menor que no esté asociada con una amenaza para la vida, debe comunicarse con la sala de emergencias usted mismo. en el lugar de residencia: allí brindarán asistencia completa y prescribirán un tratamiento adicional. Si el médico del centro de traumatología considera necesario realizar un tratamiento adicional en el hospital, redactará una derivación y llamará al equipo él mismo para transportar al paciente al hospital.

La estación tiene departamentos de emergencia para niños y adultos, que trabajan las 24 horas del día prestar asistencia a la población en relación con enfermedades que no requieran hospitalización urgente (fiebre, tos, moqueo, dolor de cabeza, etc.). Las llamadas son atendidas por un médico calificado (pediatra o terapeuta) que puede brindar atención domiciliaria de emergencia y brindar recomendaciones. En los casos en que el médico sospeche de una enfermedad que requiera tratamiento hospitalario, dará una derivación o llamará a una ambulancia para la evacuación médica del paciente.

Existe información básica que un despachador necesitará al recibir una llamada. Como regla general, la conexión con el operador "103" se realiza en unos pocos segundos, sin embargo, al llamar al "103" durante las horas de llamadas entrantes masivas, puede escuchar la información del contestador automático: "Hola. Ha llamado el Centro Unificado de Despacho de Ambulancias y Asistencia Médica de Emergencia en Moscú, por favor no cuelgue, definitivamente le responderemos ". Si esto sucede, debe esperar la respuesta del operador. Una vez que el operador le haya respondido, dígale lo siguiente información:

Qué sucedió (responda de la manera más completa posible a las preguntas que le hará el despachador de ambulancia). Esto ayudará a determinar qué equipo (ambulancia o emergencia) necesita en este momento o necesita una consulta médica por teléfono.
- número de teléfono desde el que está llamando
- la dirección donde se encuentra el paciente (en los casos en que el paciente está en la calle, es necesario indicar puntos de referencia claros; en los casos de una llamada al apartamento, indique: el lugar de la llegada más cercana a la casa, el número de la entrada, el piso, el código de bloqueo)
- apellido, nombre, patronímico (si se conoce)
- fecha de nacimiento (si se conoce) o edad del paciente
- nombre de la persona que llama

Las respuestas claras y completas a estas preguntas ayudarán al equipo de ambulancia a llegar más rápido a la persona enferma o lesionada. Debe indicar las vías de acceso a su casa si son difíciles (reparación de carreteras, por ejemplo). Si el incidente no ocurrió en el apartamento, ¡debe indicar los puntos de referencia exactos y las formas de entrada! Si es posible, organice una reunión de la brigada que llega e indique dónde y quién se reunirá con la brigada.

Después de que el despachador verifique nuevamente la dirección y el número de teléfono (el despachador debe especificar Distrito de moscú para eliminar el error). Además, dice qué equipo se le envía (una ambulancia o equipo médico de emergencia) o lo cambia al médico del panel asesor para aclarar la situación.

Después de ingresar al Servicio 103 y el procesamiento instantáneo en el Centro de Despacho, la llamada se transfiere a la Subestación más cercana al paciente. Hoy en Moscú hay 58. Decenas de brigadas están de servicio las 24 horas en la Subestación, listas para una partida urgente.

Después de llamar al 103, el despachador decidirá por sí mismo qué equipo enviarle. En muchas subestaciones, además de las cuadrillas de línea, hay cuadrillas especializadas. Puede ser: un equipo de pediatría, psiquiatría, etc. Para que el despachador sepa qué especialista es necesario para su llamada específica, es necesario informar de forma clara y correcta el incidente. Incluso en el caso de un accidente de tráfico (RTA), es necesario indicar el número aproximado de víctimas, si hay niños entre los heridos o no, etc.

El problema de la disponibilidad y accesibilidad del equipo de ambulancia al paciente es uno de los más importantes en nuestro trabajo. Las ambulancias están equipadas con balizas intermitentes azules y una señal audible dedicada para dar prioridad a las carreteras de la ciudad. Sin embargo, no todos los usuarios de la carretera se relacionan adecuadamente con las balizas y sirenas incluidas. Hoy en día, no es raro que algunos conductores se esfuercen por organizar "competencias de carreras" con ambulancias, poniendo en peligro la vida del personal de la ambulancia, del paciente en el automóvil y de sus propias vidas. Al ingresar a carriles estrechos, nuestros equipos enfrentan el problema de llegar a la dirección requerida, porque a veces todo el pasaje está lleno de coches privados. Los propietarios de automóviles harían bien en pensar en mantener accesibles las ambulancias u otros servicios de emergencia.

A menudo sucede que el equipo recibe una dirección incorrecta. Si es posible, los familiares del paciente deben reunirse con la brigada en la entrada para facilitar la búsqueda de la dirección por parte de la brigada de ambulancias, o indicar su dirección con la mayor precisión posible con una respuesta clara a la pregunta 103 del despachador. A veces, los ciudadanos que llaman al La ambulancia no proporciona el código de bloqueo o el número de intercomunicador, lo que también provoca un retraso en la llegada de la brigada.

Una solicitud urgente para los ciudadanos, que tienen mascotas, retire a sus mascotas antes de que llegue la ambulancia. Su amigo puede ponerse muy nervioso y aceptar inadecuadamente la presencia de la brigada, puede apresurarse a los 103 empleados y luego tendrá que brindar asistencia no solo al paciente, sino también a nuestros empleados. Las lesiones recibidas al reunirse con algunas mascotas son más graves que la enfermedad por la que llegó el equipo.

Se puede recomendar a las personas solteras que se pongan en contacto con los vecinos que puedan conocer al personal de la ambulancia.

Si algo le sucedió a usted oa sus amigos y tiene transporte y la condición del paciente le permite llegar de forma independiente a un hospital cercano, entonces puede hacerlo sin esperar la llegada del equipo de ambulancia. En cualquier hospital de la ciudad se le recibirá y se le darán primeros auxilios y, si es necesario, se le hospitalizará.

Pídale a su hijo y a sus padres un número de ambulancia, es probable que la respuesta le sorprenda desagradablemente. Recurrimos a especialistas en busca de la respuesta correcta.

Llamar por teléfono

Esto es lo que nos dijo Stanislav Manerov, directora de la empresa "Espacio de Seguridad", instructora-metodóloga de programas para niños y adolescentes de la Escuela de Primeros Auxilios:

“Todos los teléfonos de dos dígitos 01, 02, 03 en Moscú fueron reemplazados hace un año por otros de tres dígitos: 101, 102, 103. Hay alrededor de diez números de llamadas de emergencia más, la lista completa y otra información importante se puede ver en nuestra página web:

El número principal para llamar a los servicios de emergencia en Rusia es el 112. Desde un teléfono móvil, el número funciona en toda Rusia y Europa. Este número también se puede marcar desde un teléfono fijo, es válido en la mayoría de las regiones de Rusia. ¿Funciona en el tuyo? Antes de darle el número al niño, debe verificarlo.

Los instructores de la Escuela de Seguridad les dicen a los niños que recordar este número de teléfono es muy fácil: 112 - una boca, una nariz, dos ojos.

Es posible llamar desde el número de emergencia 112:
- en ausencia de fondos en su cuenta,
- con una tarjeta SIM bloqueada,
- si no hay tarjeta SIM del teléfono.

Se le debe decir al niño: “Si te sucedió algo, debes ver si hay un adulto a tu lado y pedirle ayuda. Si no hay un adulto, debe llamar, dar su nombre y edad y contar la situación, decir que no hay adultos alrededor ".

Y asegúrese de agregar que tan pronto como aparezca un adulto cerca, definitivamente debe pedirle que vuelva a llamar, porque la mayoría de los servicios de emergencia no aceptan llamadas de niños.

No todos los servicios tienen un identificador de llamadas, desafortunadamente, es imposible contar con ellos para devolver la llamada.

Es recomendable que las personas mayores tengan un teléfono con ellos, incluso en el apartamento. Las situaciones pueden ser diferentes. Por supuesto, si una persona sufre un derrame cerebral, no podrá llamarse ambulancia, así que llame a sus seres queridos con regularidad.

Hay que recordar que una ambulancia también es un servicio de referencia, hay un médico que puede recomendar algo. Aunque no se compromete a hacer un diagnóstico por teléfono, puede provocar algunas cosas elementales. Por ejemplo, si se siente muy mal y tiene dudas, llame a un médico de la clínica, que vendrá en un día, llamará a una ambulancia o aún llamará a una ambulancia; en este caso, el despachador lo cambiará a un especialista que pueda asesorarlo de manera competente. .

Si el operador por alguna razón no quiere atender la llamada, pida que lo pasen al médico de turno. El operador está obligado a hacer esto. Pero si de repente se negó, debe marcar el número nuevamente, explicar la situación a otro operador y pedir que lo comuniquen con el médico de guardia.

Tenga en cuenta que la ambulancia no emite ningún documento, no le dará un certificado ni una licencia por enfermedad. Por lo tanto, llamar a una ambulancia para certificar su ausencia del trabajo es inútil para usted y perjudicial para los demás. Después de haber dejado una llamada de este tipo, es posible que los médicos no puedan comunicarse con la persona que realmente se preocupa por ella.

Ambulancia: para salvar vidas. Debe recordar esto y no llamarla en vano, por ejemplo, para medir la presión. Todo el mundo parece saberlo, pero en cada puesto de ambulancia hay una lista de abuelas que llaman a la brigada con frecuencia y sin motivo.

- ¿Qué pasa si no tienes un teléfono a mano, pero tienes una computadora? ¿Puedo llamar a una ambulancia por Skype?
- Cada suscriptor de Skype celebró un contrato de servicio con el servicio y marcó la casilla "aceptar". Pero pocas personas recuerdan que este acuerdo dice que Skype no se puede utilizar para llamar a los servicios de emergencia.

Hay una aplicación móvil "Rescatador" del Ministerio de Emergencias de Rusia, que tiene una excavación de emergencia. Si lo presionas durante 5-10 segundos, las coordenadas van al Ministerio de Emergencias y te devuelven la llamada.

- ¿Y si una persona no puede hablar? ¿Puedo llamar a una ambulancia por SMS?
Nunca he oído hablar de esto, pero es muy posible que exista tal servicio. Aunque, para ser honesto, lo dudo. El hecho es que no se requiere una ambulancia para responder a todas las llamadas. Si los bomberos se van en cualquier llamada, entonces el despachador de ambulancia evalúa cómo la condición del paciente amenaza la vida y elige: quién según su perfil, a quién enviar a la clínica, quién a la ambulancia, que llegará dentro de las 24 horas. En el caso de los SMS, es más difícil eliminar una llamada falsa.

¿Cómo llamar a una ambulancia en silencio?