Захист від телефонного флуду. Флуд або як відбитися від атаки телефонного номера Захист від флуду на телефон

Пропонує ефективний захист від телефонного флуда!

- Вас замовили конкуренти?
- Вам надзвонюють приховані номера, але коли берете трубку відразу скидають?
- Багато дзвінків і клієнти не можуть до вас додзвонитися?
- Ви втрачайте клієнтів і через що зменшується прибуток?

Тоді Вам потрібно до нас!

Що таке "телефонний DoS" або "телефонний флуд"?

На телефон надходять сотні дзвінків. Вам ніби телефонують і скидають або програє задана запис, коли Ви піднімаєте трубку, і так десятки, сотні і тисячі разів. Результатом (і метою) подібної атаки є перебої або повна відмова в прийомі вхідних дзвінків. Така атака здатна зруйнувати не тільки нервові клітини, але і бізнес.

Ми працюємо по всьому світу з мобільними, стаціонарними, багатоканальними телефонами, а так само з префіксами talkfree (8-800, 8-804)

Як боротися з телефонним флудом?- це перше питання, яке задають собі люди потрапили під його вплив.

На жаль, тут не обійтися стандартними методами убезпечення себе від небажаних дзвінків. * З цієї причини і існує наш проект, за допомогою якого Ви зможете захиститися від DoS атаки на телефон. Ми допоможемо вам позбавитися від телефонного флуда максимально швидко, фактично одразу після звернення до нас.
*

Як працює послуга протидії телефонному флуду?
*
Всі дзвінки, що надходять на Ваш номер, проходять фільтрацію на наших IP-PBX-серверах в ручному та автоматичному режимах, небажані з'єднання відсіваються в реальному часі, в слідстві чого на Ваш телефон надходять тільки ті дзвінки, що і в звичайному режимі.
Ми надамо Вам віддалений доступ через особистий кабінет до статистичної інформації про дзвінки.

Для нашої послуги характерні:

- Протидія атакам потужністю аж до тисячі потоків на номер.
- Високий рівень захисту.
- Цілодобова підтримка.
- Постійно оновлювана база номерів, що беруть участь в атаках.

Представляємо Вашій увазі наш сервіс з продажу номерів 8-800 ... !!!

Номер з кодом 8-800 - це телефонний номер, на який можна безкоштовно дзвонити з будь-якого стаціонарного або мобільного телефону з будь-якої точки Россіі.Такіе номера є невід'ємною частиною будь-якого успішного бізнесу, побудованого на роботі з клієнтами: партнерами або покупцями.

Їх використовують інтернет-магазини, служби по роботі з клієнтами, відділи продажів, довідкові служби, «гарячі лінії», служби доставки або технічної підтримки більшості сучасних компаній.

Такий останній вирішальний момент роботи бізнесу, як канал зв'язку з клієнтами, часто може ставати метою атаки недоброзичливців. За допомогою програм автоматичного дозвону, можна буквально «бомбардувати» будь-який номер телефону, викликаючи перевантаження устаткування офісної АТС і знижуючи якість зв'язку, займаючи все лінії і не даючи клієнтам додзвонитися, змушуючи компанію оплачувати «порожні» дзвінки і т.д.

Навіщо потрібен 8-800:

Вам часто дзвонять клієнти з мобільних телефонів.
- Ви хочете збільшити кількість нових клієнтів.
- Ви працюєте з покупцями або партнерами по всій Росії.
- Вам потрібен єдиний номер для філій в різних містах.
- Ви хочете справляти враження успішної та процвітаючої компанії.

Отриманий ефект:

Збільшення числа дзвінків від нових клієнтів за рахунок усунення «бар'єру платного дзвінка».
- Підвищення задоволеності існуючих клієнтів за рахунок надання більш доступного для них способу зв'язку.
- Поліпшення позитивного іміджу компанії в очах клієнтів за рахунок позбавлення їх від витрат на дзвінки.
- Обробка дзвінків відбувається на виділеному кластері з безлічі серверів, тому при підвищенні навантаження на лінії автоматично підключаються додаткові потужності, зберігаючи високу якість і надійність зв'язку.
- Спеціально розроблені засоби автоматизованої захисту і виділені співробітники постійно контролюють стан зв'язку для виявлення і запобігання можливих зловмисних дій до наших клієнтів.
- Докладні звіти по дзвінках і витраті коштів доступні вам в режимі реального часу в особистому кабінеті, тому можна швидко виявити небажані номера і відразу занести їх в «чорний» список.

Підключити номер 8-800:

Виберіть номер. (Доступний величезний вибір номерів в коді 8-800, в тому числі «красивих».)
- Сплатіть замовлення в WebMoney або іншим способом. (Подробиці у оператора.)
- Налаштуйте схему прийому дзвінків.
- Зайдіть в особистий кабінет і налаштуйте схему обробки вхідних викликів.
- Номер активується відразу ж після оплати. Ви відразу зможете приймати дзвінки.

Для консультації зв'яжіться з менеджерами.

Служба підтримки працює 24 години, 7 днів на тиждень, тому зможе миттєво відреагувати на будь-яке звернення і прийняти будь-які необхідні заходи.

Контакти:

Що таке флуд телефону?

Як такі атаки здійснюються?

На що Розраховувати зловмисники?

Якщо жертва використовує звичайну дротову телефонний зв'язок і вносить номер телефону в чорний список, дзвінки все одно будуть займати провідну лінію. Телефон або АТС їх буде фільтрувати, але під час надходження дзвінка і фільтрації, лінія все одно буде зайнята і швидко стає перевантаженої. Телефон жертви стає постійно зайнятий і дзвінки клієнтів перестають надходити в компанію.

Класичний сценарій атаки

Зловмисник створює потік телефонних дзвінків з різними АОН. Кожен дзвінок займає ресурс лінії до тих пір поки не піднята трубка. Як тільки трубка піднімається, йде очікування в 2-5 секунд і скидання з'єднання. Потік дзвінків може йти, цілодобово.

Якщо жертва змінить номера телефону, це стане відомо зловмисникові, і дзвінки стануть надходити на другий, якщо необхідно і на третій або десятий номер телефону.

Крім того, при зміні номера телефону, всі зусилля жертви з рекламування старого номера телефону, стають марними.

Основна проблема в тому, що у звичайного номера обмежена пропускна здатність і після 3-5 паралельних дзвінків номер стає зайнятий і мета флудеров досягнута.

Попереджений значить озброєний

Як підготуватися до атаки

Ваше завдання - не допустити серйозних втрат. Боротися з флудом важко, але можна. Більшість флудеров розраховують напад на звичайний номер телефону і звичайну АТС, які мають масу обмежень.

Але все не так, якщо використовується IP телефонія. У SIPNET немає обмеження на число ліній, а поведінка Вашого сервера, що приймає виклик, може бути непередбачувано складним.

Але, якщо на вашому боці немає власного VoIP сервера, а використовуються тільки SIP телефони, то немає підстав для оптимізму. Звичайні SIP телефони не володіють достатнім арсеналом можливостей для захисту.

Чим нам допоможе Asterisk?

При надходженні дзвінка на сервер, перший-же пакет повідомляє який номер Вам телефонує. Цього достатньо, щоб прийняти рішення, що робити з дзвінком.

Якщо сервер прийме рішення відбити виклик, він негайно (за частки секунди) відправить повідомлення і ресурси будуть звільнені.

Для флуд атаки на сервер Asterisk зловмисник повинен надіслати не 5-10 одночасних дзвінків, а кілька сотень одночасних викликів. Такий потік викликів виведе з ладу мережу оператора зв'язку через якого працює зловмисник. Оператор зв'язку зловмисника сам перерве атаку, рятуючи свою мережу і послугу для інших своїх клієнтів.

Які виклики потрібно приймати?

Найчастіше, у компанії є список номерів телефонів замовників і контрагентів. Зазвичай, вони зберігаються в CRM системі. Якщо Вам телефонує людина, номер якого Вам відомий, то такий дзвінок можна відразу відправити потрібного менеджеру. Це називається пряма (інтелектуальна) маршрутизація виклику. Для реалізації такого сценарію необхідна інтеграція CRM і VoIP АТС.

Така можливість є у більшості сучасних CRM. Наприклад, у AmoCRM є віджет інтеграції. Потрібно тільки його підключити і налаштувати. Зверніться з питанням про інтеграцію в службу підтримки своєї CRM, напевно у них є готова інструкція для інтеграції з Asterisk. Якщо у Вас немає CRM, то можна проаналізувати історію викликів, яка зберігається в базі даних FreePBX.

Які виклики можна відбити?

Якщо дзвінок не відноситься до зони потенційних клієнтів Вашого бізнесу, то його можна відразу відхилити. Наприклад Ви не доставляє піцу в Тюмень, навіщо Вам приймати дзвінок з Тюмені? Це можна зробити за допомогою вхідних маршрутів (Inbound Routes). Скоротіть можливості вибору АВН для атакуючого зловмисника.

Як знайти список номерів телефонів регіону РФ?

Є база даних розподіленої нумерації РФ. За допомогою цієї інформації можна знайти і всі стаціонарні (ABC) і мобільні (DEF), діапазони номерів будь-якого регіону РФ.

Налаштування чорного списку (Blacklist)

Якщо дзвінок прийнятий і відбитий менш ніж через 10 секунд, то швидше за все це і є дзвінок зловмисника. Якщо подібна поведінка повторюється кілька разів, то номер абонента потрібно занести в чорний список і більше не відповідати на виклики від такого номера в перебігу декількох годин. Це найскладніша частина логіки для відбивання флуд атаки. Автоматизувати додавання номерів у чорний список, - небезпечно. Можуть постраждати реальні клієнти. Аналізувати статистичний звіт, - може бути важко при великому обсязі дзвінків. Можна настроїти повідомлення від FreePBX про унікальні виклики за 3 місяці і аналізувати тільки номери з повідомлень.

З розвитком технічних можливостей з'являються нові методи шахрайства та боротьби в конкурентному середовищі. Одним з таких методів є створення флуду в або в телефонній мережі.

Під поняттям «флуд» (слово flood - в перекладі з англійської означає «потоп», «повінь») зазвичай розуміють переповнення лінії зв'язку непотрібною інформацією, яка забиває канал. Можливі такі варіанти флуду:

• безперервні дзвінки;
• DDos-атака.

Найбільш поширеним є флуд у вигляді телефонних дзвінків. При такому флуд на телефон надходять дзвінки, а після підняття трубки можливі наступні варіанти:

• призвести до втрати з'єднання;
• програвання аудіозапису;
• очікування і утримання виклику.

Потім цикл повторюється.

Законодавство

Кіберзлочинів присвячена глава 28 КК РФ. Використання флуда може бути віднесено до ст. 273, в якій наведено покарання за створення, використання і поширення шкідливих програм.

За ст. 273 КК за зазначені вище діяння може бути призначено покарання у вигляді тюремного ув'язнення до 4 років, а також штраф до 200 тис. Руб. При наявності обтяжуючих обставин (злочин скоєно групою осіб, або з-за спонукань) термін ув'язнення може досягати 5 років зі штрафом у розмірі до 200 тис. Руб. і подальшим позбавленням права працювати на деяких постах на термін до 3 років.

При появі в результаті зазначених діянь важких наслідків термін ув'язнення може досягати 7 років.

Згадана вище шкідлива програма SkypePhone Killer, за допомогою якої блокуються канали поширення інформації, представлена \u200b\u200bв інтернеті для вільного розповсюдження. Відповідно до букви закону за таку діяльність автор сайту цілком може бути притягнутий до відповідальності за ст. 273. Це підтверджується в «Методичних рекомендаціях з прокурорського нагляду за виконанням законів» від 9.04. 2018 р де йдеться про те, що карається за ст. 273 КК поширення шкідливих програм може здійснюватися будь-яким чином, в тому числі безкоштовно і по.

Куди звертатися?

У РФ боротьбою зі злочинністю в області комп'ютерних технологій займається Управління «К» Міністерства внутрішніх справ РФ.

Відповідно до практики, заяви про злочин, пов'язані з порушеннями в Інтернеті або лініях зв'язку, подаються безпосередньо до чергових частин МВС.

Подані заяви мають прийняти і відправити в районне Управління «К». Форма заяви наведена на сайті МВС РФ.

Для здійснення своїх цілей по шантажу, вимагання та недобросовісної конкуренції злочинці здійснюють флуд-атаки на телефони своїх жертв. Ці флуд атаки представляють собою забивання каналу зв'язку непотрібною інформацією, що призводить до неможливості використання даної лінії зв'язку. Для боротьби з флудом необхідно використовувати як технічні засоби, так і звернення в правоохоронні органи (Управління «К» МВС РФ). Згідно ст. 273 КК правопорушення, пов'язані з в частині використання і поширення шкідливих програм, тягнуть покарання строком до 4 років тюремного ув'язнення, а при тяжких наслідках висновок може досягати 7 років.

(Поки оцінок немає)

Вітаю, дорогі друзі!

Www.phonegs.com пропонує ефективний захист від телефонного флуда!

Вас замовили конкуренти?
- Вам надзвонюють приховані номера, але коли берете трубку відразу скидають?
- Багато дзвінків і клієнти не можуть до вас додзвонитися?
- Ви втрачайте клієнтів і через що зменшується прибуток?

Тоді Вам потрібно до нас!

Що таке "телефонний DoS" або "телефонний флуд"?

На телефон надходять сотні дзвінків. Вам ніби телефонують і скидають або програє задана запис, коли Ви піднімаєте трубку, і так десятки, сотні і тисячі разів. Результатом (і метою) подібної атаки є перебої або повна відмова в прийомі вхідних дзвінків. Така атака здатна зруйнувати не тільки нервові клітини, але і бізнес.

Ми працюємо по всьому світу з мобільними, стаціонарними, багатоканальними телефонами, а так само з префіксами talkfree (8-800, 8-804)

Як боротися з телефонним флудом? - це перше питання, яке задають собі люди потрапили під його вплив.

На жаль, тут не обійтися стандартними методами убезпечення себе від небажаних дзвінків. З цієї причини і існує наш проект, за допомогою якого Ви зможете захиститися від DoS атаки на телефон. Ми допоможемо вам позбавитися від телефонного флуда максимально швидко, фактично одразу після звернення до нас.

Як працює послуга протидії телефонному флуду?

Всі дзвінки, що надходять на Ваш номер, проходять фільтрацію на наших IP-PBX-серверах в ручному та автоматичному режимах, небажані з'єднання відсіваються в реальному часі, в слідстві чого на Ваш телефон надходять тільки ті дзвінки, що і в звичайному режимі.
Ми надамо Вам віддалений доступ через особистий кабінет до статистичної інформації про дзвінки.

Для нашої послуги характерні:

Протидія атакам потужністю аж до тисячі потоків на номер;
- Високий рівень захисту;
- Цілодобова підтримка;
- Постійно оновлювана база номерів, що беруть участь в атаках;

Представляємо Вашій увазі наш сервіс з продажу номерів 8-800 ... !!!
Номер з кодом 8-800 - це телефонний номер, на який можна безкоштовно дзвонити з будь-якого стаціонарного або мобільного телефону з будь-якої точки Россіі.Такіе номера є невід'ємною частиною будь-якого успішного бізнесу, побудованого на роботі з клієнтами: партнерами або покупцями.
Їх використовують інтернет-магазини, служби по роботі з клієнтами, відділи продажів, довідкові служби, «гарячі лінії», служби доставки або технічної підтримки більшості сучасних компаній.
Такий останній вирішальний момент роботи бізнесу, як канал зв'язку з клієнтами, часто може ставати метою атаки недоброзичливців. За допомогою програм автоматичного дозвону, можна буквально «бомбардувати» будь-який номер телефону, викликаючи перевантаження устаткування офісної АТС і знижуючи якість зв'язку, займаючи все лінії і не даючи клієнтам додзвонитися, змушуючи компанію оплачувати «порожні» дзвінки і т.д.

Навіщо потрібен 8-800:
-Вам часто дзвонять клієнти з мобільних телефонів.
-Ви хочете збільшити кількість нових клієнтів.
-Ви працюєте з покупцями або партнерами по всій Росії.
-Вам потрібен єдиний номер для філій в різних містах.
-Ви хочете справляти враження успішної та процвітаючої компанії.

Отриманий ефект:
Збільшення числа дзвінків від нових клієнтів за рахунок усунення «бар'єру платного дзвінка».
Підвищення задоволеності існуючих клієнтів за рахунок надання більш доступного для них способу зв'язку.
Поліпшення позитивного іміджу компанії в очах клієнтів за рахунок позбавлення їх від витрат на дзвінки.
Обробка дзвінків відбувається на виділеному кластері з безлічі серверів, тому при підвищенні навантаження на лінії автоматично підключаються додаткові потужності, зберігаючи високу якість і надійність зв'язку.
Спеціально розроблені засоби автоматизованої захисту і виділені співробітники постійно контролюють стан зв'язку для виявлення і запобігання можливих зловмисних дій до наших клієнтів.
Докладні звіти по дзвінках і витраті коштів доступні вам в режимі реального часу в особистому кабінеті, тому можна швидко виявити небажані номера і відразу занести їх в «чорний» список.

Часто в інтернет-спілкуванні зустрічається заклик не флудить. Що це означає, і яким чином визначити, чи дійсно ваші повідомлення відносяться до флуду? В інтернеті є власні правила, які складалися роками, і так само, як і в реальному житті, тут є свої хулігани і просто невиховані люди. Щоб точно знати, чому у модераторів сайту або форуму з'явилися претензії до поведінки користувачів, варто розібратися в термінології.

Що таке флуд?

Якщо звернутися до історії появи самого терміна, то це кілька спрощене і неправильна вимова англійського слова flood, яке перекладається як «потік». Це дуже точне визначення, тому що спочатку флудом називали потік безглуздих повідомлень, покликаний щільно забити простір чим завгодно, аж до смайликів або наборів символів. Іноді потік підхоплюють інші користувачі, копіюючи перші кілька повідомлень, і приймаються флудить. Значення слова з часом дещо змінилося і розширилося. У російськомовному сегменті інтернету поняття «флуд» ввібрала в себе і таке явище, як «флейм».

Чим флуд відрізняється від флейму?

Якщо flood спочатку і був безглуздим потоком, то flame розпалюється з певними цілями. Слово переводяться як «полум'я» і відноситься до цілого ряду нюансів спілкування. Флейм - це розмова не по темі бесіди, а виключно заради розпалювання емоцій. Буквально це сварка заради самої сварки, призвідників не цікавить істина або підтвердження своєї правоти. Використовуються будь-які види розмовної агресії, від прямих образ до тонкого троллінгу.

Останні кілька років у разі флейму можна почути прохання «перестаньте флудить» - що це значить? Відбулося злиття і поглинання понять, як це нерідко буває в російській мові. Тепер флудом називають практично будь-яке спілкування, відмінне від заданого в стартпосте, навіть якщо воно спочатку ведеться в неагресивному ключі.

Флудити - що це значить?

Наприклад, кілька інтернет-користувачів зібралися на форумі, щоб обговорити новий художній фільм. Через кілька постів може розгорітися дискусія, лише віддалено має відношення до початкової теми розмови. Якщо фільм про собак, а в коментарях щосили йде суперечка про те, чи можна жінці надягати коротку спідницю, і це не має відношення ні до фільму, ні до собакам, ні до режисера, то користувачі почали флудить. Значення слова дійсно розрослося, і допустимість такого спору залишається виключно на совісті самих користувачів, таких як модератори проекту і стосується лише правил, які все-таки потрібно дотримуватися.

Методи боротьби з флудом

Існує два основних способи упорядкування спілкування на будь-якому інтернет-ресурсі. Перший - ретельне модерування повідомлень, яке проводиться людьми, що мають доступ до управління ресурсом. Модератор може або на словах закликати до порядку користувачів, або приймати каральні заходи: виносити попередження або взагалі блокувати користувачів, позбавляючи права залишати коментарі.

Другий спосіб - пасивний. Для любителів просто поговорити створюється спеціальна тема, в якій можна спілкуватися між собою на будь-які теми, від рецептів до політичних суперечок. Згодом на багатьох ресурсах саме значення слова змінилося на цілком невинне. Вам захотілося флудить, що це значить? Швидше за все, це просто бажання поговорити з приємними вам співрозмовниками, і для цього дійсно краще пройти в спеціальну тему або подфорум, який часто так і називається «флуд» або «флудилка».

Якщо ви розговорилися не по темі у кого-то в особистому мережевому щоденнику, то функції модератора виконує власник ресурсу, і в більшості випадків досить вибачитися за флуд. Багато хто не бачать нічого особливого в бажанні поговорити, навіть якщо співрозмовники далеко пішли від первісної теми, і дозволяють поспілкуватися, при цьому самі із задоволенням підтримують розмову. Таким чином виходить віртуальна імітація звичайної бесіди, коли теми чіпляються один за одного, і результатом є невимушене і приємне проведення часу.