Фенікс інтернет особистий кабінет вхід. Особистий кабінет Фенікс: умови реєстрації, можливості системи. Реєстрація та вхід в особистий кабінет

У грудні 2017 року оператором зв'язку Донецької Народної Республіки «Фенікс» була запущена послуга з контролю стану рахунку абонента. Нововведення являє собою систему самообслуговування, завдяки якій можна управляти своїм номером самостійно, в режимі он-лайн. Особистий кабінет дозволяє, не виходячи з дому, і не вдаючись до допомоги фахівців тех. підтримки, управляти своїм рахунком.

Реєстрація та вхід в особистий кабінет

Для здійснення операцій в режимі онлайн необхідно спочатку зареєструватися в системі. На офіційному сайті, Фенікс ДНР, передбачено 2 варіанти реєстрації:

1. Мобільний зв'язок.
2. Домашній інтернет.

Незалежно від виду обслуговування, процес реєстрування в особистому кабінеті досить простий. Досить натиснути на вкладку з бажаним типом кабінету і ввести свій телефон.

Зверніть увагу! Номер обов'язково повинен бути активним, оскільки на нього ви отримаєте код підтвердження (пароль для входу).

Після отримання коду, потрібно ввести надіслану цифрову комбінацію в вказане поле і натиснути клавішу «Увійти».

Можливі проблеми при вході на сайт

Іноді, при вході на сайт, з персонального комп'ютера, виникає помилка «Підключення не захищене».

В такому випадку, буде потрібно зробити 2 дії:

1. Натисніть на кнопку «Показати подробиці».
2. Натисніть на «Перейти на сайт» ,.

Можливості особистого кабінету

Абоненти з підключеною послугою позбавлені від необхідності регулярно відправляти запити. Користувачі «Особистого кабінету» отримують всю необхідну інформацію про діючі послуги й стан рахунку абонента.

Завдяки послузі «Особистий кабінет» з'явилася можливість самостійно здійснювати наступні операції:

1. Контроль витрат. Система передбачає замовлення детального звіту за наданим обслуговування. Дані надсилаються в обраному вами форматі, xls або pdf. В даному файлі, буде відображена інформація про всі зміни по рахунку.
2. Управління послугами. Можливість самостійно підключати або відключати опції додаткового обслуговування.
3. Зміна тарифного плану. Якщо ваш тариф перестав відповідати поставленим вимогам, змінити його ви можете не виходячи з дому і не привертаючи співробітника технічної підтримки.
4. Участь в акціях оператора. Подати і скасувати заявку на певну акцію можна також в режимі онлайн.

Доступ до послуги здійснюється з будь-якого пристрою. Ви можете увійти можна як з комп'ютера, так і з ноутбука або смартфона. Обов'язкова умова для доступу - наявність підключення до інтернету. Реєстрація та подальше обслуговування в системі надається безкоштовно.

Якщо виникають якісь проблеми з сервісом, перевірте, чи справно працює інтернет. Якщо з'єднання є, а зайти в систему не виходить, набирайте. Співробітники переглянуть можливості і допоможуть вирішити дану проблему.

«Фенікс» надає своїм клієнтам лінійку тарифних планів для Домашнього інтернету, який підійде для будь-якого рівня бюджету і потреб. Всі вони включають можливість користуватися послугами інтерактивного телебачення. Вашій увазі пропонується більше 250 телеканалів різної спрямованості в цифровому і HD - якості. Пакети підключення мають істотні відмінності за вартістю і швидкості передачі / прийому інформації. Серед них ви обов'язково зможете підібрати той, який буде відмінно відповідати вашим запитам і вимогам.

Тарифний план «Соціальний»

За абонентську плату, що дорівнює 90 руб. в місяць ви отримуєте необмежений обсяг мережевого трафіку зі швидкістю 10 Мбіт в секунду. Додається, що включає можливість перегляду 14 каналів цифрового телебачення.

Вартість підключення даного тарифного плану, як і переходу на інший становить 0 р.

Тариф домашнього інтернету «Оптимальний»

Щомісячна абонентська плата за використання комплекту послуг домашнього інтернету, складе 160 руб. в місяць. За ці гроші ви отримуєте вищу швидкість безлімітного передачі / прийому інформації (80 Мегабіт в секунду). Але і в 4 рази більше каналів інтерактивного телебачення. Надається 120 різноманітних телеканалів на будь-який смак.

Перехід на інший пакет, як і сама ціна активації, також дорівнює 0 р.

«Максимальний»

В рамках даного пакету ви отримуєте безлімітний інтернет трафік з найвищою швидкістю 100 Мбіт в секунду. Надається можливість перегляду 257 каналів IPTV. Завдяки такому масштабному асортименту, ви зможете вибрати краще для себе і самостійно сформувати свій телевізійний контент. Абонентська плата за щомісячне користування становить 240 рублів.

За активацію тарифного плану «Максимальний» і перехід на будь-який інший плата також не стягується.

Підключення та обслуговування проводиться на підставі Публічного договору приєднання на надання послуги з доступу до мережі інтернет.

У разі несвоєчасного поповнення особового рахунку доступ в мережу буде заблокований.

У разі виникнення проблем з обслуговуванням, для отримання більш докладної інформації або консультації з питань, що цікавлять ви можете звернутися до фахівців. Співробітники з радістю вам допоможуть.

Фенікс - це оператор мобільного зв'язку, що працює на території ДНР. Організація взялася за свою діяльність з весни 2015 року. Своїм планом вона повідомила забезпечення стільникового та інтернет-зв'язком проживають людей на території Донецької республіки. Найменування «Фенікс» було дано їй після референдуму, який проходив на сайті міністерства зв'язку. Ті, хто має відношення до опитування, визнали це найменування самим відповідним. У перші кроки своєї працездатності абоненти могли тримати зв'язок виключно тільки між собою, потім були вбудовані об'єктивні можливості зв'язку з абонентами інших операторів. На сьогоднішній день ви можете підключитися до мережі інтернет для мобільного користування зі стартовим пакетом або Wi-Fi для домашнього користування.

Реєстрація та вхід в особистий кабінет

Щоб увійти в ЛК, потрібно зайти на офіційний сайт організації за посиланням http://phoenix-dnr.ru/ або увійти за окремою посиланням для активізації. При цьому ви не повинні щоразу знову вводити пароль - логін здійснюється виключно тільки за номером телефону.

Що ж треба робити для вивчення реєстрації? Насамперед необхідно ввести номер мобільного телефону, що називається логіном. Після чого почекати час отримання SMS-повідомлення на вказаний вами логін. У ньому буде непостійний пароль, при введенні якого, ви активуєте свій обліковий запис. В майбутньому часі пароль не буде потрібно, але при цьому вам необхідно буде кожен раз, повторювати процедуру з новим кодом в SMS на вашому хворому. Будьте готові до того, що кабінет в разі неправильного введення коду, він залишиться для вас недоступним.

Для домашнього інтернету - інші умови: заходимо в обліковий запис тільки з використанням пароля. Це можливо через ділення на два особистих кабінету, один для мобільного зв'язку за посиланням https://my.phoenix-dnr.ru/login, а інший для інтернету за посиланням https://billing.phoenix-dnr.ru/. Вибір варіантів доступний на офіційній сторінці сайту, натиснувши на запропоновану вкладку в правому куті, ви автоматично перейдете в потрібний лк.

Функціонал особистого кабінету оператора ДНР

Після початкової роботи інтернет-провайдера, ЛК зміг підняти і зробити краще види служб, ставши номером один подібним підприємством в історії Донецької республіки. З 2015 - 2019 рік з часом підключалися нові опції і тарифи. Одночасно з цим фахівці організації займалися відновленням пошкоджених каналів зв'язку і обладнання. Для ряду категорій людей (наприклад, ветеранів бойових дій) підключення до інтернету здійснюється без оплати, а то є- безкоштовно.

Клієнтові пропонують на вибір три тарифу інтернету. Оплата здійснюється в російських рублях, саме підключення безкоштовно, як і перехід на інший тариф.

• Соціальний: швидкість 10 мегабіт / с, 43 доступних телеканалу, вартість 90 рублів за місяць користування
• Оптимальний: 80 мегабіт / с, 160 каналів, 160 рублів на місяць
• Максимальний: 100 мегабіт, 331 канал і 250 руб.
• Переключитися ви можете в будь-який зручний для вас момент, зайшовши в свій ЛК.

Що щодо послуг стільникового зв'язку, тут ви теж керуєте послугами: за допомогою пересувної галочки «Статус» включаєте, виключаєте їх. У їх числі - SMS, мобільний інтернет (подобова або помісячна оплата), оповіщення про мінімальній сумі коштів на балансі і антивизначник номера.

тариф «НАРОДНИЙ ФЕНІКС»

• абонентська плата - 50 руб. в місяць*.
• дзвінки на номери Фенікс і ЛугаКий - 0,00 руб / хв (безлімітно).
• 300 SMS на мобільні номери Фенікс і ЛугаКий - 0,00 руб / sms, понад тариф - 1,00 руб / sms.

Вартість переходу - 20 руб.

тариф «НАРОДНИЙ ІНТЕРНЕТ ФЕНІКС»

• абонентська плата - 95 руб. в місяць*.
• 100 хвилин на добу на дзвінки на номери Фенікс і ЛугаКий - 0,00 руб / хв, понад тариф - 0,50 руб / хв.
• 100 SMS на мобільні номери Фенікс і ЛугаКий - 0,00 руб / sms, понад тариф - 0,10 руб / sms.
• мобільний інтернет - безлімітно.
• дзвінки на міські номери ДНР і ЛНР (єдиний тариф на міські номери по всій Республіці) - 1,50 руб / хв.
• дзвінки в Росію і по всьому світу згідно тарифікації за цими напрямками.
• можливість додаткового підключення послуг: Мобільний переклад, Відкладений платіж, Передзвони мені, переадресація виклику, очікування виклику згідно тарифікації по даним послуг.

Вартість переходу - 20 руб.

* Абонентська плата - фіксований платіж, який встановлений Оператором Абоненту за доступ на постійній основі до своєї телекомунікаційної мережі, стягується незалежно від факту отримання послуг рівними частинами щодня.

Тариф «ВІЛЬНИЙ»

• Без абонентської плати!
• дзвінки на номери Фенікс і ЛугаКий - 0,20 руб / хв.
• дзвінки на міські номери ДНР і ЛНР (єдиний тариф на міські номери по всій Республіці) - 1,50 руб / хв.
• дзвінки в Росію і по всьому світу згідно тарифікації за цими напрямками.
• можливість додаткового підключення послуг: Мобільний інтернет на 30 днів, Мобільний інтернет на день, Мобільний переклад, Відкладений платіж, Передзвони мені, переадресація виклику, очікування виклику згідно тарифікації по даним послуг.

Вартість переходу - 20 руб.

Тариф «ЄДИНИЙ» *

• Без абонентської плати!
• 30 хвилин на добу на дзвінки на номери Фенікс і ЛугаКий - 0,00 руб / хв, понад тариф - 0,50 руб / хв.
• 30 SMS на місяць на мобільні номери Фенікс і ЛугаКий - 0,00 руб / sms, понад тариф - 1,00 руб / sms.
• дзвінки на міські номери ДНР і ЛНР (єдиний тариф на міські номери по всій Республіці) - 1,50 руб / хв.
• дзвінки в Росію і по всьому світу згідно тарифікації за цими напрямками.
• можливість додаткового підключення послуг: Мобільний інтернет на 30 днів, Мобільний інтернет на день, Мобільний переклад, Відкладений платіж, Передзвони мені, переадресація виклику, очікування виклику згідно тарифікації по даним послуг.

Вартість переходу - безкоштовно.
* Тільки для тих у кого підключений «Домашній інтернет»