Атол друк копії чека з драйвера. Як зробити повторний чек на онлайн-касі. Як запустити повторний друк чека на досконалу раніше продаж

Де купити онлайн-касу

Одним з ускладнень при роботі з касовим обладнанням нового типу може бути отримання копії платіжного документа. Необхідність в дублікаті може виникнути в таких ситуаціях:

технічні проблеми (збій в роботі каси, обрив стрічки і т. д.);
запит покупця.

Існує кілька способів продублювати чек на касі:

через оператора фіскальних даних (ОФД);
за допомогою програми «Копія чека»;
через електронну пошту безпосередньо з фіскального накопичувача;
через програму 1С;
за допомогою функції «Повернення».

ВАЖЛИВО! Відновити касовий чек можна протягом 30 днів після здійснення покупки.

Як отримати копію через оператора фіскальних даних

Цей спосіб має найбільшу юридичну силу. Також він зручний тим, що квитанції про оплату будуть дублюватися автоматично - передаватися клієнту на e-mail і мобільний телефон. Щоб скористатися такою можливістю, необхідно зробити попередні дії в програмі 1С:

вибрати опцію «НДІ і адміністрування»;
в настройках опції вибрати «ФЗ-54»;
відзначити галочкою можливість «Відправляти електронні чеки після пробиття на ККТ»;
при бажанні можна вказати «Не друкувати чек на ККТ при відправці електронного чека» або налаштувати розклад відправлення квитанцій. В останньому випадку квитанції раз в стуки будуть направлятися всім покупцям в зазначений час.

ВАЖЛИВО! За відправку дублікатів документів про вчинені платежах, як масову, так і персональну, може стягуватися плата. Тариф залежить від ОФД.

Як отримати копію через 1С

Цей спосіб дуже схожий на попередній. В опції «ФЗ-54» необхідно вибрати функції «Відправляти електронні чеки по SMS через оператора фіскальних даних» і «Відправляти електронні чеки по E-mail через оператора фіскальних даних».

Відмінності перерахованих вище двох способів:

при передачі даних через ОФД дублікати покупцям направляються автоматично відразу після оплати товару або послуги або за заданим розкладом;
передача даних через 1С передбачає, що необхідність надсилання копії квитанції про оплату вказує при роботі з апаратом касир (поле «Робоче місце касира», пункт меню «Форма оплати»). Йому буде потрібно ввести номер телефону або адресу електронної пошти клієнта.

Якщо споживач вимагає продублювати платіжний документ негайно, касир має право ввести e-mail організації і роздрукувати чек зі свого робочого місця.

Як отримати копію через додаток «Копія чека»

«Копія чека» - платне додаток, яке встановлюється в особистому кабінеті на сайті ОФД. При його наявності касир при роботі з апаратом вказує, що потрібні два примірника платіжного документа, і копія буде видана автоматично.

Кращі пропозиції за ціною і якістю

ВАЖЛИВО! Додаток не забезпечує автоматичне дублювання екземпляра платіжного документа, однак електронне відновлення чека можна задати вручну через особистий кабінет на сайті ОФД.

Як отримати копію з пам'яті касового апарату

Відновити квитанцію в електронному вигляді можна, не застосовуючи спеціальні програми і додатки. Відправлення копії платіжного документа здійснюється наступним чином:

Покупець виявляє бажання отримати дублікат, заповнює бланк згоди на обробку персональних даних і вказує контактні дані.
За допомогою касового апарату продавець вводить зазначені дані і формує електронну квитанцію.
Повідомлення з копією квитанції відправляється на мобільний телефон або електронну пошту.

ВАЖЛИВО! Надруковані квитанції дублюються тільки за бажанням клієнта незалежно від способу формування копії. Чинне законодавство не передбачає обов'язкову передачу цифрового примірника платіжного документа покупцеві товару або споживачеві послуги. Видача паперового оригіналу при отриманні електронної копії також необов'язкова, але бажана. Видача електронний квитанцій Інтернет-магазинами обов'язкове, оскільки у них немає інших способів надавати чеки споживачам.

Як отримати копію через функцію «Повернення»

Це найбільш трудомісткий і найменш раціональний спосіб отримання дубліката, проте у виняткових випадках він теж може застосовуватися (якщо клієнт відмовляється повідомляти персональні дані, друк чека на робочому місці неможлива і в інших непередбачених ситуаціях). Якщо касир вирішить зробити другий примірник через корекцію чека, то процедура відбувається таким чином:

оформити повернення і роздрукувати чек корекції витрати;
заново пробити всі позиції чека;
надрукувати платіжний документ.

ВАЖЛИВО! Чеки корекції і повернення є різними документами! Чек повернення видається клієнту, який побажав повернути товар або відмовитися від вже оплаченої послуги. Після оформлення такого документа пробити позиції заново не вийде.

Копію касового чека, в принципі, неможливо отримати. Апарат, зберігає записи про операції, але коли їх отримуєш, вони не схожі на касовий чек. На такому чеку, може бути напис, типу - звіт за номером чека.Опять ж, наскільки я пам'ятаю, зберігає всі це Еклз. І якщо вона знята і копіюється, доступ (легальний) до неї можна отримати тільки через ФСБ. Бо Еклз, це їх ініціатіва.А вже тим більше видати чек заднім числом - неможливо, і до речі незаконно.Но знову ж, обов'язки повторно видати вам, касові документи - нет.В Загалом, про чек - забудьте. Може бути, що - небудь інше, задовольнить вашу, страхову. Цукерки щастя продаю, на тонких паличках долі.

Як відновити касовий чек

інфо

Маємо профіт на різницю в ціні) І як-би, юридично, вашу контору той же натягнутий на глобус. - якщо не роздрукувався другий чек продаж фіксується чи ні? Зазвичай, при проблемі з печаткою продаж не фіксується в ФР і для продовження роботи потрібно адміністративний скидання чека Можливо і помиляюся. NorthWind 11 - 15.08.17 - 9:15 (10) в принципі, підробити чек не сильно складно. Досить принтера з високою роздільною здатністю (можна етикеток взяти, там бувають головки на 300 dpi) і програми kassy (або якось так).

Малює такі чеки, що не відрізниш. Тільки онлайн все це робить непотрібним. ОФД-то фіксує один чек.

Копія чека від онлайн-каси. чи можна якось отримати її?

важливо

Зазвичай всі магазини працюють в програмі 1С «Торгівля і склад». Вона і допоможе зробити дублікат. 3 Запустіть програму і авторизуйтесь. Виберете функцію «Журнали», потім «Журнали чеків ККМ».

В даному розділі повинні висвітитися все чеки, які були видані. Залишається вибрати день покупки і приблизний час. 4 Якщо в програмі є пошуковик, то введіть номер артикулу, інакше шукати доведеться вручну. За артикулу знайдіть покупку: має всі збігатися, номер артикулу і час.
5 Натисніть «Друк» і «Дублікат». Машина роздрукує два однакових чека, один з них залишається у продавця, а другий вручається покупцеві, який прикладає його до заяви на повернення товару. 6 Слід зауважити, що дана процедура виконується не для кожного покупця, якому заманулося повернути річ. Продавець зобов'язаний погоджувати свої дії з адміністратором і тільки потім робити дублікат.

Чи можна відновити касовий чек?

8.х ут друк повторного чека

Інструкція 1 Якщо ви втратили касовий чек, не турбуйтеся, розірвати договір купівлі-продажу, а саме так на мові юристів називається повернення товару, ви зможете. У кожної речі є свій порядковий номер - артикул, він зазвичай складається з чотирьох або шести чисел. Код фіксується в накладних і фактурах, вони зберігаються у продавця, повторюються цифри артикулу і під штрих кодом.

У касового чека, так само є свій номер. Тепер можна вибудувати деяку зв'язок. Звичайно, сам чек відновити не вийде, а ось зробити його дублікат можна спробувати. 2 Для того щоб зробити дублікат чека, потрібно згадати в який день відбувалася покупка, в який час і скільки купувалося речей. Якщо покупець все пам'ятати і з упевненістю може все відтворити, то можна спробувати знайти цей чек в програмі контрольно-касового апарату або автоматизованої служби.

Зробити дублікат чека на онлайн-касі можна за допомогою особистого кабінету ОФД і програмного забезпечення на робочому місці.

Рис 1. Процес друку чека на онлайн-касі

Можливості сучасних касових апаратів дозволяють відновити дублікат протягом 30 днів від поточної дати.

Необхідність вивести повторний чек на онлайн-касі виникає при наступних обставинах:

закінчилася або обірвалася касова стрічка;
покупець вимагає зробити копію для звітності;
покупець втратив квитанцію і бажає отримати її дублікат;
стався збій запису інформації, необхідно повторити операцію.

Повторно випущена фіскальна копія зовсім не відрізняється від свого оригіналу, за винятком його форматування. Відбувається це тому, що всі дані операції записуються в фіскальний накопичувач і, беручи до уваги рекламної частини, додаткової інформації про товари, заголовків і футера.

Отримати дублікат можна, роздрукувавши його або з фіскального накопичувача (пам'яті каси) за допомогою 1С, або в особистому кабінеті ОФД.

Важливо! Найбільшу юридичну силу має дублікат, роздрукований з особистого кабінету ОФД.

Додаток «Копія чека»

Щоб онлайн-каса виводила 2 примірника в момент продажу, необхідно заздалегідь встановити в особистому кабінеті додаткове платне додаток «Копія чека» для виведення дублікатів. Наступного разу при необхідності касир зможе вказати, що квитанція потрібна в двох примірниках, і каса автоматично виведе 2 оригінали.

Таке додаток допоможе виводити копії і за минулі дати. Достатньо лише натиснути кнопку «Копія», і в особистому кабінеті з'явиться інформація про всі зроблені раніше операціях.

Відео по темі: Додаток «Копія чека» від Евотор - покрокова інструкція роздруківки дубліката.

Відправлення електронної копії

Якщо ж такий додаток не було встановлено, роздрукувати копію з особистого кабінету не вийде. Однак можна відправити копію з фіскального накопичувача на вказану електронну скриньку клієнта, з якого він зможе самостійно його роздрукувати.

Відправка на пошту клієнта в 1С

Для відправки дублікатів в 1С повинні бути встановлені сервіси відправка по смс і на електронну скриньку клієнта.

Можливо встановити функцію відправки відразу після пробиття покупки. Для цього необхідно виконати наступну комбінацію:

НДІ і адміністрування, далі - налаштування;
продажу ФЗ-54;
поставити галочку «Відправляти електронні чеки після пробиття на ККТ».

Важливо! В цьому ж меню можна задати розклад відправлення електронних копій клієнтам, яка буде відбуватися один раз в день одночасно всім клієнтам по кожній операції.

Відправка чека через ОФД

Якщо потрібно направляти дублікати через оператора фіскальних даних (ОФД), то заздалегідь в системі 1С потрібно встановити відповідні опції:

НДІ і адміністрування, далі - налаштування.
Продажі ФЗ-54.
Поставити галочки «Відправляти електронні чеки по SMS через оператора фіскальних даних» і «Відправляти електронні чеки по E-mail через оператора фіскальних даних».

Відправлення копії виконується в поле «Робоче місце касира» з меню «Форма оплати» (готівкова, безготівкова або змішана оплата).

У роздрібній або оптовій торгівлі іноді виникає необхідність вивести на Евотор повторний чек. Ця дія актуально, коли:

папір зам'ялася, несподівано закінчилася або обірвалася;
клієнту необхідний дублікат фіскального документа для здачі в бухгалтерію або інших видів звітності;
покупець втратив чек і хоче отримати його копію;
продаж не записав на фіскальний реєстратор і / або в товаро-облікову програму;
касир вставив папір не тим боком або вибрав невідповідний рулон;
стався збій і текст надрукувався в одну строчку.

З будь-якої ситуації можна знайти вихід, не порушуючи правила користування онлайн-терміналом і не втрачаючи клієнта. Розглянемо рішення проблеми докладніше.

Як надрукувати повторний чек разом з основним?

Якщо клієнт при покупці просить видати оригінал фіскального документа в двох примірниках, ви повинні знати, як повторно роздрукувати чек Евотор. Для цього бажано заздалегідь встановити в особистому кабінеті спеціальний додаток «Копія чека». Воно додасть в меню терміналу відповідний пункт.

Касиру досить створити нову продаж, а при переході до оплати натиснути кнопку «Копія». Після вибору способу оплати (готівка або банківська карта), принтер виводить основний чек, а після короткої паузи, що дає можливість відірвати стрічку, виходить дублікат. Це найзручніший спосіб повторного друку чека Евотор.

Як запустити повторний друк чека на досконалу раніше продаж?

Існує кілька способів вирішити цю проблему. У першому випадку, якщо в особистому кабінеті раніше встановлено додаток «Копія чека», необхідно вибрати однойменний пункт головного меню каси. При цьому відкриється перелік всіх продажів зміни - знайдіть в списку потрібну, клікніть на неї, щоб запустити автоматичний висновок копії.

Якщо потрібний додаток не було встановлено заздалегідь, надрукувати повторний чек на Евотор в звичному вигляді не можна. З ситуації можна вийти, відправивши дані про здійснену покупку на корпоративну або клієнтську електронну пошту. У першому випадку ви відразу ж передасте на друк документ і віддасте його покупцеві, у другому - замовник сам виведе електронний документ пізніше.

Ще один варіант рішення - оформити повернення покупки, роздрукувавши чек корекції, і пробити усі товари заново. Попередньо усуньте проблеми з папером, якщо вони були. Такий крок дозволить провести на касі Евотор повторний друк чека. Це буде єдиний актуальний документ, але його можна дублювати за допомогою додатка, ксерокопії, електронного варіанту.

Як надрукувати повторний фіскальний документ, якщо продаж пройшла в повному обсязі?

При обриві або закінчення рулону паперу касова операція може не пройти повністю, наприклад, продаж відобразиться тільки в товаро-обліковій програмі або виключно в пам'яті ФН. В такому випадку касовий апарат Евотор повторний чек не зможе видати, а основний теж буде неповноцінним.

Вирішити проблему касир може, скасувавши продаж або зазначивши частково минулий операцію як помилкову. Далі усувається причина, яка призвела до збою, товар пробивається заново і віддається клієнту з фіскальним документом. Як зробити повторний чек Евотор, залежить від конкретних обставин. Якщо ваші клієнти часто просять дублікат, зручніше встановити додаткове платне додаток в особистому кабінеті власника бізнесу.

Трапляються ситуації, коли необхідно відновити загублений чек. Розбираємося які можливості існують і які з них будуть найбільш оптимальними в вашому випадку.

Втрачений чек і Z-звіт відновлюємо з Еклз в ФР Штрих через утиліту «Тест драйвера».

У статті розберемо як роздрукувати контрольну стрічку штрих М, ФР К, light, ПТК, Комбо, Міні, NCR самостійно. Виконуйте процедуру згідно з інструкцією, в іншому випадку можете реєстратор, так і не отримавши втрачений чек або Z-звіт.

Важлива інформація! Не натискайте кнопку «Закрити архів Еклз». В іншому випадку доведеться замінити блок Еклз.

Електронна контрольна стрічка захищена - Еклз містить всі чеки продажу і гасіння за період від останньої заміни до поточного моменту. Ми можемо роздрукувати аналог чека або Z-звіту, але тільки до дати заміни блоку на новий. Зазвичай дата заміни відзначається в журналі обліку викликів, журналі касира операціоніста, на реєстраційній картці, в додатковому аркуші паспорта версії. Можна отримати цю дату ближньої заміни і з драйвера, але через те що дана кнопка розташована поруч із закриттям блоку Еклз, робити цього не будемо.

Якщо у вікні з рядком помилок драйвера після натискання кнопок друку, описаних нижче, виводиться повідомлення «Немає запитаних даних», то або ви ввели некоректні дати - номера, або запитані вами дані містилися в заміненому блоці Еклз. Звичайним способом витягнути - роздрукувати дані не представляється можливим, тільки за допомогою ЦТО.

Роздруківка контрольної стрічки Еклз

Для зняття контрольної стрічки запускаємо драйвер, якщо він не налаштований або запускаємо його в перший раз переходимо на статтю спочатку настройки тест драйвера ФР Штрих, моя повна інструкція - тут.

Після того як драйвер побачив реєстратор переходимо на вкладку Еклз, як правило, вона розташована з правого боку в середині вкладок, але зустрічаються старі версії, в яких вкладки розташовані вгорі.
Розкривається вкладка складається з декількох підпунктів, які з'являються при натисканні на неї.

Вкладка складається з наступних закладок - вікон:

Звіти Еклз
Друк звітів Еклз
Операції з Еклз

Закликаю користуватися тільки закладкою «Друк звітів Еклз», в іншому випадку через помилкове закриття дуже легко зіпсувати блок Еклз з необхідністю подальшої його заміни.

Після вибору вкладки «Еклз», вибираємо з'явилася закладку «Друк звітів Еклз». Відкриється наступне вікно:

Після цього вводьте в поля «Номер зміни» - номер гасіння - номер зміни, Z-звіт для отримання його номера необхідно роздрукувати Контрольну стрічку - тобто всі чеки пробиті за дану зміну.
Потім натискаємо кнопку праворуч «Контрольна стрічка по зміні».
В результаті роздрукується контрольну стрічку на папері на фіскальному апараті. Якщо друк не пішла - читаємо внизу в рядку «Помилка» причину помилки.

Дублікат чека продажу з Еклз ККМ ФР Штрих (видозмінений аналог втраченого втраченого чека)

Для роздруківки аналога втраченого чека нам знадобиться номер КПК - розташований внизу чека перед символом решітки «#».
Цей досить довгий номер вводимо в поле «Номер КПК», після чого тиснемо кнопку праворуч «Прочитати документ за номером КПК». Після це повинен роздрукувати аналог потрібного нам втраченого чека. Але зазвичай нам відома лише дата і сума чека, що б дізнатися номер КПК втраченого чека логічно спочатку роздрукувати вище зазначену «Контрольну стрічку» коли був пробитий загублений чек.

Коли номер зміни ніхто не знає, найбільш правильним буде зняти докладний звіт по датах і в ньому подивитися номер зміни.

Для цього введемо на клавіатурі або виставимо мишкою в виборному календарі в поле «Початкова дата», «Кінцева дата» - дати з запасом в день до і після даного нас дня. Запас робиться на випадок, якщо наприклад зміну зняли після 24-00 або зняли два гасіння за зміну.

Переконуємося що у верхній частині вікна стоїть гурток в «Тип Звіту» - «повний».
Після виставлення дат в правій частині натискаємо кнопку «Звіт по змінах в діапазоні дат», роздрукується стрічка з датами-сумами і номерами гасінь за дані дати. Дивимося номер гасіння по інструкція зазначеним вище друкуємо контрольку за потрібний нам номер гасіння.

Якщо ви випадково вказали невірну дату - наприклад, весь рік, то для переривання друку натисніть кнопку «Перервати друк документа».

Z-звіт - роздрукувати дублікат Z-звіту за допомогою драйвера «Тест драйвера ККМ» з ККМ ФР (Штрих М, ФР К, light, ПТК, Комбо, Міні, NCR)

Якщо втратили Z-звіт, то дії аналогічні вищенаведеним - вводимо в поле «Номер зміни» номер втраченого чека, і тиснемо кнопочку справа «Прочитати підсумок зміни по зміні». Після чого роздрукується чек підсумками зміни.
Необнуляемую суму необхідно вважати вручну - шляхом складання попередньої необнуляемой суми з даною сумою продажів за дану зміну.

Список можливих помилок

помилка каси немає зв'язку
помилка ккм немає зв'язку
тест драйвера ккм помилка 1 немає зв'язку
фіскальний реєстратор помилка при підключенні
код помилки фіскального реєстратора
помилка фіскального реєстратора немає зв'язку

Пробиття чека в ККТ минаючи касову програму, додавання продажу через заводську утиліту (чек потрапив в програму - але не пройшов за ККМ - завис ПК, збій програми і тд.)

Переходимо на вкладку "Реєстрація". Вводимо в поля "Ціна" суму яку необхідно пробити в поточну зміну минаючи касову програму. Це ж число повинне стояти в поле "Сумма1" \u003d "Готівковий" -перший тип оплати, або "Сумма2" - другий тип оплати - "БЕЗГОТІВКОВІ - КРЕДИТ - БАНК" (найчастіше користується тільки два типи оплати нал-безнал).
Нижче показаний приклад "з 1 рублем 11 копійками", пробитими по першому типу оплати - "ГОТІВКОВІ".

Після введення суми в потрібному типі оплати, кількість ставимо "1", решта не міняємо. Для того, щоб бачити в чеку інший номер відділу, міняємо цифру на потрібну, в поле "Рядок" можна вбити найменування товару.

Натискаємо кнопку "Продаж" (необхідно провести в поточному зміні повернення - кнопку "Повернення продажу") і потім "Закрити чек". Залежно від налаштувань опції першої таблиці, при натисканні продажу вже відразу зможете побачити рядок - смужку на папері, або чек вилізе вже відразу цілком після натискання "Закрити чек". У першому випадку якщо побачите що в чомусь помилилися, то можна скасувати ще не закритий чек натиснувши кнопку "Скасування чека адміністратором". Якщо ж ви вже натиснули "Закрити чек" то тут вже ні чого не виправиш - не скасували.

У разі якщо не введете значень в поля Сумма1 або Сумма2, програма видасть помилку "невірне дробове значення":

Якщо в копійках замість коми поставите точку, з'явиться повідомлення "... - невірне дробове значення"

Матеріал надано сайтом http: //Все-Касси.рф

Питання вирішується простіше в сучасних онлайн касах