Безкоштовні дзвінки через інтернет SIP IP телефонія - Zadarma. Телефонія Zadarma Новини компанії Zadarma

: і нтернет-сервіс ip-телефонії. Надає свої послуги понад 10 років. Суть сервісу полягає в тому, щоб дати користувачам можливість здійснювати дзвінки і смс-розсилки з сайту на мобільні телефони в різних країнах, перебуваючи при цьому в будь-якій точці світу при максимально низьких тарифах.

Важливою функцією даного сервісу є можливість здійснення смс-розсилок. У цьому випадку користувач отримує наступні переваги:

• відправка смс на будь-який номер мобільного телефону в світі за низькими тарифами;
• можливість прийому повідомлень на номери 14 країн, куплених у Zadarma.com;
• відправка послання здійснюється за допомогою сайту, мобільного телефону або ПК.

Прийом повідомлень здійснюється за допомогою програми Zadarma дляAndroid або iOS, на e-mail. Клієнт також може встановити переадресацію послання на особистий мобільний номер.Детальніше дізнатися про можливості відправки та отримання повідомлень можна прямо на сайті організації.

Причина дешевизни послуг в тому, що ресурс працює в обхід роумінгу. Плата не стягується за з'єднання, за дзвінки між абонентами Zadarma, за дзвінки на прямі номери, куплені на сайті (виключення складають номера 800). Ціни тарифних пакетів (їх налічується п'ять) вказані в USD з урахуванням податків.

Якщо дзвінки здійснюються на номери, які не є безкоштовними, на сайті можна ознайомитися з наданих для такого випадку обсягом послуг і визначитися з тарифом. Наприклад, тарифний пакет "Корпоративний" пропонує 5000 безкоштовних хвилин в 90 країн світу за щомісячну абонплату в районі 85 $.

Zadarma.com в першу чергу орієнтується на:

1. Клієнтів, чиї родичі або бізнес-партнери проживають за кордоном.
2. Фрілансерів, що знаходять своїх клієнтів через аутсорсинг.
3. Бізнес, філії якого розташовані досить далеко один від одного (в віддалених регіонах).
4. Call-центри, що охоплюють велику територію (в тому числі, цілі країни).
5. Підприємства, чий головний офіс компанії знаходиться в одній країні, а виробництво здійснюється в інший.

Також сервіс "Задарма.ком" можна використовувати всередині однієї країни - з умовою, що при дзвінках з одного регіону в інший потрібно оплата роумінгу.

Своїм клієнтам компанія пропонує участь в партнерській програмі. Ресурс доплачує 10% від кожного поповнення рахунку, виконаного запрошеним рефералом. Сума нараховується щомісяця 1 і 15 числа, але щоб вивести її, мінімальний розмір повинен складати 50 доларів США. Висновок здійснюється за допомогою популярних електронних платіжних систем, їх обробка виконується протягом трьох діб.

Сервіс має можливість здійснювати дзвінки з ПК або мобільних пристроїв. Для здійснення дзвінків необхідно пройти стандартну процедуру авторизації на сайті компанії. Потім відкрити розділ "Зателефонувати з сайту", вказавши потрібний номер, натиснути на кнопку виклику.

Коллтрекінг Zadarma

25 вересня 2018 року компанія Zadarma.com представила коллтрекінг, завдяки якому клієнти можуть аналізувати різні рекламні канали. За інформацією компанії, статичний і динамічний коллтрекінг Zadarma допоможуть зрозуміти ефективність офлайн- і онлайн-каналів просування, будь то контекстна або банерна реклама, реклама в газетах або в каталогах компаній.

Як повідомлялося, коллтрекінг Zadarma можна пов'язати з додатковими сервісами, наприклад, сервісами веб-аналітики і популярними CRM-системи. Тобто, бізнес зможе не тільки порахувати клієнтів, які прийшли з тієї чи іншої реклами, а й побачити повну картину поведінки користувача на сайті - тип трафіку, регіон відвідування, глибину перегляду сайту, час перебування на посадочних сторінках, а після CRM-система створить картку чергового клієнта і допоможе завершити угоду.

Налаштовується коллтрекінг за допомогою майстра настройки, який підкаже, які рекламні канали можна аналізувати, розставить потрібні мітки, все, що залишається - поставити код на сайт і налаштувати сценарії дзвінків в АТС: хто і в якій послідовності буде приймати вхідні дзвінки від цільових клієнтів.

Також компанія представила оновлені віджети для сайтів - кнопку `Зателефонуйте нам` і віджет зворотного дзвінка. Продукти отримали інший дизайн і в своїй роботі використовують технологію WebRTC.

Інтеграція з Neaktor

TADеталі: Як вибрати віртуальну АТС?

Навіщо бізнесу віртуальні АТС

Клієнтам сервісу доступний весь необхідний функціонал телефонії в інтерфейсі CRM-системи:

• створення картки клієнта,
• статистика і запис розмов,
• дзвінок з CRM
• інші функції.

Зв'язування реалізується безпосередньо без додаткових модулів і посередників.

Інтеграція з Telegram, Facebook messenger, Slack

Сервіс Zadarma випустив в жовтні 2017 року інтеграцію хмарної телефонії з популярними мессенджерами - Telegram, Facebook messenger, Slack. Тепер клієнти зможуть отримувати важливі повідомлення прямо в чаті месенджера: пропущені дзвінки в АТС, баланс, що входять SMS на віртуальні номери, важливі системні повідомлення. Налаштовується зв'язка буквально за секунди. До одного аккаунту в сервісі можна прив'язати відразу кілька акаунтів месенджера і самому вибрати, які повідомлення повинен бачити той чи інший співробітник.

Особливо актуальна ця інтеграція для клієнтів з включеною послугою хмарної АТС, тепер не потрібно звертатися в статистику Zadarma або спостерігати за створеними завданнями в CRM, все повідомлення прийдуть в месенджер.

Зниження вартості вхідних

1 вересня 2017 року сервіс хмарної телефонії Zadarma оголосив про істотне зниження вартості вхідних дзвінків з мобільних Росії на номери 8800. Оновлена \u200b\u200bціна хвилини - 3,1 рубль, це більш ніж на 20% нижче попередньої вартості хвилини з мобільних.

• великий список країн з наданням номерів (включаючи в коді 800 );
• безкоштовні номери з донабором, якщо ви не хочете підключати свій номер телефону для вхідних дзвінків;
• безкоштовні дзвінки між всіма абонентами Zadarma по шестизначного номеру;
• безкоштовна повнофункціональна віртуальна хмарна АТС для 50-ти абонентів;
• безкоштовні віджети на сайт для дзвінків з браузера або зворотного дзвінка;

І це далеко не все. Так, сервіс навряд чи підходить для великих компаній, для них існують спеціальні і аж ніяк не дешеві рішення. А для невеликих компаній Zadarma - відмінне рішення для організації телефонного зв'язку. Тепер давайте про все це по порядку.

Віртуальні SIP номера і дзвінки

Один з основних продуктів Zadarma - віртуальні номери. Ви можете вибрати один або кілька номерів з 70-ти країн світу. Після активації номера клієнт отримує логін і пароль для підключення по SIP і може використовувати його за допомогою будь-якого пристрою або ПО для роботи з телефонією по SIP, включаючи віртуальну або апаратну IP АТС. Крім цього є можливість переадресувати всі вхідні дзвінки на інший номер або на IP адресу вашої АТС. Для більшості країн світу номера надаються без плати за підключення, але з абонентською платою.

Так само ви можете купити номер з кодом 800 для майже всіх країн, в яких є можливість купити звичайний номер.

Крім цього будь-якому клієнту Zadarma можна зателефонувати використовуючи загальний номер дозвону + внутрішній шестизначний номер телефону, відповідний аккаунту SIP. Ця послуга доступна в 25-ти країнах світу.

Тепер про вартість самих дзвінків. Я взяв для порівняння один з Європейських VoIP операторів Freecall, хоча звичайно краще порівнювати ідентичні товари, а у Freecall немає навіть міських номерів, не кажучи вже про віртуальну АТС. І навіть не дивлячись на це, Zadarma виграє в вартості дзвінків.

$ 0 - пакет безкоштовних хвилин в певному тарифному плані.

хмарна АТС

Віртуальна хмарна АТС від Zadarma повністю безкоштовна, є невелике обмеження по залишку грошей на балансі і за кількістю внутрішніх номерів. Всі виклики між абонентами віртуальної АТС безкоштовні і не обмежені за кількістю та тривалості.

Для початку необхідно прив'язати до АТС ваш SIP аккаунт, до якого може бути прив'язане кілька телефонних номерів. Крім цього, у віртуальній АТС є дуже цікава можливість - прив'язка зовнішньої лінії по SIP, Вона називається "Додаткова зовнішня лінія". У цьому випадку ваша АТС може виступати в ролі сервера або ж клієнта SIP. Послуга безкоштовна в обмеженому використанні, але є можливість розширити її можливості за додаткову плату.

У віртуальній АТС ви можете створити до 50-ти внутрішніх номерів. Для кожного з них є можливість змінити ім'я (Caller ID), налаштувати Caller ID для дзвінків до зовнішнього світу, налаштувати запис розмов, переадресацію і вибрати використовувані кодеки.

Налаштування вхідних дзвінків пропонує вибрати голосове привітання, мелодію очікування, робочий час і поведінку АТС у неробочий час, а так само налаштувати сценарій вхідних дзвінків. Загалом звичайний функціонал віртуальної АТС. Тут же можна налаштувати невеликий колл-центр просто додавши в сценарій "Старт" внутрішні номери співробітників колл-центру.

В налаштуваннях вихідних дзвінків можна дозволити або заборонити внутрішніх номерах вихід у зовнішній світ, налаштувати коди виходу по країні і за кордон, а також визначити Caller ID в залежності від міста або країни, куди здійснюється дзвінок.

Ну і нарешті конференція. Одну конференцію можна створити безкоштовно в рамках тарифного плану.

За всіма дзвінками абонентів віртуальної АТС Zadarma можна подивитися статистику, а так само експортувати її в файл CSV або звернутися до API для отримання цього файлу.

Віджети для дзвінка з сайту

Своїм клієнтам Zadarma безкоштовно пропонує два віджету для розміщення на сайті: віджет замовлення зворотного дзвінка і віджет "Подзвони мені" для безкоштовного дзвінка прямо з браузера. Це може бути цікаво інтернет-магазинах, службам підтримки і т.д.

Віджет замовлення зворотного дзвінка являє собою круглу кнопку з зображенням телефонної трубки, при натисканні на яку відкривається форма введення номера телефону клієнта.

Zadarma надає досить багато налаштувань цього віджета. На вкладці «Основні параметри" є можливість налаштувати час роботи віджету, поза яким відвідувач сайту буде сповіщений про це і йому буде запропоновано зателефонувати в вибране ним час. Крім цього можна створити подію для Google Analytics для відстеження статистики використання віджету.

В налаштуваннях критеріїв можна вказати системі, після яких саме дій користувача з'явиться віджет.

Можна налаштувати колір кнопки, її положення щодо країв сторінки, а так же текст і заголовок віджета.

Zadarma

Короткий опис

Дуже низькі ціни на дзвінки. Величезний вибір номерів Росії та інших країн. Багато номерів безкоштовно.

Віртуальна АТС також безкоштовно, але необхідно поповнювати рахунок регулярно на будь-яку суму. Стандартний договір оферта, підходить для приватних осіб і невеликих компаній.

Реєстрація для фізичних та юридичних осіб з будь-якої країни світу.

Докладний опис

Zadarma спеціалізується на наданні послуг ip і віртуальної телефонії за низькими цінами, що також випливає з назви.

Великий вибір віртуальних номерів по Росії і решті світу. Безлімітні тарифи насправді такими не є, в ціну входить пакет хвилин. Тарифікація посекундна і похвилинна.

Номери 8-800 надаються без абонентської плати, стягується обов'язковий платіж, який використовується для щохвилинної тарифікації.
За іншими номерами і послуг абонентська плата мінімальна.

Місцезнаходження: основний офіс. м Москва.

знижка
5% від всіх платежів протягом 4 міс. Для отримання знижки вам необхідно заповнити форму.

Рейтинг основний	бали
Номери: 8 800, 495, 499, 812, 343 - 300 номерів у 70 країнах	600
Знижки: 5% від всіх платежів протягом 4 міс.	25
Ціни: низькі	15
Тарифи: посекундно, похвилинні і пакетні	2
Віртуальна АТС: середній рівень	10
Реєстрація: Юридичні і фізичні особи - будь-яка країна світу	8
Кількість співробітників компанії Zadarma: 50	5
Дата заснування: 2006 г.	21
Кількість клієнтів компанії Zadarma: 20000	60
додатково	бали
Активація номера протягом доби (безкоштовні номери резервуються до оплати)	1
Всі настройки можна зробити самостійно в особистому кабінеті, зміни стають активні миттєво	10
20 способів оплати	20
	20
Загальний Рейтинг - Разом балів	797

додатково

- Віртуальна АТС
Рівень АТС середній, надається безкоштовно, але є невелика доплата за деякі послуги наприклад 30 руб. \\ Міс. запис розмов за лінію (3 безкоштовно). Для роботи з АТС застосовні будь-які тарифи.
При переадресації дзвінка на sip Zadarma від інших провайдерів, необхідно вказувати основні sip лінії (п'ятизначний номер), а на своєму обладнанні \\ програмі вказувати внутрішній sip віртуальної АТС.

- Оплата і Комісія
При оплаті в рублях, особливо по Інтеркаса і Робокасса може бути досить висока комісія. Рекомендується оплачувати в доларах, наприклад по Webmoney (Ціни фіксування в рублях).

- Мінімальна абонентська плата - номер 8 800, інші номери і послуги
8 800 - Агентська схема з Ростелеком, без націнки. Відсутня абонентська плата і віртуальна АТС також безкоштовно. Для підтримки іміджу low-cost провайдера пропонується невеликий вибір номерів за мінімальною ціною.
Мінімальні ціни на інші віртуальні номер і послуги.

Підключення до Zadarma

1. Перший варіант (найпростіший): -

2. Другий варіант:

Введіть свої контактні дані і бажаний номер якщо потрібно.

Якщо потрібно інтеграція c, то помітьте в Додатково.

Прикріпіть реквізити і копію свідоцтва про реєстрацію для юр. осіб.

Прикріпіть копію паспорт для фіз. осіб.

Реєстрація на протязі 1 робочого дня.

До незаперечних переваг IP-телефонії від Zadarma можна віднести: безкоштовні дзвінки і посекундна тарифікація при платних виклики, безлімітні тарифи. Крім того, у користувачів може бути фіксований номер, який буде визначатися у абонента при дзвінку.

Zadarma - один з лідерів на ринку IP-телефонії. Сервіс в першу чергу розрахований на здійснення дзвінків і супутні даному виду спілкування додаткові послуги. Якщо Skype або Viber орієнтовані в бік обміну повідомленнями та чатів, то Zadarma - це в першу чергу голосовий зв'язок. Окрім міського номера телефону, який може отримати користувач, доступні також інші суто «телефонні» функції: хмарна АТС, голосове меню, факс, автовідповідач, режим очікування і багато-багато іншого. Крім того, користуватися сервісом можна прямо з сайту. Як бачите, відмінностей від конкурентів вистачає, причому вони є фундаментальними. На мій погляд, аудиторія сервісів буде відрізнятися.

Додаток Zadarma існує як для iOS, так і для Android. Ми поговоримо про варіант для iPhone. Щоб почати його використовувати, необхідно пройти просту процедуру реєстрації на сайті сервісу. Після цього свої дані (SIP і пароль) можна ввести в додатку.

Інтерфейс досить простий: тут зібрано все необхідне для спілкування. Основна вкладка представлена \u200b\u200bномеронабирачем. Можна зателефонувати на мобільний або стаціонарний номер телефону в будь-якій точці земної кулі. Також можна зателефонувати іншому користувачеві Zadarma, використовуючи його особистий SIP. В такому випадку вам буде доступна відеозв'язок, а не тільки передача голосу. Під час розмови доступна часом корисна функція запису. Якщо ви щось упустили в бесіді, то завжди можна буде повернутися і прослухати весь діалог заново.

На інших вкладках розмістилися стандартні останні виклики, а також контакти, хоча доступ до них є і при наборі номера. Окремої згадки заслуговують повідомлення. За аналогією зі дзвінками ви можете відправити повідомлення адресату на будь-який номер мобільного в будь-яку країну. Зверніть увагу, що Zadarma НЕ месенджер, а скоріше надає можливість відправляти забуті в наш час короткі текстові повідомлення.

Остання вкладка присвячена установки для програми. Зверніть увагу, скільки запропоновано можливостей по налаштуванню аудіо та відео. Домогтися прийнятної якості передачі мови можна при будь-якій якості мережі. Часом це критично.

Сам по собі сервіс Zadarma дозволяє набагато більше, ніж від нього очікуєш спочатку. наприклад, хмарна АТС. Це рішення дозволить в лічені хвилини створити єдину телефонну мережу для вашого офісу, співробітники якого можуть знаходитися при цьому в різних містах або навіть країнах. Ще одна цікава можливість, пропонована сервісом, - віртуальний номер. Користувач може вибрати фіксований міський номер в одній з 70 країн світу, включаючи Росію, США, Великобританію і багато інших держав.

сумнівів в перевагах Zadarma просто не залишається. Сервіс пропонує безкоштовно такі функції, за які конкуренти не забудуть виставити вам великий рахунок або зовсім не зможуть надати. У загальному випадку вам доведеться платити тільки за зв'язок і повідомлення, причому за дуже вигідними для IP-телефонії тарифами. Платні послуги в більшості своїй унікальні, і рішення про їх підключенні залежить виключно від призначених для користувача потреб. Додаток сервісу Zadarma цілком зручне і, головне, просте у використанні. Єдині недоліки - відсутність оптимізації під iPhone 6 і iPhone 6 Plus, а також недостатньо прозорий процес реєстрації і авторизації.

Залишатися на зв'язку в сучасному світі - абсолютна необхідність. За допомогою Zadarma ви зможете просто і вигідно дзвонити в будь-яку точку світу, організувати зв'язок в офісах за допомогою хмарної АТС, а також отримати віртуальний номер, який дозволить залишатися на зв'язку скрізь, де є доступ в Інтернет. Якщо «зв'язок» є для вас істотною статтею витрат, то Zadarma допоможе заощадити і додзвонитися тим, хто не використовує Viber, Skype і інші подібні програми.