Podrobné pokyny na vlastnú opravu chyby siete bez prístupu na internet

Dnes je to už pre mnohých naliehavá potreba. Moderný hardvér a operačné systémy sú čoraz inteligentnejšie a je menej pravdepodobné, že používateľ bude musieť niečo konfigurovať. Občas sa však takáto potreba objaví. Dnes vám povieme, ako vyriešiť problém, ak počítač hlási, že ste pripojení k sieti bez prístupu na internet a vedľa ikony pripojenia vidíte žltý trojuholník s výkričníkom.

Operačné systémy Microsoftu počnúc Windows 7 neustále monitorujú sieťové pripojenia a akonáhle je globálna sieť nedostupná, okamžite to hlásia. Existuje mnoho dôvodov, prečo počítač nemusí byť pripojený k internetu. Môžu to byť problémy s poskytovateľom, nesprávna konfigurácia zariadenia zo strany používateľa alebo poruchy v prevádzke sieťových protokolov. Dnes je nový protokol IPv6 čoraz rozšírenejší, ale jeho percento je stále dosť malé, najmä v domácich sieťach, a preto sa pozornosť sústredí na starú verziu - IPv4.

Pripojenie cez router cez sieťový kábel bez prístupu na internet

Problémy s poskytovateľom

Včera všetko fungovalo a dnes sa objavilo toto varovanie. Ak sa vám to stalo bez zjavného dôvodu, potom je vo väčšine prípadov problém s poskytovateľom. Preto predtým, ako niečo urobíte sami, zavolajte technickú podporu. Najčastejšie sú poškodené linky na prenos dát, vykonávajú sa nejaké technické práce alebo ste jednoducho zabudli doplniť svoj účet včas.

Možno budete ako odpoveď počuť, že pre poskytovateľa všetko funguje dobre, potom musíte skontrolovať svoju sieť a v prípade potreby ju nakonfigurovať. Služba podpory určite ponúkne služby svojho vlastného pána, ale po prvé, jej služby nie sú zadarmo a po druhé, kým sa k vám dostane pán, môžete problém vyriešiť sami.

Problém s fyzickým pripojením

Nie je tak zriedkavé, že príčinou je čiastočne zlomený sieťový kábel alebo uvoľnené spojenie v konektore. A ak máte domáce zvieratá alebo deti, pravdepodobnosť tohto vývoja sa zvyšuje. Ani používatelia Wi-Fi by nemali zabúdať, že k bezdrôtovému smerovaču je natiahnutý aj kábel. Skontrolujte neporušenosť všetkých rozvodov – či nie sú niekde silné zlomy, či sú všetky zástrčky pevne zasunuté do zásuviek a či sú zasunuté tam, kde skutočne majú byť. Za predpokladu, že sa tu problém nenájde, prejdeme na ďalší krok.

Windows 7 LAN pripojenie bez prístupu na internet

Stáva sa, že nainštalovaný smerovač visí banálne. V tomto prípade to pomáha. Ak to chcete urobiť, vypnite napájanie a po niekoľkých sekundách ho znova pripojte. Nezaškodí súčasne reštartovať počítač. Ak sa stane, že k zamrznutiu smerovača dochádza s nepríjemnou pravidelnosťou, zvážte kúpu nového zariadenia. Taktiež je potrebné skúsiť pripojiť internetový kábel priamo k PC alebo notebooku. Ak nie je výsledok, najprv sa budeme zaoberať počítačom.

Kontrola nastavení počítača

Je možné, že problém vznikol „z ničoho nič“, potom by nemali existovať žiadne otázky týkajúce sa nastavení v počítači, oveľa častejšie sa problém vyskytuje pri počiatočnej konfigurácii alebo pri vykonávaní akýchkoľvek zmien v už fungujúcej sieti. V prvom rade je potrebné skontrolovať správnosť IP adresy počítača, pre ktorú súčasne stlačte Win + R na klávesnici. Otvorí sa okno Spustiť. Do jeho riadku zadajte ncpa.cpl a kliknite na tlačidlo OK. Zobrazí sa okno sieťových pripojení. Môže sa stať, že ich je viacero, no ten potrebný nebude prečiarknutý červeným krížikom a jeho názov je podobný „Local Area Connection“ alebo „Wireless Connection“ (v prípade používania Wi-Fi). Kliknite pravým tlačidlom myši na požadované pripojenie a prejdite na vlastnosti, kde bude zoznam obsahovať riadky s položkami IPv4 a IPv6. Začiarknite políčko vedľa IPv6 a dvakrát kliknite na IPv4. Začiarknite políčka pre automatické získavanie nastavení a uložte zmeny. Ak sa nezobrazí prístup na internet, pokračujte.

Nastavenie pripojenia k sieti LAN v systéme Windows 7

Zistenie adresy smerovača

V predchádzajúcom okne sa snáď nemuselo nič robiť, nastavenia získavania adries protokolov IPv4 a IPv6 sú automatické a spočiatku bolo všetko tak, ako má byť. Potom už len stačí nakonfigurovať router, pre ktorý potrebujete poznať jeho adresu. Znova kliknite pravým tlačidlom na pripojenie a vyberte "Stav" a potom kliknite na "Podrobnosti". V zobrazenom okne bude niekoľko riadkov, zaujíma nás "IPv4 adresa". Ak uvidíte položku ako 192.168.x.x, zapamätajte si alebo si zapíšte, čo je uvedené oproti „IPv4 DHCP server“ – bude to jeho adresa. Je možné, že počítač nedokáže automaticky prijať nastavenia, potom bude záznam vyzerať ako 169.254.x.x. IP adresu routera môžete zistiť z dokumentácie k nemu alebo je uvedená na obale zariadenia a najčastejšie je to 192.168.0.1 alebo 192.168.1.1. Otvorte prehliadač a do panela s adresou zadajte nastavenú IP a ak je správna, zobrazí sa výzva na zadanie prihlasovacieho mena a hesla.

Vlastnosti "Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)".

Nastavenie internej siete na smerovači

Po správnom zadaní prihlasovacích údajov sa dostanete na ovládací panel smerovača a ďalšie akcie závisia od modelu zariadenia a jeho firmvéru. Musíte nájsť správu servera DHCP, ktorá je zodpovedná za automatické získavanie IP adries a ďalších parametrov potrebných na správne fungovanie siete pre zariadenia. Hľadajte bloky, ktorých názvy uvádzajú nastavenia DHCP, server DHCP alebo podobne. Blok bude obsahovať prepínač s hodnotami Povoliť alebo Zakázať. Najčastejšie sa tieto nastavenia nachádzajú v časti LAN (Network). Povoľte server DHCP, uložte zmeny a reštartujte smerovač. Potom bude počítač pripojený k internetu.

Skontrolujte nastavenia pripojenia k ISP

Nerobte unáhlené závery, ak predchádzajúce kroky nepomohli vytvoriť pripojenie. Keďže sieť stále nefunguje správne, skontrolujeme spojenie s poskytovateľom, pre ktorý prejdite do príslušnej sekcie na ovládacom paneli smerovača. Takmer všetci výrobcovia nazývajú tieto možnosti WAN alebo Internet. V tejto sekcii je pomerne veľa možností. Ktoré sú pre vás určené, zistíte zo zmluvy alebo v technickej podpore vášho poskytovateľa služieb.

Preinštalovanie ovládačov sieťovej karty a kontrola brány firewall

Má zmysel to urobiť, keď ste si istí, že všetky predchádzajúce nastavenia sú správne, spojenie s poskytovateľom je nadviazané, ale sieť sa nedá normálne nakonfigurovať. Najlepšou možnosťou by bolo stiahnuť si najnovší ovládač z webovej stránky výrobcu, pre ktorý sa zdá, že musíte ísť k priateľovi alebo susedovi. Ak takáto príležitosť neexistuje, ovládač, ktorý je súčasťou inštalačného disku, je celkom vhodný. Po preinštalovaní nezabudnite reštartovať počítač. Treba tu tiež poznamenať zlyhania ovládačov, ku ktorým dochádza v dôsledku nainštalovaného softvéru, ktorý mení fungovanie sieťových protokolov v počítači. Najbežnejšími predstaviteľmi sú antivírusy a firewally. Uistite sa, že takéto programy nie sú nainštalované, a ak sú, potom ich počas kontroly zakážte alebo odstráňte, pretože môžu blokovať pripojenie.

Výmena MAC adresy sieťovej karty

Problémy s MAC adresami sa niekedy vyskytujú v prípadoch, keď je sieť veľmi veľká, ale stále stojí za to ju vylúčiť. V počítači prejdite do Správcu zariadení stlačením klávesov Win+R, zadaním príkazu devmgmt.msc a kliknutím na tlačidlo OK. Spustí sa správca zariadení, kde je potrebné nájsť sekciu "Sieťové adaptéry", rozbaliť ju a vybrať sieťovú kartu, s ktorou je počítač pripojený. Po dvojitom kliknutí na ňu v novom okne na karte Rozšírené vyberieme možnosť Sieťová adresa a do prázdneho poľa napravo zadajte ľubovoľných dvanásť číslic. Potom reštartujeme a pozrieme sa na výsledok.

Vymažte vyrovnávaciu pamäť DNS a obnovte nastavenia TCP/IP

Nasledujúce kroky obnovia všetky nastavenia siete pre IPv6 a v4, takže ich musíte dodržiavať. Ak ste na to pripravení a máte informácie o všetkých nastaveniach (napríklad niekde napísané), nájdite príkazový riadok v ponuke Štart a spustite ho s právami správcu. V zobrazenom okne zadajte nasledujúce príkazy a potvrďte zadanie stlačením klávesu Enter. Po vykonaní každého príkazu reštartujte počítač a skontrolujte výsledok.

ipconfig /flushdns
netsh winsock reset
netsh int ip reset c:\resetlog.txt - tento príkaz úplne resetuje všetky pripojenia a bude ich potrebné znova nakonfigurovať!

Vyprázdnenie vyrovnávacej pamäte DNS pomocou príkazového riadka

Máte priame pripojenie k ISP

Možnosť, keď je váš počítač pripojený priamo k poskytovateľovi a obchádza smerovač, je v súčasnosti čoraz menej bežná, pretože počet sieťových zariadení neustále rastie. Ale čo ak máte práve takéto spojenie? Odstráňte možné problémy s ovládačmi, ako je uvedené vyššie, a skontrolujte, či sú nastavenia pripojenia správne. Pokiaľ ide o nastavenia, najlepšou možnosťou by bolo kontaktovať technickú podporu, pretože existuje veľa variácií.

Nepomáhalo vôbec nič.

Možno máte šťastie a váš ISP poskytuje prístup pomocou nového protokolu IPv6, ktorého konfigurácia vyžaduje určité znalosti o jemnostiach. Je potrebné poznamenať, že rozšírenie používania IPv6 je nevyhnutné, pretože adresný priestor predchádzajúcej verzie protokolu IPv4 sa skončil a globálna sieť sa každým dňom rozrastá. Keďže úsilie bolo vynaložené a vaša sieť nefungovala, existuje len jedna rada - zavolajte sprievodcovi. Je celkom možné, že vzniknutý problém je neštandardný alebo je na jeho vyriešenie potrebná výmena / oprava zariadenia.

Existuje prístup na internet, ale chyba zostáva

Takáto situácia môže byť. Dôvody môžu byť rôzne - najčastejšie pri pripájaní cez proxy server. Existuje však len jedno riešenie. Stlačte Win+R, zadajte gpedit.msc – dostanete sa do editora lokálnych zásad skupiny. V menu vľavo prejdite cez položky: Politika lokálneho počítača - Konfigurácia počítača - Šablóny pre správu - Systém - Správa internetovej komunikácie - Nastavenia internetovej komunikácie. Teraz na pravej strane okna nájdite a povoľte „Zakázať aktívne testovanie indikátora stavu sieťového pripojenia“. V systéme Windows 10 sa toto nastavenie nazýva „Vypnúť kontroly stavu aktívneho sieťového pripojenia“. Vezmite do úvahy skutočnosť, že teraz, aj keď skutočne neexistuje žiadne pripojenie, správa sa nezobrazí.

Záver

Tento článok zhromažďuje najčastejšie problémy spojené s chybou „Sieť bez prístupu na internet“ a navrhuje spôsoby, ako ju vyriešiť. Dúfame, že materiál bol pre vás zaujímavý a pomohol vám prekonať ťažkosti, ktoré sa vyskytli sami.