Paypal аккаунт на алиэкспресс — что это такое? Что делать, если продавец хочет вернуть деньги на PayPal? Что делать если возврат с Алиэкспресс на PayPal длится слишком долго
Paypal - известная во всем мире платежная система. Благодаря высокой степени защиты оплаты товаров в интернет-магазинах, простоте использования и сокрытию данных банковских карт она пользуется большой популярностью во многих странах. Для российских граждан этот сервис открыл возможность пользоваться услугами защищенных денежных операций всего несколько лет назад. Поэтому у многих недавно зарегистрированных владельцев кошельков возникает вопрос о том, как узнать свой счет в Paypal. Зачастую продавцы просят передать им эти данные, но где их взять?
Почему Paypal становится так популярен в России?
Это одна из самых безопасных платежных систем в плане оплаты товаров в интернет-магазинах. Большой плюс для российских пользователей, что через сервис Paypal можно перечислять деньги за покупки на зарубежных торговых площадках. Средства за покупки не сразу же поступают на счет продавца, а задерживаются в системе и перечисляются после доставки товара. А если купленная вещь пришла с браком, можно подать жалобу в «Диспут» и вернуть часть или всю уплаченную сумму. Здесь даже не надо задумываться, чтобы вернуть потраченные деньги. Все операции происходят внутри системы, при несостоявшейся сделке средства возвращаются на баланс отправителя.
Зачем необходимо знать свой в Paypal?
В случаях, когда деньги поступают на счет продавца, а купленная вещь приходит с браком, в первую очередь, нужно поставить в известность продавца о некачественном товаре. Зачастую даже нет необходимости обращаться к администрации сервиса, чтобы получить свои средства за товар с браком. Многие продавцы сами готовы перечислить деньги, уплаченные за некачественный товар. Для этого они просят покупателя выслать номер кошелька, на который нужно перечислить средства. Тут перед многими новыми пользователями встает вопрос: как узнать счет Paypal для возврата денег? К тому же некоторые поставщики в качестве подтверждения оплаты требуют указать идентификационные данные кошелька, и многие покупатели начинают искать привычные для таких сервисов индивидуальные цифровые комбинации.
На данный момент очень популярны китайские торговые площадки, например "Алиэкспресс". Здесь можно приобрести неплохой товар по низкой цене. Варианты оплаты разные, в том числе и рассматриваемый сервис. Оборот большой, продавцов очень много. Как и в любом интернет-магазине, качество товаров не всегда соответствует описанию, и чтобы не терять клиентов, поставщики делают частичный возврат денег, поэтому покупатели задаются вопросом о том, как узнать свой Paypal-счет на "Алиэкспресс". Давайте разберемся.
Как узнать свой счет в Paypal?
Номером кошелька в этой системе является не набор цифр, как в других платежных системах, а электронный адрес пользователя, который он ввел и подтвердил при регистрации в сервисе. К слову сказать, он же является и логином для входа.
Именно его необходимо указывать для подтверждения оплаты или возврата денежных средств. Счет в Paypal называется идентификатором (ID).
Вы получили ответ на вопрос о том, как узнать свой счет в Paypal, необходимо теперь позаботиться о его безопасности. Лучше всего, если для регистрации в этом платежном сервисе пользователь заведет новый электронный адрес и будет применять его только в Paypal. Пароли от почты и кошелька не должны совпадать.
Иногда мошенники кроме идентификатора в платежной системе просят покупателей переслать информацию о банковской карте, ее номер, срок действия, CVC/CVV, мотивируя это тем, что для прохождения оплаты им необходимо передать банку подобные сведения.
Этого делать категорически нельзя. Для честных продавцов всегда достаточно просто которая вводится пользователем при регистрации в сервисе и является идентификатором кошелька. И те, кто располагают информацией о том, как узнать свой счет в Paypal, всегда могут подтвердить платеж или вернуть потраченные на некачественную покупку деньги.
Заключение
С появлением системы возрос уровень обслуживания денежных операций клиентов и повысилась степень безопасности покупок в интернет-магазинах, в том числе и зарубежных. Если клиент будет соблюдать правила пользования и безопасности своих платежных персональных данных, его деньги всегда будут в сохранности.
Перед тем как через PayP al вернуть деньги с Алиэкспресс, нужно уточнить процедуру возврата. Проблема заключается в том, что данная платежная система практически на Aliexpress не используется. И если вместо продавца попался мошенник, то возврат средств таким способом – очень рискованное дело.
Для того чтобы разобраться, как узнать свой счет P
ayP
al, необходимо выяснить, что это, конкретно, такое, и как им пользоваться. P
ayP
al – это платежная система, используемая в более чем 160 странах мира. Чаще всего такой аккаунт заводят те, кто предпочитает делать покупки в Интернете, в том числе и на A
liexpress.
Для регистрации в системе пользователю понадобится лишь банковская карта с определенной суммой на счету и электронная почта. Перед тем, как здесь зарегистрироваться, нужно пополнить счет, хотя б на несколько долларов. Что касается электронной почты, то необходимо, чтобы адрес заканчивался на «.com ». Подойдет и почта Gmail.
Важно! Именно электронная почта используется, как счет ПайПел для перевода средств.
Система предъявляет определенные требования к банковским картам, используемым владельцами аккаунтов:
Тип карты должен быть Виза, Мастеркард и выше.
Банк – Сбербанк РФ.
Валюта – доллары или рубли. Конвертация в системе осуществляется очень просто, поэтому проблем не будет.
Что касается персональных данных, то обязательно нужно заполнить предоставленную форму. Это ФИО, паспортные данные, СНИЛС, адрес проживания (включая индекс) и т. д. Это правило касается и сведений о банковской карте. Для подтверждения карты потребуется минимальная сумма на счету.
Пользователю нужно перейти в соответствующий раздел и найти вкладку «Подтверждение банковской карты». После нажатия на «Продолжить» со счета будет списана указанная сумма. Также будет предоставлена квитанция с соответствующим кодом. Его следует ввести в специальное окно для подтверждения карты. После того, как учетный аккаунт будет создан, пользователь сможет совершать покупки онлайн и проводить другие финансовые операции.
Как получить деньги на счет PayPal
Счет пользователя в ПейПел – это электронная почта. И если нужно, чтобы продавец вернул деньги с помощью именно этой платежной системы, то ему нужно сообщить свой эмейл. Когда деньги будут возвращены, на почту получателя придет письмо с соответствующей инструкцией. И чтобы вернуть их, нужно воспользоваться этой инструкцией.
На данный момент сайт Алиэкспресс не осуществляет сотрудничество с платежной системой Пайпал. Поэтому открыть счет и покупать необходимые товары с ее помощью напрямую теперь нельзя. Несмотря на это у многих пользователей остались счета PayPal на Алиэкспресс, поэтому возврат средств для них как никогда актуален.
Стороны сделки нередко договариваются о том, чтобы провести оплату за товар или возврат денег с помощью ПайПел. Но в таком случае проверить действия отправителя средств невозможно. Сайт Алиэкспресс не выступает гарантом сделки и не несет никакой ответственности.
Соглашаться ли с возвратом денег с Алиэкспресс на счет в PayPal
Перед тем как соглашаться на окончательный возврат средств, нужно узнать сроки защиты заказа. Если это срок еще не истек, можно открыть так называемый спор и потребовать разбирательства. Скорее всего, продавец начнет просить не прибегать к таким мерам, обещая осуществить возврат как можно быстрее.
У пострадавшей стороны нет выбора только, если срок защиты истек и нельзя открыть спор.
И тогда у продавца нет причин, чтобы возвращать деньги. То есть, пользователь рискует достаточно серьезно, так как никаких других методов воздействия на продавца у него не остается. Что касается срока защиты, то он составляет 180 дней. В течение этого периода пострадавший покупатель может потребовать возврата средств через систему.
Несмотря на то, что пользоваться PayPal на сайте больше нельзя, те или иные финансовые споры возникают до сих пор. Чаще всего конфликты возникают из-за не полученного покупателем товара или брака. Продавец в таком случае старается избежать разбирательства, поэтому уверяет, то вернет деньги.
Возврат осуществляется через Пейпал, то есть, никаких гарантий получить свои деньги обратно, нет. Тем не менее, многие покупатели соглашаются предоставить реквизиты для оплаты и закрывают спор на сайте. Этим и пользуются продавцы. После перечисления средств они заново открывают спор и требуют возврата средств уже от покупателя.
Дело в том, что система позволяет осуществлять несколько видов расчетов:
Оплата товара.
Обмен денежных средств между физ. лицами.
И мошенник открывает спор на основании того, что он является покупателем, а получатель – продавцом. Доказать обратное практически невозможно, так как администрация сайта не будет разбираться в нюансах осуществления сделки. И вчерашний продавец, став вдруг покупателем, попадет под соответствующую программу защиты.
Тогда у него будет 180 дней для официального обращения к администрации для возврата денег. Что делать обманутому пользователю? Самый простой способ – это вернуть деньги, сделав при этом скриншоты всех операций. А затем нужно снова обращаться к администрации сайта и открывать спор.
Поэтому очень внимательно смотреть на статус перевода денег. Если это оплата товара, то через 40 дней придется возвращать деньги. Некоторые мошенники нередко указывают номер несуществующего заказа и другие данные. От такого платежа нужно отказываться. Если же мошенничество уже произошло, то администрация сайта в 99% случаях списывает деньги со счета нарушителя (в данном случае – пострадавшего лица).
Для возврата своих денег на Алиэкспресс в случае мошенничества придется сильно постараться. Желательно, чтобы в споре участвовала администрация. А так как ПайПел сайт никаких дел не ведет, то нужно использовать другие платежные системы. Если продавец настаивает на возврате именно с помощью PayPal, то можно написать, что такого счета у покупателя нет.
Когда есть возможность открыть спор – это нужно сделать обязательно. Тогда продавцу придется возвращать всю сумму принудительно. Но опять же, нужно следить за осуществлением перевода, чтобы не оказаться в роли продавца-мошенника. Рискнуть можно только тогда, когда сроки для открытия спора вышли, и нет другого выхода.
Конечно, не все продавцы на Aliexpress являются мошенниками. Нередко встречаются те, кто, действительно, ответственно подходит к своей работе и дорожит репутацией. И, естественно, не использует подобные схемы для незаконного обогащения за счет других пользователей.
Стать владельцем аккаунта PayPal очень просто, так как регистрация занимает всего несколько минут. Но использование данной платежной системой подразумевает соблюдение определенных правил:
Нельзя передавать посторонним лицам какие-либо данные от своего аккаунта в системе.
При использовании Пейпал нужно посещать только проверенные официальные сайты. Также нужно обращать внимание на наличие защищенного протокола (HTTPS://).
Лучше, если пользователь будет заходить на сайт только с одного компьютера, ноутбука и т. д. Тогда IP-адрес останется неизменным, и у владельца счета не будет проблем со службой безопасности. Если же он будет постоянно меняться, то личный кабинет лица могут заблокировать, а от владельца потребовать подтверждения личности.
Не нужно пользоваться моментальными кредитными картами, так как данными счета могут воспользоваться мошенники. Такие карты нередко предлагают пользователям в Интернете.
Для перевода и получения средств достаточно электронной почты.
При осуществлении покупок на Aliexpress нужно использовать только те платежные системы, с которыми работает данный сайт. Это Вебмани, Киви, Яндекс.Деньги и т.д. Если будет использован PayPal, то только по договоренности сторон. Сайт при этом никакой ответственности не несет.
Для того чтобы не стать жертвой мошенников, нужно выбирать только проверенных продавцов. Но если вторая сторона не выполнила своих условий сделки, то придется обращаться к администрации сайта. Пусть лучше средства будут возвращены после спора, чем не получены вовсе.
Существует два способа совершить в платёжной системе PayPal возврат средств – получить назад сумму, оплаченную за некачественную или вообще не пришедшую покупку, или же перевести деньги с аккаунта сервиса на банковскую карт (см. ).Первый вариант представляет собой одно из главных преимуществ ПэйПэл – возможность не заплатить, если вас не устраивает товар. Второй представляет собой обычный перевод электронных денег на счёт в банке.
Причины возвращения средств
Основной причиной возврата платежей PayPal является ненадлежащее качество товара. Например, покупка, повреждённая в процессе доставки или не соответствующая фотографии, размещённой на торговой площадке. После того как на операцию по оплате была оформлена претензия (т.е. открыт диспут или спор), покупатель имеет право на компенсацию – то есть получение обратно той суммы, которую потратил. При этом способе как вернуть деньги PayPal, если товар не получен и продавец не отвечает, требуется предоставление доказательств несоответствия, включая фото.
Через некоторое время после открытия диспута представителями платёжной системы будет вынесено решение. Если оно будет в пользу покупателя, тот получит обратно свои деньги.
Спор может быть закрыт если продавец просит счет PayPal, чтобы вернуть деньги – таким образом, проблема решается без представителей сервиса. Возвращаемые средства списываются со счёта продавца. А, если их там нет, то из фонда сервиса. При этом сумма на электронном счету продавца может стать отрицательной.
Иногда претензии начавшего спор покупателя признаются необоснованными. Например, несоответствие товара фотографии незначительное или человек, открывший диспут, не отвечает на сообщения продавца. В этом случае решение может быть вынесено в пользу первоначального собственника товара и возврат денег за покупку PayPal покупателю не происходит.
Сайт Викиденьги рекомендует пройти Курс Ленивого Инвестора, на которым вы узнаете как вылезти из финансовой задницы и научиться получать пассивный доход. Никаких заманух, только качественная информация от практикующего инвестора (от недвижимости до криптовалюты).
Возврат на счёт ПэйПэл
Для того чтобы подать претензию, необходимо предоставить информацию о своём электронном кошельке в платёжной системе. Способ, как узнать свой номер счета в PayPal для возврата денег, несложный. Достаточно авторизоваться в системе с помощью того же e-mail, который указывался при регистрации в ПэйПэл.
Возвращение денег на счёт ПэйПэл начинается с захода в кошелёк платёжной системы и просмотра истории операций. Найдя транзакцию, которую вы собираетесь оспорить, следует нажать на вкладку центра разрешения проблем.
Дальнейшие действия пользователя:
![](https://i2.wp.com/wikidengi.com/wp-content/uploads/2016/12/vozvrat-deneg1-300x189.jpg)
Воспользоваться таким способом, как вернуть деньги PayPal, если платеж завершен, можно только через 10 дней после оплаты. А время его открытия не должно превышать 20 дней. За этот период вопрос должен быть решён либо мирным путём, либо согласно решению администрации ПэйПэл.
Вывод с ПэйПэл на платёжную карту
Если речь идёт не о возвращении оплаты за товар, а о том, как вернуть деньги на карту с PayPal, следует выполнить следующие действия:
- Узнать банковский код, к которому привязана карта (БИК). Сделать это можно, зайдя на сайт банка или позвонив на горячую линию;
- Авторизоваться на сайте платёжного сервиса;
- Найти пункт вывода средств;
- В появившемся окне ввести номер БИК, номер счёта и свои личные данные.
После этого система выполнит несколько небольших переводов (в пределах нескольких рублей или гривен).
Теперь от пользователя потребуется в качестве подтверждения своих действий ввести суммы этих операций в специальные формы. Результатом проверки станет возможность без комиссии возвращать и выводить деньги на банковскую карту. Средние для PayPal сроки возврата денег на карту не превышают нескольких часов. При этом потребуется подтвердить переводимую сумму в личном кабинете сервиса.
Минимальная сумма перевода в долларах – $10. Для рублёвых выводов нижнего предела нет. Для возврата денег на карту через PayPal при покупке некачественного товара пользователю предстоит воспользоваться двумя способами сразу. То есть сначала вернуть средства с торговой площадки на электронный кошелёк ПэйПэл, а затем перевести их на банковский счёт.
На форуме с завидной периодичностью возникают темы с вопросами типа "А что делать, если продавец с Али предлагает вернуть деньги на счет PayPal ? Соглашаться или нет?". Естественно вопросы эти возникают потому, что продавцы довольно часто начали предлагать именно такое решение в спорных ситуациях. Вот и давайте "препарируем" такой случай и подробно его рассмотрим.
Итак, ситуация:
Цель предложения: заставить покупателя закрыть спор и тем самым завершить сделку.
Вместе с закрытием спора завершится и сделка. Деньги поступят продавцу. Каких либо обязательств перед покупателем у продавца в этом случае нет. Заставить продавца выполнить обещание – невозможно. В итоге получается, что все эти действия строятся исключительно на доверии. И в 95% (а может быть и больше) случаев продавец обманет покупателя и не вернет деньги.
2) Открыт спор, время защиты заказа еще не истекло, продавец предлагает закрыть спор под предлогом, что он все вернет через PayPal .
Цель предложения: заставить покупателя закрыть спор в надежде потянуть время.
Казалось бы, в этой ситуации покупатель ничем не рискует, т.к. время защиты заказа еще есть и спор можно открыть повторно. Но давайте посмотрим на это с точки зрения продавца. Заказ еще не подтвержден, соответственно ваших денег у продавца нет. Они находятся на счете торговой площадки. Предположим, продавец решит компенсировать вам вашу покупку из своего кармана. Но в этом случае у него нет никаких гарантий, что вы после получения денег снова не откроете спор, да еще и выиграете его. Доказать что продавец компенсировал вам стоимость заказа, а не просто подарил деньги, ему будет крайне сложно. Думаете пойдет продавец на такие риски? 99,9% вероятности что нет! Ведь он рискует двойной стоимостью заказа! В итоге получается, что предложение вернуть деньги на счет в PayPal по сути фиктивное.
Момент 3
Предположим, что по каким-либо причинам вы согласились с предложением продавца вернуть вам деньги на счет в PayPal. И случилось так, что продавец даже выполнил свое обещание и сделал перевод. Произошло ли это после того как вы закрыли спор или в момент ведения спора, а после этого вы его закрыли – по сути не важно. Важно другое, в этом случае продавец может отправить вам деньги не как перевод, а как платеж. Перевод денег и платеж – в PayPal это две разные по сути операции.
Первое, с чем вы наверняка столкнетесь, это то, что с полученной суммы денег PayPal возьмет комиссию за проведение такой операции (при платежах и переводах из Китая это будет порядка 4% от суммы). Формально, если делается именно перевод денег, то комиссию может заплатить и отправитель средств, но на практике китайцы так не делают почти никогда.
Второе (что самое важное), это то, что и в этом случае продавец может смошенничать. Если оформить возврат денег именно как платеж, то отправитель попадает под действие программы защиты покупателей PayPal и при желании может вернуть свои деньги. Формально вы начинаете выступать в роли продавца, который что-то продал китайцу, а китаец заплатил за это "что-то". И в итоге, дней через 40 после такого возврата денег можно обнаружить в своем аккаунте PayPal открытый диспут, инициированный китайцем по причине что он не получил свой товар. Особо сообразительные и хитрые продавцы могут в деталях своего платежа еще и прописать что-нибудь типа "номер заказа №…". В этом случае PayPal будет рассматривать данную транзакцию как определенную сделку между вами и продавцом и попросит доказательства отправки товара, которых у вас естественно и нет. Ваши доводы о том, что мол это возврат денег за не совершившуюся сделку на Алиэкспресс , служба поддержки PayPal проигнорирует, т.к. какие-либо сделки и договоренности, производимые за пределами системы – вне компетенций PayPal. Итог таких разбирательств, как правило, бывает одним – продавцу вернут все деньги, которые он вам ранее перечислил. И тут не важно, остались ли эти деньги на балансе счета или вы их уже потратили. Необходимую сумму либо принудительно спишут с карты, либо баланс счета в PayPal станет отрицательным. В общем и целом итог будет безрадостным…
Выводы
Теперь, когда понятны принципы и "механика" предложений возврата денег вне спора на Алиэкспресс , давайте сделаем некие выводы из описанных выше ситуаций.
Первое и самое важное – все вопросы относительно возврата денег (по любой причине) необходимо вести только в рамках системы, в которой была совершена покупка, а именно в рамках спора на Aliexpress и в рамках их программы защиты покупателей. Если у вас есть возможность открыть спор и вернуть деньги в рамках спора, то от каких-либо предложений продавца вернуть вам деньги иным способом необходимо отказаться. Не поддавайтесь на хитрости продавца! Самый простой способ – это написать что у вас нет счета в PayPal , вы первый раз слышите что это такое и что у вас нет никакого желания открывать там счет.
Если упростить написанное, то получится следующее:
Возврат денег в рамках спора на Aliexpress:
Гарантии: высокие
Риски: низкие
Возврат денег через PayPal:
Гарантии: низкие
Риски: высокие
Второе . На возврат денег через PayPal можно согласиться только в одном случае – если у вас уже нет возможности открыть спор и заказ закрылся. Правда стоит сказать, что в этом случае предложение вернуть деньги от продавца можно услышать вовсе не часто. Но если продавец честен (да такое тоже бывает, хотя и редко) он вполне может вернуть вам деньги на счет в PayPal , если конечно же ваш аккаунт может принимать платежи. В этом случае вы ничем особо не рискуете и лучше уж такая попытка, чем никакой.
Третье . Чтобы быть до конца объективным про это тоже стоит сказать. Конечно же, нельзя записывать в мошенники 100% продавцов с Aliexpress. Среди них встречаются вполне честные, ответственные и дружелюбные продавцы, которые дорожат своим именем, репутацией и своими клиентами. Вот только, к сожалению, и как показывает практика, таких не очень много… Если вы доверяете своему продавцу, имеете большой опыт совместной работы с ним, то, конечно же, никто не может заставить вас не верить его обещаниям. Но в любом случае, все финансовые взаимоотношения вне торговой площадки Aliexpress – это только на ваш страх и риск.
Совершая покупки в интернет-магазинах, вы можете остаться недовольными качеством товара, состоянием внешнего вида. Для урегулирования ситуации вы открываете спор, по которому вам перечисляют деньги обратно, а если спор закрыт, продавец с Алиэкспресс просит счет PayPal, чтобы вернуть деньги, либо средства возвращаются автоматически. Биржа защищает права продавцов и покупателей в равной степени, но, чтобы арбитраж смог разрешить ситуацию, необходимо открыть диспут.
Соглашаться ли с тем, что продавец с Алиэкспресс просит счет PayPal, чтобы вернуть деньги
Желательно иметь аккаунт с указанным ящиком, но если средства поступили заранее, система отправит уведомление на почту с информацией по текущему балансу и четкой инструкцией для регистрации.
При заведении личного кабинета на PayPal система подкрепляет банковскую карту. Вас попросят подтвердить привязку, для этого необходимо иметь несколько долларов на счете, которые будут списаны при регистрации. Получив уведомление об открытии счета, средства возвращают обратно.
При работе с PayPal необходимо соблюдать ряд правил:
- нельзя разглашать данные своего аккаунты, кроме счета;
- пользоваться системой только на проверенных сайтах при наличии защищенного протокола (HTTPS://);
- чтобы вас не заблокировали или служба безопасности системы не потребовала идентификации личности, заходить на сайт только с одного компьютера;
- моментальные карты – лакомый кусочек для мошенников. Чтобы не стать их мишенью, лучше не использовать их в аккаунте.
Какие данные PayPal надо отправить продавцу для возврата денег
Если продавец предлагает возвратить средства на счет PayPal, все, что от вас требуется, – отправить Е-мэйл. Требования дополнительных данных по счету – уловка мошенников либо лазейка, чтобы потянуть время до закрытия спора. Ни Алиэкспресс, ни PayPal не несут ответственности за разглашенную вами информацию, сверх необходимой.
Прежде чем отправлять данные, стоит узнать, возможен ли перевод с PayPal. Площадка работает не во всех странах. Проверить это можно на официальном сайте. Известно, что жители некоторых стран СНГ (Украины, Белоруссии, Казахстана) не могут совершать операции посредством этой платежной системы. Зарегистрировать аккаунт вы сможете без проблем, но, несмотря на все уверения продавцов, деньги получить не получится.
Возврат денег через PayPal на Алиэкспресс
В настоящий момент площадка не работает с данной платежной системой. Убедиться в этом можно на официальной странице сайта, прокрутив в самый низ. Блок «Нам доверяют» показывает все системы, через которые можно совершить оплату.
Важно! Возврат денег Алиэкспресс осуществляет на тот счет, с которого была совершена покупка.
PayPal – самостоятельная платежная система, с имеющимися на ней правилами, арбитражем, счетами и защищенной зоной для совершения операций. Диспут, открытый на Алиэкспресс, никак не соприкасается с другой платформой.
Открыв спор, большинство продавцов просят либо закрыть его, приводя массу причин (понижение рейтинга, длительное ожидание решения, перебои в работе почтовых отправлений, не зависящих от него), либо предлагают сразу перевести деньги на PayPal. Схема априори мутная, поскольку идет в обход установленным правилам Aliexpress. Если другая сторона хочет обойти регламент, цель ясна – выплачивать деньги никто не собирается, а только лишь закрыть спор.
Как защититься от мошеннических действий
Если постоянные пользователи Алиэкспресс знают все тонкости совершения покупок, то новички, столкнувшиеся с проблемой возврата, могут с легкостью попасть в ловушку мошенников. Схема простая:
- поставщик сам идет на контакт, отправляет регулярно письма с сожалением, что товар так и не дошел либо оказался некачественным. Усыпив бдительность наивного покупателя, убеждает его, что возврат будет осуществлен, и запрашивают счет PayPal;
- если спор уже открыт, просят закрыть его с нулевым возвратом, гарантируя его напрямую. Неопытные покупатели ловят наживку, закрывают спор и с радостью отправляют Е-мэйл, куда необходимо перевести средства.
- Продавец тянет время, ждет, когда пройдут все сроки защиты заказа. Добившись того, что спор так и не был открыт, минуя все возможные сроки, деньги не перечисляет.
- Договорившись о возврате, переводит сумму денег на счет PayPal, но потом отзывает платеж. Дело в том, что перевод и платеж в этой системе – две разные вещи. Если продавец отправляет вам «Перевод», то можно не беспокоиться, средства упадут на ваш баланс, и вы сможете ими распоряжаться, спустя какое-то время. Если же осуществляется «Платеж», то действует следующая схема:
- покупатель и продавец на Алиэкспресс в Пайпале меняются местами. Оформляя возврат как «платеж», бывший продавец подпадает под защиту покупателей на PayPal на 40 дней;
- по истечении 40 дней продавец обращается в арбитраж PayPal с жалобой на неполучение товара по платежу. Мошенники при оформлении такого возврата указывают номера мнимого заказа, чтобы удостоверить службу поддержки системы в оформлении реальной покупки. Арбитраж затребует от покупателя номер трека, по которому была отправлена оплаченная «покупка». Не имея возможности что-либо предоставить и доказать обратное, средства возвращаются на счет продавца.
Избежать мошенничества со стороны продавца можно только своей бдительностью:
- вовремя продлевать срок защиты заказа на Алиэкспресс;
- при возникновении спорных ситуаций открывать диспут, возвращать средства по установленным правилам.
Полагаться на честность продавцов не приходится, поэтому лучше руководствоваться правилам и не идти на уговоры по возврату в обход Aliexpress.