De ce trebuie să dezvolt aplicații mobile. De ce aveți nevoie de aplicația dvs. de afaceri mobilă? Cum de a determina dacă aplicația dvs. mobilă are nevoie de afacerea dvs.

Înainte de a începe să răspundem la întrebarea exprimată în titlu, uitați-vă în jur. Câte dispozitive sunt pe masă sau pe un braț alungit? Desigur, acesta este un desktop sau laptop, un comprimat și, desigur, un smartphone. Astăzi, o persoană însuși creează un ecosistem electronic personal în jurul lui cu ajutorul tehnologiei mobile. Înlocuiește masa altor lucruri care au folosit în mod activ cinci, zece, douăzeci de ani în urmă. Jurnalul, ceasul deșteptător, calculator, înregistrator de voce, aparatul foto - electronică mobilă îndeplinește efectiv funcții ale acestor lucruri și multe alte lucruri.

Fiecare utilizator al unui astfel de gadget este potențialul dvs. client. În restaurante, baruri, cluburi de fitness, magazine, peste tot oamenii folosesc în mod activ electronica mobilă pentru o varietate de scopuri. Datorită acestui fapt, antreprenorii din secolul al XXI au apărut o oportunitate unică de a fi în contact cu consumatorul 24 de ore pe zi. Dacă mai devreme pentru primirea recenzi a trebuit să studieze o carte plină de plângere și să efectueze sondaje scumpe, astăzi este suficient să intrați în gadgetul clientului.

Dezvoltarea unei aplicații mobile - Cazul este mult mai complex decât crearea site-urilor web. Cele trei sisteme de operare cele mai comune (Android, IOS și Windows Phone), sute de dispozitive cu diferite afișaje și caracteristici tehnice, gestionarea contactelor și gesturile - toate impune cerințe foarte mari de calificare și dezvoltatori cu experiență de aplicații mobile. Personalul Studios Creabox poate pentru afacerea dvs., ținând cont de toate caracteristicile sale. O abordare individuală a dezvoltării fiecărei aplicații mobile ne permite să creăm produse de produse foarte eficiente și interesante.

Dar, înainte de a comanda dezvoltarea unei aplicații mobile, trebuie să înțelegeți clar de ce trebuie să fie necesară pentru proiectul sau întreprinderea dvs.

Se crede că aplicația mobilă este un canal de vânzări suplimentar. Cu toate acestea, este mai degrabă un mit. De fapt, acest produs este un instrument de imagine care permite companiilor să păstreze clienții existenți și să promoveze revederea lor pentru a stabili sau a utiliza serviciile.

Acest exemplu este o aplicație mobilă a rețelei americane de cafenele Starbucks. Caracteristica sa principală este un program de loialitate multi-starbucks recompense. Utilizatorii acumulați în aplicația "Stele" pot cheltui pentru a primi produse gratuite. Această abordare a afacerii a oferit companiei în faima în Statele Unite și întreaga lume. Iar numărul de achiziții efectuate folosind un telefon mobil, în magazinul de cafea este în continuă creștere.

Astfel, prin această campanie, Starbucks a reușit să crească doar numărul de revoluții în magazinul de cafea, dar în același timp și să sporească loialitatea față de instituție și să se recomande cunoștințelor sale. Prin urmare, nu ar trebui să se bazeze pe faptul că aplicația mobilă vă va aduce bani rapizi. Dezvoltarea și sprijinul său - un maraton lung, care, cu abordarea corectă, va aduce beneficii tangibile.

Așadar, ne-am dat seama ce aplicație mobilă are nevoie de proprietar de afaceri. Și de ce aveți nevoie de clienți? Scopul său principal este soluția operațională la problema utilizatorului. Economisirea timpului Când comandați, primind reduceri, abilitatea de a primi rapid un răspuns la orice întrebare despre companie - clienții dvs. sunt probabil să facă fără acest lucru. Cu toate acestea, dacă sunteți capabili să le oferiți aceste avantaje, acestea vă vor fi recunoscute foarte mult, mai ales dacă concurenții nu se pot lăuda un astfel de serviciu.

Publicul țintă al aplicațiilor mobile are zeci de milioane de oameni din întreaga țară. Desigur, dacă afacerea dvs. funcționează numai într-un oraș, numărul potențialilor utilizatori va fi oarecum mai mic. Și, în multe privințe, publicul țintă al cererii depinde de domeniul de activitate al afacerii. Deci, este sigur să spunem că aplicațiile restaurantelor, barurilor și cluburilor de fitness sunt foarte solicitate, adică instituțiile care vizitează oamenii sunt moderne și mai bogate. Pentru a crea o cerere pentru un dispozitiv mobil să plătească timp de câteva luni suficient pentru a reveni și a re-cumpăra cel puțin 5-10% din utilizatorii clienților.

Încă mai aveți îndoieli dacă merită să comandați dezvoltarea unei aplicații mobile pentru afacerea dvs.?

Cu toate acestea, înainte de a comanda o aplicație, merită o mică analiză a afacerii dvs.:

• Citiți ce telefoane sau alte dispozitive mobile sunt clienții dvs. Acest lucru va determina care dintre platformele să plătească mai multă atenție și care proporția clienților sunt potențiali utilizatori ai cererii;
• Gândiți-vă la ce indicatori de performanță al afacerii intenționați să vă îmbunătățiți prin executarea unei aplicații mobile;
• Aplicați principalul KPI pentru a rezolva problemele relevante pentru clienți. La urma urmei, aplicația mobilă, în primul rând, este creată pentru consumatori;
• Urmăriți lucrarea de aplicații deja implementate pentru sfera de afaceri identică în Rusia și în străinătate. Încercați să luați cele mai bune rezultate de la ei, dar în același timp adăugați ceva propriu.

Abordarea corectă a dezvoltării unei aplicații mobile este cheia faptului că utilizatorii vor descărca și îl vor instala pe dispozitivele lor. Utilizați această oportunitate de competență, ca și cum nu reușiți să atrageți oameni la serviciu de la prima dată, acestea vor trata produsele dvs. suplimentare în îndoială.

Recent, compania își întoarce din ce în ce mai mult atenția asupra unui astfel de instrument de afaceri ca o aplicație mobilă. Până în prezent, nu au mai rămas practic companii pentru site-ul propriu pentru poziționarea afacerilor online. Și ce viitor sunt aplicațiile mobile? Vor deveni aceleași elemente indispensabile de a construi o imagine a companiei, cum ar fi site-urile web?

De ce aveți nevoie de o aplicație mobilă?

Principala diferență dintre aplicația mobilă de pe site-ul pentru afaceri constă în faptul că cererea nu atrage clienții direct. Și dacă cineva încearcă să vă convingă că oamenii de astăzi caută aplicații în Appstore, în loc să caute un produs sau serviciu la Yandex sau Google, atunci cel puțin, Lucavit. Aplicațiile mobile nu sunt create în primul rând pentru cele noi, ci pentru clienții deja existenți ai companiei și pot aduce o cifră de afaceri de până la 10%. Aplicația mobilă vă permite să interacționați mai eficient cu o audiență loială existentă și să vindeți mai des.

De ce cererea mobilă vinde mai des decât site-ul?

Există câțiva factori evidenți:

• Mobilitate. Smartphone-ul este întotdeauna la îndemână și datorită internetului mobil, o persoană poate fi online în orice moment și oriunde. Dacă o persoană dorește să comande o pizza pe drumul spre casă, prin aplicația este mult mai convenabil.
• Loialitatea clientului. Dacă utilizatorul se bucură de aplicația companiei, atunci produsul sau serviciul necesar, acesta va căuta exact în apendice.
• Notificări.Puteți păstra în mod constant legătura cu clientul, amintindu-l de tine cu ajutorul newsletter-ului, ofertelor speciale și a acțiunilor. Principalul lucru aici este de a cunoaște măsura și nu este prea impresionant.

Și nu există lucruri evidente, de exemplu:

• Abordare individuală.Aplicația poate urmări interesele unui anumit utilizator și le poate oferi numai bunurile care sunt interesante pentru el.
• Interactivitate. Aplicațiile mobile sunt mai tehnologice. De exemplu, într-o aplicație cu realitatea augmentată, puteți privi produsul în 3D în dimensiune reală. De exemplu, dacă alegeți perdelele, puteți să le încercați pe fereastră și să vedeți cum vor arăta în viață. După aceea, ei devin deja ca niște rude, iar probabilitatea de a cumpăra uneori!
• Intimitate. Smartphone-ul este întotdeauna lângă utilizator, deci poate fi considerat un lucru foarte personal. Aplicațiile de pe utilizatorul telefonului nativ se aplică cu mare încredere decât pe site-uri, mai ales dacă lucrează fără eșecuri.

Acasă beneficiază de crearea unei aplicații mobile

Aplicațiile ajută nu numai să vândă și să sporească loialitatea utilizatorilor: una dintre principalele sarcini ale aplicației mobile este automatizarea proceselor companiei. De exemplu, datorită aplicațiilor mobile, o astfel de sferă, ca taxi, a început să funcționeze mult mai eficient. Aplicațiile ajută la îmbunătățirea eficienței, reducerea costurilor și a costului și, în același timp, crește profiturile.

Cum de a determina dacă aplicația dvs. mobilă are nevoie de afacerea dvs.?

Desigur, acum privim o creștere activă a popularității aplicațiilor mobile, dar cum să înțelegem ce va da aplicației în mod specific afacerii dvs.? La urma urmei, este important nu doar să rămâneți "în tendință" folosind instrumente avansate de promovare, trebuie să primiți profit real de la ei. Proprietarii de afaceri doresc să știe dacă să creeze o aplicație mobilă pentru companie, să dezvolte un site web adaptiv sau să nu investească timp și efort într-un mod de promovare.

Oferim clienților noștri cinci criterii simple care vă vor ajuta să decideți la alegerea:

• Dacă compania nu intenționează să utilizeze în mod activ funcțiile unui smartphone ca accelerometru, GPS, contacte de utilizator sau notificări push, cel mai probabil nu este încă nevoie de aplicații mobile.
• Dacă compania prevede utilizarea activă a capabilităților smartphone-urilor, aceasta este, are sens să se creeze o aplicație mobilă. În cazul unui buget limitat, este mai bine să se concentreze doar pe o singură platformă.
• În cazul în care compania dorește să creeze condițiile cele mai confortabile pentru utilizator, fără a utiliza toate capabilitățile smartphone-ului, merită să ne gândim la crearea unui site adaptiv, care va fi la fel de bine afișat pe telefonul mobil și pe tabletă, și pe computer.
• La crearea unui site adaptiv, este necesar să plătiți o mulțime de timp pentru analiză pentru a cerceta publicul pentru a înțelege ce dispozitive pe care majoritatea clienților sunt folosite de companie. Dacă nu plătiți suficientă atenție acestora, este posibil ca site-ul să nu fie afișat incorect pe diferite dispozitive. Merită în minte.
• Specialistul IT competent va ajuta întotdeauna să determine alegerea, care va spune despre toate capcanele și nu va fi confundată într-o cantitate mare de informații. Nu în funcție de instrumentul de promovare pe care îl veți prefera, amintiți-vă, principalul lucru este că este efectuată calitativ și a provocat o experiență pozitivă a utilizatorului. După luarea deciziei de a dezvolta o afacere în sfera mobilă, este foarte important să găsiți o companie care să creeze o aplicație de înaltă calitate sau un site adaptiv cu un design modern și luând în considerare toate specificațiile tehnice necesare.

Concluzii

Aplicațiile mobile nu sunt necesare pentru fiecare afacere. Decât o afacere la scară largă, cu atât este mai mare efectul pe care îl veți primi de la introducerea unei aplicații mobile. Prin ea însăși, aplicația mobilă nu rezolvă problema clipurilor de strângere, dar vă permite să îmbunătățiți ceea ce deja funcționează.

Aproximativ 20% din traficul din Runet cade pe sistemele de operare mobile. Iar acest indicator continuă să câștige impuls. Este un motiv să vă gândiți dacă să vă adaptați site-ul la traficul mobil, deoarece acesta este un public complet diferit.

Designul adaptiv pentru diverse rezoluții ale ecranelor gadget-urilor electronice a devenit mult timp un standard modern atunci când se dezvoltă site-uri. Cu toate acestea, procentul acestor site-uri de pe Internet nu este încă grozav. Și site-urile cu versiunea lor mobilă sunt chiar mai puțin. Deci, merită să creați o versiune separată a site-ului pentru telefoanele mobile sau încă mai face design adaptiv?

De ce versiunea mobilă a site-ului?

1. Pentru a utiliza versiunea mobilă a site-ului de la smartphone-uri și telefoanele mobile este mult mai convenabil: nu este nevoie de o derulare orizontală, întreaga funcționalitate funcționează corect (pe unele site-uri neadaptate chiar și bunurile nu pot fi puse în coș!).
2. În versiunea mobilă puteți dezvolta caracteristici suplimentare trimise acestui grup țintă de vizitatori: Pentru a organiza trimiterea SMS direct de pe site, determinați locația și distanța până la cel mai apropiat punct de vânzare etc.
3. Navigarea acestor site-uri este adaptată sub ecranul tactil (ecranul tactil), care este, de asemenea, mult mai convenabil.
4. Versiunea mobilă a site-ului este mai ușoară, are un cod mai puțin surround, deci este încărcat mai repede, ceea ce reduce costurile utilizatorului pentru descărcarea sa atunci când plătiți pentru traficul mobil.
5. Motoarele de căutare folosesc căutarea mobilă a telefoanelor, astfel încât versiunea mobilă a site-ului va fi clasată în el mai sus și, prin urmare, tranzițiile la site-ul dvs. vor fi mai mult.

Tipuri de versiune mobilă a site-ului

Versiunea mobilă poate fi identic cu site-ul principal: Repetați structura, conținutul, designul. Un astfel de efect poate fi realizat chiar și prin servicii speciale fără a se referea la dezvoltatori.

Versiunea mobilă independentă a site-ului. Acesta schimbă deja structura și funcționalitatea aici, doar stilul de conformitate este repetat, parțial elemente și conținut, astfel încât utilizatorul să știe că este pe același site.

Ce este neapărat pentru versiunea mobilă a site-ului?

• Proiecta. Poate cea mai importantă componentă. Cele mai recente tendințe de design pentru site-urile mobile sunt ușurința și simplitatea maximă.
• Compatibilitate. Site-ul trebuie afișat corect pe cele mai populare rezoluții de ecrane (240x320, 480x320 și altele). În astfel de site-uri, este mai bine să nu utilizați sau să utilizați JavaScript minim, să aplicați XHTML.
• Optimizarea conținutului. Acest lucru este valabil mai ales pentru imagini: ele ar trebui să fie luminoase atât în \u200b\u200bdimensiuni, cât și în kilobytes.
• Utilitate.Navigare bună - cheia unui site mobil de succes!

Versiunea mobilă sau design adaptiv?

Nu veți găsi un răspuns precis la această întrebare. Există diferite puncte de vedere care se bazează pe minusurile celei de la cea de-a doua opțiune.

La dezavantajele principale ale designului adaptiv "Greutatea" site-ului rămâne excelentă, ceea ce înseamnă că site-ul va fi încă încărcat pentru o lungă perioadă de timp. În dezvoltarea designului adaptiv, este mai ușor de la versiunea mobilă, însă nu poate fi dezactivată pe ecranul mobil, în timp ce dacă utilizatorul nu-i place versiunea mobilă, va fi întotdeauna în măsură să meargă la versiunea standard a site-ului .

Ce site-uri aveți nevoie de o versiune mobilă?

Studiile arată că este recomandabil să se creeze o versiune mobilă a site-ului pentru următoarele tipuri de site-uri:

• Site de referință
• Rețele și servicii sociale
• Servicii web
• Magazine online

Dacă v-ați gândit deja, aveți nevoie de versiunea site-ului dvs. pentru mobil sau nu, să analizați traficul pe site în ultimul an prin intermediul sistemelor de analiză. Dacă ponderea traficului mobil este de 15% și mai mare, răspunsul este evident!

Numere

Nu ați decis încă? Apoi gândiți-vă la această statistică:

1. Telefoanele mobile utilizează 87% din totalul populației. Se pare că nu sunt numai la copiii mici!
2. Creșterea comerțului mobil pe previziuni va crește în 99 de ori în următorii 5 ani!
3. Doar 21% dintre site-uri sunt adaptate la locul de muncă cu dispozitive mobile. Mai aveți încă o șansă de a vă obține partea de trafic!

Statisticile utile sunt prezentate mai jos în infografice (clicuri).

Acum, orice companie dorește o aplicație mobilă. Când am început să dezvoltăm o aplicație iPhone și Android la comandă, am început să primim un număr mare de solicitări din partea clienților. La început, am fost foarte mulțumiți de acest fapt, dar în curând ne-a devenit supărat. Deoarece majoritatea clienților nu sunt de fapt conștienți de ceea ce aveți nevoie de aplicații mobile, cum le folosesc oamenii și cum pot ajuta în afaceri. În acest articol, am decis să scriu despre cererile tipice ale clienților și de ce adesea trebuie să le deranjăm. Și, de asemenea, despre ceea ce este același lucru cu toate astea.

Aplicația mobilă - Carte de vizită

Clientul spune:
- Vrem să facem o aplicație despre compania noastră.
- Ce funcții doriți să vedeți în ea?
- Ei bine, informații despre compania noastră, contacte, forma de ordine este necesară, știri, recenzii.
- Bine, și câți vizitatori de pe site-ul dvs.?
- Nu știu, poate 50
- Sunt cei care vin re-?
- Este puțin probabil ca majoritatea oamenilor să cadă pe site-ul nostru din căutare.

La întrebarea "și de ce oamenii vor stabili programul la telefon?" Clienții nu pot răspunde.

De fapt, totul este foarte simplu. Aplicația este un instrument pentru rezolvarea unei anumite sarcini. Iată trei sarcini principale pe care oamenii le rezolvă folosind aplicații mobile:
- trece timpul;
- obțineți acces la Internet în absența altor metode;
- să obțină urgent informațiile necesare;

Dacă cererea nu rezolvă niciuna dintre aceste sarcini, nu este cel mai probabil necesar pentru oameni. Mai bine mătură bani pentru o versiune bună mobilă a site-ului și vei fi fericit! Și dacă vedeți acel oameni in mod regulat Accesați site-ul dvs., cel mai probabil, site-ul le permite să le rezolve un fel de sarcină. Relaxându-l într-o aplicație mobilă, cel mai probabil veți obține clienți mulțumiți!

Aplicație mobilă pentru magazinul online

Clientul spune:
- Vrem să facem o aplicație cu care puteți vizualiza catalogul produselor noastre și puteți face o comandă.
- Bine, și ce obiective urmăriți?
- Aș dori ca oamenii să găsească aplicația noastră în piața Appstore și Android și a făcut achiziții.

De fapt, aplicația mobilă se face pentru deja existente Clienți. Dacă oamenii fac ordine în mod regulat într-un anumit magazin, aplicația mobilă pentru ele poate fi un instrument mai convenabil pentru a face o comandă. Dar știi o mulțime de magazine online? Majoritatea oamenilor caută un produs în Yandex, apoi intră în magazinul online online, face o comandă o singura data Si pleaca. Ei chiar devin de dragul unei singure comenzi descărcați aplicația? Versiunea mobilă a site-ului va fi potrivită pentru versiunea mobilă a site-ului pentru care vor veni persoanele care solicită mărfuri de la dispozitive mobile.

În acest caz, clienții duc adesea la exemplul Imperiului Tanukka și Pizza, ale cărui aplicații au devenit foarte populare. Dar nu uitați că oamenii și astfel au ordonat alimente în aceste instituții. Aplicația a făcut posibilă o posibilă mai convenabilă și de oriunde. Desigur, utilizatorii au fost fericiți! În plus, aceste instituții au fost printre primele din Rusia, care au făcut o aplicație mobilă, iar acum acest lucru nu mai este surprins.

Dar iPhone-urile și Iipeda sunt atât de la modă. Putem face încă o aplicație?

Sigur că poți! Dar este necesar mai întâi să ne gândim mai amănunțit, de ce oamenii o vor folosi în mod regulat. Dacă nu există o aplicație aparentă directă, veniți cu o suplimentare, ceea ce va forța oamenii să deschidă în mod regulat aplicația. Acestea sunt exemple simple, cum să facă cererea obișnuită cu privire la companie necesară pentru utilizare permanentă.

O aplicație a clubului de fitness, care conține, de asemenea, un jurnal de formare și o colecție de exerciții
- o aplicație a rețelei de vânzare cu amănuntul, include, de asemenea, o listă convenabilă de cumpărături
- Aplicația Restaurant, include și rețete de mâncăruri
- Aplicația Salon de Frumusețe cu sfaturi de machiaj pentru fiecare zi

Până în prezent, în continuare câteva companii rusești au propriile aplicații mobile, deci nu este atât de dificil să ieșiți pe această piață. Principalul lucru nu este să vă implicați prea mult și să nu încercați să introduceți un analog al păsărilor furioase la una dintre aplicațiile companiei de investiții.