Az Nfc nem működik az iPhone 6 plus -on. Apple Wallet mobilalkalmazás: használati utasítás. Hogy történt ez

Mindenki jól ismeri a népszerű Apple márkát, amely nagy megbízhatóságának és könnyű kezelhetőségének köszönhetően széles körben elterjedt a világon. Jelenleg az eszköztulajdonosok érintés nélküli pénzügyleteket hajthatnak végre bármely üzletben, csak vigye a modult a fizetési terminálra. Ez nagyban megkönnyíti az életet, de néha az Apple Pay nem működik. A cikkben megvizsgáljuk a lehetséges problémákat és azok megoldásának módszereit.

Az Apple Pay egy univerzális fizetési rendszer, amely 2014 óta örömet okoz a fogyasztóknak világszerte. Ez egy kényelmes eszköz tranzakciók lebonyolításához szinte minden üzletben vagy az interneten. Mindössze annyit kell tennie, hogy rendelkezik a gyártó mobilkészülékével, okosórával, iPad táblagéppel vagy MacBook laptoppal. Előnye, hogy a vásárlások érintésmentesek. A művelet fontos követelménye, hogy az eladó rendelkezzen megfelelő terminállal és olvasóval; most Oroszország szinte minden üzletében telepítve vannak.

Az érintés nélküli fizetési eljárás a konstrukcióba épített speciális NFC chip miatt történik, amely képes szimulálni a rendszerhez hozzáadott bankkártya jelét. Az adó és az olvasó közötti adatcsere minimális távolságon és néhány másodperc alatt történik. Tehát a vásárláshoz számos egyszerű lépést kell követnie:

1. A kezdéshez adjon hozzá egy bankkártyától származó hitelkártyát az alkalmazáshoz.
2. Várja meg, amíg az eladó áttöri a terminálon elköltött összeget.
3. Vigye a mobileszközt az olvasó közelébe.
4. Erősítse meg vásárlását úgy, hogy az ujját a Touch ID ujjlenyomat -olvasóra helyezi.
5. Hangjelzés jelzi, hogy a kommunikáció sikeres volt.

Az online térben történő vásárláshoz el kell mennie az áruház webhelyére, és ki kell választania a megfelelő terméket. Mellette egy Apple Pay gombnak kell lennie, kattintson rá. Ezt követően írja le az elérhetőségeit és a szállítási paramétereket. A tranzakció megerősítéséhez és az átutaláshoz helyezze ujját a Touch ID -re.

Ha az Apple laptopján nincs ujjlenyomat -leolvasó, akkor szinkronizált iPhone -on keresztül kell cselekednie.

Miért érdemes ilyen szolgáltatást igénybe venni:

1. Kényelmes. A fizetéshez csak egy modul szükséges.
2. Tranzakciós sebesség. Maga a fizetési eljárás legfeljebb két másodpercet vesz igénybe, csak vigye okostelefonját a terminálra.
3. Biztonság. Az információcsere rövid távolságon és néhány másodpercen belül történik, ami azt jelenti, hogy a támadók nem tudják elfogni az Ön személyes adatait. Minden vásárlás kötelező ujjlenyomat -megerősítést igényel. Rajtad kívül senki sem tudja befejezni a tranzakciót.

Miért nincs hozzáadva a térkép?

Az érintésmentes fizetés megkezdéséhez össze kell kapcsolnia a bankkártyákat a szolgáltatással. Néhány fogyasztónak már ebben a szakaszban problémái és hibái vannak a kártya hozzáadásával. A hitelkártya aktiválásához szüksége lesz:

Tekintsünk néhány lehetséges problémát:

Miért nem működik az Apple Pay?

Tekintsük az NFC mikrochippel ellátott mobil eszközök listáját:

1. iPhone 6 vagy újabb, beleértve az SE modellt.
2. Az Apple Watch első és második sorozatának okosórái.
3. Tablet PC iPad Air vagy Pro, Mini 3, 4.
4. MacBook Pro vagy Air laptop.

Ha a mobileszköz megfelel a megállapított követelményeknek, akkor a tranzakciónak zökkenőmentesen kell lezajlania. Más problémák is lehetségesek, amelyekről az alábbiakban beszélünk.

Csatlakozási hiba

Ha a fizetés nem megy át az üzletben, hiba történt - kapcsolathiba, majd a javításhoz kövesse az ajánlásokat:

Érvénytelen beállítások

Az alkalmazás helytelen működésének valószínű oka lehet az okostelefon rendszerének helytelen beállításai. Győződjön meg arról, hogy a szoftver naprakész, és aktiválja a frissítéseket időben. Ha van kalóz firmware -je, akkor nem fogja tudni használni a szolgáltatást. Az "Még egyszer" mű a következő módokon javítható:

LFS antenna problémák

Vannak olyan helyzetek is, amikor a konstruktív oldal a bűnös. Az NFC modul megsérülhet, ha leesik, vízzel fröccsen vagy fizikai ütésnek van kitéve. Általában ezt a problémát nehéz egyedül megoldani, de érdemes megpróbálni.

Szerelje szét a mobil eszköz oldalsó paneljét, és tisztítsa meg a belsejét a szennyeződésektől és a felhalmozódott törmeléktől. Ez nem segített, akkor menjen bármelyik szervizbe, és rendelje meg a javítást szakképzett mesterektől. Nem szabad megfeledkezni arról, hogy ha az okostelefonra garancia vonatkozik, akkor nem ajánlott saját maga kinyitni a tokot. Ez érvényteleníti a gyártó garanciáját.

Külső tényezők

Ha az okostelefon leáll a fizetési tranzakciók végrehajtásakor, akkor ügyeljen a következőkre:

A cikk részletesen megvizsgálta azokat a fő okokat, amelyek miatt az Apple Pay szolgáltatás nem működik. Ha a feltüntetett megoldási módszerek nem segítettek, akkor ajánlott kapcsolatba lépni a kártya kibocsátójával vagy a szoftverfejlesztő műszaki támogatásával.

Miért nem működik az Apple Pay az iPhone 7 rendszeren, és hogyan lehet kijavítani a problémát?

Az Apple Pay technológiával a felhasználók elektronikusan tárolhatják az összes bankkártyájukat. A szokásos Apple Wallet segédprogram biztosítja, hogy az adatok biztonságosan titkosítva legyenek, és soha ne lopják el őket az Apple szervereiről.

Az érintéses fizetés számos előnye ellenére problémákat tapasztalhat a funkció használatával. Például 2017 -ben sok iPhone 7 -tulajdonos problémába ütközött a mentett térképekkel. Ilyen bontás ma is előfordul.

Valószínűleg a biztonsági rés az Apple okostelefonok újabb verzióinak felhasználóit is érinti, ezért fel kell készülni a problémákra. Nézzük meg, mit tegyünk, ha az Apple Pay nem működik az iPhone 7 rendszeren, és hogyan lehet ezt a problémát szoftveres vagy hardveres szinten kijavítani.

A hibás működés okai

A fő okok, amelyek miatt az érintéses fizetés nem működik iPhone -on:

1. Szoftver. Ez magában foglal mindenféle hibát és hibát, amelyek az új firmware -verziókban merülnek fel, vagy ha a felhasználó maga helytelen beállítások miatt jelentkezik probléma;
2. Hardverhiba. A funkcióért az NFC chip és az antennája a felelős. Ha az okostelefon leesik vagy ütődik, ez az alkatrész leállhat. Az antenna tisztítása vagy cseréje szükséges;
3. Ügy. A szokásos okok mellett fontos megjegyezni, hogy a fedezet zavarhatja az érintés nélküli fizetések működését. Természetesen nem árt a közönséges műanyag, szilikon és bőr opciók, de szupervédett modellek használatakor problémák merülhetnek fel a "telefon-terminál" kapcsolattal;
4. A terminál meghibásodása vagy ideiglenes leállítása. Ebben az esetben semmi sem függ az okostelefonjától. Meg kell várnia, amíg az üzlet alkalmazottai megjavítják a készüléket, vagy megpróbálnak fizetni a termékért egy másik értékesítési helyen.

Szoftverprobléma elhárítása

Mielőtt folytatná a hardverjavítást, győződjön meg arról, hogy nincsenek szoftver szintű hibák:

• Hozzon létre biztonsági másolatot a szükséges fájlokról és névjegyekről, és adja hozzá az iCloudhoz;
• Ezután végezze el a gyári beállításokat;
• Miután újra bekapcsolta a telefont, aktiválja azt, és tesztelje az érintésmentes fizetési funkciót. Ha minden jól működik, akkor a probléma az operációs rendszer hibája volt. Sikertelen fizetés esetén folytassa a javítást.

Az NFC chip cseréje

Amint fentebb említettük, az érintéses fizetés az okostelefon testébe épített NFC chipnek köszönhetően működik. Nyissa ki a telefon hátlapját, és ellenőrizze, hogy a chipantenna nem szennyezett -e porral. A legtöbb esetben az érintkezők egyszerű tisztítása a törmeléktől segít. Ha rozsdanyomokat lát az érintkezőkön, akkor azokat egy hagyományos írószer -radírral távolíthatja el.

Az NFC antenna helye az ábrán látható:

Meglehetősen nehéz új antennaalkatrészt vásárolni, ezért a donor telefonok részeit az NFC javítására használják az iPhone 7 és más modellekben. Nem szerepel az Apple pótalkatrészeinek hivatalos listájában.

Ne feledje, hogy a tok kinyitásához speciális eszközkészletre van szüksége, amelyet megvásárolhat a YodaMobile -on:

• Spudger;
• Tapadókorong a képernyő levételéhez;
• Csipesz;
• Mérnöki hajszárító;
• Közvetítők;
• Pentalobe csavarhúzók.

Ivanov Szergej

Érintés nélküli fizetési technikus

Írott cikkek

A közelmúltban az iPhone tulajdonosok papírpénz és hitelkártya nélkül vásárolhattak, csak egy „almás készülék” volt a zsebükben. Az új fizetési funkció neve Apple Pay, amely lehetővé teszi a csekk érintés nélküli kifizetését a terminálon keresztül, a fenti fizetési rendszer lehetőségeivel. Időnként néhány iPhone -felhasználó problémákat tapasztal az Apple Pay használatával. Az anyagban elmondjuk, hogyan lehet orvosolni a problémát, ha az Apple Pay -n keresztüli fizetés nem megy végbe, és mi az oka az eszközhibáknak.

Az Apple Pay nem működik - mi a hiba oka?

Az Apple Pay funkcionalitásának fenntartásához szükség van mind a jeltovábbításért felelős részek, mind maga az operációs rendszer megfelelő működésére. Az is fontos, hogy maga a telefon is támogatja az érintéses fizetés lehetőségét, és minden rendben van a mellékelt kártyával és a bank oldalán. Az alábbiakban megvizsgáljuk a leggyakoribb okokat, amelyek miatt az Apple Pay nem működött. Némelyikük, az "alma" technológia tulajdonosai önállóan megszüntethetik, míg mások megkövetelik, hogy a szervizközponttal forduljanak a szakemberekhez. De először az első dolgokat!

Az iPhone nem támogatja az Apple Pay szolgáltatást

Ahhoz, hogy megértsük, valóban probléma van-e az Apple Pay szolgáltatással, ajánlatos kétszer ellenőrizni, hogy az iPhone modell támogatja-e ezt a funkciót, azaz fel van szerelve (egy modernebb és gyorsabb Bluetooth alternatíva).

Az első iPhone modellek az NFC technológia széles körű elterjedése előtt készültek, így technikailag nem tudják megvalósítani az Apple Pay alkalmazást.

A gyártó hivatalos honlapja naprakész és átfogó listát tartalmaz az Apple Pay fizetési rendszerrel kompatibilis modellekről, a lista tartalmazza az iPhone XR, iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone X, iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone 7, iPhone 7 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus, iPhone 6 Plus és iPhone SE.

Figyelem! Az Apple Pay az iPhone X-en másképp indul, mint más eszközökön (a Home gomb kétszeri megnyomása és a Touch ID felhelyezése) az új Face ID funkció bevezetése miatt. Most, duplán kattintva az oldalsó gombra, meg kell néznie a Face ID-t, majd a telefont a terminálhoz kell vinni).

Nem lehet NFC -t „beilleszteni” vagy más módon frissíteni egy Apple telefont, hogy kapcsolat nélkül fizessenek csekket. A megoldás erre a problémára egy modernebb okostelefon megvásárlása lesz.

IOS összeomlik és problémák

Ha az eszköz integrálva van a fizetési rendszerrel, de a szolgáltatás időnként „lefagy”, például az Apple Pay nem látja a terminált, vagy túl sokáig tölti le az adatokat, majd nem hajlandó fizetni, a nehézségek az okostelefon operációs rendszeréhez kapcsolódik.

Mint az iPhone tulajdonosok tudják, az iOS hibái a leginkább kiszámíthatatlan következményekhez vezethetnek, beleértve az Apple Pay zavarását is. A szakértők azt javasolják, hogy otthon végezze el a következő lépéseket, hogy segítsen a hibaelhárításban, ha kiderül, hogy az IOS -hoz kapcsolódik:

1. Indítsa újra a készüléket.
2. A hálózati beállítások kényszerített visszaállítása (Beállítások - Általános - Visszaállítás - Hálózati beállítások visszaállítása).
3. Nyissa meg a Wallet alkalmazást, és kapcsolja össze újra a fizetési kártyát, miután törölte a róla szóló adatokat a telefonról.
4. Módosítsa okostelefonjának régióját arra, ahol az érintéses fizetés működik, például az Egyesült Királyságra a Beállítások - Általános - Nyelv és régió segítségével.

Ha a fenti módszerek mindegyike nem segített, javasoljuk, hogy próbálja meg újratelepíteni a firmware -t a DFU (Device Firmware Update) mód használatával.

Kifejezetten a szoftverhibák orvoslására, a jailbreak, a béta szoftverek, az iOS demo firmware és sok más megfelelő eltávolítására lett kifejlesztve. A teljes rendszer újratelepítése iPad, Mac és iPhone készülékeken történik. Az alábbiakban bemutatjuk a villogáshoz szükséges algoritmust.

1. Indítsa el az iTunes alkalmazást, és csatlakoztassa okostelefonját a számítógéphez.
2. Kapcsolja ki a készüléket anélkül, hogy leválasztaná a számítógépről.
3. Nyomja meg egyszerre a Kezdőlap gombot (a képernyő alatt) és a Bekapcsoló gombot (a készülék tetején vagy a jobb oldalon).
4. Várjon 10 másodpercet, és ne tartsa lenyomva a bekapcsológombot, miközben továbbra is lenyomva tartja a Kezdőlap gombot.
5. Nyomja meg a gombot még körülbelül 10 másodpercig.

Ezt követően a program értesíti Önt, hogy egy eszközt találtunk helyreállítási módban. Meg kell próbálni, hogy az Applepay működik -e ezek után.

Végső megoldásként lehetőség van a szoftver teljes újratelepítésére. Ezt azonban meg kell tenni a szakemberek által elvégzett diagnosztika és a megerősítés után, hogy a hibák a telefonszoftverhez kapcsolódnak. A független javítás megkezdése után a felhasználó nagyobb valószínűséggel károsítja iPhone -ját.

Kérdés: Befolyásolhatja -e a fizetési rendszer működését a lassú mobil internet vagy annak teljes hiánya?

Válasz: Az Apple Pay működéséhez nem kell online állapotban lennie. Az információátvitel a terminálkapcsolaton keresztül történik, és a készülék tulajdonosának kártyáin lévő adatok egyáltalán nem kerülnek át a fizetés címzettjeihez. Minden tranzakciót egy új azonosító kulccsal hajtanak végre, amelyet titkosítanak és kizárólag az eszközön tárolnak. Ily módon a fizetési információk még nagyobb biztonságot érnek el.

Térkép problémák

Az Apple Pay néha nem működik a fizetési kártyával kapcsolatos problémák miatt is, amely a pénztárcán keresztül kapcsolódik a mobilrendszerhez.

Az ilyen problémákat az jellemzi, hogy a rendszer a kifizetés pillanatáig megfelelően működik., azaz az okostelefon látja a terminált, csatlakozik hozzá, de végül a fizetés nem történik meg, a fizetést elutasítják.

Talán hibát követett el a PIN -kód megadásakor? Vagy az egész baj a rossz térképkötésben van? Vagy talán elfogyott a számláról a pénz? Bármi megtörténhet! Ha az Apple Pay hirtelen leállítja a fizetéseket, ellenőrizze a kártya állapotát, és kapcsolja újra a pénztárcájához (minden esetre).

Ezenkívül ügyeljen a korlátokra, egyes bankok alapértelmezés szerint az ügyfelek biztonsága érdekében határozzák meg őket, és a limitek elérése után a kifizetéseket elutasítják.

Ha Önnek nem sikerült megtalálnia a problémát a kártyával, javasoljuk, hogy hívja bankja ügyfélszolgálatát. A tranzakciók történetében a tranzakciók sikertelen kísérletei is mentésre kerülnek, ha szerencséje van, a pénzügyi szervezet szakembere elmondja, miért nem sikerült a fizetés, és megtalálja a hiba okát.

Hibás NFC chip vagy modul antenna

A rendszer meghibásodásának másik oka a mechanikai sérülések és a modul működését biztosító alkatrészek meghibásodása.

Az első lépés az NFC chip állapotának ellenőrzése., ha törött, akkor a fizetési rendszer csak egy új chip telepítése után állítható vissza működésbe, szerencsére viszonylag olcsó, és nem haladja meg az 500 rubelt. Hogyan lehet megtudni, hogy a chip hibás -e? Ehhez szétszerelnie kell a telefont, és szemrevételezéssel kell ellenőriznie az alkatrészt.

Érdemes időt szánni a jelátvitelért felelős konzolra (a tok felső sarkában található).

Az Apple fizetés nem mindig működik? Ez pontosan a gyenge jel és az antenna meghibásodása miatt történhet meg. Távolítsa el a port és a törmeléket a konzol csavarjainak óvatos meghúzásával. Ha ezt követően a rendszer nem működik, akkor valami elromlott, és az iPhone szervizközpont szakemberei segíthetnek Önnek.

Emlékeztetünk arra, hogy csak akkor kezdje el a telefonba való ásást, ha a felhasználó tökéletesen ismeri az elektronikát (és a garanciális telefont a szervizközpontba kell vinni, mivel szétszerelése automatikusan megfosztja a felhasználót a jótállási jogától).

Külső tényezők

Lehetetlen kizárni azokat a külső problémákat, amelyek nem kapcsolódnak sem hardverhibákhoz, sem a modul és az antenna működéséhez.

Könnyen eltávolíthatók javítás és költség nélkül. Sok felhasználó szembesül azzal a ténnyel, hogy a fizetés nem megy végbe a terminál meghibásodása vagy az adatátvitel és a fizetés feldolgozása során jelentkező nehézségek miatt.

Kívül, még egy tok is zavarhatja az Apple Pay szolgáltatást! Az érintésmentes fizetés szempontjából a legkedvezőtlenebb a csökkent jelvezetés miatt a „lökhárítók” és az alumínium burkolatok. A tokban ne tároljon kedvezményes vagy bankkártyákat és idegen tárgyakat, ez szintén zavarja a tranzakciókat.

Ideális esetben nem lehet idegen dolog a jelet továbbító antenna és maga a terminál között. Természetesen tudjuk, hogy a tulajdonosok törődnek a telefon és a használati esetek biztonságával, javasoljuk, hogy válasszon vékonyabbakat.

Következtetés

Egyszerre több tényező befolyásolja a fizetési rendszer működését.

A felhasználó otthon elvégezheti a kezdeti diagnosztikát, és kiküszöbölheti azokat az okokat, amelyek a meghibásodáshoz vezettek. Miután elkezdte keresni a meghibásodást, vegye figyelembe, hogy a fizetés melyik szakaszában következik be a hiba.

A terminál rögzítésének hiánya például a szoftverrel kapcsolatos problémákra jellemző, és ha a fizetést elutasítják, akkor maga a kártya is problémás lehet. Hogyan ellenőrizhetem, hogy működik -e az Apple Pay?

Javasoljuk, hogy vásároljon olyan helyen, ahol ismert terminál működik, e nélkül lehetetlen megállapítani, hogy a funkció megfelelően működik -e. Ha az összes manipuláció után az Apple Pay továbbra sem működik, lépjen kapcsolatba a szervizközponttal, semmi esetre se végezze el a javítást.

A modern technológiának köszönhetően teljesen elhagyhatja a hagyományos papírpénzt, ha vásárol iPhone -jával. Ezt az Apple telefonokban használt új Apple Pay technológia teszi lehetővé. Azonban semmi sem tökéletes: bármilyen program és hardver meghibásodhat. Ezért néha, amikor az okostelefont a terminálhoz viszik, nem lehet kifizetni a számlát. Néha ez a banki problémák miatt történik, vagy a készülék háza zavarta az adatátvitelt. De ha az Apple Pay probléma állandóan jelentkezik, akkor meg kell tennie néhány intézkedést.

Nézzük meg az Apple Pay problémáinak okait és javításait:

1. Problémák az iOS operációs rendszerben, mint az Apple Pay meghibásodásának oka

Ahhoz, hogy megbizonyosodjon arról, hogy az Apple Pay nem hajlandó működni az eszköz operációs rendszerével kapcsolatos belső problémák miatt, kövesse néhány egyszerű lépést:

A legkellemetlenebb és legnehezebb dolog ebben az eljárásban az, hogy folyamatosan ellenőrizni kell a vezeték nélküli fizetési technológia teljesítményét. Ezt megpróbálhatja a legközelebbi McDonalds -ban.

2. Az Apple Pay működésképtelensége külső tényezők miatt

A meghibásodásokat nemcsak szoftverproblémák, hanem néhány külső tényező is okozhatja, például:

• Nem eredeti tok, amelyet egy kevéssé ismert kínai márka készített.
• Problémák az online banki rendszerben, fizetési kártyával. Először meg kell próbálnia fizetni a vásárlásért egy másik üzletben. Ha a probléma továbbra is fennáll, lépjen kapcsolatba a bank alkalmazottaival.

3. Hardverprobléma az NFC antenna működésképtelenségével vagy hiányával

Az eszközökbe telepített NFC modul célja, hogy adatokat továbbítson a terminálra. Ha nem működik, akkor nem tud vásárolni az érintéses fizetési technológia használatával.

Új eszközökön az NFC modullal kapcsolatos problémák rendkívül ritkák. Leggyakrabban megtagadja a szakképzetlen kézművesek által végzett javítások után. Előfordulhat, hogy egy iPhone villogásakor "56" hibaüzenet jelenik meg, jelezve, hogy probléma van az NFC -chipben. De a készülék nem mindig adja ezt a jelet.

Ha az okostelefon önálló szétszerelése mellett döntött, alaposan ellenőrizze az alaplapot, és kövesse az alábbi lépéseket:

1) Ellenőrizze az NFC antenna jelenlétét.

2) Győződjön meg arról, hogy a földelő csavarok teljesen meg vannak húzva. Ezt különösen óvatosan kell megtenni, hogy ne sértse meg az áramkört.

3) Cserélje ki a modult egy újra.

A fentieket figyelembe véve a következő következtetéseket lehet levonni:

• Ha az Apple Pay technológia néha működik, és néha nem, akkor az ok a szoftverben rejlik, vagy magával a bankkal vannak problémák (fizetési kártyával, terminállal, adatbázissal).
• Ha egyáltalán nem tud érintésmentes módszerrel fizetni a vásárlásért, még a fenti lépések után sem, akkor valószínűleg maga az NFC -modul okozza a problémát.

Bárhogy is legyen, az iPhone saját szétszerelése erősen nem ajánlott. Tapasztalat és a szükséges eszközök nélkül károsíthatja a készülék fő részeit, és az egyetlen kiút egy új okostelefon vásárlása. Jobb, ha ezt a munkát szakemberekre bízza, akik javítószolgálatunk dolgozói. Gyorsan diagnosztizáljuk a készüléket, megtaláljuk a probléma okát, és szükség esetén kiváló minőségű javításokat hajtunk végre megfizethető áron.

Tudod, hallottam mindenféle meghibásodásról. Nagyon szokatlan. De legkevésbé arra számítottam, hogy ez velem történik.

Nos tedd ki gyere

Tegnapelőtt a boltban voltam, és nem tudtam megérteni, miért nem válaszolt a terminál az iPhone -omra.

2. Kiválasztottam az iPhone -t az eszközök listáján, lejjebb görgettem, és azonnal kiválasztottam a „Kapcsolatfelvétel az Apple támogatásával” lehetőséget.

4. Roman válaszolt nekem. 5 perc levelezés után azt javasolta, hogy a probléma a hardverben van, nem a firmware -ben.

5. Az Apple egyik regénye kérte, hogy menjen hozzá Beállítások – Titoktartás – Elemzés (diagnosztika)... Általában üres, de most megjelent egy "diagnosztikai kérés". Válaszd ki.

6. Két csatlakoztatott eszközöm volt - egy iPhone és egy Apple Watch. IPhone -t választottam. 30 másodpercig gondolkodott, majd beállította a "várni" beállítást.

Visszatértem a chatre, és máris érkezett egy válasz az Apple munkatársától: megkapta a tesztadatokat, tanulmányozni fogja őket, és néhány perc múlva visszatér az eredményekkel.

7. Kiderült, hogy ha véletlenül bezárja a csevegőablakot, akkor lehetetlen visszatérni hozzá, és a támogatással folytatott kommunikáció megszakad. Nagyon kényelmes, Apple, azonnal láthatod, hogy 2018 az udvaron van.

8. Roman csak annyit válaszolt, hogy a diagnosztika nem talált problémát, és állítólag minden rendben van az Apple Pay -vel. Ezt követően az iPhone Chrome -ja lefagyott, bezártam és megnyitottam az alkalmazást, és a chat elérhetetlenné vált.

Remekül beszélgettünk.

Mi legyen a következő?

Sajnos Roman többet nem mond. És nem mondanám meg, ha a diagnosztika nem talált problémát.

Próbáltam hasonló helyzeteket találni a Google -on és a technikai támogatási fórumokon. Szinte semmit sem talált. Vagy az Apple Pay házassága nagyon ritka, vagy az emberek gyakran nem veszik észre. Vagy nem használ érintés nélküli fizetést.

Holnap megyek a szervízbe, ha reggelig semmi nem változik. És gyanítom, hogy a telefont teljesen kicserélik. Közben 79 ezer rubelért ülök egy készülékkel, amelyben az Apple Pay nem működik.

Valaki közületek találkozott hasonló problémával?

P.S. Nemrég Artem Bausov. Igaz, ott minden komoly volt - a processzort leválasztották. De maga a tény: két telefon az értékesítés kezdetétől, két házasság. Az iPhone drágul, de a minősége romlik,

Ezzel kapcsolatban van egy retorikai kérdésem. Meddig kínálunk emojit és animódzsit a normál hibátlan kütyük helyett?