Kell-e hitelesített magánvezető? Szakmai útmutató. Az idegenvezető munkájának jellemzői - hol és hogyan működik az idegenvezető

A Falu folyamatosan vizsgálja, hogyan működik a különböző szakmák személyi költségvetése. Az új szám útmutatót tartalmaz. Egy kétórás moszkvai séta átlagos ára 400-500 rubel, de néha az ügynökségek ingyenesen bonyolítják le, például ünnepnapokon vagy hétköznap munkaidőben. Az ilyen kirándulásokat többnyire azoknak tervezték, akik állandóan Moszkvában élnek, és érdeklődnek az építészet és a történelem iránt. Más városokból és országokból érkező turisták számára busszal vagy autóval kirándulásokat biztosítanak. Az ár a jármű osztályától és a meglátogatni kívánt objektumoktól függ. Például egy Mercedes-Benz E-osztályú egyéni háromórás kirándulásra a Vörös téren, a Megváltó Krisztus-székesegyház közelében és Arbaton megállókkal egy turistának 12 ezer rubelt ajánlanak fel. Ha csak héberül vagy kínaiul beszél, akkor még 5 ezerrel nő az ár. A Moszkva környékén oroszul és angolul túrázó lány elmesélte, hogyan alakul a keresete, ki ad szívesebben borravalót, hogyan tud spórolni.

Szakma

Útmutató-fordító

Jövedelem

50 000 rubel

Költések

10 000 rubel

lakás

10 000 rubel

Termékek

10 000 rubel

vészadagot

5000 rubel

autó

2000 rubel

szállítás

5000 rubel

8000 rubel

más költségek

Hogyan válhat vezetővé

17 évesen vettem részt az első kiránduláson. Akkor még a RosNOU főiskoláján tanultam turisztikai szolgáltatások specialistaként. Volt egy brit programunk: 10 tudományágat tanultunk angolul, majd ezekről kurzusokat írtunk, amelyeket kiküldtünk az Egyesült Királyságba tesztelésre, és az eredmények alapján bizonyítványt kaptunk. A főiskolán és az egyetemen számos partnerségi program működött, hallgatók és tanárok gyakran jöttek hozzánk csereprogramok céljából. Egyszer egy csoport olasz Moszkvában járt, és a diákok között elkezdtek önkénteseket keresni, akik készen álltak a város bemutatására. Beleegyeztem, és azóta rájöttem, hogy ezt szeretném csinálni. A főiskolán, majd az intézetben is észrevették ezt, és egyre gyakrabban hívtak meg kirándulásokra. És mindenkinek, aki hozzánk járt, tetszett a munkamódszerem, megkérték, hogy jöjjek velük.

Az egyetemen turizmus szakra jártam, de olyan embereket képeztek ki, akik inkább ügynökségektől választanak túrákat, mintsem hogy kirándulásokat szervezzenek. Történelemből nem volt külön óra, minden tudást magunknak kellett elsajátítanunk. 20 évesen idegenvezetői szaktanfolyamokon vettem részt, de nem adtak lehetőséget a jogosítvány megszerzésére. Komolyabb szakokra az egyetem harmadik éve után lehet jelentkezni, de én most váltottam rá. A mi csoportunkban volt egy szerelő, egy újságíró, egy rendező, egy táncos, egy vegyész, egy erőművi munkás. De többnyire 30 év felettiek járnak ilyen tanfolyamokra, már elegük van az irodákban eltöltött idejükből, és valami másra vágynak - dinamikusra és egyszerűre, szigorú menetrend és határidők nélkül. Ezeknek a kurzusoknak volt egy fontos előnyük – azonnal elküldtek oda dolgozni. Elmentem néhány órára, és felkértek, hogy tartsak egy körutat egy orosz csoportnak.

A negyedik év után engedéllyel rendelkező tanfolyamokra jártam. Jogot adnak arra, hogy a Kremlben dolgozzon, és ez a legnépszerűbb objektum, szinte egyetlen túra sem nélkülözheti. Miután megkapta az engedélyt, bekerül a Moszkva körüli kirándulások szervezőinek adatbázisába, majd egyszerűen felhívja Önt, és felajánlja a munkát. Az idegenvezetőket általában véletlenszerűen választják ki, de előfordulhat, hogy újra azt hívják, aki igazán tetszett nekik. Megállapodás előtt tájékozódni kell, mi a program, mi a fizetés, honnan jönnek a turisták, hányan vannak. Ha valamivel nem vagy elégedett, visszautasíthatod.

Most 23 éves vagyok, különféle kirándulásokat vezetek: gyalogos és buszos, csoportos és egyéni kirándulásokat oroszoknak és külföldieknek. Ami az idegen nyelveket illeti, jelenleg csak angolul beszélek, de most már németül is tanulok, bár az olasz és a kínai munkavégzésre ígéretesebbnek számít. A kirándulások vezetéséhez meg kell értenie, mire van szüksége a turistáknak. Vannak, akik szórakozni, mások tudást szeretnének szerezni. Megpróbálhat viccelni, láthatja a reakciót és elkaphatja a csoport hangulatát. De általában az, hogy a kirándulás hogyan zajlott, jól vagy rosszul, csak a vége után derül ki. Előfordul, hogy az emberek elégedetlennek látszanak, és akkor rengeteg köszönetet és nagy tippet kapsz.

A munka jellemzői

A városnéző túrákat tartják a legegyszerűbbnek: csak mész és beszélsz mindenről, amit látsz. A buszon általában könnyebb dolgozni: nem kell sehova menned, csak ülsz, beszélgetsz, néha leszállsz a megállókban, mindent megmutatsz és elmondasz, majd folytatod az útvonalat. De ha elakad a forgalomban, és nem működik a légkondi, a kirándulás nehezebbé válik. Könnyen kibírom a kétórás gyalogos kirándulásokat, de ha négy-öt óra, akkor nyáron gyakran igyekszünk az árnyékban pihenni, télen pedig elmegyünk valahova melegedni.

A külföldi turisták kötelező programja Moszkvában a Kreml, a Fegyverkamra, városnézés, cirkusz és balett. Moszkván kívül pedig ellátogatnak Szergijev Poszadra, Vlagyimirba és Szuzdalba. A metrónkat is mindenki szeretné látni, a kínaiak között általában az első helyen áll. Előfordul, hogy a turisták azt kérik, hogy menjenek el a Vodka Múzeumba vagy a „Bunker-42-be”. „Moszkva városa” csak messziről látható. Van ott egy kilátó, de általában a Vorobyovy Goryba vagy a Lubjankai Központi Gyermekboltba jövünk. A turisták is szeretik a hajókázást a Moszkva folyón. Továbbra is mehetnek Arbatba, de Zamoskvorechye nem népszerű.

Egyes cégek idegen nyelvű, orosz írók műveinek szentelt kirándulásokat szerveznek, nagyon jó idegenvezetőkkel és fordítókkal. De ahhoz, hogy ilyen szokatlan kirándulásokat lehessen lebonyolítani, olyan emberekre van szükség, akik részt szeretnének venni rajtuk. Ha gazdag a kontingens, akkor a vásárlás már benne van a programban. A turisták a GUM-ba, a TSUM-ba, és néha az Okhotny Ryad bevásárlóközpontba mennek. A vásárlás általában egy-négy órát vesz igénybe, és ezekbe az üzletekbe elmész velük. Az ajándéktárgyakat általában Arbaton vagy az Izmailovo Kremlben vásárolják. Leggyakrabban fészkelő babákat, fülvédős sapkákat és természetesen mágneseket vesznek. Az orosz vodka és kaviár kevésbé keresett. A gazdagabbak Moszkvában vesznek bundát, a kínaiak pedig egyszerűen imádják a borostyánt.

A kirándulás lehet egy fős vagy 150 fős – ebben az esetben azonban több idegenvezető is dolgozik a csoporttal. A külföldieknek mindig van egy kísérője - egy túravezető, különben nem fog tudni mindenkit nyomon követni. Különféle csoportokkal dolgozom: oroszok, kínaiak, vietnamiak, ausztrálok, új-zélandiak, britek, amerikaiak, indiaiak. Az oroszoknak mindent részletesen el kell mondani: melyik században mi épült, milyen ház ez, milyen templom, kiről nevezték el az utcát. A külföldiek pedig a minimális információval rendelkeznek; általában ők maguk nem akarnak elmélyülni a történelemben, de Oroszországban ezért esznek hajdinát és borscsot - örömmel hallgatják.

Természetesen minden ember más, de sok, egy országból érkező turistának vannak közös vonásai. Szóval, az olaszok szeretik a vicceket, de amint elkezd a történelemről beszélni, megunják. Az amerikaiak szeretnek fényképezni, és vagy nagyon igényesek, vagy nagyon egyszerűek. A kínaiakat tartják a legproblémásabb turistáknak: tudnak zajongani, fényképezni, beavatkozni. Korábban nehéz volt az indiánokkal dolgozni: náluk minden teljesen más, nem értik az életmódunkat. De nemrég találkoztam egy csoport indiánnal, akikről kiderült, hogy nagyon kedves emberek, így ez a sztereotípia megsemmisült.

Egyetlen kirándulás sincs külföldiekkel anélkül, hogy ne kérdeznének Vlagyimir Putyinról. Különösen, ha a Kremlbe érkezik, azonnal felmerülnek a kérdések: „Itt lakik az elnök? Vajon láthatjuk őt? Alapvetően mindenki szereti Putyint, akárcsak én, ezért mindig készen állok megvitatni ezt a témát. Gyakran kérdeznek az orosz maffiáról is. Sokan tényleg azt hiszik, hogy a banditák minden lépésnél várnak rád. Ha valaki feltesz egy kérdést, és nem tudom a választ, mindig megmondhatom őszintén, vagy felajánlhatom, hogy közösen utánanézek az interneten. Ezt normálisan kezelik, senki sem követel meg irreális mennyiségű tudást egy vezetőtől.

A Kreml területén mindig figyelmeztetem a turistákat, hogy csak a zebrán sétáljanak, de gyakran valaki távolabb szeretne költözni fényképezni vagy megnézni valamit. Aztán a rendőrök fütyülni kezdenek a turistákra, és ismét emlékeztetek mindenkit a szabályokra. Ilyenkor kellemetlen lehet, mert kiderül, hogy az én hibám, hogy turistáim nem tartják be a szabályokat. Nemrég történt egy vicces eset, ami miatt majdnem megfosztottak a jogosítványomtól. Bementem a Nagyboldogasszony-székesegyházba egy 20 fős vietnami csoporttal, és hirtelen leültek a padokra, és elkezdték levenni a cipőjüket és a zoknijukat. Valaki még a cipőjét is levette, mielőtt belépett volna, és mezítláb lépett be a templomba. El sem tudom képzelni, hogyan lehetett megjósolni, hogy valakinek ilyen ötlete támad, és figyelmeztet, hogy ezt nem szabad megtenni. Akárhány vietnami csoport is volt, senki sem vette le a cipőjét. Kiderült, hogy számukra a cipő levétele azt jelenti, hogy tiszteletet mutatnak a hely iránt, ahol vannak, és feltöltik energiájukat. Amint közeledtem, és elkezdtem kideríteni, hogy mi történik, egy biztonsági őr rohant hozzám, és elkezdett felháborodni, hogy miért nem tartom szemmel a csoportomat.

Egyszer két pakisztáni jött, akik orosz feleséget akartak találni. Azt kérték, mondjam el, milyenek ezek a titokzatos orosz nők. Van egy városnéző körút, mesélek nekik Jurij Dolgorukijról, de ők nem is akarnak hallgatni - mindent meg szeretnének tudni a feleségeikről. Az is előfordul, hogy a turisták próbálnak ismerkedni. Kirándultam egy csoport gazdag egyiptomi férfit, és egyikük, annak ellenére, hogy felesége és gyerekei vannak, mostanában gyakran ír nekem, és hív egy bárba vagy klubba. Ilyen esetekben elfogadható ürügyekkel visszautasítom, hogy ne sértsek meg senkit.

Most Moszkvában mindent kiástak, a vezetékek kilógnak. Arra törekszem, hogy a turisták ne érezzék rosszul magukat, ha rosszkor jönnek ide. A túrákat valami poénnal kezdem a felújításunkkal kapcsolatban. Vannak, akik még az „Utcámat” is szeretik. Egyszer volt egy csapat mérnököm Ausztráliából, számukra ez az egész építkezés csak balzsam volt a léleknek. Elkezdtem bocsánatot kérni tőlük, hogy felásott utcákon kellett sétálniuk, és azt mondták: „Mit beszélsz! Még szeretjük is!” Megközelítettük a Victory Parkot, és nekem úgy tűnik, hallani sem akartak magáról a helyről, inkább az érdekelte, hogy mit és hogyan ásnak, milyen gépeket használnak. Az egyetlen dolog, ami problémát okoz, a forgalmi dugók, amelyek egyre szaporodtak. Tegyük fel, hogy dugóba kerültünk a buszon, nézem az időt, és megértem, hogy már nincs időnk eljutni a Victory Parkba, vagy legalább a Veréb-hegyekbe, aztán megálltunk – és nem még arra sincs ideje, hogy odaérjen. Útközben változtatnunk és lerövidítenünk kell az útvonalakat.

Jövedelem

Az ügynökségek eltérően számolják az idegenvezetők díját: van, ahol óradíjat, máshol fix összeget kapnak a teljes kirándulásért. 2500 rubelért egyórás túrát tehet a Kremlben, és ugyanannyi pénzért négy órát utazhat a városban. Néha naponta több kirándulásra is van lehetőség, ha az egyik reggel, a másik este. Átlagosan egy óra munka egy tapasztalt vezető szezononként 800 és ezer rubel között van. A közlekedéssel és szállodákkal is foglalkozó nagy szolgáltatók általában kevesebbet fizetnek az idegenvezetőknek. Ha egy cég csak kirándulásokra szakosodott, akkor óránként akár 1500 rubelt is fizethet.

De mindez csak a szezonra vonatkozik: körülbelül májustól szeptemberig sok külföldi tartózkodik Moszkvában. A hideg évszakban gyakorlatilag nem érkeznek hozzánk külföldi turisták, hanem a régiókból érkező orosz turisták csoportjai váltják őket, akiket a hagyományos téli fesztiválok vonzanak. Az utószezonban a turisztikai aktivitás visszaesése erősen érezhető. Ha nyáron minden nap dolgoznod kell, akkor télen megesik, hogy egy hónap alatt csak pár kirándulást teszel. Aztán megragad bármilyen állásajánlatot az ügynökségtől.

A pénzkeresésen túl az idegenvezetők tippeket is kapnak a turistáktól. Az indiaiak kivételével minden külföldi hagy borravalót. Általában az ember körülbelül 40 eurót ad, ha minden tetszett neki. De a borravalókkal minden nagyon eltérő lehet: 20 ezret adhatnak csoportból, vagy 500 rubelt. Úgy gondolják, hogy a legnagyobb borravalót azok az idegenvezetők kapják, akik elkísérik a turistákat a Moszkvából Szentpétervárra vagy a Volga mentén induló hajókon. Ott pár hét alatt 200 ezer borravalót kaphatsz. De az orosz turisták soha nem hagyják el a teát. Szokás, hogy rubelekkel köszönjük meg a pincéreket, de a kalauzokat nem.

Emiatt nyáron 150 ezret tudok keresni havonta, de utószezonban ez az összeg többszörösére csökken. Történt, hogy télen legfeljebb havi 12 ezret kaptam. Átlagosan 50 ezer körül van a havi bevételem.

Költségek

Vannak olyan kiadások, amik hónapról hónapra mozognak, például egy lakás kiadása kb 10 ezer. Még 10 ezret költök kajára, de sokszor sikerül spórolnom. Ha ez egy egész napos kirándulás csoporttal, akkor általában az idegenvezető ebédjét is tartalmazza. Néha egy csoport kirándulási programjában vacsora is szerepel, és akkor én is vacsorázom mindenkivel. Ha a kirándulás egyéni, pár fős, akkor általában mindig meghívnak egy kávézóba, étterembe.

Egy másik kiadási tétel egy kávézó. Néha ott kell várni a turistákat, amikor például a Bolsoj Színházba mennek. Körülbelül havi 5 ezret költök a kávézóra. Általánosságban elmondható, hogy cirkuszba vagy múzeumba idegenvezetőt lehet hívni, de a színházjegyek meglehetősen drágák, és az iroda előre megrendeli, ezért nem veszik meg nekünk. Nemrég volt egy csoportom, el kellett vinnem a Gyémánt Alapba, majd várni és onnan felvenni. De maguk az emberek ragaszkodtak ahhoz, hogy menjek velük, és vettek nekem egy jegyet. Bár általában minden idegenvezető nem szeretne turistákkal lenni, ha lehet, hanem egyszerűen leülni és pihenni, miközben a csoport elfoglalt valamivel.

Van egy szabályom: havonta legalább 10 ezret tegyünk vésztartalékba. Ez az a pénz, ami segít túlélni a szezonon kívüli időszakot, és onnan veszek el pénzt nagy vásárlásokhoz vagy utazásokhoz. Nagyon sok helyen jártam már: Európában, Ázsiában, nemrég pedig orosz kisvárosokban utaztam. Néha elkezd kommunikálni turistákkal, aztán meghívnak, hogy jöjjön el az országukba, így ismerkedtem meg Ausztráliából és Új-Zélandról érkezett emberekkel. Megértem, hogy még a repülés is nagyon drága lesz. Emellett nem egy városban akarok ülni, hanem az egész országot beutazom. Egy ilyen utazás nagyon drága lesz - talán 500 ezer is lehet.

Legalább 5 ezret költenek az autóra, ez csak benzin, NZ-ről kell vinni karbantartásra. Minden hónapban veszek Trojka kártyát 2 ezerért. De néha itt is lehet spórolni. A metrótúrák előtt az ügynökségek azonnal 20 jegyet adnak ki az egész csoportra, amelyeknek néha a fele kihasználatlan. Nincs szükség retúrjegyre, ezért megtartom magamnak. Ha egy ilyen turné a hónap elején lesz, akkor már nem veszem meg a korlátlan trojkát.

Kozmetikára és manikűrre nem költök sokat, de a ruhák jelentős kiadási tételt jelentenek. Amikor VIP turistákkal dolgozik, meg kell néznie a részét, ezért jó minőségű és nem olcsó dolgokat vásárolok. Ezen kívül sokat sétálok, ezért a cipőmnek nagyon kényelmesnek kell lennie. Felpróbálás nélkül nem kockáztatnám meg, hogy online rendeljem meg. 30 ezret tudok költeni ruhákra, cipőkre, kiegészítőkre, megint el kell mennem Új-Zélandra.

Borító: Dasha Skrabtsova

Turisztikai vállalkozás: Hogyan váljunk idegenvezetővé

A turisztikai üzletág már évek óta nem csak hazánkban, hanem a bolygó összes többi országában is hihetetlen ütemben fejlődik, ami tulajdonképpen nem is meglepő, hiszen ezen a bolygón szinte minden ember szeretne ellátogatni valamilyen ismeretlen város vagy ország. Itt kezdődik maga a vállalkozás, amely tulajdonképpen a turisztikai szakmában egy idegenvezető munkáján alapul.

Az a tény, hogy aki először találja magát egy ismeretlen országban vagy egy ismeretlen városban, annak idegenvezető szolgáltatására van szüksége, ezért minden bizonnyal a sok idegenvezető valamelyikéhez fordul, és készen áll a kitárulkozásra. elég jó pénz. Természetesen minden rendben is lenne, és szinte bárkiből lehet idegenvezető, de itt is, mint minden más üzletben, rengeteg árnyalat van, amire minden embernek oda kell figyelnie, akinek az a célja, hogy kalauz legyen. Nos, próbáljuk meg átgondolni a kalauz munkájának legfontosabb árnyalatait, hogy magabiztosabb legyen a törekvéseiben.

Hogyan válhat vezetővé, és hol kezdjem

Nos, nagyjából mindenki válhat útmutatóvá, azonban kezdetben minden kezdő útmutatónak több fontos tényezővel kell rendelkeznie, nevezetesen:

Mindenekelőtt az idegenvezetőnek jól ismernie kell azt a területet, amelyet képviselni fog az ügyfelek számára;
Az idegenvezetőnek a képviselt terület bizonyos ismeretén túlmenően egy adott terület történetét is alaposan ismernie kell, hiszen a legtöbb turista nem csak az egyes látnivalók nevét, hanem azok történetét is szeretné tudni. Így a történelem nélkülözhetetlen;

Az idegenvezetőnek többek között kiváló kommunikációs készségekkel kell rendelkeznie, mert a turisták hangulata elsősorban az idegenvezető hangulatától függ, ezért állandóan visszamosolyogni kell, készségesen és kedvesen válaszolni minden olyan kérdésre, ami felmerülhet. sok, és ezeket a kérdéseket nem lehet érdemben feltenni. Tulajdonképpen ez alapján a következő tényezőt emelhetjük ki, amivel minden útmutatónak rendelkeznie kell;

A stressztűrés a legfontosabb tényező, különös tekintettel arra, hogy a turistautak mindig sok gondot okozhatnak az olyan turistáknak, akik néha igazi gyerekként viselkednek. Itt maximális türelemre, udvariasságra és idegességre lesz szüksége.

Nos, ha elolvasta a fenti pontokat, és arra a következtetésre jutott, hogy minden szükséges tényezővel rendelkezik, akkor valószínűleg már gondolt erre a gyakorlatra, a közvetlen bevételekre, de nem szabad sietnie, mert a pénzkeresés útján , még egy kicsit dolgoznia kell. A helyzet az, hogy még ha minden szükséges készséggel rendelkezik is, a gyakorlat sikeres megkezdéséhez a legjobb, ha elvégzi a speciális vezetői tanfolyamokat. A helyzet az, hogy az ilyen tanfolyamok elvégzése után engedélyt kap, amely jelzi a képesítését, ami szintén nagyon fontos.

Végezetül szeretném leszögezni, hogy az idegenvezető minden kirándulás arca, és neked kell példát mutatnod, hogyan kell viselkedni az általad képviselt országban. Ne gondolja, hogy egy idegenvezető dolga könnyű, mert a valóságban nem az. A helyzet az, hogy nem mindenki képes ellenállni az ilyen erkölcsi és fizikai stressznek, amely a turisták állandó kérdésein és a sok órás napi sétán alapul. Mint minden üzlet, ez az üzlet is nehéz a maga módján, de ne essen kétségbe, mert minden csak az Ön kezében van, és a bevételei és a turisták elégedettsége csak Öntől függ.

Kapja a legtöbbet e-mailjére:

Amikor nyaralni megy egy ismeretlen országba, mindannyian szeretnénk minél több pozitív érzelmet szerezni az utazásból. Ezért sokan szívesebben bízzák a nevezetességekkel való megismerkedést egy profi idegenvezetőre, aki nem csak az őslakosok történelméről és kultúrájáról beszél, hanem bemutatja a legjelentősebb helyeket, segít a nehéz helyzetekben, és értékes tanácsokat ad hogyan kell viselkedni és mit kerülni.

Amikor nyaralni megy egy ismeretlen országba, mindannyian szeretnénk minél több pozitív érzelmet és benyomást szerezni az utazásból. Ezért egyesek az utazás előtt alaposan áttanulmányoznak minden rendelkezésre álló információt a kiválasztott országról, és önállóan tervezik meg a kirándulási útvonalakat, míg mások inkább profi idegenvezetőre bízzák a látnivalókkal való megismerkedést, aki nem csak az ország történelméről és kultúrájáról mesél. bennszülöttek, hanem megmutatják a legjelentősebb helyeket is, segítenek a nehéz helyzetekben, és értékes tanácsokat adnak, hogyan viselkedjenek és mit kerüljenek el.

Amint valószínűleg már megértette, ez a cikk erről fog szólni idegenvezetői szakma, melynek képviselőit nyugodtan nevezhetjük a szerencsétlen turisták „őrangyalainak”, akiknek sikerül „eltévedniük három fenyőben”, és „a semmiből” a legnevetségesebb helyzetekbe kerülnek.

Ki az útmutató?

Az idegenvezető olyan szakember, aki a turistát (vagy turistacsoportot) elkíséri kirándulásokra, túrákra, autós túrákra stb., és megismerteti a helyi látnivalókkal, kulturális jellemzőkkel és hagyományokkal. Gyakran az idegenvezető feladata a szabadidős tevékenységek megszervezése is.

A szakma elnevezése a francia idegenvezető (leader, guide) szóból ered, mely szinte teljesen tükrözi a kalauzi munka lényegét. Nem tudni pontosan, mikor jelentek meg az első kalauzok, de feltételezhető, hogy a nagy távolságok megtételének lehetőségével egy időben merült fel rájuk az igény. Ismeretes, hogy a külföldre utazó koronás különleges vendégek szolgálatát mindig a vendégszerető társaság biztosította, aki nemcsak a helyi látnivalókkal ismertette meg a magas rangú vendégeket, hanem minden lehetséges segítséget nyújtott nekik.

Az idő múlásával és a turizmus fejlődése következtében felmerült a szakmai idegenvezetők iránti igény, aminek következtében megjelent ez a szakma. A mai szakma útmutató több szűk szakterületet foglal magában, amelyek között különösen keresett a túra-tolmács, idegenvezető-túravezető és idegenvezető-természetes.

A korszerű idegenvezető feladatai közé tartozik: érkezéskor a turisták találkozása, kirándulási túrák szervezése, elkísérése kirándulások vagy séták során, megismertetés a helyi kultúra és szokások sajátosságaival, a turisták biztonságának biztosítása stb. Vagyis egy turistacsoport számára az idegenvezető igazi vezetővé válik, akitől nagyban függ az utazás és a nyaralóhely összbenyomása.

Milyen személyes tulajdonságokkal kell rendelkeznie egy idegenvezetőnek?

Ezt azóta sem nehéz kitalálni irányító munka nagyszámú emberrel való kommunikációt foglal magában, e szakma képviselőjének nemcsak társaságkedvelőnek kell lennie, hanem nagyon érdekes beszélgetőtársnak is, aki képes magával ragadni a hallgatókat történeteivel és értékes információkat közvetíteni számukra. Ezenkívül az útmutatónak a következő személyes tulajdonságokkal kell rendelkeznie:

• művésziség;
• felelősség;
• pontosság;
• egyensúlyi;
• jó emlék;
• műveltség;
• jóakarat;
• tapintat;
• türelem;
• találékonyság;
• világos és kompetens beszéd.

Mivel a munka során az útmutatónak sokféle emberrel kell megküzdenie, nem lesz felesleges ismerni a pszichológia alapjait és a konfliktusok semlegesítésének képességét. Ha az idegenvezető fizikai felkészültségi követelményeiről beszélünk, akkor e szakma képviselőjének szívósnak kell lennie, és nem kell elfáradnia a hosszú séták során. A vezetőnek kiváló humorérzékre is szüksége lesz, ami segít neki, hogy mindig jó hangulatban legyen, függetlenül a felmerülő nehézségektől és bonyodalmaktól. És ami a legfontosabb, az idegenvezetőnek nemcsak a munkáját kell szeretnie, hanem azt a területet is, amellyel a turistákat bemutatja.

Az útmutató előnyei

Beszélni valamiről az útmutató lét előnyeit, mindenekelőtt meg kell jegyezni a rutin hiányát a munkában. Ellentétben az ehhez kapcsolódó idegenvezetői specializációval, ahol a szakembernek időnként ugyanazt a kirándulást kell lebonyolítania évről évre, maga az idegenvezető készíti el az útvonalat, amelyen a turisták gyakran saját maguk változtatnak. Ennek a szakmának az előnyei a következők is:

• kommunikáció és nagyszámú emberrel való találkozás;
• lehetőség az idegen nyelvek gyakorlására anyanyelvi beszélőkkel;
• tisztességes díjazás;
• lehetőség a sok utazásra és új turisztikai célpontok felfedezésére;
• munka a szabadban;
• Remek kilátások saját turisztikai vállalkozása fejlesztésére.

Az útmutató hátrányai

Az útmutató hátrányai nem kevesebb, mint az előnyök. Gondoljon csak arra, hogy a nap bármely szakában és bármilyen időjárási körülmények között kell dolgoznia. A jól ismert mondás: „a láb eteti a farkast” tökéletesen illik ehhez a szakmához, hiszen a fizetés közvetlenül függ a megtett túrák számától és minőségétől: ha dolgozni ment, fizetést kapott, ha nem. menj, nem kaptál fizetést. Ne felejtsd el, hogy az útmutató:

• nagyon gyakran reggeli vagy ebéd nélkül maradnak (miközben a turisták ebédelnek, a kalauznak gyakran vagy szervezési problémákat kell megoldania, vagy a csoporttól lemaradt turistákat kell keresnie);
• mosolyogva kell válaszolnia a turisták minden kérdésére, még akkor is, ha véleménye szerint ostobák és tapintatlanok (vagyis nem lehet rossz hangulatot és ingerlékenységet kimutatni);
• felelős a turisták biztonságáért, akiket egyébként nem mindig az óvatosság és a fegyelem különböztet meg;
• Szinte egész nap beszél és mond valamit, és ez nagyon nagy terhelést jelent a hangszálakon.

Hol lehetsz vezető?

Azért, hogy vezetővé váljon Egyáltalán nem szükséges speciális oktatásban részesülni. Elég a szaktanfolyamok elvégzése, a szakmai alkalmassági vizsga letétele, és már mehet is a munka. A gyakorlat azt mutatja, hogy a kurzusokon elsajátított tudás és készségek már elsőre is elegendőek. A kalauz jövőbeli karrierje, és ami még fontosabb, a kalauz fizetésének szintje teljes mértékben az önfejlesztés képességétől és a képesítésének folyamatos fejlesztésére irányuló vágytól függ.

Nemrég, amikor a barátaim társaságában utaztam egy olyan csodálatos helyen, mint Szentpétervár városa, szembesültem egy problémával. Nem helyiként nehéz lehet megtalálni a legjobb helyet a városnézéshez. Ilyenkor egy olyan csodálatos dolog, mint egy útikönyv jön segítségül.

Amit az útmutatóról tudni kell

Most megpróbálom röviden elmagyarázni, hogy mi ez, és megértsd, mennyire szükséges minden utazó arzenáljában. Röviden, ez az audiovizuális, elektronikus vagy nyomtatott kézikönyv erről vagy arról a múzeumról, turistaútról, történelmi helyszínről vagy akár városról. Általános szabály, hogy a legtöbbet részletesen leírja és azonosítja jelentős és érdekes helyek az Önt érdeklő területen található. Őszintén ajánlom mindenkinek, akit érdekel a turizmus és az utazás, mindig legyen nálad bármilyen formában, nagyban megkönnyíti a nyaralását. Íme, milyen előnyöket látok egy ilyen könyvtár használatában:

• Nincs esély az eltévedésre. Ha világos térképpel és tervvel rendelkezik a területről, nehezen fogja elveszíteni az útvonalat.

• Időt takarít meg. Nem kell sorban kóborolni vagy autózni minden helyre, a kalauz részletes leírást tartalmaz minden jelentősebb helyről.

• Nem szükséges idegen nyelv ismerete. Ez a pont akkor releváns, ha idegen országba utazik anélkül, hogy ismerné a nyelvet. Nem kell hihetetlen erőfeszítéseket tennie, hogy megtudja ezt vagy azt az információt a helyi lakosoktól a jelnyelv használatával.

• Nyugodt. Tudva, hogy kéznél van egy ilyen dolog, nyugodtan élvezheti az utazást, és nem gondolhat minden olyan problémára, amely a fent leírt okokból felmerülhet.

Melyik útmutatót válasszam

Már megkapta a választ a „mi az útikönyv” kérdésre, most azt javaslom, hogy segítsek kitalálni, melyik típus relevánsabb a modern világ valóságában. Ami engem és a barátaimat illeti - ha ezt az eszközt választjuk, mielőtt bármilyen utazásra indulnánk, határozottan előnyben részesítjük az elektronikus. Részletesebben szólva, ezek speciális alkalmazások, amelyek letölthetők telefonra vagy táblagépre, a nyomtatott kiadványokkal ellentétben nem foglalnak extra helyet a táskádban.

Nem szabad azonban elhanyagolni a nyomtatott kiadványokat sem, mivel az elektronikai eszközök képesek lemerülni, és nem mindig lesz kéznél csereakkumulátor. Megadtam a tanácsaimat, azt tanácsolom, hogy hallgassa meg őket, és akkor minden utazása a lehető legkényelmesebb lesz.

Először is nézzük meg, miben különbözik az idegenvezetői szakma az idegenvezetői szakmától. Mindkét szakember a turizmusban dolgozik, de vannak különbségeik. Ha egy idegenvezető egyszerűen kirándulásokat szervez egy adott objektum vagy útvonal körül, és mesél róla a kirándulóknak, akkor az idegenvezető folyamatosan elkíséri a turistákat túrákra, sétahajókra, autós vagy bármilyen más túrára.

Az idegenvezető feladata továbbá a gondozottak biztonságának biztosításáért, az ország és tartózkodási helyén érvényes magatartási szabályok eligazításáért, mindennapi és egyéb problémáik megoldásáért. Vagyis egy turistacsoport tevékenységének minden aspektusát ő irányítja - itt nem elég a „könyves” tudás önmagában, ezért is szoktak a szakmára más elnevezést használni - turisztikai oktató (nem tévesztendő össze a turisztikai menedzserrel).

Az idegenvezetők gyakran fordítók is. A turisták nem ismerik az általuk látogatott ország nyelvét és kultúráját, ezért szükségük van valakire, aki mindent elmagyaráz nekik, és elmondja nekik az anyanyelvükön.

Munkahelyek

Az idegenvezetők általában utazási cégeknél dolgoznak, de néhányan közülük, akik elérték tudásuk csúcsát, inkább önállóan nyújtják szolgáltatásaikat.

Útmutatói kötelezettségek

Az idegenvezető feladatai közé tartozik nemcsak a turisták elkísérése és az egyes látnivalókról való mesélés, hanem sok más feladat is:

• történelmi anyagok keresése és tanulmányozása;
• kirándulási programok kidolgozása;
• utasítsa a turistákat a biztonságra és a magatartási szabályokra;
• fordítóként működjön;
• elsősegélynyújtás;
• koordinálja a turisták tevékenységét nehéz vagy vészhelyzetben.

Az útmutató követelményei

Az útmutatóval szemben támasztott követelmények általában a következők:

• felsőoktatás;
• szép, hozzáértő beszéd;
• a történelem, a művészet és a kultúra szeretete;
• kommunikációs készség, egyensúly és tolerancia az emberekkel szemben.

Természetesen ahhoz, hogy külföldi turistákkal dolgozhasson, egy, vagy akár több nyelv kiváló ismerete is szükséges. Egyes cégek megfelelő akkreditációt is igényelnek – például az Idegenvezetők és Tolmácsok Szövetsége vagy a Kreml Múzeumok.

Idegenvezető önéletrajz minta

Hogyan válhat vezetővé

Útmutatóvá válhat egyszerűen, ha humán tudományokból – történeti, filológiai, kulturális stb. Jelenleg számos kar, sőt egyetem is foglalkozik a turizmus témájával – egy ilyen diploma megszerzése nagyon örvendetes. Emellett a történelem, a művészet és az irodalom terén is gazdag ismereteket lehet szerezni különféle típusú kurzusokon.

Ugyanakkor meg kell tanulnia idegen nyelveket (minimum - angol).

Irányadó fizetés

Ha tanulmányozza az utazási társaságok elérhető állásait, megértheti, mennyit keres egy idegenvezető - az ilyen szakemberek jövedelme havi 15 000 és 80 000 rubel között változik. A bevétel nagymértékben függ a turisztikai szezontól és a régiótól. Minél népszerűbb az úti cél és minél aktívabb a szezon, annál magasabb a bevételi sáv.

Az idegenvezetők átlagos fizetése ma körülbelül 40 000 rubel havonta, ami valamivel magasabb, mint az oroszországi átlag.

Hol lehet képzést szerezni

A felsőoktatás mellett számos rövid távú, általában egy héttől egy évig tartó képzés is található a piacon.

Modern Tudományos és Műszaki Akadémia (SNTA) és számos kurzusa a "