Az anyag tanulmányozása érdekében a cikket témákra osztjuk:

Másodlagos (nyugta megrendelések könyvelési naplója stb.).

Az elsődleges dokumentumok kötelező adatai:

A dokumentum címe;

A dokumentum elkészítésének dátuma;

Annak a szervezetnek a neve, amelynek nevében a dokumentumot elkészítették;

A működés tartalma;

Természetbeni és monetáris ügyletek eszközének mérése;

A műveletért felelős személyek beosztása és végrehajtásának helyessége;

Ezen személyek személyes aláírása

A dokumentum mozgásának útja feldolgozása során; a dokumentumok életciklusa alatt elrendezett előadók sorrendjét dokumentumútnak nevezzük.

A dokumentumáramlás fogalma a következőképpen értelmezhető:

A dokumentumok térben és időben történő mozgása keletkezésük vagy beérkezésük pillanatától a shi küldés végrehajtásának befejezéséig;

Az információk mozgatása és (vagy) közös feldolgozása a vállalati részlegek alkalmazottai, valamint a vállalkozás, annak vállalkozói és logisztikai partnerei részéről.

Az információkészültséget az határozza meg, hogy a vállalkozás képes-e a megrendelés minden szakaszában a fogyasztó által kért adatokat szolgáltatni. Az információ rendelkezésre állását a megkeresésekre adott gyors és pontos válaszok számának és egy bizonyos időtartamra vonatkozó összes kérelem számának arányában számítják ki.

Az információs rendszer létrehozásának céljai és funkciói

Szoftver- és hardvereszközök, működésükre vonatkozó előírások, valamint a vállalat összes és információáramlását megvalósító személyzet, amelynek célja a megfelelő információs támogatás és az irányítási folyamat hatékonyságának növelése.

Emeljük ki az információs rendszer létrehozásának fő céljait:

A vállalkozás életképességének és életképességének biztosítása;

Az alkalmazottak normál munkafolyamat biztosítása;

Megszüntetni a zavart az információk megszerzése és felhasználása során;

A vállalati funkciók bővítése a piaci követelményeknek megfelelően.

Az információs rendszer fogyasztói az alábbiakba sorolhatók:

Belső - marketing osztályok, ellátási és értékesítési részleg, raktár-, termék- és technológiai fejlesztők, vállalkozások vezetése;

Külső fogyasztók és információszolgáltatók: termékek fogyasztói, alapanyagok és alkatrészek szállítói, közvetítők, vállalkozások, versenytársak, befektetők, hirdetők.

Az információs rendszer kiépítésének alapelvei:

Hierarchia (feladatok alárendelése és adatforrások használata);

Az adatok összesítésének elve (a kérelmek elszámolása különböző szinteken);

Redundancia (az épület nemcsak a jelenlegi, hanem a jövőbeni feladatokat is figyelembe veszi);

Bizalmas kezelés;

Alkalmazkodóképesség a változó kérésekhez;

Következetesség és információs egység (amelyet egy olyan mutatórendszer kidolgozása határoz meg, amely kizárná a következetlen cselekvések lehetőségét és a helytelen információk megkötését);

A rendszer nyitottsága. A logisztikai információs rendszer funkcionális kapacitása és az információs terek integrációs szintje tekintetében különbözik minden más információs rendszertől. Fő jellemzője az árumozgás három fő összetevőjének egyetlen információs térbe történő integrálása: a kínálat, a termelés és a fogyasztás.

A vállalatirányítási rendszer működésének köszönhetően egy bizonyos szintű célok elérése valósul meg. Általában a szervezeti céllétra négy szintjét szokás megkülönböztetni (természetesen az egyes szintek céljainak eléréséhez bizonyos (információk) szükségesek.

Információ a vállalkozás stratégiájának és politikájának megfogalmazásához

Az információs logisztikai rendszer a következő módokon működik:

Információs és referencia mód;

Rendezési és csoportosítási mód;

Analitikai mód, amely analitikai információkat és dokumentumokat bocsát ki további két különböző hovatartozású jellemző feldolgozásának eredményei alapján;

Tervezési mód (a számításokat előre formalizált modellek és függőségek szerint végzik);

Tanácsadói mód (formalizált és intuitív módszerek alapján több megoldás is kiadásra kerül);

Oktatási mód;

Optimalizálás.

Bármely funkcionális orientációjú információs rendszer nem szervezhető racionálisan technikai eszközök nélkül, amelyek viszont egy modern vállalkozás szerves részét képezik. Ide tartoznak: a szöveges dokumentumok összeállításának, másolásának, sokszorosításának eszközei; grafikai munkák és számlálási műveletek; kommunikáció és még sok más.

Az információs támogatási rendszer szervezésének ilyen vagy olyan módjának megválasztása sok tényezőtől függ, és elsősorban a szervezet méretétől, a benne meglévő üzleti folyamatoktól, az ingyenesek elérhetőségétől.

Információs rendszerek fejlesztése és megvalósítása

Az IIS Információs Társadalom Fejlesztési Intézete Moszkvában végzett egy tanulmányt, amelynek célja az információs technológiák fejlettségi szintjének meghatározása volt. Van információ Oroszország régióiból. Ha összehasonlítjuk ezeket az adatokat az Európai Unió helyzetére vonatkozó adatokkal, képet adhatunk lemaradásunk mértékéről és annak okairól. Az IIS által végzett kutatás eredményeként világossá vált, hogy Moszkvában a vállalkozások 55% -a használ számítógépet, és 26% -uk rendelkezik internet-hozzáféréssel. Az átlagos orosz mutató 33,8%, illetve 5,8%. Az EU-ban a vállalati alkalmazottak átlagosan 49% -a használ személyi számítógépet. A fenti mutatók azt jelzik, hogy a vállalkozások rendelkeznek az információs és kommunikációs technológiák alapvető elemeivel (munkahelyi számítógépek, fájlszerverek, e-mail, internet-hozzáférés). Alkalmazásuk azonban nem nyújt alapvetően új lehetőségeket a hagyományos módszerekhez képest. A sikeres vállalatok viszont általában egyszerűen megvalósítják az információs technológiát.

Az információs rendszerek fejlesztésekor:

Különös figyelmet fordítanak a logisztikai mutatók mérési és összehasonlítási módszereire, valamint azok kezelésének módszereire;

Formalizált és átfogó rendszereket fejlesztenek ki az ügyfélszolgálat eredményeinek értékelésére;

Az ügyfélszolgálat teljes folyamata során az egyes logisztikai eljárások típusaira vonatkozóan szabványokat állapítanak meg;

Létrejönnek az úgynevezett adattárházak, amelyek a vállalati információs rendszerek integrált elemei. Az ilyen adattárak létrehozásának fő célja, hogy megkönnyítse az adatokhoz való hozzáférést a vállalat minden vezetője, valamint a fogyasztók és a beszállítók számára;

Az értékelési és ellenőrzési rendszerek integrálódnak a megrendelési szolgáltatási és tervezési rendszerekkel, ideértve a megrendelések fogadását és feldolgozását, a logisztikai műveletek tervezését, a készletgazdálkodást, a termelés tervezését, a raktározást és a szállítást.

Döntse el a vállalkozást, vagyis értse meg, mi van, mit szeretnénk a közeljövőben, és dolgozzon ki egy rendeletet a vállalkozás szervezeti felépítéséről;

Kidolgozni a vállalkozás egészének pénzügyi és gazdasági irányításának mechanizmusát, ideértve a pénzügyi struktúráról szóló rendelet kidolgozását, hogy meghatározzák a pénzügyi könyvelés és a pénzügyi felelősség központjait;

Emelje ki a vállalkozás fő logisztikai céljait (az információs rendszerrel kapcsolatos problémák megoldásának szükségességétől függően): üzleti területek, pénzügyi, technológiai, információs és anyagmozgások; értékeli a munkafolyamatot;

Mechanizmusok kidolgozása az ellátási láncok megszervezésére és működtetésére: szabványok, számviteli és ellenőrzési formák, vezetői jelentések;

Alakítsa ki az ellátási láncok technológiáját, a pénzügyi tervezés és ellenőrzés rendszerét, valamint a pénzügyi elemzés rendszerét.

Jelenleg Oroszország rendelkezik információkezelő rendszerekkel: automatizált vezérlőrendszerek az egyes raktárak számára, anyagellátási irányító rendszerek és integrált ellátási lánc-irányító rendszerek. Az irányítási rendszerek kiválasztásakor a legcélszerűbb olyan integrált információs és ellenőrzési rendszereket előnyben részesíteni, amelyek a legnagyobb gazdasági hatást biztosítják a vállalkozás számára.

Ennek a rendszernek az a sajátossága, hogy nemcsak az egyedi raktárakat, hanem a teljes ellátási láncot is automatizálja. Központi modulon alapszik, amelyre az egyes raktárak és gyártási vállalkozások több tízszáz automatizált vezérlőrendszere zárható. A raktárakban és gyárakban egymástól távoli távolságra telepített egyes rendszerek belső protokollon keresztül kommunikálnak egymással és a központi modullal egy szerver segítségével. Az interfész lehetővé teszi, hogy ezek a rendszerek meglehetősen kompakt mennyiségű információt cseréljenek, ami nagyon fontos, tekintettel a hálózati szolgáltatások jelenlegi állapotára és áraira, valamint a telefonos hozzáférés használatakor. A továbbított információk mind szóbeli üzeneteket, mind elektronikus dokumentumokat, parancsokat, a műveletek megerősítését, a raktári készletek adatait, a rakomány átvételének és kiadásának mennyiségét tartalmazzák. A központi modul felhalmozza az elsődleges statisztikai adatokat, az előrejelzési szükségleteket és szállításokat, figyelembe véve az áruigények szezonális ingadozásait.

Mondjunk példát arra, hogyan működik a Pyaterochka kiskereskedelmi hálózat üzleteiben a készlet feltöltésének mechanizmusa.

Alekszandr Laitsevvel, a Pyaterochka szupermarketlánc logisztikai igazgatóságának vezetőjével készített interjúból: Van egy bizonyos választékmátrix, amelynek alkotóelemeinek - bizonyos áruknak - bizonyos mennyiségben jelen kell lenniük üzleteinkben. Az elérhetőségükért az üzletvezető felelős. Az információs rendszer automatikusan folyamatosan elemzi a készleteket, és amikor a termék fennmaradó része eléri a kritikus pontot, felkéri az üzletvezetőt, hogy rendelést adjon le. Természetesen ez napi rendszerességgel történik, és minden nap más elemeket rendelnek. Eddig - ebben a szakaszban - korrigálni lehet és kell is az információs rendszer ajánlásait, mert a program még nem ismeri az összes kedvenc ünnepünket, és nem javasolhatja a tanárnapi édesség megrendelését vagy a március 8-i serpenyők sütését. Ennek ellenére még most is nevezhetjük programunkat EKR szintű rendszernek, mert összeköti a vállalkozás minden láncolatát: az anyagáramok - készletek - kezelésétől az immateriális áramlások kezeléséig.

Az információáramlás: koncepció és típusok

A logisztikában megkülönböztetik az információáramlás fogalmát. Az információáramlás a logisztikai rendszeren belül, valamint e rendszer és a rajta kívüli környezet között keringő üzenetek összességének tekinthető, amelyek szükségesek a logisztikai műveletek irányításához és ellenőrzéséhez.

Az információs folyamokat alkotó üzeneteket különböző információhordozók hajtják ki:

Hagyományos papírdokumentumok;

Elektronikus dokumentumok (mágneses és papír - lyukasztott szalag, lyukkártyák) stb.

Az üzenetek lehetnek szóbeli, telefonos és beszédesek.

A következő információáramlási csoportokat különböztetjük meg:

1) vízszintes;

2) függőleges;

3) külső;

4) belső;

5) bemenet;

6) hétvége.

A horizontális információáramlásokat olyan információáramlásoknak nevezzük, amelyek az azonos vezetői szintű gazdasági kapcsolatokban lévő partnerek: vállalkozások, beszállítók és vállalkozások, az anyagi erőforrások fogyasztói, illetve köztük és közvetítőik között az áruk forgalmának üzeneteit fedik le.

Az információáramlásokat vertikálisnak nevezzük, amelyek kiterjednek a fentről érkező üzenetekre, az irányító hatóságoktól a beosztottakig, vagy a logisztikai rendszer linkjeire. A vállalatoktól és a részesedéstől a leányvállalatokig stb.

A külső információáramlásokat a logisztikai rendszeren kívüli környezetben információáramlásnak nevezzük. Így a partnervállalkozásoktól érkező üzenetek horizontális információáramlása külső ahhoz a partnerhez képest, akihez irányítják és ki fogja őket kapni.

A belső információáramlás egy logisztikai rendszerben keringő üzenetek. A logisztikai alrendszerek esetében az alrendszeren belüli üzenetáramlás belső. Az üzenetek többi része rajtuk kívül áll.

Bemeneti információáramlás - a logisztikai rendszerbe vagy annak egyik alrendszerébe belépő üzenetek.

A kimeneti információáramlás olyan üzenetek, amelyek túlmutatnak egy logisztikai rendszeren vagy annak egyik alrendszerén.

Az információáramlás fel van osztva:

Sürgősség szerint: rendes, sürgős, nagyon sürgős (villám)

A titoktartás mértéke szerint. Az üzleti titkot tartalmazó üzeneteket a dokumentum titoktartási bélyegzőjével küldjük;

Fontosságát tekintve az e-mailek információáramlása egyszerű, rendezett és értékesekre oszlik;

Az üzenet továbbításának sebessége szerint az információáramlás gyors és hagyományos (postai);

- a lefedettség szempontjából az információáramlás a következőkre oszlik:

1) helyi;

2) nem rezidens;

3) távoli;

4) nemzetközi.

Fontos szerepet játszanak az információáramlások között a dokumentum jellegű üzenetek, amelyeket leggyakrabban egy bizonyos formájú papírhordozókon állítanak elő, az előírt módon kitöltenek és a feladó aláírásával és pecsétjével hitelesítenek. Az információáramlásokban a dokumentumüzenetek nagy részt foglalnak el.

A logisztikában az információáramlás gyakran kíséri (kíséri) az anyagáramlást, és információt tartalmaz az anyagmozgásról, amely szükséges a mozgásának ellenőrzéséhez.

Az információáramlások egy része a logisztikában nem az anyagáramlásokat szolgálja, hanem azok kialakulásának folyamatát, az erőforrások raktárban történő tárolását, az anyagi erőforrások üzemen belüli és raktáron belüli mozgásának folyamatát.

Mivel a logisztika az anyagi értékek nagy tömegével foglalkozik, a dokumentumüzenetek fontos szerepet játszanak benne.

A logisztikai folyamat dokumentálása a logisztika fontos feladata.

Az információáramlás a logisztikában az anyagiakkal összhangban alakul ki. Úgy gondolják, hogy minden anyagáramlás megfelel egy információáramlásnak. Az ilyen levelezés nem mindig elszigetelt (teljes). Az információ- és anyagáramlás gyakran különböző időintervallumokban történik.

A legelőnyösebb lehetőség az információáramlás előrehozása az anyagáramlás mozgásával összehasonlítva. Ez lehetővé teszi az áruk átvételének jobb felkészülését. Valójában az információáramlás korántsem mindig áll a görbe előtt, gyakran elmaradnak az anyagáramlások időzítésétől.

Az információáramlásnak meg kell felelnie az anyagáramlásnak ezen áramlások jellemzői szempontjából, de ilyen megfelelés nem mindig fordul elő: egyes esetekben olyan dokumentumokat állítanak össze, amelyek közösek több fogadó fogyasztó számára, majd ezek tükrözik az információkat, néhányat ami felesleges ezen erőforrások minden egyes címzettje számára.

Az információáramlás és az anyagiak között más következetlenségek is vannak.

Az információáramlásokat egy sor értékelés segítségével tanulmányozzák:

1) az előfordulás forrása szerint;

3) térfogat;

4) gyakoriság;

5) a jóváhagyás eljárása;

6) a jóváhagyás eljárása;

7) érvényességi feltételek;

8) a tárolás rendje stb.

Vizsgáljuk meg őket részletesebben:

1. Az üzenetek forrása eltérhet, kezdve az ellátási lánc résztvevőitől és a velük kapcsolatban álló szervezetektől, akiknek üzenetei befolyásolják az áramlások mozgását, szervezését és elfogadását.

2. Az információáramlás iránya lehet vízszintes (oda-vissza) és függőleges (fentről lefelé és vissza). A horizontális üzeneteket üzeneteknek nevezzük a logisztikai folyamat résztvevői között, azonos szintű partnerekkel. A vertikális információáramlások a különböző irányítási szintek között áramlanak: a felső - a kormányzó és az alsó - a beosztott. Az információáramlás irányát másként is értelmezik közvetlennek és közvetettnek.

Van még egy harmadik lehetőség az információáramlás irányának fogalmának meghatározására - figyelembe véve a rendeltetési hely földrajzi vagy területi címzettjét.

3. Az információáramlás mennyiségét többféle módon veszik figyelembe.

Ezek egyike a patak méretét számmal számolja:

1) dokumentumok;

2) lapok egy patakban;

3) oldalak a patakban;

4) csomag dokumentumok. Ezt a módszert használják a nagy információáramlások mennyiségének meghatározására. Az információáramlás volumenének elszámolásának második módszerét kis áramlások esetén alkalmazzák. Ezenkívül az adatfolyam térfogatát a dokumentum sorainak száma - dokumentumsorok vagy az üzenetben szereplő szavak száma - táviratokban határozza meg. A harmadik számviteli módszert - figyelembe véve az üzenetben szereplő karakterek számát - a számítógépes rendszerek speciális mérési egységekben becsülik meg, hogy figyelembe vegyék a gépi adathordozók szükségességét, a számítógép memóriájában való elhelyezést és más esetekben.

4. Az információáramlás gyakorisága jellemzi kialakulásuk gyakoriságát. A logisztikában sok információáramlás egyszeri, nem ismétlődik meg, és minden anyagáramláshoz egyszer jön létre, azzal párhuzamosan, kicsit korábban vagy kicsit később. De a logisztika egyes információáramlásait havonta egyszer, negyedévente és más gyakorisággal dolgozzák fel.

5. A dokumentációs jellegű információáramlások a regisztráció során bizonyos jóváhagyási eljáráson mennek keresztül. Például a vállalkozásoknál tervezett üzeneteket egyeztetik az üzletvezetőkkel és a vállalat vezetésének tagjaival. Minden dokumentum esetében általában meghatároznak bizonyos szabályokat a kivetített tartalom egyeztetésére.

6. Az információáramlás minden dokumentumüzenetét jóváhagyják - bizonyos személyek aláírják: főigazgató, ügyvezető igazgató, helyetteseik stb. Megfelelő aláírás nélkül a dokumentumnak nincs hatása.

7. Egyes dokumentumok érvényességi ideje érvénytelen. Az ilyen dokumentumokat csak érvényességi idejük alatt lehet felhasználni. De az információáramlások nagy része nem tartozik ilyen dokumentumokba, és az anyagáram kezeléséhez szükséges értesítési üzenetek: feltárja ezen áramlások jellemzőit és az adott szállítási helyre történő mozgásuk állapotát.

8. Az információáramlásokban továbbított üzenetek tárolási sorrendje is eltérő. Egyes üzeneteket külön csomagokban gyűjtünk össze, másokat mágneses adathordozókon és más formában tárolunk. Az információk tárolási ideje más: egy, két év, öt év, véglegesen (örökké) stb. Az információáramlás szervezése drága üzlet. Nagy összegeket költenek azok kialakítására, továbbítására, befogadására, tárolására, elemzésére.

Az információáramlások az információs térben áramlanak. Hatalmas, és gyakorlatilag az egész földgömböt és a fejlett részt lefedi.

Vizsgáljuk meg, mi az információáramlások kölcsönhatása az anyagiakkal. Leggyakrabban a logisztikai folyamat az információ támogatásával és az információáramlások kialakításával kezdődik, amelyek előre meghatározzák az anyagi áramlások létrejöttét és mozgását. Az első információáramlások gyakran a felek szándékprotokolljaiból (más néven keretszerződésekből) állnak össze, hogy partnerekké váljanak bármely termék vásárlása és eladása során. A megnevezettet követő második információáramlás a felek által elfogadott szerződés - kereskedelmi megállapodás. Ilyen információáramlás a piacgazdaságban megelőzi az anyagáramlást, és jogi alapot jelent az anyagi erőforrások áramlásának kialakulásához. Ezen információáramlás után, a felek által megállapított időn belül, a szerződésben előírt anyagáramlás vagy több áramlás alakul ki és szállítódik a tranzakció feltételeinek megfelelően, amikor az anyagáramot szállítják, erről információt küldenek a partner. Miután a vevő elfogadta az anyagáramlást, a nyugtán szereplő információkat továbbítják az anyagi erőforrások szállítójának. Hasonló információcserét folytatnak közöttük az áramlás teljes ideje alatt is.

Így az anyagi áramlások fennállásának teljes időszaka alatt a róluk szóló információáramlatok vagy meghaladják az anyagok mozgását, vagy mozgásuk bármely szakaszának befejezése után, az áramlás elfogadása után, széthullása előtt következnek.

Az információ- és anyagáramlás nem hozható létre egyszerre, mivel mindegyikük megjelenésének feltételei és alapjai eltérőek. Ezeknek a folyamoknak a szekvenciális összefonódása teszi lehetővé egyikük megjelenését a második áramlat korábbi működése alapján.

Ez azt jelenti, hogy a logisztika közismert helyzete, amelyben minden egyes anyagáramlás megfelel egy információáramlásnak, és az áramlások mozgásának szinkronnak kell lennie, téves:

Először általában nem egy, hanem több információáramlás felel meg egy anyagáramlásnak.

Másodszor, először is, általában egy vagy két információáramlás születik, és csak ezután van alapja az anyagáramlás kialakulásának.

Harmadszor, amikor az anyagáramlás már létrejött, az állapotára vonatkozó információkat gyakran az anyagáramlás már megtörtént állapotának becsléseként formalizálják, azaz késéssel az anyagáramlás mozgásának idejéhez képest.

A megbízható logisztikai folyamat megszervezése mind az anyagi erőforrások gyártói általi marketing, mind pedig az ellátás vagy a vevő szakaszában megköveteli az információáramlások előzetes létrehozását az anyagiakhoz képest.

Az anyagi áramlások információs támogatása időben és térben gyakran elszigetelt az anyagi erőforrások fizikai mozgásának folyamatától. Az anyagi áramlások mozgásából származó számos információáramlás azonban nincs elkülönítve sem az időben, sem a térben, és szinkronban mozog velük, kísérőként. Ezeket az információáramlásokat a rakományt kísérő személyek fordítják le: ügynökök, szállítmányozók.

A külső információáramlások legtöbbször lehetővé teszik a külső környezetben zajló logisztikai folyamat nyomon követését és irányítását, koordinálását, javítását és javítását.

Bizonyos esetekben a külső információáramlásnak több címzettje van. Ekkor e címzettek közül csak egy fogadja az anyagáramlást, amelynek információja az információáramlásban található, és ennek a címzettnek mindkét áramlása ugyanazon az úton halad. Az ilyen információáramlások többi útvonala eltér attól az úttól, amelyen az anyagáramlás halad.

A külső információáramlások az információhordozók kialakításának alaposságában különböznek a belsőétől, ezeket aláírás és pecsét igazolja.

A belső információáramlások egyértelműen jellemzik a logisztikai folyamat szakaszait - ellátás, belső termelés, értékesítés. Az információáramlások alapján rögzítik az áruk adás-vételi folyamatának elindítását, a vállalkozás raktárába történő befogadását, amely a vállalkozás beszerzett anyagi erőforrásokkal való ellátásának utolsó szakasza.

A legegyszerűbb információáramlás az egyes gyártási egységeken belül - műhelyek és szekciók. Általában rosszul dokumentáltak, és gyakran szóbeli jelentésekből állnak.

Az információáramlások kezelése a logisztikában nem öncél, hanem az anyagmozgások, azok kialakulásának, mozgásának és elfogadásának kezelésének eszköze.

Az információáramlások ügyes kezelésével csökken azok kialakulása és továbbítása. Az információs tömbök elfogadása és tárolása, az információcsere, az elfogadásuk sebessége felgyorsul, az adó és a vevő működési sebessége közötti eltérés nem megengedett, a kommunikációs lehetőségek sávszélessége az információs út egyes szakaszain és az üzemeltetők képesítése között rájuk alkalmazott.

Az információáramlások ütemezése lehetővé teszi, hogy előre meghatározza az áramlás kiszolgálásához szükséges kommunikációs kapacitást az információ továbbításának, koordinálásának és fogadásának pontján. Az információáramlások megtervezésekor a kommunikáció útján történő racionális útjukat és szolgáltatási módjukat választják. Ennek eredményeként biztosított az információáramlások anyagi és technikai támogatásának megbízhatósága. Ez azt jelenti, hogy az információáramlásokat jól kell szervezni, átgondolni és kiszámítani. Enélkül az anyagi áramlások megfelelő információs támogatása nem hozható létre.

Információs infrastruktúra

Az információs logisztika az a kapcsolat, amely összeköti a kínálatot, a termelést és az értékesítést.

Mivel a tervezés minősége növekszik az információk teljességének és az adatfeldolgozás sebességének növekedésével, a termelés anyagi támogatását szolgáló szolgáltatásokkal, a vállalkozásokat modern számítógépekkel kell felszerelni, amelyek egyetlen hálózatot alkotnak és hozzáférnek az internethez.

A használatból származó megtakarításokat bizonyos arányban három fél: a gyártó, a szállító és a szállító társaság osztja meg, ellensúlyozva a korszerű információs rendszerek létrehozásának és fenntartásának költségeit, amelyek lehetővé teszik, hogy további hasznot szerezzen használatukból.

A teljes logisztikai struktúra számára az alábbi kilenc információs elemnek kell rendelkezésre állnia:

1) az ellátási cikk típusa;

2) az összeg vagy annak mennyisége;

3) a szállítóeszköz eredete;

4) helye (helye);

5) a szállásra érkezés időpontja;

6) a kihelyezés helyétől való távozás ideje;

7) szállítási rendszer;

8) szállítási idő;

9) foglalás.

A felsorolt ​​adatcsoportokat minden helyre és minden szállított objektumra összeállítják. Ebből a célból az információk olvasására és továbbítására szolgáló pontok minden helyre telepítve vannak.

A vállalati értékesítési tevékenységek információs támogatásához a következő fő típusú információkat kell használni az automatizált információs rendszerek memóriájában:

1) az értékesítési piac története (beleértve a régiók szerinti elemzést), az értékesítési műveletek típusai;

2) piaci és értékesítési előrejelzések;

6) kiadások;

7) piaci (eladási) modellek;

8) a személyi tevékenység ellenőrzése;

9) területi tervezés, üzleti utazási ciklusok, az üzleti utak személyes terjesztése;

10) az új termékre való áttérés iránti kérelmek forrásai;

11) vásárlók nyilvántartása;

12) kimenő és fogadott információk;

13) nyomtatás és postázás;

14) a válaszok ellenőrzése és a reklámtevékenység eredményeinek elemzése;

15) értékesítési tevékenységről szóló jelentés;

16) rendelésmozgás, számlázás, költségvetés-tervezés és beszámolás;

17) hozzáférés a belső és külső információkhoz stb.

A termelési logisztikai rendszer akkor hatékony, ha megteremtik a feltételeit a jelenlegi termelési és kereskedelmi folyamatokba történő integrálásának. Ezt a problémát megfelelő információs bázis létrehozásával oldják meg. Ide tartoznak: a pénzeszközök naprakész áttekintése (a tényleges és tervezett megrendelések rendelkezésre állása, a termelési fő- és közbenső raktárak karbantartása) és a határidők (szállítás, feldolgozás, várakozás, leállás, határidők betartása).

Ezen adatok összegyűjtése érdekében a vállalati termelési rendszer rendelkezik olyan érzékelőkkel és mérőműszerekkel, amelyek figyelemmel kísérik az aktuális folyamatok mennyiségét és időzítését, és továbbítják ezeket az információkat értelmezés céljából.

A logisztikai rendszernek a következő igényei vannak a mérőhálózatára:

Gyors és megbízható, kézi vagy automatizált információ a járművekről és a tárgyi eszközökről;

A döntéshozatalt támogató házon belüli információs rendszer strukturálása, amely minden pillanatban naprakész információkat tartalmaz az egyes szakaszok gyártási folyamatainak előrehaladásáról.

A szállítás során a rakományt kísérő számos dokumentum helyett (különösen a nemzetközi forgalomban) kommunikációs csatornákon keresztül, a rakománnyal szinkronban továbbítják az információkat, amelyek tartalmazzák az áruk jellemzőihez szükséges összes adatot az egyes szállított egységekről. Egy ilyen rendszerrel az útvonal minden szakaszán bármikor átfogó információkat kaphat a rakományról, és ennek alapján vezetési döntéseket hozhat. Bizonyos esetekben a szállítmányozók hozzáférést kaptak a szállítási szolgáltatások állapotát és a szállítási terheket tükröző aktákhoz.

Csere az áruk gyártói és a lakosság számára nagy üzletek között, beleértve:

Számlák cseréje a hajózási irodákkal az áruk közvetlen kiszállításáról a gyártótól a vevőig.

Papír nélküli kommunikációs technológiák segítségével a vevő közvetlenül adhat le megrendelést.

Az elektronikus csere ezen lehetőségeinek kiaknázása érdekében a vállalkozások szabványos csereprotokollokat használnak, és kereskedelmi megállapodásokat kötnek egymás között.

A tranzakciók feldolgozásához szabványos számítógépes protokollokat fejlesztettek ki és alkalmaztak a következő műveletekhez:

Megrendelések;

Megrendelések szállítmányok szállítására;

Konzultáció szállítmányozók számára;

Számlák kitöltése;

Különböző fizetések;

Fuvarlevelek nyilvántartása áruszállításhoz;

Információk beszerzése a szállított árukról.

Az automatizált vonalkód-azonosítási technológia használata a logisztikában

A logisztikai rendszer hatékony irányításához bármikor szükség van információkra a bejövő és kimenő anyagáramokról, valamint a logisztikai rendszeren belül keringő anyagáramlásokról. Ezt a problémát olyan mikroprocesszoros technológia segítségével oldják meg, amely képes azonosítani (azonosítani) az egyes rakományegységeket. A különféle vonalkódok leolvasására alkalmas berendezések lehetővé teszik, hogy információkat kapjon egy logisztikai műveletről annak végrehajtásának időpontjában és helyén (ipari vállalkozások raktáraiban, nagykereskedelmi raktárakban, üzletekben, szállítás közben). A kapott információkat valós időben dolgozzuk fel.

Az egyik legkorábbi szabadalom, amely megalapozta a vonalkód alapkoncepcióját, D. Kermot fejlesztése volt, amelyet 1934-ben hoztak létre. Ez a szabadalom négy párhuzamos vonalon alapuló válogató kártyarendszert írt le különféle tárgyak azonosítására.

A 40-es évek végén. a múlt században amerikai tudósok, D. Woodlandomy B. Silver olyan technikai eszközöket kutattak, amelyek az árak automatikus leolvasását biztosíthatják a bolt pénztárában. 1949-ben szabadalmat szereztek a tanításra.

A 60-as évek végén. az Egyesült Államokban és Kanadában megkezdődtek a szupermarketek POS automatizálásának kutatása. A bikaszem és a beolvasó szkennerek szimbolikája véglegesítették és megvalósították.

Hazánkban az Automatikus Azonosítás Egyesülete a vonalkód előmozdításával és a kereskedelmi vonalkódok hozzárendelésével foglalkozik.

A vonalkód a különböző szélességű világos és sötét csíkok váltakozása, bizonyos szabályok szerint építve.

A vonalkód képét alkalmazzák az elemre, amely a logisztikai rendszer kezelésének tárgya. Az elem regisztrálásához szkennelési műveletet hajtanak végre. Ebben az esetben a letapogató eszköz egy kis fényes foltja vagy lézersugara mozog a vonalkód mentén, felváltva sötét és világos csíkokat. Az üregből visszaverődő fénysugarat a fényérzékeny eszköz rögzíti és diszkrét elektromos jellé alakítja. A vett jel változása a visszavert fény változásától függ. Egy számítógép, visszafejtve az elektromos jelet, digitális kóddá alakítja.

Az automatizált információgyűjtés különféle vonalkódok használatán alapul, amelyek mindegyikének megvannak a maga technológiai előnyei.

Az ellenőrző számjegy egyszerű algoritmus segítségével és függetlenül ellenőrizhető.

Ezért:

1) összeadja az összes számot páros helyeken;

2) megszorozzuk a kapott összeget 3-mal; a kapott X eredményre emlékezni kell;

3) összeadja az összes számot páratlan helyeken, az utolsó (ellenőrző) számjegy (Y) nélkül;

4) ehhez az összeghez adja hozzá az X számot, az így kapott összeget UR-nek hívják;

5) ebből a kétjegyűből csak a második számot hagyja meg;

6) számítsa ki a 10 R különbséget;

7) a kapott eredménynek meg kell egyeznie az ellenőrző számmal.

A számítógépes billentyűzetről kézzel beírva a termékadatok átlagosan egy hibát tartalmaznak minden 300 bevitt karakter után. Vonalkódok használata esetén ez a szám 3 millió karakterenként egy hibára csökken. Az ilyen hibák következményeinek felderítésére és kiküszöbölésére fordított munka átlagos költségét az American Management Association 25 dollárban határozta meg.

Fő előnyei.

Termelésben:

Egységes elszámolási és ellenőrzési rendszer létrehozása a termékek és alkatrészeinek mozgása felett az egyes telephelyeken, valamint a logisztikai folyamatnak a vállalkozás egészében fennálló állapota felett;

A támogató személyzet és a jelentési dokumentáció számának csökkentése, a hibák kiküszöbölése.

A raktárban:

Számviteli automatizálás és az anyagáramlás mozgásának ellenőrzése;

A készletek leltározási folyamatának automatizálása;

A logisztikai műveletek idejének csökkentése anyag- és információáramlással.

Kereskedelemben:

Egységes anyagáram-számviteli rendszer létrehozása;

Az áruk megrendelésének és nyilvántartásának automatizálása;

Csökkentett ügyfélszolgálati idő.

Jelenleg a vonalkódok már nem jelentik a fogyasztói termékek azonosításának módját, mivel sok vállalkozás termelésirányítási rendszerének elemévé váltak.

A vonalkódok megvalósíthatósága nyomon követhető a teljes láncon keresztül a gyártótól a fogyasztóig:

A vonalkódok segítségével a gyártók felgyorsíthatják a leltározás, a könyvelés, a szállítás, az áruk folyamatát, jelentősen javíthatják a raktárkezelést, felgyorsíthatják a megrendelések fogadását és az áruk feladását;

Az exportőrök a nehezen lefordítható terméknevek vagy zavaros meghatározások problémájával foglalkoznak. Vonalkódokkal mindenki ugyanazt a nyelvet beszél;

A vonalkód és a számítógépek használatával történő nagykereskedelem hozzáférést biztosít a folyamat minden lépéséhez, a megrendelés kézhezvételétől a kiszállításig és a számlázásig;

A kiskereskedelemnek nagy előnye van a vonalkódok használatában, mivel nő a pénztárgépek áteresztőképessége, automatikusan figyelembe veszik a termékkészletet, és felgyorsítják a számviteli folyamatokat;

A vevőnek lehetősége van sok időt megtakarítani a vásárlás kifizetésénél. A számítások hatékonyabbá válnak, mivel az egyes cikkek ára szerepel a nyugtán.

Rádiófrekvenciás azonosítás (RFID)

RFID címke vagy transzponder, - (adó - vevő). Az ITSO címke általában vevőt, adót, antennát és memóriaegységet tartalmaz az információk tárolására. Helyhez kötött olvasó vagy kézi szkenner által kibocsátott rádiójelből energiát véve a transzponder saját, hasznos információkat tartalmazó jelével reagál.

Az EPO rendszer feladata, hogy biztosítsa az információk kényelmes címkézési közegben történő tárolását, és speciális eszközök használatával, bizonyos folyamatok elvégzéséhez megfelelő időben és helyen továbbítsa azokat. A címkében szereplő adatok azonosíthatják a termelésben lévő tárgyakat, az árukat az üzletben, a raktárban és a szállítás során, a járművek elhelyezkedését és azonosítását, állatok, emberek, vagyon, dokumentumok stb. Azonosítását.

A tápegységgel ellátott címkéket aktívnak nevezzük, áramellátás nélkül - passzívak.

Az EGS címkéket a szarvasmarhák nyomon követésére, az elveszett háziállatok azonosítására használják, és egyes országokban lehetővé teszik az ingázók számára, hogy megállás nélkül autókkal autózhassanak a városokba az autópálya-kapun keresztül.

Az EIGO számos jelentős előnnyel rendelkezik az automatikus azonosítási mezővel szemben; ma már az adatkezelés javításának radikális eszközének tekintik. Az EGS egyik technológiája a havi metróbérlet. Az autókon alkalmazott lopásgátló rendszereket a KGSH irányítja. Az üzletekben az illesztőhelyiség falán lévő érzékelők észlelhetik, hogy az ügyfél mely ruhákat próbálja fel, és jelzik, hogy az üzletben vannak-e más színűek, méretek vagy szövetek. A címkéket a vásárlás során eltávolítják, és a számláló betöltése során újracsatolják az új termékekhez. Lopásgátló technológiaként a KGSh-nek értelme van egy olyan üzletben, ahol drága árukat árulnak. Az antenna olyan elektromágneses hullámokat bocsát ki, amelyek aktiválják az EGN címkét, és lehetővé teszik az adatok írását és olvasását erről a címkéről. Az antenna egyfajta csatorna a címke és az adó-vevő között, vezérli az adatok fogadásának és továbbításának teljes folyamatát. Az antennák mérete és alakja változó. Beépíthetők speciális szkennerekbe, valamint kapukba és forgóajtókba. Ajtókeretek stb. információkat fogadni az antenna lefedettségi területén áthaladó tárgyaktól vagy emberektől. Nagyszámú címke folyamatos olvasása esetén az antenna folyamatosan bocsátja ki az elektromágneses teret. Ha nincs szükség állandó lekérdezésre, akkor a mező az operátor parancsával aktiválható. Szerkezetileg az antenna és az adó-vevő a dekóderrel egy házban helyezhető el. Az adó-vevő és a dekóder funkciói hasonlóak a rádióvevő és a szkenner funkcióihoz. Az antennáról érkező jelet modulálják, dekódolják és továbbítják egy szabványos interfészen keresztül egy számítógéphez további feldolgozás céljából.

Az aktív címkék saját tápegységgel rendelkeznek, és általában, azaz a címke adatai többször is olvashatók és írhatók az információ frissítésével. Az aktív címke memóriakapacitását az alkalmazás követelményei határozzák meg. Egyes rendszerek legfeljebb 1 MB memóriával működnek. Az EPP esetében a címke teljes kezelési utasítást adhat ki az eszköznek, majd egy teljes végrehajtási jelentést kaphat. A titkosított adatok a token előzményeinek részévé válnak. Az aktív címkék olvasási tartománya hosszú, ami nem függ az olvasó energiájától.

A passzív címkéknek nincs saját áramforrásuk, és a működéshez szükséges energiát az olvasóból érkező elektromágneses jel nyeri. A passzív címkék olvasási tartománya az olvasó energiájától függ, és általában nem haladja meg a két métert. A passzív címkék sokkal könnyebbek, mint az aktív címkék, olcsóbbak, és szinte korlátlan élettartammal is rendelkeznek.

A címkék hátrányai a rövidebb olvasási tartomány, amely az olvasó energiájától függ, és a nagyobb teljesítményű olvasók használatának szükségessége.

Az RFID-címkék különféle formákban és méretben készülnek. Az állatok bőre alá helyezett állatok azonosításához használt címkék legfeljebb egy átmérőjű és fél hüvelyk hosszú ceruzavezeték lehetnek. Az RFID címke lehet csavar formájában a fák vagy a fa azonosításához, hitelkártya formájában a hozzáférési és fizetési rendszerekben, kulcstartó a lopásgátló rendszerekben. Lopásgátló nehéz műanyag címkék és könnyű papírcímkék, amelyeket az áruházakban rögzítenek az árukhoz, valamint a csomagcímkék szintén EGS címkék. A konténerszállításban és a nehézgépgyártásban téglalap alakú transzpondereket használnak, amelyek több gyufásdoboz méretűek.

A KRSh technológia fő előnyei:

A KGS-hez nincs szükség érintkezésre vagy látótávolságra;

Az EGSH címkék gyorsan és pontosan olvashatók (megközelítik a 100% -os azonosítást);

A КГШ még agresszív környezetben is használható, a КГШ címkék pedig szennyeződésen, festéken, gőzön, vízen, műanyagon, fán olvashatók;

A passzív KGSH címkék gyakorlatilag korlátlan élettartammal rendelkeznek

A KGSH címkék nagy mennyiségű információt hordoznak, és intelligensek lehetnek;

A KGSH címkéket szinte lehetetlen hamisítani;

Az EGSh tagek nemcsak olvasásra, hanem információk írására is használhatók.

A KRYU rendszer alkalmazási területei

Az EGSh rendszereket különféle esetekben használják, amikor a különféle tárgyak számtalan mozgásának operatív és pontos ellenőrzésére, nyomon követésére és elszámolására van szükség.

Tipikus alkalmazások:

A személyzet hozzáférésének és mozgásának elektronikus ellenőrzése a vállalkozások területén;

Termelési, áru- és vámraktárak (különösen nagy raktárak) kezelése, áruk és tárgyi értékek tárolása, kiadása és mozgatása;

Automatikus adatgyűjtés és, ha szükséges, fizetés felszámítása vasutakon, fizetős utakon, árufuvarozó állomásokon és terminálokon;

A könnyű forgalom ellenőrzése, megtervezése és kezelése, a menetrend intenzitása és az optimális útvonalak kiválasztása

Tömegközlekedés - forgalomszervezés, viteldíjfizetés és az utasforgalom optimalizálása;

Elektronikus fizetési rendszerek minden típusú közlekedéshez, ideértve az fizetős utak megszervezését, az autópályadíjak és a tranzitdíjak automatikus beszedését, fizetett parkolókat.

Információáramlás A szervezeti rendszerben keringő üzenetek összessége szükséges a menedzsmenthez és az ellenőrzéshez. Az információáramlás papír és elektronikus dokumentumok formájában létezhet.

Az információáramlás típusai

A modern vállalkozást átárasztják az anyagáramlások, vagyis az anyagi erőforrások mozgása, a folyamatban lévő munka, a késztermékek.

A modern vállalkozásban az információáramlásokat az anyagáramok generálják, és beszédben, dokumentáltan és más formában jelentik az üzenetek áramlását a vállalat szervezeti felépítésének kapcsolatai, valamint a vállalat és a külső környezet között. Legáltalánosabb formájában megkülönböztethetjük:

1. Logisztikai blokk.

2. Stratégiai blokk.

3. Pénzügyi blokk.

Vegyük figyelembe az információáramlások hozzávetőleges tartalmát. Az első a vállalkozás egyik fontos területének - a logisztikai blokk - információs modellje (2.4. Ábra).

2.4. Ábra - A beszerzési menedzsment folyamatának információs modellje

A modern kutatások szerint a beszerzési menedzsment információs modelljét több összetevőből állónak tekintik.

Első blokk- beérkező információk:

1. "Készlet adatok" - a rendelkezésre álló készletek adatbázisa.

2. "Vállalkozások ajánlatai" - benyújtott ajánlatok a szállításra.

3. "Tervezett termelési mennyiség, szolgáltatások" - a termelési program.

4. "Információ az ellátási forrásokról" - könyvtárak, adatbázisok és egyéb beszállítói információforrások.

5. "Információ a megrendelés, szerződés teljesítésének előrehaladásáról" - a termékek szállítására vonatkozó szerződések teljesítésének előrehaladásáról nyújtott információ.

6. "Szállított termékek" - a szerződés alapján szállított termékek.

Második blokk- kimenő információ:

1. "Elutasított pályázatok" - olyan kérelmek, amelyeket különféle okokból osztottak el (alaptalanság, a megvalósítás lehetetlensége, a beszállítók elutasítása stb.).

2. "Szerződések, megállapodások" - megkötött szállítási szerződések.

3. "Pénzügyi dokumentumok" - a megkötött szerződések pénzügyi dokumentációja (előlegszámlák, fizetési számlák).

4. "Áruk a raktárba" - azoknak az áruknak a beérkezése, amelyek átadták az input ellenőrzést a raktárnak.

5. "Áruk visszaküldése" - rossz minőségű vagy nem megfelelő áruk visszaszállítása a szállítónak.

6. "Frissített adatok a készletekről" - az adatbázisban lévő frissített információk a részvényekről.

Vezérlő blokk magába foglalja:

1. "Ellátási árak" - az anyagfogyasztás megállapított arányai (kézikönyvek, kézikönyvek stb.).

2. "Elfogadható vásárlási feltételek" - elfogadható szállítási feltételek (költség, idő stb.).

3. "Hosszú távú megállapodások" - hosszú távú megállapodások, partnerségek és egyéb megállapított szállítási feltételek.

4. "Minőségi előírások" - megállapított minőségi előírások.

Az ezen információáramlásokkal dolgozó osztályok a 2.5. Ábrán is láthatók. Ezek a "Logisztikai Osztály", "Tervezési és Gazdasági Főosztály" ("Tervezési Osztály"), "Számvitel" és "Raktár"; emellett beszállítási kérelmeket benyújtó alosztályok megrendelése ("Termelés" és mások).

Az információkezelés az információs támogatási rendszerek szervezeti felépítésére és használatára vonatkozik a vállalkozás termelési és gazdasági folyamataihoz. Ez egy olyan rendszerszemléleten alapul, amely magában foglal minden olyan folyamat tervezésével és irányításával kapcsolatos tevékenységet, amelynek célja a vállalkozás releváns információkkal való ellátása. Minden vállalkozásnak saját stratégiával kell rendelkeznie a döntéshozatalhoz szükséges információs támogatás integrálásához, amelyet a termék útlevél-adatai, életciklusa és gyártástechnológiája, az adatkezelés választott módszere, az ügyfelek és partnerek felé történő információátadás módjai és egyéb tényezők.

A logisztikai folyamat információs támogatása rendkívül fontos. Hangsúlyozva az információáramlás és az erőforrások kezelésének független fontosságát a vállalkozás hatékony működése szempontjából, sok szakember kiemeli egy speciális információs logisztikát.

Valójában egy hatékonyan ellenőrzött információáramlásnak kell lennie a hatékonyan ellenőrzött anyagáramlás középpontjában. Három lehetőség áll rendelkezésre az anyag- és információáramlások kölcsönhatására, amikor az információ előrehalad, kíséri és elmagyarázza az anyagáramlást annak átmenete után.

Az információáramlást elősegítő anyagok célja a szűk keresztmetszetek megszüntetése a gyártási folyamatban. Az ellentétes irányba haladó információáramlás általában információkat tartalmaz a megrendelésről; az előre irányuló információáramlás előrefelé - ezek előzetes üzenetek a rakomány várható érkezéséről.

A kíséret, amikor az anyagáramlással egyidejűleg van információ az anyagáramlás mennyiségi és minőségi paramétereiről, lehetővé teszi, hogy gyorsan és helyesen azonosítsa a készletelemeket, és elküldje őket rendeltetési helyükre.

Az anyagáramlástól elmaradó információáramlás általában csak az utóbbi értékelésére engedhető meg. Az anyagáramlás ellentétes irányú nyomon követésével átadhatók információk a rakomány mennyiségi és minőségi elfogadásának eredményeiről, különféle igények, megerősítések, információk a kölcsönös elszámolásokról stb.

A logisztikai információs támogatás célja, hogy képes legyen irányítani, ellenőrizni és átfogóan megtervezni az anyagok és termékek mozgását. Ez teljes ellenőrzést igényel a generált és továbbított információk teljes tömegén. Egyre sürgetőbb a rendszer működésének eredményeinek folyamatos elszámolása, ami hozzájárul a változások azonnali bevezetéséhez mind az építkezés, mind a termelési folyamatok és az árukeringés folyamatának megvalósításában. Ma azok a cégek járnak sikerrel, amelyek a leggyorsabban képesek megbízható információkat gyűjteni és feldolgozni (a pénzügyek és a raktárak helyzetéről, az anyagok mozgásáról, a versenytársak árairól stb.), És miután elemezték azokat, meghozzák az egyik vagy másik döntést - hogy ne maradjon le és maradjon a görbe előtt.

A paraméterek és az adatok információs formában történő átalakítása a kezeléshez bizonyos elvek szerint történik. A legfontosabb a minimálisan szükséges információmennyiség elve, amely az egyetemesítés és az információk optimális részletezésének elvein alapszik. Ugyanilyen fontos az összegyűjtött információk megbízhatóságának elve. A bekövetkező események nagyfokú véletlenszerűsége gyakran instabil, átmeneti jellegű mutatókhoz vezet, amelyek ugyan átmeneti jellegűek, de jelentős hatással lehetnek más mutatók értékére. A modern termelés dinamikája és véletlenszerű változékonysága magában foglalja a termelés és a kereskedelmi információk állandóságának elvének való megfelelés szükségességét.

Az információáramlás-kezelés a következő tipikus alapvető funkciók megvalósítását foglalja magában:

Patakszűrés, azaz egyesek szelektív feldolgozása és egyéb információs adatok és dokumentumok elutasítása;
- információk felhalmozása és adatok tárolása az információs tömbben;
- az információáramlások egységesítése és szétválasztása az információs rendszer felépítésében és a kommunikációs hálózatokban;
- információáramok szállítása;
- különféle elemi információs átalakítások;
- a logisztikai műveletek végrehajtásával kapcsolatos adatok megszerzését célzó információk feldolgozása.

A logisztikai rendszer információs szolgáltatásának meg kell felelnie bizonyos szervezeti követelményeknek.

A legfontosabbak a következők:

A) a szolgáltatás következetessége, amely megnyilvánul:
- az információs szolgáltatások típusainak összetettségében, figyelembe véve a fogyasztók tevékenységének jellegét és az általuk a logisztikai folyamatokban megoldott feladatokat;
- a logisztikai rendszer dolgozóitól származó információs igények átfogó kielégítésében;
b) a szolgáltatás megbízhatósága, amely magában foglalja az ilyen információszolgáltatást, amikor a munka minden szakaszában a fogyasztó minden szükséges információt a megfelelő időben és a számára legmegfelelőbb formában kap;
c) a szolgáltatás teljessége, amely magában foglalja:
- a fogyasztó által végzett művek teljes körű lefedettsége;
- a fogyasztó számára az információáramlásból kiválasztott szükséges információk közlésének teljessége;
d) a szolgáltatás megkülönböztetése, amely abból áll, hogy minden fogyasztó számára külön-külön kapnak információkat, amelyek hozzájárulnak a logisztikai folyamatban ráruházott feladatok megoldásához.

A logisztika információs komponensének fő elemei az információfeldolgozás és a logisztikai adatátviteli rendszerek. A vezetői döntések meghozatalához nemcsak az adatok előállításához, gyűjtéséhez és feldolgozásához szükséges hagyományos technikák rendelkezésre állása szükséges, hanem egy információs infrastruktúra létrehozása is, azaz olyan rendszer létrehozása, amely összegyűjti és feldolgozza az adatokat az ellátási lánc előre meghatározott pontjain, információcserét végez a pontok között és továbbítja az információkat a vezetés különböző szintjeire.

Az összegyűjtött adatok sokfélesége és mennyisége szisztematikus megközelítést igényel feldolgozásuk során. A világon az információs és telekommunikációs infrastruktúrán keresztül továbbított sokféle információ mennyisége 2-3 évente megduplázódik. Az "információ-túlterhelések" problémáját ma úgy oldják meg, hogy a teljes adattömbből kivonják a felhasználó igényeihez szükséges információkat a tökéletes körforgás, további feldolgozás és időben történő frissítés segítségével. A modern technológiák lehetővé teszik a belső és külső információk tömörítésének, az üzletileg nyereséges interfészek használatának, a megosztott tudás átadásának a szervezeti egységek és az együttműködési partnerek közötti kérdések megoldását.

A szuperregionális, sőt nemzetközi felépítésű helyi rendszerek hálózatának gyors fejlődése az informatika klasszikus munkaterületeinek elhagyásához és a telekommunikáció széles körű használatához vezet. Megfelelő kommunikációs struktúra létrehozása és működtetése összefügg az információmenedzsment feladataival, azonban az információmenedzsment általánosan elfogadott értelmezésével ellentétben az információ-logisztikában a vállalaton belüli és a cégek közötti koordinációhoz szükséges műveletek (műveletek) közötti információáramlás az előtérben.

Logisztikai információfeldolgozás

A logisztikai rendszerben az előkészítés és a döntéshozatal teljes folyamata nagyrészt az információáramlás feldolgozásának folyamata. Az információk teljes és időben történő feldolgozásának biztosítania kell az ellátási folyamatok közötti stabil kapcsolatot, a termelési igények elszámolását és a meglévő megrendelések teljesítését. Ilyen feltételek mellett az információk megszakadása vagy azok azonnali beérkezése zavart okozhat egy bizonyos típusú erőforrások ellátásában, a termelési folyamat megszakadásában és az ügyfélszolgálat minőségének romlásában.

A hatékony anyaggazdálkodás lehetetlen egy olyan erőteljes információs rendszer hiányában, amely a különböző szintű vezetők számára biztosítja a szükséges és megbízható információkat a logisztikai rendszer tervezéséhez és működésének nyomon követéséhez. A vezetői döntéshozatal elképzelhetetlen a különböző irányítási szintek közötti megfelelő információcsere nélkül, az információáramlás rendszere által meghatározott információs struktúra jelenléte nélkül, mind a források, mind a címzettek között fentről lefelé (folyamatirányítás), alulról felfelé (folyamatirányítás), valamint a különböző funkcionális célú párhuzamos felosztások között.

Ideális esetben az információs rendszer "központi idegrendszer" szerepet játszik, összekapcsolva a termelési tervet, a beszerzési és a marketing tervet, és integrált irányítást biztosít a logisztikai rendszerben keringő anyag- és információáramlásokról.

A vállalati információs rendszer ma biztosítja a termelés, a készlet, a járművek, a termékek minőségének, a válogatásnak és a csomagolásnak az optimális kezelését, az állásidők kiküszöbölését, a termelés fenntartását stb. Nemcsak továbbfejlesztett módszerekkel tervezi a gyártást, figyelemmel kíséri a munkaterv végrehajtását, technológiai térképeket készít, pénzügyeket és emberi erőforrásokat kezel, hanem számos "nem termelési" funkciót is ellát. Ide tartozik a szolgáltatás ellenőrzése, a késztermék forgalmazása és a marketing.

Nem szabad megfeledkezni arról, hogy a vállalati információs rendszer létrehozása jelentős költségeket igényel, amelyek igazolása a logisztika információs szükségleteinek egyértelmű azonosításától függ.

Az információs igények azonosításának folyamata felfogható „kompromisszumként” a releváns információk megszerzésének költségei és az ezen információkból eredő kockázat csökkentésének előnyei között. Az információs rendszerben tárolt információ mennyiségével, továbbításának, feldolgozásának sebességével stb. Kapcsolatos kérdéseket hasonló módon oldják meg.

Ugyanakkor az információs rendszer létrehozásakor figyelembe kell venni azt a tényt, hogy az információ mennyiségének és minőségének szükségessége a vezetési hierarchikus struktúra különböző szintjein nem azonos. Ez azt jelenti, hogy az információs rendszernek minden hierarchikus szintnek meg kell adnia az ezen a szinten történő döntéshozatalhoz szükséges információkat.

A modern információs rendszerek alapvetően az automatizált vállalatirányítási rendszerek evolúciós fejlődésének eredményei. Az új gazdasági körülmények megváltoztatták a vállalatirányítás feladatait. Ennek eredményeként új követelmények merültek fel az automatizált információs rendszerekkel szemben.

Korszerű információs rendszer vesz részt a logisztika és a termelés integrált irányításában, biztosítva az ésszerű üzleti folyamatokat.

A modern információs technológia három előnyt kínál. Ez költségcsökkentés az üzleti folyamatok optimalizálása, ideértve azok időben történő "tömörítését", a megrendelések megfelelő mennyiségben és időben történő teljesítésének garantálását, a termelés minőségének és az irányítási technológiák biztosításának köszönhetően.

Az automatikus vállalatirányítási rendszer bevezetése lehetővé teszi az eladások legalább 15% -os növelését, és a veszteségcsökkentés gazdasági hatása a teljes áramkörben való működés megkezdése után 1-2 negyedév alatt megtéríti a rendszer összes költségét. Ugyanakkor a működési veszteségeket vagy az elmaradt nyereséget 80-90% -kal, a stratégiai veszteségeket pedig 60-90% -kal csökkentik.

Például tanulmányok azt mutatják, hogy a rendszer bevezetésének általános hatása az értékesítési folyamat veszteségeinek csökkentésével az eladások legalább 2% -a. Ez elsősorban annak a veszteségnek a minimalizálásának tudható be, amelyet a termékellátás megszakadása okoz a meghibásodások és hibák miatt az ellátás tervezésében, hiányos vagy elveszett információk, az alkalmazások alacsony átviteli aránya, az alacsony rugalmasság miatt. az ügyfél igényei stb. Szinte ugyanezt az értéket kapjuk a veszteségcsökkentés gazdasági hatásának kiszámításakor a készletgazdálkodás területén. A rendszer lehetővé teszi, hogy megfigyelési módban információkat kapjon egy adott anyagi erőforrás állapotáról bármely tárolóhelyen, a mozgására vonatkozó összes külső és belső dokumentumnak megfelelően, ami lehetővé teszi a folyamatos leltározási mód biztosítását.

Az információs rendszernek biztosítania kell a vezetői döntések meghozatalához elengedhetetlen információk rögzítését, tárolását és feldolgozását.

Az információáramlás kezelésének módszerei feloszthatók külsőre és belsőre. A metarendszerben lévő vállalkozás egy olyan tevékenység független szubjektuma, amelynek nagy a cselekvési szabadsága, ezért külső rendszerek általi irányítása számos olyan helyzetre korlátozódik, amikor bekerül az irányítás alá. A helyzetet általában a vállalkozás állapotának egyszeri leírásaként kell érteni, a paraméterek halmaza formájában.

A külső menedzsment lényege, hogy a vállalkozás vagy egy adott helyzetbe kerül, vagy szabályozott magatartást tanúsít, amikor önként eljut egy adott helyzethez.

Mondhatjuk, hogy a külső menedzsment az információs termékek vállalkozásnak történő átadásából és a viselkedésében bekövetkező változás feletti ellenőrzésből áll. A szituációs menedzsment sajátossága azonban abban rejlik, hogy az ellenőrzési rendszerek az információkat nem közvetlenül a vállalkozáshoz, hanem az információs mezőbe irányítják. A vállalkozás köteles önállóan megtalálni és megszerezni az összes szükséges információáramlást, amely szabályozza a viselkedését azokban a helyzetekben, amelyekben találhatja magát. A szükséges információáramlás hiányát vagy téves értelmezését nem veszik figyelembe.

A vezető napi tevékenységei közé tartozik: célok kitűzése, előrejelzés, tervezés, szervezés, motiválás és ösztönzés, monitorozás és szabályozás, teljesítményértékelés, eredmények értelmezése.

Tevékenységének minden lépését vezetői döntés elfogadása kíséri. A hatékony vezetői döntés meghozatalához a vezetőnek céltudatosan minden információt össze kell gyűjtenie a vállalkozásának állapotáról és feltételeiről a metarendszer irányítási rendszere követelményeinek keretein belül. Más szavakkal, a vezetőnek ki kell választania és megszereznie a tevékenységével kapcsolatos összes információáramlást.

Az információs áruházakat azonban a vezető kívánságait és igényeit figyelmen kívül hagyva hozzák létre és helyezik el. Piaci körülmények között a tárolóeszközök értékesítik az információáramlást a vállalkozásnak, azonban az információs termékek és termékek elsődleges gyűjtése általában kaotikus. Más szóval, nem tudnak teljes körű tájékoztatást nyújtani a vezetőnek a vezetői döntésekhez.

A vállalkozás versenytársai ugyanazon az információs területen vannak, ezért minél ügyesebben szerveződik a vállalkozásnál az információáramlás keresésének és megszerzésének hatékony rendszere, annál nagyobb a versenyképessége.

A külső rendszer irányítja információáramlásait annak érdekében, hogy a vállalkozás megfelelő módon megváltoztassa viselkedését, de ez csak akkor lehetséges, ha a vezetőt korábban betanították az adott információs termék helyes megítélésére.

Így a vállalkozás és a külső információáramlások kölcsönhatásának rendszere sematikusan ábrázolható. A diagram az 1.2.1. Ábrán látható.

Az információelmélet területén kutatók figyelnek arra, hogy egy adott információ megértéséhez, majd felhasználásához a befogadónak rendelkeznie kell bizonyos mennyiségű tudással. Információs potenciálnak nevezzük azt az ismeretanyagot, amely lehetővé teszi az információs termékek halmazának felismerését.

Rizs. 1.2.1.

A képzés vagy az információs potenciál kialakítása a menedzsert a külső rendszerek által generált és az információs mezőbe küldött információáramlások segítségével hajtják végre. Természetes, hogy az összes információáramlást felosztjuk menedzsmentre és képzésre. Meg kell jegyezni, hogy maguk a rendszerek nem jelentenek ilyen kifejezett felosztást. Az ellenőrzési információáramlások fejlesztésekor a rendszerek nem törődnek azzal, hogy miként hozzák létre a számukra megfelelő képzési információáramlásokat. Feltételezzük, hogy a menedzserek már korábban megkapták őket a képzési rendszerekben, vagy hogy valamilyen más rendszer már kiadta vagy később kiadja őket. Ez a pénzügyi szférában jelenik meg legélénkebben, amikor a kormány döntéseit az adószolgálat vagy a központi bank pontosítja.

A tanulási információáramlások ugyanarra a globális információs mezőre irányulnak, ahol keverednek más ellenőrzési információáramokkal és semleges információtermékekkel. A vezetői döntés előkészítésekor a lehetséges opciók kidolgozásának összhangban kell lennie az irányítási rendszerek által előírt korlátokkal is. A korlátozások mértéke azonban az ellenőrzési rendszer típusától függ.

Az irányítási rendszerek vállalkozáshoz való hozzáállását a metarendszerben elfoglalt helyük (kormányzati szervek) vagy a korábbi tevékenységek tapasztalata (versenytársak, partnerek) határozzák meg. Bizonyos rendszerek jogai a vállalattal kapcsolatban lehetnek feltétel nélküliek (kormányzati szervek), mások - feltételesek (önkéntes kölcsönhatás a partnerekkel), mások pedig vegyesek (feltételesek az interakció előtt és feltétel nélküliek a partnerekkel való interakció után - szerződéses viszonyok).

A vállalkozás viselkedésének közvetlen és állandó ellenőrzését az állami irányítási rendszer végzi, amely irányítási és ellenőrzési rendszerekből áll.

Ha az irányítási rendszer csak akkor szabályozza a vállalkozás viselkedését, ha állapota megfelel egy adott helyzetnek, akkor helyzetszabályozási információáramlást küld. Ugyanakkor a szabályozott magatartás lehet kötelező (normatív) vagy tanácsadó. Az ellenőrzési információ áramlása normatívra és módszertanra osztható.

A vezető információs potenciáljának biztosítania kell az összes információáramlás érzékelését, hogy vezetői döntései ne járjanak negatív következményekkel a vállalkozás számára. A vállalkozás életképessége közvetlenül az információs lehetőségektől függ.

Az információáramlások kezelése során különféle helyzetek, nagyon összetett problémák és feladatok vannak. Ezért a vezetőnek szervezeti, környezeti, szervezeti-gazdasági, társadalmi, társadalmi-gazdasági, termelési-technológiai és műszaki döntéseket kell hoznia. A szervezeti és gazdasági döntések mérlegelésekor egyértelmű, hogy a vezetőnek a döntés meghozatalakor a következő lépéseket kell végrehajtania a metasystem követelményeivel való összhang biztosítása érdekében:

• 1. Formalizálja a jövőbeni helyzetet, amelyben a vállalat kerül;
• 2. Határozza meg a vállalatot ebben a helyzetben irányító rendszerek halmazát;
• 3. osztályozza ezeket a rendszereket a vállalkozással kapcsolatos jogaik mértéke szerint;
• 4. Oktatási információs adatfolyamok keresése és megvásárlása;
• 5. Az oktatási információáramok felülvizsgálata az információs potenciál növelése érdekében;
• 6. Keresse meg és vásárolja meg az ellenőrzési információáramlásokat;
• 7. Áttervezze a vezérlési információáramlásokat, és rögzítse az irányítási rendszerek korlátozásait és követelményeit a vállalattal kapcsolatban.

A végső opció megválasztásakor figyelembe kell venni a külső környezet követelményeivel kapcsolatos információelemzés eredményeit. Jelöljük T-vel - az összes lépés szekvenciális végrehajtásához szükséges időt, t-vel - azt az időt, amelyet a vezetőnek külön döntés meghozatalára szánunk. A helyzetek abszolút többségében az arány igaz lesz: T >> t. A gyakorlatban a menedzser leggyakrabban egyszerűen nem hajtja végre ezeket a műveleteket az alább felsorolt ​​okok miatt.

A szükséges ellenőrzési információáramlás és a megfelelő információs potenciál hiánya esetén a menedzser káros lehetőségeket is generál a vezetői döntésekhez, amelyeket a racionális döntés kiválasztásakor a hasznosakkal együtt figyelembe vesznek.

A T biztosítása érdekében< t менеджеру необходимо предварительно освоить все обучающие информационные потоки и сформировать полный информационный потенциал, настроенный на все возможные ситуации. Очевидно, что один человек в силу физических, физиологических и финансовых ограничений не имеет возможности найти в ситуативном информационном поле, приобрести и переработать все имеющиеся и относящиеся к управлению предприятием информационные потоки.

A helyzetből az a kiút, hogy több alkalmazott vesz részt a döntések előkészítésében. A vállalkozás szervezeti felépítése biztosítja a funkciók megosztását az osztályok és az egyes szakemberek között, és így a közöttük meghozott döntéseket. A vezető, az a személy, aki személyre szabja a vállalkozást és felelős az alkalmazottak cselekedeteiért, döntéseiknek a vállalati viselkedés státusát adja. A funkciók szétválasztásának módszere azonban nem garantálja a racionális döntések elfogadását, különösen akkor, ha stratégiai döntésekről van szó.

Annak biztosítása érdekében, hogy az összes ellenőrzési információáramlás felismerhető legyen, az ügyvezető használhatja és kell használnia a csapattagok és más szakemberek információs lehetőségeit. A vezetői csapat minden tagjának összesített képessége a vezetői döntések meghozatala során a vállalkozáshoz érkező információáramlatok átalakítására az úgynevezett vezetői információs potenciálnak nevezhető.

Az információáramlás megszerzésének problémáját részben megoldják a vállalkozáson kívül és belül a speciális információs szolgáltatási rendszerek (ISS). Az információs szolgáltatási rendszerek egy vállalati vállalati információs rendszer-kezelő eszköz.

Az SPI önállóan vagy megrendelés alapján megszerzi az információáramlásokat a vezérlőrendszerektől vagy az adattároló eszközöktől (könyvtárak, üzletek), azokat felhalmozza, másolatokat készít, amelyek egy részét közvetlenül a vezetőség vagy más szakemberek dolgozzák fel. A vállalati SIO-ban tárolt információáramlások információs erőforrássá válnak.

Az információs erőforrás és az információs potenciál megkülönböztetésének szükségessége mindenekelőtt az, hogy a vezető a pénzeszközök elosztása és a munka megtervezésekor egyértelműen megértse az információs potenciál növelésének eljárását. 1.2.1. Táblázat tartalmazza a vezetői tagok lehetséges specializálódását és a vezetői döntések meghozatalának főbb lépéseit.

A vezetői csapat kompetenciájának gazdasági, szervezeti és szociálpolitikai összetevőit az összesített információs potenciáljuk, vagyis a külső ellenőrzési rendszerek által létrehozott információs termékek észlelésének és megfelelő reagálásának képessége határozza meg.

Az információáramlás kezelésének belső módszertana a munkafolyamat koncepcióján alapszik.

1.2.1. Táblázat

A vezetőség funkcionális specializációja

Döntési szakasz	Felelős vezető	Műveletek
1. A külső környezet viselkedésének előrejelzése	Kutatási közgazdász	A versenytársak, fogyasztók magatartásának fő jellemzőinek figyelemmel kísérése és statisztikai elemzése; javaslatok előkészítése a vállalkozás viselkedésének megváltoztatására
2. A vállalati magatartás előrejelzése	Folyamatmenedzser	A vállalkozás fő jellemzőinek figyelemmel kísérése és statisztikai elemzése; javaslatok előkészítése a vállalkozás viselkedésének megváltoztatására
3. Az elérendő cél kialakítása	Vezérigazgató	Egy adott döntés szükségességének felismerése; a stratégiai és taktikai célok összehangolása; a lehetséges erőforrások elosztása (pénzügyi, anyagi, emberi); korlátozások meghatározása (időbeli, gazdasági, környezeti, társadalmi)
4. A rendszer jelenlegi és tervezett végső állapotának mérése	Folyamatmenedzser	A rendszerállapot figyelt paramétereinek kiválasztása; módszertan kidolgozása a rendszer mérésére; a mérési eredmények rögzítése
5. A döntéshozatalt befolyásoló információk célirányos gyűjtése	Jogi vezető	A célhelyzet formalizálása; a vállalkozást ebben a helyzetben irányító rendszerek halmazának meghatározása; e rendszerek osztályozása a vállalkozással kapcsolatos jogaik mértéke szerint; oktatási információs adatfolyamok keresése, megszerzése és feldolgozása; ellenőrzési információáramlások keresése, megszerzése és feldolgozása;
6. Megoldások kidolgozása	Közgazdász-konstruktor	A lehetséges opciók logikai megtervezése; ötletelés az eredeti lehetőségek kidolgozása érdekében
7. Az opciók összehasonlításának kritériumai	Vezérigazgató	Kritériumok megfogalmazása (gazdasági, környezeti, technikai, társadalmi, erkölcsi); a kritériumok rangsorolása
8. A lehetőségek összehasonlítása	Közgazdász-konstruktor	Matematikai modellezés; szakértői értékelés; opciók egyetlen bázisra hozása
9. Kiválasztás egy racionális lehetőség kritériumai szerint	Közgazdász-konstruktor	A kiválasztott opciónak egy végleges vezetői döntés státusza
10. Megvalósítás	Folyamatmenedzser	Döntési fa építése a funkcionális egységek számára; megállapodás az egyes szakaszok időzítéséről; forráselosztás
11. A cél elérésének eredményének értékelése	Folyamatmenedzser	Operatív ellenőrzés a végrehajtás előrehaladása felett; a vezetői döntések időben történő kiigazítása; áttérés a következő döntés kidolgozásának ciklus elejére

A menedzsment tevékenységek sikere nagyban függ attól, hogy milyen gyorsan és hatékonyan dolgozzák fel az összes szükséges dokumentációt, amelynek mozgását bizonyos útvonalakon végzik az összeállítás vagy a szervezet általi átvétel helyétől az érdekelt szervezetekhez történő elküldésig vagy az archívum. Ezt a dokumentummozgást munkafolyamatnak nevezzük. Úgy kell megszervezni, hogy ne késlekedjen a dokumentumok felhalmozódása a munkahelyeken. Ennek érdekében a szervezeteknek ki kell dolgozniuk a dokumentumok átadásának útvonalait, és minden vállalkozóval meg kell határozniuk a tartózkodási helyükre vonatkozó konkrét dátumokat, figyelemmel kell kísérniük az összes munkahelyen való átjutást. A dokumentumok mozgásának sorrendjét az 1.2.2. Ábra mutatja.

Rizs. 1.2.2.

A dokumentumokkal végzett munka helyes szervezése attól függ, hogy a funkciók és a felelősségek mennyire világosan vannak felosztva a vállalat alkalmazottai között. A feladataik pontos ismerete növeli az egyes munkavállalók felelősségét, és kiküszöböli a műveletek megkettőzését, amikor a dokumentumokkal dolgozik.

Az elkészítés céljának megfelelően a dokumentumokat a következőkre osztják:

• - adminisztratív (rend, utasítás);
• - szervezeti (beosztás, alapító okirat, utasítás, protokoll);
• - információk és hivatkozások (referencia, jelentés vagy magyarázat, aktus, szolgálati levél, távirat, telefonos üzenet, fax, úti igazolás);
• - személyes (önéletrajz, nyilatkozat, meghatalmazás).

A menedzsment dokumentációjában három dokumentumcsoport különíthető el:

• - belső (a szervezetben létrehozott és azon kívül létrehozott) - adminisztratív, referencia és információs dokumentáció;
• - bejövő (belépés a szervezetbe). Ide tartoznak a felsőbb vezető testületek dokumentumai (határozatok, döntések, végzések, utasítások, oktató és módszertani levelek), más szervezetek dokumentumai (levelek, határozatok, aktusok), az állampolgárok fellebbezései stb.
• - kimenő (más szervezeteknek küldött) - levelek, tervezési és jelentéstételi dokumentáció.

A dokumentumokat a szervezeti egységekben osztják el, a részlegek és a végrehajtók funkcióinak megfelelően. Ezeket a funkciókat a strukturális megosztottságra vonatkozó előírások és az előadók munkaköri leírása rögzíti.

Bejövő dokumentumok feldolgozása. A beérkező dokumentumokat (azaz a levélben, táviratban, faxon vagy bármilyen más módon a szervezetbe beérkező leveleket) továbbítási feldolgozáson kell átesni. Az expedíció munkatársa mindenekelőtt ellenőrzi a levelezés kézbesítésének helyességét, biztonságát (nincs sérülés a csomagoláson, a küldött anyagok teljessége stb.). Az összes borítékot kinyitják, kivéve a személyes levelezést. A borítékokat megsemmisítik, kivéve, ha a borítékon „bizalmas” vagy „sürgős” jelölés van, és ha a feladó címét, a feladás dátumát és az átvételét csak a borítékon tüntették fel. A dokumentumok továbbítását a szervezet kézhezvételének napján kell elvégezni.

Ezután a beérkező dokumentumokat nyilvántartásba veszik és nyilvántartásba veszik. Nem minden beérkező dokumentumot kell regisztrációhoz kötni. A szervezet maga határozza meg a nem regisztrált dokumentumok listáját. A regisztráció alá nem tartozó dokumentumok általában gratuláló leveleket, katalógusokat, nyomtatott kiadványokat (prospektusok, magazinok), értekezleti üzeneteket stb.

A bejegyzett dokumentumokat regisztrációs bélyegzővel látják el, amely tartalmazza a szervezet nevét, a dokumentum átvételének dátumát és számát.

A beérkező dokumentumokat az irodában előzetesen feldolgozzák, ahol folyamokra vannak osztva:

• - a szervezet vezetőinek - kötelező megfontolásra;
• - strukturális felosztásokra - végrehajtásra. A több részleg által végrehajtott dokumentumokat egyidejűleg sokszorosítják és továbbítják az összes előadónak

A szervezet vezetője, figyelembe véve a dokumentumot, meghatározza a végrehajtót, egyértelmű és konkrét utasításokat ad neki, valamint valós végrehajtási határidőket szab meg. Ezeket az utasításokat állásfoglalás formájában adják ki magáról a dokumentumról. A végrehajtóról és a dokumentum végrehajtásának határidejéről szóló információkat a titkár-referens bejegyzi a nyilvántartásba, és ezek szolgálnak alapul az irat ellenőrzésbe vételéhez.

A vezető állásfoglalásával ellátott dokumentumot átadják a végrehajtónak, és a kérdés végleges döntéséig dolgozik. Amikor a dokumentumon végzett munka befejeződött, a dokumentumon megjelölik a végrehajtás és az ügy irányát. Ezt követően az iratot a válasz másolatával együtt átadják a titkár-asszisztensnek az ügy benyújtására.

Kimenő dokumentumok feldolgozása. A kimenő dokumentumok a szervezet által küldött dokumentumok. Feldolgozásuk a következő lépéseket tartalmazza:

• - dokumentum-tervezet elkészítése a vállalkozó részéről;
• - a dokumentumtervezet jóváhagyása;
• - a dokumentum tervének helyességének ellenőrzése;
• - a dokumentum nyilvántartása;
• - a dokumentum elküldése a címzettnek;
• - a dokumentum második példányának (másolatának) benyújtása az ügyben.

A dokumentum tervezetét a vállalkozó készíti el, és egyezteti az érdekelt tisztviselőkkel vagy a strukturális részlegekkel. Az elkészített dokumentum aláírásra történő benyújtása előtt a végrehajtónak ellenőriznie kell a dokumentum és mellékleteinek tartalmát, a dokumentum helyességét, a szükséges adatok rendelkezésre állását. A kimenő dokumentumokat két példányban állítják össze, kivéve a faxokat és a telefonos üzeneteket, amelyek egy példányban készülnek.

Az elkészített dokumentumtervezetet aláírásra benyújtják a szervezet vezetőjének. Miután két példány vezetője aláírta, a dokumentumot a kimenő dokumentumok nyilvántartásába bejegyzik. Ha egy dokumentumot több mint négy címre küldenek, a vállalkozó elkészíti a levelezőlistát, és regisztrációja után megszervezi a dokumentum másolatát.

A kimenő dokumentumok továbbítása magában foglalja a válogatást, a csomagolást, a postai feldolgozást és a postára történő kézbesítést. A belső dokumentumok olyan dokumentumok, amelyeket az intézményen belül készítenek elő, hajtanak végre és hajtanak végre. Előkészítésük és végrehajtásuk a kimenő dokumentumok feldolgozásának általános szabályainak megfelelően történik, és a következő szakaszokat tartalmazzák:

• - dokumentumterv elkészítése;
• - megegyezés;
• - a tervezés helyességének ellenőrzése;
• - a dokumentum aláírása a fej által;
• - bejegyzés.

A végrehajtás szakaszában a belső dokumentumokkal végzett munka a bejövő dokumentumokkal való munka szabályainak megfelelően szerveződik, és a következő szakaszokat tartalmazza:

• - a dokumentum átadása a vállalkozónak;
• - végrehajtásának ellenőrzése;
• - végrehajtás;
• - a végrehajtott irat iktatása az ügybe.

A dokumentumtervezetek kidolgozását és jóváhagyását a strukturális részlegek alkalmazottai végzik. A dokumentumtervezet elkészítésekor figyelembe kell venni a korábban kiadott dokumentumok tartalmát és az erről szóló szabályozást. Az intézményben a dokumentumok elkészítésének egységes eljárásának kialakítása érdekében az irodai munkára vonatkozó utasítás kidolgozása folyik, amely tartalmazza a helyesen kivitelezett dokumentumok mintáit és a velük való munkavégzés szabályait.

A helyesen elkészített dokumentumtervezetet összehangolják az érdekelt tisztviselőkkel és osztályokkal, és aláírásra benyújtják a vezetőnek. Az aláírt dokumentumot regisztrálják és átadják egy adott előadónak. A vállalkozó a kézhezvétel napján megismerkedik a dokumentummal, és teljes felelősséget vállal a dokumentumon végzett munkáért. Ha végrehajtását több személyre bízzák, akkor a felelős végrehajtó az, akinek a vezetékneve először szerepel a határozatban. Mindazonáltal minden előadó egyformán felelős a dokumentum végrehajtásának időben történő és magas színvonalú munkájáért, és köteles az előadó számára az összes szükséges anyagot (információkat, tanúsítványokat stb.) Az általa meghatározott határidőn belül átadni.

A folyamat feletti ellenőrzés megfelelő szervezése jelentős hatással van a dokumentumok megfelelő végrehajtására. Az összes bejegyzett dokumentum végrehajtása ellenőrzés alatt áll.

A végrehajtás ellenőrzése a következőket tartalmazza:

• - az ellenőrzésre szolgáló dokumentum kimutatása;
• - a dokumentum végrehajtóhoz történő időben történő kézbesítésének ellenőrzése;
• - a végrehajtás menetének ellenőrzése és szabályozása;
• - a dokumentumok végrehajtásának ellenőrzése eredményeinek könyvelése és általánosítása;
• - a fej tájékoztatása.

Számos szervezetben személyi számítógépet használnak az ellenőrzési műveletek végrehajtására, amely egy adott üzemmódban közbenső határidőket állít be, és a képernyőn megjeleníti a dokumentumszámokat a rajtuk történő ellenőrzési műveletek elvégzésére kijelölt napon.

A dokumentumot a feladat elvégzése után úgy tekintik, hogy végrehajtják, és eltávolítják az ellenőrzés alól, és az eredményeket közlik az érdekelt személyekkel és szervezetekkel (válasz előkészítése, üzleti értekezlet tartása stb.).

Így a modern társadalmi-gazdasági helyzetben, a társadalom optimális informatizálódási módjainak keresése és Oroszország világinformációs térbe való belépése összefüggésében a dokumentumkezelés (DOM) sokoldalú problémájának megoldása kiemelt jelentőséget kap, a amelynek segítségével a dokumentáció, a dokumentumok rendezése és a munkafolyamat normatív vagy rendezett jelleget kap.

A DOE egyben vállalati vállalati információs rendszer-kezelő eszköz is. Az 1.2.3. Ábrán a szerző javasolja a szolgáltatás irányításának helyének meghatározását az óvodai nevelési intézményben.

Vagyis a menedzsmentdokumentációs szolgáltatások és az ellenőrző szolgálat közös összehangolt munkája javítja a dokumentumok feldolgozásának, mozgatásának és végrehajtásának minőségét a vállalatnál. Véleményünk szerint a kontrolling szolgáltatásnak ellenőriznie kell az irodai munka fő funkcióinak ellátását.

Irodai munka az óvodai nevelési intézményben;

Funkciók ellenőrzése az irodai irányítási rendszerben.

Rizs. 1.2.3. A szolgálati hely ellenőrzése az óvodai nevelési intézményben

Következésképpen a dokumentumkezelést a szervezet teljes körű vezetői funkciójaként értjük, amelynek megvalósítása a dokumentumok létezésének életciklusának minden szakaszára kiterjed (a dokumentumok megjelenésétől kezdve azok megsemmisítéséig vagy az archívumban történő tárolásig ), minden típusú dokumentumot és a szervezet dokumentációs rendszereit. A dokumentumkezelés a takarékosság és a hatékonyság elvén, valamint az új információs technológiák széleskörű elterjedésén alapszik, amelyek minőségirányítást biztosítanak a szervezet dokumentációjához, mint teljes jogú menedzsment erőforráshoz. Ez hangsúlyozza a dokumentáció és az információ kapcsolatát a menedzsmentben.

TARTALOM

BEVEZETÉS …………………………………………………………………… ..2
1. Információáramlás és munkafolyamat a vállalkozásban
1.1 A FOGALMAK MEGHATÁROZÁSA ………………………………………………… 4
1.2 A MENEDZSEREK TÁJÉKOZTATÁSA - TÍPUSOS PROBLÉMÁK ………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… .4
1.3 A VÁLLALKOZÁSOK INFORMÁCIÓS PROBLÉMÁI …………….… ..5
1.4 AZ INFORMÁCIÓS FOLYAMATOK RENDSZERÉRE VONATKOZÓ KÖVETELMÉNYEK ........ 6
1.5 AZ INFORMÁCIÓFOLYAMOK RENDSZERÉNEK SZERVEZÉSE ... ... 7
1.6 AZ INFORMÁCIÓFOLYAMOK ELEMZÉSE ………………………… ..8
2. AZ "ELECTRA-N" TÁRSASÁG GAZDASÁGI JELLEMZŐI
2.1. Az ELECTRA-N LLC LEÍRÁSA …………………………………… ... 11
2.2 AZ ELECTRA-N LLC PÉNZÜGYI ÁLLAPOTÁNAK Kifejezett elemzése ………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………….
3. Az információáramlások és a munkafolyamat elemzése AZ "ELECTRA-N" LLC PÉLDÁJÁN
3.1. Az információáramlások ütemezése ... ... 25
4. Az információáramlás és a munkafolyamat javításának módjai ……………………………………………… .. …… .28
KÖVETKEZTETÉS ………………………………………………………………… .30
HIVATKOZÁSOK ………………………………………… ... ……… .32

BEVEZETÉS
A menedzsment módszerek fejlesztése az egyik fő feladat, amelynek megoldásától függ a vállalati haladás mértéke. Minden évben a vállalkozásban az információcsere intenzitása óhatatlanul növekszik és bonyolultabbá válik, amellyel összefüggésben egyre sürgetőbb az információáramlások leírására, elemzésére és kutatására szolgáló módszerek létrehozásának problémája. Megoldása érdekében a következőket vesszük figyelembe: a szervezet elemzése; a dokumentumfolyamat-séma javítása; automatizált információs támogató rendszerek fejlesztése. Az információáramlások vizsgálata általános megértést nyújt a vezérlő objektumok működéséről, és ez az első lépés a szervezet elemzésében. Ebben a szakaszban számos probléma megoldható a dokumentumfolyamat-séma javításával kapcsolatban. Az információáramlások további kutatása lehetővé teszi számunkra, hogy azonosítsuk az objektum információmegjelenítésének elemeit, a köztük lévő kapcsolatot, az információáramlások szerkezetét és dinamikáját.
A vállalati vezetők operatív információkkal történő időben történő ellátásának problémáit nagyrészt a vállalati információáramlás rendszer tökéletlensége határozza meg. A tanfolyam az orosz vállalkozások információáramlásának rendszeres problémáit és elemzésük megközelítését vizsgálja a kontrolling koncepciójában.
A tanfolyam célja annak feltárása, hogyan lehet hatékony munkafolyamatot létrehozni egy vállalkozásnál, és hogyan lehetne javítani az információáramlás rendszerét az Electra-N LLC példáján keresztül.
A kutatás célja az Electra-N LLC információáramlása és dokumentumáramlása, amely V. Novgorod városában az elektronikus biztonsági és életfenntartó rendszerek területére szakosodott.
A kutatás tárgya a dokumentumáramlás hatékonysága és az "Electra-N" LLC vállalat információáramlási rendszerének fejlesztése.
E cél alapján a következő feladatokat határoztuk meg:

fontolja meg az információáramlás fogalmát;
mérlegelje a vállalkozás tipikus információs problémáit;
mérlegelje az információáramlás rendszerének megszervezését;
elemezze a vállalaton belüli dokumentumáramlás fókuszát és intenzitását, valamint annak javításának módjait.

A tanulmány módszertani alapja a következő szerzők gazdaságelméleti munkája volt: K. Vaseneva, B.P. Barmakova, V.I. Szadovnyikov, P.L. Epshtein, A.A. Modina stb.

1. Információáramlás és munkafolyamat a vállalkozásban
1.1 A FELTÉTELEK MEGHATÁROZÁSA
Az információáramlás az információ fizikai mozgása a vállalkozás egyik alkalmazottjától a másikig vagy az egyik osztálytól a másikig. Az információtranszformáció (könyvelési bejegyzés) nem tekinthető információáramlásnak.
Az információáramlások rendszere az információ fizikai mozgásának összessége, amely lehetővé teszi egy folyamat végrehajtását, a megoldás megvalósítását. Az információáramlások legáltalánosabb rendszere az információáramlások összessége, amely lehetővé teszi a vállalkozás számára, hogy pénzügyi és gazdasági tevékenységeket folytasson.
Az információáramlás biztosítja a szervezet normális működését. Az információáramlásokkal való munka célja a vállalkozás munkájának optimalizálása.

1.2 A VEZETŐK TÁJÉKOZTATÁSA - TÍPUSOS PROBLÉMÁK
A vállalkozás vezetőinek (főigazgatónak, pénzügyi igazgatónak, a szolgálatok vezetőinek) operatív információkkal kell rendelkezniük ahhoz, hogy a tervtől való eltérés esetén - elsősorban a költségek tekintetében - időben tudjanak korrektív döntéseket hozni.
Hagyományosan a számviteli osztály tényleges költségbecslés formájában nyújt információkat a vállalkozás számára. Bizonyos típusú termékek költségbecslésének és számításainak formájában az adatokat a következők után adják meg:
feldolgozott számlák villamos energiára, gázra, vízre;
az üzletek egymásnak és harmadik félnek nyújtott szolgáltatásainak kiszámítása;
a tárgyi eszközök értékcsökkenését számolták el;
a rezsiköltségeket elosztják műhelyek és terméktípusok között;
adókat terheltek a költségvetésbe, és levonták a költségvetésen kívüli alapokat.
A tényleges költségbecslés és a bevétel összehasonlítása után a számviteli osztály kiszámítja a pénzügyi eredményt.
Manapság a legtöbb orosz ipari vállalkozásnál ezeket a műveleteket (zárszámadás, költségtermelés és pénzügyi eredmények) havonta, azaz a vállalkozás tervezési osztálya meghatározza egy hónap termelési teljesítményét, költségeit és pénzügyi eredményét, majd kiszámolja a tényleges adatokat és összehasonlítja a tervezettel.
Ennek a rendszernek a hátránya a működésképtelenség. A számlák lezárása, a költségek és a pénzügyi eredmények kiszámítása annyi időt vesz igénybe a számviteli osztálytól, hogy általában a tényleges költségbecslés a következő hónap 20. napjáig érkezik meg. Ez azt jelenti, hogy a vezető a döntés meghozatalakor arra kényszerül, hogy a két hónappal ezelőtti adatokat működtesse, és inkább az intuíciójára támaszkodjon. Csak az előállított termékek mennyiségére (napi összefoglaló az üzletből) és a pénzforgalmi számlán történő mozgásra vonatkozó információkról (fizetési meghagyások és kimutatások a pénzügyi osztályhoz naponta érkeznek) lehet azonnal szolgáltatni.
A fentiek szükségessé teszik egy olyan rendszer létrehozását, amely a vállalatvezetők számára operatív információkat nyújt a bevételekről és a költségekről. Egy ilyen rendszer létrehozása fontos feladat a kontrolling részleg számára: a menedzsereknek havonta egyszer gyakrabban kell információt kapniuk a költségekről. Ehhez rendet kell tenni a vállalkozás információáramlásában.

1.3 A VÁLLALKOZÁSOK INFORMÁCIÓS PROBLÉMÁI
A vállalati menedzserek operatív információkkal történő ellátásának fenti helyzete az információáramlás szervezésének hiányosságainak tudható be. Az orosz vállalkozások információáramlási rendszerének tipikus hiányosságai a következők:
a szolgáltatott információk duplikálása;
a lényeges (lényeges) információk hiánya;
a dokumentumokért való felelősség egyértelmű elosztásának hiánya;
időszerű tájékoztatás;
az információk nem érhetik el a címzettet;
információk kézhezvétele után szükség lehet a pontosításra.
A kontrolling szolgáltatás fontos feladata az információáramlás rendszerének fejlesztése, a dokumentumok továbbításának algoritmusainak megváltoztatása és az információátadás automatizálása.
A kontrolling információáramlásának rendszerét szervesen be kell építeni a vállalkozás általános információáramlási rendszerébe, különben a vállalkozás alkalmazottai elutasítják a rájuk kényszerített rendszert.
Elemezni kell a vállalkozásnál meglévő információáramlások rendszerének működését a "szűk keresztmetszetek", a felesleges kapcsolatok jelenléte szempontjából (ehhez az irányítóknak rendelkezniük kell a szükséges hatáskörökkel). A kontrolling rendszer bevezetése az információáramlási rendszer - a vállalat teljes gazdasági dokumentum-áramlásának - átalakításához és optimalizálásához vezet.

1.4 AZ ADATFOLYAMATRENDSZERRE VONATKOZÓ KÖVETELMÉNYEK
Az ellenőrzési rendszerben gyűjtött információk feldolgozás céljából és
az elemzésnek meg kell felelnie a következő követelményeknek:
időszerűség, azaz a költségekről, a bevételekről és a nyereségről akkor kell információt kapni, amikor még van értelme elemezni azokat;
megbízhatóság;
relevancia, azaz az információknak segíteniük kell a döntéseket;
hasznosság (az információ felhasználásának át kell fednie a megszerzésének költségeit);
teljesség, azaz nem lehet kihagyás;
érthetőség, azaz az információk nem igényelhetnek "visszafejtést";
a felvétel rendszeressége.
A vezérlő rendszer a vállalat automatizálásának területén is megoldja problémáit. A költséghelyekre vonatkozó részletes információk feldolgozása rendkívül bonyolult, és manuálisan nehéz feldolgozni azokat. A műhelyek (fiókok, raktárak, üzletek) közgazdászai azonnal követelik a munkájuk automatizálását, mivel számukra az ellenőrző rendszerben végzett munka akkor is további terhet jelent, ha a tervezett és a tényleges információk összegyűjtése havonta egyszer megtörténik. Ha hetente egyszer gyűjtenek információkat, akkor az osztályoknak fizikailag nem lesz idejük feldolgozni és átadni az információkat az ellenőrző szolgálatnak, amelynek viszont nem lesz ideje összefoglalni a vállalat összes adatait. Ezért, ha automatizálja a tranzakciók és a számlaegyenleg, illetve az értékcsökkenés vagy a bérszámfejtés feldolgozását, ugyanolyan célszerű automatizálni az ellenőrzési munkát.

1.5 AZ INFORMÁCIÓFOLYAMATOK RENDSZEREZÉSE
Az információáramlások rendszerének létrehozásához:
meghatározza a szolgáltatandó információk szerkezetét;
elemezze a vállalatnál meglévő dokumentumáramlást;
dolgozzon ki egy új dokumentumkezelő rendszert.
Az információ szerkezete mindenekelőtt magában foglalja a jövedelem- és költségtípusok osztályozási tárgyak szerinti osztályozását (felosztások, termékek, szerződések szerint).
A munkafolyamat elemzése során meg kell találnia: lehet-e információt gyűjteni a költségek típusairól, például a hónap közepén, mik az akadályok, mit kell tenni ezek kiküszöbölésére? Kiderült, hogy lehet kötelezni az áruházakat arra, hogy a hónap közepén, és ne csak a végén adják be az anyagfogyasztásra vonatkozó adatokat (limit-kerítés kártyák); hogy a munkaidő-nyilvántartások naponta beírhatják a munkaidő-nyilvántartás adatait a bérszámfejtő programba stb. Az ellenőrzés gyakoribb jelentést rendelhet el a pénzügyi igazgató vagy a vezérigazgató nevében.
Az Ellenőrző Szolgálatnak meg kell egyeznie a könyveléssel a műhelyek költségeire vonatkozó adatok beviteléről, így az Ellenőrző Szolgálat ezután kiválasztja az adatbázisból az információkat, és saját "ellenőrzési szabályai" szerint dolgozza fel, azaz. kapott összefoglaló elemzési formákat. A feldolgozás eredményeként az ellenőrző adatok számviteli szempontból "nem teljesen pontosak", de ez a pontosság elegendő a vezetői döntések meghozatalához. Erre a 95% -ra megbízható adatra van szüksége a pénzügyi igazgatónak ma, és egy hónappal később 100% -ig pontos számviteli jelentésekre - ezekre az információkra nincs szükség az operatív vezetési döntések meghozatalához.
Az Controlling szolgáltatás nem könyvel, nem számolja újra az árbevételt és nem változtatja meg a számlaegyenleget - ez a számviteli osztály előjoga. A Controlling szolgáltatás elemzi az adatokat, és bizonyos szempontok szerint csoportosítja: változók és állandók, egy adott költséghelyhez kapcsolódó és nem kapcsolódó stb. Ezért az ellenőrző szolgáltatás nem avatkozik bele a könyvelési osztályba, amely lehetővé teszi számukra, hogy egyetlen csapatban dolgozzanak.

1.6 AZ INFORMÁCIÓFOLYAMOK ELEMZÉSE
A vállalat információáramlásának elemzése során az ellenőrző szolgáltatás tanulmányozza az információk keletkezésének, mozgásának és feldolgozásának folyamatait, valamint a dokumentum körforgásának irányát és intenzitását a vállalkozásnál.
Az információáramlás elemzésének célja az információk megkettőzésének, túlzott és hiányos pontjainak, hibáinak és késéseinek okainak azonosítása.
Az információáramlás elemzésének leggyakoribb és talán a legpraktikusabb módszere az információáramlás-diagram. Az információáramlások grafikonjainak összeállításához ismernie kell (vagy ki kell dolgoznia) az összeállításukra vonatkozó egyes szabályokat és az egyes elemek szimbólumait.
Minden információáramlás - egyetlen információmozgás - a következő jellemzőkkel rendelkezik:
dokumentum (amely fizikailag információkat tartalmaz);
problémák (a vállalkozás mely területéhez tartoznak az információk: a vásárlásokhoz, a termékek értékesítéséhez, a hónap zárásához és az összevont költségek megszerzéséhez, a tervezéshez stb.);
az előadó (az a személy, aki továbbítja ezeket az információkat);
gyakorisága (továbbítási gyakoriság: havi, negyedéves, napi).
A vállalkozás az információáramlás két részletességi szintjét különbözteti meg:
vállalati szinten a részletezés az üzlet (részleg) szintjére történik, azaz az információ átkerül a műhelyek és a vállalkozás szolgáltatásai között;
a vállalkozás üzletének (osztályának) szintjén a részletezés a munkahely szintjére, azaz az információ átkerül a boltban dolgozók és az üzlethez kapcsolódó szolgáltatások között.
Fontos az egységes szabályok betartása, amelyek lehetővé teszik az elemző szolgálat számára, hogy ugyanazon a nyelven beszéljen az információáramlás elemzésének többi résztvevőjével (pénzügyi és gazdasági szolgáltatások, automatizálási osztály stb.). Vállalati szinten célszerű grafikákat készíteni az információáramlásról az egyes problémákra, mivel az információáramlások (linkek) száma nagyon nagy, ezért nehéz egyetlen algoritmust azonosítani. Az egyes műhelyek szintjén megengedett az összes probléma általános információáramlási ütemtervének elkészítése, mivel itt az áramlások (linkek) száma nem túl nagy, bár lehetőség van grafikonok ábrázolására az egyes feladatokhoz.
Az információs kapcsolatok dekódolása a vállalkozásnál vagy az osztályon az információáramlások ütemtervéhez csatolva van.
Az információáramlások összeállított grafikonjának jelentős hátránya van - az információs linkek nagy száma megnehezíti annak elolvasását és elemzését, de az információáramlások elemzése volt az ütemterv elkészítésének célja. Ezért tanácsos olyan grafikonokat kidolgozni, amelyek nem az osztályok közötti statikus kapcsolatokat ábrázolják, hanem egy adott munkafeladat végrehajtásához kapcsolódó dokumentumok áramlását.

2. AZ "ELECTRA-N" TÁRSASÁG GAZDASÁGI JELLEMZŐI
2.1. Az ELECTRA-N LLC

Az LLC "Electra-N" szervezet földrajzi elhelyezkedése a következő: Veliky Novgorod, utca B. Szentpétervár, 80.
Az "Electra-N" társaságot 1991-ben alapították. Kezdetben speciális televíziós berendezések fejlesztésével foglalkozott tudományos kutatás céljából. 1993 óta az elektronikus biztonsági és életmentő rendszerek területére szakosodott. A vállalat jelenleg több mint 30 embert foglalkoztat. Az Electra vállalatcsoport része.
A társaság fő tevékenységei:
- a létesítmények biztonsági koncepcióinak kidolgozása;
- biztonsági rendszerek tervezése bármilyen összetettségű tárgyakhoz;
- felszerelésellátás, biztonsági rendszerek telepítése;
- a biztonsági rendszerek műszaki és üzemeltetési karbantartása;
- a személyzet képzése, konzultációk az elektronikus biztonsági rendszerek és a biztonsági rendszerek területén;
- számítógépes rendszerek fejlesztése és gyártása képregisztráció céljából a fotonika, a nagy sebességű fényképezés és a spektrometria szükségleteihez;
- mérnöki hálózatok és rendszerek, technológiai berendezések tervezése és telepítése;
- az épületek és építmények tűzbiztonságát biztosító munkák elvégzése;
- LAN tervezés és telepítés.

Az Electra-N LLC szervezeti felépítése a következőket tartalmazza:
- vállalatirányítási készülék
- pénzügyi és szerződéses részleg
- marketing és innovációs részleg
- informatikai osztály
- műszaki osztály
- projekt osztály
- összeszerelési részleg
- logisztikai részleg
- értékesítési osztály
- berendezés üzemeltetési osztály.

A szervezeten belül a felelősség és a tekintély felülről lefelé, azaz a magasabb szintű vezetőktől az alacsonyabb szintű vezetőkig. Viszont a beosztott vezetők specializált szervezeti felépítéseket vezetnek a funkcionális jellemzők szerint. Így ez a munkaszervezési módszer megfelel a lineáris-funkcionális irányítási struktúrának.
A könyvelési információk és a dokumentumáramlás feldolgozásának technológiáját maga a főkönyvelő vagy a főkönyvelő irányítása alatt álló számviteli részleg alkalmazottai fejlesztik ki, egészítik ki vagy módosítják.

2.2 AZ ELECTRA-N LLC PÉNZÜGYI ÁLLAPOTÁNAK Kifejezett elemzése
A vállalkozás részletes pénzügyi helyzetének elemzése
A vállalati eszközök horizontális és vertikális elemzése

Vállalati alapok	2007 elején		2007 végén		Növekedés
	ezer rubel.	részvény,%	ezer rubel.	részvény,%	ezer rubel.	részvény,%
Befektetett eszközök	678	22,30%	1033	14,86%	355	-7,44%
Forgóeszközök	2362	77,70%	5919	85,14%	3557	7,44%
Beleértve a mezőbe:
Termelés	264	11,18%	84	1,42%	-180	-9,76%
fellebbezés	2098	88,82%	5835	98,58%	3737	9,76%
Ezek közül a forgóeszközök:
minimális befektetési kockázattal	249	10,54%	2021	34,14%	1772	23,60%
alacsony befektetési kockázattal	2113	89,46%	3898	65,86%	1785	-23,60%
magas befektetési kockázattal	-	-	-	-	-	-
Teljes	3040	100,00%	6952	100,00%	3912	-
Beleértve:
nem monetáris eszközök	935	30,76%	753	10,83%	-182	-19,93%
monetáris eszközök	2105	69,24%	6199	89,17%	4094	19,93%

A vállalat eszközeinek horizontális elemzése azt mutatja, hogy a beszámolási időszak abszolút összege 3912 ezer rubelrel nőtt. Ez arra utal, hogy a vállalat növelte gazdasági potenciálját. A mérleg eszközeinek vertikális elemzése, amely tükrözi az egyes tételek arányát a mérleg teljes pénznemében, lehetővé teszi, hogy meghatározza az egyes eszköztípusok változásainak jelentőségét. A kapott adatok azt mutatják, hogy az elemzett vállalkozás eszközeinek szerkezete nem változott jelentősen: az állóeszköz-részarány 7,44% -kal, a forgalomban lévő tőke részesedése 7,44% -kal nőtt. A forgóeszközök pedig a termelés és a forgalom szférájában meglehetősen jelentősen megváltoztak: a termelési szférában 14,65% -kal, a forgalomban 14,65% -kal növekedtek. Jelentős részt a mérlegfőösszegben a monetáris eszközök foglalnak el, a tárgyévben ezek aránya 19,93% -kal nőtt.

Részvényelemzés

Mutatók	Az időszak elején		Az időszak végén		változtatások
	Ezer rubel.	Részvény%	Ezer rubel.	Részvény%	Ezer rubel.	Részvény%
Készletek, beleértve:	264	100	84	100	-180	-
- nyersanyagok és anyagok	103	39,02	0	0	-103	-39,02
-kész termékek és áruk viszonteladásra	77	29,17	3	3,57	-74	-25,6
- jövőbeli kiadások	84	31,82	81	96,43	-3	+64,61

Az elemzett időszakban a készletek teljes összege 180 ezer rubelrel csökkent, ami negatívan befolyásolja a vállalkozás tevékenységét. Emellett a nyersanyagok és az anyagok mennyisége 103 ezer rubellel, az előre fizetett kiadások pedig 3 ezer rubellel csökkentek. A késztermékek és a viszonteladásra szánt termékek aránya az év végén 25,6% -kal csökkent, ami egészségtelen tendencia a társaság tevékenységében.

A követelések elemzése

Az elvégzett számítások azt mutatják, hogy a vevőkövetelések több mint kétszeresére nőttek, és az év végén 3814 ezer rubelt tettek ki. A táblázatban szereplő összes adat a gazdálkodó negatív eredményét jelzi a beszámolási évben.

A vállalkozás elemző mérlege

Eszközök	összeg	Passzív	összeg
1. Forgóeszközök	1033	1. saját tőke	4577
2. Munkaeszközök:	5919	2. Hosszú távon kölcsönzött források	0
- készletek és költségek	84	3. rövid lejáratú kölcsönzött források: - rövid lejáratú banki kölcsönök - tartozások	2375
- követelések	3814		0
- készpénz	2021		2375
- rövid távú pénzügyi befektetések	0
- ÁFA	0
- mások	0	4. Egyéb kötelezettségek	0
Teljes	6952	Teljes	6952

Az év végén a társaság vagyona 6952 ezer rubel. és kötelezettségeket ugyanannyira. A vállalkozás eszköze mutatja a vállalkozás pénzeszközeinek elhelyezését, a kötelezettség pedig azt, hogy honnan származnak a megszerzésükre szánt pénzeszközök.

Cash flow elemzés
Az alapok összege az év elején 249 ezer rubelt tett ki, az év végén pedig 2021 ezer rubelt. Ez arra utal, hogy a társaság jövedelme növekszik, és a társaság alapjainak növekedése pozitív hatással van a mérleg likviditására.
Egyenleg-kötelezettségek elemzése

A tőke forrása	Pénzforrások rendelkezésre állása, ezer rubel			Alapok szerkezete,%
	Az időszak elején	Az időszak végén	változás	Az időszak elején	Az időszak végén	változás
Saját tőke	811	4577	+3766	26,68	65,84	+39,16
Felvett tőke	2229	2375	+146 stb.................
* Jegyzet. A mű egyediségét a megjelenés dátuma jelzi, az aktuális érték eltérhet a megadottól.