A Tricolor TV csak az információs csatornán működik, mit kell tenni. A Tricolor frissítés után a csatornák eltűntek: mit tegyek? A csomagot részletekben szállítjuk

Gyakran előfordulnak hibák a TV-csatornák sugárzásában, és néha egyáltalán nem az ügyfél hibája. Szabálytalan jelvétel, berendezések meghibásodása és hibás szoftver – ez egy hiányos lista arról, hogy az előfizetőknek mikkel kell megküzdeniük. A TricolorTV adások egyik gyakori hibája az úgynevezett „A régiók listája nem érhető el”. Miért fordul elő, és hogyan lehet „visszaszerezni” a képet - olvass tovább.

Miért írja ki a vevő, hogy „A régiók listája nem érhető el”?

Hasonló probléma előfordulhat bizonyos esetekben:

1. Most cserélte ki a vevőt egy csereprogram részeként, és az új berendezés nincs megfelelően kalibrálva.
2. Az antenna szöge nem teszi lehetővé a jel vételét.
3. A tányéron lévő régi konverternek nincs elég energiája.
4. A csatlakozó kábelek megsérültek - különösen, ha a sérülés a fonatot érintette.
5. Érintkezőhiba történt a lemez F-csatlakozóiban.
6. Az intelligens kártya helytelenül lett behelyezve a vevőegységbe. (Ebben az esetben újabb hiba is előfordulhat.
7. Normál rendszerhiba.
8. A vevőegység egyszerre több módon is csatlakozik a TV-hez.

Az ilyen hibák leggyakoribb oka a szükséges jelszint elvesztése - legyen szó a lemez sérüléséről, nem megfelelő dőléséről vagy sérült vezetékérintkezőkről. Ezután következik a konverter elégtelen teljesítménye, amelyet erősebbre kell cserélni, valamint a kártya helytelen elhelyezkedése a nyílásban.

Az ok lépésről lépésre diagnosztizálható:

1. Először ellenőrizze a jelszintet – mindkét skálán 70%-nál nagyobbnak kell lennie. Ha kisebb, vagy egyáltalán nincs gradáció, ellenőrizze az antennát.

Fontos! Ha új vevőt telepített, és megjelenik rajta a hiba, akkor valószínű, hogy a régi vevővel továbbra is minden rendben fog működni. Ekkor beszélhetünk az átalakító teljesítményéről, ami nem elég az új berendezés működtetéséhez.

1. Ellenőrizze az antenna csatlakoztatását – az érintkezők és a csatlakozók meghibásodhatnak, a vezetékek elszakadhatnak vagy elkophatnak. Az egyik sérülés okozhatta a hiba megjelenését.
2. Ha minden rendben van a vezetékekkel, ellenőrizze, hogy az antenna szöge megfelel-e a kívántnak, és nincs-e akadálya a jelnek. Ha lehetséges, távolítsa el őket.
3. Ellenőrizze az intelligenskártya-nyílást, vagy nyomja meg a távirányító gombját az azonosító megtekintéséhez – ha a kártya helytelenül van elhelyezve, a képernyőn megjelenik egy erre vonatkozó mondat.
4. Ellenőrizze, hogy hány vezeték csatlakozik a rádióerősítőhöz a TV-hez. Csak egy kapcsolattípus legyen.

A hiba kiküszöbölésének algoritmusa minden esetben más lesz.

Mi a teendő, ha „a régiók listája nem érhető el” hibaüzenetet kapja

A hiányzó régiólistával kapcsolatos hiba elhárítása attól függ, hogy a hiba miért történt először.

• Ha a probléma az antennával van, akkor újra kell kalibrálni, vagy akár újra kell hangolni. Fokozatosan forgassa el a tányért úgy, hogy a jelinformáció megjelenjen a TV-képernyőn, amíg a mérleg elkezd megtelni. Hagyja az edényt olyan helyzetben, hogy a jelszint 70%-os vagy magasabb legyen egyidejűleg két skálán. Ezután megpróbálhatja újra elindítani a TV-csatornák sugárzását.
• Ha nem tudja elérni ezt a jelszintet, ellenőrizze az antenna csatlakozóit, a vevőhöz vezetett vezetékeket és az összes érintkezőt. Önállóan ilyen módon nehéz meghibásodást találni, ezért szakember beavatkozása javasolt. A legnyilvánvalóbbak a vezetékek törései és horzsolásai – a vezeték cserélhető vagy foltozható.
• Ha a probléma azért merült fel, mert a vevőt egy újra cserélte, akkor ellenőriznie kell, hogy az antennán lévő átalakító elegendő-e ahhoz, hogy a berendezés megfelelően működjön. A legtöbb esetben kiderül, hogy ezt az alkatrészt ki kell cserélni, hogy az új vevő működjön.
• Ha úgy találja, hogy a hiba az intelligens kártya helytelen beszereléséből adódik, akkor át kell helyeznie a megfelelő oldalra. Azonban szánjon rá időt, ennek az eljárásnak a végrehajtásához először teljesen ki kell kapcsolnia a berendezést, majd megérinteni a kártyát. Miután helyesen átrendezte, kapcsolja be újra a vevőt, és indítsa el az új csatorna beállítását. Eltarthat egy ideig.
• És végül, ha úgy dönt, hogy többféleképpen is csatlakoztatja a rádióerősítőt a TV-hez, csak egyet kell választania. A párhuzamos kapcsolat nem teszi lehetővé a csatornák sugárzását, mivel a vevő nem fogja megérteni, hogyan kell újrakódolni a műholdról vett jelet.
• Ha a fentiek egyike sem segít, lépjen kapcsolatba a cég műszaki támogatásával – a Tricolor-TV-nek technikust kell küldenie a problémák diagnosztizálására és elhárítására.

Azok a Tricolor TV-előfizetők, akik éltek az „Eszközcsere” ajánlattal, és megkapták a DRE B210 vagy B211 vevőegység új modelljét, egy alattomos üzenetet láthatnak a TV képernyőjén: „A régiók listája nem érhető el.” Nézzük meg, hogyan javítsa ki a hibát.

A berendezés cseréje után az előfizetők azt gondolhatják, hogy egyszerűen becsapták őket, és nem működő berendezést kaptak, de ez nem így van. A tesztek során 5 db DRE B210-es vagy B211-es modell vevőegysége volt egymás után csatlakoztatva, és minden esetben megjelent egy üzenet a régiók elérhetetlenségéről. A műszaki támogatás szakembereinek munkája után több lehetőség is megjelent, amelyek a hibát okozták:

1. A régi konvektor nem biztosítja a szükséges teljesítményt.
2. Az antenna nincs megfelelően konfigurálva, vagy nem megfelelően van csatlakoztatva.
3. Az intelligens kártya nincs megfelelően behelyezve.
4. A rádióerősítő és a TV között több párhuzamos kapcsolat van.
5. A külső vezetékek szigetelése megszakadt.

Annak megállapításához, hogy pontosan mi okozza a Tricolor TV hibát „A régiók listája nem érhető el”, több diagnosztikai lépést kell végrehajtania, amelyek után kiküszöbölheti a berendezés helytelen működését.

Diagnózis és korrekció

Ügyeljen a jelszintre a képernyő alján. Ha két mérleg üres, az azt a benyomást kelti, hogy az antenna nincs megfelelően beállítva. Ugyanakkor a régi vevőegység telepítése mindent helyesen mutat. Ebben az esetben a „Régiók listája nem érhető el” Tricolor TV hiba oka a konvektor elégtelen teljesítménye. Ha több mint egy éve használja, akkor érdemes új, erősebb készüléket vásárolni.

Egy másik ok lehet az antenna beállítása és csatlakoztatása. Például egy rossz „F” érintkező a konvektoron vagy a vevőn. Ebben az esetben megpróbálhatja újrakonfigurálni az antennát az utasításoknak megfelelően. És ellenőrizze, hogy a vezetékek nem sérültek-e. Felveheti a kapcsolatot a műszaki támogatással, és megkérhet egy technikust.

A harmadik lehetőség az, hogy az intelligens kártya helytelenül van behelyezve. Annak ellenőrzéséhez, hogy megfelelően van-e behelyezve, nyomja meg a megfelelő gombot a konzol távirányítóján az azonosító megtekintéséhez. Ha szám helyett a következő üzenetet látja: „Az intelligens kártya nincs behelyezve”, akkor át kell rendeznie azt, miután először leválasztotta a berendezést.

A berendezés csatlakoztatásakor ügyeljen a csatlakozásra. Csak egy módszert szabad használni, és nem sok vezetéket egyszerre.

A „A régiók listája nem érhető el” okai között szerepel egy sorja vagy egy fóliadarab, amely rövidre zárja a központi magot. Ez gyakrabban fordul elő új berendezések csatlakoztatásakor. Ebben az esetben jobb, ha szakemberhez fordul.

Kapcsolatfelvétel a műszaki támogatással

Ha nem tudta saját maga kijavítani a hibát, forduljon a Tricolor TV műszaki támogatási szolgálatához. Ennek többféle módja van:

• Online a weboldalon keresztül;
• A cég felhívásával;
• Az on-line asszisztens használata;
• Töltse ki az űrlapot részletes leírással, és várja meg a választ;
• Használd a chat-et.

Ugyanakkor a kapcsolatfelvétel előtt a következő információkkal kell rendelkeznie a diagnosztikához: vevőjének és konvektorának modellje, kire kötötték a szerződést, és hogy a csatornákat kifizették-e.

1. Indítsa újra a tápegységet, azaz húzza ki egy percre.
2. Ellenőrizze, hogy az intelligens kártya megfelelően van-e behelyezve, és a díj megfizetve.
3. Állítsa vissza a vevő beállításait a gyári alapértékekre, és indítsa újra az automatikus csatornák keresését.

Tehát, hogy időt takarítson meg a technikai támogatással való kapcsolatfelvétel során, ha bármilyen hibaüzenetet kap, beleértve a „Régiólista nem érhető el” üzenetet is, először kövesse a fent leírt lépéseket.

Így a Tricolor TV „A régiók listája nem érhető el” hibája az elvégzett diagnosztika alapján különböző módokon kiküszöbölhető. Felveheti a kapcsolatot a 24 órás műszaki ügyfélszolgálattal is, ahol tanácsot kérhet.

A Tricolor TV ügyfélszolgálati szakembereinek leggyakrabban olyan kérdést tesznek fel, hogy nincs televízió- és rádiócsatornák vétele, és megjelenik a „Nincs hozzáférés”, „Kódolt csatorna”, „Hiba „0” vagy „Nincs jel” üzenet. a tévében. .

"0" hiba a "Tricolor TV"-n

Mi a teendő, ha ilyen üzenet jelenik meg a TV képernyőjén?

Leggyakrabban a "0" hiba akkor jelenik meg, amikor a csatornák megjelenítéséhez való hozzáférés megszűnik. Ez általában a vevőszoftver meghibásodása miatt következik be. Számos oka lehet, beleértve az elektromos hálózat feszültségesését.

Mindenesetre, ha „0” hiba lép fel a Tricolor TV-n, a szakértők tanácsot adnak, mit kell tenni. Mindenekelőtt húzza ki egy időre a vevőt az áramellátásról. Ezután kapcsolja be újra. Ez az eljárás körülbelül öt percig tart. Ha feltételes hozzáférésű modult használ, el kell távolítania, majd vissza kell helyeznie a vevőegységbe.

Nagyon gyakran a „0” hibaüzenet helyett „DRE kódolt csatorna” formátumú információ jelenik meg a képernyőn. Élő adást viszont nem lehet nézni.

Tehát mit jelent a „0” hiba a Tricolor TV-n? A választ a problémák okaiban kell keresni. Vannak univerzális módszerek ennek a problémának a megoldására, amelyek alkalmasak minden típusú vevőkészülékhez, amelyet a Tricolor TV által biztosított csatornák vételére használnak. Akkor használhatók, ha a csatornák nem jelennek meg, de az „Info Channel” működik.

"0" hiba javítása

Ha "0" hibát észlel a Tricolor TV-n, hogyan javíthatom ki magam?

Először is ellenőriznie kell, hogy a csomagszolgáltatásokra vonatkozó előfizetése hirtelen lejárt-e. Ez a hivatalos webhelyen található személyes fiókjában vagy magának a vevőkészüléknek a menüjében történik. Ha az előfizetés lejárt, akkor ez hasonló hibát okozhat.

Előfordulhat, hogy a hozzáférési kártya helytelenül van behelyezve a vevőegységbe, ezért ellenőriznie kell, hogy megfelelően van-e behelyezve a vevő megfelelő nyílásába. Ha kártya helyett feltételes hozzáférési modult használunk, akkor az ellenőrzést abban kell elvégezni.

Ha a kártya megfelelően van behelyezve, a távirányító ID gombjának megnyomásakor a számot megjelenítő üzenet jelenik meg a TV képernyőjén.

Ezenkívül, ha hiba történik, érdemes megpróbálni visszaállítani a vevőegység gyári beállításait. Más szóval, állítsa vissza őket.

Teljesen lehetséges ezt a műveletet saját kezűleg elvégezni. Be kell lépnie a vevő menüjébe, és a „Beállítások” szakaszba kell lépnie. Meg kell adnia egy négyjegyű kódot - tárcsázzon négy nullát 0000. Ezt követően meg kell keresnie a „Gyári beállítások” pontot, és ki kell választania a „Beállítások törlése” sort, valamint a csatornalistát. Ebben a műveletben nincs semmi veszélyes, a vevő automatikus kereséssel történő újraindítása után a csatornák újra megtalálhatók. Leggyakrabban ezután a hiba eltűnik.

Ha az előfizetés lejárt, és az "Egyesített" csomagból nem fogadják el a csatornákat, akkor ingyenes csatornákat kereshet. Általában a lista legvégén vannak.

Abban az esetben, ha a vevőkészülék hosszabb ideig ki van kapcsolva, a vevő bekapcsolásakor azonnal „0” hiba léphet fel. Hogyan lehet megoldani a "0" hibát a Tricolor TV-n?

Ne kapcsolja ki a vevőt, hanem hagyja bekapcsolva nyolc órán keresztül, és várja meg, amíg a hiba eltűnik. Leggyakrabban ez sokkal korábban, másfél óra elteltével történik. De ez csak akkor van, ha az antenna és a vevő is jó állapotban van.

A hiba egyéb okai

Ha a „0” hiba jelenik meg a „Tricolor TV”-n, mit kell tenni, ha a „0” hiba oka a műholdról vett jel rossz minősége vagy alacsony szintje? Vagy nincs aktiváló kulcs. Ebben az esetben nem segít, ha a vevőegységet hosszú ideig bekapcsolva hagyja.

Kérelmet küldhet a támogatási szolgáltatásnak, vagy megpróbálhatja saját maga beállítani az antennát.

Emlékeztetni kell arra, hogy amikor a vevő várhatóan aktiválódik, akkor azt az első csatornára kell bekapcsolni - vagyis az 1ORT-ra, és nem másra. Függetlenül attól, hogy van-e rajta adás vagy nincs.

Ha a feltételes hozzáférési modul hibás, ez a hiba is megjelenhet. A vevőkészülékre telepített szoftver verziójának meghatározásához meg kell nyomnia a távirányítót, hogy belépjen az „Állapot” menübe. A szoftvert saját maga is frissítheti, a javítást pedig a legjobb, ha egy speciális szervizközpontra bízza.

A legtöbb esetben a "0" hiba akkor is megjelenik, ha a műholdvevő túlterhelt.

A probléma megoldása

Miután foglalkoztunk azzal a kérdéssel, hogy mi a „0” hiba a „Tricolor TV”-n, több lépést is végrehajtunk annak megoldására:

• Várjon egy kicsit (általában 8-10 percet), és a csatorna nagy valószínűséggel magától elkezd sugározni.
• Indítsa újra a vevőt úgy, hogy 3-5 percre kikapcsolja, majd újra bekapcsolja.

Tehát milyen helyzetekben jelenik meg ez a hiba leggyakrabban?

A TV-n a "Nincs jel" üzenet jelenik meg.

Először is, először meg kell próbálnia meghatározni, hogy ki adta ki ezt az üzenetet - a tévé vagy a vevő. A távirányítón meg kell nyomni az "OK" gombot - ha az eredmény kedvező, akkor a "Tricolor TV" csatornáknak kell megjelenniük a képernyőn. Ellenkező esetben egy felirat jelenik meg, hogy a csatornalista üres (ami "0" hibát jelent a "Tricolor TV"-n).

Ha a vevő normálisan reagál egy gomb megnyomására, akkor a hiba oka rejtve lehet:

1. Ha kis átmérővel (50-60 cm) használják, vagy rosszul van felszerelve és rosszul van beállítva, akkor előfordulhat, hogy a csapadék miatt hiányzik a jel. Lehet eső, hó, akár sűrű felhő is.
2. Lehet, hogy az antenna beállítása rossz. Például erős szél vagy hóvihar miatt. Vagy magának kell kijavítania a parabolaantenna beállítását, vagy szakembert kell hívnia.

Hogyan állíts be saját antennát

Elvileg nincs semmi bonyolult a beállításában. Csak meg kell változtatnia az antenna helyzetét, és néznie kell a TV képernyőjét. Az antennát fokozatosan, lassan, szó szerint centiméterről centiméterre kell mozgatni. Amint a kép megjelenik az „Info” csatornán, az antennát rögzíteni kell.

Ha a távirányító piros „F1” vagy „i” gombjának kétszeri megnyomásával előhív egy speciális jelerősséget mutató skálát, akkor a jelerősség a képernyő bal alsó részén, a minősége pedig a jobb oldalon lesz látható. . A csatornák stabil vétele érdekében a jelszintnek legalább 70%-nak kell lennie.

Előfordulhat olyan helyzet, amikor egyes csatornák nem jelennek meg, megjelenik egy üzenet, hogy nincs jel, de mások normálisan jelennek meg. Ennek az lehet az oka, hogy megváltoztak a transzponderek - azok a frekvenciák, amelyeken a csatornákat sugározzák. Kézi vagy automatikus keresési módban újra be kell szkennelnie őket.

Be kell lépnie a menübe, és ki kell választania a „Tricolor TV-csatornák keresése” lehetőséget. Ezután keresse meg a csatornákat.

Hiba akkor is megjelenhet, ha az antenna meghibásodik. Ezután magát az átalakítót kell cserélnie.

Ha az ok az, hogy a koaxiális kábel sérült, a kábelt ki kell cserélni. Javítható, de a jel minősége rosszabb lehet. A kábel csatlakozási helye további interferenciát okozhat a csatorna vételében.

A vevő nem válaszol az "Ok" gomb megnyomásakor

• GS 8306 vevő használatakor gyakran előfordul, hogy a vevő kimenetei véletlenül elmozdulnak. A helyzet az, hogy a távirányítón a bal felső részben van egy gomb, amelyet véletlenül megnyomva a kimenetek megváltoznak, és a kép eltűnik. A kijelző segítségével vizuálisan ellenőrizheti, hogy melyik kimenet aktív. RCA - harangok láthatók, HDMI - a jelzőfény alul világít.
• Lehetséges, hogy a hiba oka maga a televízió-vevő. Ellenőriznie kell, hogy a kapcsolt bemenet véletlenül rosszul lett-e csatlakoztatva. Meg kell találnia az „Erőforrások” gombot a távirányítón, és meg kell nyomnia, hogy a kimenet megfeleljen a kiválasztott módnak - Scart, HDMI vagy RCA.

Ha a következő üzenetek valamelyike ​​megjelenik a televízió-vevő képernyőjén, például „DRE kódolt csatorna”, „Nincs hozzáférés”, „0” hiba”, ellenőrizze a következőket:

Előfizetési tevékenység "TV Tricolor". A második vevő "0" hibáját a hivatalos webhelyen lévő személyes fiókján keresztül vagy a vevő "Személyes fiók" szakaszában is ellenőrizzük.

A szolgáltatásokra való előfizetés aktív

1. Győződjön meg arról, hogy a vevő észleli a Tricolor intelligens kártyát.
2. Meghatározza-e a műholdvevő azonosító számát.

Vevő menüpont "Állapot"

Ha nincs azonosító szám, akkor:

• Ha olyan vevőt használ, amely intelligens kártyát használ a csatornák vételére - GS 8306, GS 9303, GS 8302, GS 8304, GS 8300N, akkor először le kell választania a vevőt a hálózatról, el kell távolítania a kártyát, és győződjön meg arról, hogy telepítve van. helyesen helyezze vissza, és kapcsolja be a vevőt az áramforráshoz.
• Ha a vevő kártya nélkül működik, és ezek MPEG2 - GS 8300, GS 8300M vevők, akkor valószínűleg a hozzáférési modul elromlott. Fel kell vennie a kapcsolatot egy szervizközponttal, ahol a modult megjavítják.

Abban az esetben, ha az azonosítószám meghatározásra került, és az előfizetés még nem ért véget, akkor:

• A beállításokat vissza kell állítani a gyári beállításokra, újra kell indítani a vevőt, ezután aktiválódik a beállítási varázsló, és újra megtörténik a csatornák keresése.
• Ha a vevő több mint három napig nem volt bekapcsolva, újra be kell szereznie az aktiváló kulcsokat. Ehhez a vevő újraindítása után kapcsolja be az „Info Channel” csatornára, és ha megjelenik, lépjen a „Kinoprokaz” csatornára - ezután a csatornák általában dekódolják magukat.

Hogy a jövőben ne jelenjen meg a „0” hiba a Tricolor TV-n, mit kell tennie, ha a rádióerősítő kikapcsol, például hosszabb időre történő távozáskor? Újra aktiválnia kell a gombokat.

Annak érdekében, hogy a hibaüzenet a jövőben ne jelenjen meg, néha hagyja bedugva a vevőegységet, például egy éjszakára.

Minden műholdas televízióhoz csatlakozó előfizető szeretne a legmagasabb színvonalú szolgáltatásokat kapni. Ezért teljesen természetesnek tűnik a kérdés, hogy a Tricolor TV csatornái miért tűntek el a frissítés után.

Egyetlen ügyfél sem hajlandó elfogadni a fizetős szolgáltatások hiányát, és megpróbálja a lehető leghamarabb megoldani a problémát. Sőt, a felmerülő nehézségek nagy részével egyedül is megbirkózhat. Ehhez elegendő egy kis türelmet és figyelmet mutatni, hogy nyugodt légkörben megértsük a történtek okait, és megpróbáljuk helyreállítani a kommunikációt a műholddal és a fizetett csatornák megjelenítését. A legnehezebb helyzetekben pedig a tévénézőknek mindig lehetőségük van felvenni a kapcsolatot a támogatási szolgáltatókkal, akik megmondják, hogyan kell kezelni a nehézségeket.

A Tricolor TV-csatornák eltűntek - hogyan kell beállítani

Ha egy előfizető fizetett a műholdas televíziózásért, akkor egyetlen csatorna sem tűnhet el ok nélkül hosszú időre. Ezért a cég ügyfeleinek, akik vissza akarnak adni adásokat, először meg kell érteniük a történtek okait. 2019-ben a következők okozhatnak gondot:

• egyszerű beállítási hiba;
• problémák a SMART kártyával;
• a TV-csatornák egyszerű meghibásodása;
• egy parabolaantenna rossz időben elfordult;
• helytelen szoftverfrissítés;
• berendezések problémái;
• jég keletkezett az antenna felületén.

A tévécsatornák eltűnésének más, ritkább okai is vannak. Ezek akár az antennakábel sérülésével is összefüggésbe hozhatók. De a fent felsorolt ​​lehetőségek a legrelevánsabbak, és az előfizetők leggyakrabban találkoznak velük.

A beállítások sikertelenek

A legegyszerűbb módja annak, hogy megértse, hogyan lehet visszaállítani a csatornákat a Tricolor TV-n frissítés után, ha az incidens oka egy egyszerű beállítási hiba volt. Néha még a vevő banális újraindítása (függetlenül a márkától, beleértve az e212 modellt is) lehetővé teszi az adás visszaküldését. Ezenkívül megpróbálhatja visszaállítani a telepített működési paramétereket a gyári szintre.

Ehhez szüksége lesz:

1. lépjen a konzol főmenüjébe;
2. nyissa meg a „beállítások” részt (lehet, hogy más a neve);
3. keressen egy elemet, amely gyári vagy alapszintet említ;
4. válassza ki a talált feliratot, és kattintson rá;
5. megerősíti a megtett intézkedéseket;
6. várja meg, amíg a visszaállítás befejeződik és a vevő start menüje bekapcsol;
7. állítsa be az elsődleges paramétereket, amelyek magukban foglalják a kapcsolati régiót, a nyelveket és számos további elemet.

Ezt követően csak ellenőrizni kell az eszköz működését, és meg kell nézni kedvenc programjait, ha a leírt műveletek megfelelő eredményt hoztak.

Mi a teendő, ha nincsenek Tricolor TV-csatornák, és a „Keresés használata” felirat jelenik meg?

Ha egy tévénéző frissítette a Tricolor TV-t, és a csatornák eltűntek, és a helyükön egy felirat jelenik meg, amely a keresés használatára kéri, kövesse a kapott tanácsot. Ebben az esetben az ügyfelek választhatnak az automatikus és a kézi keresés között.

Az első esetben a következőket kell tennie:

1. nyissa meg a főmenüt;
2. válassza ki az „alkalmazások” részt;
3. kattintson a „telepítő varázsló” elemre;
4. indítsa el a keresést a kívánt időzóna megadásával;
5. várja meg, amíg a futó eljárás befejeződik;
6. ellenőrizze a kapott eredményeket.

Ha az automatikus jelgyűjtés nem vezet a kívánt eredményhez, megpróbálhatja a kézi üzemmódot használni.

Ehhez szüksége van:

1. lépjen be a vett jelforrások alszakaszába, és adja meg az antennát;
2. váltson kézi beállításokra;
3. adja meg a paramétereket (hálózati keresés - be, frekvencia - 12226, kívánt műhold és sebesség - 27500);
4. kövesse a rendszer utasításait és utasításait;
5. mentse el az eredményt.

Ha minden helyesen történik, a tévénézők hamarosan visszatérhetnek a műsorok és filmek nézéséhez.

A Tricolor vevő frissítése után a csatornák nem jelennek meg - mit kell tenni

Azok, akik megpróbálják kitalálni, hogyan térítsék vissza a csatornákat a Tricolor TV-hez a frissítés után, gondolják át, hogy a frissített szoftver megfelelően van-e telepítve. Ha a vevőegység hirtelen kikapcsolt a frissítés letöltése közben, akkor többé nem fog tudni megbirkózni a problémákkal egyedül. A berendezés mindaddig nem fog működni, amíg egy szakember meg nem javítja a szoftvert és újratelepíti a program megfelelő verzióját. Ilyen helyzetekben csak arra kell gondolnia, hogy megkeresse a legközelebbi szervizt, ahová elviheti a felszerelést. Ezenkívül megtudhatja a javítóműhely telefonszámát, hogy felhívhassa és megtudja, milyen feltételek mellett vállalják a szakemberek a berendezés helyreállítását.

Egyéb megoldások

A Tricolor adás visszaállításának jelzett módszerei mellett a felhasználók közelebbről is megtekinthetik a SMART kártya állapotát. Nem szabad meghajolni vagy karcolódni. Fontos a jó minőségű jel vételéhez és a csatornák és az edény állapotának megjelenítéséhez. Érdemes ellenőrizni a helyzetét és a víz vagy jég jelenlétét.

Ezenkívül, hogy ne vesztegessen időt a haszontalan beállításokra, felhívhatja a kapcsolattartó központot, és tanácsot és támogatást kérhet. A tanácsadók biztosan segítenek megérteni, mi történik, és elmondják, hogyan állíthatja vissza a televíziózást.

A Tricolor TV műholdas televíziós műsorszórási szolgáltatásokat nyújtó társaság. A fizetős időszak lejárta után a Tricolor TV nem mutatja az ingyenes kategóriába tartozó csatornákat. A szövetségi televíziózás lehetősége megmarad. A felhasználók gyakran szembesülnek olyan helyzettel, amikor az ingyenes csatornák nézésének lehetősége is hiányzik.

Nincs egyetlen oka annak, hogy a Tricolor miért nem jelenik meg. A meghibásodást megszüntetéssel szüntetik meg.

A jel hiányának okai:

1. Környezet - az ügyfél rendelkezésére bocsátott berendezés szabványos méretű műholdas antennát tartalmaz. Sík terepen a vevőkészülék mérete elegendő a stabil TV-jel vételéhez. De dombos és egyenetlen terepen, vagy rossz időben a „nincs jel” kép jelenik meg a képernyőn.
2. A minőségi beállítások hiánya - jelek: folyamatos jelvesztés vagy képtorzulás. Győződjön meg arról, hogy a csatlakozó kábel nem sérült.
3. A fizetett időszak vége - a műholdas televíziózáshoz szükséges berendezések vásárlásakor éves próbaidőszakot kell fizetni. Fizetés hiányában egy évvel a csatlakozás után a fizetős csatornák kikapcsolnak, de az alap csatornák maradjanak, ami nem mindig történik meg.

Egyes hibák önmagukban is kijavíthatók, mások esetén érdemes szakembert hívni. Az alábbiakban néhány gyakoribb probléma és megoldás található.

A Tricolor nem mutat ingyenes csatornákat - mit kell tenni

Két megoldás létezik a problémára, miután befejezte, visszaadhatja az alapcsatornákat:

1. Hibák az alapértelmezett beállításokban - könnyű kijavítani a meghibásodást; csak húzza ki a vevőt az elektromos hálózatból néhány percre. Bekapcsolás után a csatornáknak vissza kell térniük. Ha ez nem segít, próbálkozzon a következő módszerrel. A beállításokban keresse meg az első oroszországi csatornát, hagyja bekapcsolva a vevőt 9-10 órán keresztül. Ez idő alatt a szoftvernek ki kell javítania a hibákat, és a szabad csatornák visszatérnek.
2. Radikális módszer - ha az előző módszerek nem segítettek, az ok egy szoftverhiba. A probléma a gyári beállítások visszaállításával orvosolható.

És egy utolsó dolog. A Tricolor TV-vevő két üzemmódban működik. A digitális műsorszórási módra váltás után legalább néhány ingyenes csatornának vissza kell térnie.

A módszerek nem mindig segítenek. Előfordul, hogy a vevő egyszerűen meghibásodik egy túlfeszültség, az elektromos hálózatba ütköző villám és egyéb okok miatt - a vevőt ki kell cserélni.

Nincs a kiválasztott Tricolor TV-számmal rendelkező csatorna - mit kell tenni

Ebben az esetben a problémát nem lehet az adóeszköz egyszerű újrakonfigurálásával kijavítani. Előfordulhat, hogy a következő befizetés után is, amikor bekapcsolja a kiválasztott számot, a TV képernyőjén megjelenik a „Nincs csatorna a kiválasztott számmal” üzenet. Mi a probléma oka és javítható?

Először el kell döntenie, hogy miért fordul elő a leírt helyzet. A szerződés megkötésekor ismertetésre kerül a fizetett próbaidőszak alatt sugárzott TV-csatornák listája. Az ügyfelek vonzására a társaság kedvezményes, ideiglenes csatlakozási feltételeket kínál. Az éves előfizetés lejárta után egyes tévécsatornák nem működnek. Nem fogja tudni feloldani őket legálisan további díj fizetése nélkül.

Tehát, ha nem mutatnak csatornákat a Tricolor TV-n, mit kell tennie? Érdemes új csomagtarifát választani, általában drágábbat, vagy nézni a fennmaradó szabadon elérhető televíziós adásokat.

Miért nem jelenik meg a Carousel csatorna a Tricolor TV-n?

A helyzet hasonló az előző alcímben leírtakhoz. Szerződéskötéskor egyes tévécsatornák ingyenesen bekerülnek az „Alap” csomagba. A főszolgáltatás nem fizetése miatt a társaságnak jogában áll egyoldalúan felmondani az előfizetővel kötött szerződést, ami ennek megfelelően érinti az ügyfél számára szabadon elérhető ingyenes csatornák számát.

Ha az elsődleges szerződés megszűnése miatt újra fizet, megváltozik a rádióadáshoz való hozzáférés. 2019-ben a Carousel csatorna a kiegészítő „Gyermekek” csomag része. A helyzet javításához elő kell fizetnie ennek megfelelően.

Ha problémák merültek fel a szerződés időtartama alatt, a probléma valószínűleg a rossz beállításban vagy az antenna meghibásodásában rejlik. Hívjon technikust, és győződjön meg arról, hogy az újrakonfigurálás után a jelerősség és a jel minősége nem kevesebb, mint 80%. Az ok valószínűleg egy szoftverhiba. A beállításokat visszaállíthatja a gyári alapértékekre.

Miért nem jelennek meg a szövetségi csatornák a Tricoloron?

Bár a szerződés lehetővé teszi a társaság számára a televíziós műsorszolgáltatás megszüntetését, ez a lehetőség általában az előfizetés lejárta után is megmarad. A fő csatornák továbbra is működnek. Nagy valószínűséggel marad:

Az ok, amiért az ingyenes csatornák nem jelennek meg a Tricoloron, a megelőző intézkedéseknek köszönhető. Ha 1-2 nap elteltével a helyzet nem stabilizálódik, frissítenie kell a beállításokat, vissza kell állítania a gyári beállításokat. A következő lépések segítenek, ha a vevő nem talál szövetségi csatornákat:

• kattintson a Menü gombra;
• a megjelenő listában válassza a „Beállítások” lehetőséget

• írja be a hátuljára írt kártyakódot;
• válassza a „Gyári beállítások” lehetőséget;

• Most az automatikus keresés segítségével teljes orosz csatornákat találunk, nem felejtve el menteni a beállításokat.

Miért nem mutatja az első 20 csatornát?

Ebben az esetben a probléma a vállalat előre beállított beállításaiban rejlik. Az alap TV-csatornák csak a fizetős előfizetési időszak alatt helyezkednek el a lista elején. Az éves időszak lejárta után, feltéve, hogy a tévé bekapcsolásakor nincs időszerű előfizetési díj, az első 20 csatorna gyakran nem érhető el. A fogadó eszköz automatikusan áthelyezi őket a lista végére. A rádióadások általában a 100-as csatorna után jelennek meg.

A probléma fokozatosan növekedhet. A vevő először nem találja az első 10 csatornát, majd az összes többit. A havidíj befizetése és a pénz számlán történő jóváírása után a helyzet automatikusan korrigálódik. Ha ez nem történik meg, azonnal lépjen kapcsolatba a támogatással. Van egy telefonközpont, és online levelezés is elérhető a hivatalos weboldalon. A jelentkezéshez szüksége lesz egy szerződési kódra és az adóeszköz alapvető információira.