Hogyan kerüljük el a hibákat, amikor csoportokat reklámozunk a közösségi hálózatokon? SMM promóció a közösségi hálózatokban Hogyan reklámozhatunk csoportokat a közösségi hálózatokon

A rádiónak 38 év kellett ahhoz, hogy elérje az 50 millió embert, a TV 13. A Facebook kevesebb mint egy év alatt 200 millió felhasználót szerzett.

Az internetezők több mint 82%-a rendelkezik közösségi média fiókkal, és naponta (legalább) két órát használja. Oroszország az első helyen áll Európában a közösségi hálózatok népszerűsége tekintetében.

Egyre több olyan felhasználó érkezik a közösségi oldalakra, akik nem kommunikáció, hanem információszerzés céljából érkeznek, valamint olyan üzletemberek, akik megértik, hogy a közösségi média hatékony marketingcsatorna. Ha egy projektet a közösségi hálózatokon keresztül szeretne népszerűsíteni, ismerkedjen meg a népszerűsítés négy hatékony módszerével.

A tartalom a fő promóciós tényező

Bármely SMM-szakértő megerősíti, hogy a promóciós eszközök haszontalanok minőségi tartalom nélkül. Ha a márkád oldala unalmas, ne számíts a közönség növekedésére és lojalitására.

Három jó tartalmú összetevő:

1. Egyediség. A közzétett információknak relevánsnak és vonzónak kell lenniük. Ne másoljon más forrásokból származó anyagokat. A kivétel a cég blogja és a közösségi oldala közötti keresztpostázás.
2. Rendszeresség. A cikkeket rendszeresen közzé kell tenni. Heti két, három, négy vagy hét alkalom – az üzlet sajátosságaitól és a célközönségétől függ. Tehát két-három frissítés elég lesz az üzleti környezetből érkezőknek, és ez nyilvánvalóan nem elég a szépségtársadalom számára. A választott tartalomstratégiát be kell tartani, függetlenül a feliratkozók számától.
3. Viralitás. A kiadványoknak élénknek kell lenniük, érzelmi reakciót váltva ki, égető vágy formájában, hogy meséljenek róluk a barátoknak. Kerülje a nyílt promóciós bejegyzéseket.

Facebook Oroszországban- "a szociális szféra nem mindenkinek való." Marketingesek, programozók és más informatikában jártas emberek használják. Nem félnek a „bonyolult felülettől”, de érdeklődési körükbe tartoznak a kütyük, az internet, az utazás, az oktatás, a könyvek és az üzlet minden megnyilvánulásában. Szívesen lájkolnak és osztanak meg anyagokat ezekről a témákról, valamint olyan motiváló cikkeket, amelyek pozitívan állítanak fel. Az aktív Facebook-közönség nagy része a mobilalkalmazást használja – a posztokat 800 × 600-as képekkel javasolt illusztrálni.

"Kapcsolatban áll"- a Runet legnagyobb közösségi hálózata (több mint 230 millió regisztrált felhasználó). Közönsége fiatalabb; a felhasználók érdeklődésének középpontjában elsősorban a szórakoztatás áll (kommunikáció, játékok, zene, filmek stb.). A VK felhasználók nem szeretik a szöveges tartalmat (kívánatos, hogy a bejegyzés hossza ne haladja meg az 500 karaktert), de szeretik a fotókat és a videókat.

Az oroszországi fotótárhely oldalak közül a legnépszerűbb Instagram. Ugyanakkor az Instagram márkaoldalának fenntartása mellett ajánlatos egyetlen stílust betartani a tervezésben (nem csak szabványos szűrőket, hanem harmadik féltől származó fotószerkesztőket is használni), valamint a fotón lévő objektumokat a 2-re helyezni. /3-a képernyő (ez vizuálisan vonzóbbá teszi a képet).

Célzás

A célzott hirdetések elhelyezésének lehetősége szinte minden közösségi hálózaton elérhető: VKontakte, Facebook, Odnoklassniki és mások. Ugyanakkor úgy vélik, hogy a közösségi hálózatokban célzott reklámozás alkalmasabb a B2C szektor számára. A B2B-ben azonban vannak olyan cégek, amelyek célzott reklámozással hatékonyan oldják meg az üzleti problémákat.

Néhány célzási típus:

• Földrajzi (földrajzi célzás) – hirdetések megjelenítése egy bizonyos régió/város/körzet stb. lakói számára. Például egy szépségszalont szeretne reklámozni, amely a moszkvai régió Khimki városában található. Célzott hirdetése megjelenik a város lakói számára.
• Szociodemográfiai – hirdetések megjelenítése nem, életkor, családi állapot és egyéb társadalmi kritériumok alapján. Így a gyermek- és háztartási cikkek hirdetését a 25 év feletti házas nők, a műtárgyboltok hirdetését a tervezők, építészek, lakberendezők oldalain javasolt elhelyezni.
• Kontextuális – a hirdetések megjelenítése a felhasználó érdeklődésének megfelelően. A „Divat”, „Divat”, „Vásárlás” stb. csoportokban való tagság egyértelműen mutatja a felhasználó érdekeit. Érdekelni fogja a releváns reklámokat.
• Viselkedési – hirdetések megjelenítése meghatározott felhasználói műveletek függvényében (utazási útvonalak, kedvenc helyek, gyakori keresési lekérdezések stb.). Tegyük fel, hogy valaki szereti a latin-amerikai táncokat, elmegy egy salsa klubba, keresi a releváns videókat – valószínű, hogy az utolsó pillanatban egy kubai turné hirdetése vonzza majd.

A célzás látszólagos egyszerűsége ellenére komoly előkészítő munkát igénylő eszköz. Először is elemeznie kell a márka célközönségét. Másodszor, hozzon létre egy hirdetést.

Közösségi reklám

A közösségekben történő hirdetés (az SMM-ek szakmai nyelvén - vetés) a népszerű közösségekben történő kiküldetés megvásárlása vagy újraküldése. Az első esetben (poszt megvásárlása) a hirdető célja a cég honlapjának forgalmának növelése; a másodikban (repost vásárlása) - a felhasználók vonzása egy vállalatcsoporthoz egy közösségi hálózaton. Ugyanakkor minél több feliratkozója van annak a közösségnek, amelyben megvásárol egy bejegyzést, annál drágább lesz a reklámkampány.

Közvetlenül tárgyalhat a közösség tulajdonosaival, vagy igénybe veheti egy speciális csere szolgáltatásait. 2013-ban a VKontakte közösségi hálózat (hirdető iroda) nyitott egyet. A reklámot a közösségi adminisztráció helyezi el a hírfolyamában, és a feltételeknek megfelelően egy napig ott kell maradnia.

Professzionális promóció a közösségi médiában

Olyan szolgáltatásokra vonatkozik, amelyek fizetős szolgáltatásokat nyújtanak a közösségi hálózatokon való promóció céljából. Általában önállóan hoznak létre kiváló minőségű tartalmat, indítanak célzási mechanizmust és tárgyalnak a közösségekben történő hirdetésről. Ezek feltételesen tartalmazzák a Plibber-t. Miért feltételesen? Mert ennek a szolgáltatásnak a lehetőségei sokkal szélesebbek.

• Regisztráció;
• döntsön az oldalon végzett munka formátumáról (maga hirdetheti márkáját, vagy felveheti a kapcsolatot a Plibber csapatával, hogy felháborító reklámkampányt szervezzen);
• reklámbejegyzés elkészítése;
• válassza ki a célközönség közül a legmegfelelőbb helyszíneket és kezdje el a vetést.

Előzetes moderálás után a feladatod elérhető lesz, és elkezdheted vonzani márkád rajongóit.

Hogyan szerezzünk szerves lojális forgalmat? Ezzel a minden hirdetőt érdeklő kérdéssel a Plibber projekt alapítójához, Oleg Ratuninhoz fordultunk.

Oleg Ratunin

A Plibber.ru főigazgatója és ideológiai inspirálója. Mindent tud a közösségi médiáról és még többet.

Ha potenciális rajongókat szeretne vonzani márkájához, tegye a következőket:

• kvízek (kvízek), infografikák, illusztrációk, vírusvideók, promóciós játékok stb. használata;
• helyezzen el egy hivatkozást a poszt meghirdetésének látható zónájába (első-második sor);
• cselekvésre ösztönző beágyazása a tartalomba;
• provokatív szavazás hozzáadása;
• dolgozni az asszociatív tartalomformátummal és annak a márkához való adaptációjával;
• indítson kreatív, lendületes és egyedi versenyeket.

Ha sikerült megtalálnia azt a tartalmat, amelyre közönsége vágyik, bejegyzésenként több mint 600 kattintással számolhat.

Ne felejtse el elemezni a nagy márkák kommunikációját az előfizetőikkel, most jó eredményt észlelnek a közösségben

Mivel a VKontakte-on a pénzkeresés egyik leghatékonyabb módja egy tematikus közösség létrehozása (és hirdetési platformként való felhasználása), ebben a cikkben megvizsgáljuk a hatékony népszerűsítés legnépszerűbb módjait.

Mi az a csoportos promóció?

Megjegyezzük, hogy a közösség számára a közösségi hálóban való népszerűség nagyon fontos szerepet játszik, hiszen a hirdetők fő követelménye a nagy és színvonalas közönség jelenléte.

Nézzük meg közelebbről a VKontakte-t.A keresősávban a "sport" keresési lekérdezést hajtjuk végre, és lenyűgöző eredményt kapunk - 123 023 (!!!) különböző tematikus közösségek.Természetesen azok az előnyök, amelyek a listában magasabban vannak, mint mások, vagyis a keresés TOP-jában vannak.

A TOP-ban szereplő közösségek rendelkeznek a legjobb keresési forgalommal (vagyis a keresési eredményekre kattintó valós látogatók számával), ami lehetővé teszi, hogy különösebb erőfeszítés nélkül feltöltődjenek új tagokkal / előfizetőkkel.

Tekintettel a közösségi hálózatokban folyó magas szintű versenyre, egy másik kérdés is felmerül: „Hogyan lehet a csoportot a keresés TOP-jai közé vinni?” Vagyis felismerhetővé és sikeressé tenni.

Ezeknek a kérdéseknek a megoldása előre meghatározza a „promóció” lényegét, amely bizonyos tevékenységek végrehajtását írja elő, amelyek szükségesek a csoport népszerűsítéséhez és népszerűsítéséhez a közösségi hálózatokban.

Egy csoport népszerűsítése ugyanabban a VKontakte-ban, hogy az magas helyet foglaljon el a keresési eredmények között, nehéz, de megvalósítható feladat, amelyet főként aktív tagok toborzásával / előfizetésével érnek el. Ennek a folyamatnak az első lépése a belső optimalizálás, nevezetesen:

• • érdekes közösségi terv létrehozása

    egyedi és érdekes tartalom létrehozása, és ezzel a csoport feltöltése

    folyamatos információfrissítési folyamat

Annak a személynek, aki csoportot hozott létre egy közösségi hálózaton, mindent meg kell tennie annak érdekében, hogy érdekes és kényelmes legyen. A fő cél egy olyan közösség létrehozása, amely nem hasonlítható össze, amelybe a felhasználó egyszer felkeresve szívesen visszatérne oda, és természetesen megosztaná az információkat barátaival.

Most, hogy a csoport már létrejött, utána kell járnunk, milyen módszerekkel lehet „feloldani”. Elég sok van belőlük, de feltételesen két fő csoportra osztjuk őket - fizetős és ingyenes. Fontolja meg a leghatékonyabbat.

Ingyenes csoportos promóciós módszerek

Meglehetősen egyszerű és megfizethető módja egy csoport népszerűsítésének a közösségi hálózatokon. kezdeti szakaszban, nem igényel hatalmas erőfeszítéseket. A mechanizmus egyszerű: összeállít egy érdekes meghívó szöveget, és elküldi barátainak a közösségi hálózaton belüli üzenetek segítségével. Minél több barátod van, annál több potenciális tagja van a csoportodnak/nyilvánosnak. Emlékeztetni kell azonban arra, hogy naponta legfeljebb 40 ilyen meghívó küldhető.

A módszer hasonló az előzőhöz, csak a meghívó szövegét küldik el a már ismeretlen személyeknek. A közösségi háló megadott keresési szűrőivel (régió, életkor, nem, szakma, érdeklődési körök szerint) ki kell választani a lehetséges célközönséget a számunkra szükséges szempontok szerint, és el kell kezdeni egy személyes üzenet írását, amelyhez mindenki meghívja. ilyen módon talált személy.

Nem küldheted el többször ugyanazt az üzenetet, mert ez spamelésnek minősül, ezért a közösségi oldalakon tiltás vár! Ezenkívül ne feledje, hogy az ilyen üzenetek számának napi korlátja is van.

Ha a tematikus közösségek szabályai megengedik, hogy különféle üzeneteket (beleértve a reklámokat is) helyezzen el a nyitott „falán”, használja ezt a lehetőséget ön-PR-re, és vonzzon új tagokat a csoportjába. Egyes közösségek speciális promóciós rovatokat is létrehoznak az ilyen meghívókhoz.

Longreads

A VKontakte csoportok népszerűsítésének másik népszerű módja az úgynevezett longreads - terjedelmes cikkek, amelyek rendkívül adaptálhatóak és gyorsan betöltődnek bármely eszközről.

Az ilyen cikkek nagy sikert aratnak a közösségi hálózatokon, magas pozíciókat foglalnak el a keresőmotorokban, és számos előnnyel rendelkeznek a szokásos bejegyzésekkel szemben.

Hozzon létre lenyűgöző tartalmat bemutatható hosszú olvasmányok formájában (jól meghatározott céllal), és kombinálja ezeket rendszeres bejegyzésekkel és egyéb tevékenységekkel. Egyébként most már teljes értékű blogot tarthat fenn a VKontakte csoporton keresztül)

Promóció PR csoportokon keresztül

Ez a módszer nagy munkaintenzitás mellett hatástalan, de mégis joga van az élethez. A társadalmiban hálózatok, nagyszámú speciális csoport létezik, amelyeket mások népszerűsítésére használnak. Ez a következő forgatókönyv szerint történik: PR-csoportot keres (csak használja a keresést a közösségi hálózaton), csatlakozzon hozzájuk, és hagyjon mindegyikben meghívót, hogy csatlakozzon a csoportjához.

Úgy tűnik, hogy ez a módszer jól néz ki, de tekintettel arra, hogy rengeteg ember, akárcsak te, ugyanígy kérni fogják, hogy csatlakozzanak a csoportjaikhoz, az ajánlatot tartalmazó bejegyzésed az elhelyezési listán valószínűleg nagyon messze lejjebb kerül. rövid ideig (ahol valószínűleg senki sem fogja látni). Igen, és az így csatlakozott résztvevők célközönsége nehezen hívható meg.

Automatikus meghívó

Jelenleg sok különböző program létezik arra, hogy automatikusan meghívókat küldjön a csoporthoz való csatlakozásra egy bizonyos közösségi hálózat felhasználóinak, ami önmagában is vonzónak tűnik. De van egy "de" - a legtöbb ilyen program működésképtelen és káros.

Számítógépe és közösségi fiókja biztonsága érdekében nem javasolt ennek a módszernek a használata megbízhatatlansága miatt. Ha talált egy megfelelően működő programot, amelyben teljesen biztos, ez bizonyos pozitív eredményt adhat.

Promóció a Youtube-on keresztül

Ha van egy csatornája a legnépszerűbb videotárhelyen, akkor aktívan reklámozhatja csoportját vagy nyilvánosságát (persze, feltéve, hogy ennek a csatornának jó a forgalma és a videomegtekintések). Ennek a módszernek az a lényege, hogy olyan videókat készíts, amelyek a közösséged "létéről", az abból származó információkról, és természetesen az url linkjéről beszélnek.

Ha van egy bizonyos közönsége a Youtube-on, akkor az ilyen videók segítségével teljesen átirányíthatja ezt a forgalmat a közösségi hálózatra a nyilvánosságra vagy csoportra.

Fizetett csoportos promóciós módszerek

Fizetett hirdetések

Valószínűleg a legnépszerűbb és leggyakrabban használt módszer a csoportok közösségi hálózatokon történő népszerűsítésére a fizetett hirdetések elhelyezése (kontextuális reklám), amely gyakran jó eredményeket ad.

Ez a módszer remek lehetőség a célközönség megszerzésére, hiszen a hirdetésed iránt érdeklődő felhasználók maguk is követik azt, nagy valószínűséggel csatlakoznak a közösségedhez, vagy feliratkoznak rá, ha érdekli őket.

Az ilyen hirdetéseket speciális hirdetési blokkokban helyezik el (például a VKontakte-on az oldal tartalmától balra), egy bizonyos ideig, amelyet Ön határoz meg. A módszer meglehetősen hatékony.

Előfizetők vásárlása

Ezt a módszert másképp nevezhetjük "promóciónak szakszolgálatok segítségével". Vannak speciális oldalak, az ún. közösségi média cserék , amelyek térítés ellenében nyújtanak szolgáltatásokat a közösségek népszerűsítésére a közösségi hálózatokon. hálózatokon, és a felhasználók pénzt kereshetnek a közösségi hálózatokon egyszerű műveletekkel: csoportokhoz való csatlakozással, kedvelések, újbóli bejegyzések, megjegyzések stb.

Az ügyfelek ezeken az oldalakon gyorsan és kényelmesen kiválaszthatják és elindíthatják erőforrásuk kívánt reklámkampányát egyedi akciók megvásárlásával. Ennek a módszernek a hátránya az érdektelen közönség megszerzése, vagyis nagyon valószínű, hogy az így kapcsolt felhasználók többsége csak „holtsúlyban” van a csoportjában/közönségében, de ha gyors promócióra van szüksége, ez egy ideális promóciós eszköz!

Promóció PR-szakemberek és ügynökségek segítségével

Ez a módszer nagyon hasonlít az előzőhöz, az egyetlen különbség az, hogy a csoport vagy a nyilvános forgalom szolgáltatója nem olyan speciális webhelyek, amelyeken a közösségi hálózatokon műveleteket „vásárolnak”. hálózatok és szabadúszók promóciója a közösségi oldalon. hálózatok (PR-szakértő) vagy PR-ügynökségek, amelyekben „megrendeli” az erőforrása népszerűsítését. Természetesen az árat és a kívánt eredményt előre egyeztetni kell.

Sajnos a módszer nem zárja ki annak a kockázatát, hogy „inaktív közönséghez” kerüljön, vagy szakképzett szabadúszóhoz kerüljön, de mindenesetre ez a módszer kényelmes és hatékony. Gyakran ezeket a szolgáltatásokat nyújtják szabadúszó és távoli munkabörze .

Egyes népszerűsített csoportok és nagy forgalmú közönségek felajánlják, hogy „hirdetési felületet” vásárolnak tőlük, azaz térítés ellenében elhelyezhetnek egy linket az Ön által hirdetett csoportra. Természetesen meg kell egyeznie a közösség témáinak, és ahol a hirdetési lehetőség adott.

Ezzel a módszerrel csak magas színvonalú közönséget szerezhet, vagyis érdeklődik az Ön információi, vagy az Ön által kínált áruk vagy szolgáltatások iránt. Egyezzen meg a fizetés összegében, és a sorokat közvetlenül az ilyen közösség rendszergazdájával kell megjeleníteni.

Promóció jutalmakon keresztül

Nagyon hatékony módja a célközönség vonzásának. A motiváció gyakran olyan tényező, amely érdeklődést vált ki a közösségedben, és egyértelműen megkülönböztet a versenytársaktól.

Célja, hogy felkeltse a közösségi hálózatok felhasználóinak érdeklődését a közösségében különféle versenyek, szavazások, játékok, nyeremények, bónuszok stb.

Ez általában nagyon jó eredményt ad, és segít növelni a felhasználói aktivitást, és még ajánlásaikkal is csatlakoznak a barátok és ismerősök a csoporthoz vagy a nyilvánossághoz.

Ma egy áttekintés formájában elmondjuk, hogyan kell megszervezni a promóciót a közösségi hálózatokon, melyik platformot válasszuk a promócióhoz, és hogyan készítsünk tartalmat.

A célközönséged a közösségi médiában van?

Különböző emberek ülnek a közösségi hálózatokon - átlagos jövedelmű és jó jövedelműek, nagyvárosokból és kisvárosokból, fiatalok és idősek. A jól ismert művészeknek, Youtube-bloggereknek, hétköznapi lakosoknak, sőt politikusoknak is van saját oldaluk a közösségi hálózatokon. A Levada Center szociológusainak tanulmánya szerint az oroszok több mint harmada – a válaszadók 37%-a – minden nap hozzáfér a közösségi oldalakhoz. És az oroszok több mint fele aktív felhasználója a közösségi hálózatoknak.

Bármilyen célközönség van a közösségi hálózatokban - fiatal anyák, akik érdeklődni fognak a gyermekdolgok és játékok iránt, nagyvállalatok igazgatói, akik érdeklődnek az üzleti képzés iránt, elfoglalt emberek, akik gyakran használnak takarítási és házhozszállítási szolgáltatásokat. A lényeg az, hogy helyesen tudd megkeresni a célközönségedet, és dolgozni vele.

A téma jobb megértését segítő anyagok:

Csatornák kiválasztása az SMM promóciójához

Instagram

A közösségi hálózat fő jellemzője a vizuális komponens, azaz a fotózás hangsúlyozása. Kevés figyelmet fordítanak a szövegre, ezért jó minőségű képek vagy legalább világos képek nélkül az internetről nehéz lesz a promóció.

Az Instagram közösségi hálózat közönségének fő jellemzője, hogy több mint 79% -a nő. Pontos életkorra vonatkozó adatok nincsenek, de a legtöbb szakértő úgy véli, hogy a 30 év alatti fiatalok regisztrálva vannak az Instagramon. Talán ez magyarázza a promóció hatékonyságát - az Instagram elkötelezettségi szintje 15-ször magasabb, mint a Facebook közösségi hálózaté.

Előnyök: nagy lefedettség, viszonylag egyszerű hirdetési beállítás, egyszerű promóció tömeges kedveléssel és tömeges követéssel.

Mínuszok: a linkek közzétételének lehetetlensége a bejegyzésekben és a posztok láthatóságának függése az érintettség mértékétől, ami megnehezíti a nulláról való promóciót.

Az Instagram alkalmas arra, hogy „szemmel” eladható árukat és szolgáltatásokat reklámozzon, vagyis azokat, amelyeket szépen lehet ábrázolni. Népszerűek itt a ruhaüzletek, a virág- és ételszállítási szolgáltatások, a különféle ajándéktárgyak és kézzel készített áruk. A szolgáltatások egyre rosszabbak, de megfelelő megközelítéssel ezeket is eladhatja. Például az Instagram gyakran kínál üzleti és egyéb tanácsokat.

Kapcsolatban áll

A VKontakte-ban a statisztikák szerint a regisztrált felhasználók több mint fele nő. Az aktív szerzők 37%-a a 25-34 éves korosztály felhasználói. Az aktív felhasználók 25,7%-a pedig 18 és 25 év közötti. Vagyis a közönség több mint fele fizetőképes felhasználó.

A Vkontakte-ban is különös figyelmet fordítanak a vizuális komponensre, mint más közösségi hálózatokban. Nincsenek különösebb nehézségek a nyilvánosság, csoportok és közösségek népszerűsítésében - elegendő egyedi érdekes tartalmat közzétenni és szabványos módszereket használni az előfizetők vonzására. A közösségi háló jó előnye a multidiszciplináris fejlesztés: a célközönség igényeitől függően választhat egy elfogadható publikációs formátumot. Például az Instagram nem ad ilyen rugalmasságot.

Előnyök: magas közönséglefedettség, nagyszámú célzási beállítás, normál organikus elérés, a felhasználók csoportba való meghívásának lehetősége.

Mínuszok: erős verseny, a felhasználók tiltása, hogy meghívják magukat csoportokra és találkozókra, nagyon szigorú moderálás.

A promóció szempontjából a Vkontakte mindenre jó, amit nem lehet eladni néhány gyönyörű fotóval. Aktívan népszerűsíti az egészségügyi központok, információs üzletemberek, éttermek és kávézók, utazási társaságok, autósiskolák, bankok szolgáltatásait, különféle árukat és egyéb, közepes árkategóriájú termékeket.

osztálytársak

Az Odnoklassniki közönségének fő jellemzője, hogy az aktív felhasználók életkora gyakran meghaladja a 30-35 évet. Ugyanakkor a közösségi hálózatokon történő promóció viszonylag olcsó, különösen, ha nyilvánosan hirdet.

Előnyök: lefedettség a fizetőképes közönség körében, az érdekes tartalom viralitása – ha valaki értékeli a bejegyzésedet, az „Osztályt” feladó személy összes barátja és feliratkozója látni fogja.

Az Odnoklassniki gyakran népszerűsít összetett termékeket, például házépítést, átfogó egészségügyi vizsgálatokat és egyéb drága termékeket és szolgáltatásokat. Ez a közösségi hálózat alkalmas a takarítás, az építőipar, a jogi támogatás és egyebek területén működő vállalkozások számára, de leginkább magánszolgáltatásokra: például vízvezeték-szerelő cégek, autószervizek, kézművesek.

Facebook

A Facebook fő közönsége fizetőképes emberek: az aktív szerzők 37%-a 25-34 év közötti, 30,6%-a 35 és 44 év közötti, 23,5%-a pedig 45 év feletti. A Facebook kiemelt figyelmet fordít a szöveges tartalomra, ugyanakkor a közösségi hálózat általános célú platformnak vallja magát. A promóció hatékonysága általában magas - nagyszámú üzleti fiók van regisztrálva a közösségi hálózaton.

Ez a közösségi hálózat a legtöbb üzleti területre alkalmas. B2B termékeket, azaz business-to-business szolgáltatásokat értékesít, és személyes márkát hirdet. Maga a közösségi hálózat példákat ad az éttermi és telekommunikációs márkák, a játék, a sport, az autóipar, a pénzügyi és az oktatási területek sikeres promóciójára.

Előnyök: rengeteg hirdetési beállítás, széles körű promóciós funkcionalitás, jó lefedettség a külföldi célközönség számára.

Mínuszok: csonka szerves elérés és összetett interfész.

Válasszon promóciós csatornákat – egy vagy több közösségi hálózatot – a cég sajátosságaitól és a reklámozott terméktől függően. A legtöbb esetben a nagyvállalatok minden közösségi hálózaton létrehoznak fiókot, és a kisvállalkozásoknak csak egy jól megválasztott platformra van szükségük. Például a házhozszállítási szolgáltatások gyakran posztolnak az Instagramon. Az orvosi klinikák pedig a Facebookon, az Odnoklassniki-n és a Vkontakte-on találják meg közönségüket.

Promóciót indítunk a közösségi hálózatokon

A promócióról világos szerkezetben fogunk beszélni: először - a tervezésről, majd - a tartalomról, a promócióról és a teljesítménykövetésről. Mindegyik pontról könyvet lehet írni: megpróbálunk a legfontosabbakról beszélni.

Vkontakte

Tegyen közzé érdekes tartalmat: termékismertetők, útmutatók, felhasználói vélemények. Ha nincs ötleted a bejegyzésekre, nézz szét a versenytársak közösségei között – lehet, hogy tanulhatsz valami hasznosat a tartalomtervükből. Próbálja váltogatni a szórakoztató és az értékesítési bejegyzéseket - ez a taktika a közösségi hálózaton jó eredményeket ad. Tartalmi tervet csak a célközönség igényeinek és az Ön vállalkozásának sajátosságainak elemzése alapján szabad elkészíteni - itt nem lehetnek univerzális ajánlások. Termékeket is hozzáadhat - mind csoporthoz, mind személyes oldalhoz.

Még a képeknek is megvan a közönsége

Számos módon reklámozhatja csoportját, személyes fiókját vagy nyilvánosan. Magán a közösségi hálózaton felajánlják, hogy célzott hirdetést és más nyilvánosságban történő hirdetést állítanak fel. Célzott hirdetések jelennek meg a felhasználók számára a Vkontakte meglátogatásakor, a bal oldali oszlopban és harmadik felek webhelyein. És hirdetni nyilvánosan – az általad választott közösségben.

A hatékonyságelemzés közvetlenül a VK-ban végezhető el. A személyes oldalakon, csoportokon és nyilvános oldalakon van egy „Statisztika” rész. Megmutatja a felhasználók elérését - a csoport falán vagy a hírfolyamban megjelenő bejegyzéseket, valamint a célközönség jellemzőit. Az egyes bejegyzések statisztikáit is megtekintheti, és a jövőben ne tegyen közzé olyan bejegyzéseket, amelyek kevés nézettséget és kedvelést kapnak.

Az Instagramon

Az Instagramon a profil kialakítása is odafigyelést igényel. Először is, az Instagram egy közösségi hálózat, amely elsősorban a vizuális hatást értékeli. Ezért érdemes gondoskodni a jó minőségű fényképekről. Másodszor csináld szép profil kialakítás- azon kevés helyek egyike, ahol aktív hivatkozást hagyhat harmadik fél webhelyére. Ezért érdemes részletesen leírni, hogy mit csinálsz, és mit kínálsz az előfizetőknek, közvetlenül a profilleírásban. Mellesleg tanácsos azonnal összekapcsolni az Instagram-fiókodat Facebook üzleti oldal a hirdetések egyszerű személyre szabásához.

Nál nél tartalomterv létrehozása az Instagram számára fordítson különös figyelmet a fényképekre, képekre vagy videókra. Rajtuk múlik, hogy odafigyelnek-e a hozzászólásodra. Ezért próbáljon tiszta, világos és részletgazdag képeket készíteni, vagy olyan képeket rajzoljon, amelyekből azonnal kiderül, hogy mit kínál az előfizetőnek. Ne felejtse el kitölteni a leírást - kényelmesen elhelyezhet cselekvésre való felhívást, kérdést az előfizetőknek, további információkat a reklámozott szolgáltatásokról vagy termékekről a szövegben.

Egy sushi kiszállítást kínáló szolgáltatás beszámolója: minden szép, fényes, ínycsiklandó

Instagram-fiókja népszerűsítésének számos módja van. Ingyenes és meglehetősen népszerű - tömeges követés és tömegszeretet. Egyéni bejegyzéseket is reklámozhat, vagy szabványos célzott hirdetéseket futtathat. És azt is - hirdessen sok előfizetővel rendelkező bloggerekkel. Az Instagramon a versenyek is jól működnek. Tudjon meg többet róluk az „Instagram Stories” című cikkünkben.

Odnoklassnikiben

Utána csoport létrehozása az Odnoklassnikiben, fontolja meg a közösség kialakítását. Felhívjuk figyelmét, hogy az idősebbek gyakran ülnek az Odnoklassnikiben. Mondja el, mit kínál a leírásban, tegyen egy vonzó fotót a főoldalra, és válassza ki a megfelelő borítót.

Példa egy csoportfejlécre rajzfilm témájú borítóval

A bejegyzések közzétételekor fordítson különös figyelmet a szövegre. Néha az emberek vagy csoportok szokásos állapotai több ezer kedvelést és megjegyzést kapnak. A vírusos posztok gyakran viccekké, anekdotákká, politikai témához kapcsolódó kommentekké válnak. De légy óvatos - a "hype" nem mindig segít a csoport népszerűsítésében.

Példabejegyzés egy virágkézbesítési szolgáltatásokat kínáló csoportban

Az Odnoklassniki statisztikái megmutatják az elérést, az aktivitást, a népszerű tartalmak típusait és még sok más paramétert – mindent, ami a kezdeti elemzéshez szükséges. A statisztika csoportban, külön menüben van. A közösség megfelelő népszerűsítéséhez elemezze az elköteleződést és az előfizetők által leginkább kedvelt tartalomtípusokat.

Példa az Odnoklassniki csoportstatisztikáira

Valószínűleg itt is rengeteg barátkérést gyűjtöttél a Facebookon Natalja esküvői fotóstól, Ivanov csontkovácstól és Jevgenyij Profnastiltól. Vagy (még rosszabb) a szendvicsétterem vagy a Staraya Karga Clinic. Mondd, elfogadod őket? Itt vagyok nem. Megértem, hogy az emberek azért jöttek a közösségi hálózatra, hogy eladják szolgáltatásaikat. De a legtöbb esetben úgy tűnik, hogy az emberek hallották a csengetést, de nem tudják, hol van. A promóció csatornáját választották, talán még a megfelelőt is, de nem tanulták meg, hogyan kell vele dolgozni.

Miután Viktor Remont baráti felkérését kaptam, úgy döntöttem, hogy írok egy kis útmutatót azoknak, akik önállóan úgy döntöttek, hogy szakmai szolgáltatásaikat a közösségi hálózatokon népszerűsítik.

0. tipp: Nem tehetsz kétszer első benyomást

Ezért mielőtt sorban mindenkivel összebarátkozna, tervezze meg megfelelően az oldalt, őrizze meg egy ideig, tegye érdekessé. Kerülje el a webhelyéről vagy a cége oldaláról érkező folyamatos újraküldéseket. Ha az oldala üres, csak tegnap indították el, vagy csak bizonyos oldalak vagy oldalak újbóli bejegyzései vannak tele, senki nem iratkozik fel rá, mert fennáll az esélye, hogy robot vagy. Vagy egy személy, de mindenesetre nem érdekes téged olvasni. És ennek megfelelően nem kell barátokat tartani.

Ha saját maga szeretné népszerűsíteni szakmai szolgáltatásait, saját tartalmat készíteni és ennek megfelelően viselkedni, figyeljen az oldalára. Munka nélkül ismered magad – semmi sem fog működni.

1. Használja valódi vezeték- és keresztnevét

Senki sem akarja barátként tartani az érthetetlen Andrey Elite Real Estate-et. Ha valóban gyökerezik ebben a munkában, és biztos abban, hogy a hátralévő napjaiban ingatlanos lesz, akkor használja az igazi nevét. Az emberek szívesebben veszik fel barátként az ismeretlen Andrej Ivanovot, aki lelkesen ír a városukban lévő ingatlanokról, mint az arctalan „Andrey elit ingatlanról” avatar helyett egy ház fotójával, és folyamatosan különféle ingatlanokról posztol. oldalak.

2. Mesélj

Mindenki számára érdekes a szakmai trükkök titkainak fátyla mögé tekinteni. Ellenkező esetben a „Hogyan működik” formátum a The Village-ben nem lenne annyira népszerű. Ha egyáltalán nem tudja, hol kezdje, olvassa el ezeket a névtelen szakértők hasábjait - képet kaphat arról, hogy az emberek mit szeretnének olvasni.

De a legfontosabb tréner - ne feledje, miről beszél az iparágban nem hivatásos barátaival, min nevethet együtt. Például, ha Ön fogorvos, beszéljen az ügyfelek vicces viselkedéséről (hát, néha tényleg nagyon viccesen viselkednek!). Természetesen mindennek annyira névtelennek és kedvesnek kell lennie, amennyire csak lehetséges, és ideális esetben még valamiféle erkölcsösséggel is – például, ne menjünk Afrikába sétálni.

3. Ossza meg tapasztalatait

Valószínűleg olyan régóta dolgozik ebben a szakmában, hogy egy egész listája van olyan nyilvánvaló tippekről és trükkökről, amelyeket soha senki nem csinál. Például, ha Ön pénzügyi tanácsadó, akkor tudja, hogy 3-6 havi kiadás összegű vésztartalékkal kell rendelkeznie. De enyhén szólva nem mindenki tudja ezt.

Mondja el, modellezze a helyzetet, ismét ügyfelei és valós esetei példáján szemléltesse, mihez vezet ez. Néha az emberek nem veszik észre, hogy valamivel valódi problémájuk van, amíg nem látják a valódi következményeket. Sok éves tapasztalata alapján beszélhet ezekről a következményekről, tanácsokat adhat. Ráadásul ez egy újabb módja annak, hogy bebizonyítsd követőidnek, hogy szakértő vagy, és érdemes rá pénzt költeni.

4. Ne spórolj a jó fotókkal

Az avatarodra (és általában az oldalra) nézve egy idegennek meg kell értenie, hogy profi vagy. Ez a benyomás segít egy jó portréfotós létrehozásában. A professzionális fotózás nem olyan drága, a hatás pedig tartós.

Készítsen egyszerre 8-10 különböző fényképből álló fotósorozatot, hogy időről időre módosíthassa őket, és más forrásokban – például a médiában – felhasználhassa őket.

Egyébként, ha hirtelen a kezében találod magad a fényképed valamelyik szakmai társalgásról, tedd fel a hírekbe egy megjegyzéssel, hogy "itt, azt mondják, az M fórumán mesélt az új trendekről N." Mutasd meg az előfizetőknek, hogy egy szakmai közösség tagja vagy.

5. Egyszerűen írj

Nincs szükség díszes megfogalmazásra. Ne feledje, hogy olvasói többnyire olyan emberek, akik nem értik a témáját. Ezért írja meg bejegyzéseit a közösségi hálózaton ugyanazon a nyelven, amelyen az ügyféllel kommunikál, amikor hülye kérdéseket tesz fel.

6. Tedd előfizethetővé az oldaladat

A Vkontakte és a Facebook képes előfizetni a nem barátok számára készült oldalra. Vagyis lehet, hogy kínos, ha valaki bekopogtat a barátod ajtaján, de őt érdekli, amit írsz. Ebben az esetben előfizetés szükséges.

7. Csevegés a követőkkel a megjegyzésekben

Ha érdekes bejegyzést írt, és a feliratkozók kérdésekkel bombáztak, szánjon időt kérdéseik megválaszolására, tanácsadásra, érthetetlen pontok tisztázására.

Az embereknek látniuk kell, hogy valódi személy vagy, nem pedig bot.

Itt természetesen számos erkölcsi és etikai megkötés van – például, hogy egy közösségi oldalon lehetetlen diagnózist felállítani. De te, remélem, tudsz szakmád ilyen finom pillanatairól.

Nem kell azonban azonnal eladnia szolgáltatásait a megjegyzésekben sem. Ha tud ingyenes tanácsot adni, amellyel egy előfizető önállóan megoldhatja problémáját, akkor adja meg neki ezt a tanácsot - ez csak erősíti a potenciális hűség szintjét.

8. Legyen véleményed

A szakmában időnként mindenkinek van divatja valamire: fekete bútorokra és téglafalakra, strasszokra a fogakban, kínai vécékre – soha nem tudhatod. Valószínűleg Ön is tud róla, és van némi személyes és szakmai hozzáállása hozzá. Ésszel elmondhatod a véleményedet (ez különösen akkor lesz népszerű, ha szidja ezt a divatirányzatot).

Például Ön fogorvos, és úgy gondolja, hogy a strassz csak tökéletesen fehér fogakra jó, más esetekben pedig csak a zománc icterikus árnyalatát hangsúlyozzák. Vagy hogy nem biztonságos a fogakra, és nem teljesen higiénikus (például). Véleménye az Ön gyakorlatán, egy közelmúltbeli betegen vagy máson alapulhat. De egy szakember indokolt véleményét mindig érdekes olvasni.

9. Ne írj arról, amit nem értesz

Azok a témák, amelyeket a hálózati trollok örömmel kóstolhatnak, tabuk az Ön számára. Ön túlságosan elfoglalt ahhoz, hogy megvitassa Peskov óráinak költségeit és néhány kevéssé ismert ország megszállásának politikai következményeit (hacsak nem órás, illetve politikai stratéga).

10. Légy önmagad

Nem csak a munkáról írhat - az is fontos, hogy ember maradjon.

Posztolhat fényképeket elégedett páciensek vagy kollégák által küldött csokrokról, vicceket és szakmai humort oszthat meg, mesélhet egy kicsit az életéről, a tanulás idejéről és a szakemberré válásról. Akkor az előfizetőinek úgy tűnik, hogy ezer éve ismernek, és könnyebben rábízhatják a szolgáltatás teljesítését.

11. Ne küldjön spamet

Ha van valamilyen szuperszolgáltatásod és beszélni szeretnél róla, írd meg a saját szavaiddal. Valami hasonló “Hurrá 🙂 Végre beszélhetünk róla. Kollégáimmal a Clinic X-ről végre elindítottuk az N szolgáltatást, ez valami olyasmi, hogy ... és megoldja a problémát... Városunkban még senki nem csinál ilyet, pedig az USA-ban már szinte minden elsős ezt gyakorolja. Általában, ha érdekel, szívesen elmondok mindent és megmutatok". Egyetértek, sokkal kellemesebb olvasni, mint „Az X Klinika örömmel kínál Önnek teljes körű szolgáltatást N. Magas színvonalú munkavégzés, professzionális hozzáállás a munkájukhoz – ez köti össze az X Klinika szakembereit!”.

12. Ön nem egy cég

Először is mindenki nagyon dühös a barátként hozzáadott cégek fiókjai miatt. Mindenki megérti, hogy spamet fog küldeni. Létre kell hozni egy külön oldalt a cégnek, és ha akarod, rakj be egy linket a profilodba, hogy ennél a cégnél dolgozol. A link aktív lesz, és miközben a személyes oldaladon dolgozik, felhívja a figyelmet a munkáltatói márkára. Más esetekben csak az fog megszépülni, hogy szenvedélyes szakember vagy, nem pedig egy személytelen cégprofil.

13. Lehetőleg készíts portfóliót

Természetesen ez azoknál a szakmáknál működik, ahol eredményeket lehet felmutatni. A tervezők fotókat mutathatnak be az általuk tervezett belső terekről. Építők - épített házak fotója. Ha léggömbökkel díszíti a szobákat, ez is megmutatható.

A fényképeknek szépnek és jó minőségűnek kell lenniük! Ne feledje - az oldalon mindennek a professzionalizmusról és az üzlethez való komoly hozzáállásról kell szólnia.

És ami a legfontosabb - adj hozzá néhány szót magadtól, írd le, mit éreztél és milyen nehézségekkel találkoztál a projekten való munka során, mit akart az ügyfél, hol voltak személyes javaslataid. Mindig segít a személyes kapcsolat kialakításában azokkal az előfizetőkkel, akik még nem érdeklődnek túlságosan.

De ennek ellenére, ha van ilyen lehetősége, jobb, ha olyan szakembert fogad fel, aki ért valamit a közösségi hálózatok karbantartásához, a személyes oldalak technikai és hírnevét illetően. Ha a költségvetése nagyon korlátozott, akkor vegyen fel egy ilyen embert legalább az elején - az oldal megtervezéséhez. Nem olyan drága, és az eredmény, ha nem is azonnali, de garantált.

Azt akarom, hogy ígérje meg nekem, hogy SOHA nem fog olyan átlagos oldalakat létrehozni, mint a feltételes „Viktor Repair”, oké? Nem oldják meg a potenciális ügyfelek problémáit, nem viszik el, de ami a legfontosabb, magának Viktornak nem hoznak semmilyen anyagi vagy hírnévbeli eredményt.