Astuces de manipulation. Manipulations logiques. Psychologie de l'influence sur les gens

Des faits incroyables

Avant de commencer, il convient de noter qu'aucune des méthodes énumérées ci-dessous ne relève de ce que l'on peut appeler « l'art sombre d'influencer » les gens. Tout ce qui peut nuire à une personne ou à sa dignité n'est pas donné ici.

Ce sont les moyens par lesquels vous pouvez vous faire des amis et influencer les gens en utilisant la psychologie, sans que personne ne se sente mal.

Astuces psychologiques

10. Demandez un service

Astuce : demandez à quelqu'un une faveur pour vous (une technique connue sous le nom d'effet Benjamin Franklin).

La légende raconte que Benjamin Franklin a un jour voulu gagner la faveur d'un homme qui ne l'aimait pas. Il a demandé à cet homme de lui prêter un livre rare, et quand il l'a reçu, il l'a remercié très gentiment.

En conséquence, un homme qui ne voulait même pas parler à Franklin s'est lié d'amitié avec lui. Selon les mots de Franklin, "Quelqu'un qui vous a fait une bonne action une fois sera plus enclin à faire quelque chose de bien pour vous à nouveau que quelqu'un à qui vous devez."

Les scientifiques ont décidé de tester cette théorie et ont finalement découvert que les personnes à qui le chercheur demandait des faveurs personnelles soutenaient beaucoup plus le spécialiste que d'autres groupes de personnes.

Influence sur le comportement humain

9. Tag ci-dessus

L'astuce : demandez toujours plus que ce dont vous avez besoin au départ, puis baissez la barre.

Cette technique est parfois appelée « approche porte-à-face ». Vous vous adressez à une personne avec une demande vraiment trop élevée, qu'elle refusera très probablement.

Après cela, vous revenez avec une demande "au-dessous du rang",à savoir, ce dont vous avez vraiment besoin de cette personne.

Cette astuce peut vous sembler contre-intuitive, mais l'idée est que la personne se sentira mal après vous avoir rejeté. Cependant, il s'expliquera par le caractère déraisonnable de la demande.

Par conséquent, la prochaine fois que vous vous tournerez vers lui avec votre besoin réel, il se sentira obligé de vous aider.

Les scientifiques, après avoir testé ce principe dans la pratique, sont arrivés à la conclusion que cela fonctionne réellement, car une personne qui est d'abord approchée avec une très "grande" demande, puis est revenue vers lui et a demandé peu, sent qu'il peut vous aider il devrait.

L'influence d'un nom sur une personne

8. Donnez des noms

Astuce : utilisez le nom de la personne ou l'intitulé du poste, le cas échéant.

Il souligne que le nom d'une personne dans n'importe quelle langue est la combinaison de sons la plus douce pour elle. Carnegie dit que le nom est la composante principale de l'identité humaine, par conséquent, lorsque nous l'entendons, nous recevons une fois de plus la confirmation de sa signification.

C'est pourquoi nous nous sentons plus positivement disposés envers la personne qui confirme notre importance dans le monde.

Cependant, l'utilisation d'une position ou d'une autre forme d'adresse dans le discours peut également avoir un impact puissant. L'idée est que si vous vous comportez comme un certain type de personne, alors vous devenez cette personne. C'est un peu comme une prophétie.

Pour utiliser cette technique pour influencer d'autres personnes, vous pouvez les contacter comme vous le souhaiteriez. En conséquence, ils commenceront à se penser de cette façon.

C'est très simple, si vous voulez vous rapprocher d'une certaine personne, appelez-la souvent "ami", "camarade". Ou, en vous référant à quelqu'un pour qui vous aimeriez travailler, vous pouvez l'appeler "patron". Mais gardez à l'esprit que cela peut parfois s'avérer secondaire pour vous.

L'influence des mots sur une personne

7. Plus plat

Astuce : la flatterie peut vous amener là où vous devez aller.

Cela peut sembler évident à première vue, mais il y a quelques mises en garde importantes. Pour commencer, il convient de noter que si la flatterie n'est pas sincère, elle risque de faire plus de mal que de bien.

Cependant, les scientifiques qui ont étudié la flatterie et la façon dont les gens y réagissent ont découvert plusieurs choses très importantes.

En termes simples, les gens essaient toujours de maintenir un équilibre cognitif en essayant d'organiser leurs pensées et leurs sentiments de la même manière.

Par conséquent, si vous flattez une personne dont l'estime de soi est élevée, de plus flatterie sincère, Il vous aimera davantage, car la flatterie correspondra à ce qu'il pense de lui-même.

Cependant, si vous flattez quelqu'un qui souffre d'estime de soi, des conséquences négatives sont possibles. Il est probable qu'il commencera à vous traiter plus mal, car cela n'interfère pas avec la façon dont il se perçoit.

Bien sûr, cela ne signifie pas qu'une personne ayant une faible estime de soi doit être humiliée.

Façons d'influencer les gens

6. Refléter le comportement des autres

Astuce : Soyez l'image miroir du comportement de l'autre personne.

Le comportement en miroir est également connu sous le nom de mimétisme, et c'est quelque chose que certains types de personnes ont inhérent à leur nature.

Les personnes possédant cette compétence sont appelées caméléons car elles essaient de se fondre dans leur environnement en copiant le comportement, les manières et même le discours des autres. Cependant, cette compétence peut être utilisée délibérément et est un excellent moyen de se faire aimer.

Les chercheurs ont étudié le mimétisme et ont découvert que ceux qui ont été copiés étaient très favorables à la personne qui les a copiés.

De plus, les experts sont arrivés à une autre conclusion plus intéressante. Ils ont découvert que les personnes qui avaient des imitateurs soutenaient beaucoup plus les gens en général, même ceux qui n'étaient pas impliqués dans l'étude.

Il est probable que la raison de cette réaction réside dans ce qui suit. Avoir quelqu'un qui reflète votre comportement confirme votre valeur. Les gens se sentent plus confiants en eux-mêmes, ils sont donc plus heureux et bien disposés envers les autres.

Psychologie de l'influence sur les gens

5. Profitez de la fatigue

Astuce : demandez une faveur lorsque vous voyez que la personne est fatiguée.

Lorsqu'une personne se fatigue, elle devient plus réceptive à toute information, qu'il s'agisse d'une simple déclaration sur quelque chose ou d'une demande. La raison en est que lorsqu'une personne se fatigue, cela se produit non seulement au niveau physique, son la réserve mentale d'énergie est également épuisée.

Lorsque vous demandez à une personne fatiguée, vous n'obtiendrez probablement pas de réponse définitive tout de suite, mais vous entendrez: "Je le ferai demain", car elle ne voudra prendre aucune décision pour le moment.

Le lendemain, très probablement, la personne répondra réellement à votre demande, car à un niveau subconscient, la plupart des gens essaient de tenir parole, nous nous assurons donc que ce que nous disons correspond à ce que nous faisons.

Impact psychologique sur une personne

4. Offrez ce que la personne ne peut pas refuser.

Astuce : commencez une conversation avec quelque chose que l'autre personne ne peut pas refuser, et vous obtiendrez ce dont vous avez besoin.

C'est le revers de l'approche porte-à-face. Au lieu de démarrer une conversation avec une demande, vous commencez par quelque chose de petit. Dès qu'une personne accepte de vous aider un peu, ou accepte simplement quelque chose, vous pouvez utiliser "l'artillerie lourde".

Des experts ont testé cette théorie sur des approches marketing. Ils ont commencé par demander aux gens de montrer leur soutien à la protection de la forêt tropicale et de l'environnement, ce qui est une demande très simple.

Une fois le soutien obtenu, les scientifiques ont découvert qu'il est désormais beaucoup plus facile de convaincre les gens d'acheter des produits qui contribuent à ce soutien. Cependant, ne commencez pas par une demande et passez à la suivante.

Les psychologues ont découvert qu'il est beaucoup plus efficace de faire une pause de 1 à 2 jours.

Techniques pour influencer les gens

3. Restez calme

Ruse : vous ne devez pas corriger une personne lorsqu'elle a tort.

Dans son célèbre livre, Carnegie a également souligné qu'il ne fallait pas dire aux gens qu'ils avaient tort. En règle générale, cela ne mènera nulle part et vous tomberez simplement en disgrâce auprès de cette personne.

En fait, il existe un moyen de montrer son désaccord tout en poursuivant la conversation polie, en ne disant à personne qu'il a tort, mais en frappant l'ego de l'interlocuteur au plus profond.

La méthode a été inventée par Ray Ransberger et Marshall Fritz. L'idée est assez simple : au lieu de discuter, écoutez de quoi la personne parle et essayez ensuite de comprendre comment elle se sent et pourquoi.

Après cela, vous devez expliquer à la personne les points que vous partagez avec elle et l'utiliser comme point de départ pour clarifier votre position. Cela le rendra plus favorable à votre égard et il sera plus susceptible d'écouter ce que vous dites sans perdre la face.

Influence des gens les uns sur les autres

2. Répétez les paroles de votre interlocuteur

Astuce : paraphrasez ce que dit la personne et répétez ce qu'elle a dit.

C'est l'un des moyens les plus étonnants d'influencer les autres. Ainsi, vous montrez à votre interlocuteur que vous le comprenez vraiment, captez ses sentiments et votre empathie est sincère.

C'est-à-dire qu'en paraphrasant les propos de votre interlocuteur, vous atteindrez très facilement sa localisation. Ce phénomène est connu sous le nom d'écoute réflexive.

Des études ont montré que lorsque les médecins utilisent cette technique, les gens s'ouvrent davantage à eux et leur « collaboration » est plus fructueuse.

Il est facile à utiliser lorsque vous discutez avec des amis. Si vous écoutez ce qu'ils ont à dire, puis reformulez ce qu'ils disent, en formant une question de confirmation, ils se sentiront très à l'aise avec vous.

Vous aurez une forte amitié et ils écouteront plus activement ce que vous avez à dire parce que vous avez montré que vous vous souciez d'eux.

Méthodes pour influencer les gens

1. hochez la tête

L'astuce : hochez un peu la tête lors d'une conversation, surtout si vous souhaitez interroger votre interlocuteur sur quelque chose.

Les scientifiques ont découvert que lorsqu'une personne hoche la tête en écoutant quelqu'un, elle est plus susceptible d'être d'accord avec ce qui a été dit. Ils ont également constaté que si la personne à qui vous parlez hoche la tête, vous hochez également la tête dans la plupart des cas.

C'est compréhensible car les gens imitent souvent inconsciemment le comportement d'une autre personne, en particulier celui avec lequel l'interaction leur sera bénéfique. Par conséquent, si vous voulez ajouter du poids à ce que vous dites, hochez la tête régulièrement pendant que vous parlez.

La personne à qui vous parlez aura du mal à ne pas hocher la tête et commencera à avoir une attitude positive envers les informations que vous présentez sans même le savoir.

Avertissement en ligne 436

Avertissement: Création d'un objet par défaut à partir d'une valeur vide dans /var/www/vh59818/data/www/site/modules/mod_k2_content/helper.php en ligne 436

Avertissement: Création d'un objet par défaut à partir d'une valeur vide en ligne 520

Avertissement: Création d'un objet par défaut à partir d'une valeur vide dans /var/www/vh59818/data/www/site/components/com_k2/models/item.php en ligne 520

Voici les astuces, comme on dit, pour toutes les occasions. Leur analyse vous permettra de réaliser dans quels domaines de la vie vous pouvez appliquer telle ou telle astuce et les adapter à des tâches spécifiques.

Astuces à utiliser pour organiser une négociation ou une discussion

Programmation des perceptions

La réponse à un phénomène est tout à fait sujette au modèle d'attente. Si vous placez quelque chose (ou quelqu'un) dans des conditions qui ne lui sont pas propres, vous pouvez prévoir à l'avance sa réaction.

À l'époque de l'URSS, il y avait un tel cas anecdotique: dans la société du "Connaissance", les organisateurs des représentations se sont trompés sur la direction des conférenciers - le célèbre scientifique a été emmené à l'endroit où l'écrivain satirique était attendu, et le scientifique a été amené aux amateurs d'humour. L'effet était étonnant : le maître de la satire et de l'humour, avec tous ses efforts, ne pouvait provoquer ni sourires ni rires de ses auditeurs, mais le vénérable académicien ne pouvait pas comprendre pourquoi ses recherches scientifiques étaient si cocasses pour le public.

Avant même de présenter quelqu'un à quelqu'un, parlez à l'un d'eux (ou aux deux) de l'attitude de ceux qui l'entourent, de sa réputation, et vous obtiendrez à l'avance une réaction programmée envers lui et ses propos.

Créer une attitude primaire

Lors de la réunion, vous donnez immédiatement la parole à celui dont l'avis vous convient : « Vasya, pensez-vous que ce sujet sera très intéressant ?

Connaissance des matériaux seulement au dernier moment

Il est utilisé lorsqu'il faut gagner du temps, lorsqu'il faut « arrêter de penser ». Si une personne ne peut pas (n'a pas le temps) se familiariser avec toutes les informations (documents, conditions, règles) et n'a pas le temps de bien tout comprendre, la victoire en discuter sera la vôtre.

Blocage de la « deuxième lecture »

Des phrases comme : « Pour accélérer la discussion, on ne sautera pas d'un endroit à l'autre : on s'est mis d'accord sur un point - on va plus loin, et quoi qu'il arrive, on n'y reviendra plus.

Organisation d'escarmouche

Une escarmouche entre des négociateurs facilement excitables, effrénés et agressifs peut être bénéfique pour un tiers. Il suffit de choisir le moment où tout le monde s'en lasse, s'enlise dans les émotions, et apporte sa propre solution.

Si vous pouvez voir que des explosions émotionnelles ont commencé dans les négociations, alors vous pouvez les intensifier soit en provoquant soit en vous calmant non constructif ("Eh bien, vous le faites vraiment du tout ..."), puis dites: "D'accord, décidons que nous prenions une telle décision ou non, sinon tout le monde est fatigué de cette escarmouche, dégoûtante et ne mènera à rien de bon. »

Pause au bon endroit

Lorsque la discussion arrive sur l'option que nous voulons, suspendez-la temporairement - faites une pause, une pause cigarette, puis continuez la discussion à partir de ce point, comme à partir d'une décision déjà prise.

Sélectivité temporelle

Quelqu'un pour se retirer dans la conversation ("Eh bien, pourquoi parlez-vous de la même chose depuis si longtemps ? ..." ou "Alors, ne parlons pas de cette question maintenant, mais parlons de..."), et laissez s'exprimer, d'ailleurs, stimuler avec des remarques d'un point de vue qui nous est favorable.

Gag

C'est l'une des astuces les plus grossières. Il vise à perturber un discours, à démontrer un point de vue étranger ou à imposer une discussion. L'interlocuteur vous interrompt constamment, essaie d'insérer ses phrases d'une voix plus forte, ou manifeste simplement activement une réticence à écouter : se bouche les oreilles, entame une conversation avec d'autres, fredonne, siffle, etc. Pour parler, parler, donner des arguments sous de telles conditions, bien sûr, impossible.

La rupture insidieuse des serments

Il existe d'innombrables exemples de perfidie dans l'histoire. Promettre quelque chose juste pour inspirer confiance et ensuite profiter astucieusement de cette crédulité est la tactique de nombreux monarques, chefs militaires, politiciens, fonctionnaires.

Si quelqu'un a besoin de quelque chose de votre part, réfléchissez trois fois avant de dire « oui » en réponse à toutes ses promesses et promesses. Cela peut être un "leurre" élémentaire. Demandez-vous si vous vous êtes suffisamment assuré contre le manquement éventuel de votre partenaire à ses obligations, si cela s'avérera être un désastre pour vous.

D'un mal de tête à une tête en bonne santé

L'interlocuteur, afin de bloquer une conversation ou une dispute qui lui est défavorable, peut déclarer effrontément : "C'est insupportable de vous parler, car vous ne donnez pas de réponses claires aux questions" ou "... parce que vous venez de faire ne me laisse pas dire un mot." De plus, cela peut se produire dans des conditions où les mots n'étaient pas autorisés à vous être prononcés spécifiquement. Il peut y avoir des options plus subtiles : « Désolé, je ne peux plus avoir de conversation avec vous. Ce sont des questions trop subtiles. De telles pensées dépassent ma compréhension. Elles sont trop apprises pour moi. » L'homme rusé sait qu'après un tel passage il est très difficile de poursuivre une conversation qui lui est désagréable.

Séparé du contexte

Si vous "retirez" des phrases individuelles des déclarations de l'adversaire et les présentez sous une forme aussi tronquée qu'une pensée indépendante, vous pouvez obtenir un sens complètement opposé. Cette technique, par exemple, était très courante pendant la guerre froide, et est maintenant largement utilisée dans les technologies électorales.

Prise de décision à travers la "vue extérieure"

Demandez à une personne qui vient d'assister à la discussion (invité de l'extérieur, sans droit de vote) son avis sur cette question - et soumettez son point de vue pour la décision prise, qui ne peut être outrepassée. Dans certains cas, une invitation spéciale d'un spécialiste avec un « avis de dernier recours » est possible. Le fait qu'il n'a pas le droit de vote est délibérément ignoré.

Atteindre la fatigue avec des problèmes secondaires

Par exemple, dans une entreprise de construction, la question du prix de la rénovation d'une maison est en train d'être décidée et le client commence dès le début à discuter à quel point le marché de la construction dans une ville donnée est « stupide », quel genre de constructeurs décousus et pointilleux clientes. L'adversaire s'emballe dans cet argument inutile, perd de l'énergie, et puis, quand tout le monde s'en lasse, le client pose la question : « Bon, d'accord, précisons combien ça va coûter ? L'adversaire veut résoudre de plus en plus vite - il est fatigué et la probabilité de prendre la décision dont le client a besoin augmente. Protection : suivez attentivement la logique de la conversation et supprimez strictement la « déviation du sujet ».

Fourniture d'un ensemble incomplet de matériaux

Lorsqu'une personne n'a pas les documents nécessaires, qu'elle a "accidentellement" "oublié", "perdu", "pris pour enregistrement", alors elle ne peut plus participer de manière compétente à la discussion.

"Changer d'enregistrement"

Une façon de contourner un point chaud dans une conversation ou une dispute est d'éviter l'attaque en discutant d'un autre problème qui n'a rien à voir avec le sujet que nous venons de discuter. L'attention des interlocuteurs est facilement redirigée, par exemple, en leur posant des questions sur un sujet « distrayant ».

Débordé d'informations

Quand ils donnent beaucoup de matériel ou/et fixent beaucoup d'objectifs et qu'il est physiquement impossible de tout approfondir, la décision doit être prise "en gros" - sur toutes les questions discutées et inconsidérées. Cette astuce est applicable dans les discussions, et dans l'organisation du vote "nécessaire", et dans les tactiques de gestion.

Des trucs qui utilisent les particularités de la psyché (sentiments de fierté, de honte, etc.)

Des forfaits gigantesques

La gourmandise et la cupidité sont caractéristiques des gens, et si cela se combine avec la passion, ils sont prêts à désirer plus à l'infini. Les perspectives de la métamorphose de Vasyukov en capitale universelle des échecs, magistralement esquissée par Ostap Bender aux membres du club d'échecs local, est un exemple d'une telle inspiration par la grandeur. Une personne en état d'exaltation est une proie facile pour un manipulateur.

Utilisation de termes « abstraits »

Cette astuce exploite le manque d'intelligence (bien que personne ne puisse tout savoir) et la timidité. Si une personne n'est pas familière avec un terme, afin de ne pas montrer son incompétence, elle peut prétendre qu'elle comprend tout, mais elle n'osera pas développer davantage ce sujet ; ou il continuera à participer à la conversation, mais l'ignorance de la terminologie le « mettra inévitablement dans une flaque d'eau ». I. Oleinikov dans son livre "La vie est comme une chanson" raconte l'histoire de son camarade de classe G. Khazanov :

« Un jour, Mikhail Iosifovich Zilbershtein, docteur en histoire de l'art, un homme imposant aux cheveux gris qui nous a enseigné la littérature satirique, essayant de le convaincre d'ignorance du sujet, a sournoisement demandé :

Genochka, ma chère, vous souvenez-vous par hasard de la date à laquelle le premier magazine satirique a été organisé en Russie et quel était son nom ?

« Cher Genochka » a regardé sévèrement le vieux médecin et a frappé :

Êtes-vous affronté, Mikhail Iosifovich? Et tu n'as pas honte à ton âge ?

Mikhail Iosifovich est devenu blanc et s'est arrêté net. Pendant la pause, j'emmenai Gena aux toilettes et lui demandai prudemment :

Khazan, que veut dire « fronder » ?

Le fronde, » répondit-il de manière importante, « est un dérivé du mot « fronda ». C'est-à-dire l'opposition française pendant la révolution.

Ne réalisant toujours pas ce que la "fronda" a à voir avec Mikhail Iosifovich, et Mikhail Iosifovich avec leur révolution, j'étais néanmoins tellement fasciné par le son merveilleux du verbe "fronder", ainsi que par l'efficacité de son impact, que j'ai promis moi-même à l'occasion profiter. Cela a toujours fonctionné. Il suffisait de dire à quelque interlocuteur présomptueux et scandaleux : « Fronder, mère de Dieu ?

Tout - après un peu

Refuseriez-vous à quelqu'un qui en demande juste un peu ? À un tel moment, vous ne pensez en quelque sorte pas que le petit fait partie du grand. Mais si pour ce petit "tirage", alors l'ensemble après cela peut facilement "s'effondrer". L'essence de cette astuce est bien illustrée par le dicton : " Ne mettez pas votre doigt dans sa bouche - il lui mordra toute la main " et la parabole de R. Tagore :

A l'arbre, la hache demanda comme un mendiant pitoyable :
"Donnez au moins une salope sans valeur pour faire une hache!"
Et Oak a donné son consentement... Il était encore doux,
Et puis la hache est devenue arrogante, féroce :
Sans réfléchir à deux fois, il coupa le tronc jusqu'à la racine,
Et le puissant Chêne tomba, trompé, déshonoré.

Accablé par l'intensité de la discussion

Discussion "non-stop", et même à un tel rythme, quand quelque chose est impossible à "saisir", à comprendre, à penser. Les interlocuteurs qui imposent ce style de discussion tentent d'étourdir les partenaires avec la vitesse de parole, le changement de pensée, puis, sans leur laisser le temps de reprendre leurs esprits, tirent victorieusement la conclusion souhaitée.

Beaucoup de questions

Une variante de la technique précédente. Lorsque de nombreuses questions sont posées par la "file d'attente", il est impossible de répondre même à certaines d'entre elles. Pratiquement - un "coup" gagnant-gagnant.

Silence oppressant

Henry Wheeler Shaw a dit un jour de grands mots : « Le silence est l'un des arguments les plus difficiles à réfuter. Celui qui impose le premier une pause avec son silence gagne en supériorité psychologique. La capacité de « faire une pause » est un mouvement puissant dans la stratégie globale pour atteindre les objectifs. De nombreuses personnalités publiques ont relevé cette forme de pression psychologique du leader indien J. Nehru. Sa méthode pour traiter les questions ou les demandes désagréables était le silence absolu. Lorsque le silence est devenu absolument insupportable, la personne a répété ses mots - et encore une fois "le silence était sa réponse". A ce moment, l'interlocuteur était déjà content d'entendre au moins quelque chose, même un refus. En l'entendant, il s'empressa de partir... avec gratitude.

Freinage

La sagesse ancienne dit : "Ce qui est facilement donné, en règle générale, n'est pas apprécié." Conformément à cela, celui qui demande quelque chose de plus rapide est donné, au contraire, en tirant le temps. Plus ils veulent de temps, plus ils l'apprécient.

Conduire à des erreurs par agacement

Vous pouvez faire sortir l'interlocuteur de vous-même de différentes manières : détournez-vous, bâillez, levez-vous et versez du café, regardez avec mépris, montrez de l'inattention, fredonnez et gloussez pendant une conversation, autorisez des pitreries grossières, des insultes, des moqueries, des moqueries. Si l'adversaire "bouilli" - l'affaire est gagnée: il a perdu de nombreuses chances dans le différend (il se trompera). A ce moment, "l'attaquant" peut prendre la forme d'une indicible bonhomie et dire d'un ton condescendant : "Eh bien, Jupiter ! Tu es en colère, alors tu te trompes." Cela donne à une personne le désir de mettre rapidement fin à la "bataille". Lorsque "l'attaquant" voit cela, il peut imposer sa propre solution au problème.

vérités universelles

L'utilisation de belles phrases abstraites au lieu d'objections, d'arguments, de faits clairs, dont la validité est en principe impossible (par exemple: "Tous les hommes sont des scélérats", "Il vaut mieux se taire raisonnablement que de parler bêtement"), proverbes , etc.

Spéculation

Parfois, cette astuce est aussi appelée "Lire dans le cœur". Lors de son utilisation, ce ne sont pas tant les propos et arguments de l'interlocuteur qui sont « analysés » que les motifs secrets qui l'ont contraint à s'exprimer. Il semblerait que de telles accusations soient impossibles à prouver ou à réfuter.

"Vous lisez sur un morceau de papier, parce que vous ne comprenez probablement rien du tout."
"Tu te comportes de cette façon, parce que tu es probablement devenu jaloux (options:" Je voulais me venger ", " tout n'est pas en ordre dans la famille ", " pour augmenter ta popularité ", etc.) ..."
"Vous le dites parce qu'on vous a ordonné de parler ainsi..."

Sale méthode, ou un truc des concurrents

Avant un événement important, une représentation, une compétition ou une conversation, ils annoncent à une personne une nouvelle extrêmement désagréable, la bouleversent d'une manière ou d'une autre ou se mettent en colère avec une insulte, en espérant qu'après le chagrin la personne aura un contrôle bien pire sur elle-même et fonctionnera mal ou se comportera de manière peu sûre. L'accueil est extrêmement ignoble, dégoûtant, il faut toujours s'en méfier avant des événements importants.

Manque d'attention

L'une des méthodes de pression psychologique consiste à cesser de prêter attention à l'objet de la manipulation. Malgré sa simplicité, c'est une façon très douloureuse d'influencer une personne. Une façon de refléter cette technique est de montrer que vous avez quelque chose qui devrait inévitablement intéresser le manipulateur.

"Carthage doit être détruite"

L'astuce vient de Caton l'Ancien, qui, au Sénat romain, terminait tout discours par ces mots. Il avait un objectif - habituer les auditeurs à cette idée. Cette répétition répétée de la même phrase finit par devenir si familière aux sénateurs que la destruction imminente de Carthage leur devint quelque chose de naturel.

Dans les conflits, l'adversaire est le moins digne de confiance. Par conséquent, l'opinion des experts et simplement des personnes célèbres est souvent utilisée comme argument. Dans le processus d'utilisation de gadgets, de telles références sont souvent tirées par les cheveux, car une célébrité pourrait parler de quelque chose de complètement différent. Mais pour les auditeurs, la simple mention d'un nom célèbre suffit souvent : « Même le professeur Pupkin le pense ! .. »

Chasser deux lièvres

Dans une unité de temps, une personne peut se concentrer sur un seul problème : la psyché humaine normale n'est pas capable de suivre avec une participation égale pour deux ou plusieurs choses à la fois. Chasser deux lièvres (sans parler de trois ou quatre) ne peut être utile qu'à ceux qui l'ont organisé ou provoqué...

Manœuvre de diversion

Une telle astuce est essentiellement une déclaration controversée qui détourne l'attention de la pensée souhaitée déguisée dans la même phrase. L'auditeur remarque tout d'abord un point faible dans l'argumentation du manipulateur et le réfute. Et d'autres réflexions contenues dans la proposition (si elles ne sont pas frappantes) sont ignorées sans attention particulière : « Les voisins disent que le propriétaire a acquis à un moment donné un appartement dans cette vieille maison à l'aide d'une sorte de fraude » (la phrase de l'acheteur de l'appartement lors de la négociation) ...

Convenez qu'à la place d'un vendeur ou d'un agent immobilier, vous voudriez réfuter cette accusation. Mais l'idée principale - que la maison est ancienne - restera dans ce cas sans critique. Répétez-le une fois de plus - et c'est déjà une raison pour réduire le prix.

Parfois, pour qu'une pensée factice, masquant l'argumentation nécessaire, soit assurée d'attirer la critique de l'adversaire, ils tentent artificiellement de lui montrer qu'ils la considèrent eux-mêmes comme leur point faible (ton, mimique, jeu de pauses).

Attentes implicites

Si vous traitez une personne comme si elle était déjà ce que nous voulons qu'elle soit (ce qu'elle devrait être), cela l'aidera à devenir bientôt ce qu'elle est capable de devenir (ce que nous attendons de la voir). Les accusations de surveillance enlèvent la confiance dans les capacités d'une personne. Il commence à percevoir tous ses échecs comme quelque chose d'inévitable.

Élever une personne à ses propres yeux et à l'opinion des autres à travers une "attitude de respect évidente" active les ressources intérieures de l'individu, élève l'estime de soi d'une personne au niveau de confiance qu'elle peut faire face à n'importe quelle tâche.

Fausse honte de reproche

Par rapport à la technique précédente, un reproche est ajouté ici : « Comment, vous n'êtes pas familier avec cette théorie ? Bon, alors, de quoi pouvez-vous parler ici ? . » votre vision du problème, ou empêcher la discussion d'un sujet indésirable...

Ironie sur la forme de soumission des informations

Par exemple : « Quelque chose pour moi, un docteur moyen de telles et telles sciences, votre formulation délicate n'est pas claire ; peut-être m'expliquer, idiot, encore ? L'ironie rabaisse toujours l'interlocuteur, et il sera obligé de diriger son énergie non pas vers son matériel, mais de rétablir sa position.

Confiance

« D'accord, je vais vous dire franchement, sans détour ! . »
« Répondre honnêtement ? »
"Pour être honnête, en fait c'est comme ça..."

Comptabilité en partie double

C'est l'une des astuces les plus populaires. Un seul et même argument est reconnu comme vrai dans le cas où il nous est avantageux, et lorsqu'il ne l'est pas - erroné. Quand nous réfutons à l'aide d'une sorte d'argument, c'est la vérité, quand avec son aide ils nous réfutent, c'est un mensonge.

Étiquetage ou diffamation

Cette astuce prévoit la création d'obstacles dans la conduite de la position de l'adversaire. Si ses arguments sont irréfutables, les buts ultimes de les remettre en cause ou, en général, la confiance en lui en tant que spécialiste et en tant que personne sont remis en cause. Il peut s'agir soit d'une accusation directe, d'un soupçon, "d'exprimer une opinion", soit d'un indice insidieux : "Eh bien, qui écoutez-vous ? C'est un trompeur bien connu !"

Dans le cas où de telles déclarations ont lieu avant même que l'adversaire n'ait le temps de dire quelque chose, une telle astuce s'appelle "empoisonner le puits" - la destruction de l'ennemi avant même qu'il ne commence à agir.

Inverser le désir

Se concentrer sur l'extrême désirabilité de répondre à une demande (par exemple, la répéter à plusieurs reprises) réduit considérablement la probabilité que la demande soit satisfaite. Ainsi, vous pouvez réaliser quelque chose en exprimant avec persistance un désir qui est à l'opposé de ce que vous voulez vraiment.

Frère Lapin dans le livre de D. Harris "Tales of Oncle Remus" avec sa fameuse requête ("Faites de moi ce que vous voulez, Frère Fox, mais ne pensez pas à me jeter dans ce buisson épineux!") S'appuyait précisément sur obtenir l'effet inverse... Bien sûr, le Renard l'a jeté dans le buisson d'épines, d'où il était plus facile pour le Lapin de s'échapper.

Transition vers la personnalité

La manière la plus connue de déséquilibrer l'interlocuteur afin de se tromper. Au lieu de parer les arguments et de présenter leurs propres arguments, la dignité de l'interlocuteur est délibérément blessée. En guise de défense, vous pouvez demander si l'interlocuteur peut au moins dire quelque chose sur le fond de la question.

Les faux pas passés sont un trait de personnalité

Contrairement à l'astuce précédente, ici, au lieu d'objections spécifiques, l'interlocuteur peut commencer à rappeler vos erreurs précédentes, rechercher des erreurs et des contradictions dans des cas antérieurs. La défense doit être très sereine : affirmer directement le non-fondé des accusations de l'interlocuteur aujourd'hui. O. Wald a dit un jour : « Chaque saint a un passé, et chaque pécheur a un avenir.

Rabulistique

L'un des V.I. Lénine. Il ne s'est presque jamais disputé avec son adversaire, mais l'a "accablé" en faisant appel aux témoins de la dispute. Dans la conversation initiale, nous recherchons l'appui du témoin du différend, puis nous menons la conversation principale avec le principal adversaire. Et voilà qu'on attend (ou qu'on provoque), quand cet interlocuteur "trébuche" sur quelque chose (même sur un détail insignifiant), et on se tourne vers les témoins de la conversation : "Non - il suffit d'écouter attentivement ce qu'il transporte ! IT out! " La confiance en cette personne est ébranlée, ce qui lui enlève considérablement son énergie et son envie de poursuivre la discussion.

Silence, ou "pas toute la vérité"

C'est l'art de cacher la vérité sans utiliser de mensonges. Vous pouvez, en proposant votre produit, le comparer à un prix avec un plus cher, mais garder le silence que le produit est testé par le fabricant, ce qui signifie qu'il est plus fiable, ou qu'il a une garantie plus longue, et ainsi présenter votre produit de la meilleure façon possible (à un prix ).

Mensonge

L'astuce grossière et la moins fiable. Comme le disait A. Pope : « Celui qui ment ne se rend pas compte de la difficulté de sa tâche, car il devra encore mentir vingt fois pour couvrir le premier mensonge. La réception est basée sur le message d'informations confuses et fausses. Utilisé pour falsifier des faits, lorsqu'il n'y a pas assez de matériel factuel qui fonctionne pour vous dans une conversation, pour gagner du temps à prouver quelque chose, il vous permet parfois de "s'en sortir" et de sortir dignement d'une situation embarrassante. Lors de l'utilisation, le principe d'éthique est important : "Mettre le mensonge au service de la vérité". S'il n'est pas utilisé, la tromperie malveillante et la fraude pure et simple « fonctionnent ».

Fausses promesses et vœux

Pour vous encourager à prendre des mesures, ils peuvent promettre de vous « merci » une fois la demande satisfaite. Mais dès qu'une telle personne obtient ce qu'elle veut, la soif de gratitude disparaît instantanément. Apparemment, ce n'est pas un hasard si le mot « prépaiement » renvoie aux termes économiques les plus anciens.

Ne vous attendez pas à ce que la gratitude de la personne à qui vous avez fait du bien de votre propre initiative puisse volontairement prendre des formes concrètes. Il peut jurer: "Je vous serai éternellement reconnaissant" - mais cela ne restera que des mots jusqu'à ce que vous, guidé par le principe d'échange mutuel décrit ci-dessus, ne lui demandiez vous-même une faveur réciproque.

Carotte et bâton

Une astuce cynique bien connue, mais, curieusement, pas si souvent utilisée. Pendant ce temps, Al Capone a déclaré: "Avec l'aide d'un mot gentil et d'un pistolet, vous pouvez faire deux fois plus qu'avec un mot gentil." Il est plus facile de conduire une personne vers les actions souhaitées, d'abord en offrant une récompense en réponse à l'action nécessaire, puis une sorte de punition pour avoir essayé de faire l'inutile.

Phrases de haut vol

L'interlocuteur essaie de vous pousser à quelque chose, opérant avec des phrases pompeuses: il parle des valeurs les plus élevées, par exemple, de patriotisme, d'amour pour la mère, de noblesse, d'honneur, de justice sociale. Pour protéger, séparez le bon grain de l'ivraie : notez que, d'une part, tous ces motifs sont vrais (surtout si d'autres personnes sont présentes lors de la conversation), puis rejetez les arguments nobles de l'interlocuteur en utilisant le "Oui, mais.. ." méthode.

Retarder une réponse

C'est une façon de traiter des questions embarrassantes. L'interlocuteur promet de clarifier sa position sur toute question après un certain temps.

Défense : Ce comportement d'un partenaire est une bonne raison pour prendre (ou du moins garder) l'initiative dans la conversation. Vous devez obtenir une réponse immédiate de sa part : dites-lui que cela vous semble particulièrement important.

Qu'est-ce que tu as contre ?

Au lieu de justifier lui-même quelque chose, le manipulateur propose de réfuter son opinion. Une personne qui n'accepte pas les arguments de quelqu'un est rarement prête, en réponse à cette question presque innocente, à former instantanément un système de contre-arguments et à proposer quelque chose de constructif. C'est un moyen infaillible de gagner du temps.

Méthode Stirlitz

Le nom vient de la célèbre phrase prononcée par l'annonceur dans le célèbre film: "Stirlitz savait que selon les lois de la mémoire humaine, une personne se souvient du début et de la fin de toute conversation, et le milieu, en règle générale, est oublié et tombe de mémoire." Seules des techniques spéciales pour travailler avec le subconscient d'une personne peuvent utiliser le milieu d'une phrase, d'une conversation ou d'une histoire. L'art de la conversation informelle consiste à mettre l'accent sur les mots dont vous avez besoin avec des informations et un comportement non verbal prononcé et à les mettre à la fin de la conversation. Celui qui dit la dernière phrase gagne le litige.

Défauts d'âge

Dans notre pays, c'est l'une des astuces les plus utilisées. Les bonnes propositions des jeunes partenaires sont rejetées en raison de leur manque de vie et d'expérience professionnelle. Les jeunes manipulateurs ne restent pas non plus endettés : ils sont toujours prêts à dire à leurs aînés que « ces vues sont déjà dépassées ». Vous pouvez contrer cette astuce en demandant à l'interlocuteur ce qu'il pourrait objecter exactement à vos arguments.

Impasse morale

Cette méthode est souvent utilisée par les commerçants du marché. Cela réside dans le fait que le vendeur persuade de ne pas acheter, mais seulement d'"essayer" ou d'"essayer" son produit. Dans ce cas, nous avons un piège pour la conscience, puisque rien de dangereux ou de mauvais ne semble être offert et la liberté totale de toute décision semble être préservée. Mais en fait, il suffit de goûter ou de porter, car le vendeur pose immédiatement une autre question sournoise : "Eh bien, ça vous a plu ?" Et bien que nous parlions de goût ou d'impression extérieure, en fait, c'est la question : « Acheterez-vous ou pas ? » Et puisque le produit est objectivement de haute qualité, vous ne pouvez pas dire à la question du vendeur que vous ne l'avez pas aimé, et répondre par l'affirmative, donnant ainsi, pour ainsi dire, un consentement involontaire à l'achat.

Si vous voulez non seulement vous souvenir des principes et astuces de manipulation de base décrits ci-dessus, mais aussi les maîtriser, il est important de vous entraîner quotidiennement dans leur application et de vous protéger contre leur application dans la pratique.

Igor Melikhov,
Chercheur en Techniques Hypnotiques, Formateur Certifié PNL
Source : Elitarium : Centre d'enseignement à distance

Mots-clés BLOGUES

Avertissement: Création d'un objet par défaut à partir d'une valeur vide en ligne 295

Avertissement: Création d'un objet par défaut à partir d'une valeur vide dans /var/www/vh59818/data/www/site/modules/mod_k2_tools/helper.php en ligne 295

Balises VIDÉO

Avertissement: Création d'un objet par défaut à partir d'une valeur vide en ligne 229

Avertissement: Création d'un objet par défaut à partir d'une valeur vide dans /var/www/vh59818/data/www/site/modules/mod_hwd_vs_sql_tags/mod_hwd_vs_sql_tags.php en ligne 229

Maintenant en ligneProsperity

Les astuces de manipulation fonctionnent. C'est doublement malheureux à l'ère numérique, dans laquelle les gens communiquent beaucoup plus qu'avant. Il est facile de tromper une personne lorsqu'elle parle en personne, en raison du manque de temps pour réfléchir, mais lorsque la même chose se produit sur Internet, où il a le temps de réfléchir, elle a alors la possibilité de réfléchir sérieusement et d'analyser tout.

Les manipulations dans les discussions ont très souvent une erreur logique dans leur structure. Ceci est extrêmement important à comprendre, car dans de tels cas, une personne, consciemment ou non, commet une erreur logique et défend sa pensée, ce qui signifie que cet argument ne peut pas être correct. Dans d'autres manipulations, l'adversaire utilise des techniques émotionnelles conçues pour évoquer chez l'interlocuteur, par exemple, un sentiment de culpabilité. Dans le troisième cas, ce sont des trucs que le manipulateur a arrangés pour gagner la discussion et convaincre tout le monde qu'il a raison. La manipulation comprend à la fois ouverte et partielle.

Est-ce important si l'adversaire utilise délibérément des techniques malhonnêtes ou n'est même pas conscient de ses erreurs logiques ? Peut-être que oui. Au minimum, après avoir reconnu la manipulation, vous pouvez répondre durement (si la personne comprend qu'elle manipule) ou doucement (si elle ne comprend pas).

Alors, quelles sont les techniques utilisées par le manipulateur lors d'une discussion ou d'une dispute :

Sur-informer... Le manipulateur essaie d'invoquer de nombreux arguments afin de semer la confusion chez l'adversaire. Non seulement il est tout simplement impossible de comparer ces arguments en réponse, mais en plus les canaux d'information de l'interlocuteur ne supportent pas une telle charge. Quand vous n'en avez qu'un, mais un vrai argument, et que le manipulateur en a des dizaines, le psychisme peut ne pas le supporter, et les gens autour d'eux le voient aussi comme une victoire pour le manipulateur. L'adversaire peut facilement perdre l'essentiel lorsque les témoins de la discussion basculent du côté du manipulateur.
Astuces psychologiques... Cela inclut absolument toute manipulation de l'état émotionnel de l'interlocuteur: utilisation de la culpabilité, flatterie, jeu d'orgueil, irritation de l'adversaire, humiliation des qualités personnelles et autres caractéristiques psychologiques individuelles d'une personne.
Irritation de l'adversaire. Il peut être retiré dans un paragraphe séparé, car il y a ici tout un tas de trucs : allusions indirectes, ridicule, ironie, sarcasme, accusations injustes. Tout cela vise à déséquilibrer l'interlocuteur pour faire tomber le terrain logique sous ses pieds et devenir personnel en réponse.
Utiliser des mots et des termes incompréhensibles pour l'adversaire... Cette technique fonctionne efficacement, car l'adversaire hésite dans la réponse à demander à nouveau le sens des termes, car cela montrera la supériorité du manipulateur. Du fait que l'adversaire a peur de demander à nouveau, il n'y a rien à redire - le manipulateur gagne.
Graissage des arguments... "Vous, en tant que personne instruite et érudite, conviendrez sûrement que ..." - une telle phrase pose un dilemme aux manipulés, soit accepter l'argument et la flatterie dans sa direction dans une seule bouteille, ou rejeter l'argument et son éducation.
Éviter les discussions... Usage démonstratif : « Il est impossible de discuter de sujets sérieux avec vous », « Votre comportement rend impossible la poursuite de la discussion. Souvent utilisé lorsqu'un manipulateur est à court d'arguments. Une telle provocation de conflit, pour ainsi dire, met la recherche de la vérité en dehors des crochets. En effet, la vérité est-elle importante maintenant que vous avez été offensé ?
Lecture dans les coeurs. Le manipulateur ne commente pas vos arguments, il fait appel à la raison pour laquelle vous les apportez, comme s'il essayait de comprendre les raisons de vos arguments, et non l'essence de ce qui a été dit. Par exemple : « Vous ne dites cela que parce que vous avez honte. » Peu importe que l'adversaire ait raison ou non, il est important d'évoquer les motifs de ses propos pour la discussion.
Changer l'emphase dans les déclarations... Si l'opposant cite un exemple particulier, une réfutation est exprimée que cela ne peut pas être l'image générale. Inversement, la vue d'ensemble n'est pas toujours privée. Dans ce cas, l'erreur logique dans l'argument du manipulateur est que ses exemples peuvent être des exceptions ou des exemples atypiques.
Réfutation incomplète. Pourquoi casser tous les arguments d'acier de votre adversaire quand vous pouvez trouver le plus vulnérable et prouver ainsi que tout le monde est pareil ?
Exigeant une réponse sans ambiguïté. L'objet de manipulation est invité à donner une réponse précise et claire à l'aide de phrases telles que : « ne pas éluder », « dire directement », « dire clairement devant tout le monde ». Malgré le fait que cette technique semble être honnête, fondée sur des principes et un signe de décision, en fait, le manipulateur veut obtenir un "oui" ou un "non" clair à une question qui nécessite une réponse détaillée. Toutes les questions du monde ne peuvent recevoir une réponse « oui » sans équivoque, même si vous avez plutôt tendance à accepter l'argument.
Marquage... Métaphores offensantes, épithètes, comparaisons. Les étiquettes sont choisies de manière à évoquer une attitude émotionnelle négative de leur entourage, ce qui vous permet de remporter une victoire psychologique. Pour éviter un combat, le manipulateur peut ne pas étiqueter l'adversaire, mais les croyances, les positions et les idées. « Idée absolument stupide » n'est pas la même chose que « Vous êtes un imbécile », ce qui signifie qu'il n'y a aucune raison pour une menace physique.
S'appuyant sur une déclaration passée. Un brillant exemple d'art manipulateur. Le manipulateur cite la déclaration passée de l'adversaire dans une interprétation légèrement modifiée et demande une explication. Cela a un impact non seulement sur le public environnant, mais aussi sur l'adversaire lui-même - il semble que ses propos soient cités, mais tellement tordus qu'il est nécessaire de comprendre où la substitution a eu lieu - et à ce moment-là le manipulateur a besoin d'une explication . S'il y a suffisamment de temps pour une dispute, vous pouvez découvrir tranquillement la substitution et exposer la manipulation, mais si le temps est limité, l'adversaire est vaincu et se révèle être un menteur.
Insouciance apparente... Ne remarquez pas ce qui peut nuire. L'argument est long, il y a beaucoup d'arguments, il est temps de prétendre que vous avez « oublié » l'argument le plus important de votre adversaire.
Des demandes croissantes... Le manipulateur exige donc d'admettre la bagatelle parfaite que l'adversaire cède car l'argument est sans importance. Mais alors les enjeux montent et le manipulateur exige l'acceptation d'autres revendications. Et nous savons que cela vaut la peine de concéder quelque chose de petit, puis une avalanche de demandes suivra.
L'accusation de théorisation. Personne n'aime les théoriciens. Par conséquent, lorsque les personnes autour des parties en litige entendent « Eh bien, tout cela n'est que théorie, tout cela est sur papier », ils ont tendance à accepter le point de vue du manipulateur, oubliant que certaines choses ne peuvent tout simplement pas être mises en œuvre sans une préparation minutieuse sur papier. et théorie.
Tirer les autres à vos côtés. Cette technique résume tout ce qui a été discuté. Si le manipulateur parvient à susciter la sympathie des autres, il devient incroyablement difficile pour l'adversaire d'argumenter, il ressent une pression et une condamnation incroyables. Cette technique est manipulatrice car cela ne fait aucune différence combien de personnes ont soutenu votre point de vue - cela ne veut rien dire. Je peux, bien sûr, le dire, mais pas toujours.

Ce sont loin de toutes les techniques qui ont été inventées par une personne, et à l'avenir, elles seront inventées davantage. Mémorisez ces 16 méthodes et vous serez prévenu du caractère moral de l'adversaire, ainsi que de ses méthodes d'argumentation.

N'oubliez pas que la meilleure façon de gagner un argument est de ne pas s'y impliquer. fait valoir qu'il est impossible d'y gagner, car même si vous gagnez, vous toucherez votre adversaire et gagnerez un ennemi. Tous les exemples de manipulation que vous avez lus ci-dessus sont applicables dans un différend déjà commencé, et non comme une raison pour cela. Bien sûr, il y a des moments dans la vie où une dispute ou une discussion est tout simplement nécessaire. Par conséquent, étudiez les méthodes de manipulation et citez leurs traits incriminés directement face au manipulateur, cela le désarmera, car il n'y a pas une seule technique manipulatrice contre cela. Par exemple : « Maintenant, vous prétendez avoir oublié mon argument le plus fort. Soit vous avez des problèmes de mémoire, soit vous le faites exprès." Cette phrase exposera le manipulateur. Idéalement, vous pouvez écrire la déclaration d'une telle personne et analyser chacune de ses erreurs logiques.

Toujours et en tout, faites attention non pas aux mots pendant l'argument, mais à la structure sur laquelle ils sont basés. Recherchez les erreurs logiques dans l'argument d'une personne, surtout si vous vous sentez manipulé. Et bien sûr, entraînez-vous à rechercher des astuces de manipulation de la part des politiciens.

Quelles techniques de manipulation connaissez-vous personnellement ? Laissez vos commentaires.

L'activité d'une personne moderne ne peut être imaginée en dehors de la communication avec les personnes qui l'entourent. Pour les représentants d'un certain nombre de professions: gestionnaires de pratiquement toutes les spécialisations, secrétaires-assistants, gestionnaires de différents niveaux et autres - la capacité de communiquer correctement est la condition la plus importante pour leur réussite professionnelle. Les activités de ces personnes sont de nature communicative prononcée, puisque :

A) implique l'établissement de contacts par la communication dans presque toutes les sphères de la vie : socio-économique, spirituelle, morale et politique, etc. ;

B) est associé à la préparation et à la conduite des négociations, à l'établissement de relations commerciales et compétentes avec des partenaires ;

C) vise à parvenir à une compréhension mutuelle dans toutes les situations de communication : professionnelle, amicale, familiale et domestique, laïque, etc.

Le professionnalisme d'un homme d'affaires dans le domaine de la communication, comme vous le savez, repose sur la connaissance non pas de beaucoup, mais du nécessaire. Ces connaissances nécessaires dans le domaine de la psychologie pratique consistent à savoir comment créer des relations de confiance spéciales avec des partenaires commerciaux, comment les incliner à leur point de vue sans conflit, comment convaincre les gens et bien d'autres connaissances qui contribuent à une communication efficace. .

Une place particulière dans le système de connaissances professionnelles sur la façon de communiquer avec les gens est donnée au mécanisme d'utilisation d'astuces-manipulations, sans lequel il est presque impossible d'imaginer des contacts commerciaux.

Caractéristiques des astuces de manipulation dans la communication

Toute technique à l'aide de laquelle ils souhaitent faciliter la communication pour eux-mêmes ou la rendre difficile pour un adversaire est appelée astuce de manipulation dans la communication.

L'ancien penseur grec Aristote, le philosophe allemand Schopenhauer, le logicien russe S. Povarnin et d'autres chercheurs (K. Pavlova, P. Mitsich, L. Averyanov, I Melnik, A. Nikiforov), qui ont réussi leurs travaux, améliorent considérablement la classification des ruses possibles dans les différends, les discussions et les polémiques.

En analysant l'expérience précédente dans la systématisation des astuces et en élargissant l'arsenal de leur utilisation, nous regrouperons l'ensemble des astuces-manipulations en trois groupes: organisationnel-procédural, psychologique et logique.

Gimmicks organisationnels et procéduraux

Les astuces de ce groupe ne peuvent être utilisées que par l'organisateur du processus de négociation ou de discussion. Ils visent soit à perturber la discussion, soit à heurter délibérément les points de vue opposés des participants à la discussion afin d'enflammer l'atmosphère, soit à réduire les négociations à une option de discussion manifestement inacceptable pour l'adversaire. Caractérisons les principales astuces organisationnelles et procédurales.

1. "Formation de l'attitude primaire" L'essence de l'astuce est de donner dans un premier temps la parole à ceux dont l'opinion est connue, interpelle les autres et est capable de former en eux une certaine attitude vis-à-vis de la perception d'une idée.

2. "Fournir les supports la veille seulement" Cette astuce consiste à mettre à disposition des participants à la discussion des supports de travail (projets, contrats, programmes, etc.) destinés à la discussion, peu de temps avant qu'elle ne démarre, alors qu'il est simplement physiquement difficile de se familiariser avec ces supports .

3. "Empêcher la re-discussion" L'astuce réussit lorsque les décisions sont rigidement fixées et ne permettent délibérément pas la réception de nouvelles données notables qui peuvent influencer le développement d'une décision finale.

4. L'astuce "de l'intensification de l'atmosphère par les agresseurs de la contestation" implique de donner alternativement la parole à des opposants agressifs qui se permettent des insultes mutuelles, qui ne sont réprimées que formellement, par souci d'apparence.

5. « La continuité du vote prioritaire » L'essentiel de l'astuce est de mettre les propositions aux voix non pas dans l'ordre dans lequel elles sont reçues, mais selon leur degré d'acceptabilité pour l'intéressé afin que les hésitants puissent « jeter leur votes" plus rapidement.

6. Suspension de la discussion à l'option souhaitée. Cette astuce consiste à arrêter la discussion d'une question importante dans le discours qui reflète la position la plus souhaitable.

7. "Loyauté sélective dans le respect de la réglementation." C'est le cas lorsque certains locuteurs sont sévèrement limités dans la réglementation, alors que d'autres ne le sont pas.

8. "Pseudo de jure prise de décision". Cette astuce est utilisée lorsque des personnes n'ayant pas le droit de vote sont spécialement invitées à la discussion, et au cours de la discussion elles demandent aux invités quelle est leur opinion sur le problème en discussion.

9. "Pause discussion". L'essence de l'astuce consiste à demander une pause dans la discussion à un moment clé de la discussion, lorsqu'une solution extrêmement gênante et inacceptable peut être élaborée.

10. "Se défouler" sur des questions non pertinentes. "C'est un tel modèle de discussion, quand au début ils discutent délibérément de questions mineures et secondaires pendant une longue période, puis, quand beaucoup sont fatigués de la discussion ou ont l'impression de toute escarmouche verbale précédente, ils soulèvent cette question pour discussion, dont ils veulent discuter sans critique intense.

11. Ensemble de documents incomplets « accidentels ». Il s'agit d'une situation créée délibérément lorsque les participants à la discussion « comme par accident » reçoivent un ensemble de documents incomplet, puis il s'avère que quelqu'un, « malheureusement », n'est pas au courant de toutes les informations disponibles.

12. "Sur-déclaration". Cela consiste dans le fait que de nombreux projets de solutions possibles sont en cours de préparation et qu'il est tout simplement physiquement impossible de les comparer en peu de temps au cours de la discussion.

13. "Perte de documents". L'astuce réussit si les documents de travail, les lettres, les appels, les notes et tout ce qui peut nuire au cours de la discussion sont perdus "comme par accident".

Le but ultime de ces astuces de manipulation, comme indiqué ci-dessus, est de réduire la discussion à des options qui sont évidemment inacceptables pour les adversaires.

Astuces psychologiques

Les ruses psychologiques sont comprises comme telles inadmissibles du point de vue de la morale les méthodes d'argumentation, de discussion, de polémique, qui se fondent sur l'influence psychologique sur l'interlocuteur afin de l'introduire dans un état d'irritation, jouent sur ses sentiments de fierté, de honte , utilisent des manifestations et d'autres caractéristiques subtiles de la psyché humaine.

1. "Irritation de l'adversaire". Le sortir d'un état d'équilibre mental par le ridicule, les accusations, les reproches, etc. jusqu'à ce que l'interlocuteur soit contrarié et ne fasse pas de déclaration erronée et défavorable à sa position.

2. "Utilisation de mots et de termes incompréhensibles". L'astuce réussit lorsque l'interlocuteur hésite à redemander quelque chose, ou fait semblant de comprendre de quoi il s'agit et accepte les arguments présentés.

3. "Abasourdi par le rythme de la discussion."

4. « Transfert du différend dans la sphère de la spéculation ». L'essence de l'astuce est de transformer la polémique en canal de dénonciation et de forcer l'adversaire soit à se justifier, soit à expliquer quelque chose qui n'a rien à voir avec l'essence du problème en discussion.

5. "Lire les pensées pour les soupçons." Le but de l'astuce est de détourner de soi toutes sortes de soupçons grâce à l'option « lecture mentale ».

6. "Référence aux" intérêts supérieurs "sans les décoder". L'essence de l'astuce consiste à exprimer une pensée contenant un indice que si l'adversaire, par exemple, continue d'être intraitable dans une dispute, cela peut affecter les intérêts de ceux qu'il est hautement indésirable de bouleverser ou de bouleverser.

7. "Jugement comme" C'est banal! "Pour induire une justification - c'est la conception insidieuse de l'astuce.

8. "Carthage doit être détruite." Il s'agit d'"habituer" l'adversaire à n'importe quelle pensée.

9. "Défaut de prouver avec un soupçon de motifs spéciaux." Le but est de démontrer un manque important de preuves.

11. "Accusation d'utopisme des idées". L'astuce est conçue pour forcer le partenaire à faire des excuses, à chercher des arguments contre les accusations exprimées dans l'irréalisme de son idée.

12. "Flatterie ou compliment".

13. "Fausse honte". Cette astuce consiste à utiliser un faux argument contre l'adversaire, qu'il peut avaler sans trop d'objection.

14. "Fausse honte suivie d'une réprimande." L'astuce ne vise pas l'essence du problème discuté, mais la personnalité de l'interlocuteur, en dépréciant l'adversaire, en humiliant sa dignité.

15. "Humiliation par ironie". Cette technique est efficace lorsque le différend n'est pas avantageux pour une raison quelconque. Il est possible de perturber la discussion du problème, de s'éloigner de la discussion en rabaissant l'adversaire avec une ironie telle que : « Désolé, mais vous dites des choses qui dépassent mon entendement. »

16. "Manifestation de ressentiment". L'astuce vise à perturber la dispute, des déclarations telles que : « Pour qui nous prenez-vous réellement ?

18. "L'honnêteté de la déclaration". L'accent est mis sur la confiance particulière de la communication, qui est démontrée à l'aide de phrases telles que, par exemple, "Je vais vous le dire tout de suite (franchement, honnêtement) ...".

19. "Comptabilité en partie double". L'essence de l'astuce est que certains arguments et arguments sont reconnus comme convaincants lorsqu'ils prennent la défense de leur position, et extrêmement inacceptables lorsqu'ils sont exprimés par l'adversaire.

20. "Insouciance apparente". Ne pas remarquer ce qui peut nuire, c'est la conception de l'astuce.

21. « Incompréhension et incompréhension apparentes ». La sournoiserie de cette technique consiste à mal interpréter les arguments et les arguments de l'opposant, c'est-à-dire spécifiquement, dans l'intérêt, bien sûr, de leurs intérêts, de présenter l'argumentation du partenaire sous une forme déformée.

22. "Tournois de discours flatteurs"

23. "C'était lisse sur le papier, mais ils ont oublié les ravins." Dire que tout ce dont un partenaire parle n'est bon qu'en théorie, mais inacceptable en pratique, le forcera à utiliser des arguments improvisés pour prouver le contraire, ce qui peut finalement réchauffer l'atmosphère de discussion et réduire la discussion à des attaques et des accusations mutuelles.

24. "Construire sur une déclaration passée". L'essentiel dans cette astuce est d'attirer l'attention de l'opposant sur sa déclaration passée, qui contredit son raisonnement dans ce litige, et de demander une explication à ce sujet.

25. "Étiquetage". Le but principal de l'astuce est de provoquer une réponse aux reproches, accusations ou insultes exprimés.

26. "Substitution de la vérité par l'utilité". L'astuce repose sur une règle importante et bien évidente : lorsque les bénéfices sont clairement visibles, il est difficile de discerner la vérité. Le but de l'astuce est de convaincre l'opposant qu'il doit son bien-être à la thèse même qu'il conteste.

27. "Cosmétique linguistique". Le truc, c'est qu'une même idée s'exprime de différentes manières, lui donnant la nuance désirée.

28. "Soutien visible". L'unicité de cette astuce réside dans le fait que, prenant la parole de l'adversaire, venez à son secours, c'est à dire. commencer à apporter de nouveaux arguments et preuves pour défendre sa thèse.

29. "Réduction d'un fait (argument) à une opinion personnelle". Le but de l'astuce est d'accuser le partenaire de communication que les arguments qu'il donne en défense de sa thèse ou en réfutation de la pensée contestée ne sont rien de plus qu'une opinion personnelle, qui, comme l'opinion de toute autre personne, peut être erronée .

30. "Sélection d'arguments acceptables". L'astuce est basée sur une sélection délibérée pour prouver toute idée d'information unilatérale et opérer dans le processus de discussion ou de contestation uniquement de cette information.

31. "Rabulistique". Cette technique consiste à déformer délibérément le sens des propos de l'adversaire, en les présentant comme drôles et étranges.

32. "Cheval de Troie". Le gadget est le suivant :

A) le contestataire, utilisant la méthode du « soutien visible », se range du côté de l'adversaire dans le différend et commence à donner des arguments supplémentaires pour défendre la thèse de son adversaire ;

B) être « accepté du côté de l'ennemi », en utilisant une astuce déforme habilement la thèse principale et les arguments du partenaire au-delà de la reconnaissance ;

C) alors il se met à défendre ardemment cette position déjà déformée, qui n'a rien à voir avec celle d'origine.

33. "Méthode Boomerang".

34. "Silence". L'essence de l'astuce consiste à dissimuler délibérément des informations à l'interlocuteur.

35. "Demi-vérité". Cela peut signifier un mélange de mensonges et d'informations précises ; couverture unilatérale des faits; formulation imprécise et vague des dispositions en discussion...

36. "Mensonges". Le but de l'astuce est de cacher la réalité et de transmettre de fausses informations à votre partenaire, qui peuvent être présentées sous forme de faux documents, de liens vers des sources, vers des expériences que personne n'a jamais menées, etc.

37. "La méthode de la carotte et du bâton". L'intention de cette astuce se manifeste dans les questions rhétoriques-problèmes posées à l'adversaire telles que « Qu'est-ce qu'il vaut mieux pour vous d'avoir : votre propre opinion ou tout le reste ? », « Qu'est-ce qui est le plus préférable pour vous : s'opposer ou souffrir ?...

38. "Coercition à une réponse stricte et sans ambiguïté." L'essentiel dans cette astuce est d'exiger de manière ferme et décisive de l'adversaire qu'il donne une réponse sans ambiguïté : « Dites-moi sans ambages : oui ou non ? le forcer délibérément non pas à une réponse dialectique ("et ... et"), mais à une alternative ("ou ... ou").

39. « Qu'est-ce que vous avez contre ? » L'essence de la technique n'est pas de prouver votre thèse énoncée, c'est-à-dire non pas pour donner des arguments et des arguments pour sa défense, mais pour proposer de le réfuter : « Et qu'avez-vous, en effet, contre ?

40. "Beaucoup de questions". Cette astuce consiste à poser à l'adversaire non pas une, mais plusieurs questions différentes et peu compatibles en une seule question.

Astuces de logique.

Ce groupe d'astuces est construit sur des violations délibérées des lois et règles fondamentales de la logique formelle, ou, à l'inverse, sur leur utilisation habile afin de manipuler un adversaire insuffisamment informé.

1. "Incertitude de la thèse". L'essence de l'astuce est de formuler vaguement et vaguement la thèse principale, ce qui permet à l'initiateur de l'astuce d'interpréter la pensée exprimée de différentes manières. Cette technique est basée sur la violation de la loi la plus importante de la logique formelle - la loi de l'identité.

2. « Défaut de se conformer à la loi du motif suffisant ». C'est le cas lorsque les arguments, les jugements, les arguments sont corrects, mais pas suffisants.

3. "Un cercle vicieux en preuve". Cette astuce est conçue pour prouver l'idée à l'aide d'elle-même, en d'autres termes seulement, c'est le "cercle vicieux" dans le système de preuve.

4. "Syllogisme causal". La particularité de l'astuce est que le raisonnement est volontairement basé sur une erreur de logique : « après ça, ça veut dire, par suite de ça ». L'essence de ceci est de remplacer délibérément le lien temporaire entre les phénomènes par une relation de cause à effet.

5. "Réfutation incomplète". L'idée derrière l'astuce est de :

Choisissez le plus vulnérable dans le système énoncé des arguments de l'adversaire ;

Décomposez-le d'une manière dure ;

Imaginez que le reste des arguments ne mérite même pas l'attention.

6. "Analogies inappropriées". La particularité de l'astuce est d'utiliser des analogies dans la preuve qui sont absolument sans commune mesure avec le

Règles de base pour neutraliser les gimmicks de manipulation

Connaître le mécanisme de fonctionnement de diverses ruses aidera un homme d'affaires, si nécessaire, à les neutraliser, sans pour autant devenir un objet de manipulation par des partenaires immoraux. Il existe plusieurs façons de neutraliser les gadgets. Les principaux sont les suivants :

1. Une discussion ouverte sur l'inadmissibilité des manipulations. Cette technique est généralement utilisée à la veille d'une discussion, d'une polémique ou d'un différend, lorsque les parties s'engagent ouvertement à ne pas recourir à des ruses entre elles. Cependant, le "gentleman's agreement" obtenu sur cette question, comme le montre la pratique, est souvent violé, et il est alors nécessaire d'utiliser d'autres méthodes pour neutraliser les astuces.

2. Exposer le gimmick, c'est-à-dire divulgation de son essence. Cette méthode de neutralisation de l'astuce sera efficace s'il est possible non seulement de nommer l'astuce utilisée « par son nom », mais aussi d'expliquer en détail à son entourage son objectif et les caractéristiques de son application dans une situation donnée. Dans ce cas, la divulgation de l'astuce montrera clairement à son auteur que le côté opposé est également armé de la connaissance de ces astuces et est capable de révéler publiquement leur essence à l'avenir.

3. Rappel répété de l'inadmissibilité de l'utilisation des astuces. Cette technique repose sur la mise en œuvre de deux principes importants : « même un indice suffit à l'intelligent » et « même un indice de l'intelligent suffit. »

4. "Trick to trick". Cette méthode de neutralisation peut être utilisée lorsque toutes les précédentes n'ont pas donné de résultat positif. Ce n'est qu'après s'être assuré que, malgré les déclarations ouvertes pleines de tact adressées à l'adversaire sur l'inadmissibilité de l'utilisation de ruses, l'ennemi continue malicieusement à les mettre en œuvre, il est possible de rejoindre la lutte - "qui va gagner". Dans une situation de confrontation ouverte, le vainqueur est sans doute celui qui est le plus armé non pas tant du savoir que de la capacité à mettre en pratique des techniques inadmissibles - les manipulations.

Lorsque nous rencontrons de telles personnes, nous semblons perdre de la volonté... Et puis nous nous reprochons notre faiblesse. Les manipulateurs obtiennent ce qu'ils veulent parce qu'ils nous obligent à suivre nos émotions, pas la raison. Mais il est en notre pouvoir d'apprendre à reconnaître les manipulations dans la communication et à maîtriser les mécanismes de défense psychologique contre elles.

« Aimeriez-vous passer ce week-end ensemble ? Avez-vous perdu tout intérêt pour moi ?" Ce reproche n'est pas facile à répondre. Au lieu d'expliquer calmement la raison de notre décision (des choses importantes au travail, juste une envie d'être seul), nous commençons à prouver ardemment à notre moitié combien nous l'aimons. Cela signifie que la manipulation a réussi !

Étant piégé par un manipulateur, nous perdons la capacité de réagir de manière appropriée.

Le désir d'utiliser les autres à nos propres fins apparaît de temps en temps en chacun de nous. Le plus souvent, nous le faisons inconsciemment. Pourquoi? Si nous pensons que nous sommes incapables d'influencer la situation de manière « légale », nous ne pouvons pas accepter le comportement des autres, ou nous voulons simplement être attentifs à nous-mêmes. Les moyens idéaux d'y parvenir sont de culpabiliser l'autre pour nos problèmes, de faire de lui notre débiteur, ou simplement de montrer clairement à quel point il se porte mal et moche.

Sacrifice éternel

Imaginons cette situation : vous planifiez un mariage. Modeste, sans cérémonies et fêtes somptueuses. Mais ta mère n'est pas contente. Comment pouvez-vous priver des proches des vacances, l'occasion de vous féliciter! De plus, vous ne vous êtes pas réunis tous ensemble depuis longtemps. "La famille est sacrée." C'est un cas classique de manipulation. Il y a ici une menace implicite : « Si vous ne venez pas, vous décevrez tout le monde. Maman prend la position de « victime » pour forcer les autres à se comporter comme elle le souhaite.

Trolling - manipulations dans la communication virtuelle

Le type de chantage émotionnel le plus « jeune » aujourd'hui est peut-être le trolling en réseau. Les "trolls" sont généralement appelés ceux qui, dans une correspondance en ligne, tentent de provoquer l'interlocuteur, de provoquer une discussion acharnée ou même un scandale. En règle générale, les "trolls" trouvent un moyen de se protéger des conséquences possibles de leurs actions. Par exemple, ils restent anonymes ou opèrent sous de faux noms. La meilleure façon de s'en protéger est de ne pas réagir. Après tout, c'est sur elle que le troll espère. Ignorant les actions du troll, vous le privez de "nourriture". Les habitués des forums avaient même une expression appelant à la fin de la querelle insensée déclenchée par le post ou le commentaire caustique de quelqu'un : « Ne nourrissez pas le troll.

Faux cadeau

Dans ce cas, le manipulateur utilise le principe de réciprocité à ses propres fins. « Lorsqu'il offre un cadeau (rend un service), il essaie par tous les moyens de faire comprendre au destinataire qu'il est désormais endetté envers lui. Le message caché est le suivant : je vous ai donné ceci - cela signifie que vous devez me rembourser avec quelque chose. Le problème, c'est que le « donateur » se réserve le droit de choisir quand et comment le « bénéficiaire » doit rembourser la dette », explique la psychologue Isabel Nazare-Agha.

Par exemple, ayant remarqué l'erreur d'un collègue, le manipulateur ne la signale pas à la direction. Mais dans une conversation privée, il essaie de laisser entendre qu'il l'a sauvé de graves ennuis : « Pouvez-vous imaginer ce qui se serait passé si le général avait découvert cela ? Plus tard, il s'avère que le "sauveur" n'a pas agi par désir désintéressé d'aider ...

Valeurs imaginaires

Pourquoi est-il si difficile pour ceux qui subissent un chantage émotionnel de répondre sobrement et intelligemment ? "Parce que le manipulateur joue sur des idées stables que la société et la famille nous dictent afin de faire ressentir à la victime un sentiment d'infériorité morale", écrit Isabel Nazare-Agha. Exemples typiques de telles idées: les enfants sont endettés envers leurs parents (après tout, ils leur ont donné la vie, pris soin d'eux, dépensé du temps, de l'argent, de l'énergie pour eux); les amis sont connus (seulement) en difficulté ; la modestie orne une personne (ce qui signifie qu'il n'est pas nécessaire de demander des augmentations et des augmentations) ...

Types de manipulateurs selon Susan Forward :

Bourreau. Il vous menace d'ennuis ("Si vous me quittez, vous ne verrez plus vos enfants").
Sacrifice volontaire. Il promet de se faire du mal si vous refusez de faire ce qu'il veut ("Si vous me quittez, je me suiciderai").
Martyr. Il essaie de vous rendre responsable de votre souffrance (« Regarde à quoi tu as amené ta mère ! »).
Un commerçant dans de faux espoirs. Il vous promet de gros bénéfices en échange d'aide, de soutien ("Si vous partagez avec moi, vous recevrez d'énormes bénéfices").

« La culpabilité que le manipulateur inculque à sa victime met en péril son estime de soi positive », écrit la psychothérapeute Susan Forward. - Négligence, égoïsme, injustice, trahison - autant de points sensibles auxquels nous réagissons particulièrement vivement. Souvent, un simple indice suffit. Cette technique est utilisée par des patients qui n'ont qu'à faire allusion à leur impuissance pour que les autres satisfassent leurs moindres caprices ».

Comment neutraliser un manipulateur

Ainsi, vous avez remarqué que dans la conversation votre interlocuteur vous a touché avec quelque chose. Écoutez-vous. Quelles pensées vous viennent à l'esprit ? "Je suis égoïste, je suis ingrat, je n'étais pas à la hauteur, je ne vaux rien..." Faites une pause dans la situation spécifique. Posez-vous la question : suis-je vraiment égoïste ? Après tout, j'ai fait beaucoup pour elle dans le passé... "Ou :" Suis-je vraiment si mauvais que ça ? Voici les choses qui disent le contraire… « La tactique d'un manipulateur commun est de s'accrocher à un fait précis et de le présenter comme un exemple de comportement typique de l'interlocuteur.

Définissez votre part de responsabilité : « Le problème dont il parle existe-t-il indépendamment de moi, ou suis-je lié à lui ? Le manipulateur cherche à effacer les frontières et à mélanger vos propres attentes et vos obligations. Posez-vous la question : « Dans quelle mesure puis-je satisfaire sa demande sans nuire à mes propres intérêts ? Une fois que vous avez établi ce cadre pour vous-même, vous pouvez prendre une décision claire. Votre comportement ultérieur se résume à deux stratégies : la contre-manipulation et la confrontation.

Apprendre à parer

N'essayez pas de vous trouver des excuses. Cela ne fera qu'affaiblir davantage votre position. "Au contraire, - propose Isabel Nazare-Aga, - reste calme, même si tu es très inquiet dans ton âme!" Indiquez votre position sur un ton calme, en utilisant les phrases : "C'est juste votre avis", "J'ai un point de vue différent", "Ils ne se disputent pas sur les goûts!", "Oui, je n'aime pas les autres." Votre objectif est de vous protéger sans réagir aux provocations de votre interlocuteur.

Décider d'affronter

Il s'agit de forcer le manipulateur à révéler de vraies intentions, à parler de ses propres désirs, et non de valeurs et obligations abstraites. N'oubliez pas que dans ce cas, vous devez être prêt à reconsidérer les principes sur lesquels se construit votre relation avec l'interlocuteur.

Pour résister à la manipulation, vous devez abandonner l'image idéale de vous-même.

Par exemple : vous avez une femme et des enfants en bas âge, et en même temps vous aimez le football, l'équitation ou le tennis. Malheureusement, chaque fois que vous allez consacrer du temps à votre hobby, votre femme vous réprimande : « Est-ce que tu me laisses seul avec les enfants ? Imaginez-vous à ma place !" «Ces revendications sont une demande indirecte», explique Jacques Salomé, auteur de Don't Live on Planet of Silence.

Il faut donc aider l'autre à exprimer directement ses désirs : « Quand tu t'amuses sans moi, je me sens abandonné, mal aimé. Ensuite, vous pouvez reconstruire les bases de votre relation. « Dois-je abandonner ma passion pour te prouver mon amour ? Le bonheur de chacun n'est-il pas gage d'amour mutuel ?" Après cela, vous pouvez discuter du temps que vous passez ensemble et séparément, de la répartition des responsabilités et d'autres choses. »

Pour réussir à résister à la manipulation, il faut accepter le rôle d'une "mauvaise fille", "mari égoïste", "collègue inconfortable"... C'est-à-dire abandonner l'image idéale de soi. Vous y arriverez dès que vous réaliserez votre propre valeur. Ça marche vraiment. Peut-être qu'aux yeux du manipulateur, vous ne serez pas "gentil" et "agréable", mais, libéré de la pression des évaluations externes, vous gagnerez beaucoup plus - la liberté d'être vous-même.