Pour la commodité d'étudier le matériel, l'article divisé sur les thèmes:

Secondaire (commandes de la comptabilité des magazines, etc.).

Détails obligatoires dans les documents primaires:

Titre du document;

Date de dessin de document;

Le nom de l'organisation, au nom de laquelle le document a été établi;

Contenu de l'opération;

Transactions compteurs en termes physiques et monétaires;

Le nom des postes de personnes responsables de l'exécution de l'opération et de l'exactitude de sa mise en œuvre;

Signatures personnelles de ces personnes

Chemin pour déplacer le document dans le processus de traitement; Une liste ordonnée d'interprètes que le document au cours de son cycle de vie s'appelle un itinéraire de document.

Le concept de flux de documents peut être interprété comme suit:

Mouvement de documents dans l'espace et à temps à partir du moment où ils sont créés ou reçus avant l'exécution de l'expédition Shi;

Déplacer et (ou) le traitement conjoint de l'information par des employés de divisions dans l'entreprise, ainsi qu'une entreprise, ses entrepreneurs et partenaires logistiques.

La préparation de l'information est déterminée par la capacité de l'entreprise à fournir les données demandées par le consommateur à toutes les étapes de l'exécution de la commande. La préparation de l'information est calculée comme le ratio du nombre de réponses rapides et précises aux demandes d'un nombre total de demandes pendant une certaine période.

Objectifs de la création et des fonctions du système d'information

Un complexe de logiciels et de matériel, des réglementations de leur fonctionnement, ainsi que du personnel mettant en œuvre tous les flux d'informations d'une entreprise visant à apporter un soutien suffisant et à l'amélioration de l'efficacité du processus de gestion.

Nous mettons en évidence les principaux objectifs de la création d'un système d'information:

Assurer la survie et la capacité de l'entreprise;

Fournir aux employés du processus de travail normal;

Élimination de la confusion pour obtenir des informations et son utilisation;

Expansion des fonctions d'entreprise conformément aux exigences du marché.

Les consommateurs du système d'information peuvent être classés comme suit:

Divisions internes - Département de l'offre et des ventes, entrepôt, développeurs de produits et de technologies, gestion des entreprises;

Consommateurs extérieurs et fournisseurs d'informations: consommateurs de produits, fournisseurs de matières premières, intermédiaires, entreprises concurrents, investisseurs, annonceurs.

Principes de base du système d'information sur la construction:

Hiérarchie (subordination des tâches et utilisant des sources de données);

Le principe de l'agrégation de données (comptabilisation des demandes à différents niveaux);

La redondance (construction, en tenant compte non seulement de courant, mais également des tâches futures);

Confidentialité;

Adaptabilité à changer les demandes;

L'unité de cohérence et d'information (déterminée par l'élaboration du système d'indicateurs dans lequel la possibilité d'actions incohérentes et de la conclusion d'informations incorrectes serait exclue);

Système d'ouverture. Le système d'information logistique diffère de tout autre système d'information avec un focal fonctionnel et le niveau d'intégration des espaces d'information. Sa principale caractéristique est l'intégration dans un espace d'information unique des trois composantes principales du flux d'exécution: fourniture, production et consommation.

Grâce au fonctionnement du système de gestion d'entreprise, les objectifs d'un certain niveau sont atteints. Il est généralement prévu d'allouer quatre niveaux d'échelle des objectifs de l'organisation (naturellement, d'atteindre les objectifs de chaque niveau, une certaine (information) est nécessaire.

Informations pour l'élaboration de stratégies et de politiques pour l'entreprise

Le système logistique des informations fonctionne dans les modes suivants:

Mode d'information et de référence;

Mode de tri et de regroupement;

Mode analytique d'émission d'informations analytiques et de documents basés sur les résultats du traitement de deux autres caractéristiques d'une affiliation différente;

Mode de règlement (les calculs sont effectués sur des modèles et des dépendances pré-formalisés);

Mode correspondant (plusieurs solutions sont émises sur la base de méthodes formalisées et intuitives);

Mode entraînement;

Optimisation.

Les systèmes d'information de toute orientation fonctionnelle ne peuvent être organisés rationnellement sans moyens techniques qui font à leur tour partie intégrante de l'entreprise moderne. Ceux-ci incluent: des moyens d'élaboration, de copie, de reproduction de documents texte; fonds de travail graphique et d'opérations de comptage; Moyens de communication et bien plus encore.

Le choix de cette ou de cette manière d'organiser le système d'appui à l'information dépend de nombreux facteurs, et surtout de la taille de l'organisation qui existe dans les processus opérationnels informatiques, la disponibilité.

Développement et mise en œuvre de systèmes d'information

L'Institut de développement de la société de l'information de l'Irio a mené une étude à Moscou, dont le but était de déterminer le niveau de développement des technologies de l'information. Il y a des informations des régions de la Russie. Lors de la comparaison de ces données avec des données sur la situation dans l'Union européenne, vous pouvez laisser une idée de l'ampleur de notre retard et de ses causes. À la suite des études Irio, il est devenu évident qu'à Moscou pour 55% des entreprises, la plupart du personnel utilise la plupart des ordinateurs et représente 26% de l'accès à Internet. Les indicateurs de Russie moyens sont de 33,8% et 5,8%, respectivement. Dans l'UE, des ordinateurs personnels utilisent en moyenne 49% des employés d'entreprises. Les indicateurs ci-dessus indiquent que les principaux éléments des technologies de l'information et de la communication (ordinateurs dans les lieux de travail, serveur de fichiers, courrier électronique, accès Internet) sont disponibles. Cependant, leur application ne fournit pas fondamentalement de nouvelles opportunités par rapport aux méthodes traditionnelles. Les entreprises performantes implémentent généralement des technologies de l'information.

Lors du développement de systèmes d'information:

Une attention particulière est accordée aux méthodes de mesure et de comparaison des indicateurs logistiques, ainsi que des méthodes de gestion;

Des systèmes formalisés et complets d'évaluation des résultats des services à la consommation sont en cours de développement;

Les règlements sont établis pour chaque type de procédures logistiques tout au long du processus de service des consommateurs;

Les entrepôts dites de données sont créés, qui sont des éléments intégrés des systèmes d'information d'entreprise. L'objectif principal de créer de telles installations de stockage est de faciliter l'accès à tous les gestionnaires d'entreprise, ainsi que des consommateurs et des fournisseurs;

Les systèmes d'évaluation et de contrôle sont intégrés aux systèmes de services de commande et de planification, y compris la réception et le traitement des commandes, des opérations de logistique de planification, la planification de la production de stock de gestion des stocks, le stockage et le transport.

Décider de la société, c'est-à-dire de comprendre que nous avons ce que nous aimerions avoir dans un proche avenir et développer une disposition sur la structure organisationnelle de l'entreprise;

Développer un mécanisme de gestion financière et économique de l'entreprise dans son ensemble, y compris pour élaborer un règlement sur la structure financière, identifier les centres de comptabilité financière et de responsabilité financière;

Sélectionnez les principaux objectifs logistiques de l'entreprise (en fonction de la nécessité de résoudre les tâches auxquelles le système d'information est confronté): zones d'affaires, flux financiers, technologiques, d'information et de matériel; évaluer le flux de travail;

Développer des mécanismes de gestion de la chaîne d'approvisionnement opérationnelle et opérationnelle: Rapports de normes, de comptabilité et de contrôle, rapport de gestion;

Pour former la technologie de la chaîne d'approvisionnement, la planification financière et le système de contrôle, ainsi qu'un système d'analyse financière.

À l'heure actuelle, la Russie dispose de systèmes de gestion de l'information: ACS des entrepôts individuels, des systèmes de gestion des matériaux et des systèmes de gestion de la chaîne d'approvisionnement intégrés. Il est très conseillé lorsque vous choisissez un système de contrôle visant à privilégier les systèmes complets de gestion de l'information fournissant le plus grand effet économique de l'entreprise.

La particularité de ce système est qu'elle automatise non seulement les entrepôts individuels, et l'ensemble de la chaîne d'approvisionnement. C'est la base du module central, à laquelle plusieurs dizaines de centaines de centaines d'entrepôts et d'entreprises de production peuvent être fermées. Systèmes distincts installés sur des distances à distance des autres entrepôts et entreprises échangent mutuellement et avec le module central du protocole interne à l'aide du serveur. L'interface vous permet de partager ces systèmes une quantité d'informations équitablement compacte, qui est très importante à l'état actuel des services de réseau et lors de l'utilisation d'un accès commuté à ces services. Les informations transmises incluent des messages verbaux et des documents électroniques, des commandes, la confirmation des actions, des données sur les stocks d'entrepôt, les volumes de réception et l'expédition. Le module central est accumulé par des données statistiques primaires et la prévision des besoins et des envois, en tenant compte des fluctuations saisonnières des produits.

Donnons un exemple, en tant que mécanisme de réapprovisionnement des stocks dans les magasins de négociation de Pyaterochka.

De l'entretien avec la Direction du réseau logistique logistique des univers, Pyaterochka Alexander Laitzva: Il existe une certaine matrice d'assortiment qui constitue certains produits - dans un certain montant devrait être présent dans nos points de vente. La responsabilité de leur présence porte un gestionnaire de magasin. Le système d'information en mode automatique analyse constamment les stocks et lorsque le résidu est adapté à un point critique, offre au gestionnaire de magasin de faire une commande. Naturellement, cela se passe tous les jours et tous les jours sont commandés de marchandises différentes. Jusqu'à présent, à ce stade, les recommandations du système d'information peuvent et doivent être corrigées, car le programme n'a pas encore connu toutes nos vacances préférées et ne peut pas recommander de commander des bonbons au jour de l'enseignant ou du PAN avant le 8 mars. Malgré cela, notre programme peut maintenant s'appeler le système de niveau ECR, car il lie toutes les chaînes de la société: de la gestion des flux matériels - Réserves - Avant de contrôler les flux d'intangibles.

Flux d'informations: concept et types

Dans la logistique, allouez le concept de flux d'informations. Ils considèrent que le flux d'informations est un ensemble de messages circulant dans le système logistique, ainsi que entre ce système et l'environnement, externe en ce qui concerne la gestion et la gestion des opérations logistiques.

Les messages qui composent des flux d'informations sont chassés sur différents supports d'information:

Documents papier du type traditionnel;

Documents électroniques (magnétiques et papier - Punctuants, perfocards), etc.

Les messages peuvent être oraux, téléphoniques, ainsi que discours.

Les groupes de flux d'informations suivants sont distingués:

1) horizontal;

2) vertical;

3) externe;

4) interne;

5) entrée;

6) week-end.

Informations sur les appels horizontaux Couvre des messages entre les partenaires de relations économiques d'un niveau de gestion: entreprises avec des fournisseurs et des entreprises de consommation de ressources matérielles ou entre eux et leurs intermédiaires pour le processus de circulation des marchandises.

Les appels verticaux sont appelés flux d'informations, couvrant les messages ci-dessus, des instances de gestion dans le subordonné, ou des liens du système logistique. Des sociétés et des filiales - dans des filiales, etc.

L'extérieur appelle les flux d'informations qui coulent dans un environnement externe par rapport au système logistique. Ainsi, les flux d'informations horizontaux de messages d'entreprises partenaires sont externes par rapport au partenaire à qui ils sont dirigés et qui les recevront.

Les flux d'informations internes sont des messages circulant dans un seul système logistique. Pour les sous-systèmes logistiques internes, les flux de messagerie se trouvent dans le sous-système. Le reste des messages pour eux sont externes.

Flux d'informations d'entrée - Messages inclus dans le système logistique ou dans l'un de ses sous-systèmes.

Informations de sortie Flux - messages en dehors des limites d'un système logistique ou d'un de ses sous-systèmes.

Flux d'informations Partager:

Mis à jour: sur ordinaire, urgent, très urgent (foudre)

Selon le degré de confidentialité. Les messages contenant des secrets commerciaux sont envoyés avec la vulture du secret du document;

Selon la signification des flux d'informations des messages de courrier, divisez de simples, personnalisés et précieux;

À la vitesse de transmission des messages, les flux d'informations sont divisés en rapides et traditionnelles (postal);

- en termes de couverture, les flux d'informations sont divisés en:

1) local;

2) non-résident;

3) lointain;

4) International.

Un rôle important parmi les flux d'informations est joué par des rapports de rapport, qui sont le plus souvent sur la forme identifiée par le papier rempli de manière prescrite et certifié par l'expéditeur, les messages sont appelés documentaires. Dans les flux d'informations, les messages documentaires occupent une part importante.

Dans la logistique, le flux d'informations accompagne souvent (passage) par rapport au flux de matériau et contient des informations sur le flux de matériau requis pour contrôler son mouvement.

Certaines des flux d'informations dans la logistique sert non de flux matériels, mais le processus de formation, de stockage des ressources, en stock, le processus d'intra-eau et à l'intérieur du mouvement des entrepôts des ressources matérielles.

Étant donné que la logistique traite de grandes masses de valeurs matérielles, des messages documentaires y ont joué un rôle important.

L'appui documentaire du processus logistique est une tâche importante de la logistique.

Les flux d'informations dans la logistique sont formés conformément au matériau. On pense qu'un flux d'informations correspond à chaque flux de matériau. Une telle correspondance n'est pas toujours isolée (complète). Souvent, les flux d'informations et de matériaux circulent dans différents intervalles de temps.

De préférence une option pour faire progresser les flux d'informations par rapport au mouvement des flux de matériaux. Cela permet de mieux préparer la réception de la cargaison. En fait, les flux d'informations avance de pas toujours, souvent, il existe souvent leur arriéré du synchronisation des flux matériels.

Les flux d'informations doivent être adéquats aux flux matériels en termes de caractéristiques de ces flux, mais il n'ya pas toujours une telle conformité: dans certains cas, des documents communs à plusieurs consommateurs bénéficiaires sont établis, puis ils reflètent des informations, dont une partie est redondante. pour chaque destinataire de ressources individuelles.

Il existe d'autres incohérences dans des flux d'informations matériels.

Les flux d'informations sont étudiés en utilisant un certain nombre d'estimations:

1) par la source de l'occurrence;

3) volume;

4) périodicité;

5) la procédure d'approbation;

6) la procédure d'approbation;

7) timing;

8) Ordre de stockage, etc.

Considérez-les plus en détail:

1. Les sources de messages peuvent être différentes des participants des chaînes logistiques et associées, avec eux des organisations dont les messages affectent le mouvement, l'organisation et l'acceptation des flux.

2. Dans la direction des flux d'informations peut être horizontal (là-bas et arrière) et vertical (haut en bas et arrière). Messages d'appel horizontaux entre les participants du processus logistique d'un niveau par des partenaires équivalents. Les informations verticales circulent entre différents niveaux de contrôle: subordonnés stables et inférieurs. La direction du flux d'informations est interprétée et autrement aussi directe et indirecte.

Il existe également une troisième option pour déterminer le concept de direction du flux d'informations - la comptabilisation du destinataire géographique ou territorial de son objectif.

3. Le volume des flux d'informations prend en compte de plusieurs manières.

L'un d'entre eux - la comptabilisation de la taille du débit par le nombre:

1) documents;

2) des feuilles dans le ruisseau;

3) pages dans le flux;

4) paquets de documents. Cette méthode est utilisée pour déterminer le volume de flux d'informations importants. La deuxième méthode de comptabilisation du volume des flux d'informations est utilisée pour les petits flux. De plus, le débit est déterminé par le nombre de lignes du document - lignes de documents ou le nombre de mots dans le message - dans les télégrammes. La troisième méthode de comptabilité consiste à la comptabilisation du nombre de caractères dans le message - est estimée dans des systèmes informatiques dans des unités spéciales de mesure pour la nécessité de la nécessité d'un support de machine, de placement dans la mémoire PEVM et dans d'autres cas.

4. La fréquence des flux d'informations caractérise la fréquence de leur formation. Dans la logistique, de nombreux flux d'informations sont singuliers, ne répétez pas et créent une fois pour chaque flux de matériau, en parallèle avec celui-ci, un peu plus tôt ou un peu plus tard. Mais certaines flux d'informations dans la logistique sont émises une fois par mois, trimestriellement et avec une autre fréquence.

5. Les flux d'informations documentaires sont en cours lors de la publication d'une procédure de coordination donnée. Les messages planifiés dans les entreprises, par exemple, sont coordonnés avec les chefs d'ateliers et des membres de la Direction de l'entreprise. Pour chaque document, nous établissons généralement certaines règles pour la coordination de son contenu projeté.

6. Chaque documentaire du flux d'informations est approuvé - signé par certaines personnes: PDG, directeur exécutif, leurs députés, etc. Sans la signature appropriée, le document n'a aucune force.

7. Certains documents ont une validité dont ils deviennent invalides. Ces documents ne peuvent être utilisés que pendant leur durée de leur action. Mais la plupart des flux d'informations sur ces documents ne s'appliquent pas et représente les messages de notification nécessaires pour contrôler les flux de matériel: révèle les caractéristiques de ces flux et l'état de leur mouvement au site de livraison spécifié.

8. L'ordre de stockage de messages livrés dans les flux d'informations est différent. Certains messages sont collectés dans des packs séparés, d'autres sont stockés sur des supports magnétiques et sous une forme différente. La durée de vie de l'information est différente: une, deux ans, cinq ans, constamment (éternelle), etc. L'organisation des flux d'informations est coûteuse. Sur leur formation, leur transfert, leur réception, leur stockage, l'analyse est consommée par de grands moyens.

Les flux d'informations continuent dans l'espace d'information. Il couvre largement et pratiquement tout le monde et la partie maîtrise.

Considérez quelle est l'interaction de l'information flux avec le matériel. Le plus souvent, le processus logistique commence par le support de l'information et la formation de flux d'informations, prédéterminant la création et le mouvement des flux de matériaux. Souvent, les premiers flux d'informations sont traités des protocoles sur les intentions des parties (également appelées contrats-cadres) pour devenir des partenaires dans le processus d'achat de ventes de produits. Le deuxième flux d'informations est ensuite pour le nommé, le contrat approuvé par les parties est un accord de transaction commerciale. Un tel flux d'informations sur une économie de marché précède le flux de matériau et constitue une base juridique pour la formation du flux de ressources matérielles. Après ce flux d'informations, le flux de matériau ou plusieurs flux prévus par le contrat, conformément aux termes de la transaction, sont générés et expédiés, conformément aux termes de la transaction, lorsque le flux de matériau a été expédié, des informations sur Ceci est envoyé au partenaire. Après avoir accepté le flux de matériau, ses informations sur l'acheteur sur le reçu sont transmises au fournisseur de ressources matérielles. Un tel échange d'informations entre eux est également effectué pendant le trafic de flux.

Ainsi, tout au long de la période de l'existence de flux matériels, les flux d'informations sur eux sont avant le mouvement des matériaux ou suivent une fois l'achèvement de toute étape de leur mouvement, après avoir accepté le débit, avant de la dissoudre.

Dans le même temps, les informations et les flux de matériel ne peuvent pas être créés, car les conditions et les motifs de l'apparence de chacun d'eux sont différents. Il s'agit d'une alternance séquentielle de ces flux qui crée la possibilité d'un d'entre eux en fonction du fonctionnement précédent du deuxième flux.

Cela signifie que l'emplacement bien connu de la logistique que le flux d'informations correspond à chaque flux de matériau de celui-ci et que le mouvement de flux doit être synchrone, incorrect:

Premièrement, un flux de matériau correspond, en règle générale, pas une, mais plusieurs informations flux.

Deuxièmement, un double flux d'informations est généralement né, et seulement les bases apparaissent pour la formation du flux de matériau.

Troisièmement, lorsque le flux de matériau a déjà été créé, des informations sur son statut sont rendues souvent comme un état estimé du flux de matière, qui a déjà été faite, c'est-à-dire Avec un retard par rapport au temps du flux de matériau.

L'organisation d'un processus logistique fiable et au stade des ventes de ressources matérielles par leur fabricant et au stade de l'offre ou à l'acheteur nécessite une création avancée de flux d'informations par rapport au matériel.

L'appui de l'information des flux de matériaux est souvent isolé dans le temps et dans l'espace du processus de déplacement physique des ressources matérielles. Mais un certain nombre d'informations s'écoule de la motion des flux de matériaux ne sont pas sélectionnées en un rien de temps, ni dans l'espace et ne bougent de manière synchrone avec elles, comme accompagnant. Ces flux d'informations sont traduits par des personnes accompagnant la cargaison: agents, transitaires.

Les flux d'informations externes vous permettent le plus souvent de suivre et de diriger, de coordonner, de corriger, d'améliorer le processus logistique qui traverse l'environnement externe.

Les flux d'informations externes dans certains cas ont plusieurs destinataires. Ensuite, une seule de ces adresses est le destinataire du flux de matériau, les informations sur lesquelles figurent dans le flux d'informations, et pour ce destinataire Les deux flux passent d'une manière. Les itinéraires restants de ces flux d'informations sont différents de la voie à suivre pour déplacer le flux de matériau.

Les flux d'informations externes diffèrent des informations internes de l'enregistrement du support d'informations, sont attribuées de la signature et du sceau.

Les flux d'informations internes caractérisent clairement les étapes du processus logistique - équipée, intraproductive, ventes. Sur la base des flux d'informations, la loi du début du processus de vente de biens, les acceptant à l'entrepôt de l'entreprise, qui est la dernière étape de la société achetée par des ressources matérielles.

Les informations les plus simples circulent dans des unités de production individuelles - des ateliers et des parcelles. Ils sont généralement documentés peu, consistent souvent en des messages oraux.

La gestion des flux d'informations pour la logistique n'est pas une fin en soi, mais le moyen de contrôler les flux de matériel, leur formation, leur mouvement, leur acceptation.

Lorsque la gestion habile, les flux d'informations sont réduits par leur formation, leur transmission. L'acceptation et le stockage des tableaux d'information, l'échange d'informations est accéléré, la vitesse de leur acceptation n'est pas autorisée l'incohérence de la vitesse de l'émetteur et du récepteur, la bande passante des outils de communication sur chaque site du chemin d'information et des qualifications des opérateurs employé sur eux est pris en compte.

Les flux d'informations de planification vous permettent de prédéterminer la bande passante des outils de communication nécessaires à la maintenance des données d'écoulement dans la transmission, la coordination, les points d'acceptation de l'information. Lors de la conception de flux d'informations, leur chemin rationnel et leur mode de communication de service sont sélectionnés. En conséquence, la fiabilité des flux d'informations logistiques est assurée. Cela signifie que les flux d'informations sont nécessaires pour bien organiser, réfléchir et calculer. Sans cela, le support informatif approprié des flux de matériaux ne peut pas être créé.

Infrastructure d'information

La logistique de l'information est le lien qui lie la fourniture, la production et les ventes.

Étant donné que la planification de la qualité augmente avec la croissance de l'exhaustivité de la vitesse de traitement des informations et des données, les services de soutien matériels de l'industrie, les entreprises devraient être équipées d'un équipement informatique moderne qui génère un réseau unique et a accès à Internet.

L'épargne de l'utilisation est réellement divisée en certaines proportions entre trois parties: par le fabricant, le fournisseur et la société de transport, compensant le coût de la création et du maintien de systèmes d'information modernes qui vous permettent de recevoir des bénéfices supplémentaires de leur utilisation.

Pour assurer le service d'information de l'ensemble de la structure de la logistique, les neuf éléments d'information suivants doivent être présents:

1) type de sujet d'approvisionnement;

2) le montant ou son volume;

3) l'origine du sujet de l'offre;

4) son emplacement (placement);

5) heure d'arrivée au placement;

6) Envoi de temps du point de placement;

7) système de transport;

8) temps de transport;

9) Réservation.

Les groupes de données énumérées sont compilés pour tous les emplacements et pour chaque objet transmis. À cette fin, les éléments de lecture et de transfert d'informations dans tous les lieux de placement sont définis.

Pour obtenir des informations sur les activités de vente de la société, les principaux types d'informations suivants doivent être utilisés dans la mémoire des systèmes d'information automatisés:

1) l'histoire du marché des ventes (y compris l'analyse par région), types d'opérations de vente;

2) prévisions et ventes de marché;

6) coûts;

7) modèles de marché (ventes);

8) contrôle du personnel;

9) Planification territoriale, cycles de voyages d'affaires, distribution personnelle des voyages d'affaires;

10) sources de demandes de transition à un nouveau produit;

11) le registre des acheteurs;

12) informations sortantes et reçues;

13) Impression et envoi de courrier;

14) Contrôle de la réponse et analyse des résultats promotionnels;

15) rapport de vente;

16) la mise en place de la commande, la facturation, l'établissement des estimations et des rapports;

17) Accès aux informations internes et externes, etc.

Le système logistique en production est efficace lorsque les conditions sont créées pour son intégration dans les processus de production et de commerce actuels. Ce problème est résolu en créant une base d'informations appropriée. Cela inclut: des revues réelles des fonds (la présence d'ordonnances réelles et planifiées, le contenu des entrepôts principaux et intermédiaires de production) et des délais (fourniture, traitement, attentes, temps d'arrêt, respect du calendrier).

Pour collecter ces données, le système de production dans l'ensemble de l'entreprise a des capteurs et des instruments de mesure qui contrôlent les volumes et le calendrier des processus en cours et transmettent ces informations plus loin à l'interprétation.

Le système logistique place les besoins suivants pour son réseau de mesure:

Rapide et fiable, manuel ou automatisé sur des données sur les véhicules et les installations de production;

Structuration d'un système d'information interne pour soutenir la prise de décision, qui contient à chaque moment des informations à jour sur les processus de production pour chacune des parcelles.

À la place des transports, au lieu d'accompagner les marchandises de nombreux documents (en particulier dans la communication internationale), des informations contenant sur chaque unité envoyée par l'unité sont transmises de manière synchrone aux canaux de communication, contenant des détails envoyés à chaque unité. Avec un tel système, sur toutes les sections de la route à tout moment, il est possible d'obtenir des informations complètes sur la cargaison et sur la base de cela pour prendre des décisions de gestion. Dans certains cas, les expéditeurs ont accès à des fichiers reflétant le statut des services de transport et le chargement des transports.

Échange entre producteurs de biens et grands magasins pour, la population, y compris:

Exchange des frais généraux avec le bureau de transport avec une envoi direct du fabricant à l'acheteur.

À l'aide de technologues, échanges d'informations sans papier, l'acheteur peut directement passer des commandes pour l'achat.

Pour mettre en œuvre ces possibilités d'échange électronique, les entreprises appliquent des protocoles d'échange standard et concluent des contrats commerciaux.

Développer et appliquer des protocoles informatiques standard pour la conception des transactions lors des opérations suivantes:

Acheter en ligne;

Commandes d'envoi de soirées de cargaison;

Recevoir des consultations pour les expéditeurs;

Remplir des comptes texturés;

Divers paiements;

Enregistrement des factures pour le transport de marchandises;

Obtenir des informations sur les marchandises transportées.

Utilisation dans la logistique de la technologie de l'identification automatisée des codes à barres

Pour gérer efficacement le système logistique, il est nécessaire à tout moment de disposer d'informations sur les flux de matières entrants et sortants, ainsi que sur les flux de matériaux circulant à l'intérieur du système logistique. Ce problème est résolu en utilisant des équipements de microprocesseur capables d'identifier (identifier) \u200b\u200bune unité de camion distincte. Equipement capable de lire une variété de codes à barres vous permet de recevoir des informations sur l'opération logistique à l'époque et à la place de sa commission (dans les entrepôts des entreprises industrielles, des bases de gros, des magasins, des transports). Les informations obtenues sont traitées en mode temps réel.

L'un des très premiers brevets, qui affichait le début du concept de base du code à barres était le développement de D. Kermot, créé en 1934. Ce brevet a décrit le système de carte de tri pour identifier divers objets basés sur quatre lignes parallèles.

À la fin des années 40 Le siècle dernier des scientifiques américains D. Woodlandomi B. Silver a mené des études de moyens techniques pouvant fournir une lecture automatique des prix à la caisse du magasin. En 1949, l'enseignement a été obtenu un brevet.

À la fin des années 60. Aux États-Unis et au Canada, des recherches ont commencé dans le domaine de l'automatisation des terminaux de négociation dans les supermarchés. Les symboles des yeux et des scanners haussiers ont été améliorés et intégrés pour la lire.

Dans notre pays, la promotion du codage de la barre et l'attribution de codes à barres de négociation est engagée dans l'association de l'identification automatique.

Le code en pointillé est une alternance de bandes sombres et lumineuses de différentes largeurs construites conformément à certaines règles.

L'image de code de correctif est appliquée à l'objet, qui est l'objet de contrôle dans le système logistique. Pour enregistrer ce sujet, l'opération de numérisation est effectuée. Dans ce cas, un petit spot lumineux ou un faisceau laser du dispositif de balayage se déplace le long d'un code à barres, traversant alternativement des rayures sombres et lumineuses. Réfléchi à partir de la lumière de lumière creuse de lumière est capturée par un dispositif photosensible et est converti en un signal électrique discret. Les variations du signal résultant dépendent des variations de la lumière réfléchie. EUM, décrypter un signal électrique, la convertit en un code numérique.

La collecte d'informations automatisée est basée sur l'utilisation de codes à barres d'espèces différentes, chacune ayant ses avantages technologiques.

La figure de contrôle peut être vérifiée avec un algorithme simple et indépendamment.

Pour ça:

1) Pliez tous les chiffres sur des endroits même;

2) la quantité résultante se multiplier par 3; Le résultat résultant x doit être rappelé;

3) Pliez tous les nombres dans des endroits impairs, sans les derniers chiffres (contrôlents) (Y);

4) Ajouter à cette somme du nombre X, le montant résultant sera appelé ur;

5) Ne laissez que le deuxième numéro de ce chiffre à deux chiffres;

6) Nous calculons la différence 10 p;

7) Le résultat doit correspondre au chiffre de contrôle.

Entré dans le clavier de l'ordinateur, manuellement, les données du produit contiennent une moyenne d'une erreur pour chaque 300 caractères entrés. Lorsque vous utilisez des codes à barres, cet indicateur est réduit à une erreur de 3 millions de caractères. Le coût moyen de l'identification et de l'élimination des conséquences d'une telle erreur L'Association américaine de la direction a déterminé 25 $

Principaux avantages.

En production:

Créer un système unifié de comptabilité et de contrôle du mouvement des produits et des composants de ses pièces sur chaque site, ainsi que pour l'état du processus logistique dans l'entreprise dans son ensemble;

Réduire le nombre de membres du personnel de soutien et de la documentation de rapport, élimination des erreurs.

Dans Entrepôt:

Automatisation de la comptabilité et de contrôle du mouvement du flux de matériau;

Automatisation du processus d'inventaire des réserves de matériaux;

Réduire le temps pour les opérations logistiques avec le flux de matériaux et d'informations.

Dans le commerce:

Création d'un système unifié pour la prise en compte du flux de matière;

Automatisation de la commande et de l'inventaire des marchandises;

Réduire le temps de service à la clientèle.

Actuellement, les codes à barres ont cessé d'être une méthode d'identification des produits de consommation, de devenir un élément d'un système de production de nombreuses entreprises.

La faisabilité de l'application des codes à barres peut être traçée sur toute la chaîne du fabricant au consommateur.:

Les fabricants utilisant des codes à barres peuvent être accélérés par le processus d'inventaire, de comptabilité, d'expédition, de marchandises, d'améliorer considérablement la gestion de l'entreposage, d'accélérer les commandes de réception et d'envoi de marchandises;

Les exportateurs sont résolus par un problème de noms de marchandises difficiles ou de définitions confuses. À l'aide de codes à barres, tout le monde parle dans une langue;

La négociation en gros d'utilisation de la barre de codage et des ordinateurs a accès à chaque étape du processus à partir de la réception de la commande avant d'envoyer et d'extraire le compte;

Le commerce de détail a un grand avantage pour utiliser des codes à barres, car la capacité de la CASS augmente, le stock de produits est automatiquement pris en compte, les processus comptables sont accélérés;

L'acheteur a la possibilité d'économiser beaucoup de temps lors du calcul de l'achat. Les calculs deviennent plus efficaces, car le prix de chaque produit est indiqué dans le chèque.

Identification radiofréquence (KGU)

Étiquette radiofréquence, ou transpondeur, - (émetteur de récepteur). La balise Eggu comprend généralement un récepteur, un émetteur, une antenne et un bloc de mémoire pour stocker des informations. Obtenir de l'énergie à partir d'un signal radio émis par un lecteur attaché stationnement ou un scanner manuel, le transpondeur correspond à son propre signal contenant des informations utiles.

Système EPV de tâche - Garantir le stockage d'informations dans un support de mise en scène pratique et le transférer à l'aide d'appareils spéciaux à une heure et à un endroit opportun pour effectuer certains processus. Les données de l'étiquette peuvent fournir l'identification d'un objet à la production, des marchandises dans le magasin, en stock et pendant le transport, l'emplacement et l'identification des agents en mouvement, d'identifier les animaux, des personnes, des biens, des documents, etc.

Les balises avec une source d'alimentation sont appelées actives, sans nourriture - passif.

ECRC est utilisé pour suivre les bovins à cornes, identifier les animaux de compagnie perdus et dans certains pays, permettre aux résidents de la zone de banlieue de passer dans la ville sur leurs voitures à travers la barrière, où les frais d'entrée sont facturés, sans s'arrêter.

EEGU a un certain nombre d'avantages significatifs comparés à la zone d'identification automatique; Est maintenant considéré comme un moyen radical d'amélioration du processus de gestion des données. Une des technologies ECS est une carte de voyage mensuelle dans le métro. Les systèmes anti-vol utilisés sur les voitures sont contrôlés par kgsh. Dans les magasins, les capteurs des murs de papier mural peuvent déterminer ce qui habite le client Environ et montrer s'ils sont dans le magasin d'autres couleurs, tailles ou tissus. Les balises sont retirées pendant les achats et se joignent à nouveau aux nouveaux produits lors du démarrage de la poussée. Comme la technologie d'anti-vol kgsh a du sens dans le magasin où des biens coûteux sont vendus. L'antenne émet des ondes électromagnétiques, activant l'étiquette ECS et vous permet d'enregistrer et de lire des données de cette étiquette. L'antenne est une sorte de canal entre l'étiquette et l'émetteur-récepteur, il contrôle l'ensemble du processus d'obtention et de transmission de données. Les antennes diffèrent de taille et de forme. Ils peuvent être intégrés à des scanners spéciaux, ainsi que dans la porte, les tourniquets. Hallères de porte, etc. Pour plus d'informations d'articles ou de personnes traversant la zone d'action de l'antenne. En cas de lecture continue d'un grand nombre de balises, le champ électromagnétique est émis par une constante d'antenne. Si l'enquête permanente n'est pas requise, le champ peut être activé par la commande opérateur. L'antenne et l'émetteur-récepteur de manière constructive avec un décodeur peuvent être dans un cas. Les fonctions de l'émetteur-récepteur et du décodeur sont similaires aux fonctions de blocs similaires dans la radio et le scanner. Le signal provenant de l'antenne est modulé, décodé et transmis via l'interface standard à l'ordinateur pour un traitement ultérieur.

Les balises actives ont leur propre source d'alimentation et généralement, c'est-à-dire Ces balises peuvent être lues à plusieurs reprises et enregistrées avec la modernisation des informations. La quantité de mémoire d'étiquette active sera déterminée par les exigences de l'application. Certains systèmes fonctionnent avec une mémoire jusqu'à 1 mV. Dans le cas des Yers, l'étiquette peut donner à l'appareil une instruction de fonctionnement complète, puis prendre un rapport complet sur l'exécution. Les données cryptées font partie de l'historique de la balise. Les étiquettes actives ont une gamme de lecture plus grande qui ne dépend pas de l'énergie du lecteur.

Les étiquettes passives n'ont pas sa propre source d'alimentation et l'énergie requise pour le fonctionnement est obtenue à partir du signal électromagnétique provenant du lecteur. La distance de lecture des étiquettes passives dépend de l'énergie du lecteur et, en règle générale, ne dépasse pas deux mètres. Les balises passives sont beaucoup plus faciles que active, moins chères et ont également une durée de vie pratiquement illimitée.

Le manque d'étiquettes est moins la distance de lecture, qui dépend de l'énergie du lecteur, ainsi que de la nécessité d'utiliser des lecteurs plus puissants.

Les étiquettes radiofréquentéent sont constituées de formes et de tailles différentes. Les étiquettes utilisées pour identifier les animaux placées sous la peau de l'animal ne peuvent être plus un crayon de coiffage de diamètre et demi. L'étiquette radiofréquentrique peut avoir une forme d'une vis pour identifier des arbres ou du bois, la forme d'une carte de crédit dans les systèmes d'accès et de paiement, la forme du porte-clés dans les systèmes anti-vol. Les étiquettes anti-chaleur lourdes et les étiquettes de papier léger attachées à des marchandises dans des magasins, ainsi que des étiquettes de bagages sont également des marques. Dans le transport de conteneurs et l'ingénierie abondante, des transpondeurs rectangulaires avec quelques boîtes d'allumettes multiples sont utilisées.

Les principaux avantages de la technologie KRS:

Pour KGSH, aucun contact n'est nécessaire ou une visibilité directe;

Les balises ECS sont lues rapidement et avec précision (approche de 100% d'identification);

Kgsh peut être utilisé même dans des environnements agressifs et les balises KGSH peuvent être lues à travers la saleté, la peinture, la vapeur, l'eau, le plastique, le bois;

Les étiquettes de kgsh passives ont une vie illimitée

Les balises KGSH portent une grande quantité d'informations et peuvent être intellectuelles;

La marque KGSH est presque impossible à faux;

Les balises ECS peuvent être non seulement de lecture, mais aussi avec l'enregistrement d'informations

Domaines d'application CR

Les systèmes ECS sont appliqués dans une variété de cas lorsque le contrôle opérationnel et précis est requis, suivi et en tenant compte des nombreux mouvements de divers objets.

Applications typiques:

Contrôle électronique sur l'accès et la circulation du personnel sur le territoire des entreprises;

Gestion de la production, produits de base et entrepôts de douane (particulièrement importants), boutique, émettrice et valeurs de matériaux et valeurs matérielles;

Collecte automatique des données et, si nécessaire, calculer le paiement sur les chemins de fer, le paiement de routes, sur les stations de fret et les terminaux;

Contrôle, planification et contrôle du mouvement léger, intensité du graphique et sélection des itinéraires optimaux

Transports en commun - Contrôle des mouvements, voyages et optimisation du trafic de passagers;

Systèmes de paiements électroniques pour tous types de transport, y compris l'organisation des routes payantes, les frais automatiques pour les voyages et le transit, les parkings payants.

Flux d'information - Il s'agit d'un ensemble de messages circulants nécessaires pour gérer et contrôler. Le flux d'informations peut exister sous la forme de documents papier et électroniques.

Types de flux d'informations

L'entreprise moderne est imprégnée de flux matériels, c'est-à-dire le mouvement des ressources matérielles, la production inachevée, les produits finis.

Les flux d'informations à une entreprise moderne sont générés par des flux matériels et sont des flux de messages dans la parole, documentés et autres formes entre les liens d'organisation de la société et entre la société et l'environnement externe. En général, vous pouvez allouer:

1. Bloc de logistique.

2. Bloc stratégique.

3. Bloc financier.

Envisager un contenu approximatif des flux d'informations. Le premier nous indiquons le modèle d'information de l'un des domaines d'activité importants de l'entreprise - l'unité logistique (Figure 2.4).

Figure 2.4 - Modèle d'information du processus de gestion des achats

Selon des études modernes, le modèle d'information du processus de gestion des achats est considéré comme composé de plusieurs composantes.

Premier bloc - Informations entrantes:

1. "Données d'inventaire" - Base de données pour les réserves disponibles.

2. "Applications d'entreprises" - Applications soumises à la fourniture.

3. "Volume prévu de la production, des services" - Programme de production.

4. «Informations sur les sources de sources» - Annuaires, bases de données et autres sources d'informations sur les fournisseurs.

5. "Informations sur l'avancement de l'exécution de la commande, contrat" \u200b\u200b- informations fournies sur l'avancement des contrats conclus pour la fourniture de produits.

6. "Produits fournis" - Fourni dans les produits contractuels.

Deuxième bloc- FASTANT:

1. "Applications rejetées" - rejetées pour diverses raisons de subdivisions (déraisonnabilité, impossibilité de mise en œuvre, refus de fournisseurs et autres).

2. «Contrats, contrats» - Prisonniers pour des contrats d'approvisionnement.

3. "Documents financiers" - Documentation financière des contrats concordés (comptes anticipés, comptes de paiement).

4. «Marchandises à l'entrepôt» - la réception de biens qui ont réussi le contrôle des intrants, à l'entrepôt.

5. «Retour des marchandises» - Retour de la mauvaise qualité ou du fournisseur de contrat non conformes.

6. "Données d'inventaire mis à jour" - Informations raffinées sur les réserves de la base de données.

Bloc de contrôle Comprend:

1. "Normes d'approvisionnement" - Normes de consommation de matériaux établies (livres de référence, manuels, etc.).

2. "Conditions d'approvisionnement admissibles" - Conditions de livraison acceptables (coût, temps, etc.).

3. "Accords à long terme" - établi des accords à long terme, des partenariats et d'autres conditions d'approvisionnement existantes.

4. Normes de qualité - normes de qualité montées.

Les divisions travaillant avec des flux d'informations sont également présentées à la figure 2.5. C'est le "département de la logistique", "Département de planification et économique" ("ministère de la Planification"), "Comptabilité" et "Entrepôt"; En outre, des subdivisions soumettraient des demandes d'approvisionnement (production »et autres).

La gestion informative désigne l'organisation et l'utilisation de systèmes d'appui à l'information pour les processus de production et d'économie dans l'entreprise. Il est basé sur une approche systémique qui couvre tous les types d'activités liées à la planification et à la gestion des processus visant à garantir l'entreprise avec des informations pertinentes. Chaque entreprise doit avoir une stratégie d'intégration de la sécurité des informations, déterminée par les procédures du produit, son cycle de vie et sa technologie de fabrication, une méthode de traitement de données sélectionnée, un transfert d'informations aux clients et partenaires et autres facteurs.

Extrêmement grande valeur du soutien de l'information du processus logistique. Soulignant une importance indépendante pour le fonctionnement efficace de la gestion des flux d'informations et des ressources, de nombreux spécialistes allouent une logistique spéciale de l'information.

En effet, au centre d'un flux de matériau géré efficacement, un flux d'informations géré efficacement devrait être. Il existe trois options pour l'interaction des flux de matériaux et d'informations, lorsque des informations sont en avance sur, accompagnent et explique le flux de matériel après son passage.

Une garantie du flux matériau des matériaux vise à éliminer les goulots d'étranglement dans le processus de fabrication. Le flux d'informations avancées dans la direction de comptoir contient, en règle générale, des informations sur la commande; Le flux d'informations avancées dans la direction avant est des messages préliminaires sur l'arrivée à venir de la cargaison.

Accompagnant lorsqu'il est simultanément avec le flux de matériau, les informations sur les paramètres quantitatifs et qualitatifs du flux de matériau vous permettent d'identifier rapidement et correctement les valeurs de matières premières et de matériaux et de les envoyer au but recherché.

Le passage du flux d'informations avec le décalage du matériau n'est généralement autorisé qu'à évaluer ce dernier. Suite au flux de matériau dans la direction du comptoir, des informations peuvent être conservées sur les résultats de l'acceptation de la cargaison en quantité et en qualité, une variété de plaintes, de confirmation, d'informations sur les calculs mutuels, etc.

Le soutien de l'information dans la logistique est d'obtenir la possibilité de contrôler, de contrôler et de planifier la planification intégrée des matériaux et des produits. Pour ce faire, vous avez besoin d'un contrôle complet de la masse complète des informations créées et transmises. Le problème de la comptabilité continue des résultats du fonctionnement du système devient de plus en plus du problème de fonctionnement, ce qui contribue à l'introduction opérationnelle des changements de la construction et de la mise en œuvre des processus de production et de la confidentialité des produits. Aujourd'hui, ces entreprises capables de collecter et de transformer rapidement des informations fiables (sur l'état des finances et des entrepôts, sur la circulation des matériaux, sur les prix des concurrents, etc.) et, en l'analysant, d'accepter cela ou cette décision est ne pas être laïque et jouer à l'avance.

Transformer les paramètres et les données sur l'information pour la gestion est soumis à certains principes. Le principal est le principe de la quantité minimale requise d'informations, qui repose sur les principes d'universalisation et de détail d'informations optimales. Non moins important est le principe de la fiabilité des informations collectées. Le haut degré de aléatoire des événements émergents conduit souvent à des indicateurs instables ayant un caractère temporaire pouvant également avoir un impact temporaire, mais significatif sur la valeur d'autres indicateurs. De la dynamique et de la variabilité aléatoire de la production moderne, il suit la nécessité de respecter le principe de la constance de la collecte des informations de production et de commerce.

Le contrôle des flux d'informations implique la mise en œuvre des fonctions d'échantillon de base suivantes:

Flux de filtration, c'est-à-dire traitement sélectif de certains et de rejet d'autres données d'information et de documents;
- accumulation d'informations et de stockage de données dans la matrice d'information;
- combinant et diviser les flux d'informations dans la structure du système d'information et des réseaux de communication;
- transport de flux d'informations;
- diverses transformations d'informations élémentaires;
- Les informations de traitement visant à obtenir des données relatives à la mise en œuvre des opérations logistiques.

Les services d'information du système logistique doivent répondre à certaines exigences organisationnelles.

La principale dont comprend les éléments suivants:

A) Service systémique, qui se manifeste:
- dans la complexité des types de services d'information, en tenant compte de la nature des activités des consommateurs et des tâches résolues dans les processus logistiques;
- dans la satisfaction globale des besoins de l'information découlant des travailleurs du système logistique;
b) la fiabilité du service, qui implique une telle fourniture d'informations lorsque, à chaque étape du travail, le consommateur reçoit toutes les informations dont vous avez besoin pendant les délais souhaités et dans la forme la plus pratique pour cela;
c) Fullness of Service qui implique:
- couverture complète du travail effectué par le consommateur;
- la complétude à apporter à un consommateur spécifique les informations nécessaires sélectionnées à partir du flux d'informations;
d) Différenciation du service constitué par le fait que chaque consommateur est fourni individuellement d'informations favorisant la solution des tâches définies devant elle dans le processus logistique.

Les principaux composants de la composante d'information de la logistique sont le traitement du système et la transmission des données logistiques. L'adoption de décisions de gestion nécessite non seulement la présence de techniques conventionnelles pour générer, collecter et traiter des données, mais également à créer une infrastructure d'information, c'est-à-dire Création d'un système de collecte et de traitement des données à des points prédéterminés de la chaîne logistique, échangez des informations entre points et transmettre des informations à différents niveaux de contrôle.

Une grande variété et une quantité de données collectées nécessitent une approche systématique de leur traitement. Dans le monde, la quantité d'informations différentes transmises à travers l'infrastructure d'information et de télécommunication est doublée tous les 2-3 ans. Le problème de la "surcharge d'informations" est résolu aujourd'hui en extrayant à partir de l'ensemble de la matrice de données nécessaire aux besoins des informations de l'utilisateur en appliquant des outils de roulement parfait, le traitement ultérieur et la mise à jour en temps utile des informations. Les technologies modernes permettent de résoudre la compression des informations intra-bénéficiaires et externes, l'utilisation d'interfaces favorables commercialement, de transférer des connaissances partagées entre les unités organisationnelles et les partenaires en coopération.

Le développement rapide des réseaux de systèmes locaux avec la structure régionale et même la structure internationale conduit à l'abandon des champs classiques informatiques et de l'attraction large des télécommunications. La création et le fonctionnement de la structure de communication correspondante appartiennent à la tâche de la gestion de l'information, contrairement à la compréhension généralement reconnue de la gestion de l'information dans la logistique des informations dans les flux d'informations de coûts de premier plan entre les actions (opérations) à l'intérieur - et interface. coordination.

Traitement des informations sur la logistique

Dans le système logistique, l'ensemble du cours de préparation et de prise de décision est en grande partie le processus de traitement du flux d'informations. Le traitement complet et opportun d'information devrait garantir la connexion durable des processus d'approvisionnement, en tenant compte des besoins de production, satisfaire aux commandes disponibles. Dans ces conditions, la rupture de l'information ou de sa réception opérationnelle peut entraîner une violation de la fourniture d'un certain type de ressources, dysfonctionnement du processus de production afin de réduire la qualité des services à la consommation.

La gestion efficace des flux de matériaux est impossible en l'absence d'un système d'information puissant, fournissant aux gestionnaires de niveaux différents d'informations nécessaires et fiables pour la planification et le contrôle du fonctionnement du système logistique. L'adoption de décisions de gestion est impensable sans échanger correctement des informations entre différents liaisons de contrôle, sans la disponibilité d'une structure d'information déterminée par le système de flux d'informations entre les sources et les destinataires de haut en bas (processus), de bas en bas (contrôle de processus) et entre les divisions parallèles de différentes fins fonctionnelles.

Dans le cas idéal, le système d'information joue le rôle du «système nerveux central», associant le plan de production, un plan de logistique et de vente, et fournit une gestion intégrée des flux de matériaux et d'informations circulant dans le système logistique.

Le système d'information de l'entreprise offre aujourd'hui une gestion optimale de production, de réserves, de véhicules, de qualité de produit, de tri et d'emballage, d'élimination des temps d'arrêt, de production de fabrication, etc. Il prévoit non seulement de fabriquer des techniques améliorées, témoigne de la mise en œuvre du plan de travail, des cartes technologiques, de la gestion des finances et de la main-d'œuvre, mais met également en œuvre un certain nombre de fonctions «non productives». Parmi eux - contrôle des services, distribution de produits finis et de marketing.

Il convient de garder à l'esprit que la création d'un système d'information d'entreprise nécessite des coûts substantiels, dont la justification dépend de l'identification claire des besoins d'information de la logistique.

Le processus d'identification des besoins en informations peut être représenté comme un «compromis» entre les coûts d'obtention d'informations pertinentes et des avantages de la réduction du degré de risque, qui est assuré par la disponibilité de ces informations. De même, les questions sont résolues sur le nombre d'informations stockées dans le système d'information, la vitesse de son transfert, son traitement, etc.

Dans le même temps, lors de la création d'un système d'information, le fait que la nécessité de la quantité et de la qualité de l'information à différents niveaux de la structure hiérarchique de gestion de non-Etinakov soit prise en compte. Cela signifie que le système d'information devrait fournir chaque niveau hiérarchique d'informations nécessaires à la prise de décision à un niveau particulier.

Les systèmes d'information modernes sont essentiellement le résultat du développement évolutif des systèmes de gestion d'entreprise automatisés. Les nouvelles conditions économiques ont entraîné une modification des tâches de la gestion des entreprises. En conséquence, de nouvelles exigences pour les systèmes d'information automatisées sont apparues.

Le système d'information moderne est impliqué dans la logistique intégrée et la gestion de la production, garantissant ainsi des processus commerciaux rationnels.

Les technologies d'information modernes donnent trois avantages. Cela réduit les coûts en optimisant les processus opérationnels, y compris la "compression" d'entre eux dans le temps, garantissant la réalisation des commandes dans le bon volume et sur le temps souhaité, garantissant la qualité des produits grâce à la qualité des technologies industrielles et de gestion.

L'introduction d'un système automatique de gestion d'entreprise vous permet d'augmenter les ventes d'au moins 15% et que l'effet économique de la réduction des pertes réalise toutes les coûts du système après 1-2 trimestres après le début de son fonctionnement dans le circuit complet. Dans ce cas, des pertes opérationnelles ou des avantages manqués sont réduits de 80 à 90% et les pertes stratégiques sont comprises entre 60 et 90%.

Par exemple, des études montrent que l'effet global de la mise en œuvre du système en réduisant les pertes au cours du processus de vente est d'au moins 2% des ventes. Cela est principalement dû à la minimisation des pertes causées par la panne des produits en raison de défaillances et d'erreurs dans les fournitures de planification, les informations incomplètes ou perdues, en raison de la faible vitesse des applications, une faible flexibilité de la comptabilisation des besoins du client, etc. Presque le même chiffre est obtenu en calculant l'effet économique sur la réduction des pertes dans le domaine de la gestion des entrepôts. Le système vous permet de recevoir des informations sur l'état d'une ressource de matériau spécifique en mode de surveillance n'importe où dans le stockage conformément à tous les documents externes et internes sur son déplacement, qui permet un mode d'inventaire continu.

Le système d'information devrait fournir une fixation, un stockage et un traitement de toutes les informations substantielles pour prendre des décisions de gestion.

Les méthodes de gestion des flux d'informations peuvent être divisées en externe et interne. L'entreprise du métasystème est un sujet d'activité indépendant qui a une plus grande liberté d'action. Par conséquent, la gestion des systèmes externes est limitée à certaines situations multiples, lorsqu'elle est chargée de contrôler l'influence. Sous la situation, il est généralement compris une description ponctuelle de l'état de l'entreprise sous la forme d'une multitude de ses paramètres.

L'essence du contrôle externe est que la société s'avère être dans une certaine situation donnée ou réaliser un comportement réglementé dans la réalisation volontaire d'une certaine situation.

On peut dire que la gestion externe consiste à transférer des produits d'information et à contrôler le changement de son comportement. Cependant, la spécificité de la gestion de la situation est que les systèmes de contrôle des systèmes directs des flux d'informations non directement à l'entreprise, mais dans le domaine de l'information. La société est obligée de trouver et d'acquérir de manière indépendante toutes les flux d'informations nécessaires régissant son comportement dans ces situations dans lesquelles elle peut être. L'absence de flux d'informations nécessaires ou leur interprétation incorrecte n'est pas prise en compte.

Les activités quotidiennes du gestionnaire comprennent: établir des objectifs, prévision, planification, organisation, motivation et stimulation, contrôle et réglementation, évaluation de l'exécution, interprétation des résultats.

Chaque étape de son activité est accompagnée de l'adoption d'une décision de gestion. Pour prendre une décision de gestion efficace, le gestionnaire doit collecter à dessein toutes les informations relatives à l'état et aux conditions du fonctionnement de son entreprise dans le cadre des exigences des systèmes de gestion du métasystème. En d'autres termes, le gestionnaire doit choisir et acquérir toutes les flux d'informations liés à ses activités.

Toutefois, les périphériques de stockage d'informations sont créés et placés sans se conformer aux désirs et aux besoins du gestionnaire. Dans les conditions du marché, les lecteurs vendent toutefois leurs flux d'informations à l'entreprise, cependant, la collecte principale des produits d'information et des produits est effectuée dans le cas général chaotiquement. En d'autres termes, ils ne peuvent pas donner au responsable de l'appui des informations complètes à ses décisions de gestion.

Les concurrents de l'entreprise sont avec lui dans un champ d'information, le plus habilement organisé à l'entreprise un système de recherche efficace et l'acquisition de flux d'informations, plus sa compétitivité est élevée.

Le système externe dirige ses flux d'informations afin que la société ait modifié de manière adéquate son comportement, mais cela n'est possible que si le responsable était précédemment formé dans la bonne perception du produit d'information pertinent.

Ainsi, le système d'interaction de l'entreprise avec des flux d'informations externes peut être soumis schématiquement. Le schéma est présenté à la figure 1.2.1.

Les chercheurs dans le domaine de la théorie de l'information accordent une attention particulière au fait que, pour la compréhension et l'utilisation ultérieure d'une partie spécifique d'informations, le bénéficiaire doit avoir une certaine marge de connaissances. Une combinaison de connaissances pour reconnaître de nombreux produits d'information s'appelle un potentiel d'information.

Figure. 1.2.1.

Formation ou formation de potentiel d'information, le gestionnaire est effectué à l'aide de flux d'informations générés par des systèmes externes et envoyé au champ d'information. Naturellement divisez toutes les flux d'informations sur les gestionnaires et la formation. Il convient de noter que le système d'une telle division évidente n'a pas l'intention. Générer des flux d'informations de gestion, les systèmes ne se soucient pas que les informations de formation s'écoule suffisamment. Il est supposé que les gestionnaires les ont déjà reçus plus tôt dans les systèmes de formation ou que certains autres systèmes les ont déjà libérés ou seront libéré plus tard. Ceci est le plus prononcé dans le secteur financier, lorsque les décisions gouvernementales sont expliquées par le service d'impôt ou la banque centrale.

Les flux d'informations de formation sont envoyés dans le même domaine d'information global, où ils sont mélangés à d'autres flux d'informations de gestion et produits d'information neutres. Lors de la préparation des solutions de gestion, la production d'options possibles devrait également être coordonnée avec les limitations imposées par les systèmes de contrôle. Cependant, le degré de restrictions dépend du type de système de contrôle.

Le ratio de systèmes de gestion à l'entreprise est déterminé par leur position dans le métasystème (organes d'État) ou l'expérience des activités précédentes (concurrents, partenaires). Les droits de certains systèmes par rapport à l'entreprise peuvent être inconditionnels (organes d'État) et connexes (interaction volontaire avec des partenaires) et troisième mélange (conditionnel à l'interaction et inconditionnelle après interaction avec les partenaires - relations contractuelles).

Le contrôle direct et constant sur le comportement de l'entreprise est effectué par le système de gestion de l'État composé de gestionnaires et de systèmes de contrôle.

Si le système de gestion réglemente le comportement de l'entreprise uniquement dans le cas de la correspondance de son état d'une certaine situation, il envoie des flux d'informations de gestion de la situation. Dans le même temps, le comportement réglementé peut être soit obligatoire (réglementaire) ou une recommandation. Le contrôle des flux d'informations peut être divisé en fonction de la réglementation et de la méthodique.

Le potentiel d'information du gestionnaire doit assurer la perception de tous les types de flux d'informations afin que ses décisions de gestion ne conduisent pas à des conséquences négatives pour l'entreprise. La viabilité de l'entreprise dépend directement de son potentiel d'information.

Dans le processus de contrôle des flux d'informations, il existe une grande variété de situations, des problèmes et des tâches très complexes. Par conséquent, le gestionnaire doit prendre des solutions organisationnelles, environnementales, organisationnelles et économiques, sociales, socio-économiques, de production et technologiques et techniques. Lors de la prise en compte des décisions organisationnelles et économiques, il est clair que, en prenant une décision, le gestionnaire doit remplir les étapes suivantes, assurer la cohérence avec les exigences du métasystème:

• 1. formaliser la situation future dans laquelle l'entreprise sera;
• 2. Identifier de nombreux systèmes qui gèrent la société dans cette situation;
• 3. classer ces systèmes en fonction du degré de leurs droits concernant l'entreprise;
• 4. Trouvez et acquérez des flux d'informations de formation;
• 5. Traitement des flux d'informations éducatives pour augmenter le potentiel d'information;
• 6. Trouver et acquérir des flux d'informations de contrôle;
• 7. Contrôler les informations de contrôle des flux et fixez les limitations et les exigences des systèmes de contrôle par rapport à l'entreprise.

Lorsque la version finale est sélectionnée, il est nécessaire de prendre en compte les résultats de l'analyse des informations des exigences de l'environnement externe. Notez par T - Le temps requis pour l'exécution séquentielle de toutes les étapes, via T - Le temps libéré par le gestionnaire pour effectuer une solution spécifique. Pour la majorité absolue des situations, le ratio sera vrai: T \u003e\u003e T. En pratique, le plus souvent, le responsable ne remplit tout simplement pas ces actions en raison des raisons ci-dessous.

Dans les conditions d'une pénurie des gestionnaires nécessaires des flux d'informations et du potentiel d'informations pertinentes, le gestionnaire génère également les options néfastes pour les décisions de gestion qui sont à égalité avec utiles lors du choix d'une solution rationnelle.

Fournir T.< t менеджеру необходимо предварительно освоить все обучающие информационные потоки и сформировать полный информационный потенциал, настроенный на все возможные ситуации. Очевидно, что один человек в силу физических, физиологических и финансовых ограничений не имеет возможности найти в ситуативном информационном поле, приобрести и переработать все имеющиеся и относящиеся к управлению предприятием информационные потоки.

La production est que plusieurs employés participent au processus de prise de décision. La structure organisationnelle de l'entreprise prévoit la séparation des fonctions entre les divisions et les spécialistes individuels et, par conséquent, la répartition des décisions prises entre elles. Gestionnaire, personne personnificatif entreprise et responsable des actions de ses employés, donne leurs décisions le statut de comportement de l'entreprise. Cependant, la méthode de séparation des fonctions ne garantit pas l'adoption de solutions rationnelles, en particulier pour les décisions stratégiques.

Pour assurer la possibilité de reconnaître toutes les flux d'informations de contrôle, le gestionnaire principal peut et devrait utiliser le potentiel d'information des membres de son équipe et d'autres spécialistes. La capacité cumulative de tous les membres de l'équipe des gestionnaires convertit une multitude de flux d'informations entrant dans l'entreprise dans le processus de prise de décision des décisions de gestion s'appelle le potentiel d'information des gestionnaires.

Résolvez partiellement le problème de l'acquisition de flux d'informations sur les services d'information spécialisés (SIO) et à l'intérieur de l'entreprise. Les systèmes de services d'information sont un outil pour contrôler KIS Enterprise.

SiO indépendamment ou par ordre d'acquérir des flux d'informations à partir de systèmes de contrôle ou de disques d'information (bibliothèques, magasins), ils les accumulent, des doublons sont fabriqués, dont certains deviennent pour traiter l'équipe directement par l'équipe ou d'autres spécialistes. Les flux d'informations stockés dans SiO sont devenus sa ressource d'information.

La nécessité de distinguer le potentiel des ressources d'information et de l'information est d'abord que le gestionnaire de la répartition des ressources financières et des travaux de planification est clairement conscient de la procédure d'augmentation du potentiel d'information. Tableau 1.2.1. Contient la spécialisation possible des membres des gestionnaires et des actions principales dans le processus de prise de décision de gestion.

Les composants économiques, organisationnels et sociopolitiques de la compétence de l'équipe des gestionnaires sont déterminés par leur potentiel d'information cumulatif, c'est-à-dire la capacité de percevoir et de réagir de manière adéquate aux produits d'information produits par des systèmes de contrôle externes.

La méthodologie interne pour la gestion des flux d'informations est basée sur le concept de gestion des documents.

Tableau 1.2.1.

Directeurs d'équipe de spécialisation fonctionnelle

Décision de décision	Gestionnaire responsable	Actions
1. Prévision du comportement externe	Chercheur économiste	Suivi et analyse statistique des caractéristiques de base du comportement des concurrents, des consommateurs; Préparation de propositions pour changer le comportement d'une entreprise
2. Prévision du comportement d'entreprise	Technologue gestionnaire	Suivi et analyse statistique des principales caractéristiques de l'entreprise; Préparation de propositions pour changer le comportement d'une entreprise
3. Formation de l'objectif requis pour atteindre	Directeur général	Reconnaissance de la nécessité de prendre une décision concrète; coordination des objectifs stratégiques et tactiques; allocation des ressources possibles (financière, matérielle, humaine); Établissement de restrictions (temporaire, économique, environnemental, social)
4. Mesure du système d'état final actuel et planifié	Technologue gestionnaire	Sélection de paramètres d'état du système contrôlé; Développement de la méthodologie de mesure du système; Fixation des résultats de la mesure
5. une collecte ciblée d'informations affectant la décision	Avocat de gestionnaire	Formalisation de la situation cible; identifier une variété de systèmes gérant la société dans cette situation; La classification de ces systèmes par le degré de leurs droits concernant l'entreprise; Recherche, acquisition et traitement des flux d'informations de formation; Recherche, acquisition et traitement des flux d'informations;
6. Développement d'options de solution	Concepteur économiste	Conception logique d'options possibles; Brainstorming pour générer des options originales
7. Choix des critères de comparaison des options	Directeur général	La formulation de critères (économique, environnemental, technique, social, moral); Définition de critères de priorités
8. Comparaison des options	Concepteur économiste	Modélisation de mathématiques; mener une évaluation d'experts; Apporter des options pour une seule base
9. Choix pour les critères d'une option rationnelle	Concepteur économiste	Donner la version choisie de l'état de la solution de gestion finale
10. Mise en œuvre	Technologue gestionnaire	Construction de solutions de bois pour les unités fonctionnelles; coordination du calendrier de la mise en œuvre des étapes individuelles; Répartition des ressources
11. Évaluation des résultats de la réalisation de l'objectif	Technologue gestionnaire	Contrôle opérationnel sur l'avancement de la mise en œuvre; ajustement rapide de la solution de gestion; Transition au début du cycle de développement de la prochaine décision

Le succès des activités de gestion dépend en grande partie de la transformation rapide et qualitative du traitement de la totalité de la documentation nécessaire, dont le mouvement est effectué sur certains itinéraires du placement ou de l'admission à l'organisation à envoyer aux organisations intéressées ou à la déposer dans les archives. Ce mouvement de documents s'appelle le flux de documents. Il doit être organisé de manière à ce qu'il n'y ait pas de retards ni de clusters de documents sur le lieu de travail. À cette fin, dans les organisations, il est nécessaire de développer les itinéraires des documents et d'établir le calendrier spécifique de leur séjour de chaque interprète, de surveiller leur passage sur tous les lieux de travail. La procédure de circulation des documents est présentée à la figure 1.2.2.

Figure. 1.2.2.

La bonne organisation de travail avec les documents dépend de la manière dont il est clairement séparé les fonctions et obligations entre les employés de l'entreprise. La connaissance exacte de leurs tâches augmente la responsabilité de chaque employé et élimine la duplication des opérations lors de la collaboration avec des documents.

Conformément à la création de documents sont divisés en:

• - administrateur (ordre, indication);
• - organisation (poste, charte, instruction, protocole);
• - information et référence (certificat, rapport ou note explicative, acte, lettre de service, télégramme, message téléphonique, faxogramme, certificat de voyage);
• - Personnel (autobiographie, déclaration, pouvoir d'avocat).

Trois groupes de documents peuvent être distingués dans la documentation de gestion:

• - interne (créé dans l'organisation et sans surplocher) - Documentation administrative, de référence et d'information;
• - entrant (entrant dans l'organisation). Celles-ci incluent des documents d'organes directeurs supérieurs (décisions, décisions, ordonnances, instructions, orientations et lettres méthodologiques), documents d'autres organisations (lettres, décisions, actes), appel des citoyens, etc.
• - Sortant (envoyé à d'autres organisations) - lettres, documentation de rapport planifiée.

Les documents sont distribués dans l'organisation conformément aux fonctions de divisions et d'interprètes. Ces fonctions sont inscrites dans les dispositions des unités structurelles et dans des descriptions de travail des artistes interprètes.

Traitement des documents entrants. Documents entrants (c'est-à-dire que toute la correspondance entrant dans l'organisation par courrier, télégraphe, fax ou toute autre manière) devrait adopter le traitement de transfert. Un employé d'expédition vérifie principalement l'exactitude de la livraison de la correspondance, sa préservation (l'absence de dommages à l'emballage, l'exhaustivité des matériaux envoyés, etc.). Toutes les enveloppes sont ouvertes, sauf correspondance personnelle. Les enveloppes sont détruites, à l'exception de ces cas lorsque l'enveloppe a une marque "confidentielle" ou "urgente", ainsi que si l'adresse de l'expéditeur, les dates d'envoi et les reçus sont apposées uniquement sur l'enveloppe. Le traitement expéditionnaire des documents devrait être effectué le jour de leur réception à l'organisation.

Les documents entrants sont ensuite triés par enregistrement et non enregistré. Tous les documents entrants ne sont pas soumis à l'enregistrement. L'organisation elle-même détermine la liste des documents non enregistrés. En règle générale, les documents non soumis à l'enregistrement incluent des lettres félicitations, des catalogues, des publications imprimées (brochures, magazines), réunions sur les réunions, etc.

Sur les documents enregistrés, le timbre d'enregistrement est apposé, contenant le nom de l'organisation, la date de réception du document, son numéro.

Les documents entrants sont pré-traitement au bureau, où ils sont distribués aux flux:

• - les dirigeants de l'organisation - pour examen obligatoire;
• - Divisions structurelles - pour l'exécution. Les documents effectués par plusieurs divisions sont multipliés et transmis simultanément à tous les artistes interprètes.

Le chef de l'organisation, ayant examiné le document, définit l'entrepreneur, donne des instructions claires et spécifiques et établit les délais réels. Ces instructions sont établies sous la forme d'une résolution sur le document lui-même. Les informations sur l'interprète et la date d'exécution du document sont enregistrées par le Secrétaire référentiel au journal d'inscription et servir de base à la gestion d'un document à contrôler.

Le document avec la résolution du gestionnaire est transféré à l'entrepreneur et est dans son travail jusqu'à la décision finale de la question. Lorsque le travail sur le document est terminé, le document est mis sur la marque sur son exécution et sa direction dans le cas. Après cela, le document avec la copie de la réponse est transféré au secrétaire-référence à la fin de l'affaire.

Transformer les documents sortants. Sortant sont les documents envoyés de l'organisation. Leur traitement comprend les étapes suivantes:

• - établir le projet de document par l'entrepreneur;
• - coordination du projet de document;
• - vérification de la désignation du projet de document;
• - enregistrement de documents;
• - envoyer un document au destinataire;
• - portant la deuxième instance (copies) du document dans le cas.

Le projet de document est établi par l'entrepreneur et est convenu avec des fonctionnaires ou des divisions structurelles intéressés. Avant le transfert d'un document préparé sur la signature, l'entrepreneur doit vérifier le contenu du document et la demande, l'exactitude du document, la présence des détails nécessaires. Les documents sortants sont publiés en deux copies, à l'exception des faxes et des téléphones, qui sont compilées dans une seule instance.

Le projet de document préparé est soumis à la signature du chef de l'organisation. Après la signature de la tête de deux copies, le document est enregistré dans le journal de journalisation des documents sortants. Lors de l'envoi d'un document de plus de quatre adresses, le contractant prépare une liste pour la newsletter et après son inscription organise la reproduction du document.

Le traitement expéditionnaire des documents sortants comprend le tri, l'emballage, la décoration de diffusion et la livraison au service de la communication. Les documents nationaux sont des documents préparés, sont émis et exécutés au sein de l'institution elle-même. Leur préparation et leur conception sont effectuées conformément aux règles générales de délivrance des documents sortants et comprennent les étapes suivantes:

• - élaborer un projet de document;
• - coordination;
• - vérifier l'exactitude de la conception;
• - signature du document par la tête;
• - enregistrement.

Au stade d'exécution, le travail avec des documents internes est organisé en fonction des règles de travail avec les documents entrants et comprend les étapes suivantes:

• - le transfert du document à l'entrepreneur;
• - contrôle de son exécution;
• - exécution;
• - la hauteur du document exécuté dans le cas.

L'élaboration de projets de documents et de leur coordination sont effectuées par des employés d'unités structurelles. Lors de la préparation d'un projet de document, il est nécessaire de prendre en compte le contenu des documents et des règlements précédemment publiés sur cette question. Pour établir une procédure unique pour élaborer des documents dans l'établissement, un manuel d'instructions est en cours d'élaboration, qui contient des échantillons de documents et de règles correctement exécutés pour travailler avec eux.

Un projet de document correctement exécuté est convenu avec des fonctionnaires et des divisions intéressés et est soumis à la signature à la tête. Le document signé est enregistré et transmis à un interprète spécifique. L'artiste se familiarise avec le document le jour de sa réception et est entièrement responsable des travaux sur ce document. Si son exécution est confiée à plusieurs personnes, l'interprète responsable est considéré comme le premier à être le premier de la résolution. Toutefois, tous les interprètes sont également responsables des travaux en temps opportun et de haute qualité sur l'exécution du document et sont tenus de soumettre tous les matières nécessaires (informations, certificats, etc.) aux délais établis par celui-ci.

Un impact significatif sur la bonne exécution des documents est fourni par une bonne organisation de contrôle sur ce processus. Le contrôle est soumis à l'accomplissement de tous les documents enregistrés.

Le contrôle d'exécution comprend:

• - formulation d'un document de contrôle;
• - vérifier le contenu opportun du document à l'entrepreneur;
• - vérification et régulation des progrès;
• - comptabilité et généralisation des résultats de l'exécution des documents;
• - informer la tête.

Dans un certain nombre d'organisations, un ordinateur personnel est utilisé pour effectuer des opérations de contrôle, qui, dans le mode spécifié, définit les dates d'exécution intermédiaires et affiche le nombre de documents par jour nommés pour les opérations de test sur elles.

Le document est considéré comme exécuté et supprimé du contrôle après avoir effectué la tâche et la signalisation des résultats aux personnes et organisations intéressées (préparation de la réponse, une réunion d'affaires, etc.).

Ainsi, dans la situation socio-économique moderne dans la recherche de méthodes optimales d'informatisation de la société et de l'entrée de la Russie dans l'espace d'information mondial, la solution du problème multidimensionnel de la gestion du support documentaire (DOU) est acquise, avec laquelle la Les processus de documentation, les documents et la gestion des documents sont acquis par le caractère réglementaire ou commandé.

Dow est également un outil pour contrôler KISA Enterprise. Figure 1.2.3 L'auteur propose de déterminer le lieu de contrôle du service dans le système DOU.

C'est-à-dire que le travail commun convenu des services de gestion des services de gestion et de contrôle améliorera la qualité du traitement, du mouvement et de l'exécution de documents à l'entreprise. À notre avis, le service de contrôle doit contrôler l'exécution des principales fonctions de l'effectif.

Fonctions de service de fonctionnalités dans le système DOU;

Contrôler les fonctions dans le système de service de production de bureau.

Figure. 1.2.3. Contrôle du service dans le système DOW

Par conséquent, la gestion de la documentation est comprise comme la fonction de gestion complète de l'Organisation, dont la mise en œuvre s'étend à toutes les étapes du cycle de vie de l'application de documents (de la survenue de documents à leur destruction ou de transfert au stockage vers les archives. ), tous types de documents et le système de documentation de l'organisation. La gestion de la documentation repose sur les principes d'efficacité et d'efficacité et sur l'utilisation générale des nouvelles technologies de l'information, fournissant une gestion de la qualité en ce qui concerne la documentation de l'organisation en tant que ressource de gestion complète. Souligne ainsi la relation entre la documentation et l'information dans la gestion.

CONTENU

Introduction ................................................. ..................................... 2
1. Flux d'information et flux de documents dans l'entreprise
1.1. Définition des concepts ................................................. ......... 4
1.2. Informer les gestionnaires - problèmes typiques ............................................... .......................................................... .4
1.3. Problèmes d'information des entreprises ..................... 5 5
1.4. Exigences du système de flux d'informations ........ 6
1.5 Organisation du système de flux d'informations ...... 7
1.6. Analyse des flux d'informations .............................. ..8
2. Caractéristiques économiques de l'entreprise LLC ELEKTRA-N
2.1. La description de LLC "Elektra-N" ........................................... ... ... 11
2.2.Expresse Analyse de l'état financier d'Eletra-N LLC ........................................................... ...................................... .12
3. Analyse des flux d'informations et de la gestion des documents sur l'exemple de LLC Eletra-N
3.1. Graphiques appropriés des flux d'informations ... ... 25
4. Mettre l'amélioration des flux d'informations et la gestion de documents ........................................... ................... .. .................... ..28
Conclusion ................................................. ........................... 30 30
Liste de références ............................................... .... ... .......... 32

introduction
L'amélioration des méthodes de gestion est l'une des tâches principales, qui dépend du degré de progrès de l'entreprise. Chaque année, l'intensité de l'échange d'informations dans l'entreprise se développe inévitablement et devient plus compliquée. Par conséquent, le problème de la création de méthodes de décrivant, d'analyser et de rechercher des flux d'informations devient de plus en pertinence. Pour résoudre ce problème, l'analyse de l'organisation est considérée; Améliorer le schéma de gestion des documents; Développement de systèmes de support d'informations automatisés. Étudier les flux d'informations donne une idée générale du fonctionnement des installations de gestion et constitue la première étape de l'analyse de l'organisation. À ce stade, il est possible de résoudre un certain nombre de tâches concernant l'amélioration du système de documentation. Une étude complémentaire des flux d'informations vous permet d'identifier les éléments de l'affichage d'information de l'objet, la relation entre eux, la structure et la dynamique des flux d'informations.
Les problèmes de fourniture rapide des gestionnaires d'entreprise ayant des informations opérationnelles sont largement déterminés par l'imperfection du système de flux d'informations d'entreprise. Le travail de cours traite des problèmes typiques du système de flux d'informations des entreprises russes et de l'approche de leur analyse dans le concept de contrôle.
L'objectif du travail est d'étudier les moyens de créer une gestion efficace des documents à l'entreprise et des moyens d'améliorer le système de flux d'informations à l'aide de l'exemple d'Elektra-N LLC.
Objet de recherche - Flux d'information et gestion de documents LLC Eletra-N Spécialisé dans les systèmes de sécurité et de moyens de subsistance électronique dans la ville de V. Novgorod.
L'objet de la recherche est l'efficacité de la gestion des documents et l'amélioration du système de flux d'informations de l'entreprise ELEKTRA-N LLC.
Sur la base de la cible, les tâches suivantes sont définies:

considérer le concept de flux d'informations;
pensez à des problèmes d'information typiques de l'entreprise;
envisager d'organiser le système de flux d'informations;
analyser l'accent et l'intensité de la gestion des documents à l'entreprise, ainsi que des moyens de l'améliorer.

La base méthodologique de l'étude a été le travail sur la théorie économique des auteurs suivants: K. Vameneva, B.P. Barmakova, V.I. Sadovnikova, p.l. Epstein, A.A. MODINA, etc.

1. Flux d'information et gestion des documents dans l'entreprise
1.1 Définition des concepts
Les flux d'informations sont un mouvement physique d'informations d'un employé de l'entreprise à une autre ou d'une unité à une autre. La conversion d'informations (câblage de comptabilité) n'est pas considérée comme des flux d'informations.
Le système de flux d'informations est un ensemble de déplacements physiques d'informations, ce qui permet de mener à bien tout processus, de mettre en œuvre n'importe quelle décision. Le système de flux d'informations le plus courant est la quantité de flux d'informations qui permet aux activités financières et économiques d'entreprise.
Les flux d'informations assurent le fonctionnement normal de l'organisation. Le travail avec les flux d'informations est l'optimisation des travaux de l'entreprise.

1.2 Informer les gestionnaires - problèmes typiques
Les dirigeants de la société (PDG, directeur financier, chefs de services) devraient avoir des informations opérationnelles afin que, lorsqu'il existe des déviations du plan, tout d'abord sur les coûts, de pouvoir prendre des décisions correctives dans les meilleurs délais.
Traditionnellement, des informations sous forme de coûts réels dans l'entreprise fournissent une comptabilité. Les données sous forme d'estimations et de calculs de coûts pour certains types de produits sont fournies après:
Électricité transformée, gaz, eau;
Calcul des services d'ateliers les uns aux autres et des tiers;
Amortissement accumulé des immobilisations;
frais généraux distribués entre les magasins et les types de produits;
Taxes accumulées dans le budget et contribué à des fonds extrabudgétaires.
Après avoir effectué les estimations réelles des coûts avec les revenus de la comptabilité calcule le résultat financier.
Aujourd'hui, dans la plupart des entreprises industrielles russes, ces opérations (comptes de clôture, la formation des coûts et des résultats financiers) sont effectuées mensuellement, c'est-à-dire Le département prévu de l'entreprise détermine la production de produits, de coûts et de résultats financiers pendant un mois, puis calcule les données réelles et se compare avec le plan prévu.
Le manque de ce système est des inertifications. Les comptes de clôture, le calcul des coûts et les résultats financiers prend au moment de la comptabilité de manière à ce que l'estimation du coût réel est obtenue d'ici le 20e jour du mois prochain. Cela signifie que, en prenant une décision, la tête est forcée d'exploiter les données de deux mois et de compter sur son intuition plus. Seules les informations sur le volume de produits publiées (résumé quotidien de l'atelier) peuvent être fournies rapidement (résumé quotidien de l'atelier (ordonnances de paiement et décharges viennent au service financier quotidiennement).
Ce qui précède est nécessaire de créer un système permettant de garantir aux gestionnaires d'entreprise par des informations opérationnelles sur les revenus et les coûts. Créer un tel système est une tâche importante du service de contrôle: les gestionnaires doivent recevoir des informations de coûts plus souvent d'une fois par mois. Pour ce faire, il est nécessaire d'apporter une commande dans les flux d'informations de l'entreprise.

1.3 Informations concernant les entreprises
La situation ci-dessus avec la fourniture de gestionnaires d'entreprise par des informations opérationnelles est due aux inconvénients de l'organisation des flux d'informations. Parmi les inconvénients typiques du système de flux d'informations d'entreprises russes devraient être appelés:
duplication des informations fournies;
manque d'informations pertinentes (substantielles);
manque de répartition ponctuelle de la responsabilité des documents;
retard de la fourniture d'informations;
Les informations peuvent ne pas atteindre le destinataire;
Après avoir reçu des informations, des ratifensements peuvent être nécessaires.
Une tâche importante du service de contrôle est l'amélioration du système de flux d'informations, une modification des algorithmes de transfert de documents, l'automatisation de la transmission d'informations.
Le système d'information de contrôle doit être organiquement intégré au système général des flux d'informations de l'entreprise, sinon il y aura rejeté par les employés de la société imposés par le système.
Analyse du fonctionnement d'un système de flux d'informations existant à l'entreprise pour "goulots d'étranglement", liens inutiles (pour cela, les contrôleurs doivent disposer des pouvoirs nécessaires). L'introduction du système de contrôle conduit à la restructuration et à l'optimisation du système de flux d'informations - l'ensemble de la gestion des documents économiques de l'entreprise.

1.4 Exigences relatives au système de flux d'informations
Informations collectées dans le système de contrôle de traitement et
l'analyse doit répondre aux exigences suivantes:
La rapidité, c'est-à-dire Les informations sur les coûts, les revenus, les bénéfices doivent venir quand il est logique de l'analyser;
fiabilité;
Pertinence, c'est-à-dire Les informations devraient aider à prendre des décisions;
utilité (l'effet de l'utilisation des informations doit chevaucher le coût de l'obtention);
plénitude, c'est-à-dire Il ne devrait y avoir aucune omission;
Compréhension, c'est-à-dire Les informations ne doivent pas nécessiter de "déchiffrement";
Admission régulière.
Le système de contrôle résout ses tâches et dans le domaine de l'automatisation dans l'entreprise. La politique de traitement des informations détaillées sur les centres de coûts est énorme, processus manuellement est difficile. Les économistes d'ateliers (branches, entrepôts, magasins) nécessitent immédiatement une automatisation de leur travail, car pour eux, le système de contrôle est une charge supplémentaire, même si la collecte d'informations prévues et réelles a lieu une fois par mois. Si les informations vont une fois par semaine, les unités ne manipulent pas physiquement et fournissent des informations au service de contrôle, ce qui n'aura pas le temps de réduire toutes les données de l'entreprise. Par conséquent, si le traitement du câblage et de la balance des comptes ou de l'amortissement est automatisé, ou le calcul de salaire, il est également conseillé d'automatiser et de contrôler le travail de contrôle.

1.5 Organisation du système de flux d'informations
Pour créer un système de flux d'informations, il est nécessaire:
déterminer la structure des informations qui doivent être fournies;
analyser le flux de documents existant à l'entreprise;
Développer un nouveau système de gestion de documents.
La structure des informations comprend principalement la classification du revenu et des types de coûts pour les installations de calcul (par divisions, produits, contrats).
Lors de l'analyse de la gestion des documents, il est nécessaire de déterminer s'il est possible de collecter des informations sur les types de coûts, par exemple, au milieu du mois, quels sont les obstacles à faire pour les éliminer? Il s'avère que vous pouvez obliger les détenteurs de stockage à prendre des données sur la consommation de matériaux (cartes de clôture limite) et au milieu du mois, et non seulement à la fin; Que les taveleurs peuvent entrer des données de la table de la table de la paie quotidienne, etc. Le service de contrôle peut commander au nom du Directeur financier ou général de fournir des données plus souvent.
Le service de contrôle doit être d'accord avec le service de comptabilité de la saisie des magasins de données sur les coûts, de sorte que le service de contrôle sélectionne en outre des informations de la base de données et le traité dans ses "règles de contrôle", c'est-à-dire. Reçu des formulaires analytiques consolidés. À la suite du traitement, le contrôle des données est «non assez précis» d'un point de vue comptable, mais cette précision est suffisante pour prendre des décisions de gestion. Ce sont ces données fiables sur 95% des données dont vous avez besoin d'un directeur financier aujourd'hui et des rapports comptables précis à 100% par mois, les informations sont inutiles pour prendre des décisions de gestion opérationnelles.
Le service de contrôle ne fait pas d'affichage, ne recalcule pas le chiffre d'affaires et ne modifie pas la balance des comptes est la prérogative de la comptabilité. Le service de contrôle analyse les données et les développe par certains signes: variables et constantes relatives à un centre de coûts spécifique et non relatif, etc. Par conséquent, le service de contrôle n'interfère pas avec la comptabilité, ce qui leur permet de travailler dans une seule équipe.

1.6 Analyse des flux d'informations
En train d'analyser le flux d'informations de l'entreprise, le service de contrôle étudie les processus d'occurrence, de mouvement et de traitement, ainsi que la direction et l'intensité de la gestion des documents dans l'entreprise.
L'analyse des flux d'informations est d'identifier des points de duplication, un excédent et un manque d'informations, des raisons de ses échecs et de ses retards.
Le plus courant et, apparemment, la méthode la plus pratique d'analyse des flux d'informations consiste à établir des diagrammes de flux d'informations. Pour créer des graphiques de flux d'informations, vous devez savoir (ou développer vous-même) certaines règles pour leur préparation et leurs désignations conditionnelles d'éléments individuels.
Chaque flux d'informations - un seul mouvement d'informations - a les signes suivants:
document (ce qui contient physiquement des informations);
Problèmes (à quel domaine d'activité de l'entreprise incluent des informations: à l'approvisionnement, aux ventes de produits, à la fermeture du mois et à recevoir des coûts consolidés, à la planification, etc.);
artiste (personne qui transfère ces informations);
Période (fréquence de transmission: mensuelle, trimestrielle, quotidienne).
La société alloue deux niveaux de flux d'informations:
Au niveau de l'entreprise, des détails sont faits au niveau de l'atelier (divisions), c'est-à-dire Les informations sont transmises entre les ateliers et les services de l'entreprise;
Au niveau de l'usine (divisions) de l'entreprise, les détails sont faits au niveau du lieu de travail, c'est-à-dire. Les informations sont transmises entre les travailleurs de l'atelier et des services connexes.
Il est important de respecter les règles uniformes, ce qui permet de parler au service analytique dans une langue avec les autres participants dans le processus d'analyse des flux d'informations (services financiers et économiques, service d'automatisation, etc.). Au niveau de l'entreprise, il est conseillé de créer des graphiques de flux d'informations sur des problèmes individuels, car le nombre de flux d'informations (connexions) est très important, il est donc difficile d'identifier un seul algorithme. Au niveau des ateliers individuels, il est permis de construire un calendrier commun de flux d'informations sur tous les problèmes, car le nombre de threads (liens) n'est pas trop important, bien qu'il soit possible de construire des graphiques pour chaque problème.
Le tableau des flux d'informations est joint aux liens d'information déchiffre dans l'entreprise ou dans la division.
Un calendrier compilé des flux d'informations a un inconvénient significatif - un grand nombre de liens d'information rend difficile la lecture et l'analyse, mais c'est précisément une analyse des flux d'informations et constituait le but de l'établissement de l'annexe. Par conséquent, il est conseillé de développer des graphiques qui décrivent des liens statiques non statiques entre les ministères, mais le flux de documents associé à la mise en œuvre d'une tâche de travail particulière.

2. Caractéristiques économiques de l'entreprise LLC ELETRA-N
2.1 Description Electra-N LLC

L'organisation de OOO ELETRA-N est située géographiquement à l'adresse: Veliky Novgorod, Saint-Pétersbourg St. Petersburg, D.80.
Electra-N a été fondée en 1991. Initialement engagé dans le développement d'équipements de télévision spéciaux pour la recherche scientifique. Depuis 1993, est spécialisé dans les systèmes de sécurité et de moyens de subsistance électroniques. Actuellement, il y a plus de 30 personnes dans l'entreprise. Inclus dans le groupe d'entreprises "Electra".
Les principales activités de la société sont:
- développement des concepts de sécurité d'objet;
- conception de systèmes de sécurité pour des objets de toute complexité;
- fourniture d'équipement, installation de systèmes de sécurité;
- maintien technique et opérationnel des systèmes de sécurité;
- Personnel de formation, conseils dans le domaine des systèmes de sécurité électroniques et des systèmes de sécurité;
- développement et production de systèmes d'enregistrement informatique pour répondre aux besoins de photonique, de photographie à grande vitesse et de spectrométrie;
- Conception et installation de réseaux d'ingénierie et de systèmes, équipements technologiques;
- travailler sur la sécurité incendie des bâtiments et des structures;
- Conception et installation du réseau local.

La structure organisationnelle de Eletra-N LLC comprend:
- Appareil de gestion d'entreprise
- Département financier et contractuel
- Département de marketing et d'innovation
- Département Technologie de l'information
- département technique
- Département de gestion de projet
- Département de montage
- Département de logistique
- Département des ventes
- Opération de l'équipement.

La responsabilité et les pouvoirs à l'intérieur de l'organisation sont situés sur le dessus, c'est-à-dire des gestionnaires supérieurs aux gestionnaires subordonnés. À son tour, les leaders inférieurs sont dirigés par des sous-sols organisationnels spécialisés pour des caractéristiques fonctionnelles. Ainsi, cette méthode d'organisation de la main-d'œuvre correspond à la structure de gestion fonctionnelle linéaire.
La technologie de traitement de l'information et du flux de documents se développe, complète ou reconstituer les employés du comptable ou des comptables sous le contrôle du comptable en chef.

2.2 Analyse expresse de l'état financier "ELEKTRA-N"
Analyse de la situation financière détaillée de l'entreprise
Analyse horizontale et verticale des actifs d'entreprise

Fonds de la société	Au début de 2007.		À la fin de 2007.		Croissance
	mille roubles.	partager,%	mille roubles.	partager,%	mille roubles.	partager,%
Immobilisations	678	22,30%	1033	14,86%	355	-7,44%
Actifs actuels	2362	77,70%	5919	85,14%	3557	7,44%
Y compris sur le terrain:
production	264	11,18%	84	1,42%	-180	-9,76%
appel	2098	88,82%	5835	98,58%	3737	9,76%
De ces actifs inverse:
avec un minimum de risque d'investissements	249	10,54%	2021	34,14%	1772	23,60%
avec un faible risque d'investissements	2113	89,46%	3898	65,86%	1785	-23,60%
risque élevé d'investissements	-	-	-	-	-	-
LE TOTAL	3040	100,00%	6952	100,00%	3912	-
Comprenant:
actifs non monétaires	935	30,76%	753	10,83%	-182	-19,93%
actifs monétaires	2105	69,24%	6199	89,17%	4094	19,93%

L'analyse horizontale des actifs de la société montre que leur montant absolu au cours de la période considérée a augmenté de 3912 mille roubles. Cela suggère que la société a soulevé son potentiel économique. Analyse verticale des actifs d'équilibre, reflétant la part de chaque article dans le solde global de la balance, vous permet de déterminer l'importance des modifications de chaque type d'actif. Les données obtenues montrent que la structure des actifs de l'entreprise analysée n'a changé pas essentiellement: la part du capital fixe a été réduite de 7,44% et la négociable, respectivement, a augmenté de 7,44%. Et les actifs renouvelables dans le domaine de la production et de la manipulation ont largement changé: dans la sphère de la production, ont diminué de 14,65% et dans la sphère de la circulation ont augmenté de 14,65%. Un poids spécifique important occupe des actifs monétaires dans l'équilibre global de l'équilibre, au cours de l'année de référence, leur part a augmenté de 19,93%.

Analyse de l'état de stock

Indicateurs	Au début de la période		À la fin de la période		changer
	Mille roubles.	Partager	Mille roubles.	Partager	Mille roubles.	Partager
Stocks, y compris:	264	100	84	100	-180	-
- matières premières et matériaux	103	39,02	0	0	-103	-39,02
Produits de produits et produits de revente	77	29,17	3	3,57	-74	-25,6
- dépenses futures	84	31,82	81	96,43	-3	+64,61

Au cours de la période analysée, le nombre total de réserves a diminué de 180 000 roubles, qui affecte négativement les activités de l'entreprise. La quantité de matières premières et de matériaux sur 103 000 roubles a diminué et les coûts des périodes futures de 3 000 roubles ont diminué. La part des produits finis et des biens pour la revente à la fin de l'année a diminué de 25,6%, ce qui est une tendance malsaine de l'entreprise.

Analyse des créances

Les calculs moulés indiquent une augmentation des créances sur 2 de plus d'une fois et représentaient 3814 000 roubles à la fin de l'année. La quantité de comptes non rémunérés avec les acheteurs et les clients a également augmenté 2 fois. Toutes les données des tableaux indiquent les résultats négatifs de l'entreprise dans l'année de référence.

Balance analytique des entreprises

Les atouts	somme	Passif	somme
1. Fonds à l'étranger	1033	1. propre argent	4577
2. Curvas:	5919	2. Sources empruntées à long terme	0
- stocks et coûts	84	3. Sources empruntées à court terme: - prêts bancaires à court terme - comptes à payer	2375
- créances	3814		0
- en espèces	2021		2375
- Investissements financiers à court terme	0
- TVA	0
- Autres	0	4. Autres passifs	0
LE TOTAL	6952	LE TOTAL	6952

À la fin de l'année, la société a des actifs dans le montant de 6952 mille roubles. et obligations au même montant. L'actif de l'entreprise montre le placement des fonds de la société et le passif - où les fonds sont-ils provenant de leur acquisition.

Analyse du mouvement de trésorerie
Le montant des fonds au début de l'année s'élevait à 249 000 roubles et à la fin de l'année - 2021 000 roubles. Cela suggère que le revenu de l'entreprise augmente, ainsi qu'une augmentation de la trésorerie de l'entreprise affecte la liquidité de l'équilibre.
Analyse des passifs de l'équilibre

Source de capital	Disponibilité des fonds, mille roubles			Structure des fonds,%
	Au début de la période	À la fin de la période	le changement	Au début de la période	À la fin de la période	le changement
Équité	811	4577	+3766	26,68	65,84	+39,16
Capital emprunté	2229	2375	+146 etc.................
* Noter. Le caractère unique du travail est indiqué à la date de publication, la valeur actuelle peut différer de la spécifiée.