AliExpress bloque les comptes des Russes. Pourquoi cela arrive-t-il. Comment trouver les téléphones Xiaomi et Meizu sur AliExpress qui manquent dans la recherche Comment contourner le blocage sur Aliexpress

26.06.2016 01:48

De nombreux utilisateurs d’AliExpress ont remarqué que récemment, la recherche sur AliExpress est devenue très sélective. Ainsi, même si vous demandez le nom complet du téléphone dans la recherche AliExpress (par exemple « Xiaomi Redmi Note 3 Pro »), vous ne trouverez que des accessoires pour celui-ci : coques, films de protection, batteries, etc., mais pas le téléphone lui-même. Alors pourquoi AliExpress ne recherche-t-il pas les téléphones Xiaomi ?

L'apparition de ce « problème » de recherche AliExpress a coïncidé avec le scandale lié à l'apparition dans le bloc publicitaire d'une publicité pour la vente de téléphones Xiaomi « avec firmware international officiel et garantie russe », qui s'est avérée... pas très officiel. De plus, le moment semblait doublement malheureux : les ventes officielles de téléphones Xiaomi étaient sur le point de commencer à Svyaznoy et Euroset. Coïncidence? Ne réfléchissez pas.

Quoi qu'il en soit, de nombreux utilisateurs ont commencé à se plaindre sur les forums thématiques que les téléphones Xiaomi et Meizu (il est possible que d'autres fabricants aient également été inclus dans les filtres) n'apparaissent plus dans les résultats de recherche sur AliExpress, mais les produits eux-mêmes n'ont pas disparu et sont disponible à la commande.

Voyez-vous le gopher ? - Non! - Et je ne vois pas. Et il est!

Catégorie « Chanceux pour les débutants » 8 $ - ce cashback sera reçu d'ePN Cashback par un nouvel utilisateur eBay ou celui qui n'a pas effectué d'achats depuis plus d'un an lors d'une commande d'un montant de 10 $ ou plus. D'ailleurs, jusqu'à fin juin, il existe un code promotionnel P10OFFJUNER sur eBay, offrant une remise de 10 % sur tous les produits.

Catégorie "Voyage économique" 2100 ₽ - c'est le montant que le service de réservation Airbnb créditera sur votre compte bonus lors de votre inscription via le lien. Pour ceux qui ne le connaissent pas encore, nous vous renvoyons à notre revue Airbnb (attention, c'est un long livre).

Sais-tu cela… ...le jeu AliExpress « Devinez la carte » peut être joué une fois par mois sans dépenser de pièces ?

Catégorie "Shopping économique" Vous pouvez récupérer de l'argent sur vos achats dans de nombreuses boutiques en ligne en utilisant les sites de cashback, simplement en vous rendant sur les sites des magasins avant de passer commande. Par exemple, pour les achats sur AliExpress, les taux de cashback suivants s'appliquent :
ePN CashBack - de 2% à 7,5% pour les codes promotionnels ;
ALME - de 2,15 % à 7,8 % (nouveaux utilisateurs - jusqu'à 15 %) ;
LetyShops - de 1,5% à 7,5% en utilisant les codes Lety.

Les éditeurs de MFN ont vérifié les plaintes, qui ont été pleinement confirmées : les téléphones Xiaomi et Meizu ont effectivement disparu des résultats de recherche sur AliExpress, bien que les produits eux-mêmes soient restés. La sélectivité de la recherche n'a pas affecté le fonctionnement de notre service de surveillance des prix des téléphones, qui reste néanmoins un outil pratique pour ceux qui souhaitent acheter un téléphone sur AliExpress au meilleur prix.

Vous souhaiterez peut-être comparer les prix de ces modèles de smartphones.

La première solution au problème a été trouvée assez rapidement : utilisez simplement la recherche Google, en indiquant en outre que la recherche doit être effectuée uniquement sur le site Web AliExpress, en ajoutant la précision « site:aliexpress.com » après la phrase de recherche. Bien sûr, c'est une demi-mesure, mais cela résout complètement le problème de la recherche sur le site AliExpress.

Un peu plus tard, une solution à part entière a été découverte : avant de rechercher un produit introuvable en effectuant une recherche sur AliExpress, vous devez supprimer manuellement le cookie portant le nom « xman_us_f », qui appartient au domaine aliexpress.com. Seul ce cookie peut être supprimé, les autres n'affectent en rien la recherche.

Résoudre le problème de la recherche de téléphones sur AliExpress dans le navigateur Mozilla Firefox

Pour supprimer les cookies dans le navigateur Firefox, vous devez faire un clic droit n'importe où sur la page ouverte du site AliExpress, sélectionner l'élément de menu déroulant « Informations sur la page », dans la fenêtre qui s'ouvre, accéder à l'onglet « Protection », cliquez sur le bouton « Afficher les cookies », puis visuellement ou par recherche recherchez le cookie nommé « xman_us_f » et supprimez-le.

Résoudre le problème de la recherche de téléphones sur AliExpress dans le navigateur Google Chrome

Pour supprimer les cookies dans le navigateur Chrome, vous devez cliquer sur le bouton « Personnaliser et gérer Google Chrome » (trois lignes horizontales) dans le coin supérieur droit de la fenêtre du navigateur, sélectionner l'élément de menu « Paramètres », faire défiler vers le bas. la page, cliquez sur le lien « Afficher les paramètres avancés », cliquez sur le bouton « Paramètres de contenu », dans la fenêtre qui s'ouvre, cliquez sur le bouton « Tous les cookies et données du site », saisissez « aliexpress.com » dans la barre de recherche , sélectionnez le site « aliexpress.com » dans la liste, sélectionnez « xman_us_f » dans la liste des cookies qui s'ouvre » et cliquez sur le bouton « Supprimer ».

Après avoir supprimé les cookies, vous n'avez pas besoin de redémarrer le navigateur (il suffit de fermer et d'ouvrir l'onglet), les téléphones Xiaomi et Meizu peuvent être trouvés sur AliExpress du premier coup, que ce soit dans Firefox ou Chrome. Si vous utilisez un navigateur exotique, suivez les instructions Google pour supprimer les cookies.

Si le problème de recherche de téléphones sur AliExpress se fait à nouveau sentir, l'opération de suppression des cookies doit être refaite et (pendant un moment) rien ne vous empêchera de trouver des téléphones Xiaomi ou Meizu sur AliExpress.

Bon shopping les amis !

Mots-clés : AliExpress, AliExpress, recherche, téléphones, Xiaomi, Meizu.

Ces derniers jours, RuNet a évoqué des nouvelles inattendues. Par exemple, AliExpress est devenu complètement impudent et a démarré unilatéralement bloquer les comptes des Russes.

Ceux qui auraient été bloqués sont soupçonnés de fraude - et ils ne donnent même pas d'explication sur les raisons pour lesquelles cela s'est produit.

L'information a été lancée par le fameux site d'articles « jaunes », que vous connaissez tous ici. Cela commence par la lettre « A », soit vous connaissez la suite, soit vous ne la cherchez même pas. Je ne veux pas donner de TIC aux gars.

Pour une raison inconnue, certains grands médias ont diffusé l'histoire, notamment Nouvelles Et Rossiïskaïa Gazeta. Il est temps de comprendre ce que c'était.

Fait: Les comptes des Russes sont bel et bien bloqués, mais dans 95 % des cas pour la cause et à une échelle bien moindre que celle rapportée.

Pourquoi pouvez-vous obtenir un bannissement ou un blocage de compte sur AliExpress ?

AliExpress a plusieurs règles dont la violation peut entraîner le blocage de votre compte. Parmi eux augmentation de la note faire des achats les uns chez les autres, échanger des notes, placer des produits qui ne correspondent pas à la description et des choses évidentes similaires.

Dans cette situation, nous nous intéressons à la rubrique consacrée à la politique de protection des acheteurs - Programme de protection des acheteurs, qui s'applique à la grande majorité des produits d'Ali.

Dans le cadre de ce programme, vous pouvez restituer l'argent des biens achetés si vous ne les avez pas reçus dans le délai prescrit ; si le mauvais produit est arrivé ; et si les marchandises sont arrivées endommagées.

Dans de telles situations, l'utilisateur doit ouvrir le soi-disant " différend» – résoudre le problème avec le vendeur. Si le litige n'aboutit pas à une solution au problème, le même programme de protection de l'acheteur intervient. Vous récupérez votre argent.

Le système est largement automatisé : les litiges non résolus ne sont pas vérifiés par un modérateur humain. Par défaut, l'acheteur a raison.

C'est pourquoi le programme de protection des acheteurs est soumis à un certain nombre d'interdictions, pour lequel il est impossible :

déclarer que les marchandises n'ont pas été reçues si elles ÉTAIT reçu

déclarons que le produit est très différent de ce qui est indiqué dans la description lorsqu'il correspondà lui

ouvrir un litige après un remboursement initié par le vendeur directement, ou après un remboursement via le système de paiement utilisé

ouvrir un nouveau litige avec le vendeur comme balayer pour résolution insatisfaisante d'autres litiges avec lui

menacer au vendeur en ouvrant un litige pour bénéficier d'une remise, d'un service ou d'un produit à des conditions avantageuses, si le produit lui-même a été livré et correspond à sa description

ouvrir des litiges trop souvent et utiliser le programme de protection des acheteurs.

Il y a peu de nouveautés dans le programme lui-même : par exemple, ils fonctionnent de la même manière eBay Avec Pay Pal. Leurs conditions sont similaires : utilisez le remboursement pour votre santé, mais si vous en abusez, ne soyez pas offensé par l'interdiction et le blocage.

Le programme de remboursement est généralement pratique et correspond bien aux réalités notoires d’Aliexpress. Mais cela vaut la peine d'y ajouter notre ingéniosité russe légendaire, et... eh bien, vous avez déjà deviné ce qui se passe.

Pourquoi AliExpress bloque-t-il les Russes ? Qu'ont-ils fait?

Il est vite devenu clair : il existe de nombreuses chaînes de ce type, mais il y a encore plus de sites et de pages publiques sur les réseaux sociaux qui traitent de la même chose.

A gagné en popularité en Russie pratique de « l'abus »(de l'anglais abuse - abuse) Programmes de protection des acheteurs AliExpress. Ce type de fraude s'est considérablement répandu en raison de l'impunité des forces de l'ordre russes.

Un vendeur chinois ne portera pas plainte auprès de la police russe et il est peu probable qu'elle s'attaque à une affaire aussi trouble.

Quelle est l'essence de l'abus du programme de protection Aliexpress ? En bref:

1. Vous commandez les marchandises à une adresse, un nom et via une carte précédemment non divulguée. QIWI et Corn sont très populaires.

2. Lorsqu'un article a déjà quitté l'entrepôt, vous recherchez des incohérences, des violations des règles AliExpress ou des défauts dans sa description.

Ou si l'article est déjà arrivé, vous recherchez des divergences avec la description. Parmi les plus populaires figurent d'autres logos, des contrefaçons, différents équipements, etc.

4. Le vendeur accepte ou refuse. Ensuite, selon votre chance : si le litige est vérifié par les modérateurs et qu'ils sont d'accord avec vous, l'argent vous sera restitué en partie ou en totalité, et la marchandise restera avec vous.

5. Nous répétons ces points sans cesse, en changeant les apparences et les mots de passe.

À première vue, le système ressemble un peu à un système frauduleux : si un produit ne correspond pas à la description ou enfreint les règles du site, alors, selon les règles d'AliExpress, son acheteur peut restituer l'argent.

Mais les escrocs mettent cette affaire en lumière. Ils recherchent spécifiquement et partagent entre eux des produits sur AliExpress sur lesquels vous pouvez faire une réclamation après la commande - et ainsi obtenir l'article gratuitement.

Revenons maintenant au blocage des comptes sur AliExpress. Aucune des règles du service n'interdit de commander un produit qui viole nominalement les règles du site. Mais en même temps il est interdit :

ouvrir des litiges trop souvent et utiliser le programme de protection des acheteurs.

En fait, c’est précisément sur ce point que le système antifraude AliExpress se concentre lorsqu’il distribue des interdictions. Cela peut se produire manuellement après une réclamation du vendeur, ou cela peut se produire automatiquement - lorsque, par exemple, vous ouvrez un litige sur 70 % ou plus de vos commandes sur le site.

D'accord, disons que j'ai été banni. Comment débloquer un compte sur AliExpress ?

Les affirmations des sites russes sur l'impossibilité de lever l'interdiction sont exagérées - c'est ce que dit Responsable des relations publiques AliExpress en Russie Anton Panteleïev.

Si un compte est suspecté, le blocage peut être contesté via le système de recours.

Dans la plupart des cas, l'accès est rendu, surtout si l'utilisateur explique clairement quel est le problème. On ne sait jamais ce qui s'est passé.

Mais s’il ne peut pas s’expliquer (ou ne veut pas, comme c’est le cas des escrocs), alors le compte reste bloqué.

Pour débloquer votre compte sur AliExpress, contactez l'assistance via le bot Eva dans la messagerie en ligne AliExpress.

Passez à une personne « en direct » dans le chat et expliquez-lui la situation en anglais, puis répondez à une série de questions suggestives.

Ils vous demanderont si vous avez ouvert un litige - et si c'est le cas, ils vous demanderont d'en expliquer les raisons en détail et de fournir des informations. preuve de ta justesse.

Si vous n’avez pas abusé (désolé, c’est la dernière fois que j’utilise ce mot) du système de protection des acheteurs, votre compte sera débloqué sans aucun problème. Cependant, la plupart des escrocs préfèrent ne pas s’embêter et créer de nouveaux comptes.

Alors dormez paisiblement, amoureux d’Aliexpress. Tout va bien

Anton Panteleev, responsable des relations publiques d'AliExpress en Russie, déclare :

Il n'y a que quelques situations de ce type par mois. Il n’y a eu aucune croissance au cours de la dernière année. Ils ont frappé spécifiquement selon le système.

Proportion de comptes bloqués du nombre total d'acheteurs russes - un maximum de dixièmes de pour cent.

La prochaine fois qu’un agrégateur de navigateurs vous proposera des nouvelles scandaleuses sur AliExpress, regardez d’abord la source. Eh bien, ne lisez pas les journaux soviétiques le matin, c'est nocif.

Selon le site de statistiques SimilarWeb, L'audience d'AliExpress en Russie atteint un chiffre époustouflant de 27 %. Autrement dit, un visiteur sur quatre est russe ! Viennent ensuite les Etats-Unis avec 6,2%, le Brésil (5,3%) et l'Ukraine (4,27%).

Par conséquent, les informations sur le blocage, comme tout sujet concernant Ali, collectent bien le trafic et sont donc vigoureusement répliquées partout.

Si vous y réfléchissez, cela s’applique également à l’article que vous lisez. Hum.

Andrey Shalygin : AliExpress a bloqué la vente de millions d'articles de tir à l'arc et de chasse à la Russie à la suite d'un appel des douanes russes. Mais comme les douaniers en Russie ne comprennent généralement rien à la législation russe, ce que nous avons déjà répété à plusieurs reprises lors du transport de matériel... Parallèlement, les douanes russes agissent très souvent au sifflet en mode call boy, dont nous avons également parlé j'ai écrit à plusieurs reprises... Les absurdités douanières actuelles et la rapidité des gestionnaires également sensés du russe AliExpress ont conduit au blocage de la vente de millions de marchandises à la Russie. Comment contourner le blocage des ventes sur AliExpress.

Littéralement une semaine après le Nouvel An, les responsables du segment russe d'Ali sur AliExpress ont bloqué la vente de segments entiers de marchandises à la Russie, prétendument à la demande des douanes russes. En réponse à mes questions à plusieurs responsables d'AliExpress (le plus grand service de vente en ligne au monde), ils n'ont pas pu me répondre de manière raisonnable, ni me montrer la lettre même du Comité des douanes à laquelle Ali fait référence lorsqu'il bloque les transactions via le site.

Considérant la stupidité douanière dont ils font continuellement preuve à la frontière, démontrant une ignorance totale de la législation de la Fédération de Russie sur le transport d'armes sous-marines, de pneumatiques, de produits de tir à l'arc, etc., ainsi que le volontarisme des douanes concernant les actions de dénonciation des fonctionnaires corrompus(détention et arrestations de circulation du magazine Okhota et autres tyrannies douanières) - J'imagine à quel point la lettre de RosTamozhnya au bureau d'AliExpress aurait pu résulter stupide (c'est pourquoi personne ne la montre, car là, le non-sens est visible à 100% sur le surface).

Mais le fait demeure - malgré le fait que, selon les vendeurs, leurs marchandises peuvent être achetées avec livraison en Fédération de Russie, en fait, le service d'Ali a bloqué de telles opérations pour une liste de marchandises inimaginable depuis la première semaine du Nouvel An 2016. .

Tout était bloqué sans discernement, pas seulement les arcs et les arbalètes. Dans le même temps, la vente des arbalètes est interdite en Chine même, de sorte que seuls les produits pour enfants ont été vendus sur Ali. Mais les arcs étaient en vente. Mais l'appel des douanes ne contenait probablement aucun détail ni aucune référence à la législation actuelle de la Fédération de Russie, mais était écrit en relation avec les « articles de chasse », les « appareils de lancement », le « tir à l'arc » et tout le reste.

Il était visible depuis le service lui-même que même les articles pour enfants, les uniformes, l'équipement, les pièces de rechange étaient bloqués... Les gens ne peuvent pas acheter eux-mêmes des pointes de flèches lumineuses, des pointes, des flèches, pas d'arcs, même des sacs pour arcs, des étagères, des viseurs, des frondes pour enfants, des autocollants. , et des centaines d'autres articles.

Dans le même temps, les vendeurs chinois eux-mêmes ne sont pas au courant de ce processus et sont totalement convaincus que les Russes peuvent acheter ces produits, sincèrement surpris lorsqu'on leur montre des captures d'écran de blocage prises à partir de smartphones, d'ordinateurs portables, d'ordinateurs de bureau, auprès de différents fournisseurs dans différentes villes. de la Russie.

Initialement, les viseurs d'armes, les pointeurs laser, les couteaux de poche et même les vêtements tactiques étaient bloqués... Mais, très probablement, le lobby des armes a réagi plus rapidement et ces blocages ont été levés, y compris même les katanas, sans parler des couteaux. Cependant, presque tout reste bloqué pour l'assortiment d'Archery.

Mais vous et moi savons que même si les marchandises ne peuvent pas être envoyées en Russie, elles le seront de toute façon, comme ce fut le cas à plusieurs reprises avec des caméras vidéo cachées, pour l'achat desquelles des personnes ont même été condamnées sur Ali, avant même de recevoir ce produit, simplement pour le simple fait de le commander, comme cela s'est produit récemment avec le plombier et le stylo vidéo.

Dans le même temps, en transit par l'Estonie et généralement par les États baltes, les Pays-Bas, etc., vous pouvez obtenir non seulement de telles marchandises incompréhensiblement punissables, mais aussi les produits froids habituels - ici, les douanes russes autoriseront n'importe quoi à entrer en Russie, à moins que ce ne soit est volée en cours de route, qu'en est-il qui lui arrive souvent. Bien sûr, la douane aime ouvrir des marchandises sans certificat, percer des trous dans des sacs, dévisser des contenants hermétiques, garder des souvenirs pour soi, tout cela est compréhensible, nous avons rencontré tous ces cas à plusieurs reprises. Dans le meilleur des cas, le produit sera simplement retourné.

Mais, apparemment, pour se faciliter la vie, les douaniers ont décidé, sans examiner la législation russe, de simplement couper leurs « hémorroïdes » supplémentaires et d'envoyer une « vague lettre » au bureau d'AliExpress, n'ayant absolument aucune raison de le faire autre que leur propre doigt pointant vers le plafond.

Il est gratifiant que la direction d'AliExpress ait répondu si rapidement aux aspirations de la barrière russe, mais il est regrettable de comprendre que la lettre a été acceptée pour action sans qu'aucune raison n'y soit indiquée. Vous comprenez que seul un idiot complet (des deux côtés) pourrait interdire une fronde pour enfants, un autocollant et une étagère à arc, et il n'y a pas d'autre façon de l'appeler.

Bien sûr, ce processus ne peut être arrêté que par des personnes peu intelligentes, car il est tout à fait clair que vous pouvez commander n'importe quoi sous le nom de n'importe quoi, ainsi que payer n'importe quoi autant que vous le souhaitez, si vous savez que vous êtes ne violer aucune loi. Et le douanier n'est tout simplement pas à sa place et il est grand temps pour lui de se faire botter le cul, ce qui se produit avec une cohérence enviable comme la rotation des prohibiteurs voleurs qui interdisent ou autorisent quelque chose principalement dans leur intérêt personnel, à en juger par la rotation du leadership de segments territoriaux entiers taux de croissance

Par conséquent, en principe, peu de choses changeront dans le segment de la grande distribution, même si... ; Les vendeurs chinois en souffriront certainement, puisque la plupart des acheteurs lents d’esprit seront exclus du processus ; l'acheteur ordinaire souffrira également, car le vendeur ne négociera pas toujours avec l'acheteur sur la liste des investissements et son prix, et risque de ne pas remplir ses obligations contractuelles - il peut probablement vous envoyer quelque chose de complètement faux, en citant les circonstances formelles de la transaction enregistrées dans le service Ali.

Quoi qu’il en soit, tout ce que RosCustoms et la direction d’Ali ont organisé n’est qu’un non-sens., même s'il était en fait tout à fait logique d'interdire sélectivement la vente d'arcs pesant plus de 27 kgf ou d'obliger les vendeurs à certifier leurs produits, en se référant à la loi sur les armes, et non aux lettres aériennes. Cependant, même dans ce cas, le vendeur indiquera simplement, comme dans le cas des couteaux, un poids réduit, ainsi qu'une longueur de lame réduite. Cela n'était-il vraiment pas clair pour les douaniers et le personnel d'Ali ?

Mais il faudrait conseiller aux douaniers de s'acquitter de leurs tâches sur le terrain avec plus de soin et de ne pas écrire de lettres à la lanterne. Que vous oblige la notice à faire dans ces cas-là ? Ouvrez-le, rédigez un procès-verbal, rédigez une conclusion, retournez-le avec en pièce jointe le procès-verbal d'ouverture et d'examen, et renvoyez-le sur place ou à retour selon le résultat. C'est ce que vous faites, vous êtes payé pour cela, et non pour cueillir des colis avec le doigt et écrire des lettres sans fondement interdisant les lance-pierres pour enfants.