Cómo aumentar las ventas de servicios reales a través de Internet. Aumentar las ventas en la tienda en línea: Secretos del éxito. Firma que explica las actividades de su empresa bajo el logotipo.

Abriendo una tienda en línea, cada propietario quiere que comience a obtener ganancias lo antes posible. La rentabilidad, a su vez, depende de la cantidad de ventas. Por lo tanto, es muy importante comprender claramente qué factores afectan el nivel de las ventas de la tienda y cómo se pueden controlar.

¿Cómo calcular los ingresos y las ganancias de la tienda en línea?

Beneficio \u003d Ingresos - Gastos

Ingresos \u003d Asistencia * Conversión * El costo promedio de orden (o "Cheque promedio")

Costos \u003d Compra de mercancías + Rendimiento del sitio + Costo de atraer compradores + Envío + Salario + Oficina + Servicios + Impuestos

Está claro que cuanto más pequeños los costos y los ingresos anteriores, mayor será la ganancia, pero, no en marcha para garantizar el trabajo del sitio de la tienda, atraer y mantener a los compradores, el crecimiento de la conversión, ¡usted arriesga a no obtener ingresos en absoluto! Las ventas generan visitantes, y un hecho para atraer visitantes en la mayoría de los nichos de productos básicos no es suficiente.

En este artículo, consideramos que los factores que afectan a la parte rentable, los ingresos de la tienda en línea:

Cada negocio es único en algo, por lo que no puede haber una "tableta mágica" universal que le permite "habilitar" y aumentar constantemente el número de visitantes y ventas. Sin embargo, hay recomendaciones prácticas reales que serán útiles para todos los propietarios de talleres. Siguiendo los siguientes, se le garantiza aumentar el flujo de compradores potenciales, el número de pedidos y formar un grupo de compradores leales constantes.

¡El crecimiento en las ventas de su tienda en línea es un trabajo constante y sistemático dirigido al crecimiento de la asistencia, la conversión y un control mediano!

¿Cómo aumentar la asistencia de la tienda en línea?

Una de las prioridades de cualquier negocio es definir. público objetivo.

Si piensa en este problema después, examine cuidadosamente los productos que ofrecen a los compradores. Resalte sus principales ventajas y características. Después de eso, debe determinar quién puede estar interesado en su oferta. Aprenda su género, edad, área de residencia, solvencia, intereses básicos y valores en la vida. Después de estudiar todos estos parámetros, recibirá información inicial sobre su comprador potencial y puede proporcionarle el producto deseado en el momento adecuado. Obtenga información más precisa para ayudar a los medidores Google analitico., Yandex.metrica y Mail.ru..

Cualesquiera que sean los bienes que haya vendido, lo más probable, ya hay tiendas en línea en el mercado, que ofrecen las mismas posiciones. Bajo las condiciones de la dura competencia, es importante conocer bien a sus rivales y comprender sus fortalezas y debilidades.

Analizar de cinco a seis competidores más cercanos: diseño del sitio, conveniencia de la calidad de pedidos y servicios, herramientas publicitarias usadas, formato de correo, perfiles en redes sociales y el estilo de su mantenimiento, etc. Califique el número de visitantes y sus fuentes lo ayudarán herramientas gratis www.similarweb.com. y megaindex.com. .

Y, por supuesto, es necesario comparar los precios de los mismos grupos de bienes. Si su surtido coincide, puede hacer que los precios sean iguales o ligeramente más bajos. Tal vez esto ayude a aliviar a los compradores y ganar al aumentar las ventas, pero el dumping es mejor no hacerlo, porque reducirá sus ganancias. Se deben establecer precios más altos en caso de que sus productos sean objetivamente mejores que las de los competidores, o usted proporciona un mayor nivel de servicio. Si su oferta es única, puede poner una etiqueta de precio de alto precio. Pero en este caso, el comprador debe estar absolutamente seguro de que obtendrá una cosa de alta calidad y un excelente servicio.

Prueba trabaja tu propia tienda en línea

Muchos propietarios de compras en línea se olvidan de que no solo los precios y la cantidad de bienes en el catálogo se ven afectados en las ventas, sino también estables, comprensibles y predecibles para el sitio de trabajo de los visitantes.

Asegúrese de asegurarse de que su tienda se entienda por el comprador habitual, y su uso no causa dificultades.

Solo, así como con la participación de amigos y familiares, van desde página de inicio Antes de realizar el pedido. Y estas acciones deben repetirse en todos los navegadores más populares y en varios. Si experimentan dificultades en algo, entonces los compradores reales enfrentan los mismos problemas.

Encontrar y traer compradores

Analizando la audiencia de sus posibles compradores y acciones de los competidores, debe comprender que la audiencia objetivo no es ilimitada. Si sus competidores están activos en el mercado, debe trabajar aún más productivamente para sobrevivir en una lucha competitiva. Para hacer esto, debe saber que el sitio web de la tienda en línea es visitada por diferentes categorías de personas: alguien va a realizar una compra, y alguien acaba de navegar por el rango y compara los precios. Estos grupos de visitantes tienen diferentes objetivos y razones para acudir a usted, y significa que los métodos de atrayendo también diferirán.

De acuerdo con el grado de preparación para que la compra de todos sus compradores potenciales, puede dividir en 3 grupos: audiencias frías, cálidas y calientes (a veces llamadas tráfico frío, cálido y caliente).

El grado de "calidez" de la audiencia se puede definir de la siguiente manera:

• Audiencia fría (tráfico frío) - Las personas que han enfrentado un cierto problema están buscando su decisión, pero aún así no saben qué bienes o servicios ayudarán en su caso. Forman consultas generales e informativas, por ejemplo, "Cómo fotografiar para fotografiar" (para la tienda de ingeniería de fotos), "Qué etiquetar a un niño en la escarcha" (para la zapatería), "qué dar por el día de la madre" (para la tienda de regalos), "Cómo equipar a Odnushku" (para la tienda de muebles transformados), etc.
• Audiencia cálida(tráfico cálido) - Las personas que están en la etapa de la solución de la solución, seleccione el producto o servicio óptimo de varias opciones. Forman solicitudes concretidas, pero hasta ahora sin la intención explícita de realizar una compra: "Fotografía de espejo", "zapatos para niños a prueba de agua", "conjunto de cacerola", "Transformador de mesa", etc.
• Audiencia caliente(tráfico caliente) - Personas que están listas para realizar una compra, elegir un proveedor o tienda donde van a comprar bienes o pedir un servicio. Introducen solicitudes modelos específicos Bienes con la intención de ir de compras con las palabras "Compra", "Precio", "Fabricación", "Producción", "Costo", por ejemplo: "Cámara de espejo Canon 600D", "Membrana botas Reima 28 Tamaño", "Pan Zepter Establecer precio "," Mesa de transformador para comprar en Minsk ", etc.

¿Cómo atraer a una audiencia caliente?

Estos son los visitantes de la tienda más motivados, ya que necesitan el producto y lo compran.

Para ayudar a esta audiencia a encontrar su sitio, es recomendable utilizar los siguientes canales:

1. Shop.por sitios de compras, onliner.by, yandex mercado, kupi.tut.by, etc.
2. Repitiendo y remarqueamiento en los visitantes de su propio sitio web y sitios de competidores.
3. Blogging.

¿Cómo atraer a una audiencia cálida?

Los representantes de este grupo aún no están listos para hacer un pedido, pero ya se han interesado en el producto que tiene en la tienda. Las personas de la audiencia cálida introducen solicitudes de información, ya que quieren aprender más sobre el producto adecuado. Para atraerlo, puedes usar:

1. Publicidad contextual Yandex Direct y Google AdWords en los resultados de búsqueda.
2. Publicidad contextual Yandex Direct y Google AdWords en la red de publicidad de Yandex y en la red de contexto-Media Google.
3. Repetir y remardecer en visitantes a sitios de competidores.
4. Optimización de motores de búsqueda y promoción del sitio web.
5. Blogging.
6. Foros temáticos.

¿Cómo atraer a una audiencia fría?

Esta es la audiencia más amplia. Es posible que los compradores potenciales no sepa sobre su producto, pero pueden estar interesados \u200b\u200ben ellos. Por ejemplo, los guitarristas estarán interesados \u200b\u200ben los accesorios para las guitarras, y los propietarios de gatos son nuevos alimentos para las mascotas. Los canales más eficientes para trabajar con esta audiencia:

1. Foros temáticos.
2. Blogging.
3. Correos postales eléctricos.
4. Redes sociales.
5. Publicidad dirigida en redes sociales.

Considere que su canal puede ser efectivo para cada grupo de bienes y el tipo de audiencia. En el caso de una tienda de bicicletas, los modelos adolescentes publicitarios darán un mayor efecto en las redes sociales, y los modelos profesionales interesarán a los participantes en los foros temáticos.

Habiendo empezado a trabajar, literalmente en unos pocos meses entenderá qué canales se han vuelto "rápido" y atraen nuevos compradores. Tal vez sea publicidad contextual o plataformas de negociación. Aumente los presupuestos, agregue nuevos grupos de productos para publicidad en estos canales.

Por favor, tenga en cuenta: Hay un concepto como " conversión diferida", Que se puede traer algunos canales. Esta conversión no está cometida de inmediato, sino solo después de un tiempo. Por ejemplo, el visitante llegó al sitio de la publicidad contextual, hizo ciertas acciones en el sitio y luego se fueron. Después de eso, se le mostró publicidad dirigida a la red social, después de lo cual cambió a su tienda nuevamente e hizo una compra. En este caso, el tiempo antes de la conversión puede ser el más diferente, a partir de 1 día y finalizar con varios meses.

Explora y intenta usar todos los canales para atraer a los compradores.

Como puede ver muchas herramientas disponibles en el mercado, lo que le permite encontrar y traer compradores. Ya hemos considerado los problemas relacionados con la participación del tráfico en los artículos:

Independientemente de qué bienes que ofrezca, siempre habrá canales que le permitan atraer a los posibles compradores con rentabilidad positiva. Su tarea es estudiar, intentar analizar su efectividad. Las obras relacionadas con la participación de los compradores se pueden realizar de forma independiente, que posee naturalmente el conocimiento necesario, o que involucren.

Por supuesto, vale la pena comenzar con las herramientas que brinden los comentarios más rápidos, ¡ya que necesita ventas todos los días!

¿Cómo convertir a un visitante al comprador?

Convencerte de que confíe

Al igual que en la vida ordinaria, también elegimos los productos en Internet y tomamos una decisión, cómpralos o no, por diversos criterios: apariencia (Diseño), Servicio, Envío y Entrega, Precio, Marca. Por lo tanto, la tarea del propietario de la tienda incluye garantizar un alto nivel de servicio, una demostración de mercancías en una forma atractiva e informativa, asegurando el trabajo ininterrumpido del sitio, la prestación de servicios para la entrega de bienes al comprador.

• Sencillez del diseño. No hay necesidad de encontrar una interfaz demasiado sujeta del sitio. Cuanto más fácil será, más rápido, el comprador podrá resolverlo.
• Precisión. Trate de hacer su sitio limpio y conciso. No sobrecargue al visitante con información que no esté dirigida a hacer un trato.
• La presencia de datos de contacto, información sobre el tiempo de operación, los detalles de una entidad legal. La mayor confianza causa tiendas donde la ciudad y celulares Para comunicarse. Posibilidad de contactar a través de correo, Skype, otros mensajeros ofrecen a los clientes la opción de un canal de comunicación conveniente. Si tiene puntos fuera de línea o artículos de autoservicio, asegúrese de especificar sus direcciones con la ubicación en el mapa interactivo.
• Estructura clara de directorio. El cliente debe ser claro dónde buscar el producto adecuado. Para que los compradores puedan navegar bien en ella.
• Búsqueda conveniente de bienes. Los visitantes deben poder encontrar productos a través de la cadena de búsqueda. Colóquelo en un lugar prominente y ofrezca una lista de productos como la palabra establecida.
• Selección de bienes de acuerdo a las características. Muchos usuarios es importante no poder familiarizarse con la lista de productos ofrecidos por usted, sino también para entender qué propiedades difieren, elija productos de acuerdo con los criterios de selección especificados. Y la posibilidad de clasificar mercancías por criterios, con las que puede reducir rápidamente la opción a varias posiciones.
• Texto de calidad.Los textos publicados en las secciones de productos básicos y en las páginas de los bienes deben ser útiles e informativos para los visitantes, y, lo que, es importante, presionarlos para realizar una compra.
• Buena ilustraciónElija o haga fotos de alta calidad para cada producto para que los clientes puedan considerar todo en detalle.
• Páginas de calidad de bienes.Las descripciones detalladas de los productos son extremadamente importantes para los compradores. Deje que sea los clientes la máxima información sobre cada posición. Llamamos su atención a lo que existe.
• Formas de pago. Oferta a los visitantes varios. Encontrar una opción de pago conveniente, un comprador potencial con mayor probabilidad hará una compra.
• Condiciones y formas de entrega. Expandir y describir todos los métodos de entrega posibles y sus condiciones. Cuantas más opciones que ofrezca, mayor será las posibilidades de obtener un pedido.
• La capacidad de "comprar un producto en 1 clic." Los usuarios no siempre quieren completar el formulario de campo.
• Llamada de pedido de pedido. Muchos son más fáciles de dejar su nombre y teléfono para que el propio operador vuelva a llamar y emitió una compra.
• Decoración de orden fácil. El comprador no debe romper su cabeza sobre cómo hacer un pedido. Cerca de cada producto debe haber un botón para agregar a la cesta o "Comprar en 1 clic". También al lado de especificar los datos de contacto de la comunicación con los gerentes. No será superfluo establecer un chat a través de la cual el comprador podrá comunicarse con el representante de la tienda.
• Comentarios de los compradores. Disponibilidad revisiones reales De los compradores anteriores pueden influir positivamente en la decisión de comprar. Estimule a los clientes a dejar su opinión sobre los bienes y la tienda, ofreciendo un descuento u otras bonificaciones.

Al llegar a su sitio, el comprador debe ver que no solo desea venderlo un producto, sino también para resolver su problema. Es importante mostrar a los visitantes que usted le importa y comprende sus necesidades. Por ejemplo, en la tienda en línea de teléfonos inteligentes, puede ofrecer revisiones de los modelos de teléfonos reales, así como ofrecer accesorios similares y similares. Si ha descubierto juguetes para niños, puede incluir juegos educativos en sus productos que beneficiarán al niño.

Convertir el tráfico a los pedidos

Para ayudar al visitante a hacer un pedido, este proceso debe simplificar lo más posible. Haga el botón "Agregar al carrito" brillante y notable. Si acepta pedidos por teléfono, especifíquelos junto al producto para que el cliente no tenga que buscarlos en todo el sitio. El formulario de pedido debe ser simple, sin campos innecesarios y registro obligatorio. En la canasta, todos los bienes pedidos, costos, términos de pago y entrega deben ser visibles.

No olvides que puedes convertir a los visitantes con:

• LlamadasMuy a menudo los pedidos son elaborados por teléfono. Es conveniente para el comprador, ya que puede preguntar sobre la disponibilidad de productos en stock y hacer todas las preguntas que le interese. El comprador potencial a menudo es conveniente para su número de teléfono.
• Pedidos en línea.Esta es la forma más común de diseñar órdenes. El comprador pone los productos en la canasta y luego ingresa sus datos para el pago y la entrega.
• Consultor en línea. La oportunidad de ordenar los bienes a través del consultor en el sitio apareció relativamente recientemente. El comprador puede comunicarse con el representante de la tienda en el chat y colocar el orden de la posición. Asegúrese de probar el trabajo de los servicios de Jivosite, RedHelper, LiveTEX en su sitio.
• Cartas de correo electrónico. Muy a menudo, los compradores escriben cartas o vayan al sitio para comprar productos de la distribución que envía la tienda en línea. Si envía a una persona exactamente la información que es interesante para él (para esto que necesita para los suscriptores segmentados), aumenta significativamente las posibilidades de venta.

Inmediato

Si el comprador se interesó en su tienda, debe hacer todo lo posible para competir con otros bienes. Para hacer esto, en las páginas del sitio, puede colocar la pestaña "Productos populares", "Nuevo", "Recomendado para comprar" o ofertas de descuento. También vale la pena probar el método "1 + 1 \u003d 3" y organizar acciones con el límite de tiempo.

Servir cualitativamente al cliente

Buenos precios Y el diseño atractivo no siempre desempeña un papel decisivo en la toma de una decisión sobre el pedido. Si nadie responde a la solicitud del comprador y no regresa, lo más probable es que él vaya a competidores más atentos. Lo mismo se aplica a la entrega: larga expectativa, una forma incómoda de obtener o al alto precio puede asustar al cliente potencial.

Hacer un cliente / suscriptor regular

Los clientes permanentes son una fuente importante de ventas, ya que ya son leales a su marca, por lo que cada propietario de la tienda en línea intenta mantener y devolver el comprador. Uno de los más formas efectivas Hágalo: proporcione los descuentos de clientes permanentes dentro de los programas de lealtad. Cuantas más compras se comprometan, más el porcentaje del descuento. Además, puede proporcionar a los clientes cupones y regalos para ciertas acciones. Si una persona no está lista para hacer nuevas compras de inmediato, vale la pena invitarlo a suscribirse al boletín. Tal vez en uno de ellos encontrará una buena oferta y ordenará los bienes que le guste.

Planeado de manera competente y impulsada regularmente por correo electrónico. El correo electrónico le recuerda a su tienda, pero no molesta al suscriptor. Su boletín debe traer a los suscriptores a beneficiarse en forma de información interesante o beneficios significativos en las compras. Si envía cartas todos los días, muy pronto, la mayoría de los clientes se deshactarán o le agregarán a la lista negra. Trate de encontrar un equilibrio entre la regularidad y el molesto, sus intereses en las ventas y beneficios para el cliente, y luego los suscriptores siempre abrirán sus cartas con interés.

No rocíe y planifique su actividad promocional.

Sin una planificación detallada de trabajo para atraer a los compradores potenciales, usted se arriesga a mantenerse y sin fondos y sin compradores. Lanzar de una forma de atraer a otro sin rastrear y analizar su efectividad, con una alta proporción de probabilidad, no le darán resultados reales. Por supuesto, puede paralelo para desarrollar varios canales, pero para cada uno de ellos, el plan exacto debe ser elaborado:

1. ¿Qué están promoviendo?
2. ¿Cómo promoción?
3. ¿Cuánto gastamos en la promoción?
4. ¿Cómo evaluar los resultados?
5. ¿Canal trae ganancias?
6. ¿Cómo podemos optimizar o mejorar los resultados?

Solo para que pueda tomar conclusiones objetivas sobre lo que trae ingresos y ganancias para su tienda para una categoría de producto específico.

Bill Hewlett, uno de los fundadores de HP, dijo esto: " No se puede administrar el hecho de que es imposible de medir ... pero todo lo que se puede medir, se puede lograr ».

¡El comportamiento de los usuarios en el sitio y la efectividad de las herramientas promocionales utilizadas deben ser monitoreadas y analizadas! Es mejor confiar en sus sensaciones subjetivas (ayudado o no), pero para estudiar las estadísticas de los pedidos / suscripciones / visitantes en los sistemas de análisis web: Google Analytics y yandex.metrica.

• Para rastrear el nivel de conversión de los visitantes del sitio, debe configurar el seguimiento, por ejemplo:
  • añadiendo productos a la canasta;
  • ordenando un pedido a través de la canasta;
  • ordenar un pedido con el botón "Comprar 1 clic";
  • suscripción de registro al boletín;
  • orden de llamada inversa;
  • visite la página "Contactos";
• Para ver las acciones reales de los usuarios, el servicio es perfecto para el servicio, proporcionado por el medidor yandex.
• Para evaluar la efectividad de los canales de publicidad, asegúrese de colocar todos los enlaces a las páginas de su tienda utilizando las etiquetas UTM.
• Haga un seguimiento del fallo y el tiempo promedio en el sitio en todas las páginas de particiones de directorios, fuentes de tráfico, canales de publicidad y compañías.
• Configurar el seguimiento de datos de comercio electrónico.
• Acumular información sobre todos los pedidos que recibió en línea (a través de la cesta y el botón "Buy en 1 clic"), por teléfono y correo electrónico en el sistema CRM o en hojas de cálculo (Excel, Google Tables);
• Calcular:
  • el costo de atraer a un visitante (comprador potencial) para cada uno de los canales;
  • el costo de la conversión para cada uno de los canales;
  • idealmente y el costo de la orden para cada uno de los canales.

¿Por qué son las acciones mencionadas anteriormente? La respuesta es simple, para recibir datos objetivos sobre:

• cuán efectivamente funcionan los canales de atracción de los clientes;
• cómo convertir a los visitantes que vinieron al sitio;
• ¿Cómo se comportan los usuarios reales en el sitio web de la tienda;
• qué páginas y canales para atraer a los compradores causan el mayor número de fallas;
• lo que los ingresos aporta publicidad y grupo de bienes.

Estos datos le permitirán tomar soluciones informadas relacionadas con:

• enmiendas a las campañas publicitarias existentes;
• cambios en los precios de los productos vendidos;
• refinamiento de contenido para particiones de secciones y bienes;
• cambie la página de ordenamiento, métodos y términos de pago y entrega de bienes.

Solo los números imparciales le mostrarán si ha elegido aumentar las tácticas. Si el efecto es positivo, aumenta gradualmente el presupuesto, conecte otros canales para atraer a los compradores. Haz una completa, lo que lo ayudará a no distraerse de los objetivos establecidos.

Trate de reducir el porcentaje de fallas haciendo cambios en el diseño o contenido de la página del catálogo y almacene productos, configuraciones para campañas publicitarias.

Si intenta aplicar al menos algunos de los listados en el material recomendaciones prácticastienes bonita aumento tangible Tráfico y crecimiento de conversión. Esto, a su vez, afectará positivamente el nivel de ventas.

Incluya uno por un canal publicitario, estableciendo los presupuestos mínimos. Esto le permitirá ahorrar dinero y no gastar sus lavados. Ser extremadamente limpio y consistente. Se adhiere estrictamente a sus objetivos y monitoree constantemente los resultados.

Después de estudiar todos los canales para atraer a los compradores potenciales, definitivamente encontrará aquellos que no solo le trajeron tráfico, sino compradores reales, lo que significa beneficio. Pueden ser efectivos tanto en un lugar común para la tienda como para un grupo específico de bienes.

Según los resultados del análisis de los resultados logrados, es posible decidir si cambiar algo. Por ejemplo, si agrega fotos informativas, características, visselics o simplemente una descripción de texto informativo en la página de secciones o mercancías, es necesario aumentar esta experiencia.

El desarrollo de su negocio depende totalmente de usted. Continúe buscando formas de atraer clientes, analizar los resultados y cambiar su estrategia.

Debe recordarse que incluso los resultados negativos son otro paso hacia la dirección correcta.

Alta conversión y ventas!

¿Qué propietario de negocios no sueña con un aumento en las ventas? Lo que sea que tenga: una empresa de fabricación, servicio o tienda en línea, desea vender más. Por lo tanto, ganarás más, las oportunidades parecerán ampliar las empresas. Puede aumentar el personal, abrir nuevos puntos de venta, nuevos talleres.

En la práctica, sin embargo, no todo es siempre tan rosado. La compañía puede encontrar dificultades imprevistas. Después de todo, al vender ventas, debe producir más productos. Como resultado, la empresa simplemente no tiene tiempo para producir lo suficiente. Sí, necesitas expandirte, pero lleva algo de tiempo. Como resultado, trabaje en dos turnos, o tiene que rechazar las órdenes, o la calidad de las mercancías se reduce, ya que tiene que producir mucho y rápidamente.

La tienda en línea puede encontrar un número insuficiente de productos en stock, y como resultado, debe aumentar las compras.

Como resultado, resulta que el crecimiento de las ventas conduce al crecimiento de los gastos: salarios, logística, adquisición de materias primas y nuevos equipos. Por lo tanto, si está dirigido a un aumento en las ventas, debe prepararse para un posible caos y cambia de que se involucre cualquier altura.

Los principales factores que afectan las ventas.

Tres grupos de factores afectan el crecimiento o disminución de las ventas:

1. Externo: Estacionalidad, competencia, leyes, dinámicas del mercado total, casos de clientes de clientes.
2. Interno: Publicidad, precio, producto, descuentos, promociones, programas de lealtad, etc.
3. Contribución personal - Eso es todo lo que introduce a cada gerente de ventas: su capacidad para procesar llamadas, presentar un producto o servicio.

No puedes afectar los factores externos. No depende de usted, qué ley se tomará o puede comprar más sus clientes. Pero otros dos grupos de factores dependen completamente de usted.

Esto puede hacer un buen producto que estará en demanda.En su poder para hacer una campaña publicitaria reflexiva para llamar la atención sobre su producto, incluso más personas. ENpuede contratar y capacitar a los gerentes de ventas, desarrollar scripts de ventas para los cuales podrán vender aún más de sus bienes o servicios.

Para aumentar las ventas, debe dirigir sus acciones en varias direcciones:

1. aumentar el volumen y la calidad de la publicidad;
2. aumente la conversión del comprador interesado en el comprador (para el sitio, estas son aplicaciones y LIDA);
3. aumentar la frecuencia de las compras por parte de clientes regulares y la vida útil del cliente;

Lo que se puede hacer exactamente, qué tácticas se aplican, le diremos aún más.

IMPORTANTE: Las tácticas en sí mismas no traerán frutas, si no se convierten en parte de la estrategia de la promoción de su mercado, y el desarrollo de la compañía en su conjunto.

50 maneras de aumentar el volumen de ventas de bienes y servicios.

Por conveniencia, los rompimos en varias categorías.

Márketing

1. Desarrollar una estrategia de promoción. Muy a menudo puede cumplir con los empresarios que se están moviendo entre diferentes herramientas, sin saber cuál para aplicar. Desarrolle una estrategia clara: lo que desea lograr, y cómo se puede hacer. Entonces las herramientas podrán ser ellos mismos.

2. Seleccione los canales promocionales correctos. Piense dónde puede vivir su asiática central, y cómo puede "engancharlo". Por ejemplo, una pequeña confitería es adecuada para publicidad al aire libre y un letrero bien diseñado. La tecnología de la tienda en línea puede usar publicidad contextual y SEO.

3. Usa el marketing de contenido. En 2017, el 39% de las empresas en el mundo aumentaron la inversión en esta dirección de marketing en Internet, que demuestra su efectividad. El marketing de contenido es un trabajo en la perspectiva. No aumenta las ventas de inmediato, pero con el tiempo notará el efecto.

4. Ven con la mente a SMM. Esto no es solo chistes y gatos. Las redes sociales se han convertido en un buen canal publicitario, con su ayuda, puede crear una demanda de nuevos productos, encontrar a los clientes que ya sean conocidos, relajarse y mantener relaciones con los clientes ya consistentes.

5. "Coger la ola": Manténgase al día con las últimas tendencias, eventos, memes y chistes de virus. Especialmente si tiene un joven asiático central, que utiliza activamente la red social. Vencimos con éxito al próximo evento, puede obtener nuevos fanáticos, que luego pueden convertirse en sus clientes.

6. Use retargeting y comentarios.: Regrese al sitio de aquellos que estaban interesados \u200b\u200ben una mercancía o servicio, pero por alguna razón no completó la compra u orden.

9. Analizar toda la actividad publicitaria. Mira qué canal lleva la mayor venta. Desconecte no rentable. Por lo tanto, no solo podrá centrarse en lo que funciona más, sino también para distribuir el presupuesto publicitario y evitar el gasto innecesario.

10. Usa el aterrizaje y promocionales para nuevos productos y ofertas especiales. Estas páginas tienen la conversión anterior. Es más fácil promoverlos, y luego puede desactivarlo como innecesario. Es más fácil que agregar nuevas páginas al sitio.

Sitio web

11. Describa en el encabezado del sitio, bajo el logotipo que tú. Por lo general, ponen un eslogan, que no reporta nada a los nuevos clientes. Escribe a alguien que eres una fábrica de salchichas o un asesoramiento legal.

12. Especifique en el sitio Todos los medios de comunicación posibles con usted: Teléfono, dirección, ubicación en el mapa, dirección de correo electrónico. El teléfono y la dirección se pueden especificar en el encabezado del sitio. Asegúrese de hacer una página separada "Contactos».

36. Delegado. En las etapas iniciales se desempeñará mucho. Pero el negocio no funcionará, si constantemente lo saca todo a ti mismo. Aprende a delegar tareas de rutina a otra persona. En este caso, cuando surge la pregunta de cambiar la estructura de su empresa, expandirse, abrir sucursales, será mucho más fácil para usted.

37. Organizar la red de afiliados. Conecte para vender sus productos, para atraer tráfico al sitio del distribuidor. Encontrarán nuevos canales de venta de sus productos.

38. Abrir sucursales en otras regiones. Poco a poco, vaya al nuevo territorio para usted. Así que puede abrazar más regiones, nuevos mercados, respectivamente y las ventas aumentarán.

48. Ofrezca servicios gratuitos o productos que calienten y estimulen para comprar un producto remunerado. Por ejemplo, en la infobusiness, se lleva a cabo un seminario web gratuito para atraer a tantas personas como sea posible en un pago pagado.

49. Aplicar un enfoque individual a cada cliente. Todas las personas son diferentes, y puede explorar las preferencias de su cliente, solo haciendo la marca correcta en su CRM.

50. Use "descuentos en llamas", cuyo tamaño disminuye con el tiempo. Esta técnica "personaliza" a los compradores para comprar más y lo antes posible.

Puede usar una recepción de esta lista, o tener algunos de ellos en su estrategia de marketing y procesos de negocios.

¡Deja que tus ventas crezcan!

En el artículo encontrará 14 maneras de hacer una oferta más interesante y aumentar las ventas de su tienda en línea..

Método número 1 - Analizar la oferta

En primer lugar, averigüe el control central en la tienda en línea. Se recomienda analizar estos datos por meses, semanas y días. Supongamos que, en el día, 20 clientes se compran en la tienda y las ventas totales sacan 40,000 rublos. Así que la suma Chequeson 2000 rublos. El cálculo de este parámetro es un punto de partida importante para aumentar la rentabilidad de la tienda, ya que cualquier movimiento debe ser el comienzo.

El cálculo de las ventas y los controles promedio de períodos de tiempo específicos seguido de comparación hace posible comprender cómo aumenta o disminuye la rentabilidad de la tienda. Por ejemplo, si de forma regular los viernes, el número de ventas disminuye, tiene sentido organizar pequeños descuentos y acciones en este día o estimular a los compradores de una manera diferente. Esto le permitirá alisar las estadísticas y aumentar los ingresos.

MÉTODO NÚMERO 2 - Especifique la oferta

Los productos propuestos deben ir acompañados de descripciones convincentes y específicas sin palabras innecesarias, agua y redacción abstracta. No hay necesidad de descripciones largas y coloridas del secador de pelo o la marca de cemento. Proporcionar una información potencial del comprador que quiera aprender sobre los productos antes de comprar. Este es un fabricante, características, áreas de uso, ventajas y costo específico.

Especialmente cuidadoso debe ser al transferir los beneficios de los bienes. No invente la dignidad ni conduzca al ejemplo de las ventajas que en parte, como tales o no se consideran clientes para las ventajas. Es mejor describir las ventajas del producto en un paquete con una descripción de su uso. En este caso, una idea clara de cómo el producto propuesto decide su problema en la cabeza del cliente.

Método número 3 - Demostración de disponibilidad.

Ya desde la primera segunda estancia en el sitio web de la tienda en línea. comprador potencial Debe entender que hay algo que vino. Considere el hecho bien conocido que las compras a menudo se realizan impulsivamente, así como en las recomendaciones de los seres queridos, amigos y personas autorizadas. Cuando una persona va a la tienda e inmediatamente ve el producto correcto, la probabilidad de que haga un pedido a veces.

Formas de declarar el producto:

• Coloque en la página principal del bloque de la tienda en línea con productos populares.
• Ajuste de manera competente la navegación del sitio para que las solicitudes de destino llevados en la tarjeta de la mercancía.
• En las cartas de todos los productos, coloque un bloque con productos recomendados y acompañantes.
• En las páginas con descripciones de productos, coloque fotos mayores y de alta calidad, video.

La publicación de videos con demostración de aplicación, ventajas y propiedades de los bienes son un salto serio hacia la mejora de la rentabilidad de los bienes. Asegúrese de usar esta ventaja competitiva.

La tienda en línea pagó más de 2 millones de rublos. La multa por el hecho de que no devolví el dinero al comprador que rechazó las mercancías al día antes de la entrega

Método No. 4 - Garantía de seguridad del cliente

Frente al fraude en Internet es muy simple, y la mayoría de los compradores entienden esto. Para reducir las dudas de los clientes potenciales en la seguridad de su tienda en línea, darles una garantía de que el pago de los bienes conduce a su recibo obligatorio sin problemas para el comprador.

Cómo hacerlo :

• Conecte los fondos para publicar reseñas de los clientes en la tarjeta de cada producto.
• Configure el certificado de seguridad SSL, que garantiza la seguridad de la información.
• Si corresponde, publique fotos de la empresa y empleados de la empresa en el sitio.

También es necesario describir los términos de entrega, pago, garantía y reembolso. Los clientes no deben tener una sola pregunta sobre estos artículos. Para evitar ciertamente, evitar malentendidos y brindar al comprador la información que necesita, publique en el sitio web de la tienda en línea "Pregunta-Respuesta". Necesita plantear preguntas comunes y describirlas en detalle de manera amistosa.

• Notificaciones de empuje: tipos, métodos de uso y servicios populares.

Método No. 5 - Cambio del enfoque a los precios

El precio es una herramienta que en las manos correctas conduce a la estimulación del volumen de ventas, y en el incorrecto: todo se echa a perder y hace que las ofertas de la tienda en línea no reclamadas. La función de comercio electrónico es que el comprador tiene la oportunidad en segundos para comparar los precios en las tiendas en competencia, y sobre la base de esta comparación la elección final. Si el precio es incorrecto, la elección no estará a su favor.

Lo principal es de qué deshacerse de los precios a los precios, este deseo de ganar lo más posible en el marcado. La práctica muestra que este tipo de deseo solo calcula los volúmenes de ventas. Es mejor centrarse en la formación de incluso una oferta excesiva, pero competitiva. Utilice los precios para este propósito. Servicios de monitoreo de precios. Compare los precios en su tienda y competidores, elimine las marcas silvestres.

Método No. 6 - Nivelación de significado de precios

Este método para aumentar las ventas de la tienda en línea es importante en caso de que las mercancías se venden por gran valor. Para no mover al cliente con un precio alto, es necesario inclinarlo para cambiar la actitud al precio. Si realiza un envío gratuito al producto caro, un cupón de descuento, la opinión del comprador puede cambiar radicalmente a su favor. Funcionará incluso si los precios de los competidores son notablemente más bajos.

Método №11 - Componente social

Dale a los usuarios la posibilidad de compartir con sus amigos en redes sociales no solo por bienes, sino también por revisiones, artículos y otros contenidos en el sitio, si están presentes. Incluso si solo una persona comparte los bienes, todos sus amigos en la red social se convertirán en compradores potenciales. Es posible que al menos uno de ellos se convierta en un verdadero cliente que automáticamente compartirá y atraiga a las nuevas personas. Esto debe ser utilizado.

Método Número 12 - Contenido "Humano"

Inmediatamente rechazó la idea de publicar en el sitio web de la tienda en línea, optimizado por el contenido de texto mal marcado, que se centra en los robots de búsqueda. Dichos textos están garantizados para asustar al sitio a la mayoría de los compradores potenciales, reducir su lealtad a la marca y degradarse las ventas. Para no cometer errores de muchos propietarios de tiendas en línea, observe el sitio de contenido se acercó a los criterios.:

• La singularidad y la originalidad son importantes para los motores de búsqueda.
• Cantante descripción del problema con su fortalecimiento emocional.
• Una descripción de cómo la propuesta resuelve el problema del cliente.
• Fotografías de calidad de bienes en buena resolución.
• Descripción de los beneficios del cliente: beneficios, acciones, sugerencias.
• Real de retroalimentación de clientes que ya han comprado los bienes.

Cada descripción en la tarjeta de producto debe terminar con una llamada a la acción, así como el formulario de pedido o el botón de compra. Use la redacción que haga una oferta limitada y asequible solo aquí. Esto en el nivel subconsciente alienta a una persona a hacer una compra.

Método Número 13 - Diseño del blog

A pesar del hecho de que el propósito principal de la tienda en línea es la venta de bienes, la parte informativa en la forma de un blog será una buena ayuda para aumentar las ventas. En primer lugar, debido a la promoción del sitio en la parte superior de los resultados de búsqueda. Para este blog no solo necesitas llenar. contenido interesantePero también cuida su optimización de SEO competente. También debe hacer un bloque con un nicho de tienda relevante.

Blogging es un proceso que debe continuar en todo el tiempo de operación de la tienda. Esto significa que los nuevos artículos deben ir con la debida regularidad, mientras que la calidad del contenido está obligada solo a crecer. Solo en este caso, la tienda en línea mantendrá altas posiciones en la parte superior del problema. Debido a esto, el sitio caerá en los ojos a un gran número de personas que bien pueden convertirse en compradores.

• ¿Vale la pena dejar los procesos de negocios de outsourcing, como SMM, publicidad contextual, promoción de SEO

Método número 14 - Creación de confianza

El establecimiento de relaciones fideicomisivas entre compradores y la tienda en línea es un paso importante que no debe omitirse. Si la tienda no llama al cliente de confianza, no se arriesgará a comprar, sino que irá a los competidores. Para que esto no suceda instale la confianza al confiar en los siguientes puntos importantes.:

• El sitio proporciona información sobre los términos de entrega, pago, reembolso, cambio y garantía.
• Los contactos incluyen la dirección de correo electrónico, los números de teléfono y otros canales de comunicación.
• Todas las tarjetas de mercancías están llenas. descripciones detalladas, presentan revisiones convincentes.
• No hay páginas vacías y no funcionales en el catálogo de productos, la navegación es correctamente.
• Diseño de calidad usado: puede que no sea único, pero debe estar limpio.
• Hay páginas "sobre la compañía" y "Sobre nosotros", que describen la compañía sin discursos laudatorios.

Puede parecer que estas son pequeñas cosas menores, pero es exactamente de ellos. vista general Cliente sobre tienda en línea. Todos estos factores tienen un impacto significativo en la rentabilidad de la tienda. Por lo tanto, preste atención y pase tiempo al verificar el sitio para su cumplimiento con estos criterios.

No es necesario implementar los consejos anteriores simultáneamente en un día. Puede ser demasiado difícil, además, existe el riesgo de permitir errores graves. Es mejor ingresar cambios gradualmente, una a dos semanas por semana. Junto con esto, asegúrese de cambiar. factores de comportamiento visitantes, y bombea tus conocimientos sobre ".

Métodos de optimización técnica del sitio para aumentar las ventas de la tienda en línea.

A menudo los problemas de S. pequeñas ventas Encendido en la mala optimización técnica de la tienda en línea. En este caso, los clientes potenciales simplemente no pueden evaluar las principales ventajas de la oración, e ir a los competidores que tienen un sitio perfectamente. Para evitar fugas de tráfico por razones técnicas, tome tiempo para auditar el sitio web de la tienda en línea. Formas de cambiar la optimización de la tienda para mejor:

• Descarga de la aceleración del sitio. Este es el primer momento para comprobar. Para ello, puede aplicar servicios especiales en línea. La página de descarga de la página web óptima es de 1 segundo. Cuanto más tiempo de espera, mayor será la probabilidad de que una persona no espere la descarga. Nadie quiere esperar.
• Optimización de navegación. Asegúrese de que la estructura del sitio no cause dificultades con la búsqueda de ciertos bienes. Idealmente ot pagina principal Antes de que la tarjeta de un producto específico no sea más de tres enlaces en los enlaces. Además, organice la oportunidad de llegar a casa desde cualquier sitio del sitio.
• Trabajar con una versión móvil. Casi el 50% del tráfico en los sitios proviene de dispositivos móviles. Si su tienda no tiene version móvil O se optimiza, se pierde el 50% de las ventas. Asegúrese de que el sitio móvil esté correctamente con cualquier dispositivo y navegador.
• Comprobando la calidad de las páginas.. Si hay muchas páginas web en el sitio, use servicios especiales para encontrar páginas inexistentes. Deben ser eliminados o para crear y rellenar con contenido, pero no deben estar vacíos. Molesta a las personas y afecta mal la promoción.

Otro una manera efectiva La optimización del sitio es la eliminación de elementos adicionales. Molesto publicidad de bannerRealización de la página de descarga de los scripts de JS, así como los elementos constantemente emergentes, todo esto no contribuye a un aumento en las ventas en la tienda. Elimine todo lo que pueda evitar que el cliente pueda comprar productos.

Use los consejos y métodos enumerados anteriormente en el agregado. Solo un enfoque integrado por un corto tiempo conducirá a un aumento en las ventas en la tienda en línea. No olvide actualizar y reponer el rango, estudie constantemente su audiencia objetivo y observe a los competidores. Además, no replete los fondos para la promoción de la tienda para que vea la mayor cantidad posible de compradores potenciales.

Shairov

¿Tienes una tienda en línea de trabajo? ¿Las ventas casi en cero, los clientes tienen poco y nada que hacer?

Y, por supuesto, quieres vender lo más posible.Después de todo, el objetivo principal, que se enfrenta al propietario de cualquier tienda en línea, un aumento en las ventas.

Si no sabe dónde comenzar y cómo destacar entre cientos de otros vendedores.

7 formas prácticas Cómo aumentar las ventas en la tienda en línea

Si desea competir en un mercado en rápido crecimiento, debe prestar atención a una serie de cosas que pueden parecer insignificantes a primera vista.

Pero son los que finalmente afectan el éxito del negocio en su conjunto.

¿Qué hacer? ¿Qué formas y métodos de aumento de las ventas se pueden utilizar? ¿A qué ideas prestar atención a?

Para ayudarlo a resolver este problema, en este artículo, decidí reunir 7 formas probadas de aumentar las ventas en la tienda en línea.

Facilidad de uso o usabilidad del sitio.

Lo primero que me gustaría llamar su atención es la usabilidad del sitio.

Desde 2011 el equipo de Yandex comenzó a tener en cuenta la usabilidad del sitio. Al eliminarlo en la parte superior en la búsqueda.

Dado que este factor afecta directamente la conversión de los visitantes a los clientes.

De la comodidad de usar el sitio depende del grado de irritación o comodidad del visitante. Si la interfaz del sitio se piensa en el más mínimo detalle, será agradable usar este sitio, respectivamente, para realizar compras también.

Personalmente, no querré comprar productos en el sitio, lo que es muy difícil de navegar y necesita completar formularios de registro complejos.

No me gusta pasar mi tiempo en la apertura. numero enorme Las pestañas que deben reorganizarse repasando con un flujo constante de publicidad, para encontrar exactamente lo que me interesa.

¡Por lo tanto!

Calcule la conveniencia de usar su sitio.

El kernel semántico desarrollado de manera competente, varios tipos de clasificación al buscar, botones y enlaces comprensibles,información máxima a un mínimo de clics. - Todo esto hace que el sitio sea cómodo y atraído por sí mismo.

Cuando las compras de productos en este sitio, el usuario encontrará el necesario en el tiempo mínimo, mientras que permanecerá en la zona de confort, que ayudará a realizar una compra más rápida y pagar por el pedido.

Diseño adaptativo

Necesitas saber que ahora más y más a menudo los usuarios usan dispositivos móviles Para compras a través de internet.

Con la creciente popularidad de los dispositivos móviles, el número de usuarios que provienen de ellos a sitios, aumentados notablemente.

Por lo tanto, es imposible ignorarlos, esta no es una o dos personas en medio año, es una parte importante de su audiencia, y deben ser convenientes para usar su sitio (de lo contrario, solo irán a su competidor).

En el portal cossa. Los resultados de una encuesta "¿Cómo se produjeron parte la demanda de diseño adaptativo?" En el que participaron más de 250 representantes de grandes y medianas empresas.

Según los resultados de la encuesta, se reveló que la mitad de los clientes de los sitios, más precisamente52.9% de todos los encuestados, Él considera una versión móvil / adaptable del requisito básico.

Adapte el diseño de su sitio para dispositivos móviles.

Si la mayoría de los visitantes de su tienda en línea usan dispositivos móviles para ver sus páginas, puede aumentar significativamente las ventas.

Imagine cuántas ganancias potenciales pierde si los compradores salen de su tienda, solo porque el sitio es inconveniente de un teléfono móvil.

Segmentación de audiencia objetivo

De qué grupo de consumidores su compañía decidirá centrar sus esfuerzos, decisiones adicionales con respecto a las propiedades de los bienes, precios, métodos de venta y campañas publicitarias.

Por ejemplo, si cambió la ropa de los niños, será estúpido anunciarse en el sitio web de Rock Music.

En pocas palabras, para que el tráfico del sitio esté dirigido, debe comprender claramente su audiencia objetivo y formas de atraer su atención.

Configuración de canales Promotion

Sobre la base del punto anterior, una comprensión clara donde está su Asia Central, ya puede elegir los canales necesarios para atraer a los visitantes.

Éstas incluyen:

Como se puede ver, para canales de tráfico en línea. un gran número de (Traje como ejemplo, solo lo más básico), así como las posibilidades dentro de cada uno de los canales.

Establecer en el ejemplo: Supongamos que está vendiendo equipo especial y casi todos sus clientes vienen a usted con búsqueda orgánica o publicidad contextual, y está tratando de usar la promoción todo el tiempo. Debe ser bastante claro por qué no tiene ventas.

Es por eso que el análisis de los canales de promoción y los análisis detallados para cada uno de ellos le brinda la oportunidad de aumentar las ventas en la tienda en línea.

Utilizar el correo

Ya tiene una base de datos de clientes que realizó una u otra compra en su tienda. Todos ellos saben que puedes confiar (porque es así?).

Entonces no debes descuidar el método de correo. Él te ayudará una vez más, recuérdele al cliente sobre usted mismo.

Escribe una pequeña carta de información con tus últimas noticias. Puede ser como un mensaje de correo electrónico y SMS.

Todo debe ser esencialmente. No te olvides del encabezado aferrado.

Llamadas a la acción

Diré de inmediato: la mayoría de las personas que vienen a la tienda en línea no conocen al 100% lo que quieren. Así que estamos dispuestos que parece estar consciente de lo que queremos, pero al mismo tiempo no vemos al cien por ciento, por lo que constantemente necesitamos presionar y dirigir.

Por ejemplo, próximamente el 8 de marzo y quiero comprar un vestido de clase para unas vacaciones. Puedo dibujar en la cabeza a medida que parece, pero no puedo encontrar exactamente en la página de las tiendas en línea.

Entonces, ¿qué necesita para hacer una tienda en línea, para que su vestido resulte para ser así, lo que necesito?

• primero, es necesario proporcionar una opción de aproximadamente los mismos vestidos;
• en segundo lugar, uno de los vestidos resalta la ventaja;
• en tercer lugar, lo más importante es limitar el tiempo para pensar en comprar un vestido nominal.

De acuerdo, nada nos activa en las compras, ya que el miedo no tiene tiempo y pierde su oportunidad.

Al introducir un elemento de este tipo a su sitio como una cuenta regresiva, bienes limitados o una parte, presionará a los visitantes a la compra al crear una sensación de que si se están tirando de la decisión, entonces simplemente se perderá una posibilidad tan favorable.

Nivel de confianza

Tienes excelentes precios, buena usabilidad y en general, todos los artículos anteriores están bien desarrollados, ¡pero todavía hay pocas ventas?

Tal vez no tuviera en cuenta algunos factores que afectan el nivel de confianza del cliente.

Diré de mí mismo, a pesar de toda la rentabilidad de la oferta (precio, entrega, garantía), no compraré los productos si la tienda en línea no causa confianza en mí. Especialmente si estamos hablando de las mercancías de la categoría de precio medio y alto.

Entonces, ¿de qué tipo de factores de confianza estamos hablando?

Me relaciono con ellos:

• información detallada sobre el intercambio y la devolución, así como los métodos de pago y entrega;
• número de canales para realimentación: Teléfono, correo electrónico, consejos en línea, etc.;
• páginas informativas con los comentarios de los clientes;
• disponibilidad de la página "Acerca de nosotros" / "Acerca de la compañía" con descripción detallada marca, e incluso mejor, con fotografías de la oficina y empleados;
• diseño de calidad y falta de errores de ortografía en textos.

Por supuesto, a primera vista, todo esto parece tal pobre, pero es precisamente una combinación de momentos pequeños forma la imagen de su empresa a los ojos de un cliente potencial.

Para vender en su tienda en línea, no necesita invertir en grandes presupuestos y rehacer completamente a todo el sitio.

Mejoras suficientemente pequeñas en parte técnica y en los procesos de negocios en el complejo, con el fin de garantizar un buen aumento de los ingresos.

Trate de implementar uno de los procesos enumerados gradualmente, una vez a la semana. Y luego mida el resultado.

Creo que te sorprenderá gratamente.

Ivan Sevostyanov, el CEO de WebProjects reveló una docena de técnicas efectivas, que, en principio, son fáciles de implementar. Además, se puede hacer casi gratis. Y el resultado no se hará esperar. Solo necesita elegir lo que trae su negocio el mayor beneficio.

• Cada sitio tiene un potencial para aumentar las ventas. Solo necesitas elegir la estrategia de desarrollo adecuado.
• La forma más fácil es tratar con SEO o publicidad contextual. Luego se necesitarán sus servicios de marketing en Internet. El resto debe ser probado en cada sitio específico.
• Hay al menos 10 formas comprobadas de aumentar las ventas sin inversiones adicionales. Pero de hecho, hay muchos de ellos. Aquí se describen solo diez.
• Trabajan con diferentes retornos para cada negocio por separado y no todos son adecuados, por lo que es necesario probar y usar lo que hace un beneficio.
• Implementación o vale algo de dinero, o muy barato y rápido.

1. Forzando el departamento de ventas para que trabaje alrededor del reloj en modo 24 × 7

• Si su negocio está en línea, entonces las órdenes siempre deben tomarse, y no solo en los días hábiles. A menudo, no se tiene en cuenta, al menos debido a las zonas horarias.
• La admisión de pedidos solo en los días hábiles puede causar una pérdida del 20-50% de los clientes, dependiendo del negocio.

¿Qué hacer?

1. Asigne el responsable de recibir llamadas / pedidos por tiempo de funcionamiento.
2. Configure reenvío a su teléfono (correo electrónico).
3. Verifique periódicamente si los pedidos son realmente aceptados.
4. Ver cuánto más apelaciones del sitio.

Casos de la práctica

• El 15% aumentó el número de pedidos de nosotros.
• Un aumento del 20% en el número de llamadas de uno de nuestros clientes.

Artículo sobre el tema: Orden en ventas

2. Intermediarios de abeto.

• Centros de llamadas en Outsource Mata tus ventas.
• Entre sus clientes y vendedores no deben ser intermediarios.
• Como opción, la creación de su centro de llamadas.

¿Cómo matan los centros de llamadas las ventas?

• Llamadas al servicio de suscripción. operadores celulares (Megafon, 30 minutos de espera)
• Eldorado, llame al servicio de entrega (50 minutos de espera)
• "¡Tu llamada es muy importante para nosotros!" Y así de 10-20-30 minutos. ¡Naturalmente, con tal actitud hacia el cliente, cualquier súper venta y discurso no puede ser!

¿Qué hacer?

• Transfiera la recepción de llamadas al personal del departamento de ventas (lo hicimos).
• Haga su centro de llamadas (puede consistir en 1-2 empleados).
• Contrate un centro de llamadas caro donde el tiempo de espera del suscriptor en la línea es de 5 a 10 segundos.

3. Poner el consultor en línea.

• Un programa que le permite asesorar a los visitantes del sitio y vender activamente.
• Durante 14 días puedes entregar gratis.
• Puede dar algunas aplicaciones adicionales por día (dependiendo del negocio y la asistencia del sitio).

¿Qué se puede poner rápidamente?

• LiveTEX.RU - Durante 14 días gratis.
• Krible.ru - Gratis
• CO, navegue desde RedHelper.ru, solía estar de forma gratuita, y ahora es necesario aclarar.

Casos de la práctica

• La instalación en nuestro sitio dio 2-5 solicitudes por día, además y 1-2 ventas por mes.
• Instalación en el sitio de uno de los clientes: 10-12 solicitudes del sitio en un día hábil (sitio visitado).

4. Escribimos textos de venta.

• Textos no leen!
• Conversión de texto ordinario inferior al 1%.
• Conversión del texto de venta del 3 al 20%.
• A veces, puede aumentar el número de solicitudes del sitio.

5. Recoge la base del cliente desde el sitio.

• El 99% de la audiencia del sitio no compra desde la primera vez.
• Es necesario obtener de alguna manera obtener contacto de los visitantes del sitio.
• Luego, utilizando estos contactos, puede vender su producto.
• Simplemente, nadie le dará contactos!

Artículo sobre el tema: 3 maneras de duplicar rápidamente las ventas en el sitio

¿Qué hacer?

1. ¿Creemos que puede darle a un futuro cliente útil a cambio de sus contactos?
2. Colocamos el formulario en el sitio con una propuesta de descarga gratuita Kaku información útil. Por ejemplo, al rellenar el formulario, para obtener un libro como un regalo. Usted obtiene la dirección y lo pone en la lista de correo. A veces vale la pena hacer un boletín benéfico. Solo lo hacen no es muy a menudo, no agregar. Y luego el resultado puede ser lo contrario.
3. Recibimos contactos, le damos un bono al cliente.
4. Enviamos sus sugerencias o simplemente información útil en los contactos.

Con el tiempo, se forma una buena base de clientes, en la que periódicamente realizas boletines y vendas.

6. Desarrollamos acciones para los clientes.

1. La acción aumenta el interés en los productos.
2. Ayuda a vender más.
3. Da un buen estímulo para comprar ahora, y no más tarde.
4. Las acciones son útiles para hacer constantemente.
5. Límite de tiempo (temporizador de cuenta regresiva).
6. Beneficio para el comprador.
7. Buena descripción de la acción.
8. Debe motivar a comprar ahora mismo.
9. Colocación efectiva en una página separada sin navegación y enlaces. Luego, el visitante compra o cierra la página.

7. Damos super garantía

• Una oferta muy atractiva para su cliente aumenta las ventas.
• Para el 2-3% de los clientes, las condiciones de garantía tendrán que realizar.

Ejemplos de garantías

• Reembolso del 100% para las mercancías dentro de los 30 días si las mercancías no son adecuadas.
• Reembolso del 100% por los servicios durante 14 días sin explicación de las razones.
• Devolviendo los zapatos durante 365 días si no se le ocurrió por ninguna razón.
• Devuelva el dinero para la capacitación durante el primer día de entrenamiento.

8. Venta "en el apéndice"

• Principio venta cruzada. (Primario).
• Vendemos productos adicionales al cliente "en el ingreso" a la principal.
• Aumenta las ventas y ganancias.
• Puedes implementar en cualquier negocio.
• Muchas tiendas en línea están implementando activamente este método de ventas.

9. Ofrecemos soluciones, no productos.

• El cliente viene a ti con tu "dolor".
• Su tarea es ofrecerle una decisión que le salvará de "dolor", y no solo un producto.
• Resolver un "dolor" específico costará más.
• Usted obtendrá grandes ganancias.
• El cliente estará satisfecho.
• Será diferente del 99% de los competidores que ofrecen solo productos, y no soluciones.