Si compró un producto por error o encontró uno similar, pero a un costo menor o, peor aún, las críticas sobre su vendedor no fueron particularmente halagadoras, lo más probable es que desee rechazar un pedido de Aliexpress y devolverlo. fondos. Cómo cancelar un pedido de Aliexpress después del pago y devolver el dinero: sigue leyendo.

Desde el principio conviene recordar firmemente dos reglas básicas:

• Pagado por ti y bienes enviados por el vendedor¡No se puede deshacer!
• La cancelación es posible solo en caso de que,si se realiza el pago de los bienes, pero el pedido no fue enviado a la dirección. Aún más fácil: hasta el momento del pago.

Para hacer esto, simplemente no necesita transferir dinero por el producto seleccionado dentro de los veinte días, para que la solicitud se cancele automáticamente (en el futuro, dichos pedidos se transfieren a la categoría "completado").

Recuerde que los reembolsos son un aspecto del sistema de protección de pedidos. De acuerdo con las reglas establecidas por la tienda, el vendedor no recibe dinero por la mercancía hasta que reciba la confirmación de la recepción del paquete y la satisfacción con la compra.

Ya se conocen un par de ejemplos según los cuales se toma la decisión de cancelar un pedido. Pero, francamente, es absolutamente incomprensible cómo se puede comprar un producto por accidente; para ello es necesario realizar una cantidad decente de operaciones. Pero nadie está inmune a los accidentes: así es la vida. Simplemente no confunda la decisión de rechazar el producto con: son cosas diferentes.

Realizó un pago por el artículo en el sitio, el sistema emitió una confirmación del hecho de la transferencia de fondos, después de un cierto tiempo, aparecerá un botón junto al nuevo pedido para cancelar la solicitud - " Cancelar orden" o " Cancelar el pedido«.

El empleado de la tienda comienza a contar el tiempo que le ha sido asignado para preparar la mercancía y enviarla a su dirección. Este es el llamado Tiempo de procesamiento”, a lo que debes prestar atención al momento del pago. Sólo durante este período de tiempo existe la posibilidad de rechazar la mercancía y devolver la transferencia de dinero. Siempre podrás especificar el tiempo restante en los detalles de tu pedido.

Para hacer esto, debes ir a Mis ordenes", seleccione el "pedido necesario" y vaya a " Ver Detalle”, donde aparecerá un cronómetro contando el tiempo. Si hay una reserva temporal y el botón cancelar está resaltado frente a usted (Cancelar el pedido) entonces siéntete libre de usarlo. Pero no olvides indicar en los comentarios el motivo por el que decidiste cancelar tu solicitud. Para hacer esto, simplemente exprese sus pensamientos y tradúzcalos al inglés. Una vez que el vendedor confirme la cancelación, el sitio comenzará a reembolsarle el dinero y el artículo desaparecerá de su lista de pedidos. Entonces, para hacer una cancelación, debes hacer lo siguiente:

• Ingrese a su cuenta;
• ingresa a "Mis Pedidos".

Al lado del producto que deseas cancelar y del cual deseas devolver el dinero, haz clic en el botón " Cancelar el pedido«.

Después de eso, será redirigido a la página del producto. Allí debes hacer clic en el botón.

Después de eso haga clic en el botón Enviar.

Aparecerá una inscripción en la página. que su solicitud de cancelación está pendiente de confirmación por parte del proveedor.

Cancelación de un pedido en Aliexpress con reembolso - Instrucciones en vídeo

Qué hacer si no hay un botón de cancelar

Sucede que en el lugar especificado no aparece el botón "Cancelar pedido". Esto indica que el pago se está procesando y a veces dura hasta veinticuatro horas. Es decir, dado que el sistema aún no ha aceptado el pago, no es posible emitir un rechazo de la mercancía. En tal situación, debe esperar un poco y realizar todos los pasos anteriores más tarde, después de que aparezca el botón necesario.

Tan pronto como el empleado de la tienda esté de acuerdo con la cancelación, en lugar de la frase informando sobre la espera de confirmación, aparecerá la inscripción "":

Los plazos para la devolución del dinero son diferentes: de tres a veinte días. Los fondos irán al sistema de pago con el que se realizó el pago. Si pagó con Webmoney, el dinero también se devolverá allí (lo mismo ocurre con otros sistemas de pago).

Matiz. Si pagó el pedido a través de una tarjeta bancaria vinculada al servicio de pago de Aliexpress alipay, entonces el dinero se devolverá a la cuenta de Alipay, no a la cuenta bancaria. No podrás retirarlos de nuevo, pero sí podrás gastarlos en otras compras en Aliexpress. Escribimos sobre ello.

Además, el inconveniente es que no hay saldo en AliExpress, y no podrás utilizar este dinero para pagar otras cosas hasta que lo devuelvan a tu cuenta.

¿Qué pasa si el vendedor quiere confirmar la cancelación del pedido?

A veces el vendedor no puede confirmar la cancelación. Las razones de esto pueden ser las siguientes:

• El paquete con el producto ya ha sido enviado.

Hay una característica aquí. Un empleado de la tienda que esté interesado en las ventas puede enviarte un mensaje de que acaba de llegar de correos y te ha enviado el pedido. En este caso, tienes derecho solicitar un rastreador para rastrear la mercancía, una fotografía de la notificación para su envío. Si la solicitud no está satisfecha, significa que el vendedor está tratando de engañarlo; puede presentar una queja de manera segura ante la administración de la tienda.

Vendedores inteligentes puede tener rastreadores disponibles para sus futuros envíos, que son fáciles de proporcionar. Y si comienza a rastrear cuidadosamente el envío, pronto se asegurará de que no le envíen la mercancía. En tal situación, la disputa debe iniciarse lo más rápido posible, ya que existe un engaño evidente de que la administración está luchando sin piedad.

• El empleado de la tienda no tuvo tiempo de enviar el pedido.

Si se presenta esta opción, el sitio le devolverá los fondos automáticamente y se impondrán sanciones al vendedor. Por lo tanto, los trabajadores concienzudos hacen todo lo posible para enviar el pedido dentro del tiempo asignado.

Como ya habrás comprendido, el proceso de cancelar un artículo en Aliexpress y obtener un reembolso es un poco complicado. Para que nunca tenga situaciones similares, se recomienda elegir cada compra de la manera más responsable posible, actuando de acuerdo con la regla: medir siete veces y cortar una vez.

En una palabra, intenta no cometer errores, actúa con prudencia y todo irá de maravilla.

Cómo obligar a un vendedor a cancelar un pedido en Aliexpress

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Al realizar pedidos de cosas y artículos a precios competitivos en Aliexpress, los compradores tienen todo el derecho a cancelar el pedido incluso después de realizar el pago. Pero esto sólo es posible bajo ciertas condiciones. Al mismo tiempo, muchos clientes están interesados ​​en saber si les devolverán el dinero si cancelan el pedido de Aliexpress.

El comprador puede decidir rechazar la mercancía solicitada por muchos motivos:

1. no había dinero para pagar;
2. los bienes de repente se vuelven innecesarios;
3. tomó demasiado tiempo procesar el pedido, como resultado, el comprador se cansó de esperar;
4. el comerciante subió el precio de la mercancía;
5. el comprador decidió que el producto por algún motivo no le conviene;
6. el comerciante no puede enviar la mercancía de la forma que más le convenga al cliente;
7. El artículo seleccionado no está en stock.

Otro motivo para cancelar un pedido puede ser la cantidad mínima requerida para que el proveedor envíe la mercancía. Por ejemplo, un comprador pidió un producto cuyo costo es $2 y el producto debe pedirse a un comerciante por al menos $10.

El cliente tiene derecho a cancelar un pedido de Aliexpress incluso después de realizar el pago, pero es válido cuando el comerciante aún no ha logrado enviar la mercancía pagada por el cliente. Puedes cancelar un pedido unilateralmente, incluso si has realizado un pago hace apenas unos minutos.

Para que la entrega de la mercancía sea cancelada por iniciativa del comprador, es necesario esperar la respuesta del proveedor. A este último se le conceden varios días hábiles para confirmar esta acción. Otro pedido se cancelará sin confirmación del comerciante, si el plazo concedido para completar la tramitación del pedido ha expirado.

Cómo cancelar un pedido de Aliexpress y devolver el dinero

¿Interesado en cómo cancelar un pedido de Aliexpress? Para hacer esto, necesitas hacer esto:

Para el proveedor, el mejor motivo de rechazo es la elección incorrecta de la mercancía por parte del comprador. En esta situación, la administración del sitio más popular de Internet no aplica ninguna sanción a los comerciantes.

A menudo sucede que los propios proveedores deciden rescindir la transacción de compraventa, ofreciendo a los compradores elegir uno u otro motivo que será más rentable para el comerciante. Esta opción es óptima, por ejemplo, en ausencia del producto deseado en stock, presencia del estilo incorrecto que el cliente necesita, etc.

Al cancelar un pedido, es mejor indicar un motivo que sea beneficioso para el proveedor para poder recuperar los fondos pagados más rápidamente. Ahora el cliente solo tiene una pregunta: si se cancela el pedido de Aliexpress, ¿cómo devolver el dinero rápidamente? ¿Es real? Si acude al vendedor, no le hará esperar mucho para recibir una respuesta (a menos, por supuesto, que pertenezca a proveedores respetables).

Y cabe señalar que la forma más sencilla es con pedidos impagos. No requieren ninguna acción por parte del comerciante, por lo que no tiene sentido cancelarlos. El comprador tiene 20 días para pagar; si después de ese plazo no realiza el pago, el pedido se cierra automáticamente. El botón "Pagar ahora" cambiará a "Agregar al carrito".

Cómo devolver un pedido cancelado en Aliexpress

Después de hacer clic en "Cancelar pedido", aparecerá una inscripción que indica que el pedido está pendiente de confirmación por parte del comerciante. Y el estado del pedido indica que el proveedor está procesando el pedido.

Si en este momento comenzó a pensar en cómo devolver un pedido cancelado a Aliexpress, entonces hay un botón "Reanudar pedido" especialmente para usted.

Cuando el proveedor confirme la cancelación aparecerá el estado "Procesando pago".

No solo el comprador tiene derecho a cancelar el pedido, sino también la administración de Aliexpress. Esto sucede cuando se sospecha que el proveedor ha realizado actividades fraudulentas. En este caso, el pedido queda congelado hasta que se aclaren las circunstancias y el vendedor aporte pruebas de su integridad. Pero si el proveedor realmente resultó ser un estafador, la administración cancela el pedido.

¿Qué hacer si el personal de administración canceló el pedido de Aliexpress? Esta pregunta la hacen muchos compradores que se enfrentan a este problema. Y solo queda esperar el reembolso de los bienes pagados. En principio, el funcionamiento del sitio está diseñado para que la protección del comprador funcione bien. Por tanto, el dinero será devuelto al cliente, pero en el momento oportuno.

¿Se devolverá el dinero del pedido cancelado, cuándo y dónde?

Entonces, si cancela un pedido de Aliexpress, entonces la respuesta a la pregunta de si se devolverá el dinero es una respuesta definitiva: ¡sí! El proveedor no recibe el dinero del cliente hasta que éste confirme que ha recibido el paquete y está satisfecho con la mercancía enviada. Si ya realizó un pago, pero cambió de opinión acerca de comprar el producto, puede cancelar el pedido de manera segura mientras espera el envío. Sólo es necesario esperar a esta confirmación del proveedor.

Por lo tanto, si canceló un pedido de Aliexpress, debería estar interesado en saber cuándo se le devolverá el dinero. Y los fondos llegan al cliente en un plazo de 3 a 20 días. Este plazo depende del método de pago elegido. Como regla general, los usuarios notan que el período promedio de reembolso es de 5 a 7 días hábiles.

Los compradores también notan que el dinero se transfiere a cuentas virtuales más rápido que a cuentas de tarjetas. El dinero del sitio de Internet se devuelve solo al lugar donde lo transfirió: a, pero, etc.

A veces sucede que cancelaste un pedido de Aliexpress, pero no te devuelven el dinero. Lo más probable es que haya pasado muy poco tiempo. Para estar absolutamente seguro de que se le devolverá el dinero, debe seguir la información que está visible en su cuenta personal en la pestaña "Pago". Aquí se indica la fecha en la que se transfirieron los fondos.

Pero esta fecha no significa que el dinero ya haya sido acreditado en su cuenta; indica que los fondos han sido enviados. Y la transferencia puede tardar varios días o semanas, lo que está asociado a las actividades del sistema de pago o del banco. Pero si dentro de los 10 días hábiles a partir de la fecha especificada no hay dinero en su cuenta, entonces es mejor comunicarse con el servicio de atención al usuario de Aliexpress para conocer la situación.

Ahora sabes cuándo llegará el dinero si cancelaste el pedido en Aliexpress. Pero también es importante tener en cuenta algunas de las dificultades que pueden surgir a la hora de cancelar un pedido.

¿Qué tipo de problemas son posibles al cancelar un pedido?

El proveedor no siempre puede confirmar la cancelación. Esto sucede cuando ya ha enviado el paquete al cliente. Sin embargo, el proveedor no siempre actúa con honestidad: para no confirmar la cancelación del pedido, puede informar el número de seguimiento del paquete que no envió en absoluto o que envió a otro comprador.

En este caso, el cliente deberá exigir un escaneo del aviso postal u otros documentos que confirmen la honestidad del proveedor. Si el comerciante no proporciona los documentos necesarios para confirmar el envío de la mercancía, entonces está mintiendo y puede presentar una queja de forma segura ante la administración del sitio.

Si el vendedor envía al comprador el número de seguimiento del paquete "izquierdo", podrá notarlo mientras realiza el seguimiento del paquete. Pero en este caso ya no será posible cancelar el pedido, ya que supuestamente el paquete ya ha sido enviado por el proveedor. Por lo tanto, aquí deberá abrir una disputa y señalar las acciones fraudulentas del proveedor. Deje que la administración del sitio se involucre y castigue al comerciante negligente si realmente realiza transacciones deshonestas.

Cuando el vendedor aún no haya enviado el pedido, el dinero será devuelto al cliente de forma automática. Al mismo tiempo, la administración del sitio sanciona al proveedor con multas. Por lo tanto, los vendedores honestos intentan enviar los productos solicitados al comprador más rápido. En esta situación, el comprador, después de haber pagado la mercancía, ya no puede cambiar de opinión y cancelar el pedido, ya que el paquete ya le ha sido enviado.

Cómo cancelar un pedido pagado en Aliexpress

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Este artículo será útil porque le indicará cómo cancelar un pedido de Aliexpress después del pago. En dos casos, cuando "se está procesando el pago" y cuando el artículo está "esperando ser enviado por el vendedor".

Debo decir de inmediato que en el caso número 1 es más fácil devolver el dinero y llegarán más rápido que en el caso número 2. Por el bien de la pureza del experimento, pedí un producto que no quiero comprar, pero por el contrario, quiero devolver el dinero, paso a paso con fotos y instrucciones en video para que te quede más claro.

Cómo cancelar un pedido de aliexpress "se está verificando el estado del pago"

Y entonces pagaste el pedido y por alguna razón no lo necesitas. Según las reglas de Aliexpress, usted tiene derecho a cancelar un pedido de Aliexpress si el vendedor no envía los productos. Si se envía la mercancía, tendrá que esperar a que se reciba el paquete y devolverla al vendedor a través del sistema de disputas. Pero es una historia tan larga que no merece la pena.

Pero si acaba de pagar los productos y el estado de su paquete es "se verificará el pago", haga clic en la pestaña "mis pedidos" y luego busque el pedido que necesita y desea cancelar, si acaba de pagar. para ello, será el primero, luego verá el estado del pago como en la foto a continuación:

Después de eso, su pedido se cancela. ¿Cuándo se devolverá el dinero? El dinero después de cancelar el pago antes del envío llega muy rápido. Generalmente el mismo día. O más precisamente, inmediatamente después de que se procese el pago.

Cómo cancelar un pedido de aliexpress "envío pendiente"

Si pagaste, tu pago ya ha sido verificado y el estado del pedido es “pendiente de envío”, es decir, este es el momento en que el vendedor debe ir a la oficina de correos y enviarte tu paquete. Pero, por regla general, el vendedor dispone de 3 a 7 días para esta acción. En consecuencia, hasta que el vendedor le envíe su paquete, podrá devolver el dinero de forma segura.

Primero debe advertir al vendedor que no envíe el paquete porque accidentalmente pagó por el producto o cambió de opinión sobre la compra. Cómo escribir un mensaje al vendedor, lo escribí en el artículo aquí; recomiendo leerlo.

Normalmente escribo "Quiero cancelar el pedido". lo siento" y listo, sin explicar por qué, etc. Este es mi derecho, si el vendedor no lo envió, tengo todo el derecho a cancelar el pedido.

Después de haber advertido al vendedor, haga clic en "Mis pedidos", busque el pedido que necesita y haga clic en "cancelar pedido":

Después de eso, se le pedirá nuevamente que seleccione el motivo por el cual desea cancelar el pedido. Elija "No necesito este pedido" y haga clic en enviar:

Tras lo cual el vendedor deberá aceptar la cancelación del pedido. Si envió la mercancía, impugnará la cancelación. Y si no lo envió, le devolverá el dinero sin ningún problema, sobre todo si valora su reputación.

Pero a menudo hay vendedores no concienzudos que no quieren confirmar la cancelación, porque les resulta más rentable venderle la mercancía que devolverle el dinero. Toga le pide que le dé un número de seguimiento y lo justifica diciendo que si le da el código de seguimiento incorrecto, abrirá una disputa y la ganará de todos modos. Entonces lo más probable es que el vendedor le reembolse su dinero.

En general, trata de no cometer errores, analiza bien a los vendedores y los productos en aliexpress, entonces no tendrás que devolver el dinero.

Aliexpress es una plataforma comercial muy conveniente, donde hay una gran cantidad de herramientas diferentes creadas para proteger los intereses de los compradores. Así, para ello, el sitio ofrece la posibilidad de cancelar el pedido.

Cómo cancelar un pedido en Aliexpress

Es muy fácil cancelar un pedido antes del pago, debe hacer clic en el botón cancelar en los detalles de un pedido específico, indicar el motivo de la lista proporcionada y enviar la solicitud. Después de eso, el pedido se cerrará automáticamente.

Después de realizar una compra y , cada comprador tiene un tiempo determinado para cancelar el pedido. Para hacer esto, en la tarjeta de cada pedido realizado hay una funcionalidad especial (botón): "Cancelar pedido" (Cancelar pedido). Está disponible después de que se verifica el pago y antes de enviar el paquete (el estado es "En espera de envío").

Como sabes, después de realizar un pedido y recibirlo, al vendedor se le da un tiempo determinado durante el cual debe completar y enviar el pedido. Es durante este periodo de tiempo que el comprador puede cancelar el pedido. Este tiempo se puede consultar en la tarjeta del artículo pagado en su cuenta. Ruta: Mis pedidos - orden de interés - Ver Detalle. Se mostrará un temporizador en la esquina superior izquierda de la página y un botón para cancelar el pedido se encuentra en la parte inferior.

El proceso de cancelación de un pedido de Aliexpress incluye los siguientes pasos:

Aliexpress: si cancelas el pedido, te devolverán el dinero

La regla principal para que funcione el sistema: todos los importes se devuelven de la misma forma en que se pagaron. Es decir, Aliexpress no prevé la posibilidad de realizar otra compra con el dinero de la cancelación, sin devolverlos al propietario. A menudo, de forma predeterminada, el sistema realiza un reembolso a la cuenta personal del sistema de pago interno: Alipay. Entonces, si el estado dice que el dinero fue devuelto, pero no fue recibido por el recurso esperado desde donde se realizó el pago (tarjeta, billetera virtual), vale la pena verificar el recibo en Alipay.

Si el pedido fue cancelado antes de que se enviara el paquete y el vendedor lo confirmó, el sistema reembolsará automáticamente el dinero en su totalidad. Como regla general, esto sucede muy rápidamente (en un plazo máximo de 7 días hábiles). La verificación del estado de un reembolso se realiza de la siguiente manera:

Cancelación de un pedido de Aliexpress: consecuencias

La cancelación de un pedido en el sistema Aliexpress tiene varios matices que todo comprador debe conocer. Se trata principalmente de las posibles consecuencias de tales acciones. Dado que para el vendedor es importante vender la mercancía, tiene prisa por enviar el pedido o puede realizar acciones ilegales que violen las reglas del comercio en Aliexpress.

El comprador debe estar preparado para las siguientes consecuencias de cancelar un pedido de Aliexpress:

• El vendedor envió rápidamente el producto. Es muy importante para ellos cumplir con el plazo asignado para que su reputación no se vea afectada y no reciban penalizaciones por parte del sistema. Si, al cancelar, el vendedor le respondió que el paquete ya había sido enviado, solicite un rastreador, así como un escaneo, una foto o una pantalla de la notificación de envío por correo. Asegúrese de que los datos de su producto en particular estén indicados en todo el papel, verifique que el paquete se mueva a lo largo del rastreador en su dirección. Si no proporciona dichos datos ni proporciona un rastreador y escaneos de su pedido, debe comunicarse con la administración de Aliexpress y abrir una disputa.
• El vendedor no logró enviar el paquete a tiempo. Se le devolverá su dinero y se multará al responsable del incumplimiento del pedido.
• Las cancelaciones frecuentes de pedidos, así como los pagos atrasados ​​de artículos en el carrito, pueden ser penalizados.

En este artículo, responderemos dos preguntas en detalle:

1. ¿Cómo cancelar un pedido impago en Aliexpress?

2. ¿Cómo cancelar un pedido pagado de Aliexpress?

Y también tocaremos situaciones si de repente falta el botón “Cancelar pedido”. Y lo que amenaza al comprador y al vendedor con la cancelación del pedido.

Un punto importante a la hora de cancelar pedidos: no es necesario cancelar un pedido si su estado no ha cambiado después del pago, ya que el proceso de realizar un pago con muchos métodos de pago puede llevar tiempo. Esto es especialmente cierto para los pedidos que se realizaron durante las rebajas.

Cancelación de un pedido en Aliexpress.

Puede haber muchas razones para que los compradores de Aliexpress cancelen un pedido. Empezando por que los pedidos se realizaron por error, terminando por problemas con el vendedor. Aunque vale la pena mencionar que a menudo los compradores cancelan pedidos realizados por error o repiten pedidos (cuando accidentalmente ordenaron un producto varias veces).

Cancelación de un pedido realizado pero impago.

Si realizó un pedido, pero no tuvo tiempo de pagarlo, entonces es muy fácil cancelarlo. Sólo necesitas ir al listado de pedidos. Frente al que necesitas, verás dos botones "Pagar ahora" y "Cancelar pedido".

Si el pedido no ha sido pagado, se cancelará automáticamente después de su solicitud. Esto no amenaza con nada al comprador. Si cancela un pedido que se pagó pero no se envió, al elegir los motivos:

• No necesito este pedido
• Quiero cambiar la dirección de envío de este pedido.
• Quiero cambiar el cupón utilizado para este pedido.
• Quiero cambiar el método de envío para este pedido
• No se pudo pagar
• Otras razones

Puede elegir cualquier motivo adecuado. Según nuestra experiencia, esta elección no afecta realmente a nada. Instantáneamente, después de especificar el motivo, su pedido pasará al estado "Completado". Al mismo tiempo, se guarda en la lista de pedidos. Tendrás la opción de agregarlo a tu carrito nuevamente.

En las reglas de Aliexpress, la administración establece oficialmente que los pedidos impagos no pueden cancelarse. Esto es lo que dicen las reglas:

En este momento, no es necesario cancelar manualmente un pedido, ya que se cancelará automáticamente si no se recibe el pago dentro de los 20 días posteriores a su realización.

Pero, al mismo tiempo, se guarda silencio sobre un matiz: recientemente, comenzaron a bloquearse cuentas en las que había muchos pedidos impagos que el propio comprador no canceló. Y sin posibilidad de recuperación. Por lo tanto, es más seguro cancelar siempre incluso los pedidos impagos.

Cancelación de un pedido pagado en Aliexpress.

Si ya pagó el pedido, será un poco más difícil cancelarlo. La cancelación de un pedido pagado requiere la confirmación por parte del vendedor.. El vendedor tiene la libertad de elegir si acepta la cancelación o continúa enviando el pedido. Es decir, le preguntas. Y si no le importa, se cancela el pedido.

Puede encontrar el botón para cancelar un pedido pagado en la lista de pedidos frente al nombre deseado: el botón "Cancelar pedido". O en los detalles de este pedido, el botón "Solicitar cancelación de pedido".

Cuando haga clic en estos botones, se le pedirá que seleccione un motivo:

1. No necesito este pedido
2. El procesamiento del pedido tardó demasiado
3. El vendedor aumentó el coste de este pedido.
4. El vendedor no puede enviar la mercancía por el método seleccionado.
5. El vendedor no respondió preguntas
6. El producto está agotado.
7. Otras razones

Razones No. 1, 2: se consideran razones por culpa del comprador. Y el vendedor no corre peligro de cancelar por estos motivos. Si se eligen todos los demás motivos, se impondrá una multa al vendedor, ya que la transacción no se realizó por culpa suya. Naturalmente, los vendedores no quieren castigos por parte de la administración de Aliexpress, por lo que si eligen estos motivos, lo más probable es que envíen el pedido o pretendan enviarlo. En lugar de aprobar la cancelación del pedido y ser sancionado.

Consejo: Si desea que la cancelación de un pedido pagado se realice sin problemas, elija el motivo "No necesito este pedido". O “Otros motivos” mientras comentas por qué quieres cancelar el pedido. Escribe muy amigable. Los vendedores siguen adelante si dices que cometiste un error con el color o el tamaño. Entonces tienen la posibilidad de que después de cancelar el pedido usted vuelva a realizar el pedido con las características deseadas. Si hay un conflicto, el vendedor no querrá cancelar.

Orden cancelada. ¿Cuándo se devolverá el dinero?

Si su pedido pagado de Aliexpress fue cancelado, el dinero debería llegar automáticamente dentro de los 15 días a la cuenta desde la que realizó el pago. Todos los detalles sobre cuándo, dónde y después de qué hora se devolverá el dinero, así como qué hacer si el dinero no llega, lea el artículo:

Cancelación de un pedido enviado.

Si su paquete ya ha sido enviado por el vendedor, no se puede cancelar. Porque la mercancía está en camino. Lo único que puedes hacer es devolverlo después de recibirlo. Lea más en el artículo. O bien, sin recoger el paquete en correos, ya que tras 30 días de almacenamiento en correos volverá al remitente. Luego deberá abrir una disputa y adjuntar pruebas de que el paquete regresó a China. En algunos casos se devuelve el importe total, en otros menos los gastos de envío.

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