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Internet no aparece en el teléfono. Por qué Internet no funciona en Android. problema de cuenta

No sé qué tipo de Internet no te funciona: móvil, 3g, Yota, MTS, Beeline, Tele2, Megafon, Kyivstar, Life o algún otro.

Además, no puedo determinar qué versión de Android tiene: 7.0, 6.0, 5.1, 5.0, así como en qué dispositivo dejó de funcionar Internet: en el teléfono, en el teléfono inteligente Samsung Galaxy a3, asus, lenovo, sony xperia, zte, lg o en tableta samsung, oysters o irbis, etc.

Solo sé que ahora tienes pena y alegría: la pena no funciona en Internet en tu Android y la alegría: todavía tienes acceso a la red para encontrar soluciones sobre qué hacer para arreglar la conexión.

Son muchas las razones por las que Internet, cuando es de pago, no funciona o funciona mal, o más bien lento, entre los usuarios de smartphones, teléfonos y tablets con sistema operativo Android.

Por supuesto, me centraré solo en la falta básica de conexión a Internet en el teléfono a través de una tarjeta SIM (tarjeta SIM) y Wi-Fi (wifi) con el sistema Android.

El hecho de que la calidad de la cobertura tiene un gran impacto en la velocidad y el rendimiento de Internet, creo que está claro para todos.

NOTA: si Internet desapareció, le recomiendo que primero restablezca la configuración de red. Cómo: (esto no es un restablecimiento completo y todos sus archivos permanecerán intactos).

ADVERTENCIA: existe otra solución para arreglar Internet roto. Según los comentarios, ayudó a muchos a conocerlo. ¿Intentalo? Estos son segundos de negocios.

Las razones más comunes por las que Internet dejó de funcionar en Android

Las causas más comunes, al mismo tiempo, son las más simples, pero para solucionarlas aún serán necesarios conocimientos básicos de configuración de un teléfono, smartphone o tableta. Aquí hay 6 razones principales:

  • La primera es que si Internet móvil o 3G no funciona, simplemente puedes quedarte sin cobertura. ¿Qué hacer? Vaya a un lugar donde la red esté disponible.
  • El segundo es un saldo cero o incluso negativo en su cuenta. ¿Qué hacer? Recargar tarjeta SIM.
  • En tercer lugar, el servicio "Transferencia de datos" no está conectado. ¿Qué hacer? Póngase en contacto con el operador para conectarse.
  • Cuarto: el punto de acceso está configurado incorrectamente. ¿Qué hacer? La configuración del punto de acceso varía según el proveedor. Contáctelo para obtener datos de configuración.
  • Quinto: Internet móvil está deshabilitado. ¿Qué hacer? Abra "Configuración" y seleccione "Redes inalámbricas", "Más" o "Avanzado" (según la versión de Android). Luego "Red móvil" o "Redes móviles". En esta sección, marque la casilla junto a "La transferencia de datos está habilitada".
  • Sexto: Android no se registró automáticamente en la red. ¿Qué hacer? Reinicia tu dispositivo manualmente

No funciona en Internet móvil Android o 3G a través de un APN incorrecto

Comencemos con el problema más común: los APN. Para que Internet funcione, el APN debe estar configurado correctamente en el teléfono.

Para diferentes operadores (Yota, Mts, Beeline, Tele2, Megafon, Kyivstar, Life), estos parámetros son completamente diferentes.

La forma más sencilla es pedirle a un empleado del ISP que configure un APN, pero no todo el mundo está preparado para hacerlo.

No sé si esto es obligatorio, pero sería bueno que el trabajador ayudara al cliente.

Además, no se trata de una operación compleja. Sin embargo, si estás lejos del operador, puedes llamarlo o consultar la configuración en su sitio web.

Después de actualizar en un teléfono inteligente o tableta, Internet de Android dejó de funcionar: cómo solucionarlo

Lo primero que siempre debes hacer si pierdes o deja de funcionar Internet en tu smartphone, tablet o teléfono Android es apagarlo y quitarle la batería durante unos minutos.

El método parece ingenuo; puedes creerme o no, pero varias veces arregló mi Internet móvil.

Una opción más efectiva y al mismo tiempo no muy deseable es un restablecimiento de fábrica. Es mejor usarlo cuando nada más ayuda. Quien no lo sabe.

La siguiente razón por la que Internet puede no funcionar es un virus que bloquea su acceso a la red o usted mismo instaló algún malware.

En este caso, un reinicio también ayudará. Justo antes de eso, asegúrese de verificar la tarjeta SIM en otro teléfono.

También debe recordar que Internet móvil puede no funcionar si el teléfono inteligente se cae al suelo o se golpea contra la pared: los tiempos del irrompible Nokia 3310 ya pasaron y los teléfonos modernos deben tratarse con delicadeza y respeto.

Wifi no funciona en android

Sucede que el teléfono no puede conectarse a una red Wi-Fi o se conecta a una red Wi-Fi, pero Internet no funciona. Si solo tiene una red, esto puede estar relacionado con la configuración de su enrutador.

En el caso de una red doméstica, verifique la configuración de cifrado en el enrutador (si su teléfono inteligente no detecta la red, puede desactivar temporalmente el cifrado).

Cambiar la configuración del enrutador 802.11 también podría ayudar; configure el enrutador de "a" a "b/g".

Desafortunadamente, no todos los enrutadores interactúan correctamente con modelos de teléfono específicos.

Si su teléfono inteligente no está conectado a ninguna red, puede eliminar todas las redes WiFi guardadas. Haga clic en la red y mantenga presionado hasta que aparezca el menú.

En general, Internet en su teléfono inteligente debería funcionar con cualquier enrutador moderno (que actualmente está a la venta en el mercado).

Para ser honesto, la última vez tuve un problema con el enrutador D-Link 524, pero ya no se produce.

No funcionó con ningún dispositivo Android, al menos no con la configuración estándar.

Luego me ayudó la decisión de crear una red Wi-Fi abierta y configurar el filtrado de direcciones MAC.

Actualmente estoy usando un enrutador "FRITZ 7490", que funciona muy bien con cualquier dispositivo Android.

Me atrevo a decir que la correcta configuración del router permitirá una conexión a Internet sin obstáculos.

Los casos en los que no es compatible con smartphones o tablets ya son raros y muchas veces se deben a un desconocimiento de estos dispositivos.

Internet no funciona en Android: el modo avión está activado

La mayoría de los usuarios de Android, especialmente los principiantes, no comprenden que una simple acción puede apagar Internet en su teléfono inteligente.

Por lo tanto, asegúrese de que la configuración permita la transferencia de datos. Asegúrate de no activar accidentalmente el modo avión.

Este modo se encuentra con mayor frecuencia en una red inalámbrica y siempre debe estar desactivado, a menos que, por supuesto, esté realmente en un avión, aunque ahora parece que Internet ya está permitido o está pensando en permitirlo en los aviones.

Internet en el teléfono todavía no funciona: cómo solucionarlo

Hay otra forma que se puede tener en cuenta si nada más repara la red.

Consiste en quitar la batería del teléfono mientras está encendido. Luego, cuando saque la batería, mantenga presionado el botón de encendido (apagado) durante 30 segundos y suéltelo.

Inserta la batería y enciende el teléfono. Si esto no funciona, entonces no queda más que restablecer el teléfono inteligente a la configuración de fábrica.

Probablemente eso sea todo. Por supuesto, las razones no son todas, pero para no perder el tiempo, al comienzo de la grabación mencioné que solo tocaría las razones básicas.

Quien no haya podido arreglar su Internet, escriba en los comentarios; resolveremos el problema juntos. Buena suerte.

  • Tarjeta SIM, número, tarifa.

      Para conocer el nombre y las condiciones de la tarifa vigente, vaya a su Cuenta Personal y seleccione la sección "Tarifa" o marque un comando gratuito * 105 * 3 #

      Puedes cambiar la tarifa

      • en el sitio: seleccione una nueva tarifa, haga clic en el botón "Cambiar a tarifa" en la página;
      • en la aplicación MegaFon o en la cuenta personal.

      Puedes cambiar a cualquier tarifa, excepto la de archivo. El costo de la transición se indica en la página de la tarifa seleccionada.

      Al cambiar de tarifa, los paquetes de minutos, SMS e Internet conectados dentro de la tarifa actual se “agotarán” y no serán válidos con la nueva tarifa. La tarifa de suscripción cancelada no se recalcula.

      Revisión enviada. ¡Gracias!

    • ¿Cómo desbloquear un número?
      • Si se queda sin dinero en su cuenta y el número está bloqueado, reponga su saldo. El número se activa después de pagar la deuda.
      • Si no ha utilizado el número durante más de 90 días, es posible que esté bloqueado. Para restaurar el número, comuníquese con el salón MegaFon con su pasaporte. Si el número no se ha transferido a otro suscriptor durante este tiempo, recibirá una nueva tarjeta SIM con el mismo número.
        Descubra si es posible restaurar el número enviando un SMS gratuito desde una SIM MegaFon válida a. En el mensaje, indique el número que desea restaurar, el nombre completo del propietario.
      • Si el número se bloquea después de perder la tarjeta SIM, puede obtener una nueva tarjeta SIM con el mismo número de forma gratuita comunicándose con el salón MegaFon con su pasaporte.
      • Si has configurado un bloqueo, el número se desbloqueará automáticamente el día que elijas finalizar el bloqueo.

      ¿Fue útil la información? No precisamenteRevisión enviada. ¡Gracias!

    • ¿Cómo obtener una nueva tarjeta SIM conservando su número de teléfono?

      Solicite con su pasaporte cualquier salón MegaFon en la región de origen, en cuyo territorio se celebró el contrato. Puedes obtener una nueva tarjeta SIM gratis y continuar usando tu número. La tarifa y todas las condiciones del servicio siguen siendo las mismas, no es necesario celebrar un nuevo contrato para la prestación de servicios de comunicación.

      ¿Fue útil la información? No precisamenteRevisión enviada. ¡Gracias!

    • ¿Cómo conservar tu número?

      El número sigue siendo suyo mientras el saldo sea positivo. Si no utiliza el número y no activa el servicio de bloqueo, al menos una vez cada 90 días debe utilizar los servicios de comunicación: llamadas salientes, llamadas entrantes, envío de SMS, envío y recepción de MMS, acceso a Internet. Si no utiliza servicios de comunicación durante más de 90 días naturales seguidos en tarifas de llamadas y durante más de 180 días naturales seguidos en tarifas de Internet, la tarifa de suscripción por conservar el número comienza a cobrarse diariamente.

      En caso de no uso de los servicios de comunicación para cualquiera de los números de suscriptor combinados en una cuenta personal durante más de 90 (noventa) días calendario seguidos, el contrato para la prestación de servicios de comunicación con respecto a este número de suscriptor se considera rescindido en el iniciativa del suscriptor.

      El monto de la tarifa de suscripción por conservar el número, las condiciones para su debito y el período al final del cual se rescindirá el contrato de prestación de servicios de comunicación y el número podrá transferirse a otro suscriptor, se indica en la descripción. de su tarifa. Puedes encontrarlo en el apartado Tarifas o Archivo de tarifas.

      Si no utiliza los servicios de comunicación durante más de 90 días con un saldo cero o negativo en su Cuenta Personal, el contrato se considera rescindido por su iniciativa. Si el número no ha sido transferido a otra persona, se puede restaurar completando una solicitud en el salón MegaFon.

      Si planea no utilizar comunicaciones móviles durante un tiempo prolongado (más de 90 días), bloquee su número.

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      • Utilice el servicio Códigos telefónicos de operadores móviles. Ingrese el número de móvil que le interesa en la barra de búsqueda y haga clic en el botón "Verificar". Debajo de la barra de búsqueda, se mostrarán los nombres del operador y la región.
      • Marcar un equipo * 629 # . Luego ingrese en cualquier formato el número de móvil que desea consultar. La información sobre el operador y la región se mostrará en la pantalla.

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    • ¿Cómo renovar el contrato o cambiar el número?

      Puede elegir un número al celebrar un contrato para la prestación de servicios de comunicación o reemplazar su número de teléfono actual.

      Elija un número hermoso y fácil de recordar en una tienda en línea o en un salón MegaFon.

      El costo del número depende de la clase del número: simple, bronce, plata, oro, platino y del tipo de numeración: federal o municipal. Más detalles sobre el coste de la habitación en la descripción del servicio de Selección de Número.

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    • ¿Cómo recargar una cuenta?

      Elija cualquier forma conveniente:

      1. Recarga tu cuenta con tarjeta bancaria o monedero electrónico en el apartado Pago.
      2. En la página principal de su Cuenta Personal, puede recargar su cuenta, así como la cuenta de otro suscriptor de Megafon, con una tarjeta bancaria.
      3. Configure el pago automático usted mismo en su cuenta personal en el sitio web o comuníquese con un especialista en el salón MegaFon para obtener ayuda. Con este servicio, el saldo se recargará automáticamente desde tu tarjeta bancaria.
      4. Si no es posible pagar en este momento, utilice el servicio de pago Prometido.
      5. Otro suscriptor de MegaFon puede transferirle dinero desde su cuenta utilizando el servicio de transferencia móvil. Para enviar una solicitud a otro suscriptor, utilice el servicio gratuito Pay for me.
      6. Si es cliente de Sberbank y su tarjeta bancaria está vinculada a un número de teléfono, ingrese el monto requerido en un SMS y envíelo al número o use la aplicación Sberbank-Online.

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    • ¿Cómo mantenerse en contacto con un saldo negativo o cero?

        Ya has activado el servicio Cero Problemas, con el que podrás recibir SMS, llamadas en tu región de origen y llamar a los números gratuitos y al 8-800 550-05-00 en Rusia.

        El servicio se conecta de forma gratuita, no hay tarifa de suscripción.

        El servicio está disponible solo en la región de origen dentro de los 30 días posteriores al momento del bloqueo. El roaming no funciona.

        Para llamar con saldo insuficiente, utilice el servicio Llama a cargo de un amigo y tu interlocutor pagará la llamada. Marcar " 000 " y número de suscriptor, comenzando con " 8 " o " 7 ", Por ejemplo: 000792ХXXXXXXX.

        El servicio es válido únicamente para llamadas a números MegaFon.

        Para acreditar un monto condicional en su cuenta en cualquier momento conveniente y continuar usando los servicios móviles, active el pago prometido escribiendo el comando * 106 # . El servicio es pago.

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        El informe detallado tiene toda la información sobre llamadas, SMS, MMS y acceso a Internet con fecha, hora, duración y costo durante un período determinado. También puede encontrar información sobre los costos de roaming.

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      • ¿Durante qué período puedo obtener los detalles?

        Puede solicitar detalles únicos para uno o varios días, periódicos, para un mes calendario o recibir un resumen de todas las acumulaciones y pagos mensualmente.

        Sus datos se conservan durante 36 meses naturales (incluso después de la rescisión del contrato).

        Si ha activado el servicio "Detalle periódico de facturas", se enviará un informe detallado a su correo electrónico una vez al mes (aproximadamente el día 10 de cada mes). Puede recibir un informe el próximo mes después de conectar el servicio.

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      • Puedes conseguirlo de varias formas:

        • gratis en la cuenta personal o en la aplicación MegaFon;
        • gratis por correo electrónico;
        • por correo, el coste del servicio es de 100 ₽ al mes;
        • en el salón más cercano, en este caso el coste será de 50 ₽ por cada día de detalle solicitado.

        En la Cuenta Personal, puede solicitar datos de los últimos 6 meses calendario. La información para una fecha anterior se puede solicitar en el salón más cercano.

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      • ¿Por qué no se puede indicar toda la información en detalle?

        La tarifa de suscripción se cobra de acuerdo con los Términos de suscripción.

        Para saber qué suscripciones están conectadas, vaya a su cuenta personal, seleccione la sección "Servicios y opciones", la subsección "Mi", que mostrará una lista de suscripciones conectadas a su número de suscripción.

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      • ¿Cómo darse de baja?

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      • ¿Puedo escuchar la grabación de mi conversación telefónica?

        MegaFon no registra llamadas de suscriptores.

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      • ¿Cómo configurar el desvío de llamadas?

        Puede configurar o cancelar el desvío de llamadas en el menú del teléfono o en su cuenta personal. Consulte los términos y el costo de configurar el desvío de llamadas en la página del servicio.

        Si el desvío de llamadas configurado no funciona, verifique si hay restricciones en su número y si el número es correcto.

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      • Para saber quién te llamó mientras el teléfono estaba apagado, fuera de cobertura de red o mientras no podías contestar, activa el servicio Quién llamó+. Recibirás un SMS de llamada perdida en nombre de la persona que intentó llamarte. El SMS indicará el número y hora de las llamadas.

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      • ¿Por qué no capta la red?
        1. Señal de red inestable.
          Se encuentra fuera de la ciudad, en zonas con edificios densos, en una zona de recepción de señal incierta. Si ocurre un problema de comunicación con regularidad, envíenos un mensaje utilizando el formulario Escríbanos o comuníquese con el Servicio de soporte a través de la Cuenta personal. En el mensaje, especifique la dirección donde ocurren los problemas de comunicación y describa el problema en detalle. En un dispositivo Android, utilizando la aplicación My Network, puede enviar automáticamente información sobre la calidad de la comunicación y problemas de cobertura a MegaFon.
        2. No hay suficiente dinero en su cuenta.
          Recarga tu cuenta de la forma que más te convenga.
        3. Conexión de red incorrecta.
          Vaya a la configuración de su teléfono y seleccione la red MegaFon manualmente. Reinicia tu teléfono. Si el dispositivo le permite seleccionar el estándar de red (4G / 3G / 2G), intente cambiar a otro estándar.
        4. El teléfono o la tarjeta SIM están defectuosos.
          Inserte la tarjeta SIM en otro dispositivo y verifique si se conectará a la red. Si la tarjeta SIM del otro teléfono tampoco se registra en la red, reemplace la tarjeta SIM.
        5. Está fuera de su región de origen o dentro del área de cobertura de un operador con el que MegaFon no trabaja.
          Vaya a la configuración de su dispositivo e intente seleccionar manualmente una red diferente.

        ¿Fue útil la información? No precisamenteRevisión enviada. ¡Gracias!

      • ¿Cómo hacer una videollamada?

        Simplemente seleccione el tipo de llamada saliente "Videollamada" en el menú del teléfono. El servicio está disponible de forma predeterminada, no es necesario habilitarlo ni deshabilitarlo.

        La "videollamada" le permite a usted y a su interlocutor hablar y verse durante una conversación, siempre que:

        • ambos interlocutores se encuentran en el área de cobertura 3G;
        • Los teléfonos de ambos interlocutores admiten 3G, función de videollamada y tienen cámara frontal.

        Cuando realizas una videollamada, tu interlocutor recibe una solicitud. Si permite la videollamada os veréis. Si él lo prohíbe, él podrá verte, pero tú no puedes verlo.

        Las videollamadas entrantes y salientes en todas direcciones se cobran como llamadas regulares según los términos de tu tarifa.

        Para conocer las características de la función Videollamada, consulte las instrucciones de su teléfono inteligente.

        ¿Fue útil la información? No precisamenteRevisión enviada. ¡Gracias!

      • ¿Cómo utilizar el servicio de conferencia telefónica?

        Su teléfono debe admitir conferencias telefónicas, llamadas en espera y llamadas en espera. Para utilizar el servicio, siga las instrucciones que aparecen en las instrucciones de su teléfono.

        Al mismo tiempo, en una conversación pueden participar 6 personas, incluido el organizador. El servicio está disponible en la región de origen y en roaming.

        ¿Fue útil la información? No precisamenteRevisión enviada. ¡Gracias!

      • ¿Cuánto cuesta una conferencia telefónica?

        El organizador de la conferencia paga por todas las conexiones establecidas según los términos de su tarifa. Participante de la conferencia: solo una llamada según los términos de su tarifa. Poner una llamada en espera se paga como parte del servicio de llamada en espera.

        El servicio está disponible para los suscriptores de MegaFon en todas las tarifas, se proporciona tanto en la región de origen como en roaming.

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        • Has activado automáticamente el servicio Recibí una llamada de S . Recibirás una notificación en forma de llamada perdida de la persona que intentó localizarte, indicando la hora y el número de llamadas. El servicio es gratuito.
        • Activa el servicio Quién llamó+. Recibirá SMS sobre una llamada perdida o mensajes de voz en el contestador automático. Cuando se conecta "Quién llamó+", el servicio "Recibí una llamada de S" se desactivará automáticamente.

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    • ayuda de emergencia

      • ¿Cómo llamar al servicio de emergencia?

        Número único de llamada de emergencia:

        1 - Cuerpo de Bomberos;

        2 - policía;

        3 - emergencia;

        4 — servicio de emergencia de la red de gas.

        Números de teléfono de emergencia:

        Emergencia - ;

        Las llamadas a números de emergencia son gratuitas. Puedes llamar si no hay dinero en la cuenta, e incluso desde un teléfono sin tarjeta SIM.

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      • ¿Qué debo hacer si pierdo o me roban mi teléfono?

          Bloquea el número.

          Período de bloqueo gratuito: 7 días. Entonces la cuota mensual comienza a amortizarse. Todos los servicios de comunicación en el número antes de que se active el bloqueo los paga usted. Si le roban o pierde su teléfono, infórmenos lo antes posible. Esto es necesario para que el ladrón o la persona que encontró su teléfono no pueda usar el dinero de su cuenta.

          Obtenga una nueva tarjeta SIM con su número anterior.

          Intenta encontrar un teléfono.

          Póngase en contacto con la policía y escriba una declaración sobre el robo. Es posible que encuentren su teléfono.

          Si ha perdido su iPhone o iPad, utilice la función Buscar mi iPhone.

          Si ha perdido su teléfono Android, utilice la función de buscar dispositivo.

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      • ¿Cómo protegerse de los estafadores?

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      • ¿Cómo se proporcionan los servicios de comunicaciones de emergencia?
    • Itinerancia

      • ¿Cómo utilizar los servicios de comunicación mientras viaja por Rusia y por el mundo?

        Al viajar por nuestro país, no se requieren acciones adicionales para utilizar los servicios de comunicación. La única condición es que tengas un saldo positivo.

        Cuando viaja a otros países, así como a la República de Crimea y la ciudad de Sebastopol, donde no existe la red MegaFon, debe asegurarse de haber activado el servicio de roaming. Es necesario para poder utilizar servicios de comunicación en las redes de otros operadores.

        • 8 800 550-05-00 +7 920 111-05-00 desde cualquier parte del mundo;
        • Cuenta personal o aplicación MegaFon;
        • comuníquese con el salón MegaFon con un pasaporte.

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      • El costo de los servicios de comunicación durante un viaje por Rusia puede diferir del costo en la región de origen. Puedes encontrar las condiciones detalladas en tu Cuenta Personal, en la descripción de tu tarifa o con la ayuda de un equipo gratuito * 139 #

        ¿Fue útil la información? No precisamenteRevisión enviada. ¡Gracias!

        No existe una red MegaFon en la República de Crimea ni en la ciudad de Sebastopol, así que asegúrese de haber activado el servicio Roaming antes de su viaje. Es necesario para poder utilizar servicios de comunicación en las redes de otros operadores.

        Cómo saber si el roaming está habilitado en tu número:

        • llame al Servicio de Soporte al 8 800 550 0500 en Rusia o al +7 920 111-05-00 desde cualquier parte del mundo;
        • escriba al chat de soporte en su cuenta personal o en la aplicación MegaFon;
        • comuníquese con el salón MegaFon con un pasaporte.

        Puedes conocer el costo de los servicios en la página o en la descripción de tu tarifa.

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      • ¿Cómo conectar y desconectar servicios en roaming y gastar menos al mismo tiempo?

        La forma más fácil y conveniente es la aplicación móvil MegaFon o su cuenta personal. Podrás consultar el saldo, habilitar o deshabilitar servicios y opciones, ordenar el desglose de gastos y hacer una pregunta de soporte en el chat.

        En roaming, no es necesario cambiar la configuración de Internet móvil.

        ¡Nota!

        Algunos teléfonos pueden restringir el roaming de datos. Vaya a configuración y verifique si Internet móvil está habilitado en roaming.

        ¿Fue útil la información? No precisamenteRevisión enviada. ¡Gracias!

      • ¿Por qué mi Internet móvil no funciona en roaming?
        • No hay suficiente dinero en la cuenta. Consulta el saldo y rellénalo si es necesario.
        • El teléfono no puede encontrar la red.
          Intente reiniciar su teléfono y seleccione la red manualmente. Vaya a la configuración, busque el elemento "Selección de red / Operador", seleccione "Manual" o anule la selección de "Automático". Seleccione una red de la lista propuesta. Cuando el teléfono se conecte a la red, aparecerá acceso a Internet.
        • La itinerancia de datos está desactivada en la configuración del teléfono.
          Vaya a configuración y verifique si Internet móvil está habilitado en roaming.

        ¿Fue útil la información? No precisamenteRevisión enviada. ¡Gracias!

      • ¿Cómo llamar al Servicio de Soporte en roaming?
      • ¿Cómo marcar correctamente un número de teléfono cuando llamo desde roaming?

        Para llamar a todos los números, incluidos los números locales, marque el número en formato internacional:
        + .
        Por ejemplo, para los números MegaFon, el formato internacional se ve así:
        +

        ¿Fue útil la información? No precisamenteRevisión enviada. ¡Gracias!

Los usuarios de Android a veces experimentan que la red Wi-Fi conectada no funciona. Puede solucionar este problema usted mismo; en la mayoría de los casos, se resuelve muy rápidamente.

¿Por qué la red conectada no funciona?

Hay varias opciones de por qué una red Wi-Fi conectada no funciona en un teléfono o tableta. Pero antes de intentar reparar Android, debe asegurarse de que no haya problemas con Internet. En primer lugar, comprueba si es de pago y, en segundo lugar, intenta conectarte a la misma red utilizando cualquier otro dispositivo. Si el problema ocurre allí, entonces el problema está en el enrutador o hay errores por parte del proveedor.

Si no funciona en un solo dispositivo, siga todos los pasos a continuación uno por uno. El motivo puede deberse a la pérdida de configuración, el tipo de cifrado incorrecto, la fecha incorrecta o un módulo Wi-Fi roto.

Solución de problemas

Si no sabe por qué la red no funciona, utilice todas las instrucciones por turno. Están organizados en orden de complejidad creciente: desde el método más fácil y rápido hasta opciones complejas que son extremadamente raras.

Reiniciar dispositivos

En primer lugar, reinicie el enrutador y verifique si la red en el dispositivo funcionará después de eso. Después de eso, reinicie el dispositivo e intente conectarse nuevamente. Estos pasos reiniciarán todos los procesos, tal vez esto ayude a que funcionen correctamente.

Apagar y encender el enrutador

Reconectarse a la red

  1. Desde la configuración de su teléfono o tableta, seleccione el bloque WLAN.

    Abra la sección WLAN

  2. Busca en la lista la red con la que estás teniendo problemas, haz clic en ella.

    Haga clic en la red deseada

  3. Haga clic en el botón "Olvidar" o "Eliminar". El dispositivo olvidará que tuvo acceso a esta red.

    Haga clic en el botón "Eliminar"

  4. Haga clic en la red nuevamente, ingrese la contraseña si está configurada. Listo, verifique si el error desapareció.

    Ingrese la contraseña y conéctese a la red.

aumento de señal

La red no funcionará si el dispositivo está lejos del enrutador. Dado que la señal se debilita con cada metro, puede suceder que la intensidad de la señal en su ubicación sea suficiente para conectarse a la red, pero la velocidad será terriblemente lenta, casi imperceptible. Acerque el dispositivo al enrutador o, por el contrario, el enrutador al dispositivo.

Establecer la fecha correcta

Debido a una discrepancia de fechas entre el dispositivo y el servidor que procesa las solicitudes de Internet, pueden ocurrir problemas. Por tanto, es necesario configurar la fecha y hora correctas:

Reemplazo de canal de transmisión

Si hay muchos dispositivos en la habitación, cada uno de ellos distribuirá algún tipo de señal en un canal específico. La intersección de canales creará interferencias que provocarán problemas con la red Wi-Fi.


Es posible que su versión de Android no pueda conectarse a redes que utilizan un tipo de cifrado anterior por razones de seguridad. Debe instalar el último cifrado AES. Para hacer esto, inicie sesión nuevamente en la interfaz de administración del enrutador y vaya a la configuración de contraseña y seguridad. Seleccione WPA2-PSK y el tipo de cifrado automático. Reinicie el enrutador e intente conectarse desde el dispositivo a la red.

Elija el valor WPA2-PSK

¿Existe una autorización web?

Si el problema ocurre solo en las redes públicas (por ejemplo, en una estación de tren o en una cafetería), entonces vale la pena verificar si se utiliza la autorización web. En algunos casos, para prohibir el acceso a la red, no se utiliza una contraseña, sino un método en el que todos pueden conectarse a la red, pero solo los usuarios registrados pueden descargar algo a través de ella. Para verificar la autorización web, abra cualquier pestaña en cualquier navegador. Si aparece una página en la pantalla que requiere que ingrese un nombre de usuario, correo electrónico o contraseña, deberá iniciar sesión para obtener acceso a Internet. A veces la inscripción es de pago o está asociada a otras condiciones.

Desactivar la selección automática de IP

De forma predeterminada, la dirección IP se selecciona automáticamente y se cambia estáticamente. Quizás con tu red sea mejor estar bien definido. Para configurar la IP, siga estos pasos:

  1. Estando en la sección WLAN (lista de redes Wi-Fi), mantén presionada la red deseada durante un par de segundos y selecciona la función "Cambiar red".

    Haga clic en el botón "Cambiar red"

  2. Vaya a configuración avanzada.

    Expande el bloque "Configuración avanzada"

  3. Establezca la configuración de IP en Personalizada.

    Establezca el valor en "Personalizado"

  4. Ingrese el valor 192.168.1.y, donde y es cualquier número excepto 1, ya que el enrutador ya lo toma. Guarde los cambios y vuelva a conectarse a la red.

    Configurar otro servidor DNS

    La red depende del servidor DNS. Es posible que su dispositivo no pueda funcionar con ciertos servidores, por lo que reemplazaremos el servidor predeterminado con servidores públicos de Google, son gratuitos. Estando en la configuración de red avanzada (cómo acceder a ellos se describe en el párrafo anterior), configure la selección estática de una dirección IP y establezca los valores para los servidores DNS principal y de respaldo en 8.8.4.4 y 8.8.8.8, respectivamente. Guarde los cambios e intente conectarse a la red nuevamente.

    Prescribimos el valor 8.8.4.4 y 8.8.8.8

    Qué hacer si nada ayudó

    Si ninguno de los métodos anteriores le ayudó a solucionar el problema, intente buscar la causa en el enrutador o comuníquese con el soporte técnico del operador, es probable que el error ocurra de su lado. Si está seguro de que el motivo está en el propio dispositivo, solo queda una cosa: restablecer la configuración a la configuración de fábrica. Tenga en cuenta que el restablecimiento resultará en la pérdida de todos los datos almacenados en la memoria del dispositivo, así que guárdelos con anticipación en otro medio. Para realizar un reinicio, vaya al bloque "Copia de seguridad y reinicio" en la configuración del dispositivo, luego haga clic en el botón "Restablecer" y siga el procedimiento.

    Haga clic en el botón "Restablecer" y complete el proceso.

    Si Android se conecta a Wi-Fi, pero no descarga nada a través de esta red, debe reiniciar el enrutador, el dispositivo, volver a conectarse y cambiar la configuración de IP y DNS. El método más seguro, pero al mismo tiempo radical, es restablecer la configuración. Si esto no ayuda, el módulo Wi-Fi está roto.

Artículos y trucos

La adquisición de un dispositivo móvil de alta tecnología suele suscitar muchas preguntas por parte del nuevo propietario. Entonces, muchos están interesados ​​​​en saber qué hacer si Internet deja de funcionar en el Samsung Galaxy S3.

Por supuesto, las razones pueden ser las más banales: por ejemplo, el dinero de la cuenta se ha acabado o el enrutador Wi-Fi no funciona.

Pero ¿qué pasa si el usuario sabe exactamente cuál debería ser la red? Intentemos descubrir las razones por las que desapareció Internet y buscaremos las formas más sencillas de solucionar el problema.

Formas de resolver el problema.

Sucede que Internet desaparece en un dispositivo comprado hace relativamente poco tiempo.

Si su propietario ya ha utilizado Internet y después de un tiempo encontró un problema (por ejemplo, durante el período de garantía), puede volver a solicitar la configuración adecuada a su operador de telefonía móvil y luego acudir a la oficina del proveedor del servicio (o al servicio centro).

Primero, debe reorganizar la tarjeta SIM en otro dispositivo para determinar exactamente dónde existe el problema, así como verificar el saldo de la cuenta.

Puedes probar los siguientes pasos.

  1. Entramos en los ajustes del dispositivo, allí buscamos el menú de redes inalámbricas y seleccionamos el ítem "Red móvil".
  2. Marque la opción de transferencia de datos.
  3. A continuación, vaya a "Puntos de acceso APN" y verifique la exactitud de cómo se registró este punto.
  4. Los datos exactos dependen del operador que utilice el propietario del dispositivo. Además, algunos también requieren un nombre de usuario y contraseña (Beeline, MTS).
Tenga en cuenta que los problemas con Internet móvil se solucionan de esta forma. A veces ayuda restablecer el punto de acceso previamente instalado (a través de "Configuración" > "Avanzado" > "Redes móviles" > "Puntos de acceso").

Sucede que el motivo radica en la incompatibilidad del software. Puede intentar eliminar Google Chrome, Twitter y Facebook y luego simplemente reiniciar el dispositivo.

A veces ayuda. El motivo también puede estar en otros navegadores o aplicaciones, por ejemplo, VKontakte, Opera o Instagram.

Configurando Internet

  • A veces el problema puede estar en el propio sistema. Por ejemplo, Internet móvil siempre ha funcionado correctamente, está configurado correctamente y hay dinero en la cuenta. Después del reinicio, el dispositivo aún no permite el acceso a Internet; A veces ni siquiera es posible volver a comprobar el saldo.
  • Debes tener en cuenta que el propio Android puede congelarse. Para solucionar el problema, accede a los ajustes del dispositivo a través del menú, busca allí la opción de redes inalámbricas y activa el modo offline.
  • El hecho de que esté habilitado lo indicará la aparición del ícono del avión, así como la indisponibilidad de todas las demás redes. Espere unos segundos y desactive el modo fuera de línea. Internet puede estar operativo en tan sólo unos minutos.
  • Como ya se mencionó, no será superfluo comprobar la exactitud del punto APN. Si aún no se ha registrado se debe crear. La mayoría de las veces se escribe así: internet.nombre del operador.ru (por ejemplo, internet.mts.ru o internet.tele2.ru).
  • Un punto de acceso de este tipo es adecuado para Tele2, Smarts, Utel, MTS, Beeline. Para operadores como MegaFon y HCC, basta con escribir la palabra internet.
  • El nombre de usuario se ingresa solo para Beeline y MTS (beeline o mts, respectivamente). Para todos los demás, este elemento se deja en blanco. Lo mismo se aplica a la contraseña (beeline o mts; para otros operadores no se ingresa).

Hace unos años, las tecnologías web eran un placer inaccesible para la mayoría de las personas. Ahora Internet está disponible "directamente desde su bolsillo", gracias a los teléfonos inteligentes.

La navegación por Internet le permite comunicarse en las redes sociales, jugar sus juegos en línea favoritos y navegar por la web. Después de elegir un dispositivo, comienzas a disfrutar de sus capacidades. Pero a menudo surgen preguntas. Y la más común es ¿cómo configurar Internet móvil en un teléfono inteligente Android?

Hoy aprenderá cómo configurar Internet en el Samsung Galaxy A5, si es necesario.

Samsung galaxiaA5 - Configuración de Internet

Al instalar una tarjeta SIM en el dispositivo, Internet debería configurarse automáticamente. A veces esto no sucede. Deberá configurar manualmente la red.

Cabe señalar que la conexión a través de redes de operadores 3G en la mayoría de los casos es de pago. Sin embargo, puedes utilizar las mejores opciones: ofertas especiales, tarifas ilimitadas.

Para asegurarse de que la transferencia de datos la configure el operador de telecomunicaciones y que no haya problemas con el acceso a Internet, haga lo siguiente:

  • busque "configuración" en el dispositivo, abra "otras redes";
  • vaya a "redes móviles";
  • vaya a los "puntos de acceso", que muestra los perfiles de acceso a la red o su ausencia.

Si la conexión a Internet está disponible, queda habilitar la transferencia de datos. ¿Pero qué pasa si no existe un perfil de acceso? Hay dos salidas: ponerse en contacto con el operador o realizar los ajustes usted mismo. En el segundo caso no hay nada complicado. Sólo necesitas rellenar el "nombre del perfil" y todos los campos indicados en el "punto de acceso".

Cómo configurar Internet en Samsung GalaxyA5 vía wifi

Wi-Fi es la forma más económica y asequible de acceder a Internet a través del Samsung Galaxy. La comunicación es muy conveniente, por lo que puede detectar redes en grandes cantidades. Hay redes Wi-Fi disponibles en cafeterías, aeródromos, supermercados, hospitales y otros lugares públicos. Cada uno puede tener su propio Fi-Wi. Para hacer esto, basta con comprar un dispositivo enrutador. Luego comuníquese con su ISP para conocer la configuración de su teléfono inteligente.

Si internet no funciona

Si hiciste todo bien, pero no hay Internet en el Samsung Galaxy, entonces se produjo una falla. Asegúrese de tener fondos suficientes en su saldo. Si no hay problemas aquí, utilice el servicio en línea del operador de telefonía móvil para activar los servicios de datos. También asegúrese de que el modo GSM/WCDMA no esté desactivado en la configuración de red del teléfono.

Instrucción

  1. Pídale al operador que le envíe un mensaje SMS con la configuración. ¡Importante! Puede acceder a Internet al mismo tiempo con una sola tarjeta SIM.
  2. Abra el mensaje, seleccione "Aplicación". Internet".
  3. Confirme haciendo clic en "instalar".
  4. A veces es necesario ingresar un código PIN. Ingrese 0000 o 1234. Si el código PIN no funciona, deberá llamar al operador para obtener una aclaración.
  5. Haga clic en Sí.
  6. Seleccione "datos móviles".
  7. Reinicia tu teléfono.
  8. Usa el Internet.

Ajustes manuales

  1. En el menú, seleccione "configuración", luego "conexión" / "otras redes".
  2. Ir a puntos de acceso.
  3. Haga clic en "opciones" o "agregar".
  4. Complete el perfil abierto según las recomendaciones del operador.
  5. Presione "opciones" / "guardar" ("atrás").
  6. Marque el perfil creado con un punto.
  7. Haga clic en "datos móviles".
  8. Reinicie Internet, configuración de Internet completada.

Como en Samsung GalaxyA5 habilitar 3G o 4G

Si el modelo admite dichas redes, se incluyen después de la configuración de Internet.

Configurar Internet en el Samsung Galaxy A5 es fácil. ¡Utilice todas las posibilidades de las tecnologías web sin restricciones!



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