Qué hacer si la cámara web no funciona en la computadora portátil. Solución de problemas de una cámara web en una computadora portátil. Encender la webcam desde el teclado

El problema de que la cámara de la computadora portátil no funciona debe ser resuelto por cada persona. Este desglose no le permite comunicarse con el video a través de programas especiales y, por lo tanto, debe encontrar su causa. El artículo analiza las causas más famosas de las dificultades y las formas de eliminarlas.

Aplicaciones especiales

Si la cámara de la computadora portátil no funciona, esto no necesariamente indica una falla en el dispositivo del usuario. Tal vez simplemente esté deshabilitado de forma predeterminada y deba habilitarse. En las computadoras portátiles de la mayoría de los modelos, los fabricantes instalan una utilidad especial que se encarga de controlar la cámara. Por ejemplo, EasyCapture o HP Camera en Lenovo y HP. Puede encontrarlo a través de la búsqueda en el menú Inicio para ahorrar tiempo. Abra el programa y estudie cuidadosamente todas las funciones. Existe la posibilidad de que el rendimiento simplemente esté deshabilitado allí. En este caso, la solución es la más simple y no hay necesidad de buscar otras probabilidades.

Maneras de encender la cámara más fácilmente

El hecho de que la cámara de un portátil no funcione puede no ser culpa del usuario. Existe una alta probabilidad de que simplemente haya sido deshabilitado por una combinación especial de teclas en el teclado. En las computadoras portátiles, este es un problema conocido que enfrentan muchas personas. Si, junto con la tecla Fn, presiona otro botón que se encarga de interactuar con la cámara, se producirá un apagado. A primera vista, no será posible distinguir una avería de un apagado, por lo que inicialmente debe probar las opciones más simples. En los dispositivos Asus, con el habitual botón de habilitación de funciones, la “V” es la encargada de conectar el vídeo. Muchos fabricantes crean interacciones con los botones F1-10. Puede encontrar el botón correcto mirando el icono de la cámara. Si la cámara de la computadora portátil continúa sin funcionar, se debe reiniciar Windows. Cuando esto no ayuda, debe buscar una solución en otras direcciones. El siguiente paso es comprobar el software.

Trabajar con conductores

A menudo sucede que la actualización del sistema operativo en algunos dispositivos instala los controladores incorrectos. Estos archivos conducen al hecho de que algunas partes de la computadora portátil no funcionan correctamente o incluso se apagan. Vale la pena verificar esta probabilidad si la cámara de la computadora portátil no funciona. Para hacer esto, abra el menú Inicio y busque la utilidad Administrador de dispositivos. Se abrirá una ventana con una descripción de todos los detalles de la computadora portátil. Busque la columna que será responsable de la cámara, por lo general, puede entender por el nombre qué es exactamente lo que necesita. Haga doble clic en la línea con el nombre del dispositivo y vaya al inserto con la descripción "controlador". Allí, preste atención a la función en la fila de la derecha, la cuarta en una fila. Si dice "Habilitar", entonces el problema con la inoperabilidad estaba en la configuración. Esto se puede hacer en sistemas operativos con la séptima versión y superior. En software más antiguo, habrá que buscar la solución de otra forma.

Descarga del software adecuado

Puede comprender por qué la cámara en una computadora portátil no funciona de otra manera en el "Administrador de dispositivos". Cuando el usuario encuentra la columna con la cámara, es necesario prestar atención a si hay un signo de exclamación delante de ella. Su presencia significa que faltan los controladores o que está instalado el software incorrecto. Para solucionar este problema, primero debe determinar la marca de su computadora portátil y luego dirigirse al sitio web oficial del fabricante. Publican regularmente controladores para varios dispositivos para que los clientes puedan mantener su equipo en condiciones de funcionamiento. En dichos recursos hay una página separada donde se recopila el software. Solo necesita encontrar los archivos necesarios entre el número total y descargarlos usted mismo. Después de eso, solo queda instalarlo en su computadora, lo que llevará un máximo de unos minutos. A continuación, realiza una nueva comprobación que determinará el estado de la cámara. Si nada ha cambiado, entonces queda ir al último párrafo.

Otras probabilidades

El problema con el hecho de que la cámara web no funciona en una computadora portátil puede ser local y sentirse solo en algunos programas. Esto debe verificarse usando el ejemplo de la utilidad de Skype más popular para hablar en la red. En la ventana principal, abra la columna "herramientas" y vaya a la configuración del programa. Allí puede seleccionar la cámara presente y comprobar su rendimiento. Si en este programa el resultado es el mismo, entonces el problema es más profundo y está oculto en el hardware. Las causas más comunes de este tipo pueden ser daños en el cable o en el módulo de la cámara. Sin cierto conocimiento, será demasiado difícil identificar tales problemas. Existe riesgo de empeoramiento de la situación, por lo que se recomienda acudir a servicios especializados. Por un pequeño precio, el maestro puede eliminar fácilmente tal avería.

Pregunta del usuario

Buena tarde.

Dime cómo hacer que la cámara web funcione. Parece que el controlador ya se descargó, lo reinstaló 10 veces, pero aún no funciona (solo muestra una pantalla en negro). ¿Qué más podría estar mal?

¡Buenos días!

Sí, Internet de hoy en día no sorprende a nadie con la transmisión de video, cámaras web, etc. En general, en general, no hay tantos problemas con las cámaras web y, siguiendo una serie de pasos simples, puede eliminar la causa de su inoperancia (a menos, por supuesto, que esté relacionado con el componente de hardware; después de todo, su la cámara web podría simplemente averiarse).

Por qué la cámara web puede no funcionar

1) La cámara simplemente no está activa...

De manera predeterminada, la cámara web en una computadora portátil siempre está encendida y encendida (simplemente no está activa en tiempo real; no siempre necesita una cámara, sino solo mientras habla en Internet o cuando graba un video).

Y para que comience a capturar una imagen, solo necesita iniciar alguna aplicación que la use.

Por ejemplo, en Windows 10, dicho programa es "Cámara". Está en el menú de inicio.

Si tiene Windows 7/8, entonces puede surgir algún problema, porque. no tienen un programa de cámara web básico integrado. En este caso, puede utilizar skype o Reproductor multimedia clasico(que está presente en cada conjunto de códecs).

¡Adición! Acerca de dónde descargar el Media Player Classic normal -

Usando el ejemplo de Media Player Classic, mostraré cómo abrir una imagen desde una cámara web (relevante para todas las versiones de Windows).

Después de instalar el programa, vaya a su configuración: "Ver configuraciones" . En la sección "Capturar", especifique su cámara en la columna "Video", un micrófono en el audio y "Rusia" en el país (debería resultar aproximadamente como en mi captura de pantalla a continuación).

Si todo está en orden con la cámara, debería aparecer una imagen en la ventana del reproductor.

2) Controladores no instalados

Si la imagen de la cámara web no se transmite, muy a menudo los controladores son la razón de esto (más precisamente, su ausencia). Para ver si el controlador está instalado en el sistema, abra administrador de dispositivos (pulsa la combinación Win + Pausa y en el menú de la izquierda verás un enlace para lanzarlo).

En el administrador de dispositivos, mira las pestañas "Cámaras" Y "Otros dispositivos" .

Si el controlador está instalado, entonces en la pestaña "Cámaras", se debe mostrar el modelo de su dispositivo, si no hay un controlador, luego en "Otros dispositivos" verá una marca con un signo de exclamación amarillo en algunos "Cámara web integrada"(ver captura de pantalla visual a continuación).

Administrador de dispositivos: compruebe si hay un controlador para la cámara web

Para actualizar el controlador, puede intentar usar la función de Windows: haga clic con el botón derecho en "Cámara" y seleccione en el menú que aparece.

3) Está deshabilitado en el Administrador de dispositivos o en el Panel de control de Windows

También vale la pena señalar que, además de la falta de un controlador, la cámara simplemente se puede desactivar en el administrador de dispositivos. Preste atención al ícono: ¿tiene una flecha?

Si tiene Windows 10, abra el menú INICIO y vaya a la sección de configuración.

En la sección "Confidencialidad" pestaña abierta "Cámara" y permitir que las aplicaciones utilicen el hardware.

Por cierto, tenga en cuenta que en la parte inferior de la ventana puede configurar aplicaciones para cada una individualmente, cuáles pueden usar la cámara y cuáles no.

4) Verifique las especificaciones. centros de control de laptops, antivirus.

Y hay una cosa más que puede afectar al funcionamiento de la webcam...

Algunas computadoras portátiles tienen centros de control (vienen con controladores). Le permiten ajustar la fuente de alimentación de la computadora portátil, ajustar su monitor (brillo, contraste, etc.), ajustar el teclado, el panel táctil en detalle.

A menudo, en dichos centros también hay entornos de privacidad (seguridad) en los que puede haber una restricción en el uso de un micrófono y una cámara. Recomiendo revisar este.

Por cierto, algunos antivirus también pueden bloquear la transferencia de imágenes desde la cámara, temiendo que la aplicación del atacante pueda controlarla (y así recibir información confidencial sobre usted). Intente deshabilitar temporalmente su antivirus.

PD

Razones alternativas no obvias

1) Comprobar ¿La cámara está sellada con cinta? o algún tipo de pegatina. Para algunos usuarios de computadoras portátiles, he notado este "truco" varias veces: las personas temen que los piratas informáticos (o el software de seguimiento) puedan tomar fotografías de sus vidas personales y, por si acaso, sellar la cámara. Naturalmente, en este caso, además de la pantalla en negro, la cámara no mostrará nada...

2) ¿Está ocupada la cámara web?¿otra aplicación? Es solo que si ejecuta dos aplicaciones al mismo tiempo que "quieren" usar la cámara, entonces quizás no se muestre nada en una de ellas. Intente reiniciar su PC (después de obtener una vista previa y apagar todo lo innecesario) y use solo el único software para ver videos de la cámara.

3) Puede tomar de 10 a 15 segundos entre el momento en que inicia el programa para mostrar el video desde la cámara web y el momento en que ve la imagen en la pantalla de la computadora. ! Esos. hay una cierta pausa. Es solo que muchos usuarios, después de haber iniciado el programa y no ver la imagen después de 2-3 segundos. - considera que no funciona y busca la "causa" del problema (¡que no existe!).

4) Si todo lo anterior no ayudó, tal vez tu cámara solo está rota(motivo de hardware). Te recomendaría que compraras una webcam externa económica (conectada a un puerto USB) en alguna tienda china (por ejemplo). Si obtiene una promoción (+ use cashback), puede gastar meras bagatelas...

Se aceptan sugerencias sobre el tema...

Por ahora, eso es todo.

La mayoría de las computadoras portátiles modernas tienen cámaras web integradas. Esto es muy conveniente, especialmente si el propietario de la computadora portátil usa programas comunes como Instagram y Skype. Al comprar una computadora portátil con todos los controladores ya instalados, estamos seguros de que la cámara debería funcionar sin problemas, pero también hay situaciones en las que el software no está completamente instalado, por lo que el usuario comienza a preguntarse por qué la cámara web no funciona. el portatil.

Todo tipo de problemas

Muy a menudo, los problemas con las cámaras web en las computadoras portátiles ocurren debido a varias fallas de software. Solo hay dos soluciones a este difícil problema: llame a un especialista o hágalo usted mismo. En concreto, hablar de un fallo concreto es simplemente una estupidez, porque a un portátil le puede pasar cualquier cosa. Si la cámara web de su computadora portátil dejó de funcionar, la mejor manera de resolver este problema puede ser restaurar la configuración de fábrica de su dispositivo. Para hacer esto, debe encontrar un botón en el panel del dispositivo (debe ser más pequeño que el botón de encendido).

Virus

Esta opción tampoco se puede descartar, sobre todo si no tienes instalado un antivirus en tu PC. Será muy difícil eliminar el virus por su cuenta, por lo que tendrá que recurrir a varios programas antivirus para obtener ayuda. ¿La cámara web incorporada no funciona en la computadora portátil? ¡Podria ser un virus!

Error de usuario

La mayoría de las veces, la cámara de una computadora portátil funciona y está lista para funcionar, pero simplemente no está encendida, y el propietario, al no entender cuál es el problema, comienza a entrar en pánico. ¿Cómo verificar si la cámara incorporada está funcionando? Esto se puede hacer de manera muy simple: en primer lugar, debe encender la cámara presionando el botón Fn y un botón determinado de la fila F1-F12. No te preocupes, hay un letrero especial en cada botón, necesitamos encontrar una cámara. La mayoría de las veces, el botón requerido está oculto bajo el número 6 o 10 (es decir, F6 o F10).

También hay modelos en los que la cámara se puede encender mediante un interruptor especial ubicado en la parte posterior del dispositivo. Si su cámara web no funciona en su computadora portátil ASUS, preste atención a la parte posterior de la PC, quizás el botón necesario esté instalado allí.

Conductores

Si la cámara web no funciona, es probable que se deba a la falta de un controlador necesario para que la cámara funcione, lo que se puede arreglar fácilmente. Este problema es muy común en las computadoras portátiles nuevas, así que no te preocupes, todo funcionará. Para verificar si el problema está en los controladores, debe encontrar la cámara integrada en la PC en la lista de dispositivos. En el caso de que haya un pequeño signo de interrogación amarillo junto al ícono de la cámara, debe desinstalar el controlador de la cámara web, luego apagar y encender su computadora, y luego descargar e instalar el controlador necesario nuevamente. Por supuesto, es mejor no descargar el controlador de Internet, sino instalarlo desde un disco de software especial que debe venir con la computadora portátil. Si por alguna razón no hay disco, descargamos el controlador solo del sitio web del fabricante de su computadora portátil.

A menudo se recomienda descargar una de las últimas versiones del controlador. Por un lado, esto es correcto, pero por el otro, lamentablemente, no. Es posible que la nueva versión del controlador no esté 100 por ciento depurada, lo que provocará nuevas fallas en el sistema de la PC. Tomando las computadoras portátiles HP como ejemplo, podemos ir al sitio web oficial del fabricante y descargar el controlador necesario allí si, por supuesto, la cámara web en la computadora portátil HP no funciona o tiene otros problemas.

Fallo de software

¿La cámara no está en la lista de dispositivos de la computadora portátil? Entonces, lo más probable es que la causa de la falla haya sido una falla del software. En tal situación, es mejor actualizar la configuración de todo el hardware de la PC (para esto, debe hacer clic en el botón correspondiente).

Después de estos pasos, la computadora detectará el dispositivo, deberá instalarlo y luego actualizar todos los controladores para la cámara web. Si ha completado todos estos pasos, pero no hay resultado: la pregunta de por qué la cámara web no funciona en una computadora portátil aún está abierta, intente reinstalar completamente el sistema.

Problemas con Skype

También existe una situación en la que tanto los controladores como el software funcionan correctamente, pero la cámara web en sí no funciona en un programa especial para realizar videollamadas en todo el mundo: Skype.

Una vez en esta situación, primero debe verificar la configuración del programa en sí, lo más probable es que deba eliminarse y luego descargarlo e instalarlo nuevamente. ¡Necesita descargar el programa solo desde el sitio oficial!

Matrimonio

Muy a menudo, cuando una persona compra una computadora portátil, ni siquiera revisa la cámara y luego descubre que la cámara web de la computadora portátil no funciona para él. ¿Y entonces qué hacer? Quizás no sean los controladores y el software, sino la cámara en sí. Puede ser defectuoso y, después de comprar una computadora portátil, será simplemente imposible probarlo. ¿Qué hacer en tal situación? Sí, no puede hacer nada aquí: compre una cámara web estacionaria normal o reemplace la incorporada a su cargo. Siempre verifique el estado de la cámara web cuando compre una computadora portátil.

falla del hardware de la computadora

Si se encuentra en una situación en la que ninguna de las opciones es adecuada, entonces el punto sigue estando en el hardware de su computadora personal. No vale la pena resolver el problema por su cuenta, porque solo puede agravar la situación. Deberá llamar a un especialista o llevar su computadora portátil a un centro de servicio para maestros que intentarán solucionar este problema. Incluso es posible que el desglose sea mucho más difícil de lo que parecía antes, aquí, aún más, no debe intentar hacer algo por su cuenta.

Sin embargo, si usted es una persona arriesgada y su cámara web no funciona en su computadora portátil, pero desea arreglar todo usted mismo, siga las instrucciones a continuación.

El dispositivo deberá desmontarse con cuidado, pero esto deberá hacerse para que luego no queden piezas adicionales. Busque un folleto especial que debería venir con la computadora portátil. Gracias a la guía de mantenimiento para su modelo de computadora portátil, la desarmará, pero esto es solo el comienzo: ensamblar una computadora personal será mucho más difícil. El problema más común por el cual la cámara web en una computadora portátil no funciona es la sala de un bucle especial. Es posible que el problema no resida en esto en absoluto, sino en el conector, que puede estar mal insertado; preste atención a esto.

¡Hay una nota muy importante! Si la cámara web no funciona en una computadora portátil y ha intentado todas las formas de encenderla y de repente recordó que su computadora portátil está en garantía, no la desmonte en ningún caso, de lo contrario, la garantía se anulará automáticamente. En pocas palabras, simplemente perderá el derecho a reparaciones gratuitas en garantía por parte de un centro de servicio que haya firmado un contrato con la empresa. Si la computadora portátil en garantía deja de funcionar repentinamente, entonces, por supuesto, debe llevarse a un centro de servicio para que la reparen de forma totalmente gratuita o se la cambie por una computadora portátil nueva del mismo modelo.

¿Que esperar? Intente reparar su computadora personal usted mismo y, si no funciona, comuníquese con el centro de servicio.

Casi todas las computadoras portátiles modernas tienen cámaras web instaladas. Esto es muy conveniente cuando se utilizan programas y servicios como Skype o Instagram. Al comprar una computadora portátil con software propietario instalado, la videocámara debería funcionar de inmediato. Sin embargo, hay situaciones en las que los controladores necesarios no están preinstalados. También hay fallas de software en las que se interrumpe el funcionamiento de ciertos dispositivos. Otra causa del mal funcionamiento puede ser un virus u otro software malicioso. Finalmente, si la cámara de la computadora portátil no funciona, la razón puede ser una falla de hardware. En este caso, lo más probable es que tenga que ponerse en contacto con el taller de servicio.

¿Qué hacer si la cámara web de la computadora portátil no se enciende?

Si encuentra que la cámara web ha dejado de funcionar, primero verifique si está encendida. Por lo general, la operatividad del dispositivo se indica mediante un LED encendido. Puede encender o apagar la cámara presionando la tecla Fn y la segunda de la fila F1-F12. La mayoría de las veces, esta es la tecla F6 o F10. Por lo general, esta tecla tiene una imagen de una cámara. A veces, la cámara se enciende con un interruptor especial en la parte posterior de la computadora portátil.

Una causa común de mal funcionamiento es la falta del controlador necesario. Si la computadora portátil es nueva, lo más probable es que se deba a una razón similar. Esto también es posible en caso de falla del software o reinstalación del sistema operativo. Para verificar si el controlador está disponible, busque la cámara en la lista del Administrador de dispositivos. Si aparece un signo de interrogación amarillo junto al ícono, debe desinstalar el controlador, luego el dispositivo en sí, luego reinicie la PC e instale el controlador. Lo mejor es instalar el software desde el disco que viene con la computadora portátil. De lo contrario, es recomendable descargar el programa desde el sitio web del fabricante.

Por lo general, se recomienda descargar la última versión. En la mayoría de los casos, esto es correcto. Sin embargo, también puede ser que el nuevo programa aún no esté completamente depurado. Luego puede intentar eliminarlo e instalar la versión anterior, obviamente funcionando. Al instalar, asegúrese de verificar que el controlador esté diseñado específicamente para su versión del sistema operativo.

Si la cámara no está visible en absoluto en la lista de dispositivos, la causa puede ser una falla del software. En este caso, debe actualizar la configuración del hardware haciendo clic en el botón correspondiente. Cuando se encuentra el dispositivo, se debe instalar y actualizar los controladores. Si estos pasos no ayudan, puede intentar reinstalar el sistema.

Sucede que los controladores están instalados correctamente, pero la cámara web no se inicia en Skype. En tal situación, debe verificar la configuración de este programa. Es posible que deba ser reinstalado.

Si los pasos anteriores no resuelven el problema, lo más probable es que se deba a una falla de hardware en el hardware.

La cámara web no funciona: mal funcionamiento del hardware

En caso de falla del hardware, es mejor no intentar encontrar la respuesta a la pregunta de por qué la cámara de la computadora portátil no funciona. En tal situación, debe llevar su computadora portátil al SC. Allí será reemplazado por una cámara de video o su cable. Quizás el mal funcionamiento sea más complejo. Entonces aún más no debes tratar de eliminarlo tú mismo.

Si aún desea resolver el problema por su cuenta, debe desmontar cuidadosamente el dispositivo de acuerdo con el manual de mantenimiento. ¡Todo debe hacerse con mucho cuidado, porque a veces es más difícil armar una computadora portátil que desarmarla! La causa más común de un mal funcionamiento es un bucle roto. El conector también puede estar mal insertado.

Nota muy importante! Si la computadora portátil está en garantía, ¡no la desmonte usted mismo! Perderá su servicio gratuito de garantía. Si el dispositivo en garantía falla, llévelo inmediatamente al centro de servicio.

En las computadoras portátiles, generalmente no es necesario buscar configuraciones de cámara adicionales para trabajar con ella. Pero hay momentos en que la cámara simplemente deja de funcionar sin razón aparente. Hay varias formas de remediar esta situación.

Cómo encender la cámara

Primero debe intentar reiniciar la cámara y, preferiblemente, la computadora portátil. Si este método no ayudó, puede verificar si está apagado. Algunos modelos de portátiles tienen botones separados para controlar la cámara. Si no hay tales botones de control, intentamos usar la combinación de teclas "V" y Fn.

La segunda forma es usar la tecla ESC. Si tiene una imagen de una cámara, debe hacer clic en ella en combinación con el botón Fn. Si estos métodos no ayudan a corregir la situación, puede intentar estudiar las instrucciones.

¿Por qué la cámara de mi portátil no funciona?

Muy a menudo, el sistema operativo tiene aplicaciones integradas para controlar este dispositivo. Aquí puede cambiar cualquier configuración y parámetro. En las opciones de la aplicación, puede encontrar una función especial para habilitar o deshabilitar equipos.

Si la cámara deja de funcionar repentinamente en una determinada aplicación, puede intentar solucionarlo a través de las opciones de la propia aplicación. Por ejemplo, en Skype, vaya a la configuración y busque la función "configuración de video". Aquí encontramos el dispositivo y, si está deshabilitado, debe verificar el administrador de dispositivos.

Comprobación de controladores cuando la cámara no funciona

Por lo general, al actualizar el sistema, los controladores se instalan solos. Pero también sucede que no son compatibles con este equipo. Aquí puede reinstalar los controladores necesarios a través del administrador de dispositivos. Todo esto se hace a través del botón "iniciar". A continuación, debemos encontrar el procesamiento de imágenes y hacer doble clic en el botón izquierdo del mouse.

Se abre la configuración y aquí marcamos esta opción, prestando atención a la tecla "desconectar" o "conectar". Si está escrito para habilitar, entonces, en consecuencia, debe presionar esta tecla en particular. Si aparece un signo de exclamación durante todas estas comprobaciones, esto significa solo una cosa: debe reinstalar los controladores. Para hacer esto, debe buscar ayuda en un motor de búsqueda de Internet. Allí puede encontrar instrucciones detalladas sobre cómo reinstalarlos.

Vale la pena señalar que a veces la causa de una cámara que no funciona son los parámetros o la configuración. Ni siquiera se trata del software. Aquí el módulo puede fallar o el cable puede estar defectuoso. Es bastante difícil solucionar el problema en esta área, por lo que en este caso es mejor comunicarse con el centro de servicio.