La cámara web de Skype no funciona en la computadora portátil. La cámara está siendo utilizada por otra aplicación. Deshabilitar la actualización del programa

Skype, según las estadísticas, sigue siendo uno de los medios más populares de comunicación en línea, incluida la comunicación por video. Sin embargo, en los últimos años su posición se ha visto sacudida por el hecho de que los usuarios han comenzado a utilizar otros mensajeros instantáneos, que cada día son más populares (el mismo WhatsApp o Viber). Sin embargo, para la gran mayoría de nuestros compatriotas, Skype sigue siendo uno de los programas más populares.

Desafortunadamente, puede haber dificultades con este software, que a menudo dependen del propio usuario. Por ejemplo, algunos no tienen cámara cuando hacen llamadas. ¿Por qué sucede esto y cómo resolver el problema? Trataré de aconsejarte.

Causas y Soluciones

• En primer lugar, usted, como usuario, debe asegurarse de que la cámara web esté conectada a la computadora a través de un puerto USB. Es posible que este último no funcione o simplemente esté deshabilitado, por lo que tiene sentido usar un puerto diferente. Si está utilizando una computadora portátil, no necesita conectar nada; este dispositivo ya tiene una cámara incorporada.

• Ahora abra Skype, ingrese su nombre de usuario y contraseña de su cuenta, y tan pronto como ingrese, vaya a la sección "Herramientas" - "Configuración" - "Configuración de video". Si todo está bien con la cámara, entonces debería ver su imagen.

• Si no hay imagen, lo primero que debe hacer es verificar si la cámara está siendo utilizada por otra aplicación. Sí, no se puede usar en dos programas al mismo tiempo, por lo que si se usa en otro lugar, ese programa debe cerrarse.

• Asegúrese de instalar los controladores para él, porque sin ellos no funcionará. Para hacer esto, tomamos el disco que se ofreció con el dispositivo y lo ejecutamos, instalando los controladores en el camino. Si falta el disco, vaya al sitio web del fabricante y descargue los controladores del sitio. Si los controladores ya están instalados, debe verificar si funcionan normalmente. Para hacer esto, haga clic en el botón "Inicio" - "Panel de control" - "Sistema" - "Administrador de dispositivos". Aquí encontramos nuestra cámara y si ve un signo de exclamación amarillo junto a ella, entonces necesita instalar o reinstalar los controladores.

• En algunos casos, la razón radica en la velocidad deliberadamente baja de Internet. En este caso, solo puedo aconsejar.

• Mira tu estado. Si tiene establecido el estado "Invisible", debe cambiarlo a otro visible. Según los comentarios en el foro informático, esta es una de las razones del problema.

• También puede intentar eliminar la carpeta del perfil (por ejemplo, en Windows 7 se encuentra en C:\Users\username\AppData\Skype\username\). Después de su eliminación, la transmisión de video puede funcionar. Y, sin embargo, le aconsejo que no elimine la carpeta, sino que le cambie el nombre para evitar problemas con el rendimiento del programa.

• Algunas computadoras portátiles tienen un botón separado que enciende la cámara. Mire con cuidado, tal vez también esté en su dispositivo y alguien accidentalmente hizo clic en él.

• A veces pueden surgir problemas con la nueva versión de Skype. En este caso, se recomienda descargar una versión especial "antigua" de la utilidad. Puede encontrarlo en el sitio web oficial de la compañía.

• Si nada ayuda, puede intentar reinstalarlo usted mismo, este método me ayudó a ejecutar el programa en mi computadora portátil. Para hacer esto, vaya al sitio web oficial y descargue la última versión de la utilidad. Al mismo tiempo, puedo recomendarle que no descargue la versión habitual para PC, sino la llamada versión empresarial (Skype Business Edition). Después de instalarlo, el problema se resolvió y cuál era, no fue posible averiguarlo.

En mayor medida, esto se debe al hecho de que los usuarios inicialmente no tienen las habilidades para configurar la cámara. A veces los problemas surgen supuestamente solos, después de algún evento, dicen que antes todo funcionaba bien, pero hoy se niega. En este artículo analizaremos todas las posibles causas y los principales puntos a los que debes prestar atención para solucionar con éxito este eterno y desafortunado problema con la cámara de Skype.

Instalación de controladores de cámara web

La primera conexión de la cámara a una computadora personal siempre va acompañada de la instalación de controladores de dispositivo. En este caso, todo se lleva al máximo de automatismo, pero a veces también se requiere la intervención del usuario.

1. En primer lugar, debe marcar la casilla en la que se encuentra la cámara web para detectar la presencia de medios de disco. Si está presente, seguro que contiene los controladores que necesitamos, instálelos desde el disco.

2. Algunas cámaras web modernas no están equipadas con discos, con la expectativa de que el sistema Windows las recoja sin problemas de su propia base de datos o de Internet. Por lo tanto, solo podemos esperar hasta que el sistema operativo haga frente a esto y nos muestre una notificación sobre la instalación exitosa del controlador.

3. Sucede que no se incluye ningún disco con la cámara y Windows no puede encontrar e instalar los controladores por sí solo. Ahora depende de nosotros, debe abrir el sitio web oficial del fabricante de nuestra cámara web en el navegador y en la sección de controladores encontrar el adecuado para nuestro modelo de cámara, descargarlo y luego instalarlo, seguido de un reinicio de la computadora.

A menudo es útil hacer esto en cualquier caso, porque podría haber pasado más de un mes y un año desde el momento en que se empaquetó su cámara en la fábrica, lo que significa que el fabricante podría haber actualizado los controladores del dispositivo y el software adicional más de una vez. . Es decir, en cualquier caso, nos vendrá bien visitar la web del fabricante y asegurarnos de que estamos usando los últimos drivers. Por otro lado, si después de actualizar los controladores comienzan a aparecer varios fallos, se recomienda volver a los controladores anteriores que funcionaban de manera estable.

Comprobando si la cámara web está funcionando

1. No creamos ciegamente los mensajes del sistema operativo Windows y asegurémonos de que estos controladores estén funcionando y, en general, disponibles en la computadora. Para esto, vamos a administrador de dispositivos.

La cámara debe estar ubicada en la sección llamada "Dispositivos de procesamiento de imágenes", y se puede llamar dispositivo de vídeo usb o, si la cámara está integrada en el monitor de una computadora o computadora portátil, generalmente se indicará el nombre del modelo de la cámara en el nombre.

Al mismo tiempo, no debe haber varios signos de exclamación o interrogación cerca del nombre de su cámara web. Su presencia indicará un problema con el dispositivo o el controlador. Si no hay tales señales, entonces podemos estar seguros de que los controladores de la cámara están funcionando.

2. También vale la pena comprobar la imagen que produce la cámara. Esto se puede hacer de varias maneras. en un viejo Windows XP esto se puede hacer yendo a Mi computadora y lanzando el icono de la cámara. En las versiones modernas del sistema, digamos Windows 8.1, la cámara se puede iniciar de manera similar encontrando la opción adecuada en una de las ventanas emergentes de la interfaz.

EN ventanas 7 no existen tales características estándar, por lo que puede verificar el rendimiento de la cámara utilizando aplicaciones de terceros. Una de estas aplicaciones puede servir como un programa estándar Pintura. Además, muchos reproductores de video le permitirán mostrar la imagen de la cámara en la pantalla del monitor, tales reproductores de video incluyen Daum PotJugador.

Si la imagen de la cámara se muestra correctamente, entonces todo está en orden y debe ir a la configuración del programa Skype.

Configurando nuestra cámara en Skype

Ya hemos probado la cámara de varias formas y estamos claramente convencidos de su rendimiento. Sin embargo, un popular programa de videollamadas nos dice que "Skype no detectó una cámara web..."

Las raíces de este problema son muy antiguas, este problema surge y desaparece en cualquier momento, incomprensible para los usuarios o desarrolladores de la empresa. En el foro oficial del programa, donde se reunieron miles de preguntas de este tipo, los desarrolladores no respondieron nada inteligible.

Los usuarios sin dudarlo encontraron su propia salida a esta situación. Instalan versiones anteriores de Skype, en las que el programa funcionaba con la cámara como debería.

Rootear un mal programa de Skype desde tu computadora

Es necesario hacer esto, porque a la vez dos programas instalados, incluso de diferentes versiones, comenzarán a entrar en conflicto entre sí. Puedes usar el estándar Desinstalador de Windows. Para hacer esto, vaya a Inicio - Panel de control - Agregar o quitar programas. Encuentra Skype y bórralo. Para deshacerse definitivamente de todos los archivos relacionados con el programa en un grado u otro, puede usar un programa más fresco, por ejemplo, .

Descargar Skype de otra versión

No es triste, pero el sitio oficial le permite descargar solo la última versión del programa, que supuestamente está "mejorado al máximo". Por tanto, aquellos usuarios que se encuentren ante este problema tendrán que palear muchos sitios en busca de la versión deseada del programa Skype con posibilidad de descargarlo sin problemas. Una buena opción sería visitar rastreadores de torrents.

Pero si de repente la cámara sigue sin funcionar... En ese caso, solo tenemos que afrontarlo. Si realmente necesita comunicación por video, simplemente puede reemplazar la cámara web por otra. Lo más probable es que no tenga problemas con otra cámara, y su cámara también funcionará bien, pero en una computadora o sistema operativo diferente.

Probablemente todos los usuarios activos de la World Wide Web conocen el programa Skype, popular en todo el mundo. No es necesario pagar por la comunicación con los suscriptores, y la interfaz es comprensible incluso para aquellos que nunca han usado tales aplicaciones. Sin embargo, los "principiantes" a menudo enfrentan problemas técnicos, por lo que hoy queremos responder una de las preguntas más populares. Qué hacer si Lo primero que debe hacer es encontrar la causa de este problema.

Verifica la conexión

No importa cuán trillado suene, pero a veces el problema se puede resolver por sí solo después de simples manipulaciones.

Uso de la cámara con otro programa

Es posible que tengas aplicaciones instaladas en tu ordenador que también utilicen la webcam. Para hacer esto, debe deshabilitar todo en su PC que no esté usando en este momento. Para eliminar un posible conflicto, simplemente cierre todos los programas y vuelva a comprobar el estado del hardware.

Prueba tu cámara

Para averiguar por qué Skype no funciona, puede usar el siguiente método:

• Abre cualquier reproductor de video.
• Haga clic derecho en la pantalla, haga clic en "Abrir" y luego seleccione "Cámara u otro dispositivo".
• Si la cámara web ya está funcionando, verá lo que está filmando en este momento.

Verifique los controladores correctos

Es posible que Skype no vea la cámara porque su PC o computadora portátil no tiene los controladores necesarios. Por lo tanto, intente instalarlos desde el disco que vino con la computadora portátil en el momento de la compra.

Puede comprobar la disponibilidad de los programas necesarios de la siguiente manera:

• Busque "Administrador de dispositivos". Si está utilizando el sistema operativo Windows 7, 8 y 8.1, para hacer esto, presione los botones "Ganar" y "R" al mismo tiempo. Después de eso, configure el comando "devmgmt.msc" y "Enter".
• El "Administrador de dispositivos" también se puede encontrar a través de "Mi PC", así como usando el "Panel de control".
• A continuación, necesitará la pestaña Dispositivos de imágenes. Idealmente, no debería haber cruces rojas ni signos de exclamación frente a las líneas.
• También debe encontrar el icono "WebCam". Al hacer clic en él, debería aparecer una ventana que dice "El dispositivo funciona correctamente".
• Intente desinstalar el controlador anterior y luego instale el nuevo. Para hacer esto, haga clic derecho en el mismo icono y seleccione "Eliminar". Y lo mejor es descargar el nuevo programa desde el sitio web oficial del fabricante de su PC o computadora portátil.

Comprueba tu configuración de Skype

¿Ya instaló los controladores necesarios, pero el rendimiento de la cámara web deja mucho que desear? Entonces debe configurar el programa en sí. Para esto:

• Abra Skype, vaya a "Herramientas", busque "Configuración" en la parte superior de la ventana y seleccione la sección "Configuración de video".
• Si hiciste todo correctamente, a la derecha verás la imagen que transmite la cámara.
• Asegúrese de que el programa vea la cámara incorporada o portátil; es decir, debería aparecer el signo "WebCam".
• A continuación, busque la línea "Recibir video automáticamente y compartir la pantalla para..." y haga clic en el último elemento de la lista "Nadie".
• Después de eso, verifique el brillo, el contraste, el tono y otras configuraciones en "Propiedades". Es posible que deban personalizarse configurando los íconos en el medio de las líneas deseadas.

Buscar actualizaciones

Si su sistema operativo Windows no se ha reinstalado durante mucho tiempo, es posible que interfiera con Skype o que no admita transmisiones de video.

Quizá el problema resida en el propio programa. Por extraño que parezca, pero a veces tales fenómenos son difíciles de explicar o corregir. ¿Qué hacer en este caso? Recomendamos eliminar el actual y descargar la última versión del sitio web oficial.

• Para comenzar, cierre el programa haciendo clic en el ícono de Skype y seleccionando Salir.
• A continuación, debe ir a "Inicio", buscar "Configuración" y luego "Panel de control".
• En la lista presentada, seleccione nuestro programa y elimínelo.

No te preocupes porque tu cuenta se perderá. Después de lanzar la nueva versión, se actualizará automáticamente y todos los contactos antiguos estarán en su lugar.

Reemplazo de equipos

Si todos sus intentos de restaurar la cámara web son en vano, deberá reemplazarla. La forma más fácil es comprar un dispositivo por separado y conectarlo a una PC o computadora portátil a través de un portal USB. Después de eso, ejecute el programa nuevamente y espere hasta que encuentre una nueva cámara. Es posible que también deba buscar en "Configuración", buscar "Cámara" y "Depurar".

Si su computadora está basada en un procesador Pentium 3, no podrá realizar videollamadas. Este equipo está desactualizado, así que considere reemplazarlo.

Como puede ver, puede configurar Skype sin ningún problema, incluso para una persona que sabe poco sobre una computadora o computadora portátil. Por lo tanto, lea atentamente nuestros consejos e intente solucionar los problemas usted mismo.

La cámara web incorporada en una computadora portátil generalmente no requiere configuración adicional. Pero a veces los usuarios se enfrentan al hecho de que la cámara, que ayer les permitió comunicarse activamente en Skype, no se enciende hoy. ¿Cuál podría ser la causa del problema y cómo puedo solucionarlo yo mismo?

Encendiendo la cámara

Primero, intente reiniciar su computadora portátil; esta es la recomendación estándar para cualquier problema. Si no ayuda, asegúrese de que el módulo deseado esté habilitado. Quizás la cámara de su computadora portátil no funciona porque la apagó accidentalmente. En los modelos más antiguos, hay botones físicos separados en la carcasa que le permiten controlar el funcionamiento de la cámara web.

Si no hay tales botones, examine el teclado de la computadora portátil. En los dispositivos ASUS y Acer, la tecla "V" en combinación con Fn es responsable de encender la cámara.

Si tiene una computadora portátil Lenovo, preste atención a la tecla ESC. Verá una cámara en él: presione Esc en combinación con Fn para iniciar el módulo.

Las teclas en diferentes modelos de portátiles pueden diferir, por lo que es mejor tomar el manual de instrucciones y leer detenidamente la sección que habla sobre el funcionamiento de la cámara web.

Trabajar con la aplicación de la cámara

Algunas computadoras portátiles tienen aplicaciones de control de cámara especiales que configuran las opciones de disparo y otras configuraciones. Las computadoras portátiles Lenovo tienen EasyCapture, HP tiene la aplicación HP Camera, ASUS tiene Life Frame Utility, etc. En tales programas, también puede haber una opción para encender/apagar la cámara.

Si la cámara no funciona en un programa en particular, debe verificar la configuración de esta aplicación. Veamos cómo verificar la cámara web en Skype:

Si la cámara no funciona, debería ver si el módulo está habilitado en el administrador de dispositivos y si el software necesario está instalado en el sistema.

Comprobación de controladores

Al actualizar el "siete" u "ocho" a Windows 10, los controladores de hardware se instalan automáticamente. Sin embargo, a menudo el sistema instala los controladores incorrectos, lo que hace que la cámara web no se encienda. Puede solucionar el problema a través del administrador de dispositivos instalando el software apropiado.

Si dice "Habilitar" en lugar de "Deshabilitar", presione el botón para iniciar la cámara. En Windows 7 y otras versiones del sistema operativo, la operación se realiza de manera similar.

Si ve un signo de exclamación junto a la cámara en el Administrador de dispositivos, debe reinstalar los controladores para solucionar el problema. Se recomienda descargar el software adecuado del sitio web oficial del fabricante de la computadora portátil. Veamos el orden en el ejemplo de una computadora portátil HP:

Si no hay un software de cámara para Windows 10, descargue los controladores para Windows 8 o 7. Ejecute el archivo descargado para instalar los controladores y luego reinicie su computadora portátil.

fallas de hardware

Desafortunadamente, es posible que la cámara no funcione no solo debido a una falla del software. A veces, un problema físico es la causa del problema: por ejemplo, daños en el cable o en el propio módulo de la cámara.

Resolver este tipo de problema usted mismo es difícil. Si hay un problema con el cable, deberá desmontar la computadora portátil, lo que requiere cierta habilidad. Por lo tanto, si los métodos de software para corregir el error no ayudan y la cámara web no funciona, comuníquese con el centro de servicio.

Hola Smartronix. El problema es este: Skype dejó de detectar la cámara web de la computadora portátil (las dos últimas conexiones con el suscriptor). La cámara en sí funciona, la acabo de comprobar con el programa Asus Lifeframe. El soporte técnico de Skype no aclaró la situación. Dígame, ¿puede este problema ser el resultado de que a los sitios web se les niegue el acceso (uso) a la cámara web? Explique en qué programa se puede establecer dicha prohibición y cómo "llegar" a ella para cancelarla. La computadora portátil tiene un firewall (Windows7HomeBasic) y Windows Defender instalado (ambos funcionan), Trend Micro Internet Security (estado "deshabilitado", pero informa regularmente sobre su trabajo), el antivirus Avast está activo (protección básica), navegadores Google Chrome (navegador predeterminado) e Internet Explorer (muy poco utilizado). Busqué en todas las configuraciones e instalaciones de los programas enumerados anteriormente, no encontré nada. ¿Tal vez sin prestar atención, o mirando en el lugar equivocado? ¿O no es esta la razón? ¿Y que? Te lo ruego, por favor ayúdame. Con respeto y gratitud.

• SMARTRONIX

  Hola.
  1.¿Ha comprobado el funcionamiento de la cámara en otro PC o por su cuenta (la cámara debería mostrar una imagen)?
  2. ¿Has reinstalado Skype? Si ingresa a la configuración, ¿dónde está la configuración de la cámara, cuál es su estado?
  3. Abra el administrador de dispositivos, verifique la lista de hardware faltante o en conflicto
  4.Vuelva a conectar la cámara a otro conector USB
  5. Vuelva a instalar el controlador de la cámara

• Andrei

  Me gustaría unirme al tema de la cámara. Portátil Asus X44H, Win 7 de 64 bits. En el administrador, la norma es que la cámara esté registrada con su propio nombre en la sección "dispositivo de imagen", los controladores están instalados, funciona en otros programas (comprobado en Lifeframe), la reinstalación de Skype no dio nada. Intenté (como dicen en los foros) instalar una versión anterior. Pero surge otro problema: Skype con la versión anterior no le permite ingresar a su sistema, dice que está usando una versión desactualizada, necesita actualizar. Actualicé y entré, pero nuevamente me encontré con el mismo rastrillo: Skype no ve la cámara.

• Andrei

  Todavía no he desinstalado el controlador, no tengo una computadora portátil a mano, después de reinstalar Skype en su configuración en la pestaña Video, en lugar de la imagen de la cámara, apareció un mensaje: Skype no pudo detectar la cámara.
  Intenté reinstalar Skype y al principio todo parece estar bien, pero vale la pena salir del programa, ingresar nuevamente y listo: la cámara no se detecta nuevamente

• Andrei

  Por cierto, sobre la leña del sitio: en el sitio de la cámara encontré solo la aplicación Asus Virtual Camera (dice que el controlador debe estar instalado) y la aplicación Life Frame (que está instalada en la computadora portátil y está encendida por el teclado del portátil, mientras se enciende el diodo de la cámara y vemos nuestra imagen a través de la cámara). Y el controlador en sí no se encontró en el sitio. ¿Aparentemente está incluido en la aplicación para la cámara Life Frame?

• Andrei

• Andrei

  ¡Buenas tardes querido! Hace mucho que no te escribo. Aquí es donde entra la necesidad de asesoramiento. Tal vez haya algo de información sobre este tema. El otro día, literalmente (finales de febrero), se actualizó el navegador de Mozilla a la versión 36.0. No sé si esto está relacionado, pero el componente integrado (adición) Download Helper ha dejado de descargar archivos de video en línea. Sucede así: el programa pide la ruta de descarga, pero después de hacer clic en Guardar, no pasa nada, la descarga no se inicia, aunque el contador de descargas del propio gestor de descargas aumenta en 1, aparece un número entre paréntesis. Pero no hay descarga.
  ¿Puedes decirme cómo ganar?