La toma USB funciona. ¿Por qué no funciona el puerto USB?

Los problemas con puertos USB que no funcionan no son tan infrecuentes. Y teniendo en cuenta que la mitad de los equipos periféricos modernos se conectan a través de este conector, esto es prácticamente un desastre para el usuario.

Sin embargo, vale la pena comprender inicialmente que los conectores que no funcionan en una computadora o las salidas USB que no funcionan en una computadora portátil son dos problemas distintos que se pueden resolver de diferentes maneras.

Soluciones simples al problema de los puertos rotos

Todo el equipo funciona interactuando con el sistema operativo a través del algoritmo correspondiente: el controlador. Es posible que las ranuras no funcionen precisamente por un mal funcionamiento en el funcionamiento de estos programas. ¿Cómo puedo intentar solucionar el problema?

Reinicie su computadora. La mayoría de las veces no hay motivo para entrar en pánico. Una falla del programa se puede resolver simplemente reiniciando la computadora. Si no hay problemas para cargar los controladores, reiniciar el sistema mejorará el funcionamiento.
Actualice las configuraciones del conector USB en el Administrador de dispositivos. Nada complicado, debe hacer clic en "Mi PC", luego en "Administrar" (o ingresar el comando devmgmt.msc en "Inicio"). En la ventana que aparece, haga clic en la lista de dispositivos y seleccione el elemento de acción en la parte superior, y luego "actualizar la configuración del hardware". Después de eso, verifique si la inscripción "Controladores USB" aparece en la lista de equipos; si la encuentra, el problema se puede considerar cerrado.

También es bastante común experimentar problemas con la funcionalidad de los puertos después de actualizar el software en Windows 10. Si este es el caso, vale la pena verificar si se han instalado todas las actualizaciones de los desarrolladores.

Determinar las causas de fallas informáticas y sus soluciones.

Si ocurre un mal funcionamiento en los conectores USB de su computadora, debe tomar una serie de acciones y establecer las causas del problema para saber exactamente cómo resolver esta situación.

La unidad del sistema informático tiene buses universales en la parte frontal y trasera del panel. Si los conectores del frente fallan, la causa más probable es una falla mecánica.
Otro posible secreto de la falla del USB puede ser una conexión incorrecta de la unidad USB a la placa base. Para ello se utilizan 4 cables (2 de potencia y 2 de señal). Vale la pena revisarlos, tal vez los polos de la fuente de alimentación estén invertidos y las señales de señal estén instaladas fuera de secuencia.

En tal situación, debe verificar la funcionalidad de los conectores conectando una tarjeta de memoria que funcione (unidad flash) a los puertos ubicados en la parte posterior de la unidad del sistema. Está prohibido instalar equipos funcionales en las salidas frontales, ya que si se invierte la polaridad, ¡la unidad flash se quemará! Si las ranuras USB traseras funcionan, pero las frontales no, el diagnóstico es un contacto roto en el panel frontal de los conectores, o la salida en sí está rota, o el bloque de puertos está conectado de manera inconsistente a la placa base.

Para aclarar, vale la pena desconectar la unidad del sistema de la fuente de alimentación y quitarle las cubiertas protectoras. Debe comparar el diagrama de la conexión en serie correcta con la situación en la computadora.

¡Atención!

– Los diagramas de secuencia de conexión pueden variar según la placa base.

– Existe la llamada conexión inversa, horizontal y vertical.

– Al inspeccionar, debe centrarse en los colores de los contactos y del bloque, así como en la relación entre su color y la ubicación de las clavijas metálicas.

Si, después de examinar la conexión correcta, no se encuentran violaciones, entonces vale la pena mirar las ranuras. Están pintados de negro o azul. En la última opción, si la tarjeta de memoria no funciona, la causa del mal funcionamiento puede estar oculta en lo siguiente:

El color azul indica la versión de salida USB 3.0. A pesar de todas sus ventajas (potencia, velocidad), tiene un inconveniente: después de reinstalar el software, es necesario instalar controladores para su funcionamiento normal. O “derribar” los viejos y reinstalarlos nuevamente. Puede averiguarlo exactamente conectando una unidad flash al conector negro. Si funciona, entonces el motivo está en el controlador del puerto USB 3.0 y en este caso es mejor descargar el software desde el sitio web del fabricante. O, como último recurso, hágalo utilizando el programa incluido con la placa base.

También es posible que ambos puertos “no vean” el equipo instalado. En este caso, el motivo está oculto en el fallo del controlador. La solución es adquirir equipo adicional, o más bien una tarjeta de expansión USB2.0-PCI o USB3.0-Mini PCIe. Reparar el controlador específicamente no es económicamente viable.

Las placas USB2.0 y USB3.0 difieren en precio y funcionalidad. En la primera versión 2.0 son más económicos, pero la velocidad de funcionamiento del dispositivo es menor. El principal problema es que el dispositivo se adapta a unidades de sistema de modelos más antiguos y no siempre es posible montarlos en equipos nuevos que tengan una placa base MicroATX.

Pero la versión 3.0 es más potente, más rápida, pero también más cara. Sin embargo, el equipo no se puede instalar en unidades del sistema antiguo.

Este es el trabajo principal para identificar y solucionar problemas en un bloque de puertos USB en una computadora de escritorio.

Solución de problemas de portátiles

Diagnosticar problemas en una computadora portátil es tan simple como en una computadora, pero las reparaciones requieren experiencia y conocimientos especiales.

Si los puertos USB de una computadora portátil no funcionan correctamente, lo mejor es comenzar a diagnosticar las causas después de reinstalar nuevamente el sistema Windows, especialmente si es la versión 10. El motivo puede ser una instalación incompleta de los controladores.

Entonces, puedes identificar la causa revisando las ranuras negra y azul. La secuencia es la misma que para una computadora de escritorio. Insertamos los medios externos en los puertos azul y negro alternativamente. Si USB 3.0 (azul) no funciona y 2.0 (negro) funciona, concluimos que es necesario instalar o reinstalar el controlador.

En una situación en la que las soluciones de software no solucionaron el problema, todavía existe la posibilidad de que el hardware esté deshabilitado en Bios. Tienes que intentar encenderlo.

El algoritmo es el siguiente: reinicie la computadora portátil y cuando se inicie presione la tecla F-2 o F-12. Se abre la BIOS. Los siguientes pasos son aproximadamente los siguientes:

En la parte superior encontramos el elemento Avanzado. Y en la lista abierta (normalmente al final) – Configuración USB. Presione Enter y vaya a la sección.
Encontramos el elemento Función USB y lo colocamos frente a él.

La BIOS puede diferir en diferentes modelos, pero el principio de funcionamiento es similar.

Sin embargo, si esto no ayuda, lo más probable es que las razones estén ocultas en averías mecánicas o cortocircuitos en el equipo. Entonces la única opción es un centro de servicio, donde reemplazarán los elementos defectuosos o los repararán.

Existen diferentes tipos de mal funcionamiento asociados con el funcionamiento de los puertos USB frontales de una computadora personal. A veces ocurre un problema cuando todos los puertos frontales no funcionan. En otros casos, cuando sólo uno no funciona o funciona mal. Intentaremos hablar de cada una de las situaciones en las que los puertos USB no funcionan.

Fallo simultáneo de todos los puertos frontales.

Primero, es necesario aclarar que los puertos frontales se diferencian de los traseros en que están conectados a la “placa base” a través de un cable especial, mientras que estos últimos forman parte de la placa base.

La primera razón probable por la que los puertos USB en el panel frontal de la computadora a menudo no funcionan es que el controlador del puerto USB está deshabilitado. Está ubicado en la placa base. Puede habilitarlo usando el menú del BIOS. Puede llegar aquí reiniciando su computadora y presionando una de las teclas. Suele ser la tecla F2 o Eliminar.

En la BIOS deberás ir a la sección Periféricos integrados. Aquí hay un menú de configuración USB. Necesita averiguar en qué posición se encuentra el USBController. Si dice Desactivado al lado, significa que el controlador no está funcionando. Cambie a la posición Activado. Guarde los cambios y reinicie la computadora.

Puede verificar todos los puertos USB yendo al Administrador de dispositivos. Contiene la sección “Controladores de bus serie USB”. Algunos de los elementos pueden estar marcados con un signo de exclamación amarillo. ¿Por qué? Esto indica un mal funcionamiento o mal funcionamiento de uno de los puertos. La información detallada está disponible en el menú contextual, al que se puede acceder haciendo clic derecho en el nombre del dispositivo. Vale la pena eliminar todos los controladores en el "Administrador" y luego reiniciar la computadora. El sistema operativo Windows es capaz de restaurar todos los controladores en el momento del arranque por sí solo.

El sistema operativo Windows a veces desactiva uno o todos los puertos frontales específicamente para ahorrar energía. Podemos controlar el suministro de energía nosotros mismos, por lo que nuestra tarea en esta etapa es evitar que el sistema haga esto. Nuevamente necesitaremos el “Administrador de dispositivos” y el “Controlador de bus USB universal”. A continuación, haga clic en la línea "USB Root Hub" con el botón izquierdo. Aquí nos dirigimos al menú “Administración de energía”. Desmarque la casilla de verificación "Permitir apagado para ahorrar energía". Este procedimiento lo hacemos con cada USB.

Hay otra razón por la que no funcionan, radica en fallas o funcionamiento incorrecto del sistema Windows. En la mayoría de los casos, esto sucede si las actualizaciones constantes están deshabilitadas en el sistema operativo. Es muy recomendable restaurar los archivos del sistema perdidos o reinstalar Windows por completo. Los problemas con los puertos frontales surgen debido a un ensamblaje incorrecto del sistema operativo. Por lo tanto, es importante utilizar sólo versiones probadas de Windows.

Qué hacer si solo una entrada USB frontal no funciona

Una posible razón por la que esto sucede es que el cable que conecta los puertos frontales a la placa base está defectuoso. Luego, el problema con el funcionamiento de uno de los puertos se soluciona reemplazando este cable usted mismo o con la ayuda de especialistas.

Puede producirse un mal funcionamiento si conectamos varios dispositivos a los puertos USB frontales, por ejemplo, un disco externo y un teléfono a la vez o algo más. Puede que no haya suficiente electricidad para uno de ellos. Esta situación conduce tanto al cierre del puerto como a su operación intermitente. Esto sucede porque es posible que la interfaz del puerto frontal no tenga una fuente de alimentación adicional, es decir, un adaptador. A veces no notamos que los puertos USB frontales están defectuosos. Los problemas surgen sólo cuando el adaptador principal no es suficiente para nuestras necesidades inmediatas. Y se pueden solucionar comprando un concentrador USB con una fuente de alimentación adicional. Después del reemplazo, podemos conectar cualquier dispositivo periférico.

Antes de iniciar cualquiera de las operaciones enumeradas en el artículo para corregir deficiencias, es necesario comprobar los contactos que conectan el cable a la placa base. Muchos problemas con los puertos USB frontales se pueden solucionar de esta manera.

Los dispositivos periféricos como el mouse, el teclado, la cámara web y la impresora generalmente se conectan a la computadora a través de puertos USB. En este caso, suele suceder que uno o más puertos dejan de funcionar. Es decir, cuando conecta, por ejemplo, una unidad flash a una computadora, no se reconoce, el teclado o el mouse pueden congelarse y es posible que la impresora no responda ni imprima páginas.

Existen varias razones probables por las que algunos o todos los puertos USB de su computadora no funcionan. Intentemos comprender este problema y descubrir qué se debe hacer para restaurar el funcionamiento normal de la computadora.

Comprobando la configuración del BIOS

Lo primero a lo que debes prestar atención es a la configuración del BIOS de la computadora. Para ingresar al BIOS necesitará un teclado que funcione. Si el teclado está conectado a la computadora a través de USB y no funciona, entonces necesita conectar un teclado con un conector PS/2. De lo contrario, simplemente no podrás hacer nada.

Entonces, vayamos al BIOS, para lo cual, al iniciar la computadora, debe presionar la tecla Intro, generalmente DEL. Es posible que aparezca otra clave en la pantalla y que aparezca en el manual de la placa base. Después de ingresar al BIOS, busque la sección responsable de los dispositivos integrados (Periféricos integrados) o la sección "Avanzado". Aquí debería encontrar la subsección "Configuración de dispositivos integrados". Contiene los parámetros responsables del funcionamiento de los controladores USB: Función USB o Controlador USB 2.0. Estos parámetros deben estar habilitados. Y si uno de ellos está deshabilitado, coloque el cursor sobre él y presione Entrar, encendiéndolo. Para asegurarse de que los cambios que realice no se pierdan, debe guardarlos presionando F10 y confirmar el guardado presionando la tecla Y o Enter.

Después de reiniciar la computadora, verifique si los puertos USB están funcionando. Y si no, entonces deberías buscar el motivo en otra parte.

Los puertos USB en la parte frontal de la computadora no funcionan

Como caso especial, es posible que USB solo en el panel frontal no funcione para usted. En tal situación, debe verificar si los conectores necesarios en la placa base están conectados y si los cables están dañados. Para hacer esto, abra la cubierta lateral de la unidad del sistema y preste atención al conector en la parte inferior de la placa base. En la propia placa hay una inscripción USB1 o USB2, así como en el propio bloque. Los cables del bloque van al panel frontal y, si están desconectados o rotos en un lugar, entonces ha descubierto la causa del mal funcionamiento. Los cables dañados deben conectarse o reemplazarse. También sería una buena idea comprobar el contacto del conector de la placa base. También vale la pena prestar atención al tablero ubicado en el panel frontal. Puede haber un cortocircuito; por cierto, dicho cortocircuito puede deberse a la acumulación de polvo. Por lo tanto, asegúrese de limpiar el polvo de la unidad del sistema.

Problemas con el propio dispositivo o el cable

La siguiente fuente de problemas con USB puede ser el cable con el que, por ejemplo, está conectada la impresora. Esta falla es fácil de identificar y solucionar. Conectamos la unidad flash al conector que se está probando. Si funciona, intentamos conectar otro equipo en buen estado, por ejemplo un concentrador USB, utilizando un cable sospechoso. Si tampoco funciona, entonces la razón está claramente en el cable y debe ser reemplazado.

Cortes de energía

Hay situaciones en las que simplemente no hay suficiente energía para todos los dispositivos. Por ejemplo, conectar un disco duro externo que utilice dos conectores USB a la vez puede desactivar la impresora o el teclado. En este caso, la potencia de la fuente de alimentación no es suficiente para suministrar energía a todos los consumidores. En este caso, es posible que el problema no aparezca inmediatamente, sino después de un tiempo después de encender la computadora. Hay varias formas de salir de la situación. Si tiene instalada una fuente de alimentación de bajo consumo, por ejemplo, 300 W, entonces sería lógico cambiarla por una más potente, 450-600 W. También puede utilizar un concentrador USB activo (con alimentación externa). Le permitirá no solo aumentar la cantidad de dispositivos USB conectados, sino también alimentarlos desde una fuente de alimentación separada.

Otra razón que afecta el funcionamiento del USB es la batería CMOS agotada. Pero al mismo tiempo, cada vez que enciende la computadora, observará una pérdida de hora y fecha del sistema. Después de reemplazar la batería el problema desaparece. Pero esto no ocurre con frecuencia, por lo que conviene comprobar otras posibles fuentes de mal funcionamiento.

Instalación faltante o incorrecta de controladores USB

Las causas asociadas con problemas de software en Windows 7/10 se pueden identificar usando el Administrador de dispositivos. Si notas que uno o más dispositivos en particular no funcionan, independientemente del puerto utilizado, esto puede indicar que el problema está en el propio dispositivo. Abra el Panel de control y vaya al Administrador de dispositivos. Todos los dispositivos conectados se mostrarán allí. Si hay elementos en la lista que tienen un signo de exclamación amarillo al lado o el nombre es Dispositivo desconocido, entonces el problema está en este mismo dispositivo. Puede haber varios problemas posibles aquí.

A menudo, las entradas USB dejan de funcionar después de reinstalar Windows 7/10. El motivo es una instalación incorrecta de los controladores o es posible que no se encuentren los controladores necesarios. Tendrás que seleccionar e instalar manualmente.

A menudo, para solucionar un problema sólo necesita actualizar los controladores. Entonces, si las actualizaciones automáticas de Windows están deshabilitadas y el sistema en sí se instaló hace bastante tiempo, entonces se pierde la relevancia del software y pueden aparecer errores del sistema. En este caso, el dispositivo comienza a funcionar incorrectamente o incluso deja de funcionar. Para actualizar (reinstalar) los controladores del controlador USB, puede utilizar un CD/DVD con los controladores de la placa base o descargar los controladores necesarios del sitio web del fabricante de la placa base.

También puede desactivar la función de ahorro de energía para todos los puertos usando el Administrador de dispositivos. Amplíe la lista de dispositivos USB usados ocultos en las secciones "Controladores USB", "Ratón y otros dispositivos señaladores", "Teclados". Haga doble clic en el dispositivo deseado para abrir la ventana de propiedades. Ahora cambie a la pestaña "Administración de energía" y desmarque la casilla de verificación "Permitir que la computadora apague este dispositivo para ahorrar energía". De esta forma, el dispositivo siempre estará activado bajo cualquier circunstancia.

Si no se reconoce algún equipo, entonces puede haber un problema con los controladores que ya conocemos o un problema de hardware, que consiste en una falta de contacto, un cable dañado o un mal funcionamiento del controlador. Además, suele suceder que cuando se conecta un dispositivo defectuoso, los demás dejan de funcionar con normalidad. El teclado comienza a congelarse, al igual que el mouse, y la impresora deja de imprimir. El problema es similar a la falta de energía, es decir, todo el consumo de energía va a parar a un dispositivo defectuoso, que puede tener un simple cortocircuito u otro mal funcionamiento.

Los puertos USB no funcionan debido a daños en el controlador

Si ninguna de las acciones anteriores ayudó a restaurar la funcionalidad de los puertos USB, entonces debe verificar el controlador USB de la placa base, que puede haber fallado. En este caso, las reparaciones y diagnósticos de alta calidad deben confiarse a los especialistas del centro de servicio. Para solucionar el problema, intente instalar una tarjeta de expansión, el llamado controlador de PC USB, que se instala en la ranura PCI de la placa base. Esta solución es notablemente más económica que reparar el controlador USB de la placa base y, cuando se utiliza un concentrador USB adicional, el problema de la falta de puertos no será relevante en absoluto.

Como puede ver, encontrar y solucionar problemas con los puertos USB es una tarea bastante complicada, y todo porque puede haber muchas razones. La búsqueda constante y la eliminación de rutas obviamente incorrectas le permitirán identificar y eliminar el problema.

En algunas computadoras, cuando conecta un disco duro o una unidad flash USB 3.0, aparece el error "El dispositivo no es reconocido" (Dispositivo USB no reconocido) o " Windows detuvo este dispositivo porque informó un problema.(Código 43)" en el Administrador de dispositivos.

Este artículo proporciona instrucciones sobre cómo resolver los siguientes problemas:

Dispositivo USB no reconocido/detectado
Unidad flash USB 3.0 no reconocida/detectada
USB 3.0 no funciona en Windows 7/10

Cómo solucionarlo: el puerto USB 3.0 de la computadora no funciona

Antes de continuar con la solución de este problema, debe intentar los siguientes pasos:

Utilice un cable USB diferente si está conectando el disco duro a un puerto USB 3.0 de su computadora.
Conecte USB 3.0 al puerto USB 2.0.
Retire el dispositivo USB, apague la computadora y desconecte el cable de alimentación (o la batería si usa una computadora portátil). Espere al menos 2 minutos y luego vuelva a enchufar el cable de alimentación. Encienda su computadora y vuelva a conectar el dispositivo USB.
Si está utilizando Windows 7, Vista o XP, descargue y ejecute la utilidad Solucionador de problemas de Microsoft.
Restablezca el BIOS a la configuración de fábrica.

Solución 1: deshabilite la función de inicio rápido en Windows 8 y 10

Nota: Si la opción Inicio rápido ya se ha borrado, verifíquela y reinicie su computadora. Después de reiniciar, desmarque la casilla y reinicie su computadora nuevamente.

Reiniciar computadora.

Solución 2: deshabilite la configuración de suspensión de USB.

Solución 3: reinicie su dispositivo USB 3.0.

Abierto administrador de dispositivos. Para esto:

Presione el " ventanas» + « R"para abrir la ventana" Ejecutar".
En la ventana " Ejecutar" ingresar: devmgmt.msc.
Hacer clic Ingresar.

2. En el Administrador de dispositivos, expanda "ControladoresUSB» .

3. Haga clic derecho en " RaízUSB-centro (USB 3.0 ) " y seleccione " Borrar".

4. Windows buscará e instalará automáticamente los controladores más recientes para su puerto USB 3.0.

Solución 4: instale los controladores USB 3.0 más recientes.

Descargar Utilidad de actualización de controladores Intel o controladores AMD.
Correr utilidad de actualización de controladores y presione " Más" en la primera pantalla.
Acepte los términos de la licencia y haga clic en " Instalar".
Espere mientras se instala la utilidad de actualización del controlador.
Una vez completada la instalación, haga clic en " Lanzamiento».
Haga clic en " Iniciar escaneo".
Cuando se complete el análisis del controlador, haga clic en " Descargar", para descargar los controladores más recientes para su computadora.
Finalmente, haga clic en " Instalar".
Una vez completada la instalación reiniciar computadora.

Solución 5: restaurar Windows a un estado de funcionamiento anterior

Si las soluciones anteriores no ayudaron con el problema de que USB 3.0 no funciona en su computadora, debería intentar restaurar su computadora a su estado de funcionamiento anterior. Esto se puede hacer si activó previamente un punto de restauración de Windows.

Escriba en los comentarios a continuación si logró resolver el problema con un puerto USB 3.0 defectuoso y qué solución ayudó en su situación.

Las razones de los problemas por los cuales los puertos USB de una computadora portátil no funcionan pueden ser completamente diferentes, desde fallas de hardware hasta controladores de la placa base "perdidos" o los propios controladores.

Sin embargo, normalmente el usuario puede solucionar la mayoría de los problemas por sí solo, sin recurrir a especialistas, si sabe cómo hacerlo.

Si hay muchos puertos USB en la computadora portátil (por ejemplo, 3 o 4), es posible que el problema no sea tan crítico y su solución puede posponerse.

Pero si solo hay 2 conectores o existe una necesidad constante de usar dispositivos conectados (unidades flash e incluso impresoras), el problema debe resolverse lo antes posible.

Además, algunos métodos no tardarán más de unos minutos.

Primeros pasos para la solución de problemas

Puede indicarlo un mensaje que aparece en la pantalla acerca de que los puertos USB dejan de funcionar o que la computadora portátil no responde a una unidad instalada en la ranura correspondiente.

A veces puedes solucionarlos con un simple reinicio; existe una pequeña posibilidad de que la solución se produzca automáticamente.

Aumentar la probabilidad del efecto positivo de un reinicio, que en realidad a veces ayuda, Puedes hacerlo de una forma no del todo habitual:

1 Desconecte completamente la computadora portátil de la fuente de alimentación (si, por ejemplo, se estaba cargando);

2 Retire la batería y deje la computadora portátil en este estado durante unos 5 minutos;

3 Inserte la batería nuevamente y encienda el dispositivo.

Si no aparecen mensajes en la pantalla sobre puertos que no funcionan, pero la unidad flash aún no se puede leer o no se puede conectar un dispositivo periférico a la computadora portátil, es posible que el problema esté en este equipo.

La suposición se prueba conectando dispositivos a otros puertos de la computadora portátil: o a otra computadora.

Otros dispositivos USB

Otra situación problemática con los puertos USB surge cuando se conectan simultáneamente una gran cantidad de dispositivos externos a la computadora portátil.

Por ejemplo, un usuario ya ha conectado tres dispositivos a cuatro puertos ( y ) y luego intenta instalar también una unidad flash.

A veces, el sistema simplemente no detecta una unidad de este tipo y apagar 1 o 2 dispositivos periféricos le permite verificar la suposición.

Conecte simultáneamente una gran cantidad de dispositivos y adaptadores USB a la computadora portátil.

La mayoría de las veces, esta situación no ocurre cuando se conectan periféricos directamente a la computadora portátil, sino cuando se usa un "concentrador" (concentrador USB que aumenta la cantidad de conexiones).

Puede resolver el problema reduciendo la cantidad de dispositivos conectados, o mejor aún, quitando el concentrador y conectando todos los dispositivos directamente.

Configuración incorrecta del BIOS

Puede encontrar una lista de formas de resolver problemas con los puertos USB.

A veces, utilizando esta interfaz es posible habilitar controladores autodeshabilitantes en la placa base.

Para activar, debe realizar varios pasos:

Reinicie el sistema mientras presiona simultáneamente las teclas de función para ingresar al BIOS (para algunas computadoras portátiles, esto es F1 o F2, para otras, Del o Esc).
Seleccione la sección Periféricos avanzados o integrados.
Vaya al elemento del menú Configuración USB y cambie el valor del parámetro en la sección Controlador USB (puede haber varios con diferentes nombres) a Habilitado.

Configuración de la interfaz del BIOS.

Después de reiniciar, la configuración del hardware de la computadora portátil cambiará y es posible que parezca que los puertos USB que el sistema no reconoció anteriormente están funcionando.

Ajustes del sistema

Una computadora portátil que funciona con batería puede apagar automáticamente algunos controladores para ahorrar energía, especialmente si se acerca a valores críticos.

En esta situación, en primer lugar, debe conectar la computadora portátil a la red y luego cambiar la configuración de energía. siguiendo estos pasos:

1 Abra el Administrador de dispositivos.

2 Seleccione la rama que indica controladores de bus serie.

3 Busque y abra la subclave del concentrador raíz USB.

4 Haga doble clic en las propiedades del concentrador y vaya a la configuración de energía.

Si el problema fue una configuración incorrecta de consumo de energía que provocó que la computadora portátil apagara los puertos automáticamente, habrá una marca de verificación aquí para permitir que el concentrador apague la energía.

Al eliminarlo, puede restaurar la funcionalidad de los puertos.

Los pasos se repiten para cada concentrador si hay varios en la computadora portátil.

Prohíbe que el sistema apague los puertos USB para ahorrar energía.

problema del conductor

El problema puede ser (y en la mayoría de los casos lo es) en problemas con los controladores USB.

Puedes encontrar el problema yendo a Administrador de dispositivos(a través de las propiedades de la computadora o escribiendo mmc devmgmt.msc).

Es posible que uno de los puertos esté marcado en la lista con un icono especial: un triángulo amarillo con un signo de exclamación, que indica que el equipo no funciona correctamente.

Puedes probar el problema. resolver de una de 2 maneras:

Intente actualizar los controladores (preferiblemente una conexión a Internet) en las propiedades del controlador USB.
Retire el dispositivo marcado con un triángulo amarillo de Despachador Y reiniciar la computadora portátil.

Al usar la segunda opción, el sistema se reinicia intentará instalar un nuevo software para equipos “nuevos” descubiertos. A veces esto restaurará el funcionamiento del puerto.

Para la primera opción, es posible que necesite averiguar el número de identificación mediante el cual se busca el controlador correspondiente en Internet; este identificador se encuentra en las propiedades del dispositivo en la pestaña de detalles.

Determinación del ID del puerto USB.

El problema, que es que los controladores de la placa base no funcionan correctamente (esto suele ocurrir con portátiles obsoletos lanzados hace varios años), se soluciona descargando e instalando el software adecuado.

Para hacer esto, el usuario de la computadora portátil primero debe averiguarlo; por ejemplo, usar la aplicación AIDA64, que es paga, pero funciona sin ingresar una clave que confirme el pago durante un período de prueba determinado.

El nombre del dispositivo le ayudará a identificar y comando msinfo32, ingresado en el formulario "Ejecutar" (llamado por las teclas Win + R).

Determinando el nombre de la placa base.

Puede intentar encontrar controladores para la placa correspondiente en el sitio web de su fabricante o en el recurso de la empresa que desarrolló el chipset.

Usted debe saber: Si no tiene el tiempo y la experiencia para buscar y actualizar controladores, puede utilizar la utilidad DriverPack Solution. Después de la instalación en la computadora portátil, verificará y actualizará de forma independiente todo el software necesario. La desventaja de utilizar este método es que si no elige configurar las actualizaciones manualmente, la aplicación reemplazará automáticamente los controladores de casi todas las partes e incluso actualizará algunos programas; esto suele tardar varias horas.

Una utilidad para buscar y actualizar programas de control y otras aplicaciones.

Funcionamiento incorrecto del sistema operativo.

Reemplazar esta pieza devuelve el puerto (o varios conectores a la vez) a su estado normal.

Para encontrar estos problemas lo menos posible, el usuario no debe conectar una gran cantidad de dispositivos USB a la computadora portátil, especialmente usando divisores especiales (“hubs”).

También vale la pena habilitar la instalación automática de actualizaciones en la sección correspondiente de Windows; esto generalmente permite que el sistema resuelva de forma independiente los problemas con los controladores.