Si olvidó la contraseña de su cuenta de Apple. ¿Qué hacer si tu ID de Apple está bloqueada? Usando el modo de recuperación

El bloqueo de activación es una función integrada en el iPhone (iOs 7 y superiores) que protege los datos personales del acceso no autorizado y evita que el dispositivo se revenda. Se activa si ingresa la contraseña de la cuenta incorrectamente. A continuación, te contamos cómo eliminar el bloqueo de activación del iPhone si has olvidado tu ID de Apple.

Recuperación de ID de Apple

El bloqueo de activación está habilitado si el iPhone está vinculado a una ID de Apple y el usuario ingresó la información de la cuenta incorrectamente. Si olvidó el nombre de usuario o la contraseña de su cuenta, intente recuperarla. Para hacer esto, siga estos pasos:

Si no recuerda el ID, puede verlo a través de la configuración de iCloud, iTunes Store o App Store. Pero sólo si has iniciado sesión correctamente en otro dispositivo.
También puede ver la identificación utilizando materiales comprados previamente en iTunes. Para hacer esto, seleccione el archivo a través de la biblioteca multimedia y vaya al menú "Editar" - "Información". Aquí vaya a la pestaña de archivos y busque la línea "Comprador".
Recupere su ID de Apple utilizando el sitio web oficial. Para hacer esto, deberá indicar su nombre completo y la dirección de correo electrónico esperada.
Si ha olvidado su contraseña, restablezcala. El procedimiento difiere según el método de autenticación seleccionado. La contraseña recuperada se enviará a la dirección de correo electrónico especificada durante el registro.

Una vez que recupere la información de su cuenta de ID de Apple, intente omitir el bloqueo de activación del iPhone. Para hacer esto, especifique una nueva identificación y contraseña. Después de esto tendrás acceso al dispositivo.

Desbloqueo a través de iTunes

Si anteriormente usó iTunes para sincronizar datos y la ID de Apple requerida permanece en el programa, puede eliminar el bloqueo siguiendo los siguientes pasos:

Conecte su teléfono inteligente a su computadora mediante un cable USB (use solo cables originales).
Encienda iTunes y espere hasta que el dispositivo aparezca en la lista activa. No es necesario bloquear la pantalla.
Aparecerá una notificación del sistema en la pantalla del teléfono inteligente indicando que el iPhone está en modo de recuperación.
Confirme la acción y acepte la restauración completa.

Después de esto, los datos del usuario se destruirán automáticamente y se descargará la última versión de iOS en el teléfono. Si anteriormente utilizó la función de copia de seguridad, la información se puede transferir nuevamente.

El desbloqueo de iPhone está disponible sólo para el propietario. Si el bloqueo de activación se habilitó a través del modo perdido (usando el servicio Buscar iPhone), no será posible restaurarlo.

Comprobación del estado del bloqueo de activación

El estado de un iPhone o cualquier otro dispositivo iOS se puede encontrar en el sitio web oficial de Apple. Si desea verificar el bloqueo de activación de su iPhone por IMEI, siga estos pasos:

Inicie sesión en iCloud y vaya a la página de bloqueo de activación.
Ingresa el número de serie o IMEI del dispositivo que deseas verificar.
Además, ingrese el código de la imagen para confirmar la acción.

Después de esto, la pestaña se actualizará automáticamente y el estado del bloqueo de activación (habilitado, deshabilitado) aparecerá en la página. Se recomienda utilizar el servicio antes de comprar un iPhone con sus propias manos.

Contactar con soporte

Si no puede eliminar el bloqueo de activación y restaurar su ID de Apple, puede eliminarlo comunicándose con el soporte oficial de Apple.

Póngase en contacto con un especialista de la empresa a través del formulario del sitio web (pero mejor por teléfono) y demuestre que está intentando restaurar un dispositivo que le pertenece.

Para ello, aporta todos los documentos necesarios, incluida una foto de la caja con el número de serie, datos del iPhone y otros datos (no olvides el recibo de compra). Si todo está en orden y el teléfono inteligente es realmente suyo, el personal eliminará iCloud Lock o lo ayudará a recuperar el acceso a su ID de Apple.

Bloqueo de derivación

Si está utilizando el dispositivo de otra persona, puede aparecer "Bloqueo de activación" si el propietario anterior no eliminó el iPhone de la lista de dispositivos vinculados. Para restablecer el bloqueo, pídale que haga lo siguiente:

Inicie sesión en el sitio web oficial de iCloud e ingrese los datos de su ID de Apple (identificador, contraseña).
Vaya a la pestaña "Buscar iPhone" y seleccione "Mostrar todos los dispositivos vinculados" (en la parte superior de la página).
Se abrirá una lista de iPhones, iPads y otros dispositivos iOS disponibles (que están vinculados a su cuenta).
Seleccione el iPhone que desea desvincular del servicio iCloud y haga clic en "Eliminar de la cuenta".

Cuando el propietario anterior complete los pasos descritos, el teléfono inteligente debe apagarse y encenderse nuevamente. Después de eso, actívalo como nuevo. Para hacer esto, cree su propia ID de Apple o use una existente.

Estos dos servicios están interconectados. Además, el ID de Apple da acceso no sólo a iClould, sino también a una serie de otras funciones: iTunes Store, compras de aplicaciones y mucho más.

En realidad, existen dos razones por las que necesitas recuperar tu contraseña de iCloud:

simplemente lo olvidaste, pero el iPhone es tuyo y no fue usado antes que tú;
compraste un iPhone de otro propietario (usado) con una cuenta de iCloud preinstalada.

En el primer caso tendrás que retocar un poco, pero en general el problema se soluciona con bastante rapidez.

Para restablecer su contraseña, necesita saber su dirección de correo electrónico asociada con esta cuenta. Sin él, llevará más tiempo.

Si le compró un iPhone a alguien y el propio propietario no conoce la contraseña, la situación empeora mucho.

No es un hecho que podrás utilizar tu teléfono inteligente en todo su potencial, es decir, habrá algunas restricciones en cuanto a actualizaciones y acceso a archivos personales.

Obtener una contraseña de un iPhone usado

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Por supuesto, es mejor prestar atención de inmediato a matices como las cuentas integradas en el teléfono, pero si ya lo compró, su tarea es desbloquear el acceso a iCloud.

No necesariamente es necesario robar el teléfono si lo enciendes y ves que ya hay una cuenta de ID de Apple que funciona en el sistema.

En primer lugar, contacta con el vendedor. Si no es un revendedor, pero lo más probable es que pueda iniciar sesión en su cuenta y luego cerrar sesión por completo.

Después de eso, crea el tuyo propio con calma. Sin embargo, incluso esto no siempre salva: el vendedor podría haber olvidado la contraseña.

Lo principal es no ingresar muchas contraseñas a la vez. De lo contrario, después de algunos intentos, recibirás una notificación de que esta ID de Apple ha sido deshabilitada por razones de seguridad. Entonces no podrás usar tu iPhone.

Normalmente el propio sistema te indica que utilices iForgot si has olvidado tu contraseña. Sin embargo, a menudo para hacer esto es necesario ir al correo al que está vinculada la cuenta. Pero, en consecuencia, no puede acceder a él ni al correo.

Es imposible cerrar sesión en la cuenta de otra persona sin una contraseña. También es imposible desactivar el seguimiento del iPhone por parte de otro usuario sin una contraseña. Además, no actualice el sistema ni actualice el teléfono, de lo contrario obtendrá una piedra. El iPhone te pedirá información para activar tu cuenta.

Restaurar funcionalidad

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Comience vinculando su correo electrónico personal a la cuenta de otra persona. De esta manera puedes transferir cierta información.

También puede intentar utilizar la función de recuperación estándar ingresando su correo electrónico. Sin embargo, esto no siempre funciona.

Luego crea una nueva ID de Apple. Cierre sesión en la primera cuenta de la App Store (¡no del sistema telefónico!). Inicie sesión en la App Store con su cuenta. De esta forma podrás recuperar el control sobre la instalación de aplicaciones.

Asegúrese de eliminar la sincronización con su directorio telefónico y otros datos personales en la cuenta del primer propietario. De lo contrario, siempre existe el riesgo de que un extraño controle su vida o que los atacantes puedan aprovecharse de ello.

Después de esto, podrás utilizar parcialmente tu iPhone.

Puedes recuperar completamente el control sobre todo lo que sucede en el sistema solo usando la contraseña de la cuenta original.

recuperación normal

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Si el dispositivo siempre ha sido suyo, entonces la tarea se simplifica. Hay varias formas en las que puedes recuperar tu contraseña:

vía correo electrónico, preguntas de seguridad;
Autenticación de dos factores;
Verificación de dos pasos.

Uso del correo y preguntas de seguridad

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Esto es lo primero que necesita para comenzar la recuperación. Lo principal es que el correo debe estar vinculado a tu ID de Apple. Si no recuerda qué tipo de correo era o cuál era la contraseña, todo le llevará más tiempo y esfuerzo.

Sin embargo, si conoce el correo electrónico o puede responder las preguntas de seguridad, siga estas instrucciones:

1 Inicie sesión con su ID de Apple.

2 Haga clic en "Olvidé mi ID de Apple".

3 Ingrese el ID (si no lo sabe, seleccione "Restablecer la contraseña").

4 Decida el método de reinicio apropiado y haga clic en "Continuar".

5 Responda las preguntas de seguridad si es necesario.

Para restaurar usando el correo electrónico, proceda de la siguiente manera:

Al restablecer, presione “Recibir un mensaje por correo electrónico”.
Vaya a su correo electrónico (también verifique su copia de seguridad) y haga clic en el enlace del correo electrónico.
Después del restablecimiento, cree una nueva contraseña e inicie sesión en su cuenta usándola.

Básicamente, el proceso es rápido y fiable. Sin embargo, en algunos casos será necesario actualizar la contraseña en dispositivos móviles.

Autenticación de dos factores

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Este método implica el uso de un dispositivo confiable para autorizar o restablecer. Además, una de las condiciones para este método es que el dispositivo debe tener iOS 10 o posterior al restaurar mediante iPhone, iPad o iPod touch.

Ir a la configuración.
Haz clic en tu nombre y ve a la sección "Seguridad".
Hacer clic "Cambiar la contraseña".
A continuación, haga lo que se muestra en la pantalla.

En una computadora portátil Mac, vaya al menú Apple, a la sección "Ajustes del sistema".

Haga clic en el icono de iCloud y luego... "Cuenta". Habrá un punto "Seguridad", que contiene la función “Restablecer contraseña”.

Y como no recuerdas lo que ingresaste, debes pasar a otro método. Alternativamente, puede cerrar sesión en su cuenta y hacer clic en "¿Olvidó su ID de Apple?" . Luego simplemente siga las instrucciones en pantalla.

Verificación de dos pasos

Al crear una ID de Apple, se nos pide que creemos una contraseña bastante compleja que contenga letras mayúsculas y minúsculas, así como números u otros símbolos.

Es este requisito el que obliga a los usuarios a volverse más sofisticados e idear algo tan complejo que después de un tiempo les resulte difícil recordar. Si olvidó la contraseña de su cuenta Apple, esta guía paso a paso es solo para usted.

hoy te lo diré cómo recuperar la contraseña de ID de Apple y volver a una “vida plena” en el ecosistema de Apple.

Hay casos aún más tristes. Esto es cuando el usuario ha olvidado no solo la contraseña, sino también el inicio de sesión (correo electrónico) de la ID de Apple. Si su dispositivo no está bloqueado, puede verlo en la configuración de su iPhone o iPad.

Vamos a Configuración > iCloud o Configuración > iTunes Store, App Store. Allí se indicará la dirección de correo electrónico que utilizó al registrar su ID de Apple. Este es su inicio de sesión de ID de Apple.

Si su teléfono está bloqueado y no recuerda el inicio de sesión de su ID de Apple, aquí tiene una pista. Una ID de Apple (también conocida como inicio de sesión) es solo una dirección de correo electrónico.

Supongo que al registrar una ID de Apple deberías haber especificado uno de tus buzones personales. Por tanto, esfuérzate y recuerda cuántas cajas tienes y dónde están.

Luego ve a cada uno de ellos y busca cartas de Apple. Lo más probable es que el cuadro en el que se encuentren sea su ID de Apple.

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Ahora que conocemos el identificador (es decir, correo electrónico), podemos comenzar a recuperar la contraseña del ID de Apple. Bueno, como siempre, hay varias formas entre las que puedes elegir. Cuál elegir nuevamente depende de qué más recuerdes.

Recuperar la contraseña de ID de Apple mediante correo electrónico

La forma más fácil y rápida de recuperar la contraseña de una cuenta de ID de Apple olvidada es enviar un mensaje especial a su buzón. Siga las instrucciones paso a paso a continuación:

PASO 1: vaya a esta dirección: https://iforgot.apple.com/ e ingrese el identificador de correo electrónico de su ID de Apple. Hacer clic Continuar.

PASO 2 - Seleccione " Recibir un mensaje por correo electrónico" y presione nuevamente Continuar. !!!¡¡¡ATENCIÓN!!! Asegúrese de mirar a qué dirección de correo electrónico se enviará el mensaje para restablecer la contraseña de su ID de Apple. En mi caso, los mensajes se envían cada vez al buzón de respaldo y no al principal.

PASO 3: se enviará a su correo electrónico (especificado en el segundo paso) un correo electrónico con un enlace para restablecer su contraseña. Síguelo y sigue las indicaciones en la pantalla.

Si no ha recibido un correo electrónico para restablecer su contraseña, . Y también revisa la carpeta SPAM de tu buzón. Si no hay ninguna carta de Apple, lo más probable es que la carta haya llegado a la dirección de correo electrónico adicional.

Recuerde qué otra dirección de correo electrónico indicó al registrar su ID de Apple en la columna Correo electrónico de respaldo. ¿No lo recuerdas? ¡Marca todas tus casillas!

Restablecer ID de Apple respondiendo preguntas de seguridad

PASO 1: Vaya aquí: https://iforgot.apple.com/, ingrese el identificador de correo electrónico de su ID de Apple y haga clic Continuar
PASO 3 - Seleccione el elemento " Responder preguntas de seguridad»
PASO 4: ingresa tu fecha de nacimiento (especificada al registrar tu ID de Apple)
PASO 5: Responda correctamente dos preguntas de seguridad
PASO 6 - Ingrese una nueva contraseña

Si olvidó las respuestas a las preguntas de seguridad, .

Cómo encontrar la contraseña perfecta

¿Cómo ser? ¿Qué contraseña deberías inventar para no olvidarla más tarde? Compartiré mi experiencia contigo... Para Apple ID, siempre creo una contraseña que consta de dos palabras y un número entre ellas.

En este caso, una palabra está en letras mayúsculas y la segunda en letras mayúsculas (minúsculas).. Aquí hay un par de ejemplos: MAC4noob o noob2NOOB. Estas contraseñas son fáciles de recordar, fáciles de ingresar usando el teclado del iPhone y bastante difíciles de adivinar.

Espero que este tutorial te haya resultado útil y hayas recuperado con éxito la contraseña de tu ID de Apple. Si es así, dale me gusta en las redes sociales. Por supuesto, no puedes recordarlo todo, especialmente cuando utilizas docenas de servicios de Internet y estás registrado en una gran cantidad de tiendas en línea.

Para ser honesto, tengo un archivo de Excel en mi computadora en el que almaceno las contraseñas de todas las cuentas. Algo peligroso, por supuesto, así que decide por ti mismo.

Con las últimas actualizaciones del sistema operativo iOS, los usuarios de teléfonos inteligentes Apple ahora tienen una función útil que les ayuda a almacenar nombres de usuario y contraseñas para varios sitios y programas instalados en el dispositivo. ¿Qué hacer si olvidaste la contraseña de tu cuenta?

Este artículo está dedicado a varias formas de restablecer una contraseña de ID de Apple olvidada, si surge la necesidad. También consideraremos la situación en la que no tiene información de cuenta. Esto sucede si el teléfono se compró de segunda mano y el propietario anterior no proporcionó los datos.

Realizar un reinicio sin contraseña

Este caso es relevante en casos de reventa o cuando tienes una suerte increíble de encontrar un dispositivo perdido por alguien. Veamos un procedimiento bastante simple sobre cómo restablecer un iPhone sin una contraseña de ID de Apple a la configuración de fábrica. El procedimiento se ve así:

Descargue el programa iTunes del sitio web oficial (si por alguna razón no está disponible en su teléfono). Realizar la instalación y posterior inicio.

Qué puede salir mal

Si encontró un dispositivo en la calle o lo compró de segunda mano, existe una alta probabilidad de que no sea posible restablecerlo a la configuración de fábrica sin la participación del propietario. Todo esto se debe a la seguridad patentada, o mejor dicho, a una función extremadamente útil llamada "Buscar iPhone".

Lo que es

El programa de búsqueda de dispositivos patentado por Apple es bastante útil y le permite rastrear la ubicación de un dispositivo si se pierde fuera de casa. Funciona así:

Si el propietario pierde el teléfono, activa esta función a través del sitio web del fabricante.
Aparece un mensaje en la pantalla del teléfono inteligente con información del propietario y una dirección a la que se puede llevar el artículo perdido. Allí, el propio propietario puede conocer la última ubicación de su iPhone.
Cuando la función de búsqueda está activada, intentar restablecer la contraseña de su ID de Apple por correo electrónico o iTunes hará que el dispositivo se bloquee por completo y se convierta en un conjunto de piezas inútiles. Por lo tanto, debe tener mucho cuidado al comprar dichos dispositivos.
Pasemos a resolver la cuestión de cómo restablecer su contraseña conociendo su ID de Apple.

Trabajar con autenticación de dos factores

Esta es una característica bastante útil que definitivamente debería activarse en todos los dispositivos Apple. Su ventaja es que puedes restablecer datos desde cualquier dispositivo confiable. Veamos algunas formas de hacer esto.

Recuperación a través de teléfonos móviles, tabletas o reproductores

Veamos cómo restablecer la contraseña de su ID de Apple en un iPhone. El algoritmo para realizar acciones se presenta a continuación:

Verifique la versión del sistema operativo instalado en su dispositivo. Si es inferior a la décima versión, actualice (a menos que el dispositivo sea muy antiguo y pueda funcionar de manera estable en la nueva versión del eje).
Luego de esto, dirígete al programa llamado “Configuración”.
En la parte superior de la lista, haga clic en el elemento con el nombre de su cuenta. Desde allí, vaya a la subsección "Contraseña y seguridad" y seleccione "Cambiar contraseña".

Después de esto, aparecerán instrucciones en la pantalla, tras las cuales podrá descubrir fácilmente cómo restablecer la contraseña de su ID de Apple.

Para versiones anteriores

Si su dispositivo tiene la segunda actualización de la décima versión del sistema operativo de Apple o una anterior, entonces el algoritmo será ligeramente diferente:

Vaya al programa "Configuración".
Busque la subsección iCloud. Desde allí, vaya al elemento con su nombre de cuenta.
A continuación, vaya a las ya familiares “Contraseña y seguridad” y “Cambiar contraseña”.

Luego siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.

¿Qué puede interferir?

Si no puede restablecer la contraseña de su ID de Apple con este método, verifique un detalle importante. Asegúrate de haber iniciado sesión en iCloud. Para hacer esto, siga el algoritmo:

Inicie el programa Configuración.
Activa la línea que dice "Iniciar sesión en el dispositivo".
A continuación, seleccione "¿No tiene una ID de Apple o la olvidó?" y sigue los pasos escritos en las instrucciones que aparecen en pantalla.

Recuperar a través de Mac

Si tiene una computadora portátil o una computadora de Apple, también puede intentar descubrir cómo restablecer la contraseña de su ID de Apple usando este dispositivo. El algoritmo de acciones se presenta a continuación:

Inicie el menú Apple, luego vaya a la sección de configuración del sistema.
Activa la sección de iCloud.
Aquí, seleccione el elemento llamado "Cuenta".
A continuación, vaya a la subsección "Seguridad" y desde allí a "Restablecer contraseña".
Después de esto, el dispositivo también mostrará instrucciones en la pantalla, después de las cuales podrá aprender cómo restablecer la contraseña de su ID de Apple.

Posibles dificultades

Como en la opción anterior, pueden surgir problemas con el servicio iCloud. Si no ha iniciado sesión, no podrá restablecer los datos. Así que sigue estos pasos:

Inicie el menú de Apple.
Abra Preferencias del Sistema y seleccione iCloud.
A continuación, active la línea "¿Olvidó su ID o contraseña de Apple?" y haga todo de acuerdo con las instrucciones que se muestran en la pantalla del dispositivo.

Qué hacer si faltan todos los dispositivos enumerados anteriormente

El método que se presenta a continuación sobre cómo restablecer la contraseña de su ID de Apple es adecuado para quienes han perdido alguno de sus dispositivos Apple. Pero necesitarás un dispositivo de terceros del mismo fabricante. El algoritmo de recuperación se ve así:

Habiendo adquirido un teléfono inteligente, reproductor o tableta de Apple, vaya al programa Configuración.
En la lista de funciones, seleccione la línea "Buscar iPhone".

Después de eso, ingrese la información de su ID de Apple en el campo vacío. Si allí se indican los datos del propietario actual, elimínelos e ingrese los suyos propios.
A continuación, haga clic en la línea que dice "¿Olvidó su ID o contraseña de Apple?"
Luego simplemente siga las instrucciones que se mostrarán en la pantalla del dispositivo.

Preguntas

Ahora veamos el método cuando necesita proporcionar respuestas a las preguntas de seguridad que eligió cuando configuró su cuenta por primera vez. Para realizar el procedimiento, siga el siguiente algoritmo:

Asegúrese de que su teléfono esté conectado a Internet utilizando cualquiera de los métodos disponibles (LTE, WI-FI o 3G).
Inicie el programa Configuración y desplácese por la lista hasta encontrar la línea "App Store, iTunes Store" o "iCloud".

A continuación, vaya a la subsección "¿Olvidó su ID o contraseña de Apple?"
Ingrese la dirección de correo electrónico a la que está vinculada su cuenta actual.
De la lista de opciones de restablecimiento que aparece, seleccione "Responder preguntas de seguridad". Presione la tecla.
Después de eso, en la nueva página, confirme su fecha de nacimiento.
Luego, siga el proceso de ingresar respuestas a dos de las tres preguntas de seguridad que proporcionó cuando configuró su cuenta por primera vez.
Cuando haya completado con éxito esta operación, escriba la nueva contraseña de ID de Apple en el campo especificado, luego confírmela y presione la tecla cambiar datos.

Ahora pasemos a cómo restablecer la contraseña de su ID de Apple en el sitio web.

Verificación de dos pasos

Para este método necesitarás tener una computadora e Internet a mano. El algoritmo para realizar acciones se presenta a continuación:

En su navegador, abra el sitio web oficial del fabricante de su teléfono inteligente.

Desde allí, vaya a la página de su cuenta de ID de Apple.
Seleccione la sección ya familiar "¿Olvidó su ID o contraseña de Apple?". Si se le solicita que confirme su número de teléfono, regrese al párrafo sobre
A continuación, ingrese su ID de Apple.
Después de eso, vaya a la opción de restablecimiento de contraseña. Presione el botón para continuar con el procedimiento.
En la nueva ventana, ingrese la clave de recuperación que recibió al configurar esta función.
Luego de esto, se te pedirá que selecciones un dispositivo de confianza, el cual recibirá un SMS con un código corto para confirmar la operación.
Cuando lo ingrese, en la página del sitio se le pedirá que proporcione una nueva contraseña.
Complete la grabación y presione la tecla reset.

Tan pronto como complete esta operación, el sitio le pedirá que vuelva a autorizar con nuevos datos. También vale la pena comprobar la necesidad de actualizar la información en la configuración del teléfono inteligente.

Computadora y buzón

Nunca vincules una contraseña a múltiples servicios. En este caso, existe la posibilidad de que si pierdes esta información, pierdas el acceso a muchas cuentas. El siguiente es un algoritmo sobre cómo proceder para restablecer la contraseña de su ID de Apple utilizando su dirección de correo electrónico registrada:

Inicie el sitio web en su navegador de Internet para crear una nueva ID de Apple. La página le ofrecerá opciones para crear una cuenta nueva o administrar una antigua.
Bajo la segunda opción habrá un enlace para restablecer tu contraseña con la inscripción correspondiente. Actívalo.
Después de pasar a la nueva sección, se le pedirá que elija uno de varios métodos para restablecer las contraseñas. Debe utilizar el primero: autenticación de correo electrónico.
Haga clic en "Siguiente" para continuar la operación.
Después de esto, se enviará un correo electrónico a la dirección de correo electrónico especificada anteriormente que contiene un enlace.
Actívelo para ir a la página para crear una nueva contraseña para su cuenta de ID de Apple.
Después de completar el cambio de datos, confirme todas las acciones completadas. Ahora ya sabe cómo restablecer la contraseña de su ID de Apple por correo electrónico.

Contactando al centro de servicio

Vale la pena señalar de inmediato que no es aconsejable realizar esta acción. El problema es que el equipo de Cupertino se toma muy en serio el tema de la seguridad de los datos de los usuarios. Sin embargo, tras el lanzamiento de la versión 12 del sistema operativo, la política cambió mucho. Esto afectó a las llamadas y SMS. Como resultado, para restablecer su contraseña de esta manera, tendrá que trabajar duro para demostrar que es el usuario del dispositivo. A continuación se muestra sólo una pequeña parte de la documentación que se debe facilitar al operador para poder realizar el trámite necesario:

Recibo de la tienda confirmando la compra del dispositivo.
La dirección donde se realizó la compra.
La fecha exacta de la transacción (la mayoría de las veces indicada en el recibo).
Datos del pasaporte del propietario actual.

Bajo ninguna circunstancia informe al operador que el dispositivo fue comprado de segunda mano. De lo contrario, se le negará la operación. Es mejor intentar ponerse en contacto con el antiguo propietario del teléfono inteligente o crear un recibo en uno de los servicios correspondientes en Internet.

Si su solicitud para restablecer su contraseña ha sido aceptada, no intente averiguar su estado todos los días. La empresa considerará esto como una actividad sospechosa. Por este motivo se le añadirá a la lista negra.

Por qué no deberías intentar adivinar tu contraseña

Como se mencionó anteriormente, Apple se toma muy en serio la seguridad de las cuentas de ID de Apple de sus usuarios. En muchos sitios web (incluido el oficial) puede encontrar una lista de acciones que entran en la categoría de las llamadas actividades sospechosas. Por tu parte podría ser:

Ya se mencionó anteriormente el excesivo interés en el proceso de restauración.
Intentos repetidos de adivinar la contraseña de su propia cuenta de ID de Apple.
Solicitudes repetidas con frecuencia para recibir SMS con un código de restablecimiento de contraseña.
Se ha superado el número de intentos para recibir un correo electrónico con un enlace de recuperación.
Fallo repetido al intentar responder preguntas de seguridad.

iTunes Store es un servicio de Apple donde puedes realizar compras. A cualquiera le puede pasar una situación en la que olvidó su contraseña. Lo importante que debes entender aquí es que tu contraseña de iTunes Store es el código secreto de tu cuenta de ID de Apple. Puedes restablecerlo si lo olvidaste.

Hay cinco métodos utilizados para recuperar su contraseña:

Restablecer por correo electrónico. Para utilizar este método, necesita conocer su dirección de correo electrónico (al menos una de respaldo) y tener acceso a ella.
Cambiando la combinación secreta respondiendo preguntas. Lo más probable es que hayas escrito las respuestas a las preguntas de seguridad cuando te registraste.
Utilice la autenticación de dos factores. Necesitará un dispositivo confiable con un código secreto habilitado.
Usamos el sitio web de Apple.
A través de una verificación en dos pasos. Necesita un código de 14 caracteres, que se asigna cuando activa el cheque, y un dispositivo confiable a mano que acepte SMS.

Antes del procedimiento de reinicio, debe cerrar sesión en su cuenta de todos los servicios.

Método 1: correo electrónico

En iTunes, puedes recuperar tu contraseña mediante el correo electrónico. Esta es la forma más sencilla de restablecer su contraseña. En el sitio web de la empresa, abra la sección de recuperación de cuenta. En el campo con las columnas, ingrese su nombre de usuario y haga clic en "siguiente". En la ventana que aparece, seleccione "recibir una carta por correo electrónico". Después de eso, las cartas del servicio Apple se enviarán a todos los buzones de correo especificados durante el registro. Vaya a su correo electrónico y abra la carta.

Contendrá un enlace activo que deberá seguir. Si no hay ninguna letra, mira "spam". Serás redirigido a una página donde podrás restablecer la combinación de caracteres anterior. Luego ingrese el nuevo código secreto dos veces. El código debe contener 8 o más caracteres. Para que haya letras mayúsculas, mayúsculas y al menos un número. No debe haber tres repeticiones seguidas del mismo personaje. La combinación de códigos no debe ser la misma que el nombre de la cuenta.

Método 2: responder preguntas

El comienzo del método es similar al primer método. Abra el sitio e ingrese su nombre de usuario. El siguiente paso es seleccionar la recuperación respondiendo preguntas de seguridad. Ingrese su fecha de nacimiento (como al registrarse). Responda las preguntas y envíe la combinación de códigos. Ingrese el nuevo código dos veces. Anota la nueva contraseña para que no la olvides.

Método 3: autenticación de dos factores

Puede restablecer su contraseña anterior en su iPhone. La versión del sistema operativo debe ser iOS 10.0 o superior. Toque el icono "configuración". En el elemento "iCloud", haga clic en el nombre de usuario. En la ventana aparecerá el elemento "contraseña y seguridad", acceda a él. Aquí haga clic en "cambiar contraseña". Luego siga las instrucciones en la pantalla.

Para restablecer su contraseña en una PC Mac, abra Configuración del sistema. A continuación, en la sección “iCloud”, dirígete a “cuenta”. Haga clic en la opción "seguridad" y luego en "restablecer contraseña". Si necesita ingresar un código secreto para desbloquear su PC, ingréselo.

Método 4: iforgot.apple.com

Puede acceder al sitio directamente o a través de iTunes. En el menú del programa, abra "cuenta", "iniciar sesión". Ingrese su nombre de usuario y haga clic en "Olvidé mi ID". Serás redirigido a iforgot.apple.com. O vaya inmediatamente al sitio web y abra la sección de recuperación de cuenta. No necesita un dispositivo iOS para utilizar este método. Restauramos el acceso de la forma más conveniente: restablecer a través de un dispositivo confiable o mediante un número confiable. Una vez que haya elegido una ruta, siga las instrucciones en la pantalla.

Si ambas opciones no le convienen, puede obtener acceso mediante el procedimiento de recuperación de cuenta. Para hacer esto, deberá proporcionar la mayor cantidad de información posible sobre su cuenta al registrarla. El procedimiento puede durar desde un día o más. El tiempo de recuperación depende de la información que puedas ofrecer.

Método 5: verificación en dos pasos

Ingrese su nombre de usuario en la página iforgot.apple.com. A continuación, ingrese el código de 14 caracteres asignado cuando activó el cheque. Especifique un gadget de confianza. Se enviará un SMS con un código a este dispositivo. Asegúrese de que el dispositivo pueda recibir mensajes y esté dentro del área de cobertura del operador de telecomunicaciones. Ingrese el código en el campo requerido y restablezca la contraseña. Crea uno nuevo. Escríbelo, de lo contrario lo olvidarás. Ahora ya sabes qué hacer si olvidaste tu combinación secreta.

¿Cómo recuperar la contraseña de la copia de seguridad de iTunes?

Si tiene una copia de los datos protegida con contraseña después de copiar su información personal, pero ha olvidado el código secreto, ¿qué debe hacer? Descarga iPhone Backup Unlocker y ejecútalo. En la primera columna, indique la ruta a la copia de seguridad. En la segunda columna, marque la casilla junto al elemento del método de selección. Depende del contenido del código (solo símbolos, mixto, etc.). El tercer paso es comenzar a buscar una combinación. El programa es pago. El tiempo que lleva encontrar una combinación depende de su nivel de dificultad. Ahora ya sabe cómo averiguar la contraseña de respaldo.