Мтс заказ детализации звонков. Мтс личный кабинет детализация звонков

Личный кабинет MTS, помимо предоставления возможности самостоятельной конфигурации персонального номера телефона, изменения тарифных планов и услуг, является отличным информационным источником для любого абонента. Именно здесь, выполнив вход в личный кабинет МТС, можно просмотреть детализацию звонков, информация о которой может быть очень важной для огромного количества абонентов.

Что такое детализация счета

Возможность получения актуальной информации о том, куда направляются все средства, используемые для оплаты мобильной связи, является привилегией, доступной каждому абоненту МТС. Получив доступ к таким данным, можно проанализировать все расходы и активность использования услуг за определенный период, взвесить все за и против в пользу тех или иных услуг, и решить, как можно оптимизировать затраты на общение.

Как получить детализацию звонков в личном кабинете МТС

Выполнив вход в систему интернет-помощника «Личный кабинет» , абоненты МТС получают возможность просмотра полной детализации счета. Очень важным преимуществом является то, что оператор, в отличие от множества других сотовых компаний страны, предлагает своим абонентам возможность заказа детальной информации по счету совершенно бесплатно.

Получив доступ к личному кабинету, вы не только сможете контролировать все свои услуги, но и систематически отслеживать выписки по счету, не заплатив за это ни копейки.

Процедура получения доступа к детализации выглядит так:

Зайдите на официальный сайт оператора, размещенный по ссылке mts.ru .
Поочередно нажмите кнопки «Мой МТС» и «Мобильная связь» , чтобы перейти к странице авторизации в системе.
Введите логин и пароль, используя в качестве логина свой номер телефона, после чего нажмите на кнопку «Войти».
На главной странице личного кабинета обратите внимание на навигационное меню. Нас интересует пункт «Управление номером». Если вы используете ПК – наведите курсор мыши на данный пункт, или же нажмите на него, если ЛК открыт на устройстве с сенсорным экраном.
В выпадающем списке нажмите на гиперссылку, ведущую к меню «Детализация». Она находится в списке «Информация о состоянии счета».
Вы окажетесь на странице, где доступна функция генерации отчета по детализации разговоров. Воспользовавшись интерфейсом генератора, вы сможете получить необходимые данные.

Как сформировать отчет о детализации в личном кабинете МТС

Теперь вы знаете, как выполнить вход в раздел личного кабинета МТС, где доступна возможность заказа детализации счета. Однако необходимо также понимать, как справляться с конфигурирование системы. Формирование отчета происходит в четыре этапа, и об этом мы расскажем ниже:

На первом этапе необходимо определиться с периодом, за который вам необходима точная информация о расходах. Используя пункты выбора дат, укажите данные о временных рамках формируемого отчета и нажмите на кнопку «Далее».
На втором этапе определитесь с тем, каким образом вы желаете получить данные о детализации. Это может быть отображение в личном кабинете или отправка отчета на адрес электронной почты. Выберите интересующий вариант, укажите адрес почты (если был выбран второй вариант получения данных), и нажмите на кнопку «Далее».
Выберите наиболее удобный формат документа, в котором будет предоставлен отчет. Система предлагает четыре варианта на выбор:

HTML;

Выбор, разумеется, зависит только от вас и от того, с какими типами файлов вам удобнее работать. После установки маркера в чекбокс нажмите на кнопку «Далее».

На последнем этапе необходимо ознакомиться с выбранными ранее параметрами, и если все введено верно, нажать на кнопку «Заказать». Уже через некоторое время отчет будет доступен для просмотра.

Видеоинструкция «Как получить детализацию звонков в личном кабинете МТС»

Напоследок отметим лишь то, что выполнив вход в личный кабинет, детализация звонков генерируется аналогичным образом, что в России, что в Украине, что в Беларуси, как на компьютерах, так и с мобильных телефонов абонентов МТС.

Заказать распечатку можно в офисе оператора, предоставив паспорт. Но этот путь требует больше, чем 2-е минуты. Поэтому здесь мы собрали способы быстро получить данные о своих вызовах. Читайте далее и вы узнаете, как работает детализация звонков МТС через личный кабинет, как ей воспользоваться и распечатать нужную информацию на принтере. Кроме того, сможете заказать данные по СМС.

Как получить распечатку по USSD и получить данные СМС-сообщением

Наберите *152*1# и сделайте вызов. Этим вы сделаете запрос услуге «Стоимость последних 5-ти действий», и затем получите детализацию СМС-сообщением и сможете ее посмотреть.

Внимание! Этот способ удобен только в том случае, если деньги у вас сняли только что. Для того чтобы сделать распечатку звонков МТС за неделю и более, воспользуйтесь вариантами ниже.

Как получить детализацию звонков в личном кабинете MTS

Действуйте так:

Войдите на сайт ihelper.mts.ru (это «Интернет-помощник»).
Введите свой номер телефона и пароль.
Если второго у вас нет, чтобы осуществить вход, наберите *111*17#.
Перейдите в меню печати переговоров.
Определитесь с периодом (неделя, месяц, 3 месяца).
Выберите способ, как получить распечатку телефонных разговоров – по почте или в «Личном помощнике» (не имеет принципиального значения).

Далее вам предложат выбрать формат данных. Распечатка звонков МТС доступна в xls/xml, PDF или HTML. Если вы планируете печать информации на принтере, запросить детализацию логично в формате xml или PDF. Для первого вам потребуется Excel (стандартный офисный софт Windows), для второго – Adobe Reader или другая программа, которая «понимает» PDF.

При выборе HTML детализация звонков МТС станет вам доступна в окне своего браузера.

Внимание! Если с телефона действовать по инструкции выше неудобно, вы можете установить приложение «Мой MTS». Оно использует пароль от вашего кабинета и через него тоже доступна мобильная детализация МТС.

Что такое услуга «Детализированный счет» и зачем она нужна

Подключается услуга в «Личном кабинете» и с помощью нее так же доступна детализация МТС бесплатно.

Нужна она затем, чтобы ежемесячно получать распечатку (звонки и плата за них) в электронном формате и не заходить ради этого каждый раз на сайт оператора. Отчеты формируются и доходят до абонентов автоматически.

Как сделать детализацию звонков на бумаге и сколько это стоит

Если история разговоров все же нужна распечатанной, придется посетить салон оператора (не забудьте взять паспорт, с помощью которого происходила регистрация номера).

За сутки истории с вас возьмут 3 рубля, то есть если вы закажете данные за месяц, то придется заплатить 90 рублей. Плюс сама услуга «Детализированный отчет по балансу на бумажном носителе» стоит 70 рублей.

Информация по ценам актуальна для города Москва и в Подмосковье, а также для других регионов.

Внимание! Выписка звонков других абонентов запрещена по закону, так как является конфиденциальной информацией (если только вы не сотрудник полиции). Поэтому не советуем пользоваться услугами различных сервисов, предлагающих получение личных данных.

Вы хотите проследить за своими расходами на мобильную связь? Вам интересно, куда звонят ваши дети, муж или жена? Вам необходимо узнать когда, на что и сколько средств со счета было израсходовано? На все эти вопросы поможет ответить бесплатная услуга – детализация звонков МТС, а мы расскажем, как ее сделать через Личный кабинет абонента.

Личный кабинет МТС позволяет с любого компьютера имеющего доступ в интернет отслеживать состояние лицевого счета, контролировать списания с него средств, проверять учитываемый интернет-трафик и самое главное видеть когда и куда были совершены звонки и отправлены SMS, откуда звонили и приходили сообщения, и сколько именно денег на это было израсходовано. Заказать можно совершенно бесплатно через сервис «Интернет-Помощник».

Как сделать детализацию звонков?

Процедура получения детализации предельно проста и потребует от вас выполнения четырех простых шагов, но начнем с самого сначала.

Войдите в «Личный кабинет» а затем перейдите в раздел «Интернет-помощник» на официальном сайте МТС. В меню интернет-помощника перейдите в подраздел «Контроль расходов» раздела «Счет». Затем откройте страницу «Детализация разговоров». Нужные разделы на скриншотах ниже он выделены зеленым цветом.

Теперь мы с вами можем приступить к получению детализации звонков МТС, пошагово заполнив форму заказа – мы рассмотрим детально все 4 шага.

1. Выбор периода отчета

На этом этапе вам предлагается выбрать или ввести вручную диапазон дат за которые вы хотели бы сделать детализацию звонков. Выбирайте и кликайте по кнопке «Далее».

2. Выбор способа доставки детализации

Здесь вам нужно выбрать способ которым вы хотели бы получить детализацию – в настоящее время доступно два варианта: «в Интернет-помощник» и «по электронной почте». Если выберите первый пункт – «в Интернет-помощник», тогда в итоге детализация будет, либо выведена на экран, либо запустится ее скачивание (все зависит от ваших дальнейших шагов). Если выберите «по электронной почте», тогда после завершения оформления заказа детализация звонков МТС будет бесплатно отправлена на ваш адрес электронной почты. Обратите внимание, что во втором пункте нужно ввести свой адрес электронной почты. Выбрали? Жмите «Далее».

3. Выбор формата документа

На этом шаге вам предстоит выбрать в каком формате будет представлен отчет. Если вы не знаете, какой лучше – дадим вам пару советов. Если вы хотите скачать документ на компьютер и спокойно изучить его или распечатать, тогда выбирайте формат XLS (документ можно открыть через Microsoft Excel), PDF (если у вас установлен Adobe Acrobat) или HTML (файл можно открыть через браузер, например тот в котором вы сейчас читаете этот текст). Выбирайте то, что больше подходит и кликайте по кнопке «Далее».

4. Подтверждение заказа детализации звонков

Это последний и завершающий шаг, по сути, простая формальность со сводной информацией – смело жмите «Заказать».

Все детализация звонков заказана! Если вы ранее выбирали доставку по электронной почте – зайдите в ваш ящик и проверьте наличие нового письма от МТС (если его нет – придет в течение нескольких минут). Если же выбирали способ доставки «в Интернет-помощник» – перейдите по ссылке «Заказанные документы» в левом меню и скачайте детализацию звонов на компьютер.

На этом все, следите за своими расходами, звонками и нашими новыми статьями!

Понятия не имеете, за какие услуги МТС списывает деньги с вашего счета? Считаете, что тратите на связь гораздо больше, чем могли бы? Чтобы разобраться со своими расходами на сотовую связь необходимо получить доступ к документу, в котором будет переведена информация обо всех платных операциях, совершенных на номере за определенный период. Чтобы получить подобный отчет, совсем необязательно тратить время на поход в офис. Достаточно знать, как сделать детализацию на МТС и вы сможете скорректировать свои расходы на связь.

МТС предоставляет вниманию абонентов очень удобный инструмент, который позволяет контролировать и анализировать свои расходы. Получение детализации позволяет ознакомиться со всеми списаниями на номере с точностью до минуты и копейки. Заказ финансового отчёта позволит ознакомиться и , которые бесполезны и приводят только к дополнительным расходам. В рамках этого обзора мы расскажем, как сделать детализацию на МТС. Существует несколько бесплатных вариантов и мы рассмотрим их все.

Как сделать детализацию на МТС бесплатно

МТС позаботился о том, чтобы любой абонент мог бесплатно получить детализацию по счёту, приложив при этом минимум усилий. Каждый сможет подобрать для себя удобный способ получения финансового отчёта.

Сделать детализацию на МТС можно:

В Личном кабинете;
В мобильном приложении «Мой МТС»;
В любом офисе «МТС».

Детализация по счету предоставляется бесплатно, а количество запросов неограниченно. Отчёт будет содержать информацию о расходах по всем видам услуг связи. Вы можете заказать детализированный отчет по балансу, который включает в себя общую информацию о расходах и информацию с детализацией по предоставленным услугам с момента выставления последнего очередного счета до поступления заявки на получение отчета. Также можно получить детализацию разговоров, которая включает подробную информацию о звонках, SMS и трафике за любой период за последние полгода. В целом Вы получите документ, включающий в себя довольно внушительный объем информации о расходах по номеру.

МТС предоставляет следующие варианты отчетов:

Состояние счета;
Контроль расходов;
Ежемесячный счет;
Счет-фактура;
Счет на предоплату.

На первый взгляд может оказаться, что все достаточно сложно, однако на практике все гораздо проще. Ниже мы подробно опишем процесс получения отчета, который будет содержать информацию обо всех расходах на связь, совершенных за определенный период.

Заказываем детализацию в личном кабинете МТС

Говоря о том, как сделать детализацию на МТС, в первую очередь следует уделить внимание интернет-помощнику. Личный кабинет МТС позволяет выполнять множество различных операций с номером и заказ детализации в том числе.

Чтобы получить детализацию выполните следующие действия:

и откройте раздел «Счет»;
Далее перед вами появится пять разделов с подробным описанием их возможностей. Выберите раздел «Контроль расходов», который позволяет получить отчёт с информацией о платежах и расходах (если Вас интересует другая информация, выберите соответствующий раздел);
Выберите, какая информация вас интересует — расходы за текущий месяц, расходы за прошлые месяцы или детализация разговоров;
Выберите способ доставки отчёта (в личный кабинет или на электронный адрес);
Если вы заказали отчет по почте, то необходимо указать подходящий для Вас формат документа (XML, HTML, PDF, XLS);
Проверьте указанную информацию и подтвердите своё решение нажатием на кнопку «заказать».

Если вам нужно сделать детализацию за прошлые месяцы, воспользуйтесь соответствующим разделом и укажите интересующий Вас месяц. Вы можете получить отчет за какой-то конкретный месяц или сразу за несколько месяцев. Время поступления отчета на указанный электронный адрес зависит от загруженности сети. Вы можете получить детализацию практически сразу, либо потратить на ожидание несколько часов.

Заказываем детализацию в приложении «Мой МТС»

Сделать детализацию на МТС также представляется возможным и через . В принципе, хоть в приложении и есть раздел для заказа детализации, да и сам оператор советует использовать приложение, при отсутствии доступа к компьютеру, для завершения операции все равно придется входить в личный кабинет, правда, через браузер телефона. То есть, в определенный момент приложение «Мой МТС» предложит вам открыть страницу в браузере и продолжить действия по получению детализации в мобильной версии личного кабинета.

Чтобы сделать детализацию на МТС в приложении «Мой МТС» выполните следующие действия:

Откройте приложение «Мой МТС»;
В главном меню выберите раздел «Счёт»;
Нажмите на кнопку «Заказ детализации»;
Выберите интересующий Вас вид детализации (детализированный отчет по балансу или детализация разговоров);
Если выбран первый вид детализации, то произойдет открытие в браузере и ваши последующие действия не будут отличаться о тех, которые были описаны ранее;
Если выбрана детализация разговоров, то следующим действием станет выбор периода детализации и указание электронного адреса, на который будет отправлен отчет;
После нажатия на кнопку «заказать» на экране появится уведомление, что запрос отправлен.

Что касается ожидания детализации, то здесь, опять-таки, все зависит от загруженности сети. Обычно отчёт приходит на почту моментально, однако возможны и задержки. На указанный электронный адрес придёт письмо от ПАО «Мобильные ТелеСистемы». Во вложении будет файл PDF с детализацией.

Если описанные выше варианты по каким-то причинам вам не подходят, то сделать детализацию можно в офисе МТС. Главное возьмите с собой паспорт, при этом SIM-карта обязательно должна быть оформлена на вас. Данный вариант не самый быстрый и удобный, поэтому разумнее воспользоваться личным кабинетом. Хотя, ситуации бывают разные и иногда обращение в офис единственное решение.

Для тех, кто хочет контролировать расход денег по лицевому счету, узнать и проанализировать активность разговоров по телефону за определенный период, или просто постоянно получать отчет о затратах на общение, незаменимым помощником станет детализация МТС.

С ее помощью вы сможете:

узнать баланс по номеру;
просмотреть активность телефонных разговоров за месяц;
узнать количество оставшихся минут, смс, ммс и мегабайт интернета;
изучить отчеты о расходах на мобильную связь за конкретный период.

Для того чтобы заказать детализацию МТС, достаточно воспользоваться помощью Личного кабинета по адресу login.mts.ru , где легко и быстро можно настроить функцию. Просто нажмите на вкладку Интернет-помощника и выберите раздел «Счет». Если вы хотите получать подробные отчеты каждый месяц, то укажите это в настройках и оформите постоянную рассылку на ваш электронный адрес.

Вы также можете воспользоваться услугой детализации счета в сети МТС в ближайшем салоне-магазине. Но стоит отметить, что получение подробной информации в салоне компании – платное, в то время, как в Личном кабинете – нет.

Раздел содержит следующие подразделы:

Контроль средств.
Состояние счета.
Счет-фактура.
Ежемесячный счет.
Счет на предоплату.

Остановимся на каждом из них подробней.

В данном разделе вы сможете получить детальную информацию, касающуюся лицевого счета. В ней будут содержаться подробные сведения о расходах и начислениях, ваших исходящих и входящих звонках, смс и ммс-сообщениях, использованном траффике интернета.

ВАЖНО! Опцию можно заказывать не чаще, чем раз в сутки с момента предыдущего заказа. Она будет содержать информацию с 1-го числа месяца по число, в которое был совершен заказ.

В этом разделе также можно бесплатно узнать о детализации звонков в сети МТС за предыдущие месяцы.

Если вы воспользуетесь функцией «Детализация разговоров», то в ответ получите подробный отчет о вызовах и сообщениях, их стоимости и времени каждого из действий, а также датами совершения операций.

ВАЖНО! Ответ на запрос не содержит информации о предоплаченных звонках (или с использованием бонусных минут), или платных услугах. Стоимость звонков указана без учета НДС.

Опция может работать разово или на постоянной основе. Чтобы подключить второй вариант, необходимо добавить ваш электронный адрес в разделе автоматической доставки счета. Далее в разделе управления услугами добавить опцию детализированного счета.

Состояние счета

Эта функция поможет узнать о текущем балансе по вашему номеру телефона, просмотреть остаток sms, mms-сообщений, Мб интернета и бонусных минут, изучить состояние лицевого счета.

Счет-фактура

Опция очень полезна для сдачи отчетности в бухгалтерии. Она содержит информацию не только о начислениях и расходах в рублях, но и показывает общую сумму налогов на связь.

ВАЖНО! Отчет будет предоставлен за последний месяц после пятого числа следующего месяца. Максимально вы можете получить сведения о шести месяцах.

Ежемесячный счет

Этот вид детализации покажет данные об остатке средств на лицевом счете в начале и в конце расчетного периода, а также общую информацию о всех расходах за предыдущий месяц. Услуга может предоставить отчетность по затратам за последние полгода. В специальном разделе вы можете настроить рассылку, которая будет отправлять вам ежемесячные отчеты на электронную почту.

Счет на предоплату

Отлично подойдет физическим лицам, который оплачивают услуги связи при помощи безналичного расчета, и имеют открытый счет в каком-либо банке. В данном случае счет на предоплату понадобится, чтобы вписать его в поле «Основание платежа» в платежном поручении. Счет на предоплату содержит рекомендуемую сумму для зачисления, она рассчитывается на основании статистики расходов денежных средств абонентом.

ВАЖНО! Если физическое лицо не имеет открытого счета в банке, то он не сможет воспользоваться безналичной формой оплаты, а соответственно ему нет смысла заказывать услугу счета на предоплату в Личном кабинете.

При помощи детализации вы сможете постоянно быть в курсе всех расходов за текущее время, узнать о количестве оставшихся минут, смс и ммс-пакетов, мегабайт мобильного интернета и просмотреть статистику ваших финансовых затрат за последние полгода. К тому же детализация от МТС при помощи Личного кабинета – совершенно бесплатная услуга, что делает ее еще более привлекательной как для новых, так и для постоянных абонентов. Удобный и понятный даже неопытному пользователю интерфейс сделает работу с функцией комфортной и приятной.