الإنترنت هو Skype غير متصل. خطأ Skype: "تعذر الاتصال. عدم التوفر المؤقت للخدمة

في بعض الأحيان توجد مشاكل خطيرة عند توصيل Skype بالإنترنت. يمكن أن يحدث هذا بعد تثبيت أحدث إصدار من البرنامج ، أو ببساطة بعد إجراء إعدادات غير صحيحة. إذا لم يكن لديك اتصال Skype بالشبكة ، ولكنك تحتاج إلى استخدام هذا البرنامج ، وتريد حل هذه المشكلة في أقرب وقت ممكن ، فأنت بالتأكيد بحاجة إلى معرفة جميع الفروق الدقيقة في إعداد اتصال Skype بالشبكة. إنترنت. ثم يمكنك ضبط المعلمات الصحيحة وحل المشكلة بأسرع ما يمكن. نوصي بقراءة الدليل بعناية ، والذي سيتم وصفه في هذه المقالة.

بغض النظر عن نظام التشغيل

يمكن أن تحدث مشكلة إعداد اتصال سكايب لكل مستخدم ، ولا يهم على الإطلاق نظام التشغيل الذي يعمل عليه النظام. إذا كنت مستخدمًا بسيطًا ولم تواجه مثل هذه المشكلات من قبل ، فسيكون إجراء الإعدادات المناسبة لك أمرًا خياليًا.

الصعوبات الرئيسية

في المجموع ، هناك سببان لعدم اتصال Skype بالإنترنت. يمكن أن يتأثر ذلك بالإعدادات الأساسية للاتصال بالإنترنت مباشرة في مستعرض Internet Explorer القياسي. أو السبب الثاني هو أن اتصالات الشبكة مضبوطة على العمل دون اتصال. حل المشكلة بسيط للغاية ولهذا ما عليك سوى اتباع الإرشادات أدناه.

نوصي بالتحقق من إعدادات الوكيل أولاً. إذا تم تعيينها بشكل صحيح ، فسيتم تمكين الوكيل ويعمل ، ولكن لا يوجد اتصال إنترنت نشط حتى الآن في سكايب ، فهذا إما بسبب إشارة ضعيفة أو عدم وجود اتصال بالإنترنت على الإطلاق. كما يمكنك أن تفهم بالفعل ، فإن مهمتك الرئيسية هي تعطيل البروكسي ، ويتم ذلك على النحو التالي. نقوم بتشغيل متصفح Internet Explorer القياسي ، ثم نضغط على مجموعة Alt + X ، وبعد ذلك يجب أن تظهر قائمة منسدلة. مهمتك هي الانتقال إلى خيارات الإنترنت ، ثم إلى صفحة الاتصال ، وبعد ذلك فقط يمكنك الدخول إلى إعدادات الشبكة. إذا كانت هناك علامة اختيار في علامة التبويب "استخدام وكيل للاتصالات المحلية" ، فأنت بحاجة إلى إلغاء تحديدها. تذكر أنه يجب حفظ جميع الإعدادات. بعد حفظ الإعدادات في المتصفح ، تحتاج إلى الضغط على زر Alt. عندما تظهر القائمة ، انتقل إلى قائمة "ملف" ، وإذا كانت هناك علامة اختيار هناك (ستكون موجودة أعلى علامة التبويب "العمل دون اتصال") ، قم بإيقاف تشغيلها. أنت الآن بحاجة إلى التحقق من إعدادات توصيل Skype بالإنترنت ، لذلك نقوم ببساطة بإعادة الاتصال بالإنترنت.

Skype غير متصل بالإنترنت - تحقق من برنامج مكافحة الفيروسات!

قد يرفض برنامج Skype أيضًا العمل إذا دخل في برامج مكافحة الفيروسات غير المرغوب فيها. في الحقيقة ، هذا نادر الحدوث ، لكنه يحدث بالفعل. في هذه الحالة ، ستكون مهمتك الرئيسية هي إزالة هذا البرنامج من القائمة غير المرغوب فيها. يتم تنفيذ هذا الإجراء بطرق مختلفة ، اعتمادًا على برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك.

يمكنك التحقق من إعدادات اتصال Skype بالإنترنت مباشرة في البرنامج نفسه. للقيام بذلك ، انتقل إلى الإعدادات وحدد علامة التبويب المناسبة. بالإضافة إلى ذلك ، يوصى أيضًا بالتحقق مما إذا كان الإنترنت يعمل مع التطبيقات والمواقع الأخرى. قد لا تكون النقطة في البرنامج نفسه ، ولكن في اتصالك ، لذا قبل إجراء أي إعدادات ، تأكد من أن اتصال الإنترنت نشط وأن المواقع الأخرى تفتح في نفس الوضع.

خاتمة

أنت الآن تعرف كيفية تكوين اتصال Skype بالإنترنت. كما ترى ، لا يوجد شيء معقد في هذا. إذا قمت بتنزيل البرنامج من موقع غير رسمي ، فتذكر أن البرنامج قد يحتوي على ملفات ضارة ، ويمكنهم ببساطة منع Skype من العمل ومنعك من الاتصال بالإنترنت. لتجنب مثل هذه المشاكل ، يُنصح دائمًا بتنزيل البرنامج فقط من مصدر رسمي. عندها فقط يمكنك التأكد من عدم إصابة نظام التشغيل الخاص بك. ميزة أخرى هي أنه عند تثبيت برنامج تم تنزيله من مصدر رسمي ، لن تحتاج إلى إجراء أي إعدادات ، فسيتم الاتصال تلقائيًا.

هناك العديد من البرامج التي تم إنشاؤها للاتصال الصوتي والمرئي. وتشمل هذه Viber و What App و Telegram وما إلى ذلك. تحتوي بعض الشبكات الاجتماعية على إمكانيات اتصال مدمجة. من بين المنتجات الأكثر شهرة وانتشارًا هو منتج Microsoft - Skype.

ومع ذلك ، عند استخدام Skype ، قد يحدث الخطأ "الاتصال ضعيف جدًا ، يرجى المحاولة مرة أخرى لاحقًا". في نفس الوقت ، يمكن أن يعمل الكمبيوتر (الكمبيوتر الشخصي) والإنترنت بشكل طبيعي.

لماذا يحدث الخطأ

لا يجوز لـ Skype إنشاء اتصال بسبب مشاكل في البرنامج أو اتصال إنترنت غير مستقر أو مع نظام التشغيل المثبت على جهاز الكمبيوتر. في معظم الحالات ، يتم إصلاح الخطأ دون مساعدة خارجية ، ويمكن لأي مستخدم حل المشكلة بمفرده.

الأسباب والحلول

دعنا نلقي نظرة على الأسباب الأكثر شيوعًا لظهور الخطأ "الاتصال ضعيف جدًا ، يرجى المحاولة مرة أخرى لاحقًا" في Skype.

اتصال إنترنت ضعيف

الغياب ، أو تدهور الجودةاتصالات الإنترنت هي السبب الرئيسي لحدوث خطأ ، بينما يمكن أن تتوقف عملية الاتصال إلى أجل غير مسمى تقريبًا. أفضل الحلول هي:

• دعوة ل دعم فنيمقدم الخدمة؛
• فحص موثوقية الاتصالأسلاك إيثرنت إلى موصل الكمبيوتر ؛
• عند استخدام جهاز كمبيوتر محمول الاتصال عن طريق الأسلاكالإتصال؛
• اعادة تشغيل معدات الشبكة(مودم راوتر)؛
• فحصسلامة الكابل.

إذا كانت المشكلة لا تكمن في هذه الأسباب ولم يتصل Skype ، على الرغم من وجود الإنترنت ، فإننا ننتقل إلى الحلول التالية.

مشكلات جدار الحماية أو جدار الحماية

إذا تم تثبيت برنامج مكافحة فيروسات على جهاز الكمبيوتر ، أو كان جدار حماية قيد التشغيل ، فسيتم بحاجة للتعطيل، لأن بإمكانهم حظر وصول Skype إلى الخوادم. بالنسبة لمضادات الفيروسات ، كل شيء بسيط:

جدار الحماية معطل في لوحة التحكم:

عدوى فيروسية

هناك خطر يتمثل في أن Skype لا يعمل بسبب الفيروسات التي تصيب الكمبيوتر. وينبغي أن تعقد مسح كاملمساحة القرص لتوافرها. يوصى باستخدام Dr.Web CureIt! ".

الكثير من "القمامة" على الكمبيوتر

عدد كبير من الملفات غير الضرورية أيضًا يؤثر على العملمنتج Microsoft. لتجنب مثل هذه المشاكل مع Skype ، أو للقضاء على المشاكل الموجودة ، تحتاج إلى ذلك التنظيف المنتظمالكمبيوتر الشخصي باستخدام CCleaner و Auslogics Boostspeed وغيرها.

قضايا الإذن

قد يكون الاتصال قد تدهور بسبب قيود حقوق المستخدم، بسبب دخول Skype إلى قائمة البرامج المحظورة.

نسخة قديمة من Skype

الإصدار القديم من التطبيق لا يجتاز التحقق ولا يمكنه الاتصال بالخادم. لحل المشكلة ، تحتاج إلى إعادة تثبيته:

أساليب أخرى

إعادة تثبيت التطبيق

هناك أوقات توجد فيها مشاكل في الإصدار الجديد من Skype. في أغلب الأحيان ، يساعد ما يلي - إزالة نسخة العميل المثبتة على جهاز الكمبيوتر وتنظيف السجل و أعد تثبيت العميل.

إعادة تعيين تفضيلات Internet Explorer

توجد مشكلات في الاتصال بسبب العمل غير الصحيح لبرنامج Internet Explorer. في هذه الحالة ، أنت بحاجة إلى:

حذف ملفات البرنامج

إذا كان Skype غير قادر على إنشاء اتصال ، يمكنك مسح جميع البيانات الشخصية المحفوظة. للقيام بذلك ، انتقل إلى المجلد معلومات التطبيق(اضغط على Win + R وأدخل٪ appdata٪) ، وابحث عن مجلد Skype و إزالة تمامالها. في نفس الوقت ، أفرغ سلة المهملات.

اعدادات الشبكة

يجدر التحقق من إعدادات الشبكة على الكمبيوتر:

إزالة الملفات من appdata

بدلاً من استخدام المنظفات ، يمكنك تنظيف الملفات المتبقية يدويًا. هم موجودون في المجلد ٪ appdata٪ \ سكايب”:

1. “٪ appdata٪ \ Skype \ shared.lck”.
2. “٪ appdata٪ \ Skype \ shared.xml”.

يعد Skype أحد أكثر البرامج شيوعًا للتواصل مع الأشخاص عبر الإنترنت. يتم استخدامه من قبل ملايين الأشخاص كل يوم تقريبًا ، والاتصال بأقاربهم وأصدقائهم وزملائهم في العمل وشركاء الأعمال وما إلى ذلك. يعلم الجميع أنه لا يوجد برنامج مثالي ، وبالتالي يمكن أن يكون لمثل هذا "الوحش" أيضًا إخفاقات ، أي أن الخدمة تولد أخطاء تلقائيًا. الخطأ الأكثر شيوعًا الذي يقدمه Skype هو أنه لا يمكن إنشاء الاتصال.

ما هو سبب مثل هذه الإخفاقات؟ كما تظهر الممارسة ، يمكن أن يكون هناك الكثير من المشاكل والعوامل بسبب تعذر إنشاء اتصال Skype. بعض المشاكل طفيفة ، لذلك من السهل إصلاحها ، والبعض الآخر يتطلب تكوين الخدمة ، وهو أيضًا لا يستغرق الكثير من الوقت.

إزالة غير ناجحة

في كثير من الأحيان ، هناك حالات لا تتم فيها إزالة البرنامج نهائيًا بعد إلغاء تثبيت الإصدارات القديمة ، لذلك تظل الملفات على الكمبيوتر تسبب فشل الاتصال. ماذا تفعل في هذه الحالة؟ الجواب بسيط للغاية - تحتاج إلى حذف الإصدارات القديمة من برنامج messenger من ذاكرة الكمبيوتر ، وكذلك التأكد من اكتمال العمل بنجاح وحذف جميع ملفات البرنامج.

النقطة الثانية هي أن الإصدار الذي قمت بتنزيله يجب أن يكون مناسبًا لنظام تشغيل الكمبيوتر. بعد كل شيء ، غالبًا ما تحدث الأخطاء فقط بسبب هذا العامل. أي ، بعد التثبيت ، لا "يعمل" إصدار برنامج messenger مع نظام تشغيل جهاز الكمبيوتر ، لذلك لا يمكن لـ Skype إنشاء اتصال. لا يوجد سوى حل واحد لهذه المشكلة - اختر بعناية إصدار Skype ، وهذا سيساعدك على تثبيت البرنامج بسرعة واستخدامه في المستقبل دون مشاكل.

اعدادات جدار الحماية

يُنصح بالتحقق من إعدادات جدار الحماية ، لأنه بسبب ذلك غالبًا ما يعطي Skype خطأ اتصال. إذا كان جهازك مدعومًا بإشارة جهاز توجيه ، فأنت بحاجة إلى التحقق من اتصاله.

تحتاج أيضًا إلى التحقق من إعدادات جهاز التوجيه ، نظرًا لأن وضع حظر التطبيقات أو الإعداد " مراقبة اهلية". في كثير من الأحيان ، يتم تعيين "المراقبة الأبوية" عندما لا يكون لدى مستخدمي الكمبيوتر خبرة في العمل مع الجهاز ، حتى يتمكنوا من إجراء إعدادات غير صحيحة ، ونتيجة لذلك ، يتم حظر جميع التطبيقات بشدة.

لإنشاء اتصال Skype ، يجب إزالة كل هذه الإعدادات.

إذا لم يتم استخدام جهاز التوجيه. قد تكون المشكلة في جدار الحماية. ومع ذلك ، عليك أن تتذكر أن جدار الحماية يمكن أن يكون مضمنًا أو موجودًا في برامج أخرى ، مثل برامج مكافحة الفيروسات. لذلك ، للتحقق من الاتصال ، يُنصح بتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتًا. ستستغرق هذه المهمة بضع دقائق فقط ، لذلك لن يكون لديك وقت للإصابة بالفيروس ، لكنك ستعرف ما إذا كان جدار الحماية يتسبب في تعطل البرنامج. إذا فهمت أن الأمر ليس كذلك ، فأنت بحاجة إلى التحقق من تشغيل جدار حماية Windows المدمج ، خاصة لنظام التشغيل Windows 7 ، والذي غالبًا ما يواجه مثل هذه المشكلات.

يجب تعطيله ، وهو ما يمكن القيام به في الإعدادات. لتعطيل جدار حماية Windows ، انتقل إلى لوحة التحكم ، ثم إلى نظام الأمان وقم بتعطيل هذا التطبيق. وإذا كان السبب هو هذا فقط ، فستتمكن على الفور من استخدام التطبيق.

متصفح الانترنت

السبب الشائع التالي لعدم وجود خادم تنزيل هو Internet Explorer. للوهلة الأولى ، قد لا يكون هذا صحيحًا ، ولكن في بعض الأحيان قد يتسبب هذا البرنامج أيضًا في نقص الاتصال. يكمن السبب الرئيسي في الإصدارات القديمة من المتصفح ، حيث يتلف محتوى التثبيت ، مما يتسبب في قيام Skype بإعطاء خطأ. حل هذه المشكلة بسيط للغاية ، هناك طريقتان فقط:

• قم بتثبيت إصدار Skype 6.14 والإصدارات الأحدث ؛
• قم بتثبيت أحدث إصدار من المتصفح.

إعدادات برنامج الاتصال

إذا كان هناك إنترنت ، وتمت مراجعة جميع الإعدادات بالفعل ، فهناك خيار آخر يفسر سبب كتابة Skype لخطأ ، هذه هي الإعدادات الخاطئة لبرنامج الاتصال نفسه. ربما حدد المستخدم منفذ الاتصال الخاطئ أو أي شيء آخر. قد تكون هناك أيضًا أخطاء في الاتصال إذا كانت هناك مشاكل في قسم الأجهزة بالكمبيوتر. بمعنى ، قد ينكسر الميكروفون أو كاميرا الفيديو ، ويمكن للمستخدم تثبيت برامج التشغيل بشكل غير صحيح. بعد كل شيء ، لا تتصل الإصدارات القديمة دائمًا بالإصدارات اللاحقة ، لذلك توجد تعارضات على مستوى البرامج. مشكلة أخرى شائعة جدًا من حالات الفشل هي ازدحام "supernods" ، أي أن الدليل الذي يصل إليه المستخدم عند الاتصال مسدود. وإذا كان هناك الكثير من المكالمات إلى عقدة واحدة في وقت واحد ، فقد لا يكون هناك اتصال.

بناءً على ذلك ، يمكنك أن ترى أن الخطأ عند الاتصال بـ Skype غير مهم ويمكن حله بسهولة. لذلك ، إذا كنت تواجه هذه المشكلة ، فلا داعي لأن تنزعج. يمكن حل كل شيء في بضع دقائق بمفردك ، دون اللجوء إلى خدمات المتخصصين.

يحتاج السعاة إلى البقاء على اتصال دائم بالأصدقاء والأقارب والزملاء. ولكن في بعض الأحيان تحدث أخطاء لا تمنع التطبيق من العمل بشكل طبيعي فحسب ، بل تمنعه ​​أيضًا من العمل من حيث المبدأ. بالنسبة إلى Skype ، يتمثل أحد هذه الأخطاء الشائعة في عدم القدرة على الاتصال بالشبكة. لماذا لا يتصل Skype بالإنترنت؟ وكيف يمكنك اصلاحها؟

لماذا لا يمكن الاتصال؟

يمكن أن يفهم المستخدم حقيقة أن Skype ليس لديه اتصال عند بدء تشغيل برنامج المراسلة. تظهر عادةً رسالة بالنص المقابل أثناء محاولة المستخدم تسجيل الدخول إلى حسابه.

في معظم الحالات ، عندما يكتب Skype هذه الرسالة ، يعمل الإنترنت بشكل جيد للمستخدم - يمكنه بسهولة فتح علامات تبويب جديدة وتبادل الرسائل على الشبكات الاجتماعية وتنزيل ملفات مختلفة. لذلك ، غالبًا ما يربك مثل هذا الخطأ المستخدم - لا يمكنه فهم السبب. دعونا نفهم ذلك.

لذلك ، في كل مرة يحاول المستخدم تسجيل الدخول إلى Skype ، يقوم بإدخال بيانات مثل اسم المستخدم وكلمة المرور ، والتي يتم إرسالها على الفور إلى الخادم. هناك يتم التحقق من دقة البيانات المدخلة. ووفقًا للنتيجة ، يرسل الخادم ردًا على التطبيق - سواء كان التفويض ناجحًا أم لا. أي أن الخطأ "Skype لا يتصل بالشبكة" يعني أن التطبيق لم يتلق استجابة من الخادم.ولهذا السبب يستحيل تسجيل الدخول إلى سكايب.

ما الذي يسبب المشكلة؟

ما الذي يمنع برنامج المراسلة من تبادل البيانات مع الخادم؟ يمكن أن يكون هناك أسباب عديدة. فيما يلي أكثرها شيوعًا:

1. لا يوجد اتصال بالإنترنت.
2. أنت تستخدم إصدارًا قديمًا من Skype.
3. Skype محظور بواسطة جدار حماية Windows.
4. خادم Skype الرسمي غير متوفر.
5. مشاكل مع Internet Explorer.

إصلاح خطأ "Skype لا يمكن الاتصال"

إذا رأيت رسالة على الشاشة بدلاً من برنامج messenger قيد التشغيل تفيد بأن Skype لا يمكنه الاتصال بالإنترنت ، فمن المهم أن تفهم أيًا من المواقف المذكورة أعلاه تنطبق عليك. دعونا نلقي نظرة على هذه المواقف بمزيد من التفصيل ونكتشف ما يجب القيام به في كل منها.

جميع البرامج ليس لديها اتصال بالشبكة. في بعض الأحيان يقع اللوم على المزود حقًا ، ويقوم بأعمال الإصلاح دون سابق إنذار. أو المستخدم نفسه الذي تسبب بطريق الخطأ في إتلاف كابل الشبكة. يعد التحقق مما إذا كانت هذه مشكلة أم لا أمرًا بسيطًا للغاية: افتح متصفحًا وحاول فتح أي موقع. على سبيل المثال ، جوجل.

إذا لم ينجح الأمر ، فكل شيء على ما يرام مع Skype ، والمشكلة تكمن في الاتصال بالإنترنت من حيث المبدأ. في هذه الحالة ، تحتاج إلى الاتصال بمزود خدمة الإنترنت والاستفسار عما حدث لاتصالك.

إصدار Skype الخاص بك قديم. عندما يقوم برنامج messenger بإصدار التحديثات ، فمن الأفضل تثبيتها على الفور. خلاف ذلك ، قد تحدث أخطاء سيئة. من السهل التحقق مما إذا كنت تستخدم أحدث إصدار من Skype. تحتاج إلى الانتقال إلى علامة التبويب "تعليمات" وتحديد عنصر "التحقق من وجود تحديثات".

إذا كانت التحديثات متاحة ، فسترى رمزًا به سهم أخضر في النافذة التي تظهر ، ونصًا سيطالبك بتثبيت أحدث إصدار من التطبيق ، وزر "تنزيل" الذي يمكنك من خلاله القيام بذلك. فقط اضغط عليها واترك Skype يقوم بالتحديث.

ولكن ماذا لو لم تتمكن من الوصول إلى قائمة Skype لأنك لا تستطيع تسجيل الدخول إلى البرنامج؟ فقط قم بإلغاء تثبيت Skype من جهاز الكمبيوتر الخاص بك من خلال "لوحة التحكم" - "البرامج والميزات" ، ثم إعادة تثبيته من الموقع الرسمي- https://www.skype.com/ar/. ستجد هناك أحدث إصدار من برنامج messenger على جهازك ويمكنك تثبيته على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

قد يكتب Skype أحيانًا عن عدم القدرة على الاتصال بالإنترنت إذا تم حظره بواسطة جدار حماية. يمكنك التحقق مما إذا كان التطبيق يمكنه الوصول إلى المجالات الرئيسية من خلال النقر على الرابط: http://www.skaip.su/proverit-dostup-k-skaypu. إذا كان خادم واحد على الأقل غير متوفر ، فحاول تعطيل جدار الحماية وتحقق مرة أخرى.

للقيام بذلك ، انتقل إلى إعدادات جدار الحماية وحدد "تشغيل أو إيقاف تشغيل".

ثم في النافذة التي تفتح ، حدد العناصر "إيقاف تشغيل جدار الحماية" وانقر فوق "موافق".

إذا لم يكن هناك اتصال بأي من الخوادم بعد إعادة التحقق ، فاتصل بمزودك.

يحدث أنه لا يمكنك الاتصال ببساطة لأن خوادم Skype نفسها أصبحت غير متوفرة. يمكنك معرفة ما إذا كانت هناك أية مشاكل مع الخوادم الرسمية هنا: http://www.skaip.su/status-serverov-skayp. إذا كان بعض الخوادم غير متاح ، فحاول الانتظار حتى يصلح المطور هذه المشكلة ، وعندها فقط حاول بدء تشغيل برنامج المراسلة مرة أخرى.

يرتبط عمل Skype ارتباطًا مباشرًا بعمل Internet Explorer.إنه عنصر مهم في نظام التشغيل ، لذا فإن الفشل في إعداداته يمكن أن يؤدي إلى أخطاء مختلفة في البرامج الأخرى. حاول إعادة ضبط إعدادات المتصفح الخاص بك. للقيام بذلك ، أغلق كافة البرامج وابدأ تشغيل Internet Explorer. ثم اضغط على زر Alt وانتظر حتى تظهر القائمة في الجزء العلوي من الشاشة. حدد "الخدمة" من القائمة التي تظهر.

ثم انقر فوق "خيارات الإنترنت".

حدد علامة التبويب "خيارات متقدمة" وانقر فوق الزر "إعادة تعيين".

عند القيام بذلك ، ستظهر نافذة أخرى ستحتاج فيها إلى تحديد المربع بجوار النقش "حذف الإعدادات الشخصية" والنقر أيضًا على "إعادة تعيين".

بعد ذلك ، أعد تشغيل المتصفح.

هذا كل شيء ، على الأرجح ، الآن أصبح Skype الخاص بك متصلاً بالشبكة ، ويمكنك أن تكون على اتصال مرة أخرى. وإذا حدث خطأ تسجيل الدخول مرة أخرى ، فستكون بالفعل مسلحًا بمعرفة كيفية توصيل Skype بنفسك!

في بعض الأحيان قد يواجه المستخدمون مثل هذا الخطأ بحيث يتعذر على Skype إنشاء اتصال. لماذا توجد مثل هذه المشكلة مع سكايب؟

الحقيقة هي أنه عندما تبدأ بعد إدخال معلومات تسجيل الدخول وكلمة المرور الخاصة بك ، يرسل البرنامج البيانات إلى الخادم ، حيث يتم تخزين المعلومات حول جميع المستخدمين.

إذا تم العثور على مثل هذا الحساب ، يتم إجراء تسجيل الدخول ، وإلا فلن يقوم البرنامج ببساطة بتسجيل الدخول إلى الحساب.

لكن الخطأ "تعذر إنشاء اتصال" يعني أن البرنامج لا يمكنه الاتصال بالخادم على الإطلاق - يرسل البرنامج إشارة ، لكنه لا يصل إلى الخادم.

لذلك ، لا تفتح قائمة الحساب في Skype.

لذا ، ماذا يعني الخطأ "غير قادر على إنشاء اتصال" ، لقد اكتشفنا بالفعل ، الآن الأمر يستحق فهم ما يجب القيام به.

الحل رقم 1. فحص الاتصال بالإنترنت

أولاً ، يجب عليك التحقق مما إذا كان هناك اتصال بالإنترنت على الإطلاق. ربما لا يكون Skype هو المشكلة. يمكن القيام بذلك عن طريق فتح موقع ويب في متصفح ، على سبيل المثال ، Google.ru.

إذا لم يبدأ الموقع ، فعليك التحقق مما إذا كان هناك أموال كافية في حسابك لاستخدام الشبكة العالمية أو الاتصال بالدعم الفني للشركة التي أنت عميل لها.

الحل رقم 2. تحقق من إصدار البرنامج

مشكلة أولية أخرى هي أنه تم تثبيت Skype القديم.

للتحقق من الإصدار الخاص بك ، تحتاج إلى تحديد العنصر "تعليمات" في شريط الأدوات والنقر فوق "حول Skype".

في النافذة التي تظهر ، يمكنك رؤية الإصدار (مسطر باللون الأخضر في الشكل أدناه).

لذلك ، تحتاج إلى محاولة إيقاف تشغيله ، على الأقل لفترة من الوقت.

للقيام بذلك ، انتقل إلى "لوحة التحكم" نفسها ، حيث حدد عنصر "النظام والأمان".

بعد ذلك ، تحتاج إلى النقر فوق عنصر "جدار حماية Windows".

يبقى الآن تحديد المربعات "إيقاف تشغيل جدار حماية Windows" - مرتين (محاطة بدائرة باللون الأحمر في الشكل) وانقر فوق الزر "موافق".

أنت الآن بحاجة إلى محاولة بدء Skype وإذا كتب البرنامج مرة أخرى: "تعذر إنشاء الاتصال" ، يمكنك تجربة طرق أخرى.

الحل رقم 4. تعطيل مكافحة الفيروسات

لاستبعاد هذا الخيار ، يجب عليك الانتقال إلى برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك ، والبحث في الإعدادات ، على سبيل المثال ، عن "الرقابة الأبوية" أو وظائف إضافية أخرى لبرنامج مكافحة الفيروسات Skype.

لاستبعاد هذا الخيار ، يجب عليك تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتًا - إذا كان Skype يعمل مع إيقاف تشغيل برنامج مكافحة الفيروسات ، فإن المشكلة تكمن فيه.

بالنسبة لكيفية تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات ، كل هذا يتوقف على البرنامج المحدد.

في برنامج Kaspersky Anti-Virus ، يتم ذلك على النحو التالي: تحتاج إلى النقر بزر الماوس الأيمن فوق الرمز وتحديد "خروج" (مسطر باللون الأخضر في الصورة أدناه).

هذا النهج قابل للتطبيق على كل برامج مكافحة الفيروسات الحديثة تقريبًا.

من الممكن أن يقوم برنامج مكافحة الفيروسات تلقائيًا بإضافة Skype إلى قائمة البرامج المحظورة. كيفية إصلاح هذه المشكلة؟

كل هذا يتوقف على برنامج مكافحة الفيروسات المحدد. إذا كان من الممكن إعادة ضبط إعداداته ، فقم بذلك. يمكنك أيضًا إزالة برنامج مكافحة الفيروسات.

يتم ذلك تمامًا بنفس الطريقة الموضحة أعلاه لبرنامج Skype.

الحل رقم 5. إعدادات جهاز التوجيه

إذا كتب Skype "تعذر إنشاء اتصال" ، فقد يكون السبب في إعدادات جهاز التوجيه. لإزالة هذا الخطأ ، قم بما يلي:

• انتقل إلى إعدادات جهاز التوجيه. للقيام بذلك ، اكتب 192.168.0.1 في شريط العنوان بالمستعرض (وفقًا لجهاز التوجيه ، قد يتغير هذا العنوان ، راجع المعلومات الواردة في الوثائق).

النصيحة!يجب عليك إدخال إعدادات جهاز التوجيه من خلال Google Chrome أو Mozilla أو أي متصفح آخر ، ولكن ليس من خلال Opera - نادرًا ما تعمل الإعدادات من خلال هذا المتصفح.

• اعتمادًا على جهاز التوجيه ، قد يختلف مظهر هذه النافذة. إذا لم يتغير شيء في إعدادات جهاز التوجيه من قبل ، فسيكون تسجيل الدخول وكلمة المرور متماثلين - "admin". أدخل وانقر على "تسجيل الدخول".
• بعد ذلك ، تحتاج إلى العثور على العنصر "الخوادم الافتراضية". اعتمادًا على طراز جهاز التوجيه ، قد يكون هذا العنصر في قوائم مختلفة. بالنسبة إلى أحد أجهزة التوجيه DIR-300NRU الأكثر شيوعًا اليوم ، يبدو البحث كما هو موضح في الشكل. رقم 12.
  هناك تحتاج إلى الانتقال إلى عنصر "جدار الحماية" في القائمة الموجودة على اليسار ، ثم "الخوادم الافتراضية".

• بعد الانتقال إلى عنصر "Virtual Servers" ، تحتاج إلى العثور على الزر "إضافة". نذكرك: قد يختلف اسم الخطوط حسب طراز جهاز التوجيه. هناك ، في حقل "الاسم" ، نكتب سكايب أو أي شيء نريده (تحته خط باللون الأحمر في الصورة أعلاه).
  في الحقل "المنفذ" ("المنفذ الخارجي" - تحته خط باللون الأخضر) نكتب ، على سبيل المثال ، 4960. نحفظ الإعدادات المستلمة. للقيام بذلك ، نجد في الصفحة الزر "حفظ" أو "تغيير" أو شيء مشابه.
• أنت الآن بحاجة إلى فتح Skype والذهاب إلى قائمة الإعدادات هناك. للقيام بذلك ، انتقل إلى عنصر "أدوات" في القائمة العلوية للبرنامج وانتقل إلى "مشكلة في الاتصال ...".

• هنا في حقل "استخدام المنفذ" نكتب المنفذ المحدد من قبلنا في إعدادات جهاز التوجيه. أشرنا ، كما نتذكر ، إلى 49660. انقر فوق "حفظ" (محاطة بدائرة باللون الأخضر في الشكل أدناه) وحاول تسجيل الدخول مرة أخرى.

الحل رقم 6. حذف بيانات التطبيق

قد تكون المشكلة في بعض الأحيان أن بعض البيانات القديمة لا تسمح للبرنامج بالعمل بسلاسة ، لذلك يجب حذفها.

للقيام بذلك ، نقوم بما يلي:

• اذهب إلى قائمة "ابدأ" و "تشغيل" أو اضغط على Win + R في نفس الوقت. في النافذة التي تظهر ، اكتب "٪ appdata٪ \ skype" واضغط على Enter.

• بعد ذلك ، نرى قائمة بالمجلدات والملفات (مظللة باللون الأخضر في الشكل أعلاه). حدد كل منهم واحذفها.
• بعد ذلك ، نبدأ البرنامج مرة أخرى. إذا لم يعمل Skype الآن ، فيمكنك إلغاء تثبيته وإعادة تثبيته باستخدام الطريقة الموضحة أعلاه.

يظهر الفيديو أدناه هذه الطريقة بالضبط. يوضح لك كيفية الانتقال إلى مجلد يحفظ Skype وتثبيت الإصدار الجديد.

فشل في إنشاء اتصال في حل مشكلة Skype 100٪

لم يتمكن Skype من الاتصال - 6 حلول للمشكلة