Як просувати салон краси в інстаграме. Де можна накрутити перегляди на відео інстаграм і автоматична накрутка переглядів. Скільки коштує накрутити передплатників в інстаграме - ціни

Половина найуспішніших світових брендів, що входять в рейтинг Fortune Global 500, Використовують інстаграм. Причому за даними TrackMaven сервіс забезпечує дуже високий відсоток залученості, лідируючи за показниками серед інших соцмереж.

У Росії інстаграм також користується великою популярністю. Багато вже успішно просувають свій бізнес на цій платформі.

Які способи просування пропонує інстаграм?

Варіантів просування в інстаграм безліч: це і партнерські програми, І платне розміщення на популярних сторінках, спільна участь в акціях, сервіси проведення конкурсів і т.д. Якщо ж говорити про основні способи, то їх всього 5.

5 основних способів просування в інстаграм

Підписки Лайки Коментарі хештегом Платна реклама Instagram

Мабуть, так просуваються більшість комерційних акаунтів.

підписки

підписки або, як ще називають цей прийом, массфолловінг - це масова підписка на реальні акаунти людей.

Здійснюючи массфоловінг, компанії розраховують зазвичай на те, що якщо людину зацікавить тематика вашого облікового запису та контент, який ви розміщуєте, то є ймовірність, що він підпишеться взаємно. Такі передплатники з великою ймовірністю є справжньою цільовою аудиторією компанії.

Що важливо враховувати при массфолловінг?

В середньому, конверсія від массфоловінг становить близько 20%, а при правильно підібраній цільової аудиторії і всі 30%.

лайки або масслайкінг - це спосіб схожий з попереднім, тільки тут ви не підписуєтеся на акаунти користувачів, а ставите позначку «подобається» під публікацією. Якщо ставити кілька лайків під фото одного користувача, то шанс, що вас помітять, зросте. Таким просуванням можна, як мінімум, збільшити кількість лайків ваших постів за рахунок відміток «подобається» у відповідь і, як максимум, отримати цільового передплатника, тобто потенційного клієнта.

Знову ж таки, важливо правильно підібрати ЦА і розміщувати привабливий контент.

Конверсія від масслайкінга (Мається на увазі саме кількість підписок) становить близько 5-10%.

Що важливо враховувати?

«Лайки» також важливі для підтримки «дружніх» відносин з клієнтами. Багато нехтують і забувають періодично ставити лайки під фото користувачів, які на них підписані, а даремно! це дієвий спосіб збільшити лояльність клієнта до вашої компанії.

Коментарі

Як правило, на коментарі звертають увагу не тільки власники акаунтів, а й їхні друзі, які бачать оновлення в своїй стрічці, тому коментарі або масове коментування фотографій ваших потенційних клієнтів може виявитися вельми корисним.

Що важливо враховувати при коментуванні?

Не варто писати спонукають коментарі, наприклад, що закликають перейти до вас на сторінку. Це сприймається як спам не тільки з боку користувача, але і з боку сервісу Instagram. Пишіть нейтральні коментарі, смайлики по темі або компліменти: «круте фото», «відмінний аккаунт», «красиво» і т.д.

Конверсія від коментування становить менше 5%, тобто, проставивши 100 коментарів, менше 5 осіб підпишуться на вас. Тому тільки способом коментування просуватися не варто, краще комбінувати варіанти.

хештег - це, свого роду, мітка, яка дозволяє маркувати повідомлення за темами. Хештеги в чистому вигляді найменш ефективні в плані просування, так як, по суті, потрібно сидіти і чекати поки клієнт знайде вас з пошуку того чи іншого тега. Тому розраховувати тільки на хештеги не варто. Зате за допомогою існуючих популярних міток можна приєднуватися до різних диспутів і ділитися своїм поглядом на обговорювану тему, таким чином, заявляючи про себе. У будь-якому випадку, варто відстежувати нові популярні хештеги, що відносяться до вашого бізнесу і аудиторії.

Також позитивною стороною є те, що хештеги зручно використовувати як своєрідне підміню в акаунті, за допомогою якого зручно фільтрувати записи. Тобто створивши власні унікальні мітки, можна структурувати контент на сторінці, наприклад, по послугах.

Що важливо враховувати, проставляючи хештеги?

Хештегом потрібно користуватися обов'язково, але робити це з розумом. Не варто писати полотно з міток, один пост повинен містити не більше 5 тегів. Вибирайте хештеги популярні у вашій сфері бізнесу. Намагайтеся використовувати короткі хештеги, так як читабельність довгих досить низька. Також дотримуйтесь відповідність картинки і мітки, якщо на зображенні приклад роботи майстра з манікюру, то не варто писати в теги всі процедури, які ви пропонуєте в салоні. Не перетворюйте ваш аккаунт в «сміття». З цієї ж причини уникайте тегів за типом #followforfollow або # взаімнаяподпіска. Ви шукаєте потенційних клієнтів, навіщо вам боти.

До речі, за допомогою хештегов можна проводити конкурси (лотереї, розіграші, giveaway), але про це я розповім докладніше іншим разом.

платна реклама від сервісу інстаграм дозволить вашій рекламі з'являтися в стрічці користувачів, навіть якщо вони на вас не підписані. Плюс реклами в тому, що вона має таргетування, тобто ви можете вибрати стать, вік, країну, інтереси і захоплення людей, яким буде показана ваша реклама.

Звичайно, кожного окремого методу недостатньо. Пробуйте комбінувати способи просування. Це можна робити вручну або оптимізувати за допомогою сервісів, які роблять це в автоматичному режимі.

Пам'ятайте про обмеження при просуванні в інстаграм, порушуючи які можна отримати, так званий бан, тобто блокування облікового запису.

Обмеження при просуванні в інстаграм

За різними даними цифри різняться, але в середньому виглядають так:

максимальну кількість підписок - 7500;добова кількість підписок - 1000;добова кількість відписок - 1000;відміток подобається в день не понад 1000;

Прочитавши цю статтю до кінця ви зрозумієте, що на залучення клієнтів впливають дуже прості речі. Не потрібно пробувати на собі 100 способів просування, каламутити з хештегом, спамити, брати участь у будь-яких групових розіграшах і марафонах, метатися навкруги, намагаючись впроваджувати все, що попадається під руку.

Буду писати в форматі інструкції на прикладі нашого кейса -салон краси в Санкт-Петербурзі. посилання @mesto_krasoty

По термінах:
1 тиждень - готуємо аккаунт, 2 тиждень - отримуємо клієнтів
Аккаунт не нова, але до цього приносив рівно 0.

Крок 1 - Стратегія

Звучить розмито, насправді все дуже конкретно. Візьміть аркуш А4 і потратьте пару годин, щоб прописати наступні речі:

* Для зручності я зібрав те, що ми прописуємо в один документ, скачати можна

А. Позиціонування. У нього входять:

Бажана цільова аудиторія
-Ваша унікальна компетенція
-Болі цільової аудиторії
-Ваше рішення.

Відповіді на ці 4 питання дадуть розуміння, куди варто направити свої дії, а що точно робити не потрібно.

Ми, наприклад, зрозуміли, що наша унікальна компетенція - швидке створення жіночого образу (стрижка + укладка + мейк). І контент це показує. Аккаунт не став смітником з мільйоном фоток різних робіт на тлі килима.

Б. Tone of voice - «звучання бренду». Те, що представляє людина, згадуючи ваш бренд. Якийсь образ. Його неможливо чітко описати словами, але він відчувається на підсвідомості. Створюється за допомогою текстів. Вам необхідно виробити свою унікальну стилістику, щоб всі пости звучали як одне ціле. Як прописати Tone of voice дивіться в документі вище.

В. Продуктова лінійка.

Щоб залучати багато клієнтів через Instagram, потрібно переглянути поточний підхід до цінової політики. У багатьох зараз є прайс з цінами на послуги. З чого ви взяли, що людина, яка вас знати не знає, побачить, що ви поставили йому лайк, зайде до вас в аккаунт і тут же візьме фарбування, а краще два? Таке може бути тільки в тому випадку, якщо ви залучаєте тисячі чоловік в день на свій аккаунт.

Потрібно розбити свої послуги на окремі продукти:
1. Продукт для залучення клієнтів - щось безкоштовне або майже безкоштовне, або дуже вигідна акція (не знижка 5% по паролю інстаграм). Це повинно бути одночасно цінним і дуже низьким для вас за собівартістю. На цей продукт і потрібно залучати основну аудиторію. Нехай спробують, а далі переходите на основний продукт.

2. Основний продукт. Те, на чому ви заробляєте 80% прибутку. Пропонувати основний продукт людині, який встав, приїхав, і вже сидить у вас в кріслі куди простіше, ніж в лоб незнайомим людям через екран телефону. Для цього нам і потрібен продукт під пунктом 1.

3. Максимізатор прибутку. Коли клієнт купив основний продукт, можете вже пропонувати йому що завгодно. Якщо ви добре зробили свою справу, встановили контакт - клієнт ваш. Тут вам вже і знадобиться ваш основний прайс на 300 аркушів.

Ми створили таку модель: у нас є продукт для залучення клієнтів - це стрижка + укладка за 500 руб. На цей оффер приходить велика частина клієнтів. Далі вони знайомляться з майстром і 80% приходять знову, тому що залишають свої контакти і салону стає набагато простіше з ними працювати. 30% закриваються на фарбування. І ще невелика частина на манікюр. Ось так це працює.

Отже, ви витратили всього пару годин, зате тепер у вас є документ, де всі моменти чітко прописані. Нагадаю:

• позиціонування
• Tone of voice
• Продуктова лінійка

Це важливіше контент плану на даному етапі, тому що контент-план потрібен швидше для утримання аудиторії. А якщо утримувати поки нічого, то куди важливіше зрозуміти те, як цю аудиторію залучати.

Крок 2 - Створення контенту

Наступний крок - створюємо крутий контент. Його головне завдання, щоб ви не злилися від 1000 конкурентами, у яких в акаунті збірна солянка з неякісних фото робіт, стічних картинок і нікому не цікавих особистих фоток.

Адже погодьтеся, є різниця між тим що було і приносило 0 клієнтів:

І тим, що стало і приносить 2-3 клієнта в день лише через 2 тижні:

Стратегія є, контент є, тепер можна запускати трафік.
Чому офіційна таргетована реклама? Дуже просто - вона ще не встигла всіх задовбати. Особливо реклама в Сторіс.

Налаштувати її не становило жодних проблем, тому що вже був виконанийКрок 1.
З креативом не довелося довго думати: записали короткий відеозвернення за кермом, в якому запрошували дівчат на акцію (про неї писав вище):

Аудиторію теж не шліфували до ідеалу. Є просте правило:

І за підсумком, що отримали:

3364,72 руб витрачено за 1,5 тижні, отримали з них 1145 кліків. Це дало в районі 25 клієнтів (+ повторні продажі) і близько 200 передплатників. (Передплатники були метою)

Підсумуємо

Для того, щоб почати отримувати клієнтів навіть в дуже конкурентному ніші потрібно зробити всього 3 дії:

1. Прописати стратегію
2. Створити контент
3. Запустити рекламу
Важливий момент: зробити ці 3 дії не через одне місце

Зовсім інша справа - зробити залучення системним і регулярним. Для цього потрібні зовсім інші механіки, про них я напишу пізніше. Але якщо у вас немає продажів в принципі і на аккаунт боляче дивитися - не робіть нічого, поки не виконаєте 3 дії з цієї статті.

Шапка профілю в інстаграм - дуже важливий пункт в просуванні салону краси в соцмережі. З її допомогою ви можете привертати до себе увагу користувачів, відбудуватися від конкурентів. Щоб шапка продавала, а не відштовхувала, її теж потрібно грамотно заповнити.

За шапці користувач розуміє цікава йому ваша сторінка чи ні. Чи стане він передплатником салону, а потім і клієнтом, вирішує правильне заповнення інформації профілю.

Що обов'язково повинно бути в шапці вашого профілю

нікнейм

Назва вашого салону. Ваші клієнти можуть шукати вас за назвою салону, тому дуже важливо вибрати відповідний нікнейм в Інстаграме. Якщо раптом, ваша назва зайнято спробуйте додати в нік назва міста. Але не робіть занадто довге ім'я.

Аватар

Яскраве фото або логотип салону. Якщо ви хочете на аватарі викласти логотип, переконайтеся, що на екрані телефону користувачі зможуть його прочитати: слова не обрізають, і шрифт досить великий.

опис

У нікнеймі і назви режиму ви вже написали, чим займаєтеся - Салон краси "Ромашка".

Тому не потрібно говорити про всіх видах перукарських послуг і нігтьовому сервісі - ви бачили салони, в яких цього немає?

Пам'ятайте, у вас обмежена кількість символів в описі, використовуйте їх в свою користь.

Напишіть чому клієнт повинен прийти саме до вас, чим ви відрізняєтеся від іншого салону.

Подивіться на ці описи двох різних салонів:

Начебто вони різні, але і в той же час у кожного перукарські послуги, нігтьовий сервіс і там, і там, і брови хною всюди пофарбують. Чим вони відрізняються, крім адреси? Нічим.

Шапка повинна створити ВАУ-ефект, щоб людина зачепився саме за ваш профіль і вирішив залишитися. "Лабораторія красивого волосся" привертає увагу більше, ніж "всі види перукарських послуг".

Акції, знижки, спеціальні бонуси - це обов'язково приверне увагу з першого погляду. Цю частину опису регулярно доведеться оновлювати, щоб інформація була завжди актуальною.

Якщо слогана немає, але у вас ціни нижчі, ніж у конкурентів, напишіть вартість найпопулярнішої послуги в шапці.

Наприклад, як надійшли ось ці салони:

Контакти

У профілі важливо заповнити адресу і телефон, щоб людина змогла зрозуміти, де знаходиться салон і зателефонувати. Якщо цієї інформації немає, він просто закриє профіль і піде, навіть не стане питати в коментарях.

Якщо є можливість напишіть заклик до дії: "Дзвоніть зараз ХХХ-ХХХ-ХХ-ХХ". Але зазвичай, це замінює смайл із зображенням телефону.

Що робити прямо зараз:

1. Якщо у вас є сторінка в Інстаграм, зайдіть на неї і подивіться як заповнена шапка;
2. Виправте свій опис, виходячи із запитання "чому клієнт повинен вибрати саме вас";

Хочете навчитися просувати сторінку свого салону, отримувати нових клієнтів кожен день, робити привабливі фотографії - приходьте на курс. Ви отримаєте інструкції з ведення профілю, чек-листи по розкрутці, навчитеся писати продають тексти і користуватися хештегом.

Одна з головних помилок співробітників, що займаються просуванням салонів краси і спа, полягає в нерозумінні або відсутності конкретної мети інтернет-просування. Але навіть при наявності оной багато опускають важливий підготовчий етап, А саме визначення цільової аудиторії.

Беручись за просування салону краси або спа, перш за все, необхідно визначитися з цільовою аудиторією (ЦА) установи. Найчастіше співробітники до кінця не розуміють навіть ЦА салону, не кажучи вже про аудиторію сторінки в соцмережах.

Безумовно, салон може надавати широкий спектр послуг, розрахований на аудиторію різних вікових, гендерних та цінових категорій. Однак, як правило, 80-90% прибутку приносить певна частина аудиторії, на яку і потрібно робити ставку.

Припустимо, що ви визначилися з аудиторією салону, але де шукати ЦА в інстаграм?

Я розповім про самих прості способи пошуку.

конкуренти

Найпростіший варіант пошуку ЦА - скористатися списком передплатників конкурентів. У разі якщо ви не знаєте своїх конкурентів, то для пошуку можна використовувати спеціальні сервіси і програми (наприклад, websta.me).

Перед залученням аудиторії зі списку передплатників конкуруючої компанії перегляньте сторінку і проаналізуйте на кількість спамерських пошукових роботів. Наявність «нагнали» нереальних передплатників легко перевірити, якщо порівняти кількість позначок «подобається» з кількістю передплатників - співвідношення повинно бути 1:10, тобто кількість лайків має становити приблизно 10% від кількості передплатників.

Як правило, хештеги відображають інтереси людей і характеризують їх. Просуваєте процедури схуднення? Знайдіть тих, хто мріє скинути зайву вагу. Однак, як показує практика, найкращі хештеги забиті комерційними акаунтами. Наприклад, тег # хочупохудеть використовують в більшості своїй компанії, а не прості люди. Зазвичай дівчата використовують не такі привабливі і популярні мітки. Замість # хочупохудеть вони виберуть щось простіше - наприклад, # напробежке.

Знайдіть декілька потенційних клієнтів і вивчіть мітки, якими вони користуються. Таким чином, можна сформувати для себе список необхідних тегів.

геолокація

Пошук по геолокації працює для всіх, але в першу чергу для тих, хто жорстко прив'язаний до місцевості, а значить ідеально підходить для салонів краси і спа.

Точки геолокації в інстаграме - це місця масового скупчення людей: торговельні центри, парки, кафе, кінотеатри, інші салони і т.д. Здебільшого такі місця відвідують люди, які живуть неподалік.

Ви можете самостійно зробити публікацію в будь-якій точці недалеко від вашого салону, наприклад, в радіусі 5 км (для кожного окремого салону радіус обчислюється індивідуально при маркетинговому дослідженні), і подивитися, хто ще викладає фото в цій геоточке. Таким чином, можна сформувати непогану базу ЦА.

активність аудиторії

Тепер поговоримо про важливість активності вашої аудиторії. Для просування аккаунта потрібні активні передплатники, а не боти або «мертві» сторінки. В даному випадку, кількість не дорівнює якість. Від ботів у вас прибуток не виросте.

Тим більше, про існування ботів знають всі, і за кількістю лайків і коментарів буде видно, що велика кількість передплатників не живі акаунти. Чи варто так ризикувати своєю репутацією?

Прочитавши цю статтю до кінця, ви зрозумієте, що на залучення клієнтів впливають дуже прості речі. Не потрібно пробувати на собі 100 способів просування, каламутити з хештегом, спамити, брати участь у будь-яких групових розіграшах і марафонах, метатися навкруги, намагаючись впроваджувати все, що попадається під руку.

Буду писати в форматі інструкції на прикладі нашого кейса - салон краси в Санкт-Петербурзі. посилання @mesto_krasoty

По термінах:
1 тиждень - готуємо аккаунт, 2 тиждень - отримуємо клієнтів
Аккаунт не нова, але до цього приносив рівно 0.

Крок 1 - Стратегія

Звучить розмито, насправді все дуже конкретно. Візьміть аркуш А4 і потратьте пару годин, щоб прописати наступні речі:

* Для зручності я зібрав те, що ми прописуємо в один документ, скачати можна

А. Позиціонування. У нього входять:

Бажана цільова аудиторія
-Ваша унікальна компетенція
-Болі цільової аудиторії
-Ваше рішення.

Відповіді на ці 4 питання дадуть розуміння, куди варто направити свої дії, а що точно робити не потрібно.

Ми, наприклад, зрозуміли, що наша унікальна компетенція - швидке створення жіночого образу (стрижка + укладка + мейк). І контент це показує. Аккаунт не став смітником з мільйоном фоток різних робіт на фоні килима.

Б. Tone of voice - «звучання бренду». Те, що представляє людина, згадуючи ваш бренд. Якийсь образ. Його неможливо чітко описати словами, але він відчувається на підсвідомості. Створюється за допомогою текстів. Вам необхідно виробити свою унікальну стилістику, щоб всі пости звучали як одне ціле. Як прописати Tone of voice дивіться в документі вище.

В. Продуктова лінійка.

Щоб залучати багато клієнтів через Instagram, потрібно переглянути поточний підхід до цінової політики. У багатьох зараз є прайс з цінами на послуги. З чого ви взяли, що людина, яка вас знати не знає, побачить, що ви поставили йому лайк, зайде до вас в аккаунт і тут же візьме фарбування, а краще два? Таке може бути тільки в тому випадку, якщо ви залучаєте тисячі чоловік в день на свій аккаунт.

Потрібно розбити свої послуги на окремі продукти:
1. Продукт для залучення клієнтів - щось безкоштовне або майже безкоштовне, або дуже вигідна акція (не знижка 5% по паролю інстаграм). Це повинно бути одночасно цінним і дуже низьким для вас за собівартістю. На цей продукт і потрібно залучати основну аудиторію. Нехай спробують, а далі переходите на основний продукт.

2. Основний продукт. Те, на чому ви заробляєте 80% прибутку. Пропонувати основний продукт людині, який встав, приїхав, і вже сидить у вас в кріслі куди простіше, ніж в лоб незнайомим людям через екран телефону. Для цього нам і потрібен продукт під пунктом 1.

3. Максимізатор прибутку. Коли клієнт купив основний продукт, можете вже пропонувати йому що завгодно. Якщо ви добре зробили свою справу, встановили контакт - клієнт ваш. Тут вам вже і знадобиться ваш основний прайс на 300 аркушів.

Ми створили таку модель: у нас є продукт для залучення клієнтів - це стрижка + укладка за 500 руб. На цей оффер приходить велика частина клієнтів. Далі вони знайомляться з майстром і 80% приходять знову, тому що залишають свої контакти і салону стає набагато простіше з ними працювати. 30% закриваються на фарбування. І ще невелика частина на манікюр. Ось так це працює.

Отже, ви витратили всього пару годин, зате тепер у вас є документ, де всі моменти чітко прописані. Нагадаю:

• позиціонування
• Tone of voice
• Продуктова лінійка

Це важливіше контент плану на даному етапі, тому що контент-план потрібен швидше для утримання аудиторії. А якщо утримувати поки нічого, то куди важливіше зрозуміти те, як цю аудиторію залучати.

Крок 2 - Створення контенту

Наступний крок - створюємо крутий контент. Його головне завдання, щоб ви не злилися від 1000 конкурентами, у яких в акаунті збірна солянка з неякісних фото робіт, стічних картинок і нікому не цікавих особистих фоток.

Адже погодьтеся, є різниця між тим що було і приносило 0 клієнтів:

І тим, що стало і приносить 2-3 клієнта в день лише через 2 тижні:

Стратегія є, контент є, тепер можна запускати трафік.
Чому офіційна таргетована реклама? Дуже просто - вона ще не встигла всіх задовбати. Особливо реклама в Сторіс.

Налаштувати її не становило жодних проблем, тому що вже був виконаний Крок 1.
З креативом не довелося довго думати: записали короткий відеозвернення за кермом, в якому запрошували дівчат на акцію (про неї писав вище):

Аудиторію теж не шліфували до ідеалу. Є просте правило:

І за підсумком, що отримали:

3364,72 руб витрачено за 1,5 тижні, отримали з них 1145 кліків. Це дало в районі 25 клієнтів (+ повторні продажі) і близько 200 передплатників. (Передплатники були метою).

Як бачите, немає абсолютно нічого складного, щоб швидко залучити клієнтів до свого облікового запису. Куди складніше вибудувати подальшу взаємодію: ось тут вже реально доведеться попрацювати.

Підсумуємо

Для того, щоб почати отримувати клієнтів навіть в дуже конкурентному ніші потрібно зробити всього 3 дії:

1. Прописати стратегію
2. Створити контент
3. Запустити рекламу
Важливий момент: зробити ці 3 дії не через одне місце

Зовсім інша справа - зробити залучення системним і регулярним. Для цього потрібні зовсім інші механіки, про них я напишу пізніше. Але якщо у вас немає продажів в принципі і на аккаунт боляче дивитися - не робіть нічого, поки не виконаєте 3 дії з цієї статті.