Інформаційно-аналітичні технології, їх завдання. Назва типу технології

В Україні вже створюються відповідні інформаційно-аналітичні структури, які розробляють власні технології обробки інформації, але вони діють поки особняком, дрібно, без координації і взаємодії

. Інформаційно-аналітичні технології в сфері управління - це сукупність методів збору і обробки інформації про дослідницькі процеси, специфічні процеси діагностики, аналізу та синтезу, а також оцінки наслідків прийняття різних варіантів рішень

Існують різні варіанти класифікації інформаційно-аналітичних технологій, але найбільш доцільною, на думку вчених і фахівців, є типологізація по чотирьох базових ознаками, наведена в табл 21

. Таблиця 21 типологізації. ІНФОРМАЦІЙНО-АНАЛІТИЧНИХ. ТЕХНОЛОГІЙ

розрізняють моніторингові, ініційовані і кумулятивні аналітичні дослідження. Моніторингові дослідження призначені для довгострокового аналітичного спостереження за розвитком певної ситуації з метою забезпечення можливості квітня ріорного синтезу управлінських рішень, які мають профілактичне або попереджуючий характер. Технологія особливо добре може бути розроблена для моніторингових досліджень, так як в них досить чітко регла аментуються окремі етапи обробки інформацііції.

. ініційовані аналітичні дослідження проводяться за раніше незапланованими дорученнями керівництва або в результаті виявлення при проведенні моніторингових досліджень нових проблемних ситуацій. Ініційовані ис ня будемо розглядати як окремий вид досліджень, акцентує увагу на початкових стадіях нових ись.

. кумулятивні дослідження характеризуються високими вимогами до оперативності їх проведення (включаючи початок і завершення), застосуванням спеціалізованих методів обробки експертної інформації

Для всіх видів дослідження передбачається проведення багатостороннього аналізу ситуації, що вивчається з урахуванням історії її розвитку, результатів досліджень подібних ситуацій, а також використанням широкого спектру адекватних теоретичних підходів і евристичних проблем. Зупинимося детальніше на кожному з перерахованих бачивши.

. Моніторингові аналітичні дослідження як правило регламентуються етапами обробки інформації, обраної тематики і фіксованим набором джерел. Головне тут - сувора орієнтація на конкретну постановку задачі, групу аналітиків і експертів, з забезпечують цілеспрямовану змістовну обробку інформаціії.

. моніторинг - безперервне спостереження за станом навколишнього середовища і управління ним шляхом своєчасного інформування про можливості настання несприятливих, критичних або неприпустимих ситуацій

Моніторингові дослідження передбачають отримання статистичних або змістовних показників, що характеризують об'єкт спостереження і які можна виміряти. Система спостережень будується на фіксації дискретних них кількісних характеристик об'єкта спостереження, накопичення цих відомостей і на можливості шляхом інтелектуальної інтерпретації отриманих відомостей зробити висновки про якісний стан об'єкта. Мо ніторінг грунтується на спостереженні типових рис у поведінці об'єктів спостереження і на своєчасній фіксації на їх фоні різних відхилень від норммі.

. Інформаційно-аналітичний моніторинг - вид інформаційної діяльності, пов'язаний з процесами аналізу, синтезу інформації із застосуванням методів моделювання, експертного оцінювання, діагностики і прогнозування, що реалізуються в режимах постійного збору інформації з традиційних і нетрадиційних джерел з метою регулярного інформаційного забезпечення користувачів.

Беручи до уваги, що в аналітичних службах одночасно ведеться кілька моніторингових досліджень, а джерел інформації може бути досить багато, технологію організації її збору та аналітичної обробки м можна уявити поетапної.

На перших етапах в аналітичній службі здійснюють прийом, реєстрацію і первинну обробку інформації, що надійшла. Ці етапи, як правило, поєднуються з традиційним процесом прийому кореспонденції з помо огою засобів автоматизації діловодства. Вхідні документи реєструються, в базу даних вводяться їх основні характеристики, включаючи назву і анотацію. Важливо, щоб анотація була змістовно орієнтована на т ематіку досліджень, що проводяться аналітичної служебнимбою.

Далі необхідно забезпечити прив'язку повних текстів документів, що надійшли в електронному вигляді, в реєстраційні дані і автоматично завантажити їх в інформаційно-пошукову систему, що дозволяє в подальшому оперативно знайти необхідні фрагменти текстів документів не тільки за реєстраційними даними, але і за змістом. Для цього повинні використовуватися програмно-технічні засоби, що забезпечують в ісокоякісній пошук інформації, представленої в текстовому, графічному або в табличному віді.

Якщо документи надходять на паперовому носії, то доцільно перетворити їх в електронний вигляд за допомогою сканера. В цьому випадку, розпізнавання текстів не обов'язково - інформація може зберігатися і і в факсимільному вигляді (при наявності запам'ятовуючих), оскільки процедура розпізнавання досить трудомістка, а необхідність подальшого використання всього вихідного матеріалу в тексто ном форматі не завжди очевидна зараз на світовому ринку заслуженим увагою користуються системи підтримки факсимільного діловодства, які передбачають застосування досить нетрадиційних для української р інкові програмно-технічних средствеів.

На наступному етапі аналітичних досліджень додатково виявляється тематична або проблемна (з прив'язкою до конкретного завдання) орієнтація інформації, що надійшла проводиться її розподіл по відповідним рубриках. Як правило, цю роботу виконують вручну висококваліфіковані фахівці, які є досвідченими і навіть беруть участь у дослідженнях. Вона пов'язана із змістовним осмисленням надійшла і визначенням необхідності її використання в тому чи іншому дослідженні. Головне тут - забезпечити максимальну повноту добірки інформації по кожній розв'язуваної в аналітичній службі проблеми. Жорстка тематична фільтрація інформації неприпустима. Кожен кінцевий користувач, аналітик повинен мати можливість оперативно отримувати відкриті інформаційні матеріали, навіть якщо на перших етапах вони були відне сіни до суміжних для його інтересів тематичних і проблемних. Рубраубрік.

Пошук відповіді на питання про якісну автоматизацію розподілу (рубрикація) вхідний текстової інформації за тематичними і проблемних рубриках триває вже не один десяток років, проте щодо відповідності але україномовних повнотекстових документів, на нашу думку, рішення ще не знайдено. Є теоретичні і практичні дослідження, присвячені забезпеченню високоякісного пошуку повнотекстових документів. В цілому ж аналітичні матеріали в процесі моніторингу готують експерти-аналітики. Однак і тут значне місце, особливо на заключному етапі, займають діалогові технологічні засоби редагування і візуального графічним ного представлення інформації. Ці технологічні компоненти використовуються в будь-якому аналітичному дослідженні і заслуговують окремого розгляду)