Не можуть додзвонитися на iPhone - що робити. Чому телефон на андроїд не приймає мобільні виклики Не можуть додзвонитися проблема в телефоні

Деякі користувачі стикалися з ситуацією, коли телефон включений, а до них не можуть додзвонитися. Деякі оператори надсилають повідомлення, що була спроба додзвонитися. Якщо у вас не підключена така послуга у оператора, то ви навіть не дізнається, що хтось намагався вам додзвонитися. Давайте розберемо всі причини, коли вам не можуть додзвонитися на телефон.

Вам не можуть додзвонитися? Перевірте налаштування телефону!

Перше місце де потрібно шукати причину - це налаштування телефону. Часто користувачі самі мудрують з настройками. Причинами через які вам можуть не додзвонитися, такі:

ви;
варто заборона на вхідні дзвінки;
є обмеження викликів для абонентів, не внесених в телефонну книгу.

Зайдіть в додаток «Телефон» його і перейдіть в налаштування, вони зазвичай знаходяться в верхньому правому куті екрану це іконки з шестерінкою або «гамбургером» (три вертикальні крапки. Вам необхідно перевірити, як виставлені маркери в пункті «Заборона викликів». Потім перевірте номера в чорному списку. Цілком імовірно в ньому ви знайдете номер того, хто вам каже: «Не можу додзвонитися».

Перевірте настройки «Заборони виклику»

Перевірте настройки «Переадресації»

Ще один пункт, який необхідно перевірити - переадресація. Якщо переадресацію ввімкнено, то необхідно правильно її налаштувати. Переадресацію краще включати:

якщо ви перебуваєте поза доступу мережі;
якщо ви говорите з іншим абонентом;
завжди.

Якщо вам скаржаться: "не можу додзвонитися, спрацьовує автовідповідач". Змініть настройки або зовсім вимкніть переадресацію. Щоб не пропускати виклик в момент розмови з іншою людиною, включіть функцію «Очікування виклику». В цьому випадку при спрацьовуванні другої лінії ви почуєте короткі гудки.

Той, хто телефонує постійно чує сигнал «Зайнято»

Вимкніть мобільний інтернет і синхронізацію

Якщо ви перевірили настройки переадресації і там все нормально, а той, хто телефонує незмінно чують сигнал «Зайнято», вимкніть мобільний інтернет і синхронізацію. Таке зазвичай проявляється в районах, де оператори використовують старе обладнання і немає LTE зв'язку. Зазвичай намагається додзвониться потім каже: «не можу до тебе додзвонитися, постійно зайнято. Але як тільки ви покину нещасливий район, виклики проходять нормально.

Якщо ви дійшли до цього пункту, значить поради вище не допомогли і прийшов час перевірити SIM-карту. Нерідко проблема буває саме в ній, а проблема з дзвінками супроводжується помилками в роботі Інтернету або СМСками. необхідно виконати наступні:

Вставте SIM-карту в інший смартфон і перевірте її роботу;
Вставте в свій смартфон СІМ-карту того ж оператора, перевірте її роботу;
Вивчити слот для сім-карти і саму сім-карту на пошкодження.

Якщо ваша симкарта не працює і в іншому телефоні смартфоні, то вивчіть її контакти. Протріть її ганчірочкою. Зазвичай ця проблема проявляється після, якщо це так, то треба звернутися до оператора і попросити її замінити. Якщо є можливість протріть контакти в сім-лотку, вони можуть бути окислені.

Якщо у вашому смартфоні дві сімкарти, ви повинні знати, що підключення до мережі відбувається через один модуль. Коли стоять сімки різних операторів, то абоненти МТС можуть вам не додзвонитися, поки ви розмовляєте з сімкарти Білайну.

Виправляємо збій в програмному забезпеченні телефону

Отже ми перевірили настройки телефону і там все нормально, перевірили сім-карту - вона теж робоча. Але, вам як і раніше не можуть додзвонитися, прийшов час шукати проблему в програмному забезпеченні телефону. Для виявлення помилки і її виправлення, потрібно виконати наступні кроки:

Активуйте режим «Політ» на 20 секунд.
Після відключення «Польоту», перевірте чи надходять вхідні дзвінки чи ні. Якщо дзвінків по раніше немає, переходьте до наступного кроку.
Перезавантажте смартфон.
Після кожного кожного кроку перевіряйте чи можна вам додзвонитися.
Перевірте додатки на смартфоні.
Нерідко блокування дзвінків трапляється через невірні установки додатків «Чорний список» або «Запис розмов». Рекомендую видалити додатки від невідомих джерел.
Перевірте смартфон на віруси.
Для цього потрібно спершу підключити його до комп'ютера в режимі «Накопичувач», щоб просканувати файли на віруси комп'ютерним антивірусником. Потім встановити антивірусну програму (наприклад, Kaspersky Internet Security або Security Master) і перевірте смартфон. При віруси люди намагаються вам додзвонитися зазвичай чують «Зайнято» або повідомлення, що ви в НЕ мережі.
Очистіть кеш додатка «Телефон».
Зайдіть в налаштування телефону в розділ «Додатки». Серед всіх встановлених в смартфон програму, знайдіть «Телефон». , А потім зупиніть і знову запустіть додаток. У деяких смартфонах це додаток може називатися «com.android.phone».
М'який скидання налаштувань.
Збережіть всю потрібні дані в хмарі або на комп'ютері. Вимкніть смартфон, витягніть сім-карту і натисніть одночасно кнопки гучність-вниз і виключення. Смартфон запуститися в. За допомогою кнопок гучності виберіть Soft Reset, а потім підтвердіть натиснувши кнопку живлення. У деяких телефонах таке скидання можна зробити з налаштувань.
Жорсткі скидання налаштувань
Раз м'який скидання не допоміг, то знову перейдіть до рекавери або системні настройки і зробите жорсткий скидання (Wipe data / factory reset). Телефон поверне свої - як новий.

Ці кроки вирішують майже будь-які проблеми з програмним забезпеченням телефону. До скидання необхідно вдаватися в дуже крайніх випадках, так як видаляються додатки і стирається весь контент. Потрібно зауважити, що окремий віруси стійкі до скидання, тому виконуйте всі пункти і кроки в тій черговості, в якій вони написані. Тоді на запитання «чому мені не можуть додзвонитися», не потрібно буде шукати відповідь.

Несправність з залізом смартфона

Смартфон впав у воду

У разі якщо маніпуляції з програмним забезпеченням виправили проблему, то вона скоріше за все на стороні модуля зв'язку. Її може вирішити тільки ремонт. Перед зверненням в майстерню, чому могла з'явитися ця несправність, найкраще відразу сказати в сервісному центрі про причини, це полегшить діагностику. Проблеми з залізом смартфона зазвичай з'являються:

смартфон сильно впустив або сильно вдарили;
в смартфоні браковані комплектуючі.

Ціна роботи по ремонту смартфона складаються виходячи з пошкоджень. Найдорожчий ремонт після потрапляння в воду. Надалі падіння або удару часто важко знайти пошкодження, так як зазвичай на платі виникають мікротріщини, які важко побачити.

Якщо зіпсований лише радіомодуль або антена, то ремонт буде не дорогим. При дефекті плати ціна може бути порівнянна з вартістю нового телефону.

Після потрапляння вологи в смартфон майстер почистить плату, після цього телефон буде працювати. Однак гарантію на такий ремонт не дають, так як окислення може знову початися. Звичайна виживаність смартфона після попадання вологи 50% на 50%.

Помилка при оновленні прошивки

IMEI може бути написаний на сім-лотку

Невдала прошивка може привести до всіляких помилок. Одна з них - телефон не приймає вхідні дзвінки. Дізнатися, чи була коректно оновлено прошивка, можна звіривши IMEI. Для цього зробіть наступне:

наберіть в номеронабирачі код * # 06 #;
на екрані з'явитися код, який необхідно буде порівняти з зазначеним на коробці або лотку сім-карти.

Крім коробці і лотка сім-карти, або під батареєю (якщо він знімний). Якщо цей IMEI не збігається, то потрібно звернутися в сервісний центр для відновлення IMEI. Ще можна спробувати зробити відкат прошивки до стокової.

Я не раджу самому відкочувати прошивку, якщо звичайно ви не досвідчений користувач. В процесі перепрошивки можуть з'явитися помилки, які приведуть до некоректної роботи окремих функцій телефону, або взагалі перетворять його в «цеглина».

У всьому винен оператор!

В роботі стільникового оператора Tele2, Мегафон, МТС або Білайн стався масовий збій

У певних районах погана якість зв'язку - звичайна справа. Користувачі телефонів купують всілякі підсилювачі сигналу, які підсилюють хвилі одержувані з вишок стільникових операторів. Це допомагає на невеликій ділянці (дачі) домогтися стійкого сигналу.

Якщо іконка сигналу зв'язку в смартфоні повна, а вам не можуть додзвонитися, причини зазвичай такі:

Ви перебуваєте в багатолюдному районі, де обладнання стільникового оператора не справляється з навантаженням. Особливо гостро проявляється в святкові і вихідні дні. У ці дні вам практично ні хто не може додзвонитися.
Технічні роботи у стільникового оператора, які призводять до того, що всі хто вам дзвонить отримують повідомлення, що ви недоступні. При цьому на смартфоні може впевнений прийом сигналу, однак замість логотипу оператора написано «Тільки екстрені виклики».
Стільниковий оператор заблокував і більше не обслуговує вашу симкарту. Причин може бути декілька: порушення правил користування мережі (розсилка спаму, хуліганство, відсутність у інформації про господаря сім-карти), заборгованість, не поповнення рахунку на протязі довгого часу. В цьому випадку намагаються вам додзвонитися отримують повідомлення, що номер заблокований.

У будь-якому випадку потрібно звернутися до оператора з питанням, роз'яснити ситуацію. Зробіть це з іншого телефону. Ви повинні будете назвати паспортні дані, на кого оформлений номер. Можливо вам доведеться відвідати один з офісів оператора.

висновок

Друзі я сподіваюся, що за допомогою моєї статті ви відповіли на питання: «чому до мене не можуть додзвонитися». Більшість з причин можна виправити самостійно, в останніх випадках краще зверніться до фахівців.

Якщо у вас залишилися питання, задавайте їх у коментарях нижче.

«Чому до мене не можуть додзвонитися, хоча у мене телефон включений» - частий питання, яке задають абоненти різних операторів (МТС, Білайн, Теле2, Мегафон). Найчастіше, що дзвонить отримує короткі гудки (зайнято) або зворотне повідомлення, що «Абонент тимчасово недоступний». Буває і так, що при повній антени виклик не проходить, трохи пізніше приходять тільки повідомлення, що оповіщають про пропущені дзвінки. Сьогодні ми розповімо про всі джерелах збою, при якому неможливо додзвонитися.

Причини збою зв'язку з абонентом

Заздалегідь відповісти на це питання неможливо. Необхідно комплексно вивчити всі обставини, на підставі чого зробити висновки. Відразу відзначимо найбільш популярні причини:

несправність і / або пошкодження сімки;
ушкодження ОС, збої в роботі прошивки, програмні глюки;
неправильні настройки модуля зв'язку або інші поломки апаратної частини;
неполадки у оператора - найбільш часта причина.

Що робити, якщо до вас не можуть додзвонитися?

Як правило, причину з'ясовують шляхом виключення варіантів. Для зручності, давайте розглянемо кожен джерело проблеми окремо. Почнемо з вивчення сімки.

Пошкодження або поломки сімки: як визначити?

Простим і логічним рішенням буде такий порядок дій:

Часткова несправність або пошкодження можуть привести до того, що виклик-таки вдасться зробити. Вставивши картку в інший телефон, історія повторюється в точності. При цьому, інша сімка в рідному телефоні працює добре і без проблем. В такому випадку - вам потрібно просто звернутися в центр зв'язку і зробити запит на заміну SIM-карти з тим же номером.

збій софта

Глюки і баги при інтенсивному використанні девайса виникають регулярно. Визначити їх масштаб можна наступним чином.

Модуль зв'язку і апаратні поломки

Для початку, варто сказати, що деякі сматфонів з двома сімки мають всього один радіомодуль. Відповідно, «у мережі» тоді буде тільки одна з карток. Якщо це не ваш випадок, то спробуйте просто перезавантажити апарат або увійти в режим польоту. Допомогло, але проблема регулярно з'являється? Скористайтеся хард-ресета або перепрошити девайс стокової прошивкою з оф. сайту. Такі моменти діагностуються досить проблематично:

проблеми операційки

Смартфон може перестати приймати вхідні після невдалої прошивки? Можуть спостерігатися і інші несправності. Це виникає через використання невідповідного ROM-файлу (частіше кастомними прошивка) або версії радиомодуля. Несумісність вирішується шляхом перепрошивки. Якщо мають місце критичні пошкодження, то доведеться звертатися за допомогою в сервіс.

Причиною збоїв можуть стати і прийшли по повітрю апдейти системи. Тому ефективним може виявитися відкат операційки до попередньої версії з наступним відключенням автообновления.

Несправності у оператора

Відсутність якісної мережі - звична справа. Нерідко в густонаселеному районі встановлено досить слабке обладнання, що не має можливості коректно обслуговувати клієнтів. Особливо гостро проблема проявляється в свята і стосується всіх популярних операторів - МТС, Білайн, Теле2, Мегафон і ін.
Ще один варіант - відсутність покриття або ремонтні роботи. Так чи інакше, абонент тимчасово виходить із зони дії мережі. Цілком логічно, що в цьому випадку сигнал в телефоні або відсутній, або на мінімумі.
Оператор може заблокувати абонента за порушення правил використання мережі (хуліганство, спам і т. П.) Або ж при відсутності поповнень за певний проміжок часу (як правило, рік). У повідомленні від оператора, хто телефонував йдеться саме про блокування.

Щоб поліпшити якість зв'язку можна використовувати спеціальний софт або ж підключається апаратуру. Можливості ПО сильно обмежені, тому мова йде не про покращення зв'язку, а про її оптимізації. У Плеймаркете досить програм, що дозволяють автоматично налаштувати телефон на потрібний режим роботи - наприклад, «Швидкі Налаштування».

Підключається апаратура підбирається в залежності від віддаленості від вишки і наявності перешкод на лінії. Деякі професійні системи дозволяють реально поліпшити якість зв'язку на невеликій території при видаленні від вишки на 30-50 км. Нерідко їм користуються власники заміських будинків.
Якщо ви виявили несправність після перепрошивки, то обов'язково перевірте, чи співпадає IMEI телефону. Дізнатися його можна, набравши комбінацію * # 06 #, а порівнювати код можна з зазначеним на коробці або під акумулятором номером. Злетів IMEI можна відновити - відео-інструкцій з цього приводу безліч.
Якщо ваз дзвонять, а у вас вічно зайнято, то вимкніть мобільний інтернет - повністю! І всю синхронізацію теж. Особливо якщо оператор здійснює передачу даних по каналу 2G, 3G, то отримувати дзвінки, використовуючи інтернет, іноді неможливо. Принаймні на стандартному обладнанні.
Є ймовірність, що на телефоні заборонені вхідні дзвінки. Зробити це можна в самому апараті, наприклад, в настройках Режимів, або ж за допомогою оператора. У першому випадку допомагає відключення даної функції або будь-який з видів ресета, а в другому - дзвінок оператору.

висновок

У більшості випадків проблеми носять короткочасний характер, незалежно від причини. Якщо ж ви випробували всі запропоновані методи і поради, а додзвонитися до вас не можуть і телефон включений, то, швидше за все, мова йде про більш глибокої поломки, діагностувати яку вийде в сервісному центрі.

Ситуація, коли ви кілька разів набираєте чийсь телефон, але у відповідь чуєте короткі гудки, знайома буквально кожному. Не завжди в ній винна любов вашого співрозмовника до довгих розмов - причина може полягати в технічний збій.

Особливо неприємно самому опинитися в подібній ситуації: ваш телефон включений, індикатор показує прийом мережі, але всі, хто набирає ваш номер, чують лише сигнал «зайнято», а потім їх номери виявляються в вашому списку пропущених дзвінків. Чому так може статися?

Чому не можна додзвонитися на телефон абонента?

Причин, чому не можна додзвонитися на мобільний телефон, може бути безліч. Розглянемо найпоширеніші з них.

Дзвінки йдуть, ви чуєте нормальні гудки, але людина не бере трубку - причина, швидше за все, в тому, що він або забув телефон вдома, або встановив беззвучний режим, навіть під час наради, в бібліотеці або в іншому місці, де вести телефонні розмови небажано . Через деякий час ситуація вирішиться сама собою.
Набравши номер, ви чуєте повідомлення автоінформатора: «Телефон тимчасово недоступний» - це означає, що він вимкнений, «Абонент знаходиться поза зоною дії мережі» - телефон вимкнений, ваш співрозмовник знаходиться в місці, де немає покриття або в роумінгу, і відключив свій телефон . Іноді повідомлення автоінформатора може означати, що баланс телефону, на який Видзвонити, давно не поповнювали, тому він тимчасово відключений від обслуговування.
Постійні гудки «Зайнято» у відповідь на ваш дзвінок можуть означати або несправність телефону, або перевантаженість ділянки телефонної мережі, відповідального за з'єднання.
Якщо короткі гудки тривають протягом декількох днів поспіль, не виключено, що співрозмовник заніс номер вашого телефону в «чорний список», не бажаючи з якоїсь причини з вами розмовляти. Спробуйте набрати його з іншого телефону, номер якого він не знає.

Чому не можна додзвонитися на телефон МТС?

Мережа станцій МТС на сьогоднішній день досить розвинена і практично не допускає неполадок. Можливо, причина, чому не можна додзвонитися на ваш телефон МТС, полягає в локальному збої смартфона. Спробуйте перезавантажити його - вимкнути і відразу ж включити.

Якщо це не допомогло, перевірте настройки - можливо, ви випадково заблокували всі вхідні дзвінки або замовили заборони вихідних дзвінків. Перегляньте список послуг за допомогою Особистого кабінету МТС або додатки «Мій МТС», і якщо така послуга дійсно підключена, вимкніть її дію для свого телефону.

Чому не можна додзвонитися на телефон Білайн?

У мобільній мережі Білайн існує послуга «Заборона викликів», яка автоматично підключається в роумінгу і при користуванні міжнародним зв'язком у постоплатних абонентів.

Щоб скасувати всі заборони, наберіть команду # 330 * пароль #.Пароль складається з 4 цифр і за замовчуванням прийнято як 0000 .

Чому не можна додзвонитися до абонента Мегафона?

Білайн надає своїм користувачам послугу заборони вхідних дзвінків. Щоб її скасувати, потрібно набрати і відправити внутрішньомережевих команду # 35 * особистий пароль #.Якщо ви не встановлювали свій пароль для цієї послуги, він за замовчуванням приймається як 1111 .

Чому не можна додзвонитися на телефон Теле2?

У мережі Теле2 заборона вхідних дзвінків відключається командою # 35 * ПАРОЛЬ # (виклик),де пароль, що не встановлений користувачем при підключенні, приймається як 0000 . Ви можете перевірити стан цієї послуги - підключена вона чи ні, набравши * # 35 # (виклик).

Часто трапляється так, що на ваш iPhone не можуть додзвонитися? Дана проблема може бути як програмної, так і апаратної. Про те, як визначити причину проблеми і виправити її розповіли в цьому керівництві.

Увімкніть «Показувати номер»

Перше, що ви повинні зробити, в тому випадку, якщо на ваш iPhone часто не можуть додзвонитися - включити функцію «Показувати номер». Зробити це можна в меню « налаштування» → « Телефон» → « показувати номер».

Відзначимо, що іноді ця функція довільно вимикається на деяких iPhone. Через це проблема з недоступністю смартфона в мережі виникає знову. Тимчасовим рішенням є відстеження статусу функції «Показувати номер». Зазвичай вона вимикається після перезавантаження або виключення iPhone, проте, відгуки на свідчать і про те, що деактивовано вона може і при цілком стандартному використанні пристрою.

Повторно встановіть SIM-карту

Постійним же рішенням проблеми з відключенням функції «Показувати номер», а заодно, і доступності вашого iPhone в мережі є отримання і повторна установка SIM-карти. Звертаємо увагу, що це лише одна з можливих рішень проблеми.

Поміняйте SIM-карту на нову

Якщо повторна установка SIM-карти не допомогла, слід поміняти її на нову. Справа в тому, що з часом на iPhone, рівно як і на інших смартфонах, може почати неправильно працювати. Це, найчастіше і є причиною більшості проблем зі зв'язком на iPhone.

Скиньте налаштування мережі

У тому випадку, якщо проблема все ще не зникла, спробуйте виконати скидання налаштувань мережі. Для цього перейдіть в меню « налаштування» → « Основні» → « Скидання" та натисніть " Скинути налаштування мережі».

Встановіть актуальну версію iOS

Також однією з причин виникнення проблем зі зв'язком може бути застаріле, або проблемне ПО. Оновлення свій iPhone до актуальної версії iOS або в меню « налаштування» → « Основні» → « Оновлення ПЗ».

Виконайте перепрошивання iPhone

Ще одним способом вирішення проблеми є перепрошивка iPhone з подальшою настройкою в якості нового пристрою. Це означає, що після установки iOS ви не повинні відновлювати iPhone з резервної копії, а вказувати налаштування смартфона з нуля. Детально про те, як виконати перепрошивання iPhone через iTunes ми розповіли в.

Якщо після перепрошивки iPhone в якості нового пристрою проблема зі зв'язком пропала, ви можете спокійно відновити його з резервної копії або.

Зверніться в сервісний центр

Якщо зазначені вище способи не допомогли впоратися з проблемою, то, найімовірніше, вона якось пов'язана з апаратною частиною. Іншими словами, для відновлення працездатності iPhone необхідно звернутися в сервісний центр.

Досить часто недосвідчені користувачі iPhone (як, втім, і інших смартфонів) стикаються з проблемою прийому вхідних дзвінків. Точніше, інші пристрої просто не можуть додзвонитися абонентові, причому це може відбуватися через цілу низку причин, що ускладнює постановку діагнозу.

У даній інструкції ми перерахуємо найбільш часто зустрічаються ситуації, які призводять до блокування вхідних дзвінків на iPhone, а також способи їх вирішення.

Вам не можуть додзвонитися - включені режими «Не турбувати» і «Авіарежім»

Мабуть, найпоширеніший випадок - користувач піднімає «шторку» Пункту управління і випадково активує «Авіарежім» (Кнопка з зображенням літака) або « Не турбувати" (Кнопка з зображенням півмісяця), після чого додзвонитися до абонента стає неможливо.

Якщо ви телефонуєте контакту, у якого активований «Авіарежім», То в слухавці вам скажуть, що «Апарат абонента вимкнений або знаходиться поза зоною дії мережі».

Якщо ви телефонуєте контакту, у якого активований режим "Не турбувати", То скільки б Ви не дзвонили, в трубці завжди буде зайнято ().

Про активацію цих режимів повідомить відповідна іконка в статус-барі робочого столу, а відключити їх можна в тому ж Пункті управління або в головному меню налаштувань. Також зверніть увагу, що режим "Не турбувати" може включатися автоматично в певний час доби, якщо таку умову зазначено в його параметрах.

Більш детально механізм роботи функції « Не турбувати" описаний.

Вам не можуть додзвонитися (або ви) - включений режим Телетайп або віртуальний TTY

Часом, вивчаючи можливості смартфона, починаючий користувач нагадує цуценя в новій квартирі - пробує «на зуб» всі можливі функції, опції і режими, які знаходить в налаштуваннях. Результатом зазвичай стають неприємні, але легко оборотні наслідки. Наприклад, вам не зможуть додзвонитися на iPhone, якщо ви активуєте функцію телетайпа (призначену для людей з обмеженою або повною втратою слуху) в меню « налаштування → Основні → універсальний доступ → TTY ». Про включення даної функції також буде свідчити іконка у верхній частині домашнього екрану.

Вам не можуть додзвонитися (або ви) - перевірте «Чорний список»

У разі, коли вам не може додзвонитися лише один або кілька абонентів, особливо якщо це колишній хлопець або докучливий колега по роботі, то не буде зайвим перевірити список заблокованих контактів.

Щоб викреслити людини з «чорного списку», слід перейти в меню « Установки → Блокування і вручну. виклику », Зробити свайп вліво контакту, який ви бажаєте амністувати, і натиснути « Вилучити".

визначення номера

В налаштуваннях штатного Програми- «звонилки» в iPhone є також опція «Показ номера», при деактивації якої можна здійснювати дзвінки анонімно. Однак найчастіше така скритність має зворотну сторону медалі - операторські або мережеві настройки інших абонентів можуть заборонити їм додзвонитися на ваш iPhone.

При цьому багато користувачів скаржаться на те, що опція « Показ номера » відключається мимовільно після перезавантаження iPhone. Щоб переконатися в її активному стані слід відшукати відповідний пункт в меню « Установки → Телефон ».