Контакти

Інтернет не з'являється на телефоні. Чому не працює інтернет на андроїді. Проблема у стані рахунку

Мені не відомо, який інтернет у вас не працює: мобільний, 3g, Yota, Мтс, Білайн, Теле2, Мегафон, Київстар, Лайф або якийсь інший.

Також я не можу визначити, яка у вас версія андроїд: 7.0, 6.0, 5.1, 5.0, так само, як і на якому пристрої перестав працювати інтернет — на телефоні, на смартфоні Samsung Galaxy а3, asus, ліново, соні xperia, zte, lg або на планшеті samsung, oysters або ірбіс і так далі.

Знаю тільки, що у вас зараз горе та радість – горе не працює інтернет у вашому андроїді та радість – ви до мережі все-таки маєте доступ щоб знайти рішення що робити, щоб зв'язок виправити.

Причин, коли при оплаченому інтернеті він не працює чи працює погано, точніше повільно серед користувачів смартфонів, телефонів та планшетів з ОС андроїд багато.

Я звичайно зупинюся тільки на базовій відсутності підключення до інтернету в телефоні через сімку (сим карту) і вай фай (wifi) із системою андроїд.

Те, що якість покриття дуже впливають на швидкість і працездатність інтернету думаю зрозуміло всім.

ПРИМІТКА: якщо інтернет був і зник, то я вам рекомендую насамперед скинути налаштування мережі. Як – (це не повне скидання і всі ваші файли залишаться недоторканими).

УВАГА: з'явилося ще одне рішення виправити інтернет, що не працює. Виходячи з коментарів багатьом допомогло дізнатися про нього. Спробуйте? Це секунди справи.

Найпоширеніші причини чому перестав працювати інтернет на андроїді

Найпоширеніші причини, водночас і найпростіші, але щоб їх виправити базові знання налаштувань телефону, смартфона або планшета, все-таки будуть потрібні. Ось 6 основних причин:

  • Перша — якщо не працює мобільний інтернет або 3G, ви просто можете перебувати поза зоною покриття. Що робити? Перейти в місце, де мережа буде доступна.
  • Друга – нульовий чи навіть негативний баланс на вашому рахунку. Що робити? Поповнити карту.
  • Третя – не підключена послуга «Передача даних». Що робити? Зв'язатися із оператором, щоб він підключив.
  • Четверта – неправильно настроєна точка доступу. Що робити? Налаштування точки доступу залежить від постачальника послуг. Зв'яжіться з ним для отримання даних налаштування.
  • П'ята – відключено мобільний інтернет. Що робити? Відкрийте «Параметри» та виберіть «Бездротові мережі», «Ще» або «Додатково» (залежить від версії Android). Потім "Мобільна мережа" або "Мобільні мережі". У цьому розділі поставте пташку навпроти «Передача даних увімкнена».
  • Шоста – андроїд автоматично не зареєструвався в мережі. Що робити? Перезавантажте пристрій вручну

Не працює на андроїді мобільний інтернет або 3G через поганий APN

Почнемо з найбільш поширеної проблеми - APN. Для роботи інтернету в телефоні має бути правильно налаштовано APN.

Для різних операторів (Yota, Мтс, Білайн, Теле2, Мегафон, Київстар, Лайф) ці параметри зовсім різні.

Найпростіший спосіб попросити співробітника провайдера налаштувати APN, тільки не кожен готовий це виконати.

Я не знаю, чи це обов'язковим, але було б добре для працівника, якби він допоміг клієнту.

Тим більше, що це не є складною операцією. Однак, якщо вам далеко до оператора, то можете йому зателефонувати чи переглянути налаштування на його сайті.

Після оновлення у смартфоні або планшеті андроїд перестав працювати інтернет - як виправити

Найперше що потрібно завжди робити, якщо зник або перестав працювати інтернет у смартфоні, планшеті або телефоні андроїд, це вимкнути його і витягти батарею на кілька хвилин.

Спосіб видається наївним — можете вірити мені чи ні, але кілька разів він виправив у мене мобільний інтернет.

Найефективніший і в той же час не дуже бажаний варіант - це скидання до заводських налаштувань. Його краще використовувати, коли вже нічого не допомагає. Хто знає, .

Наступна причина, чому може не працювати інтернет - вірус, який блокує вам доступ до мережі, або ви самостійно встановили деякі шкідливі програми.

У цьому випадку скидання також допоможе. Тільки перед цим обов'язково перевірте цю карту в іншому телефоні.

Ви також повинні пам'ятати, що мобільний інтернет може не працювати, якщо смартфон впав на підлогу або їм ударили об стінку - часи «Nokia 3310», що не розбиваються, вже минули і до сучасних телефонів потрібно ставитися м'яко і шанобливо.

В андроїд не працює інтернет через Wifi

Буває, що телефон не може підключитися до мережі Wi-Fi або до вай-фай підключається, але інтернет не працює. Якщо у вас є лише одна мережа, це може бути пов'язане з налаштуваннями роутера.

У разі домашньої мережі перевірте налаштування шифрування в роутері (якщо ваш смартфон не виявляє мережу, можете тимчасово вимкнути шифрування).

Може також допомогти змінити налаштування роутера 802,11 налаштуйте роутер з «a» на «b/g».

На жаль, не всі роутери правильно взаємодіють із конкретними моделями телефонів.

Якщо ваш смартфон не підключений до будь-якої мережі, ви можете видалити всі збережені WiFi мережі. Натисніть на мережу і утримуйте, доки не з'явиться меню.

Загалом інтернет на вашому смартфоні має працювати з будь-яким сучасним роутером (який нині є на ринку для продажу).

Чесно кажучи, востаннє, у мене була проблема з роутером D-Link 524, але він більше не виробляється.

Він не працював з будь-яким пристроєм Android, принаймні зі стандартними налаштуваннями.

Мені тоді допомогло рішення створити відкриту мережу Wi-Fi та налаштування фільтрації мас адрес.

На даний момент я використовую роутер «FRITZ 7490», який чудово справляється з будь-яким пристроєм андроїд.

Наважусь сказати, що правильна конфігурація роутера дозволить безперешкодне підключення до Інтернету.

Випадки, в яких він не сумісний зі смартфоном або планшетом, вже рідкісні і часто викликані недоліком знань про ці пристрої.

Не працює інтернет на андроїді - увімкнено режим польоту

Більшість користувачів андроїд, особливо новачки не розуміють, що одна проста дія може відключити інтернет на вашому смартфоні.

Тому переконайтеся, що налаштування дозволяють виконувати передачу даних. Перевірте, чи не ввімкнено режим польоту (Airplane Mode).

Цей режим найбільш часто зустрічається в бездротовій мережі і повинен бути завжди відключений, якщо ви звичайно дійсно не в літаку, хоча тепер здається вже і в літаках інтернет дозволили або думають дозволити.

Інтернет у телефоні, як і раніше, не працює – як виправити

Існує ще один спосіб, який може бути прийнятий до уваги, якщо ніщо інше не виправляє мережу.

Він включає витягти батарею з телефону у включеному стані. Потім, коли батарею буде витягнуто, утримуйте кнопку живлення (вимикання) протягом 30 секунд і відпустіть.

Вставте батарею та увімкніть телефон. Якщо це не спрацює, то, окрім як перезавантажити смартфон до заводських установок, нічого не залишається.

Ось, мабуть, і все. Причини звичайно далеко не всі, але, щоб не забирати даремно у вас час, спочатку запису я згадував, що торкнуся лише базових причин.

Кому виправити свій інтернет не вдалося, пишіть у коментарях – вирішимо проблему разом. Успіхів.

  • SIM-картка, номер, тариф

      Щоб дізнатися назву та умови чинного тарифу, зайдіть у Особистий кабінет та виберіть розділ «Тариф» або наберіть безкоштовну команду * 105 * 3 #

      Ви можете змінити тариф

      • на сайті: виберіть новий тариф, натисніть на сторінці кнопку «Перейти на тариф»;
      • у додатку «Мегафон» або Особистому кабінеті.

      Ви можете перейти на будь-який тариф, за винятком архівного. Вартість переходу вказана на сторінці вибраного тарифу.

      При зміні тарифу, підключені в рамках поточного тарифу пакети хвилин, SMS та інтернету «згорять» і не діятимуть на новому тарифі. Списана абонентська плата не перераховується.

      Відкликання надіслано. Дякую!

    • Як розблокувати номер?
      • Якщо гроші закінчилися і номер заблоковано, поповніть свій баланс . Номер активується після погашення боргу.
      • Якщо ви не користувалися номером більше 90 днів, його можна заблокувати. Щоб відновити номер, зверніться з паспортом до салону Мегафону. Якщо за цей час номер не передали іншому абоненту, ви отримаєте нову SIM-картку з колишнім номером.
        Дізнайтеся, чи можна відновити номер, відправивши безкоштовне SMS з діючої SIM Мегафону на . У повідомленні вкажіть номер, який хочете відновити, ПІБ власника.
      • Якщо номер заблоковано після втрати SIM-картки, ви можете отримати безкоштовно нову SIM-карту з колишнім номером, звернувшись із паспортом до салону Мегафону.
      • Якщо ви встановили блокування, номер розблокується автоматично у вибраний вами день закінчення блокування.

      Інформація була корисною? Та ніВідкликання надіслано. Дякую!

    • Як отримати нову SIM-картку, зберігаючи номер телефону?

      Зверніться з паспортом до будь-якого салону Мегафону в Домашньому регіоні, на території якого укладено договір. Ви можете безкоштовно отримати нову SIM-картку та продовжувати користуватися своїм номером. Тариф і всі умови обслуговування залишаються незмінними, укладати новий договір про надання послуг зв'язку не потрібно.

      Інформація була корисною? Та ніВідкликання надіслано. Дякую!

    • Як зберегти номер?

      Номер залишається вашим доти, доки баланс позитивний. Якщо ви не користуєтеся номером і не підключаєте послугу блокування, то не рідше ніж раз на 90 днів вам потрібно скористатися послугами зв'язку: вихідні дзвінки, вхідні дзвінки, відправка SMS, відправка та прийом MMS, вихід в інтернет. Якщо ви не користуєтесь послугами зв'язку довше 90 календарних днів поспіль на тарифах для дзвінків та довше 180 календарних днів поспіль на тарифах для інтернету, щоденно списується абонентська плата за збереження номера.

      У разі невикористання послуг зв'язку за будь-яким із абонентських номерів, об'єднаних на одному особовому рахунку, більше 90 (дев'яноста) календарних днів поспіль, договір про надання послуг зв'язку в частині цього абонентського номера вважається розірваним за ініціативою абонента.

      Розмір абонентської плати за збереження номера, умови її списання та термін, наприкінці якого договір про надання послуг зв'язку буде розірвано, і номер може перейти до іншого абонента, зазначений в описі вашого тарифу. Ви можете знайти його в розділі Тарифи або Архів тарифів .

      Якщо ви не користуєтесь послугами зв'язку більше 90 днів за нульового або негативного балансу Особового рахунку, договір вважається розірваним за вашою ініціативою. Якщо номер не було передано іншій людині, його можна відновити, заповнивши заяву в салоні Мегафону.

      Якщо ви плануєте тривалий час (більше 90 днів) не користуватися мобільним зв'язком, заблокуйте свій номер .

      Інформація була корисною? Та ніВідкликання надіслано. Дякую!

      • Скористайтеся сервісом Телефонні коди мобільних операторів. Введіть номер, який вас цікавить, у рядку пошуку і натисніть кнопку «Перевірити». Під рядком пошуку відображаються назви оператора зв'язку та регіон.
      • Наберіть команду * 629 # . Потім введіть у будь-якому форматі мобільний номер, який потрібно перевірити. Інформація про оператора та регіон відображається на екрані.

      Інформація була корисною? Та ніВідкликання надіслано. Дякую!

    • Як переоформити договір чи змінити номер?

      Ви можете вибрати номер під час укладання договору на надання послуг зв'язку або замінити свій номер телефону.

      Підберіть красивий номер, що легко запам'ятовується в інтернет-магазині або в салоні Мегафона.

      Вартість номеру залежить від класу номера: простий, бронзовий, срібний, золотий, платиновий, та типу нумерації: федеральна або міська. Докладніше про вартість номера в описі послуги Вибір номера.

      Інформація була корисною? Та ніВідкликання надіслано. Дякую!

    • Як поповнити рахунок?

      Виберіть будь-який зручний спосіб:

      1. Поповніть рахунок із банківської картки або електронного гаманця у розділі Оплата.
      2. На головній сторінці Особистого кабінету можна поповнити свій рахунок, а також рахунок іншого абонента Мегафона банківською картою.
      3. Налаштуйте Автоплатіж самостійно в Особистому кабінеті на сайті або зверніться за допомогою до спеціаліста в салоні Мегафону. З цією послугою баланс поповнюватиметься автоматично з вашої банківської картки.
      4. Якщо немає можливості сплатити прямо зараз, скористайтесь послугою Обіцяний платіж.
      5. Інший абонент Мегафону може переказати вам гроші зі свого рахунку за допомогою послуги Мобільний переказ. Щоб надіслати прохання іншому абоненту, скористайтесь безкоштовною послугою Заплати за мене.
      6. Якщо ви клієнт Ощадбанку та ваша банківська картка прив'язана до номера телефону, вкажіть потрібну суму в SMS та надішліть на номер або скористайтесь додатком Ощадбанк-Онлайн.

      Інформація була корисною? Та ніВідкликання надіслано. Дякую!

    • Як залишатися на зв'язку при негативному чи нульовому балансі?

        У вас вже підключена послуга Нуль проблем , з якою ви можете отримувати SMS, дзвінки в Домашньому регіоні та дзвонити на безкоштовні номери та 8-800 550-05-00 по Росії.

        Послуга підключається безкоштовно, абонентська плата не стягується.

        Послуга доступна лише в Домашній області протягом 30 днів з моменту блокування. У роумінгу не діє.

        Щоб зателефонувати за недостатнього балансу, скористайтесь послугою Дзвінок за рахунок друга, і ваш співрозмовник сплатить розмову. Наберіть « 000 » та номер абонента, починаючи з « 8 » або « 7 », наприклад: 000792ХXXXXXXX.

        Послуга діє лише для дзвінків на номери Мегафону.

        Щоб зарахувати на рахунок умовну суму в будь-який зручний час та продовжувати користуватися послугами мобільного зв'язку, активуйте Обіцяний платіж , набравши команду * 106 # . Послуга платна.

        Інформація була корисною? Та ніВідкликання надіслано. Дякую!

        У докладному звіті є вся інформація про дзвінки, SMS, MMS та виходи в інтернет з датою, часом, тривалістю та вартістю за певний період. Також ви можете дізнатись інформацію про витрати в роумінгу.

        Інформація була корисною? Та ніВідкликання надіслано. Дякую!

      • За який період я можу одержати деталізацію?

        Ви можете замовити разову деталізацію за один або кілька днів, періодичну - за календарний місяць або отримувати коротке зведення про всі нарахування та платежі щомісяця.

        Ваша деталізація зберігається 36 календарних місяців (навіть після розірвання договору).

        Якщо у вас підключена послуга «Періодична деталізація рахунку», то деталізований звіт надходить на вашу електронну пошту раз на місяць (орієнтовно 10 числа кожного місяця). Отримати звіт можна на наступний місяць після підключення послуги.

        Інформація була корисною? Та ніВідкликання надіслано. Дякую!

      • Ви можете отримати її кількома способами:

        • безкоштовно в Особистому кабінеті або додатку "Мегафон";
        • безкоштовно по e-mail;
        • поштою, вартість послуги - 100 ₽ на місяць;
        • у найближчому салоні, у цьому випадку вартість складе 50 ₽ за кожен день замовленої деталізації.

        У Власному кабінеті ви можете замовити деталізацію за останні 6 календарних місяців. Інформацію за більш ранній термін можна замовити у найближчому салоні.

        Інформація була корисною? Та ніВідкликання надіслано. Дякую!

      • Чому в деталізації може бути не вся інформація?

        Абонентська плата списується відповідно до Умов надання підписки .

        Щоб дізнатися, які підписки підключені, зайдіть до Особистого кабінету, виберіть розділ «Послуги та опції», підрозділ «Мої», в якому з'явиться список підключених на вашому номері передплат

        Інформація була корисною? Та ніВідкликання надіслано. Дякую!

      • Як відмовитись від передплати?

        Інформація була корисною? Та ніВідкликання надіслано. Дякую!

      • Чи можу я прослухати запис своєї телефонної розмови?

        Мегафон не записує дзвінки абонентів.

        Інформація була корисною? Та ніВідкликання надіслано. Дякую!

      • Як встановити переадресацію дзвінків?

        Встановити або скасувати переадресацію можна в меню телефону або в Особистому кабінеті. Умови та вартість установки переадресації дивіться на сторінці послуги.

        Якщо встановлена ​​переадресація не працює, перевірте, чи не діють на номері заборони і чи правильно вказаний номер.

        Інформація була корисною? Та ніВідкликання надіслано. Дякую!

      • Щоб дізнатися, хто вам дзвонив, поки телефон був вимкнений, знаходився поза зоною дії мережі або поки ви не могли відповісти, підключіть послугу Хто дзвонив+ . Ви отримаєте SMS про пропущений дзвінок від імені людини, яка намагалася вам додзвонитися. У SMS буде вказано кількість та час дзвінків.

        Інформація була корисною? Та ніВідкликання надіслано. Дякую!

      • Чому не ловить мережу?
        1. Нестабільний сигнал мережі.
          Ви знаходитесь за містом, в районах із щільною забудовою – у зоні невпевненого прийому сигналу. Якщо проблема зі зв'язком виникає регулярно, будь ласка, надішліть нам повідомлення через форму Напишіть нам або зверніться до Служби підтримки через Особистий кабінет . У повідомленні вкажіть адресу, де виникають проблеми зі зв'язком і докладно опишіть проблему. На пристрої з ОС Android за допомогою програми Моя Мережа ви можете автоматично надсилати в Мегафон інформацію про якість зв'язку та проблеми з покриттям.
        2. На вашому рахунку недостатньо грошей.
          Поповніть рахунок будь-яким зручним способом.
        3. Неправильне підключення до мережі.
          Зайдіть у налаштування телефону та виберіть мережу MegaFon вручну. Перезавантажте телефон. Якщо пристрій дозволяє вибирати стандарт мережі (4G / 3G / 2G), спробуйте перейти до іншого стандарту.
        4. Телефон або SIM-картка несправні.
          Вставте SIM-картку в інший пристрій і перевірте, чи підключатиметься до мережі. Якщо SIM-картка в іншому телефоні також не реєструється в мережі, замініть SIM-картку .
        5. Ви знаходитесь за межами домашнього регіону або в зоні покриття того оператора, з яким не працює компанія «Мегафон».
          Зайдіть в налаштування пристрою і спробуйте вибрати іншу мережу вручну.

        Інформація була корисною? Та ніВідкликання надіслано. Дякую!

      • Як зробити відеодзвінок?

        Просто виберіть тип вихідного дзвінка «Відеодзвінок» у меню телефону. Послуга доступна за промовчанням, її не потрібно підключати або вимикати.

        «Відеодзвінок» дозволяє вам та вашому співрозмовнику розмовляти та бачити один одного під час розмови, за умови що:

        • обидва співрозмовники перебувають у зоні дії 3G;
        • телефони обох співрозмовників підтримують 3G, функцію відеодзвінка та мають фронтальну камеру.

        Коли ви телефонуєте по відеозв'язку, вашому співрозмовнику надходить запит. Якщо він дозволить відеодзвінок, ви бачитимете один одного. Якщо заборонить – він зможе вас бачити, а ви його не маєте.

        Вхідні та вихідні відеодзвінки за всіма напрямками тарифікуються як звичайні дзвінки за умовами вашого тарифу.

        Особливості роботи функції «Відеодзвінок» дивіться в інструкції до смартфону.

        Інформація була корисною? Та ніВідкликання надіслано. Дякую!

      • Як скористатись послугою конференц-зв'язку?

        Ваш телефон повинен підтримувати функції конференц-зв'язку, очікування та утримання дзвінка. Щоб скористатися послугою, дотримуйтесь вказівок до інструкції до свого телефону.

        Одночасно в одній бесіді можуть брати участь 6 осіб, включно з організатором. Послуга доступна в Домашньому регіоні та у роумінгу.

        Інформація була корисною? Та ніВідкликання надіслано. Дякую!

      • Скільки коштує дзвінок по конференц-зв'язку?

        Організатор конференції оплачує всі встановлені з'єднання за умовами свого тарифу. Учасник конференції – лише один дзвінок за умовами свого тарифу. Постановка дзвінка на утримання оплачується в рамках послуги Утримання виклику.

        Послуга доступна абонентам Мегафона на всіх тарифах, що надаються як у Домашньому регіоні, так і в роумінгу.

        Інформація була корисною? Та ніВідкликання надіслано. Дякую!

        • У вас автоматично підключена послуга Мені дзвонили S . Ви отримаєте повідомлення у вигляді пропущеного дзвінка від людини, яка намагалася до вас додзвонитися із зазначенням часу та кількості дзвінків. Послуга безкоштовна.
        • Підключіть послугу Хто дзвонив+. Вам будуть надходити SMS про пропущений дзвінок або голосові повідомлення на автовідповідачі. При підключенні «Хто дзвонив+» послуга «Мені дзвонили S» автоматично вимкнеться.

        Інформація була корисною? Та ніВідкликання надіслано. Дякую!

    • Екстренна допомога

      • Як зателефонувати до екстреної служби?

        Єдиний номер виклику екстрених служб:

        1 - пожежна служба;

        2 - Поліція;

        3 - швидка медична допомога;

        4 - Аварійна служба газової мережі.

        Телефони екстрених служб:

        Швидка медична допомога - ;

        Дзвінки на номери екстрених служб безкоштовні. Зателефонувати можна, якщо на рахунку немає грошей, а на номер навіть з телефону без SIM-картки.

        Інформація була корисною? Та ніВідкликання надіслано. Дякую!

      • Що робити, якщо телефон загубився або вкрали?

          Заблокуйте номер.

          Безкоштовний термін блокування – 7 днів. Потім починає списуватися абонентська плата. Усі послуги зв'язку на номері перед підключенням блокування оплачуються вами. Якщо ваш телефон вкрадено або втрачено, повідомте нам про це якнайшвидше. Це потрібно для того, щоб злодій або людина, яка знайшла ваш телефон, не змогла скористатися грошима на вашому рахунку.

          Отримайте нову SIM-картку зі своїм колишнім номером.

          Спробуйте знайти телефон.

          Зверніться до поліції та напишіть заяву про крадіжку. Можливо, ваш телефон вдасться знайти.

          Якщо ви втратили iPhone або iPad, скористайтеся функцією Пошук iPhone .

          Якщо ви втратили телефон з ОС Android, скористайтеся функцією пошуку пристрою .

        Інформація була корисною? Та ніВідкликання надіслано. Дякую!

      • Як убезпечити себе від шахраїв?

        Інформація була корисною? Та ніВідкликання надіслано. Дякую!

      • Як надаються послуги зв'язку за надзвичайних ситуацій?
    • Роумінг

      • Як користуватися послугами зв'язку в поїздках по Росії та світу?

        Подорожі нашою країною ніяких додаткових дій, щоб користуватися послугами зв'язку, не потрібно. Єдина умова – у вас має бути позитивний баланс.

        Коли ви їдете в інші країни, а також до Республіки Крим та м. Севастополя, де немає мережі Мегафона, необхідно переконатися, що у вас підключена послуга «Роумінг». Вона потрібна, щоб ви могли користуватись послугами зв'язку в мережах інших операторів.

        • 8 800 550-05-00 +7 920 111-05-00 з будь-якої точки світу;
        • Особистому кабінеті або додатку "Мегафон";
        • зверніться до салону Мегафону з паспортом.

        Інформація була корисною? Та ніВідкликання надіслано. Дякую!

      • Вартість послуг зв'язку в подорожах Росією може відрізнятися від вартості в Домашньому регіоні. Детальні умови ви можете дізнатися в Особистому кабінеті, в описі вашого тарифу або за допомогою безкоштовної команди * 139 #

        Інформація була корисною? Та ніВідкликання надіслано. Дякую!

        У Республіці Крим та м. Севастополі немає мережі Мегафона, тому переконайтеся перед поїздкою, що у вас підключена послуга «Роумінг». Вона потрібна, щоб ви могли користуватись послугами зв'язку в мережах інших операторів.

        Як дізнатися, чи підключено роумінг на вашому номері:

        • зателефонуйте до Служби підтримки за номером 8 800 550 0500 на території Росії або за номером +7 920 111-05-00 з будь-якої точки світу;
        • напишіть у чат з підтримкою в Особистому кабінеті або додатку «Мегафон»;
        • зверніться до салону Мегафону з паспортом.

        Вартість послуг можна дізнатися на сторінці або в описі вашого тарифу.

        Інформація була корисною? Та ніВідкликання надіслано. Дякую!

      • Як підключати та відключати послуги в роумінгу та витрачати при цьому менше?

        Найпростіший і зручний спосіб - мобільний додаток «Мегафон» або Особистий кабінет. Ви зможете перевірити баланс, підключити або вимкнути послуги та опції, замовити деталізацію витрат та поставити запитання підтримці в чаті.

        У роумінгу не потрібно змінювати налаштування мобільного інтернету.

        Зверніть увагу!

        Деякі телефони можуть обмежувати передачу даних у роумінгу. Зайдіть в налаштування та перевірте, чи увімкнено мобільний інтернет у роумінгу.

        Інформація була корисною? Та ніВідкликання надіслано. Дякую!

      • Чому у роумінгу у мене не працює мобільний інтернет?
        • Бракує грошей на рахунку. Перевірте баланс і за потреби поповніть його.
        • Телефон не знаходить мережі.
          Спробуйте перезавантажити телефон і вибрати мережу вручну. Зайдіть в налаштування, знайдіть пункт «Вибір мережі/Оператор», виберіть «Вручну» або скасуйте «Автоматично». Виберіть мережу із запропонованого списку. Коли телефон підключиться до мережі, з'явиться доступ до Інтернету.
        • В установках телефону вимкнено передачу даних у роумінгу.
          Зайдіть в налаштування та перевірте, чи увімкнено мобільний інтернет у роумінгу.

        Інформація була корисною? Та ніВідкликання надіслано. Дякую!

      • Як у роумінгу зателефонувати до Служби підтримки?
      • Як правильно набирати номер телефону, коли я дзвоню з роумінгу?

        Для дзвінка на всі номери, зокрема місцеві, набирайте номер у міжнародному форматі:
        + .
        Наприклад, для номерів Мегафону міжнародний формат виглядає так:
        +

        Інформація була корисною? Та ніВідкликання надіслано. Дякую!

Користувачі Android іноді стикаються з тим, що підключений Wi-Fi не працює. Усунути цю проблему можна самостійно, здебільшого вона вирішується дуже швидко.

Чому не працює підключена мережа

Є кілька варіантів того, чому підключена мережа Wi-Fi не працює на телефоні або планшеті. Але перед тим, як намагатися лагодити Android, необхідно переконатися, що немає проблем із самим інтернетом. По-перше, перевірте, чи оплачений він, по-друге, спробуйте підключитися до тієї ж мережі за допомогою іншого пристрою. Якщо проблема виникне і там, то справа в роутері або помилки на стороні провайдера.

Якщо ж їсти не працює тільки на одному пристрої, то по черзі проробіть всі нижчеописані кроки. Причина може критися в налаштуваннях, що збилися, неправильному типі шифрування, некоректній даті або зламаному Wi-Fi модулі.

Усунення проблеми

Якщо невідомо, чому саме не працює мережа, то використовуйте всі інструкції по черзі. Вони розташовані за зростанням складності: від найлегшого і найшвидшого методу до складних варіантів, що зустрічаються вкрай рідко.

Перезавантаження пристроїв

У першу чергу перезавантажте сам роутер, перевірте, чи після цього запрацює мережа на пристрої. Після цього перезавантажте пристрій і знову спробуйте підключитися. Ці дії перезапустять усі процеси, можливо це допоможе їм працювати правильно.

Вимикаємо і знову вмикаємо роутер

Повторне підключення до мережі

  1. Виберіть WLAN, щоб перейти до установок телефону або планшета.

    Відкриваємо розділ WLAN

  2. Знайдіть у списку мережу, з якою виникають проблеми, натисніть на неї.

    Натискаємо на потрібну мережу

  3. Клацніть по кнопці «Забути» або «Видалити». Пристрій забуде, що він мав доступ до цієї мережі.

    Натискаємо кнопку «Видалити»

  4. Знову натисніть мережу, введіть пароль, якщо його встановлено. Готово, перевірте, чи зникла помилка.

    Вводимо пароль та підключаємося до мережі

Підвищення рівня сигналу

Мережа не працюватиме, якщо пристрій знаходиться далеко від роутера. Оскільки сигнал слабшає з кожним метром, може виникнути така ситуація, що рівня сигналу у вашому місці вистачає на те, щоб підключитися до мережі, але швидкість буде настільки жахлива, практично непомітна. Перенесіть пристрій ближче до роутера або, навпаки, роутер ближче до пристрою.

Встановлення коректної дати

Через нестачі дат на пристрої та сервері, що обробляє інтернет-запити, можуть виникнути проблеми. Тому необхідно встановити правильну дату та час:

Заміна каналу мовлення

Якщо в приміщенні розташовано багато пристроїв, то кожен з них буде роздавати сигнал на певному каналі. Перетин каналів створить перешкоди, які призведуть до проблем з Wi-Fi мережею.


Можливо, з метою безпеки розробники вашої версії Android заборонили підключення до мереж, які використовують застарілий тип шифрування. Необхідно встановити найсучасніший вид шифрування AES. Щоб це зробити, знову увійдіть в інтерфейс керування роутером і перейдіть до налаштування пароля та захисту. Виберіть WPA2-PSK та автоматичний тип шифрування. Перезавантажте роутер і спробуйте підключитися з пристрою до мережі.

Вибираємо значення WPA2-PSK

Чи є веб-авторизації

Якщо проблема виникає лише з громадськими мережами (наприклад, на вокзалі або в кафе), варто перевірити, чи не використовується веб-авторизація. У деяких випадках для заборони доступу до мережі використовується не пароль, а метод, при якому підключитися до мережі можуть усі, а от завантажити через неї що-небудь можуть тільки зареєстровані користувачі. Щоб перевірити наявність веб-авторизації, відкрийте будь-яку вкладку у будь-якому браузері. Якщо на екрані з'явиться сторінка, яка вимагає введення логіна, пошти або пароля, вам доведеться авторизуватися, щоб отримати доступ до інтернету. Іноді реєстрація платна або пов'язана з будь-якими умовами.

Деактивація автоматичної добірки IP

За замовчуванням IP адреса підбирається автоматично і статично змінюється. Можливо, з вашою мережею краще бути чітко визначеним. Щоб встановити IP, виконайте такі дії:

  1. Перебуваючи в розділі WLAN (список Wi-Fi мереж), натисніть потрібну мережу на пару секунд і виберіть функцію «Змінити мережу».

    Натискаємо кнопку «Змінити мережу»

  2. Перейдіть до розширених параметрів.

    Розгортаємо блок «Розширені налаштування»

  3. Для параметра «Настройка IP» встановіть значення «Користувацькі».

    Встановлюємо значення «Користувацькі»

  4. Пропишіть значення 192.168.1.y, де y – будь-яка цифра крім 1, оскільки вона вже зайнята роутером. Збережіть зміни та перепідключіться до мережі.

    Встановлення іншого сервера DNS

    Від сервера DNS залежить робота мережі. Можливо, ваш пристрій не може працювати з певними серверами, тому ми замінимо сервер за промовчанням на публічні сервери Google, вони безкоштовні. Перебуваючи в додаткових налаштуваннях мережі (як у них потрапити, описано в попередньому пункті), встановіть статичний підбір IP-адреси, а для основного та запасного DNS сервера встановіть значення 8.8.4.4 та 8.8.8.8 відповідно. Збережіть зміни та спробуйте знову підключитися до мережі.

    Прописуємо значення 8.8.4.4 та 8.8.8.8

    Що робити, якщо нічого не допомогло

    Якщо жоден з перерахованих вище способів не допоміг вам усунути проблему, то спробуйте пошукати причину в самому роутері або звернутися в технічну підтримку оператора, є ймовірність, що помилка виникає на їх стороні. Якщо ви впевнені, що причина в самому пристрої, залишається одне - скинути налаштування до заводських. Зверніть увагу, що скидання призведе до втрати всіх даних, що зберігаються в пам'яті пристрою, тому заздалегідь збережіть їх на іншому носії. Щоб скинути, перейдіть до блоку «Відновлення та скидання» в налаштуваннях пристрою, а потім натисніть кнопку «Скинути» і пройдіть процедуру.

    Натискаємо на кнопку «Скинути» та завершуємо процес

    Якщо Android підключається до Wi-Fi, але не завантажує що-небудь через цю мережу, необхідно перезавантажити роутер, пристрій, повторне підключення, змінити налаштування IP і DNS. Найвірніший, але при цьому радикальний метод – скинути налаштування. Якщо це не допоможе, зламаний модуль Wi-Fi.

Статті та Лайфхакі

Придбання такого високотехнологічного мобільного пристрою зазвичай викликає у нового власника безліч питань. Так, багато хто цікавиться, що робити, якщо перестав працювати інтернет на Samsung Galaxy S3.

Звичайно, причини можуть бути найбанальнішими – наприклад, закінчилися гроші на рахунку або не працює Wi-Fi роутер.

Але що робити, якщо користувач точно знає, що мережа має бути? Спробуємо розібратися в причинах, через які зник Інтернет, і здійснимо пошук найпростіших способів усунення несправностей.

Способи вирішення проблеми

Трапляється, що Інтернет зникає на апараті, придбаному порівняно недавно.

Якщо його власник вже користувався Інтернетом і через деякий час зіткнувся з проблемою (наприклад, протягом гарантійного терміну), він може повторно запитати відповідні налаштування від свого стільникового оператора, а потім сходити в офіс постачальника послуг (або сервісний центр).

Попередньо варто переставити SIM-карту в інший пристрій, щоб розібратися в тому, де існує проблема, а також перевірити баланс на рахунку.

Можна спробувати виконати такі дії.

  1. Заходимо в налаштування пристрою, там шукаємо меню бездротових мереж та вибираємо пункт «Мобільна мережа».
  2. Зазначаємо опцію передачі даних.
  3. Далі переходимо в «Точки доступу APN» та перевіряємо коректність того, як ця точка була прописана.
  4. Точні дані залежать від того, яким оператором зв'язку користується власник пристрою. Крім того, деякі вимагають вказувати ім'я користувача та пароль (Білайн, МТС).
Зазначимо, що так вирішуються проблеми саме з мобільним Інтернетом. Іноді допомагає скинути встановлену раніше точку доступу (через «Установки» > «Додаткові» > «Мобільні мережі» > «Точки доступу»).

Трапляється, що причина полягає в несумісності програмного забезпечення. Можна спробувати видалити Google Chrome, Twitter та Facebook, після чого просто перезавантажити апарат.

Іноді це допомагає. Причина може полягати і в інших браузерах або програмах, наприклад, ВКонтакте, Opera або Instagram.

Налаштування роботи Інтернету

  • Іноді проблема може бути і в самій системі. Наприклад, мобільний Інтернет завжди працював справно, правильно налаштований, гроші на рахунку є. Після перезавантаження пристрій так само не дає вийти в Інтернет; іноді навіть неможливо повторно перевірити баланс.
  • Слід знати, що підвіснути може сам Android. Щоб вирішити проблему, заходять у налаштування пристрою через меню, шукають там опцію бездротової мережі та активують автономний режим.
  • Про те, що він включений, свідчить поява іконки літачка, а також недоступність решти всіх мереж. Чекають кілька секунд і вимикають автономний режим. Інтернет може запрацювати вже за кілька хвилин.
  • Як було сказано, не зайвим буде перевірити правильність точки APN. Якщо вона ще була прописана, її треба створити. Найчастіше вона прописується так: internet.ім'я оператора.ru (наприклад, internet.mts.ru чи internet.tele2.ru).
  • Така точка доступу підходить для Теле2, Smart, Utel, МТС, Білайн. У таких операторів, як Мегафон та HCC, достатньо написати слово internet.
  • Ім'я користувача вводиться лише для Білайн та МТС (beeline або mts відповідно). Для решти цього пункту залишається порожнім. Те саме стосується пароля (beeline або mts; в інших операторів не вводиться).

Ще кілька років тому Інтернет-технології були для більшості малодоступним задоволенням. Зараз інтернет став доступним «прямо з кишені» завдяки смартфонам.

Інтернет-серфінг дозволяє спілкуватися в соцмережах, грати в улюблені онлайн-ігри, переглядати веб-сторінки. Вибравши пристрій, ви починаєте насолоджуватися його можливостями. Але нерідко виникають запитання. І найпоширеніший - як налаштувати мобільний інтернет на Android смартфоні?

Сьогодні ви дізнаєтеся, як налаштувати інтернет на Samsung Galaxy A5, якщо виникла потреба.

Samsung GalaxyA5 – налаштування інтернету

Встановивши у пристрій сім-карту, інтернет має налаштуватись автоматично. Іноді цього немає. Потрібно налаштувати мережу вручну.

Слід зазначити, що підключення через мережі операторів 3G здебільшого платне. Однак можна скористатися оптимальними варіантами: особливими пропозиціями, безлімітними тарифами.

Щоб переконатися в налаштуванні передачі даних оператором зв'язку і в тому, що немає проблем із виходом в інтернет, зробіть таке:

  • знайдіть у пристрої "налаштування", відкрийте "інші мережі";
  • перейдіть до «мобільних мереж»;
  • зайдіть у «точки доступу», де показані профілі доступу до мережі або їх відсутність.

Якщо з'єднання з Інтернетом доступне, залишається увімкнути передачу даних. Але що робити, якщо профілю доступу немає? Тут два виходи – зв'язатися з оператором або налаштувати самостійно. У другий випадок нічого складного немає. Вам просто потрібно заповнити «ім'я профілю» та всі графи, вказані в «точці доступу».

Як налаштувати інтернет на Samsung GalaxyA5 через Wi-Fi

Wi-Fi - найдешевший, доступний спосіб виходу в інтернет через Samsung Галаксі. Зв'язок дуже зручний, так можна виявляти мережі у великій кількості. Мережі Wi-Fi доступні в кафе, аеродромах, супермаркетах, лікарнях та інших громадських місцях. Усі можуть мати свій Fi-Wi. Для цього достатньо купити пристрій маршрутизатора. Потім зверніться до інтернет-провайдера для налаштування вашого смартфона.

Якщо інтернет не працює

Якщо ви все зробили правильно, але інтернет у Samsung Galaxy відсутня, значить стався збій. Переконайтеся, що на балансі достатньо коштів. Якщо проблем немає, скористайтесь онлайн-сервісом мобільного оператора для активації послуг передачі даних. Також переконайтеся, що в налаштуваннях мережі телефону не вимкнено режим GSM/WCDMA.

Інструкція

  1. Попросіть оператора надіслати смс-повідомлення з налаштуваннями. Важливо! Виходити одночасно в інтернет можна лише з однієї сім-картки.
  2. Відкрийте повідомлення, виберіть «Додаток. Інтернет».
  3. Підтвердіть, натиснувши "Встановити".
  4. Іноді потрібно запровадити пін-код. Введіть 0000 або 1234. Якщо пін-код не підходить, потрібно буде зателефонувати до оператора.
  5. Натисніть "Так".
  6. Виберіть "мобільні дані".
  7. Перезавантажте телефон.
  8. Використовуйте інтернет.

Ручні установки

  1. У меню виберіть пункт "Параметри", потім "Підключення" / "Інші мережі".
  2. Перейдіть до "точок доступу".
  3. Натисніть опції або додати.
  4. Профіль, що відкрився, заповніть, відповідно до рекомендацій оператора.
  5. Натисніть опції/зберегти (назад).
  6. Позначте точкою створений профіль.
  7. Натисніть "мобільні дані".
  8. Перезавантажте інтернет, налаштування інтернету завершено.

Як у Samsung GalaxyA5 увімкнути 3G або 4G

Якщо модель підтримує такі мережі, вони включаються після налаштувань інтернету.

Налаштувати інтернет Samsung Galaxy A5 нескладно. Використовуйте всі можливості веб-технологій без обмежень!



Сподобалася стаття? Поділіться їй