Ako skontrolovať a zakázať platené predplatné megafónu. Príspevok proti podvodom pre používateľov MegaFonu (1 fotografia) Online samoobslužná služba Osobný účet

Okrem základných taríf ponúka operátor Megafon predplatiteľom predplatné na rôzne témy. Pre niektorých môžu byť tieto informácie užitočné a potrebné. Pre ostatných je to dotieravý spam a platený. Takéto služby môžete pripojiť úplne náhodne kliknutím na tlačidlo telefónu alebo ikonu v prehliadači smartfónu. Predplatitelia najčastejšie zistia, že sú prihlásení na odber platených informačných a zábavných služieb, až keď si začnú všímať nevysvetliteľné odpisy prostriedkov z telefónneho zostatku.

Predplatné 5051 - čo to je, ako spravovať

Megafon ponúka predplatné mnohých podsekcií, ktoré na svoju aktiváciu nevyžadujú prístup na internet a súbor špeciálnych príkazov. Tá je už viazaná na SIM kartu. Typy a témy predplatného sa pravidelne aktualizujú a menia, poplatok za predplatné sa pohybuje od 3 do 60 rubľov za deň. Hlavné sú uvedené v sekciách:

„Kaleidoscope Entertainment“ – ponúka novinky zo šoubiznisu, humor, vtipy, horoskopy, predpoveď počasia, obchodné správy, zoznamky a mnoho ďalšieho.
"Kaleidoskop Megafon" - predstavuje novinky, akcie a ponuky od operátora.

V závislosti od modelu telefónu a regiónu sa zoznam ponúkaných predplatných môže líšiť.

Ako pripojiť predplatné

Predplatné 5051 pripojené k SIM karte nie je potrebné vydávať. Aktivuje sa automaticky, v ponuke telefónu sa vytvorí zodpovedajúca sekcia alebo označenie „Megafon Pro“. Ak používate starú SIM kartu, jej systémové menu môže vyzerať inak.

Najjednoduchší a najdostupnejší spôsob spravovania tohto typu predplatného je prostredníctvom telefónu. Na aktiváciu služieb a možností, ktoré potrebujete:

Prejdite do podsekcie systémovej ponuky telefónu „Programy SIM“
Vedľa „SIM-portálu MegafonPro“
Vyberte požadovanú položku a kliknite na „Povoliť“.

Prostredníctvom príkazu USSD alebo SMS na číslo 5038:

Aktivujte "Kaleidoskop" - vytočte *808*99#; alebo pošlite kódové slovo START
Prihláste sa na odber kanála „Zábava“ - vytočte *808*1#; alebo pošlite správu ON1
Aktivácia predplatného Megafon - *808*11#; alebo pošlite SMS s textom ON11.

Ako zakázať odbery

Mobilné predplatné častejšie dráždi vtieravosť, zbytočnosť a výbery. Existuje mnoho spôsobov, ako vypnúť platené odbery. Niektoré z nižšie uvedených možností nemusia byť dostupné pri niektorých plánoch alebo v niektorých regiónoch.

Vypnutie služieb viazaných na SIM kartu je tiež najjednoduchší spôsob cez menu telefónu. Pripojte sa podľa vyššie uvedených krokov. V poslednom kroku vyberte kliknutím na tlačidlo „Zakázať“.
Z odberu sa môžete odhlásiť pomocou požiadaviek USSD a SMS príkazov na číslo 5038:
- "Kaleidoskop" - *808*0#; alebo pošlite STOP;
- "Zábava" - *808*1*0#; alebo odošlite text OFF1;
- "Megafón" - *808*11*0#; alebo prostredníctvom správy s textom OFF11.
Prostredníctvom webovej stránky prevádzkovateľa lk.megafon.ru v osobnom účte. V sekcii „Moje služby a možnosti“ môžete vidieť všetky predplatné, ktoré sú vydané na vaše číslo. Kliknite na tlačidlo „Zakázať“ vedľa názvu služby. Ak ste zabudli heslo zo svojho osobného účtu, pošlite žiadosť *105*00# . Potom postupujte podľa pokynov systému.
Na stránke my-m-portal.ru.
Stiahnite si a nainštalujte aplikáciu ServiceGuide, pomocou ktorej môžete spravovať svoje predplatné a parametre tarify.
Pošlite SMS s textom STOP X alebo STOP X na číslo 5051 (pre niektoré tarify a regióny na číslo 5151), kde X je individuálny kód predplatného. Ich úplný zoznam, ako aj príkazy USSD na odpojenie, nájdete na webovej stránke podpiski.megafon.ru. Zadajte svoje telefónne číslo do príslušného poľa, aby ste získali prístup k ponuke stránky. Nájdite službu, ktorú chcete zakázať, a kliknite na tlačidlo „Zrušiť odber“.
Vytočte príkaz *505#0#5051#. Predplatné bude automaticky deaktivované a budete o tom informovaní prostredníctvom SMS.
Použitie požiadavky USSD na čísla:
- *583#
- alebo *505*#.

Ako odpoveď dostanete SMS správu so zoznamom pripojených služieb a tipmi, ako ich vypnúť.

Zavolajte operátorovi na krátke bezplatné číslo 0500 alebo jednotné číslo 8-800-500-05-00, vysvetlite mu situáciu a riaďte sa jeho radami.
V kancelárii spoločnosti požiadajte o pomoc zamestnancov. Majte pri sebe pas.

Ako zakázať odbery

Aby ste sa ešte viac ochránili pred náhodným pripojením nepotrebných služieb a predplatného, čo znamená, že sa vyhnete dodatočným nákladom na platenie predplatného za ich používanie, použite nasledujúce tipy:

Predplatné môže byť vydané nepozorovane pre seba kliknutím na akýkoľvek odkaz. Používajte osvedčené a spoľahlivé prehliadače pre smartfóny a tablety, ktoré pravidelne kontrolujú webové stránky na prítomnosť antivírusov a varujú vás, keď sa pokúsite prejsť na podozrivé zdroje.
Obráťte sa na ktorúkoľvek predajnú kanceláriu Megafon s pasom a vystavte samostatný obsahový účet na platbu za služby pomocou krátkych čísel. Nefinancujte tento účet. Kým na ňom nebude dostatok finančných prostriedkov, nie je možné pripojiť platené odbery.
Na aktiváciu služby je často potrebné poslať odpoveď SMS na SMS odoslanú z krátkeho čísla. Týmto úkonom predplatiteľ potvrdzuje svoj súhlas s pripojením predplatného. Predplatitelia MegaFon môžu zablokovať príjem správ z krátkych čísel pomocou služby Stop Content. Môžete ho pripojiť:
- v "Osobnom účte";
- prostredníctvom požiadavky *105*801#.

Môžete sa pokúsiť vrátiť peniaze za predplatné pripojené bez vášho vedomia. Ak to chcete urobiť, kontaktujte najbližšiu pobočku Megafon s pasom a napíšte žiadosť vo voľnej forme.

Väčšina mobilných operátorov poskytuje svojim predplatiteľom rôzne platené funkcie a predplatné. Pomerne často môžu byť zahrnuté v štartovacom balíku alebo propagačnej tarife. Zvyčajne sa poplatok za predplatné za ich používanie nevyžaduje platiť iba počas počiatočného obdobia.

MegaFon za týmto trendom nezaostáva. Spočiatku nemusíte platiť za predplatné (od dvoch týždňov do mesiaca). Potom bude poplatok účtovaný automaticky. Spoločnosť poskytuje obrovské množstvo spôsobov, ako skontrolovať predplatné. Tento článok popisuje všetky spôsoby, ako skontrolovať a zakázať predplatné MegaFon.

Ako skontrolovať predplatné na MegaFon

Pred vypnutím predplatného by ste mali zistiť, ktoré z nich momentálne fungujú, a ich cenu. To možno vykonať pomocou nasledujúcich metód:

Odoslať požiadavku USSD.
Pošlite SMS.
Cez internet.
Vďaka pomoci telekomunikačných operátorov.

Poďme sa teda podrobnejšie zaoberať všetkými metódami.

požiadavka USSD

Treba zavolať na číslo *105# . Na obrazovke sa zobrazí špeciálna ponuka. Vytočte číslo 1 , a potom 4 . Tým sa dostanete do sekcie s možnosťami v . Ak chcete skontrolovať, ktoré funkcie a predplatné sú aktivované, stlačte číslo 4 . Potom dostanete SMS s požadovaným zoznamom. Ak chcete zistiť, ktoré z nich možno deaktivovať, kliknite 2 . Ak chcete skontrolovať platené predplatné na MegaFon, kliknite 3 .

Okrem toho môžete použiť kombináciu *505# .

Odosielaním textových správ

Ak chcete skontrolovať predplatné MegaFon prostredníctvom SMS, pošlite textovú správu na číslo 5051 . Mal by obsahovať slovo INFO cyrilika alebo latinka.

Používanie internetu

Musíte zadať svoj osobný účet na oficiálnej webovej stránke MegaFon. Ak to chcete urobiť, musíte sa zaregistrovať pomocou čísla *105*00# získajte heslo, zadajte svoj účet, osobný účet a prejdite na kartu s funkciami. V okne, ktoré sa otvorí, môžete skontrolovať odbery na čísle. Tu ich môžete aj deaktivovať. Ideálne pre tieto účely a webovú stránku http://subpiski.megafon.ru.

Skontrolujte predplatné MegaFon z telefónu

Na rozdiel od predchádzajúcich, táto metóda zaberie veľa času. Príkaz na kontrolu odberov na MegaFon - 0505 . Musíte zavolať na toto číslo, zadajte číslo 1 , potom číslo 2 a použite rady robota.

Spôsoby, ako zakázať platené odbery

Existuje mnoho rôznych spôsobov, ako deaktivovať platené predplatné. V skutočnosti je tento proces veľmi podobný procesu ich kontroly, ktorý bol popísaný vyššie.

Predplatné cez internet môžete zakázať nasledujúcim spôsobom:

Na oficiálnej webovej stránke musíte zadať svoj osobný účet na karte s funkciami. Ako to urobiť, môžete si prečítať vyššie. Ak chcete deaktivovať akúkoľvek službu, musíte stlačiť príslušné tlačidlo oproti nej. Spomínaná webová stránka http://podpiski.megafon.ru je vhodná aj na deaktiváciu možností. Stačí prejsť do sekcie „Zrušiť odber“.

Ak nemáte prístup k sieti, môžete použiť túto metódu:

Stačí poslať SMS so slovom STOP, písaný azbukou alebo latinkou, k číslu 5051 . Potom dostanete správu, ktorá bude uvádzať všetky platené služby a informácie, ktoré vám umožnia ich deaktiváciu. Na telefón, z ktorého SMS prišla, môžete poslať aj textovú správu s rovnakým obsahom, ktorá potvrdí aktiváciu požadovanej služby.

Ďalším spôsobom je odoslanie požiadavky USSD na konkrétne číslo. Ak chcete zistiť, ktorá kombinácia služieb je potrebná na zakázanie konkrétneho predplatného, zadajte príkaz na telefóne *505# . Táto metóda je veľmi podobná predchádzajúcej.

Cez SIM kartu

Najnovšie vyrobené SIM karty majú menu. Ak ho chcete nájsť, musíte prejsť do ponuky telefónu a otvoriť MegaFon PRO alebo SIM Tools. Ak tieto názvy nenájdete, je potrebné v komunikačnom salóne MegaFon vymeniť SIM kartu za novšiu. Ak sa takéto položky nájdu, prejdite do ponuky karty, potom do sekcie so službami na karte MegaFon, otvorte položku s odbermi a zadajte pripojené na SIM kartu. Po krátkom čase dostanete SMS s informáciami o predplatných a spôsoboch deaktivácie.

V kancelárii

Príďte do firemnej kancelárie kampane a požiadajte zamestnancov MegaFonu o pomoc. Tí bez problémov deaktivujú potrebné odbery.

Zavolajte manažéra operátora

Zavolajte si 0500 . Operátor problém rýchlo vyrieši.

Ako zakázať platené odbery

Ak to chcete urobiť, musíte si aktivovať službu „Zastaviť obsah“. Je dôležité vedieť, že funguje výlučne v moskovskom regióne. Pre ostatné regióny by ste sa mali informovať na oficiálnej stránke MegaFonu alebo u zamestnancov spoločnosti.

Službu Zastaviť obsah môžete pripojiť:

Cez osobný účet.
Zavolaním na číslo *105*801# .
Opýtaním sa zamestnancov predajní MegaFon.

Ako aktivovať požadované predplatné. Možnosť mobilného odberu

V prípade potreby si zákazníci môžu aktivovať funkciu „Mobilné predplatné“. S jeho pomocou môžete zistiť dôležité novinky v rôznych oblastiach. Ak to chcete urobiť, stačí zadať požadované odbery a potom potvrdiť.

Túto možnosť je možné aktivovať:

Cez osobný účet.
Použite ponuku SIM karty.
Cez mobilnú aplikáciu.
Odoslať SMS očíslovať 5051 .
Zavolajte na číslo *505#digit#, v ktorom "číslo" je číslo požadovanej témy.

Novinky budú prichádzať od 9. do 21. hodiny v SMS správach, MMS alebo v aplikácii pre smartfóny. Funkcia nie je zadarmo. Cena sa vypočíta na základe zvolenej témy. Poplatok za pripojenie je zahrnutý v poplatku za predplatné.

Funkciu môžete vypnúť:

S pomocou osobného účtu.
Použite ponuku SIM karty.
Cez mobilnú aplikáciu.
Pošlite SMS na krátke číslo 5051 so slovom STOP **, v ktorom ** je číslo spravodajskej témy.
Zadajte telefón *505#0#XX#, kde XX je číslo predmetu.

Máte nejaké otázky? Napíšte ich do komentárov!

Operátor Megafon už mnoho rokov poskytuje svojim predplatiteľom rôzne tarify, ktoré sú výhodné pre rôzne typy komunikácie. Okrem štandardných balíčkov môžu predplatitelia využívať rôzne možnosti a predplatné. A ak sú prvé adresy medzi používateľmi stále obľúbené, zoznamy adries časom strácajú svoj bývalý význam. To však operátorovi neprekáža a mnoho druhov predplatného je naďalej ponúkaných zákazníkom. Niektoré z nich odkazujú na číslo 5051 od spoločnosti Megafon.

Čo to je a ako sa toho zbaviť?

Číslo 5051: čo to je?

5051 je špeciálne mobilné predplatné, ktoré zahŕňa mnoho poddruhov. Každý predplatiteľ Megafonu sa aspoň raz stretol so špeciálnou ponukou služieb, ktorá nezávisí od prístupu telefónu k internetu, ale je pripojená k SIM karte. V tejto informačnej službe nájdete množstvo predplatných rôzneho druhu a ich hlavnou vlastnosťou je, že sú všetky platené.

Predplatiteľ môže často náhodne stlačiť nepotrebný kľúč a odsúdiť sa na denný poplatok za zasielanie správ, horoskopov alebo výmenných kurzov. Mnoho používateľov tiež zámerne spája zoznamy adries, ale potom už nie sú potrebné. Ak máte podozrenie, že sa z vášho čísla strhávajú peniaze navyše, môžete si overiť dostupnosť a počet pripojených odberov vytočením bezplatného čísla *505#. Záznamník zobrazí zoznam všetkých noviniek, ktoré sú dostupné na vašom čísle, ako aj ich dennú cenu.

Typy a náklady na zásielky

Predplatné 5051 ponúka predplatiteľom prístup k informáciám od športových správ až po obsah pre dospelých. Celkovo existuje asi 9 typov predplatného, ktoré ponúkajú:

byť informovaný o všetkých najdôležitejších udalostiach, ktoré sa odohrávajú v rôznych oblastiach politiky, vedy alebo športu - predplatné sa v skutočnosti nazýva "Buďte informovaní";
predplatné "Business", ktoré informuje o všetkých užitočných správach pre začínajúceho podnikateľa - politiku, ekonomiku a podnikanie;
„Najlepší“ alebo newsletter pre tých, ktorí chcú dostávať najlepšie vtipy, internetové memy a novinky z celého sveta;
ďalším typom predplatného je prosmotreno.com, ktorý ponúka zobrazenie najzaujímavejších videí, ktoré si získali popularitu na World Wide Web;
"Glamour" bude držať krok so všetkými najdôležitejšími udalosťami vo svete módneho biznisu;
„Zábava“ bude zhromažďovať vtipný obsah do telefónu;
„Komunikácia“ poskytne príležitosti na nájdenie priateľov alebo spriaznenej duše;
"Šport" - názov predplatného, ktorý hovorí sám za seba - športové správy, domáce aj svetové;
"Pre dospelých" - zoznam adries obsahujúci erotický obsah.

Náklady na každú zásielku pre obyvateľov Moskvy a Moskovskej oblasti budú od 1 do 50 rubľov za deň. Používateľom možno ponúknuť aj balík „Uložiť“, ktorý zahŕňa odoslanie viacerých odberov za nižšiu cenu. Prvých osem predplatných bude k dispozícii za 5 rubľov a za erotiku budete musieť zaplatiť dvakrát toľko.

Ak skutočne potrebujete jedno alebo viac predplatných, môžete ich pripojiť buď prostredníctvom aplikácie zabudovanej do SIM karty, alebo prostredníctvom webovej stránky podpiski.megafon.ru. Všetko je jednoduché! Vyberte si info-predplatné, ktoré potrebujete, a pripojte ho. Zoznam adresátov nemá dátum vypršania platnosti. Informácie sa budú odosielať do vášho telefónu, kým sa vám neminú peniaze alebo kým nebude predplatné vypnuté.

Mnoho predplatiteľov si neuvedomuje, že môžu mať pripojené nejaké služby alebo predplatné od 5051 na Megafon. Ak sa chcete o nich dozvedieť cez telefón, musíte vytočiť *505# a stlačiť "zavolať". Informácie môžete získať aj na oficiálnej webovej stránke Megafon prostredníctvom svojho osobného účtu. Prejdite do ponuky „Služby a možnosti“ a k svojmu číslu nájdete zoznam všetkých platených a bezplatných odberov.

Pripojenie nespôsobuje žiadne konkrétne problémy, ale ako zakázať 5051 odberov z Megafonu?

Ako zakázať zasielanie správ?

Poďme teda zistiť, ako zakázať predplatné 5051. Existuje niekoľko spôsobov, ako sa zbaviť nepríjemných SMS správ a zbytočných výdavkov:

Prvým a najjednoduchším spôsobom je zakázať predplatné pomocou špeciálneho príkazu USSD. Ak chcete svoje číslo oslobodiť od zbytočných informácií a nákladov raz a navždy, vytočte *505*0*poštový kód #. Kódy na deaktiváciu budú uvedené nižšie.
Druhým spôsobom je zrušenie služby pomocou SMS. Pošlite správu na krátke číslo 5051 s textom „Kód STOP predplatného“ a možnosť sa deaktivuje.
Nakoniec môžete zakázať doručovanie nepotrebných informácií prostredníctvom svojho osobného účtu na oficiálnej webovej stránke Megafon. Vyberte ponuku „Služby a možnosti“, potom kliknite na platené predplatné a kliknite na „Zakázať“.

SIM karta, číslo, tarifa
- Ako odblokovať číslo?
  - Ak sa vám minú peniaze na účte a číslo je zablokované, doplňte si zostatok. Číslo sa aktivuje po splatení dlhu.
  - Ak ste číslo nepoužili viac ako 90 dní, môže byť zablokované. Ak chcete obnoviť číslo, obráťte sa na salón MegaFon so svojím pasom. Ak počas tejto doby nebolo číslo prenesené na iného účastníka, dostanete novú SIM kartu s rovnakým číslom.
    Zistite, či je možné číslo obnoviť odoslaním bezplatnej SMS z platnej SIM karty MegaFon na číslo. V správe uveďte číslo, ktoré chcete obnoviť, celé meno vlastníka.
  - Ak je číslo po strate SIM karty zablokované, môžete získať novú SIM kartu s rovnakým číslom zadarmo kontaktovaním salónu MegaFon so svojím pasom.
  - Ak ste nastavili blokovanie, číslo sa automaticky odblokuje v deň, ktorý si zvolíte na ukončenie blokovania.
  Boli informácie užitočné? Nie naozajRecenzia bola odoslaná. Ďakujem!
- Ako získať novú SIM kartu a zároveň si ponechať svoje telefónne číslo?
  Prihláste sa pomocou pasu do ktoréhokoľvek salónu MegaFon v domácom regióne, na území ktorého bola zmluva uzavretá. Môžete získať novú SIM kartu zadarmo a naďalej používať svoje číslo. Tarifa a všetky podmienky služby zostávajú nezmenené, nie je potrebné uzatvárať novú zmluvu o poskytovaní komunikačných služieb.
  
  Boli informácie užitočné? Nie naozajRecenzia bola odoslaná. Ďakujem!
- Ako si ponechať svoje číslo?
  Číslo zostáva vaše, pokiaľ je zostatok kladný. Ak číslo nepoužívate a neaktivujete si službu blokovania, musíte aspoň raz za 90 dní využívať komunikačné služby: odchádzajúce hovory, prichádzajúce hovory, odosielanie SMS, odosielanie a prijímanie MMS, prístup na internet. Ak nevyužívate komunikačné služby viac ako 90 kalendárnych dní po sebe na tarifách za volania a viac ako 180 kalendárnych dní po sebe na tarifách za internet, začína sa účtovať predplatné za vedenie čísla denne.
  
  V prípade nevyužívania komunikačných služieb pre niektoré z účastníckych čísel združených na jednom osobnom účte viac ako 90 (deväťdesiat) kalendárnych dní po sebe, sa zmluva o poskytovaní komunikačných služieb ohľadom tohto účastníckeho čísla považuje za ukončenú dňom iniciatíva predplatiteľa.
  
  Výška účastníckeho poplatku za vedenie čísla, podmienky jeho odpísania a doba, po ktorej uplynutí dôjde k ukončeniu zmluvy o poskytovaní komunikačných služieb a prevodu čísla na iného účastníka, je uvedená v popise vášho tarifu. Nájdete ho v sekcii Tarify alebo Archív taríf.
  
  Ak nevyužívate komunikačné služby dlhšie ako 90 dní s nulovým alebo záporným zostatkom na Osobnom účte, zmluva sa považuje za ukončenú z vašej iniciatívy. Ak číslo nebolo prenesené na inú osobu, je možné ho obnoviť vyplnením žiadosti v salóne MegaFon.
  
  Ak plánujete nepoužívať mobilnú komunikáciu dlhší čas (viac ako 90 dní), zablokujte svoje číslo.
  Boli informácie užitočné? Nie naozajRecenzia bola odoslaná. Ďakujem!
- - Využite službu Telefónne predvoľby mobilných operátorov. Do vyhľadávacieho panela zadajte mobilné číslo, o ktoré máte záujem, a kliknite na tlačidlo „Skontrolovať“. Pod vyhľadávacím panelom sa zobrazia názvy dopravcu a región.
  - Vytočte tím * 629 # . Potom zadajte v akomkoľvek formáte mobilné číslo, ktoré chcete skontrolovať. Na obrazovke sa zobrazia informácie o operátorovi a regióne.
  Boli informácie užitočné? Nie naozajRecenzia bola odoslaná. Ďakujem!
- Ako predĺžiť zmluvu alebo zmeniť číslo?
  Číslo si môžete zvoliť pri uzatváraní zmluvy o poskytovaní komunikačných služieb alebo nahradiť svoje doterajšie telefónne číslo.
  
  Vyzdvihnite si krásne, ľahko zapamätateľné číslo v internetovom obchode alebo v salóne MegaFon.
  
  Cena izby závisí od triedy miestnosti: jednoduchá, bronzová, strieborná, zlatá, platina a typ číslovania: federálne alebo mestské. Viac podrobností o cene izby v popise služby Výber čísla.
  
  Služba funguje v dvoch režimoch:
  - jednosmerný: volajúci bude počuť správu „Zariadenie účastníka je vypnuté alebo je mimo dosahu siete“;
  - obojsmerný režim: volajúci dostane SMS s vaším novým číslom.
  V akomkoľvek režime dostanete SMS s číslom osoby, ktorá volala na vaše predchádzajúce číslo.
  
  Služba nefunguje, ak je zostatok na starom čísle záporný alebo nulový a tiež ak je stará SIM karta zablokovaná.
  Boli informácie užitočné? Nie naozajRecenzia bola odoslaná. Ďakujem!
- Čo potrebujem na určenie čísiel volajúcich?
  K tomu máte službu Caller ID, ktorá vám umožňuje určiť čísla tých, ktorí vám volajú. Služba nevyžaduje pripojenie a neplatí sa za ňu žiadny poplatok.
  Boli informácie užitočné? Nie naozajRecenzia bola odoslaná. Ďakujem!
- Prečo som nedostal číslo?
  Číslo nemusí byť určené, ak má volajúci aktivovanú službu AntiAON. Rovnako nemusia byť určené počty klientov iných operátorov alebo klientov MegaFon iných pobočiek.
  Boli informácie užitočné? Nie naozajRecenzia bola odoslaná. Ďakujem!
Služby, možnosti
Mobilný internet
- Čo robiť, ak nefunguje mobilný internet alebo sa rýchlosť znížila?
  1. Skontrolujte svoj zostatok a v prípade potreby ho doplňte. Ak chcete skontrolovať rovnováhu, zadajte príkaz * 100 # alebo prejdite na svoj osobný účet. Internet funguje len s kladným zostatkom. Ak ste nedávno dobili svoje konto, počkajte niekoľko minút, kým bude internet opäť fungovať.
  2. Skontrolujte zvyšok internetového balíka. Otvorte aplikáciu MegaFon alebo prejdite do svojho osobného účtu a v časti „Služby“ vyberte zostatky balíkov služieb. Ak je zahrnutý objem internetu ukončený, pripojte jednu z možností rozšírenia internetu.
  3. Skontrolujte, či je vaša služba mobilného internetu pripojená zadaním príkazu * 105 * 4 * 4 #
  4. Uistite sa, že máte povolený prenos údajov. Môžete si to overiť v nastaveniach svojho smartfónu alebo tabletu v časti „Dátové pripojenie“, „Dátové pripojenie“ alebo „Mobilná sieť“ (názov sa môže na rôznych zariadeniach líšiť).
  5. Reštartujte zariadenie (vypnite a zapnite).
  6. Vypnite Wi-Fi na svojom smartfóne / tablete (pri použití smerovača od MegaFon musí zostať Wi-Fi zapnuté).
  7. Presuňte SIM kartu do iného zariadenia. Ak mobilný internet nefunguje ani v inom zariadení, obráťte sa na najbližší salón MegaFon s dokladom totožnosti, aby vám SIM kartu vymenili. Pri výmene SIM karty sa telefónne číslo nezmení, služba je poskytovaná bezplatne.
    Ak chcete zistiť adresu najbližšieho salónu, otvorte aplikáciu MegaFon.
  8. Pri používaní internetu cez modem/smerovač: Preinštalujte internetovú aplikáciu MegaFon, skúste pripojiť modem/smerovač k inému portu USB na počítači, aktualizujte softvér modemu/smerovača. Najnovšie verzie softvéru si môžete bezplatne stiahnuť z internetového obchodu MegaFon. Nájdite svoj modem alebo smerovač v adresári a prejdite na kartu "Súbory".
  Boli informácie užitočné? Nie naozajRecenzia bola odoslaná. Ďakujem!
- Čo je 4G+, ako ho začať používať a ako prebieha prechod z 2G/3G siete na 4G+?
  Boli informácie užitočné? Nie naozajRecenzia bola odoslaná. Ďakujem!
- Ako dobiť účet?
  Vyberte si akýkoľvek pohodlný spôsob:
  1. Dobite si účet bankovou kartou alebo elektronickou peňaženkou v sekcii Platba.
  2. Na hlavnej stránke svojho osobného účtu môžete svoj účet, ako aj účet iného predplatiteľa Megafon doplniť bankovou kartou.
  3. Nastavte si automatickú platbu sami vo svojom osobnom účte na webovej stránke alebo požiadajte o pomoc špecialistu v salóne MegaFon. Vďaka tejto službe sa zostatok automaticky doplní z vašej bankovej karty.
  4. Ak nie je možné zaplatiť práve teraz, využite službu Sľúbená platba.
  5. Iný predplatiteľ MegaFonu vám môže previesť peniaze zo svojho účtu pomocou služby Mobilný prevod. Ak chcete odoslať žiadosť inému účastníkovi, použite bezplatnú službu Zaplatiť za mňa.
  6. Ak ste klientom Sberbank a vaša banková karta je prepojená s telefónnym číslom, zadajte požadovanú sumu v SMS a pošlite ju na číslo alebo použite aplikáciu Sberbank-Online.
  Boli informácie užitočné? Nie naozajRecenzia bola odoslaná. Ďakujem!
- Ako zostať v kontakte so záporným alebo nulovým zostatkom?
  - Za aké obdobie môžem získať podrobnosti?
    Môžete si objednať jednorazové podrobné údaje na jeden alebo niekoľko dní, periodicky - za kalendárny mesiac alebo dostávať súhrn všetkých prírastkov a platieb na mesačnej báze.
    
    Vaše údaje sú uchovávané po dobu 36 kalendárnych mesiacov (aj po ukončení zmluvy).
    
    Ak máte aktivovanú službu „Pravidelné rozpisovanie faktúr“, potom vám raz mesačne (približne 10. deň v mesiaci) príde na váš e-mail podrobný prehľad. Prehľad môžete dostať nasledujúci mesiac po pripojení služby.
    Boli informácie užitočné? Nie naozajRecenzia bola odoslaná. Ďakujem!
  - Prečo nemôžu byť všetky informácie uvedené v detaile?
    Poplatok za predplatné sa účtuje v súlade s podmienkami predplatného.
    
    Ak chcete zistiť, ktoré odbery sú pripojené, prejdite do svojho osobného účtu, vyberte časť „Služby a možnosti“, podsekciu „Moje“, kde sa zobrazí zoznam odberov spojených s vaším predplatiteľským číslom.
    Boli informácie užitočné? Nie naozajRecenzia bola odoslaná. Ďakujem!
  - Ako zrušiť odber?
    Boli informácie užitočné? Nie naozajRecenzia bola odoslaná. Ďakujem!
  - Môžem si vypočuť záznam môjho telefonického rozhovoru?
    MegaFon nezaznamenáva hovory od predplatiteľov.
    Boli informácie užitočné? Nie naozajRecenzia bola odoslaná. Ďakujem!
  - Ako nastaviť presmerovanie hovorov?
    Presmerovanie hovorov môžete nastaviť alebo zrušiť v ponuke telefónu alebo vo svojom Osobnom účte. Pozrite si podmienky a cenu nastavenia presmerovania hovorov na stránke služby.
    
    Ak nastavené presmerovanie hovorov nefunguje, skontrolujte, či sú na vaše číslo nejaké obmedzenia a či je číslo správne.
    Boli informácie užitočné? Nie naozajRecenzia bola odoslaná. Ďakujem!
  - Čo je technológia VoLTE a čo potrebujete na jej používanie?
    Služba je dostupná pre predplatiteľov MegaFon pri všetkých tarifách, je poskytovaná v domácom regióne aj v roamingu.
    Boli informácie užitočné? Nie naozajRecenzia bola odoslaná. Ďakujem!
  - - Automaticky ste si aktivovali službu Hovor mi od S . Dostanete upozornenie vo forme zmeškaného hovoru od osoby, ktorá sa vás pokúsila zastihnúť, s uvedením času a počtu hovorov. Služba je bezplatná.
    - Aktivujte si službu Kto volal+. Na záznamník dostanete SMS o zmeškanom hovore alebo hlasové správy. Po pripojení „Kto volal+“ sa služba „Mal som hovor od S“ automaticky vypne.
    Boli informácie užitočné? Nie naozajRecenzia bola odoslaná. Ďakujem!
- Núdzová pomoc
  - Ako zavolať záchrannú službu?
    Jedno číslo tiesňového volania:
    
    1 - Požiarny zbor;
    
    2 - POLÍCIA;
    
    3 - núdzový;
    
    4 — núdzová služba plynárenskej siete.
    
    Núdzové telefónne čísla:
    
    Núdzové - ;
    
    Hovory na tiesňové čísla sú bezplatné. Môžete volať, ak na účte nie sú peniaze, a to aj z telefónu bez SIM karty.
    Boli informácie užitočné? Nie naozajRecenzia bola odoslaná. Ďakujem!
  - Čo mám robiť v prípade straty alebo krádeže telefónu?
    Boli informácie užitočné? Nie naozajRecenzia bola odoslaná. Ďakujem!
  - Ako sa chrániť pred podvodníkmi?
    Boli informácie užitočné? Nie naozajRecenzia bola odoslaná. Ďakujem!
  - Ako sa poskytujú núdzové komunikačné služby?
- Roaming
  - Ako využívať komunikačné služby pri cestovaní po Rusku a po celom svete?
    Pri cestovaní po našej krajine nie sú potrebné žiadne ďalšie úkony na používanie komunikačných služieb. Jedinou podmienkou je, že musíte mať kladný zostatok.
    
    Keď odchádzate do iných krajín, ako aj do Krymskej republiky a mesta Sevastopol, kde nie je sieť MegaFon, musíte sa uistiť, že máte aktivovanú službu Roaming. Je to potrebné, aby ste mohli využívať komunikačné služby v sieťach iných operátorov.
    - 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 odkiaľkoľvek na svete;
    - Osobný účet alebo aplikácia MegaFon;
    - kontaktujte salón MegaFon s pasom.
    Boli informácie užitočné? Nie naozajRecenzia bola odoslaná. Ďakujem!
  - Ako pripojiť a odpojiť služby v roamingu a zároveň minúť menej?
    Najjednoduchším a najpohodlnejším spôsobom je mobilná aplikácia MegaFon alebo Osobný účet. Budete môcť skontrolovať zostatok, povoliť alebo zakázať služby a možnosti, objednať si rozpis výdavkov a položiť otázku podpory v chate.
    
    V roamingu nemusíte meniť nastavenia mobilného internetu.
    
    Poznámka!
    
    Niektoré telefóny môžu obmedziť dátový roaming. Prejdite do nastavení a skontrolujte, či je počas roamingu povolený mobilný internet.
    Boli informácie užitočné? Nie naozajRecenzia bola odoslaná. Ďakujem!
  - Prečo mi nefunguje mobilný internet počas roamingu?
    - Na účte nie je dostatok peňazí. Skontrolujte zostatok av prípade potreby ho doplňte.
    - Telefón nemôže nájsť sieť.
      Skúste reštartovať telefón a vyberte sieť ručne. Prejdite do nastavení, nájdite položku „Výber siete / Operátor“, vyberte „Manuálne“ alebo zrušte výber „Automaticky“. Vyberte sieť z navrhovaného zoznamu. Keď sa telefón pripojí k sieti, zobrazí sa prístup na internet.
    - Dátový roaming je vypnutý v nastaveniach telefónu.
      Prejdite do nastavení a skontrolujte, či je počas roamingu povolený mobilný internet.
    Boli informácie užitočné? Nie naozajRecenzia bola odoslaná. Ďakujem!

Platené predplatné môže spôsobiť značnú dieru v rozpočte, takže ak nepoužívate ďalšie funkcie, je lepšie vypnúť nepotrebné možnosti.

Každý predplatiteľ Megafonu môže použiť funkciu „Zastaviť obsah“ bez ohľadu na tarifný plán. Treba si však uvedomiť, že služba funguje výhradne v domácej sieti, mimo regiónu služba fungovať nebude.

Odpis prostriedkov na aktiváciu zákazu platených odberov sa neposkytuje, služba je úplne bezplatná.

Deaktivujte zákaz platených odberov

Ak je to potrebné, predplatiteľ môže kedykoľvek vypnúť funkciu „Zastaviť obsah“ a začať znova využívať ďalšie funkcie za poplatok. Nasledujúce možnosti vám pomôžu dokončiť prácu:

Sprievodca servisom - funkciu je jednoduché deaktivovať, stačí postupovať podľa príkazov na obrazovke mobilu.
Kombinácia *526*0# - po stlačení tlačidla volania sa automaticky deaktivuje zákaz platených odberov. Účastník dostane potvrdzujúcu SMS.
Zavolajte operátorovi - na dokončenie postupu budete musieť zamestnancovi call centra oznámiť údaje z pasu alebo kódové slovo.
Zamestnanci najbližšej kancelárie Megafon - predplatiteľ stačí kontaktovať konzultanta a poskytnúť doklad totožnosti.
SMS správa s číslom "2" na číslo 0500914#.

Po ktorejkoľvek z vyššie uvedených akcií bude na účastnícke číslo odoslaná textová správa s informáciou o deaktivácii služby.

Pre pohodlie pri správe rôznych funkcií sa odporúča stiahnuť si mobilnú aplikáciu My Megafon. Môžete tiež sledovať všetky transakcie a sledovať odpisy peňazí včas.