Pune o intrebare

Descărcați lista de prețuri

Office PBX: Telefonie IP pentru birou

IP-PBX pentru birou este creat special pentru a lucra în condițiile unei capacități de înmatriculare aproape nelimitate a rețelei corporative existente și permite să nu cheltuiți bani pe echipamente scumpe de tipul de call-center.

Sistemul de telefonie IP facilitează contactarea oricărui angajat, organizați o conferință selector la care vă puteți conecta și abonați de la distanță. Pentru a face acest lucru, apelați un număr specific, apoi formați succesiv numerele altor angajați care participă la întâlnire. Pentru comoditate, lista de numere de telefon ale participanților permanenți se face direct în setările stației IP. PBX pentru birou va apela automat participanții și va da un semnal despre începutul conferinței.

Aplicație PBX în întreprindere

Organizarea de telefonie IP în birou oferă oportunități ample tuturor diviziilor structurale ale companiei.

• Secretar.

Pentru a reduce sarcina de pe secretarul din stația de telefon, oferă un sistem IVR. Permite abonatului să aleagă departamentul dorit în meniul vocal. Dacă telefonul secretarului este ocupat, echipamentul pune automat apelul la coada intelectuală, ceea ce reduce numărul de apeluri pierdute.

În plus, IP-PBX utilizează o funcție de fax virtuală pentru a primi automat imagini și trimiterea la poștă. Echipamentul permite secretarului să trimită un fax de la PC-ul său chiar în timpul conversației.

• Departamentul de vanzari.

Serviciul ACD încorporat distribuie apelurile către personalul de birou liber. În ceea ce privește angajarea tuturor specialiștilor, locurile de provocare din coadă și ajunge la primul operator eliberat. Este important ca apelarea către orice ofițer de vânzări să fie, de asemenea, posibilă, ocolind sistemul ACD.

• Serviciul de asistență tehnică.

Toate apelurile adresate serviciului de asistență tehnică a întreprinderii sunt procesate de sistemul IVR. În meniul vocal, abonatul este invitat să aleagă tipul de produs pentru a consulta. După aceasta, apelul este trimis specialistului necesar. Dacă toți angajații sunt ocupați, PBX îl traduce într-o coadă intelectuală.

• Serviciu de securitate.

Personalul de discuție al departamentului de asistență tehnică și de vânzări sunt înregistrate automat în memoria dispozitivului de telefonie IP utilizând sistemul Sprint-7UX. În același timp, informațiile complete de apel sunt incluse în baza de date a organizației: data, ora, numerele de intrare și ieșire, durata conversației. În plus față de ascultarea înregistrărilor, este posibil să ascultați conversațiile în timp real.

• Ghid.

Telefonia IP deschide oportunități largi pentru manuale, în special pentru directorii comerciali și generali. De exemplu, un manager poate activa modul DND ("Nu deranjați") În timpul întâlnirii, lăsați o aplicație pentru o cerere de apel, pentru a activa AutodoTagonul către abonat. De asemenea, managementul Office este deschis la accesul complet la sistemul SPRUT-7UX pentru a asculta înregistrări sau conversații curente cu o singură apăsare a butonului.

Caracteristici

Printre avantajele PBX pentru întreprindere este în valoare de notare:

• aplicarea unui mecanism flexibil de coadă de apel cu dispecerarea automată pentru ocuparea forței de muncă și capacitatea de a comanda un apel invers pentru client;
• conexiune directă gratuită între angajați ai birourilor la distanță (fără canale de birou destinate apelurilor clienților);
• routing de apel care vă permite să automatizați selecția optimă a direcției de expediere a telefoniei IP de ieșire pentru birou;
• prelucrarea simultană a apelurilor IVR multi-canal, datorită acestuia, este redus la o pierdere minimă a clienților care nu au așteptat un apel la apel;
• trimiterea individuală a apelului la telefonul mobil al angajatului dacă este în călătorie;
• primirea și trimiterea unui fax direct de la locul de muncă, cu ajutorul unui aparat de fax virtual utilizat în PBX-ul Office (programe de expeditor AGAT FAX);
• comutarea unui apel internațional la o linie obișnuită în cazul inactivității comunicării IP.

Având în vedere diferiții parametri (număr de abonat, date, comenzi formate), echipamentul de telefonie IP procesează automat apelurile, înregistrând mesaje prin instalarea conexiunii dorite sau trimiterea acestuia în coadă dacă angajatul este ocupat. Utilizarea unui "detector remarcabil extrem de sensibil vă permite să întrerupeți conexiunea, evitând" agățarea "apelului.

La rândul său, arhitectura de telefonie specializată a Office PBX face posibilă stabilirea controlului asupra întregii rețele distribuite teritorial de la biroul principal. Acest lucru se realizează prin utilizarea unui singur software pentru configurarea și setările PBX și sistemul de control și monitorizarea funcționării rețelei PBX pentru birou. Astfel, dispare nevoia unui specialist în lucrul cu PBX în fiecare birou.

Echipamente de birou PBX de la implicarea integrării cu diferite tipuri de sisteme:

• Sprint-7, care vă permite să scrieți, să vizualizați, să editați și să re-ascultați convorbirile telefonice;
• 1C: CRM, atunci când se utilizează care un angajat vede datele clientului de pe monitor în timpul unui apel și pot introduce cu ușurință, activând rândul în baza de date (etapele unei posibile tranzacții sunt fixate);
• Sport-informează, care automatizează distribuția alertelor vocale, fax și SMS în conformitate cu canalele de comunicare disponibile (și de rețeaua IP) utilizând baza de date a companiei.

Oportunități de birou IP-PBX "AGAT UX"

Poate fi înregistrată imediat pe serverele furnizorilor multiple, care vă permit să utilizați serviciile diferiților operatori, deoarece acceptă protocoalele H323 și SIP și are un server SIP-proxy încorporat.

Telefon IP-PBX pentru birou oferă o conexiune fiabilă datorită modelului structural "fiecare cu fiecare", care asigură funcționarea rețelei, indiferent de defectarea unuia dintre elementele sale sau dezactivarea comutatorului IP central.

Configurarea biroului IP-PBX se efectuează utilizând un program de configurator de limbă rusă. Grad ridicat de protecție împotriva "hacking", multifuncționalitate, simplitate a serviciului face PBX pentru birou de la achiziția profitabilă "Agat-RT" pentru afacerea dvs.

Șeful departamentului IT Topol-Eco Antonov Evgeny: "Aș dori să menționez un alt avantaj important al IP PBX AGAT UX - abilitatea de a configura și administra la distanță stația. Împreună cu inginerii Agat RT, am reprezentat o sarcină tehnică detaliată în care aceiași ingineri au plătit tuturor celor 11 PBX-uri în biroul Moscovei companiei. PBX-urile au fost pregătite pentru muncă, rețeaua noastră corporativă a fost desfășurată în întregime, ceea ce se numește "am pe masă", am reușit să o testam, să ne asigurăm că totul funcționează, pregătește instrucțiuni pentru conectarea liniilor de specialiști și stații trimise ramuri. Într-o anumită zi și o oră, toate cele 11 PBX au fost conectate la rețeaua Corporate IP și am început să folosim o nouă telefonie de către întreaga companie a companiei. Alte ajustări au fost făcute de noi de la Moscova fără dificultăți. "




Topol eco.



Krasnov Nikolai, inginer principal al managementului tehnic SA "Wokbank": "Pornirea unui proiect pentru unitatea telefonică de la zero, acum 8 ani, nu eram un specialist de telefonie. A ales AGAT UX datorită disponibilității documentației și suportului vorbitorilor rusești și nu se înșeală. De-a lungul anilor, am devenit specialist certificat pe IP PBX Agat Ux. Acum, întreaga rețea telefonică a băncii noastre este construită pe baza diferitelor modele IP PBX AGAT UX ".







O caracteristică a organizării comunicării pentru orice întreprindere producătoare de petrol este necesitatea de a asigura relația dintre facilitățile comerciale la distanță cu sediul central. Adesea, meșteșugurile sunt situate în locuri unde nu există un telefon tradițional și posibilitatea de conectare directă cu TFP. În același timp, activitatea acestor obiecte este asociată cu un pericol sporit, iar angajații săi ar trebui să poată contacta rapid biroul central. Este de a asigura astfel de noduri importante ale întreprinderii cu o conexiune telefonică, a fost aleasă un UX modern IP PBX AGAT UX produs de AGAT RT.

Furnizorul de telefonie Gran cu Telecom oferă servicii de telefonie pentru persoane juridice: Telefonie digitală locală - Moscova și zona, telefonul pe distanțe lungi și internaționale. Echipamentele moderne și liniile digitale oferite de operatorul de telefonie telefonică oferă calitatea și rezistența comunicării, disponibilitatea ridicată și conexiunea instantanee cu orice abonat oriunde în lume. Toți clienții au o gamă completă de servicii de telefonie și echipamente de comunicații: IP PBX, telefoane SIP, gateway-uri VoIP și alte echipamente IP profesionale. Telefonizarea birourilor și a întreprinderilor de la furnizorul de telefonie Gran cu Telecom,

Furnizarea de servicii de telefonie

Ai nevoie de o conexiune corporativă de înaltă calitate (locală, pe distanțe lungi, internaționale), dar nu știi cine să caute astfel de servicii la cine? În acest caz, veți folosi telefonia pe care Granul cu oferte de telecomunicații. Mai ales pentru dvs., am pregătit o întreagă gamă de servicii profesionale și accesibile. Acest lucru vă va ajuta să optimizați numai activitatea organizației dvs., ci și să reduceți semnificativ costul comunicării.
Telefonul modern are oportunități enorme. Există mai multe tehnologii de bază cu care puteți conecta numerele directe multi-canale și telefonul la birou. Vorbim despre următoarele tipuri de telefonie:
tradițional digital;
Telefonie IP;
Camere directe cu codul 495 și 499;
Ofertă specială pentru relațiile internaționale.

Toate acestea vă permite să alegeți exact opțiunea care este cea mai potrivită pentru organizația dvs. Datorită acestui lucru, telefonia a devenit disponibilă pentru toți fără excepție. Aș dori să vă atrag atenția asupra acestor date ale sistemului de comunicații sunt caracteristici funcționale pe scară largă. De exemplu, o conexiune digitală sau IP vă permite să conectați un număr nelimitat de linii, care este o soluție ideală pentru clienții corporativi. În plus, folosind codul 495 sau 499, clientul poate alege o cameră frumoasă, care va aloca din rândul concurenților. Telefonia corporativă pentru întreprindere va optimiza fluxul de lucru al angajaților și va adăuga noi oportunități de comunicare în producție.
Printre altele, telefonia modernă oferă cea mai înaltă calitate a comunicării. Are protecția maximă împotriva penetrării neautorizate, astfel încât să nu vă mai fie frică de ascultare și scurgere a informațiilor confidențiale. Mai mult, aceasta este oferta cea mai avantajoasă pentru birou, deoarece puteți combina mai multe ramuri regionale într-o singură rețea.
Marele Prix al Telecom oferă cele mai profitabile oportunități pentru dvs. pentru o cooperare pe termen lung. Personalul nostru experimentat va dezvolta un proiect individual, luând în considerare specificul organizației dvs. și apoi conectați numărul multicanal cu funcționalitate suplimentară. Toate întrebările pe care le puteți discuta cu consultanții noștri.

VoIP (Voice Over Internet Protocol) - Este aproape la fel ca telefonul IP.
Singura diferență este că vocea poate fi transmisă nu numai pentru comunicarea telefonică, ci și în celălalt scop: în sistemele de supraveghere video, alerte etc.

Telefonie prin Internet.
Telefonia prin Internet este cea mai comună versiune a telefoniei IP. În acest caz, Internetul este utilizat ca o rețea IP pentru a transfera vocea. Dar, uneori, alte rețele sunt folosite pentru a transfera vocea, de exemplu, o rețea internă de IP corporativă.

SIP Telefonie - Aceasta este o telefonie IP în care protocolul SIP este utilizat pentru gestionarea sesiunilor de comunicare.
Astăzi SIP este cel mai comun protocol utilizat de furnizorii de servicii de telefonie IP. Prin urmare, operatorii de telecomunicații își numesc adesea serviciile SIP-Telephony.

IP-PBX.
Acesta este un birou PBX, dezvoltat pe baza tehnologiilor VoIP. IP PBX poate fi o cutie de fier agățat pe perete în birou, software-ul care rulează pe un server corporativ sau virtual PBX

Găzduit pbx.
Acest PBX (de obicei, software) care operează în centrul de date al furnizorului de servicii. Pentru afaceri, este aproape același cu Virtual (Cloud) PBX. Dar totuși un model de furnizare a serviciilor este ușor diferit. Nu poate exista virtualizare și partajare a resurselor de calcul și, uneori, chiar o parte limitată a operatorului în serviciul PBX. În practică, acest lucru poate afecta costul de proprietate asupra PBX și scalabilitatea.

Virtual (nor) pbx.
IP PBX furnizat de operator ca serviciu. Acesta este cel mai convenabil mod de a organiza telefonia pentru întreprinderile mici.