Cum să primiți un colet dacă nu ați primit o notificare. Cum să ridic un colet de la Aliexpress fără notificare? Ce trebuie făcut dacă destinatarul nu locuiește la locul de înregistrare

O mulțime de lucruri mici utile sunt vândute pe site-ul Aliexpress. vreau sa cumpar multe. Și mărfurile sunt relativ ieftine.
Atunci când cumpără un produs ieftin, cumpărătorii se confruntă cu o situație în care coletul este trimis fie fără urmărire deloc, fie cu urmele serviciilor de curierat care nu sunt urmărite în țara destinatarului. Iar cumpărătorul trebuie doar să aștepte ca poștașul să le arunce în cutia poștală prețuită anunț că coletul îi așteaptă.

Și totul ar fi bine, dar se întâmplă ca notificarea să nu vină dintr-un motiv oarecare. Iar pachetul, deși ieftin, este mult așteptat. Și nu va fi stocat mult timp prin poștă. Se va întinde 30 de zile la poștă și se va întoarce. Atunci ce este de făcut? Puteți deschide o dispută deoarece coletul a fost trimis înapoi în China, returnați banii și comandați din nou produsul. Dar va dura mult timp. Și oh, cum vrei să obții devreme râvnita achiziție.

În astfel de situații, cumpărătorii experimentați sunt sfătuiți să viziteze oficiul poștal la fiecare 2 săptămâni cu zâmbet, dulciuri și pașaport. Pentru ca lucrătorul poștal să caute un colet pe numele tău.

Din păcate, trucul cu bomboane nu funcționează întotdeauna. Poștalii informează că fără preaviz sau fără o cale normală, nu sunt obligați să caute coletul. Acest lucru se întâmplă foarte des în oficiile poștale din Rusia. Și, mai precis, vei fi foarte norocos dacă poștalul începe să te ajute.

Se pune întrebarea: Angajatul oficiului poștal este obligat să caute pachetul dumneavoastră după prezentarea actului de identitate?

Răspunsul îl găsim pe site-ul oficial al Russian Post:

„Dacă nu aveți nici o notificare, nici un număr de urmărire, la prezentarea unui act de identitate, puteți cere angajatului Oficiului Poștal să găsească trimiterea după numele și adresa la care a fost trimisă”. https://www.pochta.ru/support/post-rules/receiving-sending

După cum putem vedea, acest text se află în secțiunea „Servicii și reguli poștale”. Adică, conform regulilor oficiului poștal rus, puteți contacta oficial ofițerul poștal cu o astfel de solicitare.

Prin urmare, atunci când un zâmbet nu ajută, iar angajatul poștal a refuzat cererea dvs., trebuie să utilizați „artilerie grea”, și anume, să arătați angajatului aceste informații de pe site-ul oficial al oficiului poștal rus și, de asemenea, să-i cereți să scrie un refuz scris. Acest truc ajută de obicei, iar angajatul poștal caută fără tragere de inimă coletul dvs. folosind pașaportul și fără un număr de urmărire.

Apropo, puteți găsi, de asemenea, informații despre cum să lăsați o plângere împotriva unui angajat al serviciului poștal pe site-ul web al Poștei Ruse https://www.pochta.ru/support/claims/leave-a-complaint

Vă dorim să întâlniți doar angajați amabili și de ajutor la oficiul poștal. Bucurați-vă de cumpărături!

Dacă aveți alte modalități secrete de a influența lucrătorii poștali să caute colete fără număr de urmărire, atunci scrieți despre ele în comentarii!

A avea o intrebare? Scrieți-l în comentarii sau contactați chatul

Uneori se întâmplă ca un pachet pe care îl așteptați cu nerăbdare să sosească într-un moment în care nu îl puteți ridica. Pleci mult din oraș, muncești mult sau nu ai ocazia să ajungi la oficiul poștal – situațiile pot fi diferite. Dar cineva trebuie să ridice pachetul. Acolo, poate, o achiziție plătită sau un cadou valoros, sau cel puțin orice lucru.

Reguli generale

Angajații oficiilor poștale nu au voie să dea scrisori, colete și altă corespondență unei terțe părți. Doar destinatarul specificat poate primi râvnitul plic. Acest lucru este indicat în documentele oficiale, iar dacă lucrătorul poștal face altfel, acesta va intra în aria sa de responsabilitate. Angajatorul său poate lua măsuri adecvate pentru a se asigura că încălcările nu se repetă.

Procura pentru a primi un colet

Singura modalitate legală de a primi un colet pentru o altă persoană este să ai o procură de la acesta pentru persoana ta. O astfel de procură poate fi eliberată pentru orice persoană fizică sau juridică. Împreună cu această adeverință scrisă, persoana împuternicită va putea primi corespondențe pentru cel cu care se încheie acordul. Astfel de reguli sunt prevăzute de articolul 185 din Codul civil al Federației Ruse.

Formularul de împuternicire pentru primirea corespondenței și a corespondenței poate fi obținut la oficiul poștal rus, descărcat de pe Internet și completat independent, precum și scris de mână. Pentru ca împuternicirea să fie valabilă și ați putea să o utilizați pentru a primi corespondența primită pentru o altă persoană, trebuie să țineți cont de câteva puncte simple, a căror absență va invalida documentul.

Angajatul oficiului poștal trebuie să poată utiliza acest document pentru a identifica atât destinatarul vizat al coletului, cât și identitatea persoanei autorizate. Prin urmare, trebuie să conțină numele de familie corecte, numele și patronimul fiecăreia dintre ele, data nașterii, seria, numărul, data și locul eliberării pașaportului și informații despre locul înregistrării. Pentru cetățenii străini, un act de identitate poate fi un permis de ședere, un certificat de înregistrare temporară sau un pașaport cu viză. Datorită acestor informații, angajatul Poștei identifică identitatea principalului și a persoanei autorizate și va putea emite coletul fără a încălca legea. Când primiți trimiteri poștale în temeiul unei astfel de procuri, desigur, trebuie să aveți la dvs. documentul indicat în ea.

Dacă directorul este minor, atunci reprezentanții săi oficiali - părinții sau tutorele - trebuie să elibereze în schimb o împuternicire.

Pe lângă datele personale, împuternicirea trebuie să indice data la care a fost întocmit documentul. Fără acesta, conform Codului civil al Federației Ruse, documentul nu are forță juridică, iar o persoană cu el nu are niciun drept de a primi corespondență în locul destinatarului legal. În acest caz, prezența termenului de expirare a împuternicirii este facultativă. Potrivit aceluiași articol din Codul civil, un document fără perioadă determinată este valabil timp de un an.

De asemenea, ar trebui să fie clar din document care drepturi sunt încredințate mandatarului. Pot fi absolut toate trimiterile poștale care au sosit în perioada specificată în document sau orice tip, de exemplu, o scrisoare recomandată sau un colet. Aici trebuie să indicați departamentul în care persoana autorizată va ridica transportul.

La sfârșitul procurii trebuie să existe semnăturile persoanelor care au încheiat contractul, iar decriptările - numele de familie, numele și patronimul în întregime. În acest caz, cuvântul „certificare” trebuie să fie sub semnătura martorului.

Acest cuvânt este singura certificare necesară pentru acest document, nu este necesar să mergeți cu el la notariat și nu este necesară ștampilarea acestuia. Potrivit Codului civil, acest document nu este inclus în lista celor care cu siguranță trebuie întocmite fără legalizare.

Acest document poate fi eliberat pentru mai multe persoane simultan. În acest caz, va fi posibil să transferați diferite drepturi către diferite persoane, și nu toate către o singură persoană. În unele situații, acest lucru poate fi necesar.

O comandă compilată corect și complet este o garanție că vei putea primi coletul pentru o altă persoană și nu te vei implica într-o situație neplăcută la oficiul poștal.

Sa zicem o situatie in care trebuie sa primesti un pachet pentru prietenul tau.

O împuternicire de primire întocmită corespunzător trebuie să conțină:

Data întocmirii documentului (data semnăturii).
Datele personale ale principalului, adică prietenul dumneavoastră.
Datele dvs. personale.
Drepturile pe care ți le acordă prietenul tău și numărul Oficiului Poștal.
Data expirării documentului (opțional).
Semnăturile tale și ale prietenului tău cu stenogramele complete.
Cuvântul „certifică” sub semnătura principalului.

Primirea unui colet fără împuternicire

Deși legea nu prevede cazuri permise de a primi corespondență pentru o altă persoană fără un document corespunzător, uneori este totuși posibil să se facă acest lucru. Cel mai probabil vei primi e-mail dacă tu și destinatarul sunteți rude apropiate și numele dvs. de familie sunt aceleași. Dacă puteți dovedi că sunteți o persoană apropiată de destinatar, unii angajați vă pot oferi coletul pe propriul risc.

Acest lucru, însă, nu face parte din îndatoririle lor directe și poate fi pedepsit, așa că nu merită să faceți tam-tam și să înjurăți în departament. Este mai bine să emiteți cu calm o împuternicire (care se poate face de la distanță) și să primiți expedierea în mod legal.

S-a întâmplat că trebuie să-mi schimb pașaportul, nu va fi gata curând, iar un pachet (pachet) important va ajunge în 3-4 zile. Deci, este posibil să primiți acest pachet folosind o alternativă la pașaport? de exemplu peste ocean. pașaport, certificat de naștere, legitimație de student, certificat medical?
Sau, de exemplu, scrieți o procură tatălui, mamei sau prietenului, exact ce trebuie să indicați în ea?

========================
Adăugat de moderator:

Uneori, deși nu deseori, apar situații în care destinatarul trimiterii poștale să nu dețină pașaport (pierdut, restaurat, este înlocuit cu data de expirare etc.), iar în acest moment sosește un colet pe numele său. Să vedem cum îl poți obține fără pașaport.

Lista documentelor de identitate utilizate pentru furnizarea de servicii poștale este determinată de Ordinul Întreprinderii Unitare Federale de Stat „Poșta Rusă” din 03.07.2019 N 98-p „La aprobarea Procedurii de primire și livrare a documentelor interne. scrisoare recomandată" (împreună cu "Procedura de primire și livrare a trimiterilor poștale recomandate interne (ediția N 2)" și arată astfel:

Spoiler: Acte de identitate pentru prestarea serviciilor poștale:

1.1. Pașaportul unui cetățean al Federației Ruse;

1.2. Pașaportul unui cetățean al URSS, eșantion 1974 (dacă există fotografii în el la împlinirea vârstei stabilite - 25 și 45 de ani);

1.3. Documentul principal care dovedește identitatea unui cetățean al Federației Ruse în afara teritoriului Federației Ruse (pașaport), dacă are o marcă a organului de afaceri interne al Federației Ruse la plecarea pentru reședința permanentă într-un stat străin sau o marcă al unei misiuni diplomatice sau al oficiului consular al Federației Ruse cu privire la acceptarea pentru înregistrarea consulară în legătură cu reședința permanentă pe teritoriul unui stat străin;

1.4. Un document care înlocuiește pașaportul cetățeanului eliberat de un organism de stat autorizat:

Cartea militară de soldat, marinar, sergent, maistru, ofițer de mandat, intermediar, carte de identitate de militar (pentru persoanele care efectuează serviciul militar), carte militară de ofițer de rezervă (pentru ofițerii de rezervă);

Actul de identitate al marinarului/Pașaportul marinarului;

Cartea de identitate temporară a unui cetățean al Federației Ruse (sub formă de 2P);

1.5. Certificat de naștere (pentru cetățenii Federației Ruse cu vârsta sub 14 ani);

1.6. Certificat de membru al Consiliului Federației sau deputat al Dumei de Stat a Adunării Federale a Federației Ruse;

1.7. Pașaportul unui cetățean străin sau alt document stabilit de legea federală sau recunoscut în conformitate cu un tratat internațional al Federației Ruse ca document care dovedește identitatea unui cetățean străin;

1.8. ID de refugiat;

1.9. Certificat de luare în considerare a unei cereri de recunoaștere ca refugiat pe teritoriul Federației Ruse, eliberat de o misiune diplomatică, oficiu consular sau de un post de control al imigrației sau de un organism teritorial al serviciului de migrație;

1.10. Actele de identitate ale unui apatrid în Federația Rusă:

carte de rezident;

permis de ședere temporară;

Un document emis de un stat străin și recunoscut în conformitate cu un tratat internațional al Federației Ruse ca document de identitate al unui apatrid;

Alte documente prevăzute de legea federală sau recunoscute în conformitate cu un tratat internațional al Federației Ruse ca documente care dovedesc identitatea unui apatrid;

1.11. Un certificat de azil temporar pe teritoriul Federației Ruse eliberat cetățenilor străini sau apatrizilor;

1.12. Documente de identitate (pașaport, certificat de naștere al unei persoane cu vârsta sub 16 ani) eliberate cetățenilor Ucrainei și apatrizilor cu reședința permanentă pe teritoriile anumitor regiuni ale regiunilor Donețk și Lugansk din Ucraina, de către autoritățile competente care operează efectiv pe teritoriile aceste regiuni (temporar, pentru o perioadă până la o soluționare politică a situației din anumite zone din regiunile Donețk și Lugansk din Ucraina).

Trebuie remarcat aici că pașaportul unui cetățean al Federației Ruse este un document care dovedește identitatea dvs., numai dacă conține o marcă despre plecarea pentru reședința permanentă în altă țară. Deși în mod formal, lucrătorii poștali pot emite adesea un colet la prezentarea acestui document.

Dar, recent, Poșta Rusă a introdus un nou serviciu care vă permite să primiți colete fără a vă prezenta fizic pașaportul, ceea ce este, fără îndoială, foarte convenabil. Pentru a face acest lucru, trebuie să vă înregistrați pe site-ul Russian Post și să introduceți datele dumneavoastră personale în setările contului personal, inclusiv numărul de pașaport și numărul de telefon. Puteți face acest lucru și la oficiul poștal. Poștalul vă va verifica datele o dată și după aceea livrarea trimiterilor poștale se va efectua fără prezentarea pașaportului. Doar oferiți numărul de urmărire al expedierii dvs. și numărul de telefon. După aceea, va fi trimis un SMS cu un cod de confirmare la numărul dvs., care trebuie raportat operatorului poștal. Apoi lucrătorul poștal vă va da expedierea. Prezența fizică a unui pașaport cu o astfel de chitanță nu este însă deloc necesară, deoarece nu va fi necesară completarea niciunui aviz poștal.

Îți amintești cum poștașul Pechkin din satul de desene animate Prostokvashino le-a oferit lui Sharik și Matroskin să livreze o telegramă, un poker și un fier de călcat? În acel desen animat, totul era simplu: Pechkin a luat, nu ți-a predat nicio hârtie! Trebuie să ne dăm seama cum să completăm un anunț al Postului Rus (eșantion) și, cel mai important, ce să facem dacă nu a fost livrat.

Oricine primește scrisori recomandate sau colete întâmpină notificări poștale. Nu contează cine a fost expeditorul: rude, executori judecătorești sau un magazin online, îți poți ridica coletul, marfa valoroasă sau o scrisoare doar prezentând pașaportul și înștiințarea de primire a transportului.

Cum arată o notificare poștală (formular).

Oficialii au aprobat un formular special de notificare pentru Poșta Rusă. Forma f. 22 arată așa:

Fața este întocmită la departamentul în care este predată scrisoarea. Documentul poate fi completat manual, dar cel mai adesea se face pe calculator. De regulă, are două margini „rupte”. Acest lucru se datorează faptului că nu una, ci patru notificări sunt tipărite pe o singură coală deodată. Apoi foaia este sfâșiată și dată poștașilor pentru ca aceștia să le predea destinatarilor.

Toate câmpurile de pe partea din față a formularului sunt complet completate. Data întocmirii este indicată în colțul din dreapta sus (uneori este completată cu un sigiliu), în partea principală puteți vedea destinatarul, adresa acestuia, o scurtă descriere a expedierii (nume, expeditor, greutate, valoare declarată) .

Prima linie este numărul de notificare. Postul rus îl pune pe baza datelor sale, aceasta este o cifră pentru uzul personal al organizației. Pista, dacă este alocată în momentul plecării, este situată puțin mai sus: sub forma unui cod de bare și a unei combinații alfanumerice.

Atenție la restul rândurilor. Ei fac adesea greșeli. Prenume, nume, nume de străzi – există erori în toate aceste date, mai ales dacă expedierea a fost procesată în străinătate. Fie angajații înșiși au greșit prin poștă, fie expeditorii au indicat greșit aceste date. În cele mai multe cazuri, acest lucru nu joacă un rol special. La poștă, înțeleg că în timpul transcripției pot apărea probleme controversate, prin urmare, dacă există o pistă, iar cetățeanul a venit pentru coletă, notificarea a venit la adresa potrivită.

Ultimul lucru pe care trebuie să-l acordați atenție pe partea din față este locul și unde este stocată scrisoarea. Aceste informații sunt conținute într-un câmp special evidențiat, indicând programul de lucru și adresa emiterii.

Notificare Russian Post: cum se completează

O scrisoare sau colet se primește la prezentarea unui pașaport și la notificare. Reversul acestui document este destinat pentru ca destinatarul să introducă datele pașaportului, locul de înregistrare (înregistrare). În plus, trebuie să introduceți data primirii și semnăturii. Detalii despre cum să completați o notificare de la Poșta Rusă pentru a primi un colet pot fi văzute în imagine.

Rețineți că prin semnarea notificării, cetățeanul își dă consimțământul în același timp pentru prelucrarea datelor sale personale.

Cele mai de jos linii sunt pentru angajații poștale. Uneori, pentru a economisi timp, completează aceste rânduri la sfârșitul turei, mai degrabă decât la client. Dar asta nu mai este preocuparea noastră, pachetul este deja în mâinile noastre!

Ce trebuie să faceți dacă nu ați primit o notificare

Mulți s-au confruntat cu problema că pachetul este deja pe loc (serviciul de urmărire a urmăririi arată acest lucru), dar nu există nicio notificare. Durează prea mult să înțelegi motivele, este mult mai important să-l poți obține fără un document de la poștă. Când ajungeți la oficiul poștal vi se va da același formular, care trebuie întocmit în același mod.

O altă opțiune este să vă dați seama singur cum să completați o notificare prin e-mail pentru un colet fără a aștepta un formular de la poștaș. Pentru a face acest lucru, trebuie să mergeți la o pagină separată a Russian Post, să completați formularul 22 și să descărcați documentul. Este permisă eliberarea și fișierul pdf descărcat și apoi tipărirea acestuia. Sau încercați să imprimați mai întâi și apoi să introduceți datele. Indiferent de modul în care introduceți datele, rețineți că trebuie să semnați singur formularul.

Când descărcați sub formular, veți găsi o remarcă că, dacă nu vor să-l accepte, trebuie să vă plângeți la un anumit număr de telefon. Nu pierdeți aceste informații până când nu primiți coletul. Uneori, doar mențiunea unei reclamații este o garanție a unui serviciu bun. Poștașii moderni nu reușesc întotdeauna să fie la fel de cult ca omologul lor din desene animate, Pechkin.

Pentru a primi colete, pachete mici sau scrisori la Poșta Rusă, nu mai este necesar să aveți un pașaport cu dvs., completați avizele. Progresul nu stă pe loc și acum este suficient să iei telefonul cu tine. Cum să activezi acest serviciu (chiar și fără a completa formulare pe hârtie!) Și să primești coletele prin SMS - în acest articol.

Înregistrare pe site-ul de mail

Mai întâi trebuie să vă înregistrați pe site-ul Russian Post. Pentru a face acest lucru, urmați acest link - https://www.pochta.ru/support/office-services/sms-registration ar trebui să fie al vostru!).

Proces de înregistrare pas cu pas

Când faceți clic pe linkul „Completați” de pe pagina de întâmpinare, apare o fereastră care vă cere să introduceți adresa de e-mail și parola. Până acum, nici una, nici alta nu trebuie făcute - toate acestea sunt pentru cei care au trecut prin toți pașii. În partea de jos a formularului există un link „Înregistrare” - faceți clic pe el.

2. În primul rând, trebuie să introduceți informații despre dvs. Nu înlocuiți datele fictive - toate vor necesita certificare ulterioară la Oficiul Poștal, pentru ca ulterior să le puteți utiliza fără pașaport. Adică va trebui să vă aduceți pașaportul o dată. Deci, în câmpurile de introducere, lăsați informațiile dvs. personale, veniți cu o parolă. Când introduceți o adresă, sistemul însuși va găsi componente adecvate (oraș, stradă, număr de casă) din baza sa de date, astfel încât adresa ar trebui eventual formatată conform regulilor de corespondență. De regulă, nu există dificultăți în acest sens.

3. În timpul înregistrării (la diferiții pași ai săi) sistemul vă va cere să confirmați telefonul mobil introdus (va trimite un SMS cu un cod ce trebuie introdus în câmp) și o adresă de e-mail (va trimite o verificare scrisoare care conține un link pentru a merge la ea).

4. După ce toate contactele sunt confirmate, sistemul oferă să completeze informațiile despre tine cu datele pașaportului. În plus, ea dorește să cunoască datele TIN și SNILS (nu sunt necesare, dar prezența lor oferă Poștei posibilitatea de a vă oferi servicii suplimentare. De exemplu, trimiteți scrisori recomandate, mesaje despre amenzi etc.).

5. Când chestionarul este completat, sistemul vă va informa că are deja toate datele despre dumneavoastră. Și pentru a primi colete, colet, scrisori și altă corespondență fără pașaport și fără a completa notificări, este suficient să veniți o dată cu un document la oficiul poștal pentru ca operatorul să imprime formularul, să verifice datele pașaportului și să furnizeze serviciu.

Contul personal al Postului Rus

Organizația oferă clienților săi acces la Contul personal, în care acum este posibil, de exemplu, fără a veni la departament să se aboneze la publicații periodice, să comande trimiterea scrisorilor recomandate în formă electronică (la momentul scrierii prezentei, este funcționează, însă, numai în Moscova și regiunea Moscovei), primiți informații despre transferuri de bani, scrisori, colete pe numele dvs., sunați la un curier la domiciliu și primiți multe alte servicii suplimentare.

Vă reamintim că pentru a primi corespondență la Oficiul Poștal fără pașaport, după completarea chestionarului, trebuie să mergeți o dată acolo cu un document pentru a fi identificat și conectat la sistem.