Apple TV: rezolvarea problemelor Wi-Fi. Apple TV are și probleme: ce sunt și cum să le rezolvi Probleme cu Apple TV

Apple TV arată la fel ca majoritatea set-top box-urilor TV, dar acest dispozitiv funcționează nu numai cu echipamentele Apple, ci și cu alte dispozitive de acasă. De exemplu, puteți folosi Apple TV pentru a configura și controla luminile Hue, pentru a juca jocuri, pentru a descărca aplicații și pentru a difuza videoclipuri de pe iPhone sau Mac pe televizorul cu ecran mare folosind AirPlay. Desigur, Apple TV are și probleme. Despre cele mai comune dintre ele vom vorbi în acest articol.

Esența fabulei este aceea Apple TV problemele apar destul de des chiar dacă dispozitivul este conectat și configurat corect. Acestea ar putea fi erori de conexiune wifi, redare de proastă calitate sau probleme cu sistemul home theater. De regulă, utilizatorul poate elimina el însuși acest tip de probleme. Vom vorbi despre ce și cum să facem în fiecare caz în parte. Asa de:

Probleme Apple TV cu WiFi

Aceasta este poate cea mai comună categorie de probleme de care se plâng aproape toți proprietarii de Apple TV, dar care în marea majoritate a cazurilor apar din vina lor și care pot fi, de asemenea, rezolvate fără prea mult efort. Lista standard de plângeri despre așa-numitele „probleme wifi” în cazul Apple TV arată cam așa:

• „nu găsește” rețeaua wifi;
• nu se conectează la rețeaua wifi de acasă;
• se conectează la wi-fi, dar nu se conectează la internet;
• Conexiunea Wi-Fi dispare adesea și pornește „ Buffering«.

Dacă Apple TV s-a comportat brusc într-un mod similar, atunci procedura de depanare ar trebui să înceapă prin verificarea adresei IP. Pentru a face acest lucru, accesați „ Setări ", apoi în " De bază " și faceți clic pe " Net «.

• dacă aceeași adresă nu este afișată în linia „Adresă IP”, atunci trebuie mai întâi să opriți (de la priză și să o păstrați oprit timp de cel puțin 1 minut) routerul existent, după care ( „Setări” -> „Sistem” -> „Reporniți acum” );

• Dacă este afișat IP, set-top box-ul este conectat la Wi-Fi, dar conexiunea este întreruptă în mod constant, atunci cel mai probabil există un semnal slab. Încercați să mutați Apple TV într-o altă locație, mai aproape de router sau, dimpotrivă, mutați routerul mai aproape de set-top box.

Probleme Apple TV cu AirPlay

Prin Serviciu AirPlay, după cum știți, puteți transmite în flux o imagine de pe un iPad sau pe un ecran TV. Acest serviciu este foarte ușor de configurat și, desigur, este foarte util în sine. Dacă funcționează bine, ceea ce nu este întotdeauna cazul. Dacă AirPlay eșuează brusc, atunci primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să verificați dacă Apple TV și smartphone-ul, tableta sau laptopul dorit au fost conectate la același. Dacă aceste dispozitive „prind” rețele diferite sau dispozitivul mobil este conectat la Internet prin rețeaua unui operator de telefonie mobilă, atunci AirPlay nu va funcționa. Deschidem unul câte unul" Setări » în fiecare dintre dispozitive și asigurați-vă că numele rețelei wifi de acasă este afișat în secțiunile corespunzătoare.

De asemenea, se întâmplă adesea ca AirPlay pur și simplu să nu funcționeze. Adică, deschizi o aplicație video, te pregătești să pornești fluxul, dar din anumite motive, sigla obișnuită AirPlay nu este detectată. În acest caz, putem presupune că aplicația pe care ați selectat-o ​​nu acceptă serviciul AirPlay. În plus, este posibil ca un astfel de suport să fie blocat. Unele aplicații mobile și TV dezactivează suportul AirPlay pentru a împiedica utilizatorii să transmită în flux anumit conținut video.

Dar este posibil ca AirPlay să nu funcționeze din cauza unei erori normale. Deci, ar fi, de asemenea, o idee bună să vă verificați setările Apple TV în această situație. Deschis " Setări „și asigurați-vă că funcția AirPlay este activată. În plus, dacă AirPlay funcționează, dar nu este stabil și/sau întârzie constant, atunci încercați să mutați iPhone-ul, iPad-ul sau Macbook-ul mai aproape de consolă. Dacă problema a fost rezolvată în acest fel, atunci, evident, cauza decalajelor a fost calitatea scăzută a semnalului de streaming, și nu AirPlay în sine.

Apple TV - probleme video

Uneori, Apple TV începe să arate video fără sunet sau există sunet, dar imaginea dispare. În astfel de cazuri, înainte de a lua măsuri drastice, încercați pur și simplu să reporniți fluxul. Dacă repornirea nu rezolvă problema, verificați. Trebuie să fie bine conectat la ambele capete. Dacă este posibil, conectați Apple TV folosind un alt cablu HDMI.

În plus, trebuie să verificați rezoluția set-top box-ului: „Setări” -> „Audio și video” -> „Rezoluție” . Cel mai probabil veți vedea o opțiune " Auto ", și asta e în regulă. Cu toate acestea, uneori trebuie să setați manual rezoluția la ceea ce este acceptat.

Apple TV - Probleme audio

Dacă sunetul de la set-top box începe să se defecteze, atunci ar trebui să începeți și prin a verifica nivelul volumului. Poate fi dezactivat. Dacă totul este în regulă cu volumul, atunci repornim fluxul ca standard. Apoi verificăm calitatea conexiunii Apple TV la televizor (HDMI sau cablu optic, dacă este folosit), precum și calitatea conexiunii la receptorul audio sau. Deconectați cu grijă cablul și apoi conectați-l din nou. În marea majoritate a cazurilor, toate „reparațiile” se limitează la aceasta.

Probleme Apple TV cu telecomanda

Fără telecomandă, Apple TV este doar o cutie neagră, frumoasă și aproape inutilă. Aproape - acest lucru se datorează faptului că, dacă este ceva în neregulă cu telecomanda standard a consolei, atunci o puteți folosi în schimb. Dar numai dacă ați instalat și configurat anterior aplicația mobilă " Telecomandă » (Aplicația de la distanță). Ăsta e un lucru.

În ceea ce privește problemele cu telecomandă, cea mai frecventă este eșecul împerecherii acestui dispozitiv cu set-top box-ul. Adică pur și simplu nu se conectează și „ „. Într-o astfel de situație, trebuie mai întâi să verificați încărcarea bateriei telecomenzii. Dacă este descărcată, puneți telecomanda la încărcare pentru cel puțin o jumătate de oră. Apoi îl aducem aproape de corpul consolei (la o distanță de cel mult 5-7 cm), apăsând simultan butoanele " Meniul " Și " Măriți volumul „și țineți-le așa timp de cel puțin 5 secunde (procesul de asociere va începe). După ce set-top box-ul își „vede” telecomanda, deconectați-l de la rețea. Așteptăm un minut, îl pornim și testăm calitatea telecomenzii.

Apple TV este un streamer foarte capabil, care s-a îmbunătățit doar în timp odată cu adăugarea telecomenzii Siri, a aplicațiilor și a Ghidului TV. Cu toate acestea, Apple TV nu este imun la probleme. Există câteva probleme comune cu această cutie inteligentă. Din fericire, majoritatea acestor probleme sunt ușor de rezolvat.

Iată cinci probleme comune Apple TV și cum să le remediați.

Unele aplicații nu mai funcționează.

Ca și în cazul unui smartphone, pot apărea probleme cu aplicațiile de pe Apple TV. Uneori încetinesc sau încetează să răspundă cu totul. Când se întâmplă acest lucru, cea mai bună opțiune este pur și simplu să forțați închiderea aplicației.

Pentru a forța părăsirea unei aplicații, apăsați pe televizor sau butonul Acasă, glisați la stânga sau la dreapta pentru a evidenția aplicația și glisați în sus pe touchpad-ul Siri.

Apple TV se blochează.

Uneori se întâmplă ca mai multe aplicații să aibă erori deodată. De asemenea, din când în când, când Apple TV este conectat la rețeaua wireless de acasă și există acces la Internet, parcă aplicațiile pur și simplu nu primesc date, dintr-un motiv necunoscut.

Dacă Apple TV-ul tău se comportă așa sau nu funcționează deloc bine, cel mai bine este să-l repornești pur și simplu. Puteți face acest lucru accesând Setări > Sistem > Reporniți sau ținând apăsate butoanele Meniu și TV până când lumina de pe partea din față a Apple TV începe să clipească rapid. Când eliberați cele două butoane de pe telecomandă, Apple TV va reporni.

Telecomanda nu mai funcționează.

Dacă telecomanda Siri nu mai funcționează, mai întâi încercați să o încărcați prin portul Lightning din partea de jos a telecomenzii. Puteți verifica nivelul de încărcare de pe Apple TV în secțiunea Telecomenzi și dispozitive.

Dacă acest lucru nu funcționează, încercați să resetați telecomanda punând-o în modul de asociere. Faceți acest lucru ținând telecomanda aproape de Apple TV și ținând apăsate butoanele Meniu și Volum timp de două până la trei secunde.

Audio nu se redă.

Periodic, fără explicații, sunetul de pe Apple TV se va opri. Evident, acest lucru va depinde de setările dvs., dar dacă vi se întâmplă acest lucru, încercați să reporniți televizorul și orice echipament audio conectat la Apple TV.

Acest lucru rezolvă de obicei problema. Dacă nu, încercați să reporniți Apple TV-ul. De asemenea, asigurați-vă că setările audio sunt corecte. Accesați Setări > Audio și video și asigurați-vă că ieșirea audio este setată la difuzoarele corecte și că Modul audio este setat la Auto.

Nu este suficient spațiu de stocare.

Dacă aveți o mulțime de aplicații sau jocuri instalate pe Apple TV, este posibil să rămâneți fără spațiu de stocare în timp. Soluția evidentă este eliminarea aplicațiilor și a jocurilor neutilizate. Cu toate acestea, dacă alegeți să faceți acest lucru din ecranul de pornire, sunt necesari patru pași pentru a elimina fiecare aplicație:

• Evidențiați aplicația pe care doriți să o eliminați, apăsați și mențineți apăsat touchpad-ul până când pictogramele încep să tremure.
• Faceți clic pe butonul Redare/Pauză.
• Selectați „Ștergeți”.
• Faceți clic din nou pe „Ștergeți” pentru a confirma.

Dezinstalarea mai multor aplicații poate dura ceva timp. O modalitate mai rapidă de a elimina aplicațiile care arată cât spațiu de stocare utilizabil folosește fiecare aplicație este să accesați Setări > General > Gestionați spațiul de stocare. Aplicațiile vor fi sortate în ordinea descrescătoare a dimensiunii fișierului. Pur și simplu faceți clic pe pictograma coș de gunoi din dreapta aplicației și faceți clic pe „Șterge” pentru a elimina toate aplicațiile.

Pentru mai multe sfaturi, vezi

Una dintre problemele dispozitivului este că Apple TV se oprește, apare din anumite motive și de foarte multe ori confundă o persoană; diagnosticarea de înaltă calitate poate confirma problema.

Delanko efectuează și lucrări de înlocuire a mufei pentru căști iPhone 5s

Apple TV se oprește: principalele motive

Pot exista diverse motive pentru care Apple TV se oprește, cele mai frecvente sunt:

• Browserul nu poate face față stresului. Dacă utilizarea Apple TV are loc în paralel cu utilizarea suplimentară a Internetului, atunci încărcarea poate fi pur și simplu prea mare;
• Dispozitivul nu a fost conectat corect;
• Cablul de alimentare se desprinde. Întreruperile de curent, erorile de conectare și alte motive pot deteriora cablul de alimentare;

Puteți analiza problema mai detaliat singur sau cu ajutorul unui specialist, dar în primul rând este recomandat să verificați conexiunea corectă.

Apple TV se deconectează: asigurându-vă că conexiunea este corectă

Dacă Apple TV se oprește, puteți remedia problema verificând dacă dispozitivul este conectat corect, ceea ce se realizează în mai multe etape. Printre acestea se numără:

• Asigurați-vă că cablul care conectează Apple TV la televizor este conectat corect. Procesul de conectare corectă este ca un capăt al cablului să fie conectat la panoul TV, iar celălalt la panoul dispozitivului;
• Verificați dacă cablurile de alimentare sunt bine conectate. Conexiunea consta in conectarea cablului la panoul Apple TV si la o priza;

Dacă aceste reguli sunt respectate și Apple TV se oprește, ar trebui să reporniți dispozitivul. Urmați acești pași:

• Opriți televizorul și selectați tipul dorit de canal de intrare;
• Apoi, ar trebui să reporniți dispozitivul. Repornirea se realizează prin apăsarea secvenţială a tastelor: Setări – Setări de bază – Repornire.

Cum să remediați problemele de alimentare

Motivul pentru care Apple TV se oprește poate fi probleme cu sursa de alimentare. Puteți remedia această problemă restabilind dispozitivul.

Recuperarea are loc în mai multe etape, inclusiv următoarele:

• Pe dispozitivul Apple TV, selectați Setări – Setări generale – Resetare, apoi faceți clic pe Restaurare;
• Acțiunile pe care le-ați efectuat anterior ar trebui să ducă la restabilirea setărilor originale cu instalarea ulterioară a unei noi versiuni; nu trebuie să conectați alimentarea până la finalizarea restaurării.

Dacă Apple TV se oprește sau aveți alte probleme cu dispozitivul dvs., ar trebui să contactați un specialist.

Dacă aveți nevoie de o soluție de înaltă calitate la problema pe care Apple TV-ul dvs. o oprește, personalul nostru va fi bucuros să vă ajute. De asemenea, eliminăm orice alte tipuri de defecțiuni care interferează cu funcționarea normală a sistemului și îl pot face complet inoperabil.

Dorim să oferim servicii de calitate și să vă facem viața mai confortabilă. Specialiștii companiei noastre pot ajuta echipamentele, pot oferi reparații de înaltă calitate a echipamentelor, sfaturi privind utilizarea și altele asemenea. La urma urmei, nimic din viața noastră nu durează pentru totdeauna. Acest lucru este valabil și pentru echipamentele scumpe, care se pot defecta și în cel mai inoportun moment.

Angajăm numai profesioniști care vă vor ajuta la rezolvarea oricăror probleme cu echipamentul dumneavoastră.

Și vrei să închizi dispozitivul? De asemenea, trebuie să puteți face acest lucru corect - la urma urmei, cu oprirea, totul este puțin mai complicat decât pare.

In contact cu

Strict vorbind, nu veți putea opri Apple TV în sensul tradițional al cuvântului (cu excepția cazului în care îl deconectați). În schimb, apăsând un buton îl vei pune pur și simplu în modul de repaus, unde va rămâne liniștit până la următoarea sesiune.

În mod implicit, Apple TV se va opri automat dacă proprietarul a fost inactiv de ceva timp. Deci, în principiu, nu trebuie să vă „deranjați” deloc cu oprirea decodificatorului - doar opriți televizorul și mergeți la treburile dvs., iar după un timp televizorul însuși va merge la somn. Ei bine, dacă tot doriți să „opriți” consola imediat, atunci puteți face acest lucru în două moduri - prin telecomandă sau prin Setări.

Opriți de la telecomanda Apple TV

Pentru a opri Apple TV cu Siri Remote, procedați în felul următor:

1 . Apăsați și mențineți apăsat butonul Acasă (pictograma mică a televizorului de pe telecomandă) timp de cinci secunde.

2 . Din meniul care apare, selectați Modul de somn. Set-top box-ul se va opri.

Pentru a porni Apple TV, țineți apăsat același buton Acasă.

Cum să opriți Apple TV prin Setări

Deschis Setăriși selectați Modul de somn.

După intrarea în modul de repaus, set-top box-ul poate fi considerat în siguranță oprit - este inactiv și nu consumă energie. Desigur, acest lucru sună puțin ciudat, dar de fapt totul este adevărat, somnul este identic cu închiderea. Apropo, modul de repaus funcționează exact în același mod pe Mac și multe alte dispozitive.

Odată cu el, decodificatorul va opri și televizorul.