Asta înseamnă că semnalul este codat slab. Canal codat tricolor: ce trebuie făcut dacă totul este plătit și nu apare. Canalul codificat Tricolor Est - ce să faci

Probabil, fiecare utilizator de televiziune prin satelit cel puțin o dată, uitându-se prin canale, a dat peste inscripția „Canal codat”. Bineînțeles, accesul la difuzare pe această frecvență este limitat. Și atunci apare o întrebare logică: cum să decodezi canalele TV Tricolor și să îți oferi acces la vizionare? Să încercăm să ne dăm seama de această situație.

De ce poate fi criptat un canal?

Pentru a rezolva problema care a apărut, trebuie mai întâi să înțelegeți motivele apariției acesteia. Un mesaj de canal amestecat poate apărea în următoarele cazuri:

• abonatul nu a plătit pentru accesul la serviciu;
• canalul codificat aparține unui pachet care nu este conectat la abonat;
• tastele de activare au zburat pe receptor;
• receptorul a rămas neutilizat prea mult timp;
• echipamentul a expirat.

Procedura va fi diferită în fiecare caz. În primele două situații, trebuie doar să efectuați o plată sau să activați serviciul dorit. În toate celelalte opțiuni, va trebui să faceți setări suplimentare.

Când canalele federale sunt codificate

Ca orice companie care oferă acces la servicii de televiziune, Tricolor are un set de canale care ar trebui să fie întotdeauna disponibile. Lista acestor canale este definită de lege, deși fiecare companie încearcă să o reducă în limitele capacităților sale. Include cel puțin Prima, Rusia1, Cultura și încă o duzină de frecvențe.

Important! O listă completă a canalelor federale poate fi găsită pe site-ul oficial Tricolor.

Dacă pe unul dintre aceste canale apare un mesaj despre codificare, operatorul are un anumit eșec. În acest caz, trebuie să contactați. Numărul centrului de contact - 8-800-500-01-23 - este disponibil non-stop, iar apelul către acesta nu este taxat de operatorii de telecomunicații.

Instrucțiuni de decodare a receptorului

Cel mai adesea, mesajul despre canalul amestecat apare ca urmare a eșecului codurilor de activare. Acest lucru se poate întâmpla din mai multe motive. Uneori operatorul însuși este de vină pentru faptul că tastele de activare au zburat. În unele cazuri, problema este provocată de un fel de eroare hardware.

Tastele pot fi resetate și dacă set-top box-ul a fost lăsat oprit prea mult timp (de la o săptămână sau mai mult) fără a fi folosit. Comenzile de activare sunt actualizate automat de la satelit în timpul funcționării receptorului. Când echipamentul este inactiv pentru o perioadă de timp, actualizările nu au loc, prin urmare, set-top box-ul nu poate avea acces la difuzare după aceea. În orice caz, decodarea canalelor TV Tricolor aici va consta în re-recepționarea codurilor de activare.

Cum actualizez comenzile de activare?

Cel mai simplu mod de actualizare a codurilor de activare este pornirea echipamentului și lăsarea acestuia timp de 3-8 ore pe unul dintre canalele criptate. Cel mai adesea se recomandă trecerea la canalul Kinopokaz, dar acest lucru nu este esențial. De îndată ce satelitul intră în regiunea de reședință a abonatului, codurile de activare vor fi trimise automat la receptor și difuzarea va fi restabilită. Acest lucru durează de obicei aproximativ 3 ore, dar operatorul afirmă că procedura poate dura mai mult. Prin urmare, mai devreme decât după 8 ore, nu merită să te panici.

Ce trebuie făcut dacă nu există o actualizare automată

Dacă opțiunea anterioară nu a ajutat, iar comenzile de activare nu au fost trimise automat, ar trebui să le solicitați singur. Pentru a face acest lucru, trebuie să accesați contul personal al abonatului de pe site-ul web Tricolor. Există o filă „Serviciile mele” în meniul cabinetului. Făcând clic pe acesta, abonatul va vedea date despre starea abonamentelor sale, iar sub acestea butonul roșu „Solicitați comenzi de activare”. Acest buton trebuie apăsat și apoi repetați toate acțiunile descrise în paragraful de mai sus.

Important! Dacă din anumite motive abonatul nu are acces la contul său personal, el poate contacta operatorul de asistență tehnică Tricolor TV.

O altă instrucțiune de decodare

În unele cazuri, primirea comenzilor de activare nu ajută la accesul la canalele criptate. Aici puteți încerca să efectuați operațiuni mai serioase.

Important! Este logic să folosiți metodele descrise în articol dacă mesajul despre codificare este emis de un canal care anterior era disponibil. Pentru vizualizarea canalelor și pachetelor care nu sunt conectate la abonat, metodele date aici nu sunt adecvate.

Schimbă setările

Deci, dacă o simplă actualizare a codurilor de activare nu a ajutat la decodarea hardware-ului, puteți încerca următorii pași:

• resetați toți parametrii de funcționare;
• reporniți receptorul deconectându-l de la rețea timp de 5-10 minute;
• solicitați din nou coduri de activare;
• lăsați decodorul pornit pe canalul codat timp de 3-8 ore.

Pentru fiecare dintre aceste etape, am scris deja instrucțiuni detaliate. Acestea pot fi găsite pe site-ul nostru, în caz de dificultate în efectuarea oricărei operațiuni.

Revenirea la setări vă permite, de obicei, să restabiliți accesul la difuzarea TV în decurs de 1-3 ore. Dar pe site-ul operatorului se declară o perioadă mai lungă, pentru a evita tot felul de defecțiuni pe satelit. Prin urmare, ar trebui să așteptați cel puțin 8 ore înainte de a contacta asistența tehnică pentru ajutor.

Important! Dacă metodele descrise nu au ajutat, există o singură ieșire - contactarea operatorului Tricolor însuși sau a dealerului de la care a fost achiziționat echipamentul.

Receptor învechit

Din 2016, operatorul Tricolor a schimbat formatul de difuzare din MPEG2 în MPEG4. În acest sens, campaniile la scară largă au început să înlocuiască echipamentele clientului cu unul nou care permite primirea videoclipurilor într-un format actualizat. Lista modelelor de receptoare care trebuie înlocuite este publicată pe site-ul oficial Tricolor.

Operatorul deconectează echipamentele învechite de difuzarea independentă. Ca urmare, apare un mesaj despre codificarea canalelor. Dacă abonatul este conștient de faptul că set-top box-ul său a fost achiziționat acum mai bine de trei ani, merită să verificați dacă este inclus în „lista neagră” a modelelor învechite. Dacă este necesar, acesta poate fi schimbat cu unul real folosind acțiunea oricărui operator - cu o mică suprataxă sau chiar gratuit. Este imposibil să decodezi canalele de pe Tricolor TV dacă echipamentul a fost oprit de companie din cauza pierderii relevanței folosind metodele descrise mai sus.

Ar trebui să-mi refac consola?

Unii abonați, într-un efort de a economisi bani la conectarea canalelor cu plată sau timp pentru înlocuirea echipamentelor, apelează la serviciile specialiștilor promițători. Iar cei care sunt puțin familiarizați cu programarea încearcă uneori să efectueze astfel de operațiuni pe cont propriu, descărcând software piratat de pe Internet. Rețeaua este plină de site-uri care oferă firmware, presupunând că oferă acces nelimitat la TV prin satelit.

Cât de util este acest software și puteți avea încredere în promisiuni? Este greu de spus cu siguranță. Poate că unele programe te pot ajuta cu adevărat să vizionezi gratuit toate canalele. Cu toate acestea, achiziționarea unui astfel de firmware va trebui, de asemenea, cheltuită. Iar instalarea lor va fi privită ca o încălcare a contractului cu operatorul de satelit, adică ca un act ilegal.

Funcționarea stabilă a echipamentelor și serviciilor de la cel mai mare operator rus de televiziune prin satelit devine posibilă numai dacă există un abonament activ și plata acestuia în timp util. Distribuirea diferitelor metode de conectare, activare și plată pentru pachete tarifare și funcții suplimentare simplifică foarte mult lucrul cu difuzarea prin satelit. Cu toate acestea, utilizatorii încă întâmpină adesea problema: „Canal codat către Tricolor: există un semnal, totul este plătit”. Această întrebare este ambiguă și are mai multe opțiuni de diagnostic și o soluție independentă.

În acest articol, vom analiza ce a cauzat apariția canalului codat și vom încerca să remediem eroarea pe cont propriu folosind serviciile disponibile în 2019.

Motive pentru codificare

Apariția unui mesaj despre un canal codat este în principal asociată cu un rezultat negativ al verificării automate de software a stării pachetului de servicii utilizat. Motivul dezactivării canalelor de televiziune este lipsa plății în timp util, care se poate face în mai multe moduri diferite.

Noii abonați trebuie să parcurgă procesul de înregistrare a echipamentelor în rețeaua TV Tricolor și să creeze un cont în panoul de control al utilizatorului cu o legare suplimentară a contractului de service. Dacă aceste operațiuni nu sunt finalizate în cel mai scurt timp posibil, vizionarea canalelor de televiziune va deveni imposibilă.

Având în vedere de ce apare eroarea legată de canalul codat, vom afla ce înseamnă exact și cum să îl remediem.

Canal codat EST de la Tricolor: ce să faci

Mesajul de codare a canalului este trimis de satelit după procesarea unei cereri de primire a datelor de la receptor. Dacă receptorul scrie „canal codat EST” - aceasta înseamnă că echipamentul nu a trecut de verificarea prin satelit și nu poate accesa un anumit canal. Diagnosticul preliminar va ajuta la identificarea rapidă a cauzei defecțiunii.

Dacă mesajul apare pe toate canalele, nu ați finalizat procesul de înregistrare. Puteți face acest lucru singur sau puteți utiliza serviciile serviciului de asistență tehnică al operatorului. Dacă inscripția despre codificare apare pe anumite canale, problema rezidă în plata pentru pachetul de servicii. Să aruncăm o privire mai atentă la fiecare dintre erorile din paragrafe separate.

Înregistrarea echipamentului

Înregistrarea echipamentului este un proces obligatoriu, fără de care funcționarea stabilă este imposibilă. Această operație ar trebui să fie efectuată de un specialist Tricolor atunci când instalați receptorul și reglați direcția satelitului, dar dacă ați făcut instalarea singur, nu uitați de înregistrare.

Acest proces poate fi realizat în mai multe moduri:

• prin deschiderea paginii corespunzătoare de pe site-ul oficial al operatorului. Vi se va solicita să introduceți informații personale, informații de contact și numărul de serie al echipamentului dvs., care pot fi vizualizate pe spatele receptorului sau cardului inteligent. Verificați în prealabil datele introduse - acestea sunt procesate manual de către operator. După introducerea tuturor informațiilor solicitate, trimiteți formularul;
• apelând numărul gratuit de asistență mobilă sau de oraș. Spuneți operatorului scopul apelului dvs., apoi urmați instrucțiunile sale suplimentare. În acest caz, activarea se efectuează și în modul manual.

Activarea echipamentului poate dura 7-8 ore, în această perioadă de timp se recomandă deconectarea receptorului de la rețea. Pornirea dispozitivului după un timp stabilit inițiază procesul de trimitere a unei solicitări speciale către satelit, ceea ce va ajuta la decodarea imaginii difuzate și la transmiterea informațiilor despre abonamentele curente către receptor.

Plata nu a fost efectuată

Având în vedere întrebarea: „Tricolor, canal codat, ce trebuie făcut?”, Merită să acordați o atenție specială procesului de verificare a soldului contului și de plată a pachetului de servicii necesar. La completarea soldului, fondurile sunt transferate inițial în contul general, după care este necesar să se transfere manual bani în contul serviciului necesar. Dacă nu faceți acest lucru în timp util, serviciul va fi blocat, iar vizionarea canalelor TV incluse în pachet va deveni indisponibilă.

Finalizați procesul de înregistrare gratuit în panoul de control personalizat și accesați pagina principală. Faceți clic pe fila „Plătiți pentru servicii” și redirecționați fonduri din contul partajat către abonamentul necesar. Aici puteți atașa un card de salariu din plastic, din care suma necesară pentru plata serviciilor va fi retrasă în fiecare lună. Toate informațiile despre cheltuieli sunt înregistrate în secțiunea corespunzătoare. Deblocarea unui canal poate dura și ceva timp, reporniți mai întâi receptorul.

Ce trebuie făcut dacă canalul codificat în Tricolor

Dacă instrucțiunile de mai sus nu au ajutat la rezolvarea problemei canalelor codificate și nu sunt afișate, contactați serviciul de asistență Tricolor pentru ajutor, unde un specialist calificat vă va spune în detaliu posibilele cauze ale funcționării incorecte și cum să le remediați. .

Acest lucru se poate face în următoarele moduri:

• sunați gratuit la un număr de telefon mobil sau de oraș non-stop;
• lăsați un mesaj în facturarea contului de utilizator, după care operatorul va apela în mod independent la informațiile de contact specificate;
• apelați contul oficial al operatorului în Skype;
• utilizați metodele integrate pe site-ul web al operatorului, care include chatul vocal și text.

concluzii

Eroarea la codarea canalelor TV Tricolor este destul de frecventă în rândul abonaților și nu este critică. Utilizatorul poate elimina singur defecțiunea, urmând instrucțiunile de mai sus. Dacă nu puteți rezolva singuri problema, contactați operatorul care vă va oferi informații detaliate despre restabilirea unei transmisii stabile și, în cazuri extreme, va trimite un specialist acasă.